J'utilise SiteGround depuis plus d'une décennie, et WPBeginner lui-même fonctionne sur la plateforme cloud de SiteGround. Cela me donne un aperçu des coulisses de la manière dont leurs serveurs gèrent le trafic réel, ce qu'aucun site de test jetable ne peut égaler.
En juillet 2026, j'ai testé SiteGround de la même manière que j'ai testé 14 autres sociétés d'hébergement WordPress, avec un site WordPress identique sur un domaine personnalisé, les mêmes outils et la même liste de contrôle.
Cette revue de SiteGround vous montrera les chiffres réels de mon test de vitesse rigoureux à l'aide d'outils de référence industriels.
Réponse rapide – SiteGround en vaut-il la peine ?
Oui, SiteGround en vaut la peine si vous voulez un hébergeur où un vrai humain répond au téléphone à toute heure. Il a obtenu 75 points sur 100 à notre score WPBeginner, ce qui le place 4ème sur nos 7 hébergeurs recommandés.
Dans notre test de vitesse d'hébergement, SiteGround a affiché le contenu en 608 ms, plus rapide que la médiane de 659 ms des hébergeurs populaires que nous avons testés. C'est aussi l'un des rares hébergeurs économiques que nous avons testés qui inclut un support téléphonique 24/7 sur chaque plan.
Leur plan StartUp coûte 2,99 $ par mois pour la première année. Il offre un équilibre entre abordabilité, hautes performances et outils conviviaux pour créer votre site web.
SiteGround en un coup d'œil
| Résumé du test SiteGround (juillet 2026) | |
|---|---|
| Score WPBeginner | 75 / 100 |
| Vitesse (LCP) | 608 ms |
| Temps de réponse global | 369 ms en moyenne sur 6 régions |
| Disponibilité | 99,96 % sur une fenêtre de surveillance de 30 jours |
| Prix | À partir de 2,99 $/mois avec notre lien, renouvellement à 17,99 $/mois |
| Support | Chat en direct, téléphone et tickets 24/7 sur chaque plan |
| Idéal pour | Propriétaires de sites qui souhaitent le support le plus complet |
Vous pouvez voir comment SiteGround se classe par rapport à tous les hébergeurs que j'ai testés dans notre comparaison du meilleur hébergement WordPress, qui utilise les mêmes données que cette revue.
À propos de SiteGround
SiteGround a démarré à Sofia, en Bulgarie, en 2004 et héberge maintenant plus de 3 millions de domaines avec une équipe de plus de 500 personnes. Son hébergement fonctionne sur l'infrastructure Google Cloud avec 11 centres de données en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et en Australie.
Nous hébergeons WPBeginner et plusieurs de nos sites partenaires sur la plateforme cloud d'entreprise de SiteGround. Même ainsi, je n'ai pas laissé notre propre expérience avec l'entreprise influencer cet avis, et le verdict ci-dessous provient de ce que mon test de vitesse d'hébergement a réellement mesuré.
Avantages et inconvénients de SiteGround
Avantages
- Le support le plus complet des hébergeurs économiques que nous avons testés – chat, téléphone et tickets 24/7 sur tous les plans
- Fonctionne sur la plateforme Google Cloud avec mise en cache intégrée et le plugin Speed Optimizer
- Sauvegardes quotidiennes sur tous les plans, avec jusqu'à 30 copies conservées – la plus longue rétention de sauvegardes des hébergeurs que nous avons testés
- Domaine gratuit la première année, CDN gratuit, SSL gratuit et hébergement d'e-mails sur tous les plans
- 608 ms LCP dans notre test de vitesse, plus rapide que la médiane de 659 ms des hébergeurs que nous avons testés
- Prouvé sur de vrais sites Web – WPBeginner et plusieurs de nos sites partenaires fonctionnent sur la plateforme cloud de SiteGround
Inconvénients
- Le saut de renouvellement le plus élevé de nos choix économiques – le prix d'introduction de 2,99 $ passe à 17,99 $ par mois après le premier terme
- Le plan d'entrée StartUp couvre 1 site Web, 10 Go de stockage et environ 10 000 visites par mois
- Plus lent sous charge soutenue que les hébergeurs les plus rapides que nous avons testés – un P95 de 129 ms, où Hostinger a maintenu 21 ms
- La mise en scène et l'Ultrafast PHP commencent sur le plan GrowBig, pas sur StartUp
Comment j'ai testé SiteGround (Méthodologie)
J'ai utilisé le même protocole de test pour chaque société d'hébergement de notre comparaison. J'ai configuré un site WordPress identique avec un thème par défaut et du contenu de test, y compris des images, sur un domaine personnalisé.
