Allons droit au but : constituer une liste d'e-mails est l'un des meilleurs moyens de développer votre site Web. Mais avec autant de plateformes différentes, la pression de choisir la parfaite peut être complètement paralysante.
J'aide les propriétaires d'entreprises à mettre en place des campagnes par e-mail depuis des années via WPBeginner, et on me demande constamment des informations sur Constant Contact.
J'ai donc décidé d'aller au-delà du battage médiatique marketing et de mettre Constant Contact à l'épreuve. J'ai créé des campagnes, poussé son automatisation à ses limites et mis délibérément au défi leur équipe de support.
Maintenant, je suis prêt à partager ce que j'ai trouvé. Dans cette évaluation honnête de Constant Contact, nous allons découvrir le bon, le mauvais et les points rédhibitoires, afin que vous puissiez voir exactement où cette plateforme d'e-mail excelle – et où elle échoue.
Plongeons et découvrons si Constant Contact est le bon service de marketing par e-mail pour vous.
Avis sur Constant Contact : Mon expérience directe
En tant que personne qui est plongée dans le monde du marketing par e-mail depuis plus d'une décennie, j'ai vu d'innombrables plateformes aller et venir.
Constant Contact est l'un des plus grands noms de l'industrie depuis aussi longtemps que je me souvienne, j'ai donc décidé qu'il était temps de jeter un regard neuf et pratique pour voir si c'est toujours l'un des meilleurs choix pour les petites entreprises aujourd'hui.
Le cœur de tout bon service de marketing par e-mail est sa capacité à gérer vos contacts, et Constant Contact gère bien cette tâche fondamentale.
Après vous être inscrit à un compte Constant Contact, vous pouvez créer des listes d'e-mails et des segments illimités, puis cibler vos contacts avec des messages personnalisés.
Cette flexibilité est quelque chose que nos lecteurs apprécieront, en particulier ceux qui gèrent plusieurs campagnes ou ciblent différents groupes de clients.
J'étais particulièrement curieux de tester leurs nouveaux outils d'intelligence artificielle qui peuvent rédiger vos campagnes par e-mail, SMS et réseaux sociaux pour vous.
J'ai expérimenté ces outils d'IA et j'ai trouvé qu'ils constituaient un bon point de départ pour générer des textes marketing. Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise et que vous manquez de temps, ces outils peuvent vous sauver la vie pour créer rapidement du contenu attrayant.
Une fois que vous avez envoyé une campagne, le vrai travail d'analyse commence.
Le tableau de bord de reporting de Constant Contact vous donne toutes les métriques clés auxquelles vous pouvez vous attendre, mais la fonctionnalité que je trouve la plus puissante est la segmentation par clic.
Cela peut automatiquement créer une nouvelle liste ciblée d'abonnés qui ont cliqué sur un lien spécifique dans votre e-mail. Cela vous permet d'envoyer une offre de suivi uniquement aux personnes qui ont montré le plus d'intérêt, ce qui est un moyen simple et efficace d'améliorer vos conversions.
Constant Contact : Aperçu rapide
Pressé ? Pas de problème – voici un résumé rapide des points que j'aborderai dans cette revue de Constant Contact :
| Catégorie | Résumé |
|---|---|
| Idéal pour | Débutants, propriétaires de petites entreprises, blogueurs et freelances qui ont besoin d'une plateforme de marketing par e-mail puissante mais facile à utiliser, sans courbe d'apprentissage abrupte. |
| Caractéristiques principales |
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| Avantages |
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| Inconvénients |
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| Prix | Starts with a 60-day free trial. Paid plans are based on contact count:
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Avis Constant Contact : Le bon service de marketing par e-mail pour vous ?
Votre liste d'e-mails est l'actif le plus important de votre entreprise en ligne. C'est la seule ligne de communication directe avec votre public que vous possédez réellement, complètement indépendante des changements d'algorithmes des réseaux sociaux ou des mises à jour des moteurs de recherche.
Mais avoir une liste d'e-mails ne suffit pas.
La véritable croissance se produit lorsque vous utilisez une plateforme qui vous aide à envoyer le bon message à la bonne personne au bon moment. Cela nécessite des outils puissants pour segmenter votre audience, automatiser vos campagnes et fournir des analyses claires et exploitables pour comprendre ce qui fonctionne réellement.
Ayant utilisé presque tous les principaux services de marketing par e-mail, je sais quelles fonctionnalités ne sont que du marketing et lesquelles font vraiment la différence. C'est la perspective pratique que j'apporte à cet examen de Constant Contact.
Cela dit, examinons de plus près ce service populaire de marketing par e-mail, pour voir s'il vous convient.
1. Facile à utiliser
Les 30 premières minutes avec un nouveau logiciel vous disent souvent tout ce que vous devez savoir. Une configuration maladroite ou confuse est un signal d'alarme majeur pour moi.
C'est pourquoi j'ai été ravi de constater que Constant Contact a clairement beaucoup réfléchi à son processus d'intégration.
Après m'être inscrit à un compte, Constant Contact m'a guidé dans le processus de vérification de mon adresse e-mail professionnelle, l'ajout de contacts et la création de mon premier e-mail.
La fonctionnalité qui m'a vraiment marqué est le créateur de modèles personnalisés.
Vous lui donnez l'URL de votre site Web, et Constant Contact générera automatiquement un modèle d'e-mail en utilisant votre logo, vos couleurs de marque et vos polices.
