Vous souhaitez un numéro de téléphone professionnel aussi mémorable que votre marque ? De nombreuses entreprises utilisent des numéros de téléphone personnalisés pour rendre leur entreprise plus mémorable et plus facile à promouvoir.
Les numéros de téléphone personnalisés sont des numéros de téléphone professionnels faciles à retenir, comme le 1-800-FLOWERS pour un service de livraison de fleurs populaire. La séquence ou l'orthographe unique de ces numéros les rend idéaux pour les promotions créatives et la construction d'une image de marque.
Chez WPBeginner, nous recevons beaucoup de questions de propriétaires d'entreprises qui pensent que les numéros personnalisés sont chers. Dans le passé, cela aurait pu être le cas, mais plus maintenant. Aujourd'hui, vous pouvez obtenir un numéro personnalisé sans vous ruiner ni avoir besoin de connaissances techniques avancées.
Dans cet article, nous vous montrerons comment acheter facilement un numéro de téléphone personnalisé pour votre entreprise en ligne ou votre site Web WordPress.
Qu'est-ce qu'un numéro de téléphone personnalisé ?
Un numéro de téléphone personnalisé est un numéro de téléphone facile à retenir qui a une séquence unique. Par exemple, 1-800-TOYSRUS (1-800-869-7787) ou 1-800-GoFedEx (1-800-463-3339).
Vous pouvez également trouver des numéros avec des combinaisons uniques comme 800-333-4444 ou 800-000-3333.
Ces numéros de téléphone sont plus visibles et plus mémorables que les numéros de téléphone aléatoires. Cela fait des numéros de téléphone personnalisés un excellent outil pour le marketing et la construction d'une image de marque.
Vous pouvez également les obtenir en tant que numéro gratuit ou numéro local.
La plupart des numéros de téléphone personnalisés sont généralement des numéros gratuits, disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi. Cela signifie que votre numéro personnalisé est soumis à disponibilité, quel que soit le service téléphonique d'entreprise auprès duquel vous l'achetez.
De quoi ai-je besoin pour obtenir un numéro de téléphone personnalisé ?
Vous aurez besoin d'un service téléphonique d'entreprise pour acheter un numéro de téléphone personnalisé.
Contrairement aux téléphones fixes traditionnels, un service téléphonique d'entreprise fonctionne sur Internet. C'est pourquoi il est parfois aussi appelé service VoIP d'entreprise (Voix sur IP).
En utilisant Internet pour les appels téléphoniques, les entreprises peuvent offrir des tarifs d'appel plus bas, des appels internationaux moins chers et des fonctionnalités de gestion d'appels avancées aux chefs d'entreprise.
Ces outils de gestion d'appels vous permettent de maximiser le potentiel de vos appels professionnels. Vous pouvez surveiller les appels, les analyser, configurer des messages d'accueil de messagerie vocale, définir des règles de redirection d'appels, et plus encore.
Pour utiliser un service téléphonique d'entreprise moderne, vous n'avez besoin que d'un appareil connecté à Internet. Essentiellement, un ordinateur, un ordinateur portable, une tablette ou un téléphone mobile feront l'affaire.
Cela signifie que vous n'avez pas besoin d'acheter d'équipement spécial.
Vous pouvez transférer les appels vers votre numéro fixe ou mobile existant, partager le même numéro avec les membres de votre équipe et configurer un message d'accueil automatique.
Cela étant dit, jetons un coup d'œil à certains des meilleurs fournisseurs de numéros de téléphone personnalisés que vous pouvez utiliser pour acheter facilement un numéro de téléphone personnalisé pour votre entreprise.
Vous ne voulez pas lire chaque fournisseur de numéros de téléphone personnalisés ? Voici une comparaison rapide :
| Service téléphonique | Idéal pour | Prix | |
|---|---|---|---|
| 🥇 | RingCentral | Petites entreprises | 20 $/mois + frais supplémentaires |
| 🥈 | Nextiva | Numéros de téléphone professionnels | $21/mo |
| 🥉 | Ooma | Numéros de téléphone professionnels et numéros verts | 19,95 $/mois |
| 🏅 | Grasshopper | Numéros de téléphone virtuels | 14 $/mois |
| 🎖 | Phone.com | Numéros de téléphone professionnels | 12,74 $/mois |
1. RingCentral
RingCentral est l'un des meilleurs fournisseurs de systèmes téléphoniques professionnels. Ils offrent un service VoIP abordable pour les petites entreprises avec des numéros de téléphone locaux, gratuits et personnalisés.
Tout d'abord, vous devez vous inscrire à un forfait RingCentral. Leurs tarifs commencent à 20 $ par mois et par utilisateur, ce qui vous donne un numéro local ou gratuit.
Vous pouvez ajouter un numéro de téléphone personnalisé à votre forfait pour 30 $ (frais uniques) et 4,99 $ par mois.
Une fois inscrit, vous pouvez immédiatement accéder à un numéro local et gratuit depuis votre tableau de bord de compte.