Ensuite, j'ai exécuté les quatre mêmes tests – GTmetrix pour la vitesse et LCP, k6 pour le stress avec 50 utilisateurs virtuels en même temps, un test de temps de réponse à partir de 6 régions mondiales, et 30 jours de surveillance UptimeRobot.
Ces quatre tests constituent l'aspect performance du score WPBeginner, qui compte pour 80 % du total. Chaque test a un poids défini, de sorte qu'aucun chiffre chanceux ne peut porter un hébergeur.
Les 20 % restants du score proviennent de la valeur. Pour cette partie, j'examine ce que le plan coûte réellement et ce qu'il vous rapporte, y compris le prix d'introduction, le prix de renouvellement, le nombre de sites et la quantité de stockage que vous obtenez, les limites du plan et la qualité du support.
Le 75 de SiteGround est un chiffre honnête. Il reflète de bons résultats de vitesse et de réponse, un chiffre plus faible sous charge soutenue, et une note de valeur que le prix de renouvellement maintient à la baisse.
La méthodologie complète, les poids exacts et les chiffres bruts de chaque hébergeur se trouvent dans notre guide meilleur hébergement WordPress.
Résultats des tests de performance de SiteGround
Vous trouverez ci-dessous les résultats complets de mon test de vitesse SiteGround.
Test de vitesse – 608 ms LCP
Le Largest Contentful Paint (LCP) mesure la rapidité d'affichage du contenu principal d'une page. C'est le chiffre de vitesse auquel les Core Web Vitals de Google accordent le plus d'importance.
Mon site de test SiteGround a montré un LCP de 608 ms, et la page entière s'est chargée en 1,1 seconde.
C'est un résultat solide pour un plan partagé. La médiane LCP des hébergeurs populaires que j'ai testés était de 659 ms, donc SiteGround est arrivé devant la concurrence.
La société d'hébergement la plus rapide de nos tests, Levamo, s'est chargée en 358 ms. SiteGround n'est donc pas le champion de la vitesse, mais il se situe confortablement dans la moitié plus rapide de nos données.
Temps de réponse du serveur – 369 ms Moyenne mondiale
Les outils de test de vitesse chargent la page entière avec les images incluses, mais ce n'est qu'une partie de la performance. Pour voir la vitesse brute du serveur, j'ai également mesuré le temps de premier octet (TTFB) à partir de centres de données dans 6 régions du monde.
SiteGround a atteint une moyenne de 369 ms sur les 6 régions.
Les temps de réponse étaient bons en Amérique du Nord et en Europe. L'Amérique du Sud et le Japon étaient légèrement plus lents, ce qui est normal lorsque le site de test est éloigné de ces régions.
Si votre public est mondial, activez le CDN inclus de SiteGround. Il sert votre contenu à partir d'emplacements plus proches de vos visiteurs et comble la plupart de ces écarts.
Test de stress – 129 ms P95 avec 50 utilisateurs virtuels
Pour voir comment un hébergeur se comporte lors d'un pic de trafic, j'ai envoyé 50 utilisateurs virtuels sur le site de test avec k6 de Grafana Labs et j'ai enregistré le temps de réponse P95.
Le temps de réponse de SiteGround a fluctué un peu pendant le test, mais il n'a échoué aucune requête et a maintenu un temps de réponse P95 de 129 ms.
Un P95 de 129 ms signifie que le site est resté rapide pour les visiteurs même pendant le pic, et zéro requête échouée est le résultat le plus important pour un site réel.