J'ai testé cela sur l'un de mes blogs, et j'ai été sincèrement impressionné par le résultat. Il a produit un modèle d'aspect professionnel qui était à environ 90% du chemin en moins d'une minute. Pour un propriétaire de petite entreprise sans équipe de conception, cette fonctionnalité est un énorme gain de temps et assure la cohérence de la marque dès le premier jour.
Intégrer vos contacts existants dans le système est la prochaine étape cruciale. J'ai trouvé le processus simple.
En fait, Constant Contact crée automatiquement une liste de contacts par défaut. C'est une belle attention pour les débutants. La création de listes supplémentaires est simple – il suffit de cliquer sur le bouton « Créer une liste ».
J'ai testé l'ajout de contacts manuellement et en copiant-collant une liste, et les deux méthodes ont fonctionné à la perfection.
Vous pouvez également importer en toute transparence vos listes de contacts depuis d'autres programmes, y compris Excel, Microsoft Outlook et Salesforce. Cette intégration transparente est un énorme avantage pour les entreprises qui utilisent déjà ces outils. Par exemple, pouvoir importer rapidement des contacts depuis Salesforce changerait la donne pour une équipe de vente.
Dès que c'est fait, vous êtes prêt à commencer à créer des campagnes marketing dans Constant Contact.
Point clé : Constant Contact réussit absolument l'expérience de configuration initiale. Le processus guidé est clair, et le créateur de modèles alimenté par l'IA est une fonctionnalité vraiment intelligente qui apporte une valeur immédiate.
2. Concevez de magnifiques e-mails
Dans une boîte de réception encombrée, la conception de votre e-mail doit faire une forte première impression.
Un e-mail maladroit et peu professionnel est un moyen rapide de se faire ignorer ou, pire encore, de se faire marquer comme spam. C'est pourquoi une bibliothèque de modèles de haute qualité et un éditeur facile à utiliser sont des fonctionnalités non négociables pour moi.
J'ai passé du temps à explorer la bibliothèque de modèles de Constant Contact et j'ai été satisfait des designs modernes et épurés qu'ils proposent dans des dizaines d'industries. J'ai été particulièrement impressionné par les modèles pour les agents immobiliers – ils étaient vraiment élégants et professionnels.
Plus important encore, j'ai testé plusieurs modèles en me les envoyant et en les ouvrant sur mon téléphone. Chacun d'eux était entièrement réactif, ce qui est absolument essentiel dans un monde où plus de la moitié de tous les e-mails sont ouverts sur un appareil mobile.
Cependant, le véritable test est l'éditeur lui-même. Constant Contact utilise un constructeur par glisser-déposer que j'ai trouvé très intuitif.
J'ai pu rapidement faire glisser différents éléments comme des blocs de texte et des images, télécharger le logo WPBeginner, et ajuster les polices et les couleurs sans avoir à chercher dans des menus confus.
Pour un propriétaire d'entreprise qui n'est pas un designer professionnel, cet éditeur permet de créer facilement un e-mail soigné.
Cependant, cette concentration sur la simplicité a un inconvénient.
Bien que l'éditeur soit fantastique pour créer des mises en page épurées et professionnelles, les utilisateurs avancés ou les designers qui souhaitent un contrôle pixel par pixel sur chaque élément pourraient trouver Constant Contact un peu restrictif par rapport à d'autres plateformes.
À mon avis, Constant Contact privilégie clairement la facilité d'utilisation plutôt que le contrôle créatif absolu. C'est la bonne approche pour la grande majorité des petites entreprises, mais les utilisateurs expérimentés pourraient se sentir limités par ces garde-fous.
Voulez-vous informer les abonnés des nouveaux articles de blog ?
En tant que créateur de contenu, j'ai été particulièrement impressionné par le bloc « Lire la suite » de Constant Contact. Vous pouvez simplement coller une URL de votre blog, et il récupérera automatiquement l'image mise en avant de l'article, le titre et un court extrait de texte, créant ainsi un beau résumé qui renvoie à votre article.
J'ai testé cela avec un récent article de WPBeginner, et cela a parfaitement fonctionné. C'est une fonctionnalité fantastique et qui fait gagner du temps pour tout blogueur cherchant à ramener ses abonnés par e-mail vers son dernier contenu.
Point clé : Je suis sincèrement impressionné par la combinaison de modèles de qualité et d'un éditeur convivial que Constant Contact propose. Il offre un excellent équilibre entre liberté créative et simplicité, permettant à quiconque de le maîtriser.
3. Envoyer des campagnes ciblées
Envoyer le même e-mail générique à chaque personne de votre liste est presque garanti de faire chuter vos taux d'ouverture.
La base d'un marketing par e-mail efficace est la segmentation, j'ai donc veillé à me concentrer particulièrement sur ce domaine lors du test de Constant Contact.
Constant Contact vous offre la flexibilité d'envoyer des campagnes d'e-mails à toute votre liste ou à des segments spécifiques.
Un segment est un groupe de personnes ayant des intérêts ou des caractéristiques spécifiques. Par exemple, Constant Contact vous permet de regrouper les abonnés en segments en fonction de la date de leur abonnement, de leur historique d'achats ou de leur activité actuelle. J'apprécie ce niveau de contrôle, car il permet des campagnes plus personnalisées.
Vous pouvez même créer des segments pour les utilisateurs d'une ville ou d'un pays spécifique. Je vois cela comme particulièrement utile pour les entreprises ayant une clientèle locale, comme une compagnie de théâtre régionale ou une chaîne de salles de sport.