Cependant, si vous recherchez un numéro de téléphone personnalisé, vous devrez en faire la demande. Sa mise en place pour votre compte peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.
Une fois approuvé, vous pouvez utiliser un générateur de numéros personnalisés pour trouver des idées pour votre numéro de téléphone professionnel facile à retenir.
Tarifs : Les forfaits commencent à 20 $ par mois. Pour obtenir un numéro de téléphone personnalisé, cela coûte 4,99 $ supplémentaires par mois + 30 $ de frais de configuration uniques.
2. Nextiva
Nextiva est l'un des meilleurs fournisseurs de services téléphoniques professionnels sur le marché. Nous utilisons leur plateforme sur WPBeginner pour notre numéro de téléphone professionnel, et notre expérience a été excellente.
Par défaut, Nextiva n'offre pas de numéros de téléphone personnalisés. Au lieu de cela, il se procure les numéros auprès de ses partenaires opérateurs, ce qui limite sa capacité à fournir cette fonctionnalité.
Cependant, si vous possédez déjà un numéro de téléphone personnalisé, vous pouvez le transférer à Nextiva et commencer à l'utiliser avec leur plateforme supérieure qui inclut toutes les fonctionnalités de gestion d'appels dont vous avez besoin, des intégrations avec des logiciels CRM, et plus encore.
Chaque forfait Nextiva comprend un numéro local gratuit pour n'importe quel indicatif régional aux États-Unis. Vous pouvez également obtenir un numéro gratuit avec tous les codes préfixes sauf 0800.
Tarifs : À partir de 21 $ par mois avec notre coupon Nextiva.
3. Ooma
Ooma est un fournisseur populaire de téléphonie VOIP pour entreprises qui propose des numéros de téléphone professionnels et des numéros gratuits 1-800 à des prix abordables.
Les clients peuvent ajouter un numéro gratuit ou local personnalisé à n'importe quel forfait Ooma Office. Par défaut, ils sélectionneront un numéro de téléphone gratuit pour vous, mais vous avez également la possibilité de choisir un numéro de téléphone personnalisé.
La plateforme Ooma Office est dotée de toutes les fonctionnalités puissantes que vous attendez, y compris un standardiste virtuel, la numérotation d'extension, la musique d'attente, des applications mobiles intelligentes, des journaux d'appels, et plus encore. Le meilleur de tout, la configuration est très simple et vous pouvez la réaliser en quelques minutes.
Tarifs : À partir de 19,95 $ par mois par utilisateur
4. Grasshopper
Grasshopper est l'un des principaux fournisseurs de numéros de téléphone virtuels pour les entreprises. Ils proposent des numéros locaux, gratuits et personnalisés.
Lors du processus d'inscription, vous pouvez facilement vérifier la disponibilité du numéro personnalisé de votre choix. Vous pouvez également transférer votre numéro local existant et configurer le renvoi d'appels vers votre nouveau numéro personnalisé.
Grasshopper fournit toutes les fonctionnalités standard d'un système téléphonique professionnel. Vous bénéficiez de la messagerie professionnelle, du renvoi d'appels et du routage, des extensions, des salutations personnalisées, et plus encore.
Tarifs : 14 $ par mois avec 1 numéro et 1 extension.
5. Phone.com
Phone.com est un autre fournisseur populaire de numéros de téléphone professionnels. Ils proposent des numéros de téléphone locaux, gratuits et personnalisés.
Cependant, ils facturent des frais de configuration uniques pour un numéro de téléphone gratuit personnalisé. Ces frais commencent à 49 $ et peuvent être plus élevés en fonction du numéro et du code gratuit que vous choisissez.
Les forfaits de Phone.com ont une limite mensuelle de minutes d'appel, et vous devrez acheter des minutes supplémentaires si vous dépassez ces limites. Chaque forfait comprend également un nombre généreux de messages SMS.
Vous obtenez le numéro de téléphone souhaité et toutes les fonctionnalités standard pour gérer les appels professionnels. Celles-ci incluent le routage des appels, le répondeur automatique, les salutations personnalisées, la messagerie vocale, les journaux d'appels, les SMS professionnels, et plus encore.
Tarifs : À partir de 12,74 $ par mois
Comment promouvoir un numéro de téléphone personnalisé sur votre site WordPress
La majorité du trafic des sites web provient aujourd'hui des appareils mobiles. Cela signifie que vos utilisateurs n'ont pas besoin de chercher leur téléphone pour contacter votre entreprise puisqu'ils sont déjà au téléphone.
Vous devez leur faciliter la tâche en leur permettant de simplement toucher votre numéro de téléphone professionnel pour passer un appel.
Ajouter le clic pour appeler à un site WordPress
Si vous utilisez WordPress, le meilleur constructeur de sites web du marché, vous pouvez facilement ajouter un bouton clic-pour-appeler à votre site web à l'aide d'un plugin.
Tout d'abord, installez et activez le plugin WP Call Button sur votre site web. Pour plus de détails, consultez notre guide étape par étape sur comment installer un plugin WordPress.