Dans le même temps, les hébergeurs les plus rapides que nous avons testés ont enregistré des chiffres inférieurs sous la même charge, et Hostinger a enregistré un P95 de 21 ms. Si le trafic intense et soutenu est votre principale préoccupation, le tableau comparatif ci-dessous montre comment se comparent les hébergeurs à prix similaire.
Disponibilité – 99,96 % sur 30 jours
J'ai surveillé le site de test SiteGround avec UptimeRobot, en vérifiant toutes les 5 minutes. Sur la période de 30 jours, il a enregistré 99,96 % de disponibilité avec un incident de 15 minutes.
La plupart des sociétés d'hébergement promettent 99,9 % de disponibilité, et SiteGround est resté au-dessus de cette promesse pendant notre période d'observation. Un problème de 15 minutes par mois est un petit manquement, mais je préfère vous montrer le chiffre exact plutôt que de l'arrondir.
Notre propre historique plus long le confirme. WPBeginner fonctionne sur la plateforme cloud de SiteGround depuis des années, et la fiabilité n'a jamais été la raison pour laquelle nous avons pensé à partir.
Comment SiteGround se compare aux autres hébergeurs que nous avons testés
Les chiffres du test de vitesse à eux seuls ne vous donnent pas l'image complète. Voici comment SiteGround s'est comporté par rapport à d'autres hébergeurs à prix similaire de notre comparaison, tous testés avec la même configuration.
| Hébergeur | LCP | Réponse globale | Disponibilité | Intro / renouvellement | Score WPBeginner |
|---|---|---|---|---|---|
| SiteGround | 608 ms | 369 ms | 99.96% | 2,99 $ / 17,99 $ | 75 / 100 |
| Hostinger | 659 ms | 227 ms | 100% | 2,69 $ / 10,99 $ | 88 / 100 |
| Bluehost | 933 ms | 599 ms | 100% | 2,99 $ / 9,99 $ | 69 / 100 |
| DreamHost | 986 ms | 658 ms | 100% | 1,99 $ / 7,99 $ | 64 / 100 |
Le score WPBeginner pondère la performance à 80 % et la valeur à 20 %. Le score de 75 de SiteGround reflète exactement ce que vous voyez ci-dessus. Il surpasse Bluehost et DreamHost sur toutes les métriques de vitesse, tandis que son prix de renouvellement et ses limites d'entrée maintiennent la partie valeur du score à la baisse.
Pour voir le classement complet, et les données brutes de chaque hébergeur que nous avons testé, consultez notre guide meilleur hébergement WordPress.
Infrastructure et technologie de SiteGround
La plupart des autres avis sur SiteGround omettent ce qui se trouve sous le capot de leur plateforme, et je pense que cela vaut la peine d'être souligné.
Plateforme Google Cloud – SiteGround fonctionne sur le réseau Google Cloud avec un stockage SSD distribué. C'est la même classe d'infrastructure que de nombreux hébergeurs gérés coûteux utilisent, et c'est en partie pourquoi nos chiffres de vitesse se sont classés au-dessus de la médiane.
Pile serveur – chaque compte s'exécute dans son propre conteneur Linux avec un mélange d'Apache et de NGINX au-dessus, de sorte qu'un problème sur un compte reste isolé des autres. Un système interne vérifie l'état du serveur toutes les demi-secondes, et des ingénieurs humains surveillent l'infrastructure 24h/24 et 7j/7.
Mise en cache – chaque plan bénéficie des trois niveaux de SuperCacher de SiteGround. Il met en cache les fichiers statiques et les pages dynamiques dès la sortie de la boîte, et vous pouvez activer Memcached pour les requêtes de base de données.
Leur plugin gratuit Speed Optimizer contrôle la mise en cache, l'optimisation des images et le chargement différé à l'intérieur de WordPress. Les serveurs exécutent également la compression Brotli, qui produit des fichiers jusqu'à 20 % plus petits que gzip.
PHP et bases de données – SiteGround gère votre version de PHP et la met à jour automatiquement une fois qu'une nouvelle version est stable. Sa configuration MySQL personnalisée est optimisée pour les sites très fréquentés, et les offres GrowBig et supérieures incluent l'Ultrafast PHP de SiteGround, qui, selon eux, réduit le temps de premier octet jusqu'à 30 %.