Les gens répondent mieux au marketing ciblé (c'est une technique que nous utilisons tout le temps chez WPBeginner) et les fonctionnalités de segmentation de Constant Contact vous permettent de délivrer le bon message au bon public. Dans cette optique, la segmentation de Constant Contact peut vous aider à obtenir plus d'ouvertures et de clics.
Mon avis honnête : Constant Contact fournit un ensemble solide d'outils qui facilitent la segmentation de votre liste d'e-mails de toutes les manières les plus importantes. Pour toute petite entreprise cherchant à dépasser le « batch and blast » et à commencer à envoyer des campagnes plus ciblées et efficaces, ces fonctionnalités sont puissantes et accessibles.
4. Envoyez des e-mails personnalisés
Une salutation générique est un raccourci vers le dossier de la corbeille.
La personnalisation est un moyen éprouvé d'augmenter vos taux d'ouverture, même s'il s'agit simplement d'utiliser le prénom d'un abonné dans la ligne d'objet.
Cela dit, j'ai été ravi de découvrir que Constant Contact vous permet d'ajouter du contenu dynamique à vos lignes d'objet, y compris le nom du contact.
J'ai également été très impressionné par l'option de repli cruciale. Rien ne semble plus peu professionnel qu'un e-mail qui commence par « Bonjour , » parce que le prénom était manquant dans votre base de données.
Constant Contact vous permet de définir un terme par défaut, comme « vous », qu'il utilisera dans ces cas. C'est un petit détail, mais c'est une mesure de sécurité essentielle qui évite les erreurs embarrassantes et garantit que chaque e-mail que vous envoyez a l'air soigné.
Cependant, les capacités de Constant Contact pour le contenu dynamique plus avancé sont limitées. C'est parfait pour personnaliser votre message, mais pas aussi puissant lorsqu'il s'agit de créer des mises en page d'e-mails vraiment dynamiques pour chaque abonné, ce qu'il faut garder à l'esprit.
Point clé : Constant Contact rend incroyablement simple la personnalisation de vos e-mails. La possibilité d'ajouter facilement le nom d'un abonné à une ligne d'objet est un outil puissant pour augmenter les taux d'ouverture, et leur option de repli intelligente garantit que vos e-mails ont toujours l'air professionnels.
5. Automatisation marketing puissante
Si la segmentation consiste à envoyer le bon message, alors l'automatisation du marketing par e-mail consiste à l'envoyer au bon moment, sans que vous ayez à cliquer manuellement sur « envoyer » à chaque fois.
C'est là que le marketing par e-mail évolue d'une série de tâches ponctuelles vers un système automatisé puissant pour nourrir les prospects et établir des relations.
Constant Contact propose des automatisations à une seule étape et à plusieurs étapes, vous offrant une grande flexibilité pour différentes stratégies marketing.
Les automatisations à une seule étape vous permettent d'envoyer un seul e-mail, tel qu'un e-mail de bienvenue que vous envoyez aux nouveaux abonnés.
J'ai testé la configuration d'un e-mail de bienvenue pour les nouveaux abonnés, et c'était incroyablement facile. C'est un excellent moyen de faire une première impression positive. Pensez à une boutique en ligne utilisant cette fonctionnalité pour accueillir de nouveaux clients et offrir un code de réduction.
Pendant ce temps, les automatisations multi-étapes sont une série d'e-mails que Constant Contact envoie automatiquement. J'ai mis en place une séquence simple en deux étapes : un e-mail de bienvenue plus un suivi quelques jours plus tard faisant la promotion de certains de nos articles les plus populaires sur WPBeginner. Ce type d'automatisation est parfait pour nourrir les prospects et établir des relations.
Cependant, à mon avis, le véritable pouvoir de l'automatisation réside dans le déclenchement d'e-mails basés sur le comportement de l'utilisateur.
Par exemple, vous pouvez créer une règle qui envoie automatiquement une offre spéciale à un abonné 24 heures après qu'il a cliqué sur un lien de produit WooCommerce spécifique dans votre newsletter.
C'est un moyen simple mais incroyablement efficace d'automatiser le processus de suivi de vos prospects les plus intéressés.
Cependant, il est important de comprendre les limites de cette fonctionnalité.
Bien que le générateur d'automatisation de Constant Contact soit excellent pour créer des séquences linéaires (Email 1, puis Email 2, puis Email 3), il n'est pas aussi robuste que les plateformes d'automatisation marketing plus avancées lorsqu'il s'agit de créer des flux de travail complexes et ramifiés.
Si vous souhaitez créer des parcours complexes de type « si/alors » où le chemin d'un utilisateur change radicalement en fonction de plusieurs conditions, vous pourriez trouver l'ensemble d'outils un peu restrictif.
Point clé : Constant Contact facilite la mise en place des automatisations essentielles dont chaque entreprise a besoin, comme une série de bienvenue ou des déclencheurs comportementaux simples. L'interface est claire et directe, ce qui est parfait pour les propriétaires d'entreprise qui souhaitent obtenir des résultats puissants sans courbe d'apprentissage abrupte.
6. Campagnes de goutte automatisées
Un seul e-mail de bienvenue est un bon début, mais établir une véritable relation avec un nouvel abonné se fait souvent au fil d'une série de conversations.
Une campagne goutte-à-goutte est une séquence d'e-mails préplanifiée conçue pour faire exactement cela. Ils guident automatiquement l'utilisateur dans un parcours, que vous l'accompagniez dans son intégration ou que vous poussiez les abonnés existants plus loin dans le entonnoir de vente.