Après l'activation, vous devez visiter la page Paramètres » WP Call Button pour configurer les paramètres du plugin.
Il propose deux types de boutons d'appel.
- Bouton d'appel fixe – Ce bouton reste visible sur votre site web pendant que les utilisateurs font défiler une page.
- Bouton d'appel statique – Ce bouton ne bouge pas, et vous pouvez l'ajouter n'importe où sur votre site web en utilisant un shortcode.
Après avoir choisi votre type de bouton, vous devrez entrer votre numéro de téléphone et choisir le style d'apparence du bouton.
N'oubliez pas de cliquer sur le bouton « Enregistrer » pour sauvegarder vos paramètres.
Pour des instructions détaillées, consultez notre tutoriel étape par étape sur la façon d'ajouter des boutons d'appel en un clic dans WordPress.
Ajout d'un bouton d'appel en un clic à l'aide de HTML
Si vous n'utilisez pas WordPress et souhaitez ajouter un bouton d'appel en un clic à votre site Web, voici comment vous pouvez le faire.
Fondamentalement, vous pouvez ajouter des numéros de téléphone sous forme de liens en utilisant le format spécifique du numéro de téléphone.
tel:+15555555555
Selon le constructeur de site Web que vous utilisez, cliquez sur le bouton « Ajouter un lien », puis ajoutez votre numéro de téléphone en utilisant le préfixe tel:.
Si vous connaissez le HTML, vous pouvez également utiliser le HTML pour ajouter un numéro de téléphone cliquable :
<a href="tel:+15555555555">Click here to call us</a>
Remplacez simplement le numéro de téléphone par le vôtre et enregistrez vos modifications.
Questions fréquemment posées sur le choix d'un numéro de téléphone personnalisé
Choisir un numéro de téléphone gratuit ou personnalisé peut soulever de nombreuses questions. Nous allons essayer de répondre à certaines des questions les plus fréquemment posées sur les numéros de téléphone personnalisés.
1. Comment choisir un numéro de téléphone personnalisé ?
Trouver une idée de numéro de téléphone personnalisé unique peut être un peu délicat. Voici quelques conseils pour choisir un numéro de téléphone personnalisé.
- Incluez le nom de votre entreprise ou un avantage dans le mot ou l'expression.
- Comparé aux célèbres préfixes 800, vous pourriez trouver plus de numéros disponibles sous des préfixes moins populaires comme le code régional 833.
- Choisissez un numéro simple et facile à épeler ; évitez les orthographes inhabituelles car elles peuvent être difficiles à mémoriser.
- Restez clair en évitant les numéros hybrides (un mélange de lettres et de chiffres).
2. Quelle est la différence entre un numéro de téléphone personnalisé et un numéro gratuit ?
Un numéro de téléphone personnalisé est une séquence de chiffres qui épelle le nom de votre entreprise, votre produit ou votre service. Il peut également s'agir simplement d'une séquence de chiffres mémorisable.
Votre numéro de téléphone personnalisé peut être un numéro gratuit ou un numéro local qui s'accompagne d'une séquence de numéros mémorisable.
D'autre part, les numéros gratuits sont ceux qui comportent des codes de numérotation spécifiques qui peuvent être composés sans frais pour la personne qui appelle. Les codes de numérotation gratuits aux États-Unis sont 800, 888, 877, 866, 855, 844 et 833.
Les numéros gratuits peuvent être acquis sur la base du premier arrivé, premier servi, c'est pourquoi la plupart des numéros de téléphone personnalisés sont également gratuits.
3. Dois-je payer un prix élevé pour un numéro de téléphone personnalisé gratuit ?
Non, vous n'avez pas à le faire. Les règles de la FCC interdisent le stockage, le commerce et la revente de numéros gratuits. Certains services téléphoniques peuvent vous facturer des frais d'installation pour un numéro de téléphone personnalisé, mais ce n'est pas le prix du numéro gratuit.
4. Puis-je vendre mon numéro de téléphone personnalisé gratuit ?
Non, vous ne le pouvez pas. Les règles de la FCC interdisent la vente de numéros gratuits, et toute personne tentant de vendre un numéro gratuit peut avoir des démêlés judiciaires.
5. Puis-je utiliser mon numéro de téléphone personnalisé avec mon numéro local ?
Si vous utilisez un fournisseur de services téléphoniques d'entreprise, vous pouvez facilement transférer les appels entrants vers votre numéro local existant. Vous pouvez également configurer des règles de transfert en fonction de l'heure de la journée ou configurer un serveur vocal interactif (SVI) pour vous connecter à la bonne personne de votre équipe.
Nous espérons que cet article vous a aidé à acheter un numéro de téléphone personnalisé pour votre site Web. Vous voudrez peut-être aussi consulter nos sélections d'experts pour les meilleurs logiciels de chat en direct pour votre entreprise et notre guide sur comment obtenir une adresse e-mail professionnelle gratuite.
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