Centres de données – SiteGround dispose de 11 centres de données en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et en Australie, et vous choisissez votre emplacement lors de l'inscription. Je recommande de choisir celui qui est le plus proche de votre public.
CDN et sécurité – Le CDN interne de SiteGround met en cache votre contenu sur plus de 170 emplacements périphériques, et chaque plan inclut le SSL gratuit, un pare-feu d'application Web personnalisé et une protection anti-bot par IA. Leur plugin gratuit Security Optimizer ajoute une protection de connexion et une analyse des logiciels malveillants.
Sauvegardes – SiteGround sauvegarde votre site quotidiennement, conserve jusqu'à 30 copies et les stocke hors site dans plusieurs centres de données. C'est la rétention de sauvegarde la plus longue parmi les hébergeurs que nous avons testés, et elle est incluse dans chaque plan.
Outils IA – chaque compte inclut SiteGround AI Studio avec 20 000 jetons mensuels gratuits, plus un agent IA intégré qui peut mettre à jour le contenu, gérer les plugins et effectuer des modifications en masse sur votre site WordPress à partir d'un chat.
Plans d'hébergement SiteGround et Tarifs
SiteGround propose l'hébergement mutualisé, WordPress géré, WooCommerce et cloud. Pour la plupart des lecteurs de cet avis, les plans WordPress mutualisés sont les plus pertinents.
- StartUp – 1 site Web, 10 Go de stockage et capacité pour environ 10 000 visites par mois. 2,99 $ par mois pour le premier terme de 12 mois avec notre lien, renouvellement à 17,99 $ par mois. Vous bénéficiez toujours du domaine gratuit, des sauvegardes quotidiennes, du CDN et de l'hébergement d'e-mails, même sur ce niveau.
- GrowBig – sites Web illimités, 50 Go de stockage et capacité pour environ 100 000 visites par mois. Commence à 4,99 $ par mois, renouvellement à 29,99 $. Ce niveau ajoute la mise en scène, les sauvegardes à la demande et la configuration Ultrafast PHP de SiteGround.
- GoGeek – sites Web illimités, 100 Go de stockage et capacité pour environ 400 000 visites par mois. Commence à 7,99 $ par mois, renouvellement à 44,99 $. Il ajoute l'intégration Git, des outils de marque blanche pour le travail client, plus de ressources serveur et un support prioritaire.
SiteGround considère ces nombres de visites comme un point de référence plutôt qu'une limite stricte. La véritable contrainte à chaque niveau est les ressources serveur. StartUp autorise 200 000 fichiers (inodes), GrowBig 400 000 et GoGeek 600 000, avec une allocation CPU plus importante à chaque étape.
Tous les plans incluent un domaine gratuit la première année, le SSL gratuit, le CDN de SiteGround, l'hébergement d'e-mails, les sauvegardes quotidiennes et le panneau de contrôle personnalisé Site Tools. Tous les plans sont également accompagnés d'une garantie de remboursement de 30 jours.
Mon conseil honnête est de considérer GrowBig comme le véritable plan SiteGround, et StartUp comme un essai de la plateforme. L'outil de mise en scène et l'Ultrafast PHP sur GrowBig sont les fonctionnalités qui vous manqueront le plus à mesure que votre site se développera.
Modules complémentaires d'hébergement gratuits et payants
Le prix d'appel de SiteGround est honnête, mais quelques extras sont gratuits au début et deviennent payants plus tard. Connaître ces détails à l'avance vous évitera des frais surprises.
- Domaine gratuit – gratuit la première année pour les enregistrements .com, .us, .org et .net, puis il est renouvelé au tarif standard du domaine. Si vous annulez dans la fenêtre de garantie de 30 jours, l'enregistrement du domaine lui-même n'est pas remboursable. C'est une pratique assez courante chez tous les hébergeurs mutualisés qui offrent un domaine gratuit.
- Confidentialité du domaine – gratuit la première année pour les extensions de domaine prises en charge, puis il est renouvelé moyennant un coût annuel supplémentaire. Encore une fois, la plupart des hébergeurs mutualisés gèrent la confidentialité de la même manière.