J'ai trouvé que c'était l'une des stratégies les plus efficaces en marketing par e-mail, j'ai donc mis à l'épreuve le générateur de campagnes goutte-à-goutte de Constant Contact. J'ai créé la séquence suivante :
- Jour 1 : Un e-mail de bienvenue et partage d'une astuce SEO fondamentale.
- Jour 3 : Un e-mail de suivi démystifiant les mythes courants sur le SEO.
- Jour 7 : Un e-mail final suggérant certains de nos outils SEO préférés pour WordPress.
Il était facile de configurer cela à l'aide du générateur d'automatisation visuelle de Constant Contact.
J'ai pu choisir le déclencheur (dans ce cas, l'ajout à une liste spécifique), définir les délais entre chaque e-mail et voir toute la séquence présentée visuellement.
Vous pouvez également déclencher ces campagnes en fonction des actions des utilisateurs, comme cliquer sur un lien spécifique, ce qui est un moyen puissant de fournir un contenu très pertinent.
Point clé : Constant Contact facilite grandement la création de campagnes séquentielles basées sur le temps, ce qui peut vous faire économiser beaucoup d'efforts et fidéliser efficacement vos abonnés. Le constructeur visuel est intuitif et la possibilité de déclencher des campagnes à partir des actions des utilisateurs offre beaucoup de flexibilité.
7. Tests A/B
En marketing par e-mail, vous ne devriez jamais deviner ce qui fonctionne, c'est pourquoi je suis un tel fan des fonctionnalités de tests A/B de Constant Contact.
J'ai mis en place un test simple pour une nouvelle campagne, en créant deux lignes d'objet différentes : l'une était directe et axée sur les avantages, et l'autre était plus créative et conçue pour susciter la curiosité.
Le processus était simple. Constant Contact a automatiquement envoyé chaque version à une petite partie de ma liste (j'ai réglé cela sur 20 % de mes abonnés) et a commencé à suivre les taux d'ouverture.
Après quelques heures, le système a identifié ma ligne d'objet directe et axée sur les avantages comme gagnante, puis a automatiquement envoyé cette version gagnante au reste de mes 80 % de la liste.
Cette approche d'optimisation « réglez et oubliez » est fantastique pour les propriétaires d'entreprise occupés qui souhaitent des résultats basés sur des données sans beaucoup de travail manuel.
J'ai également apprécié l'outil intégré de suggestion de lignes d'objet, qui peut être un excellent moyen de trouver des idées si vous êtes en panne d'inspiration. Je l'ai testé et j'ai trouvé ses recommandations pertinentes et bien écrites.
Point clé : Constant Contact a fait un excellent travail pour rendre les tests A/B accessibles à tous. Le processus automatisé peut avoir un impact direct sur vos taux d'ouverture et nécessite très peu d'efforts pour être mis en œuvre.
8. Suivi et rapports intégrés
L'envoi d'une campagne d'e-mails n'est que la moitié du travail. Si vous n'analysez pas les résultats, vous ne faites que deviner. Les données de vos rapports de campagne sont le retour direct de votre public, vous indiquant exactement ce qui l'intéresse, et elles sont essentielles pour améliorer votre stratégie au fil du temps.
Après avoir envoyé mes campagnes de test, j'ai plongé dans le tableau de bord de reporting de Constant Contact. J'ai trouvé qu'il présentait toutes les métriques critiques (taux d'ouverture, taux de clics, rebonds, désabonnements) dans un format très clair et facile à comprendre.
Pour un débutant qui pourrait être intimidé par les données, cette clarté est un énorme avantage.
La fonctionnalité que je trouve la plus précieuse stratégiquement est l'outil de comparaison de campagnes. Il vous permet de sélectionner jusqu'à cinq campagnes et de visualiser leurs performances côte à côte.
C'est ainsi que l'on repère les vraies tendances. Par exemple, je peux facilement comparer nos quatre derniers bulletins d'information pour voir si un style de ligne d'objet particulier ou un bouton d'appel à l'action a entraîné plus de clics.
C'est le type d'analyse qui conduit à de réelles améliorations incrémentales de votre marketing. Vous pouvez également suivre vos performances au fil du temps pour observer la santé à long terme de votre engagement par e-mail.
Cependant, il est important de noter que le tableau de bord de reporting privilégie la clarté à la profondeur. Bien qu'il soit excellent pour les aperçus de haut niveau, il manque certaines des options de filtrage granulaires et de segmentation avancée que l'on trouve dans les plateformes plus axées sur les données.
Point clé : Constant Contact fait un excellent travail pour rendre l'analyse des e-mails accessible et facile à digérer. Les rapports sont clairs et l'outil de comparaison de campagnes est une fonctionnalité puissante pour prendre des décisions marketing plus intelligentes.
Pour la majorité des propriétaires de petites entreprises, ces rapports fournissent toutes les informations clés dont vous avez besoin pour comprendre et améliorer vos performances.
9. Créez des pages de destination à forte conversion
La génération de prospects est essentielle pour toute entreprise cherchant à croître, et l'utilisation de pages de destination dédiées est l'un des moyens les plus efficaces de capturer des prospects.
En tant qu'utilisateur WordPress de longue date, ma recommandation préférée pour créer des pages de destination est toujours d'utiliser un constructeur de pages WordPress dédié comme SeedProd.
Cela vous donne un contrôle total sur la conception, la marque et la fonctionnalité, le tout sur votre propre site Web. Cependant, je sais que certains débutants peuvent trouver ce processus intimidant, j'étais donc intéressé à tester le créateur de pages de destination intégré de Constant Contact.