- Prix de renouvellement – tous les trois plans se renouvellent bien au-dessus du prix d'introduction (17,99 $, 29,99 $ et 44,99 $ par mois). Les sauts de renouvellement sont courants dans l'industrie de l'hébergement mutualisé, alors inscrivez-vous pour une durée plus longue afin de bloquer le tarif d'introduction plus longtemps.
- Limites du plan StartUp – le plan d'entrée limite votre compte à 200 000 fichiers, tandis que GrowBig en autorise 400 000 et GoGeek 600 000. La mise en scène et PHP Ultrafast commencent également sur GrowBig, alors prévoyez ce niveau si vous exécutez quelque chose de lourd en images.
- Limites de courrier électronique – les comptes de messagerie sont illimités, mais ils partagent jusqu'à 10 Go de stockage prélevés sur l'espace disque de votre plan, et l'envoi est plafonné à 400 e-mails par heure sur StartUp et GrowBig (800 sur GoGeek). Une newsletter avec un volume réel devrait de toute façon être sur un service de messagerie dédié.
- Règles de remboursement – la garantie de remboursement de 30 jours couvre les plans d'hébergement mutualisé mais pas les enregistrements de domaine.
Support SiteGround
C'est là que SiteGround se démarque vraiment. Chaque plan inclut un support 24h/24 et 7j/7 par de vrais humains via chat en direct, téléphone et tickets, ce qui constitue la gamme de support la plus complète des hébergeurs économiques que nous avons testés.
La plupart des hébergeurs à ce prix se limitent au chat. Pouvoir appeler une vraie personne à 3 heures du matin est la raison pour laquelle je suggère SiteGround à quiconque est nerveux à l'idée de gérer la technologie par lui-même.
Il existe également un assistant alimenté par l'IA dans le tableau de bord Site Tools qui résout instantanément les questions courantes, ainsi que des centaines de tutoriels bien organisés et de vidéos explicatives. Une note honnête – SiteGround n'offre pas de support par e-mail, vous passerez donc par le chat, le téléphone ou les tickets.
Mon opinion sur le support ici provient de plusieurs années d'utilisation réelle, pas d'un ticket de test. WPBeginner et plusieurs de nos sites partenaires fonctionnent sur la plateforme cloud de SiteGround, et leur équipe technique a été extrêmement fiable chaque fois que nous avons eu besoin d'aide à grande échelle.
Qui devrait utiliser SiteGround et qui devrait chercher ailleurs
Choisissez SiteGround si vous souhaitez un hébergement avec un véritable filet de sécurité. Le support téléphonique, par chat et par ticket 24h/24 et 7j/7 sur chaque plan, la plateforme Google Cloud et les sauvegardes quotidiennes avec 30 copies conservées en font le choix idéal pour un site d'entreprise où vous souhaitez une aide experte à portée de téléphone.
Regardez ailleurs si le prix à long terme est votre facteur décisif, car Hostinger se renouvelle à 10,99 $ par mois contre 17,99 $ pour SiteGround. Il en va de même si vous souhaitez le démarrage le plus simple possible pour votre premier site (Bluehost installe WordPress pour vous lors de l'inscription), ou si vous gérez un site de commerce électronique à fort trafic nécessitant des performances optimales sous charge, où Levamo a mené nos tests (voir notre comparaison complète d'hébergement).
Verdict final – SiteGround est-il le bon choix pour vous ?
SiteGround est parfait pour les propriétaires de sites qui souhaitent un hébergement de style géré haut de gamme avec le support le plus complet à un prix d'entrée abordable. C'est l'hébergeur que nous utilisons pour WPBeginner lui-même, et il a gagné cette confiance au cours de plus d'une décennie d'utilisation.
Mon verdict – si vous voulez un hébergeur où l'aide est à portée d'appel, visitez SiteGround et commencez avec le plan StartUp, puis passez à GrowBig à mesure que votre site grandit. Si le prix ou la vitesse brute sous charge est votre facteur décisif, notre comparaison du meilleur hébergement WordPress montre quel hébergeur a remporté chaque catégorie lors des mêmes tests.