Je l'ai trouvé très simple. Ce n'est pas un constructeur de site Web complet, mais plutôt un outil ciblé conçu pour vous aider à créer une seule page avec un titre, une image et un formulaire d'inscription.
J'ai pu créer une page propre et professionnelle pour une offre d'ebook en environ 15 minutes.
L'avantage principal est l'intégration transparente. Toute personne qui s'inscrit sur cette page est automatiquement et immédiatement ajoutée à la bonne liste d'e-mails dans votre compte Constant Contact, sans aucune configuration technique supplémentaire requise.
Cependant, je dois être très clair : cet outil ne remplace pas un plugin de page de destination WordPress dédié.
Les options de personnalisation sont très limitées en comparaison. Vous avez moins de contrôle sur la mise en page, les polices et les éléments de conception avancés.
Plus important encore, la page est hébergée par Constant Contact, donc l'URL ne sera pas sur votre propre domaine de marque. Pour tout utilisateur WordPress sérieux, je recommanderais toujours de créer des pages de destination sur votre propre site Web en utilisant un plugin de création de pages pour un maximum de branding, de SEO et de contrôle de la conception.
Point clé : L'outil de création de pages de destination de Constant Contact est une fonctionnalité fantastique pour quelqu'un qui débute, ou qui n'a peut-être même pas encore de site Web complet. C'est l'un des moyens les plus simples de créer une page de destination fonctionnelle et de commencer à collecter des prospects rapidement.
10. Gestion d'événements
Au fil des ans, nous avons organisé d'innombrables événements virtuels pour interagir avec la communauté WPBeginner.
Ma solution de prédilection a toujours été un plugin d'événements WordPress dédié, car il offre le plus de puissance et d'intégration avec mon propre site Web. Cependant, je sais que Constant Contact dispose d'un outil de gestion d'événements intégré, et j'étais curieux de voir comment cette approche tout-en-un se compare.
J'ai configuré un webinaire de test pour parcourir le processus. La création de l'événement lui-même est simple, générant une page d'inscription simple où vous pouvez décrire votre événement, définir une date et même vendre des billets.
La véritable force de cette fonctionnalité réside dans son intégration transparente avec la plateforme d'e-mailing. Il a été incroyablement facile de concevoir une invitation et de l'envoyer à un segment spécifique de ma liste d'e-mails.
Le système suit ensuite automatiquement les inscriptions, vous pouvez donc facilement envoyer des e-mails de rappel aux personnes qui ne se sont pas inscrites, ou un « merci » de suivi à ceux qui ont participé. La gestion de tout cela à partir d'un seul tableau de bord est l'attrait principal de cet outil.
Après l'événement, le reporting offre un aperçu clair des inscrits et des participants.
Cependant, à l'instar du constructeur de pages de destination de Constant Contact, cette commodité s'accompagne de compromis majeurs, en particulier pour un utilisateur de WordPress.
Les pages d'inscription aux événements sont basiques et offrent très peu de personnalisation de conception par rapport à ce que vous pouvez créer sur votre propre site. Vous êtes également bloqué dans leur système de traitement des paiements.
Pour ceux qui organisent régulièrement des événements ou qui ont besoin d'un haut degré de contrôle sur l'image de marque et l'expérience utilisateur de leurs pages d'événements, je recommanderais toujours fortement d'utiliser un plugin dédié tel que Sugar Calendar.
Point clé : Pour une entreprise qui organise des webinaires ou des événements en personne occasionnels, l'outil intégré de Constant Contact est une solution tout-en-un remarquablement pratique. L'intégration entre l'inscription aux événements et le marketing par e-mail est transparente et élimine une grande partie du travail manuel de gestion des listes.
11. Marketing sur les réseaux sociaux
En tant que personne qui gère plusieurs marques en ligne, je sais qu'une plateforme dédiée à la gestion des réseaux sociaux est un élément essentiel de toute boîte à outils marketing sérieuse.
Dans cette optique professionnelle, j'étais curieux de voir comment les fonctionnalités intégrées de gestion des réseaux sociaux de Constant Contact se compareraient.
Depuis le tableau de bord de Constant Contact, vous pouvez planifier des publications pour diverses plateformes comme LinkedIn, Facebook et Instagram. J'ai testé la planification d'une publication sur mon compte X/Twitter, et cela a fonctionné de manière transparente.
L'outil est simple et fonctionne bien pour publier des mises à jour et des annonces de base. Le plus grand avantage est la commodité : vous pouvez planifier vos publications sur les réseaux sociaux pour promouvoir un nouvel article de blog en même temps que vous créez la newsletter par e-mail correspondante, le tout dans la même interface.
La plateforme comprend également un outil de création de publicités sur les réseaux sociaux, qui vous guide dans le processus de création d'une campagne publicitaire simple pour élargir votre portée ou générer du trafic vers une page de génération de prospects.
⚠️ Constant Contact ne remplace pas un outil de gestion des réseaux sociaux dédié comme Buffer ou Sprout Social.
Pour toute entreprise qui prend au sérieux sa stratégie sur les réseaux sociaux, vous aurez absolument besoin d'une plateforme plus puissante et spécialisée. Cela dit, considérez cela comme une fonctionnalité bonus pratique, et non comme une raison principale de choisir la plateforme Constant Contact.
Point clé : Les fonctionnalités de médias sociaux de Constant Contact sont un « avantage » pratique qui peut faire gagner du temps à un propriétaire de petite entreprise qui cherche à coordonner des annonces sociales de base avec ses campagnes par e-mail. Il couvre les bases absolues de la planification.