FAQ sur SiteGround
1. Quels sont les inconvénients de SiteGround ?
D'après nos tests, les principaux sont le prix de renouvellement (le prix d'introduction de 2,99 $ passe à 17,99 $ par mois après le premier terme), les limites du plan d'entrée (1 site Web, 10 Go de stockage et environ 10 000 visites par mois), et un résultat plus lent sous charge soutenue que les hébergeurs les plus rapides que nous avons testés (129 ms P95). La mise en scène et l'PHP ultra-rapide commencent également sur le plan GrowBig plutôt que sur StartUp.
2. Le prix de renouvellement de SiteGround en vaut-il la peine ?
Cela dépend de ce que vous valorisez. Au renouvellement, StartUp coûte plus cher que Bluehost (9,99 $) ou Hostinger (10,99 $), et ce que vous obtenez en plus, c'est la plateforme Google Cloud, des sauvegardes quotidiennes avec 30 copies conservées, et un support téléphonique sur chaque plan.
Je crois que cet échange en vaut la peine pour un site professionnel qui souhaite avoir un humain à disposition. Si votre objectif est la facture la plus basse à long terme, alors choisissez une durée initiale plus longue pour retarder le renouvellement, ou optez pour un hébergeur moins cher.
3. SiteGround est-il meilleur que Bluehost ?
Lors de nos tests identiques en juillet 2026, SiteGround a été plus rapide que Bluehost sur toutes les métriques. Il a affiché le contenu en 608 ms contre 933 ms pour Bluehost, et son temps de réponse mondial était de 369 ms contre 599 ms.
Bluehost propose un renouvellement moins cher (9,99 $ contre 17,99 $ par mois) et 10 sites web sur son plan d'entrée, tandis que SiteGround vous en offre un. Notre comparaison SiteGround vs Bluehost va plus loin.
4. SiteGround est-il meilleur que Hostinger ?
Cela dépend de votre priorité. SiteGround a affiché le contenu plus rapidement lors de notre test de vitesse (608 ms contre 659 ms pour Hostinger) et est le seul des deux à proposer un support téléphonique.
Hostinger a mieux résisté à une charge soutenue (un P95 de 21 ms contre 129 ms pour SiteGround), se renouvelle moins cher à 10,99 $ par mois, et vous offre 3 sites web sur son plan d'entrée. Ce mélange explique pourquoi Hostinger a obtenu un score de 88 sur notre WPBeginner Score contre 75 pour SiteGround.
5. SiteGround peut-il gérer un trafic élevé ?
Lors de notre test de stress avec 50 utilisateurs simultanés, SiteGround a maintenu un temps de réponse P95 de 129 ms avec zéro requête échouée. C'est un résultat solide, bien que plus lent que les hébergeurs les plus rapides que nous avons testés sous la même charge.
Le plan StartUp est conçu pour environ 10 000 visites par mois, donc un site en croissance devrait prévoir GrowBig ou GoGeek. Pour des sites encore plus importants, la plateforme cloud de SiteGround est l'étape supérieure éprouvée, et c'est sur elle que fonctionne WPBeginner lui-même.
6. SiteGround offre-t-il un nom de domaine gratuit ?
Oui, SiteGround inclut actuellement un nom de domaine gratuit pour la première année avec tous ses plans d'hébergement. Vous pouvez enregistrer un domaine .com, .us, .org ou .net sans frais supplémentaires lors de l'inscription, et il se renouvelle au tarif standard après la première année.
7. Où sont situés les serveurs de SiteGround ?
SiteGround dispose de 11 centres de données sur plusieurs continents, y compris aux États-Unis, en Europe (Madrid, Londres, Francfort, Paris et Eemshaven), à Singapour et à Sydney. Vous choisissez un emplacement de serveur proche de votre public lors de l'inscription, et l'hébergement fonctionne sur l'infrastructure Google Cloud.
8. SiteGround utilise-t-il cPanel ?
Non, SiteGround n'offre plus cPanel et a plutôt créé son propre panneau de contrôle appelé Site Tools. D'après mon expérience, il est plus rapide et plus facile à utiliser que cPanel, et il regroupe les tâches quotidiennes comme la messagerie, le SSL et les sauvegardes en un seul endroit.
9. Quel forfait SiteGround devrais-je choisir ?
Nous recommandons de commencer avec leur forfait StartUp si vous gérez un seul petit site, et de passer à GrowBig lorsque vous avez besoin de staging, de plus d'espace de stockage ou de plus d'un site Web. La mise à niveau ultérieure se fait en quelques clics, il n'y a donc aucune raison de surpayer dès le premier jour.
Les utilisateurs de WPBeginner bénéficient d'une réduction exclusive allant jusqu'à 83 % avec notre coupon SiteGround.
Journal des modifications
- Août 2026 – Le test a été reconstruit sur la base de nos données de test de juillet 2026 (vitesse testée le 23 juillet, temps de réponse le 24 juillet, fenêtre de disponibilité de 30 jours). Ajout du score WPBeginner, du tableau comparatif avec les hébergeurs à prix similaire, de la section infrastructure et des détails de tarification avec les tarifs de renouvellement actuels.
Nous espérons que cette revue vous a aidé dans vos recherches d'hébergement WordPress et vous aidera à choisir le bon hébergeur WordPress pour vos besoins. Vous voudrez peut-être aussi consulter notre sélection de plugins WordPress indispensables pour les sites Web d'entreprise.
Si vous avez des questions ou des commentaires sur mon avis sur SiteGround, n'hésitez pas à m'envoyer un message. J'adore avoir des nouvelles de nos lecteurs.
Vous pouvez également faire défiler ci-dessous pour lire les avis réels des utilisateurs de SiteGround d'autres propriétaires d'entreprise du monde entier.
Jessica
EXCELLENT SERVICE CLIENT, RAPIDE ET FACILE !!!!
J'ai cherché et cherché des informations sur Bluehost. Et j'étais sur le point de le choisir pour mon premier blog, mais je suis tombé sur SiteGround. J'ai décidé de les choisir quand j'ai découvert la différence de disponibilité entre les deux entreprises. Je pensais avoir eu un problème d'enregistrement, mais ce n'était pas le cas. J'étais juste impatient. Cependant, j'ai contacté SiteGround via le chat en direct et il y avait 17 autres sessions avant la mienne. Et je me suis dit, oh là là, ça va prendre une éternité, j'ai été pris en charge en moins de 2 minutes.
Judit Katai
Après de longues recherches en ligne et la lecture d'avis, nous avons trouvé que Siteground était un bon hébergeur à essayer.
Ma première surprise fut lorsque j'ai eu un chat en direct avant de m'inscrire et que cela s'est déroulé si facilement et clairement avec un véritable expert de l'autre côté. Ensuite, je me suis inscrit et j'ai reçu un appel de bienvenue si j'avais besoin d'aide pour installer Wordpress, etc. J'ai été choqué car je paie pour le plus petit forfait et je me sentais toujours comme le plus grand client de Siteground.
Tout fonctionne depuis 5 mois maintenant et une autre réponse extrêmement rapide à ma demande, même si je sais qu'ils sont excellents, c'est toujours incroyable. Je ne me souviens pas quand j'ai expérimenté un tel service client sans parler du fait que mon site fonctionne correctement et que je n'ai aucun problème.
Le service le moins cher et le meilleur de tous !
Merci à l'équipe fantastique !
Darryl Schmidt
Ça ne me dérange pas de payer plus cher pour un excellent support. Payer moins et avoir toujours un excellent support me sidère.
Don Green
Le meilleur support technique de toutes les entreprises, pas seulement des hébergeurs web.
Oubliez GoDaddy, c'était une plaie, leurs serveurs mutualisés étaient lents, leur système d'e-mail causait des maux de tête sans fin et leur support technique disait toujours que ce n'était pas un problème de leur côté pendant quelques années. Après avoir changé, tous les problèmes ont disparu immédiatement.