12. Générateur de contenu IA
En tant que personne qui a bâti sa carrière sur la création de contenu, j'ai une philosophie claire sur l'IA : c'est un assistant puissant pour le brainstorming et la rédaction, mais ce n'est pas un remplacement de l'expertise et de la créativité humaines.
Dans cette optique, j'étais impatient de mettre à l'épreuve le générateur de contenu IA de Constant Contact.
J'ai décidé de l'essayer pour une seule campagne multicanal : la promotion d'un nouveau guide WPBeginner sur « Comment accélérer votre site WordPress ». Je lui ai donné les mots-clés et lui ai demandé de générer du texte pour un e-mail, un SMS et une publication sur les réseaux sociaux.
J'ai été impressionné par le fait qu'il ait compris la nécessité de tons différents.
L'e-mail qu'il a rédigé était bien structuré et professionnel. Le SMS était court, percutant et allait droit au but. La publication sur les réseaux sociaux était plus conversationnelle et se terminait par une question pour encourager l'engagement.
Dans tous les cas, le texte était un excellent point de départ. C'est le remède parfait au « syndrome de la page blanche » et cela m'a probablement fait gagner au moins 20 minutes de temps de rédaction initial.
Cependant, le texte qu'il génère est assez générique. Cela dit, vous devrez passer du temps à le modifier pour y ajouter la voix, la personnalité et l'expertise uniques de votre marque. Si vous vous contentez de copier-coller, votre marketing sonnera très robotique.
Il ne peut pas non plus reproduire les idées et les histoires uniques qui proviennent de votre expérience personnelle. Mon conseil est d'utiliser ces fonctionnalités d'IA comme point de départ, mais de ne jamais les laisser remplacer l'élément humain authentique qui rend votre marque spéciale.
Pour une analyse plus approfondie de ce sujet, consultez notre guide complet sur comment rédiger du contenu à l'aide de générateurs de contenu IA.
Point clé : Le générateur de contenu IA de Constant Contact est un outil véritablement utile, surtout pour un propriétaire de petite entreprise qui doit porter plusieurs casquettes et n'a pas toujours le temps de trouver des idées de textes marketing à partir de zéro. Il est excellent pour produire une première ébauche solide que vous pouvez ensuite affiner.
13. Prend en charge les outils populaires de commerce électronique
Vous gérez une boutique en ligne ?
Constant Contact dispose d'outils intégrés qui peuvent vous aider à atteindre vos clients existants. Vous pouvez créer diverses campagnes d'e-mails automatisées comme des séquences de bienvenue, des e-mails de suivi et des e-mails de panier abandonné. Ces messages automatisés peuvent avoir un impact significatif sur votre résultat net.
Constant Contact peut également synchroniser vos produits et contacts à partir de plateformes eCommerce populaires, y compris Shopify et WooCommerce.
Comme WooCommerce est la plateforme de référence pour tant de personnes dans notre communauté WordPress, j'y ai concentré mes tests. Constant Contact propose un plugin dédié pour connecter votre boutique, et j'ai trouvé le processus de synchronisation de mes produits et de mes contacts clients fluide et sans accroc.
Après avoir connecté votre boutique, vous pouvez débloquer certaines des automatisations les plus puissantes en marketing. À mon avis, la plus importante d'entre elles est l'e-mail de panier abandonné.
Nous l'avons tous fait : ajouter des articles à un panier en ligne puis être distrait. Constant Contact vous permet de créer une série d'e-mails automatisés qui rappellent gentiment à ces clients les articles qu'ils ont laissés derrière eux.
La mise en place de cette seule automatisation peut vous aider à récupérer des ventes que vous auriez autrement perdues. C'est facilement l'une des activités les plus rentables que tout propriétaire de boutique puisse faire.
Point clé : Constant Contact a développé un ensemble d'outils puissants et faciles à utiliser pour les entreprises de commerce électronique. L'intégration avec les principales plateformes comme Shopify et WooCommerce est un énorme avantage, et la possibilité de configurer facilement des automatisations critiques comme les e-mails de panier abandonné en fait une plateforme très précieuse pour tout propriétaire de boutique en ligne.
14. Une tonne d'intégrations
Pour moi, le véritable test d'un excellent service de marketing par e-mail est la facilité avec laquelle il s'intègre aux outils spécialisés et puissants que vous utilisez pour gérer votre entreprise. C'est un domaine où Constant Contact obtient de très bons résultats.
Bien que Constant Contact dispose de son propre constructeur de formulaires simple, je serai honnête et dirai qu'il est assez basique. Pour tout site Web sérieux, vous voudrez beaucoup plus de contrôle sur la conception, les champs et les fonctionnalités de conversion de vos formulaires.
La bonne nouvelle est que Constant Contact s'intègre aux plugins populaires de création de formulaires, y compris WPForms.
Cela vous permet de développer votre liste d'e-mails dans Constant Contact en utilisant un formulaire personnalisé et optimisé.
Depuis le constructeur WPForms, allez simplement dans l'onglet marketing, sélectionnez Constant Contact, et connectez votre compte. Après cela, tout formulaire que vous créez peut automatiquement et de manière fiable envoyer de nouveaux abonnés à n'importe laquelle de vos listes Constant Contact.
C'est une intégration solide comme le roc que j'ai utilisée d'innombrables fois.
💡 Vous voulez en savoir plus sur WPForms ? Consultez notre avis détaillé sur WPForms où nous parlons de nos expériences directes avec ce constructeur de formulaires populaire.
Une autre option consiste à afficher votre formulaire d'inscription sous forme de popup, en utilisant OptinMonster.
Au lieu de simples formulaires intégrés statiques, OptinMonster vous permet de créer des campagnes à forte conversion comme des popups d'intention de sortie, des barres flottantes et des glissements pour attirer l'attention du visiteur au moment idéal.
Après avoir choisi un modèle, vous pouvez affiner le design à l'aide d'un éditeur glisser-déposer.
Lorsque vous êtes satisfait du formulaire d'inscription, vous pouvez ajouter Constant Contact comme intégration en suivant les instructions à l'écran.
Vous voulez savoir si OptinMonster est la bonne boîte à outils de génération de prospects et d'optimisation de la conversion pour vous ? Alors assurez-vous de consulter notre avis sur OptinMonster.
Ensuite, notre guide sur comment créer votre liste d'e-mails avec OptinMonster contient toutes les informations dont vous avez besoin pour commencer.
Point clé : Constant Contact s'intègre bien avec les outils essentiels de l'écosystème WordPress. Le fait qu'il s'intègre si bien avec WPForms et OptinMonster est une raison majeure pour laquelle il reste un choix de premier ordre pour les propriétaires d'entreprise qui souhaitent créer une liste d'e-mails véritablement optimisée et à forte conversion.
Avis sur Constant Contact : Support professionnel et communautaire
Un excellent logiciel n'est que la moitié de l'équation ; la qualité du support et des ressources éducatives qui le sous-tendent est tout aussi importante. Je considère toujours le système de support d'une entreprise comme une mesure de son engagement envers le succès de ses clients.
Comme la plupart des propriétaires de sites Web occupés, mon premier réflexe lorsque j'ai une question est de trouver la réponse moi-même.
La bonne nouvelle est que Constant Contact dispose d'une tonne de ressources en ligne auxquelles vous pouvez accéder à tout moment de la journée ou de la nuit. Cela comprend des fichiers PDF téléchargeables, des infographies et un blog où ils partagent les meilleures pratiques marketing.
J'ai trouvé le blog particulièrement utile, avec des articles couvrant un large éventail de sujets.
J'ai également été impressionné par leur bibliothèque de webinaires, qui vont au-delà de simples tutoriels produits pour enseigner des stratégies marketing plus larges, comme la gestion de vos événements en ligne et la connexion de vos comptes de médias sociaux à Constant Contact. C'est une ressource fantastique pour tout propriétaire de petite entreprise.
Si vous ne pouvez pas assister à ces webinaires en temps réel, Constant Contact vous enverra même un enregistrement après l'événement. C'est un excellent moyen d'apprendre à votre propre rythme.
Si vous préférez une aide personnalisée, tous les forfaits Constant Contact incluent un support par chat en direct et par téléphone afin que vous puissiez parler directement aux experts.
Si vous avez besoin de conseils plus approfondis, vous pouvez réserver une session avec un conseiller marketing ou un designer de Constant Contact.
Je peux voir que cela sera incroyablement précieux pour les entreprises qui cherchent à faire passer leur marketing au niveau supérieur. Pensez à un magasin de commerce électronique en croissance ayant besoin d'aide pour une séquence d'automatisation d'e-mails complexe – ce support personnalisé peut faire une réelle différence.
Avis Constant Contact : Prix et forfaits
Avant de vous engager envers une plateforme, vous devez pouvoir l'essayer en profondeur.
Constant Contact offre l'une des périodes d'essai les plus généreuses du secteur, car vous pouvez l'essayer pendant 60 jours et envoyer jusqu'à 100 e-mails gratuitement. Cela vous donne plus qu'assez de temps pour explorer la plateforme, importer vos contacts et envoyer quelques campagnes test avant de prendre un engagement financier.
Lorsque vous êtes prêt à choisir un plan payant, ils proposent plusieurs niveaux différents. Il est important de savoir que la tarification est basée sur le nombre de contacts sur votre liste, donc les prix ci-dessous sont les points de départ pour chaque plan :
| Fonctionnalité / Niveau | Lite (0-500 contacts) | Standard (0-500 contacts) | Premium (0-500 contacts) |
| Idéal pour | Idéal pour les débutants et les minimalistes. | Idéal pour la plupart des entreprises en quête de croissance. | Idéal pour les professionnels et les spécialistes du marketing avancés. |
| Prix initial (0-500 contacts) | 12 $/mois | 35 $/mois | 80 $/mois |
| Segmentation des contacts | 1 segment personnalisé | 10 segments personnalisés | Segments personnalisés illimités |
| Envois d'e-mails mensuels | 10x votre nombre de contacts | 12x votre nombre de contacts | 24x votre nombre de contacts |
| Modèles d'automatisation | 1 modèle d'automatisation | 3 modèles d'automatisation | Modèles illimités et automatisations personnalisées |
| Tests de ligne d'objet | Non inclus | Tests A/B de ligne d'objet | Identique à Standard |
| Contenu dynamique | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Utilisateurs | 1 utilisateur | 3 utilisateurs | Illimité |
| Support client | Téléphone et chat en direct avec des experts | Identique à Lite | Équipe de support dédiée et prioritaire |
Les plans tarifaires de Constant Contact offrent un bon équilibre entre fonctionnalités et abordabilité. L'essai gratuit est un excellent moyen de commencer, et la structure tarifaire échelonnée vous permet de faire évoluer votre plan à mesure que votre entreprise se développe. J'ai été particulièrement impressionné par la valeur offerte par le plan Standard pour les entreprises en croissance.
Cependant, il est crucial de comprendre que ces prix « à partir de » sont pour un faible nombre de contacts.
À mesure que votre liste d'e-mails s'agrandit, le coût mensuel de chaque plan augmente. Une entreprise comptant 10 000 contacts, par exemple, paiera beaucoup plus que le prix de départ du plan Standard.
C'est un modèle de tarification standard dans l'industrie, mais vous devez examiner leur échelle de prix complète et budgétiser l'augmentation de vos coûts à mesure que votre liste s'agrandit. Ne soyez pas pris au dépourvu lorsque vous franchissez un nouveau palier d'abonnés.
Avis sur Constant Contact : Est-ce le bon service d'e-mailing pour votre site WordPress ?
Après avoir mis Constant Contact à l'épreuve, ma principale conclusion est son équilibre impressionnant entre puissance et simplicité.
Pour un débutant, la plateforme est l'une des plus accessibles que j'aie jamais utilisées. Des fonctionnalités remarquables comme l'essai gratuit de 60 jours et le créateur de modèles de marque alimenté par l'IA éliminent les principaux obstacles au démarrage.
Vous pouvez passer de zéro à une campagne d'e-mails professionnelle et conforme à votre marque en un temps remarquablement court.
Pour une entreprise en croissance, Constant Contact dispose des outils essentiels qui génèrent réellement des résultats. Les fonctionnalités de segmentation sont faciles à utiliser et efficaces pour le ciblage, les tests A/B pour les lignes d'objet sont simples et puissants, et le générateur d'automatisation est parfait pour créer les séries de bienvenue et les campagnes goutte à goutte cruciales qui nourrissent votre audience.
Cette concentration sur la simplicité a quelques inconvénients.
Bien que les fonctionnalités de Constant Contact soient robustes, elles ne sont pas aussi approfondies que celles d'outils plus spécialisés. L'automatisation avancée manque de la logique complexe et ramifiée d'une plateforme dédiée comme ActiveCampaign, et le reporting privilégie la clarté aux données granulaires approfondies qu'un utilisateur avancé pourrait souhaiter.
Cependant, pour la grande majorité des entreprises à la recherche d'une plateforme fiable, puissante et facile à utiliser pour développer leur activité, Constant Contact est un choix de premier ordre.
FAQ : Constant Contact
Choisir le bon service de marketing par e-mail est une décision cruciale pour toute entreprise en ligne. Cela a un impact direct sur la façon dont vous vous connectez avec votre public, établissez des relations et augmentez vos ventes.
Pour vous aider à clarifier ce choix important, voici quelques questions courantes sur Constant Contact, ses fonctionnalités et sa comparaison avec d'autres options.
Quelles fonctionnalités Constant Contact offre-t-il aux débutants ?
Constant Contact offre une interface conviviale avec un constructeur d'e-mails par glisser-déposer, des modèles utiles et des fonctionnalités d'automatisation adaptées aux débutants.
Comment Constant Contact se compare-t-il aux autres services de marketing par e-mail ?
De nombreux nouveaux utilisateurs se demandent comment Constant Contact se positionne par rapport aux autres services. Pour résumer, il est performant avec un fort accent sur la facilité d'utilisation et des fonctionnalités complètes, ce qui en fait l'un de mes meilleurs choix pour le marketing par e-mail.
Pour une comparaison plus détaillée, consultez notre comparatif des meilleurs services de marketing par e-mail pour les petites entreprises.
Constant Contact convient-il aux entreprises de commerce électronique ?
Oui ! Constant Contact prend en charge les campagnes d'e-mails automatisées, ce qui le rend idéal pour les boutiques en ligne. De plus, il s'intègre aux plugins de commerce électronique populaires, y compris WooCommerce.
Constant Contact peut-il s'intégrer à mon site WordPress ?
Oui, il offre des options d'intégration pour WordPress et fournit même un plugin WordPress dédié à Constant Contact.
Ressources supplémentaires : Avis sur Constant Contact
Vous vous sentez perdu dans le labyrinthe du marketing par e-mail ? Ne vous inquiétez pas ! J'ai rassemblé d'excellentes ressources pour vous aider à développer votre liste de diffusion et à créer un plan de marketing par e-mail gagnant.
- Meilleurs services de marketing par e-mail pour les petites entreprises : Vous ne savez toujours pas si Constant Contact vous convient ? Cet article propose de nombreuses alternatives que vous pouvez essayer.
- Comment développer votre liste d'e-mails avec OptinMonster : Découvrez des outils et des techniques pour développer votre liste d'abonnés à l'aide d'OptinMonster. Cette ressource est parfaite pour quiconque cherche à obtenir plus de prospects et potentiellement à augmenter ses ventes.
- Guide du débutant pour l'automatisation du marketing par e-mail WordPress : Apprenez à utiliser l'automatisation dans votre marketing par e-mail pour gagner du temps et obtenir de meilleurs résultats.
- Comment configurer le suivi des e-mails WordPress (ouvertures, clics et plus) : Voyez la performance de vos campagnes par e-mail. Ces informations sont essentielles pour améliorer vos stratégies d'e-mailing.
- Comment créer un concours pour faire croître votre liste d'e-mails de 150% : Obtenez plus d'engagement et développez votre audience en organisant des concours irrésistibles.
J'espère que cette revue de Constant Contact vous a aidé à décider si c'est le bon service de marketing par e-mail pour vous. Vous pouvez également consulter notre guide sur comment augmenter le trafic de votre blog, ou découvrir notre sélection d'experts des meilleurs chatbots IA.
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