Ganesh Ramamurthy
Mon plaisir d'avoir un compte avec SiteGround. J'ai toujours confiance et le meilleur service de sa catégorie ! Continuez comme ça les gars
Andy
J'ai dû contacter le support en ligne de SiteGround via leur chat de nombreuses fois pour diverses questions techniques et je les ai toujours trouvés extrêmement compétents dans tous les aspects. Je leur demande souvent de l'aide pour des choses qui ne font pas vraiment partie de leurs services, mais ils m'aident toujours avec une assistance experte.
Le support par chat en ligne de SiteGround est vital pour mon entreprise web car je sais qu'en quelques minutes, je parlerai à une vraie personne qui connaît son affaire et qui sera capable d'aider.
J'ai eu des expériences cauchemardesques avec des entreprises comme BT et Vodafone qui ont mis en place de grands centres en Inde et en Asie et vous finissez par vous arracher les cheveux. SiteGround utilise des centres européens avec des conseillers très compétents et éduqués techniquement.
Bien joué SiteGround !!
Larry
Je suis en train de transférer un hub web interconnecté et multi-domaines de quatre sites et deux autres domaines vers SiteGround. Compte tenu de mes antécédents de problèmes alors que la plupart des autres naviguent sans encombre, je m'attendais à quelques difficultés. Malheureusement, je n'ai pas été surpris par une expérience sans accroc.
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Jusqu'à présent, j'ai travaillé avec quatre représentants du service client. Trois d'entre eux ont été utiles. Deux avaient les réponses dont j'avais besoin et la patience de me supporter pendant que je tâtonnais pour faire ce qu'ils avaient besoin que je fasse.
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Le quatrième était de loin le pire représentant du service client que j'aie jamais rencontré. Et j'en ai rencontré de mauvais.
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Au lieu d'écouter le problème ET ma solution proposée pour voir s'il pouvait m'aider à la mettre en œuvre, il a déblatéré la politique de l'entreprise et a par ailleurs essayé d'éviter le problème.
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J'ai littéralement dû menacer d'annuler mon nouveau compte s'il ne me connectait pas à l'un des représentants précédents qui m'avait aidé à mettre les choses en place lors de ma commande. Pire encore, j'ai dû faire cette menace DEUX FOIS avant qu'il ne me transfère enfin.
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Une fois que le représentant précédent a été de nouveau en ligne avec moi, il avait à la fois les connaissances et la patience nécessaires pour régler les choses en quelques minutes.
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Donc, d'après mon expérience, le résultat est que, comme pour tout le reste, les résultats que vous obtenez dépendent en grande partie de la personne à qui vous parlez.
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Et, franchement, trois sur quatre, ce n'est pas mal.
Nathan
ATTENTION ! J'ai essayé de déplacer mon site web vers Site Ground en raison de toutes les excellentes critiques, mais ce fut une ÉNORME ERREUR !
Ils ont dit que mon site était en ligne et fonctionnel, mais lorsque j'ai transféré les serveurs de noms vers le nouvel hébergeur, rien n'a fonctionné correctement. Au cours des 36 heures suivantes, j'ai constamment contacté le support pour essayer de résoudre le problème. La plupart du temps, ils ont blâmé le manque de RAM et de CPU, même si on m'avait dit que 2x CPU et 3 Go de RAM suffiraient à gérer le trafic de mes sites web.
J'ai immédiatement mis à niveau vers 3 processeurs et 6 Go de RAM car il était très important pour moi que mon site soit opérationnel, mais après cela, le site ne fonctionnait pas correctement. Après cela, il y a eu un certain nombre d'autres problèmes et de corrections, mais rien n'a résolu le problème. Le site était très lent et des sites comme isitdownorjust et GTmetrix ont montré que le site était en panne.
Ils n'ont jamais vraiment réussi à faire fonctionner mon site correctement et j'ai su qu'ils avaient abandonné lorsqu'ils ont dit que je n'avais toujours pas assez de processeurs, je savais que c'était des mensonges. Je pouvais voir qu'il n'y avait que 60 visiteurs sur mon site, ce qui représente 50 % du trafic normal. C'est à ce moment-là que je suis retourné chez mon hébergeur qui coûte 1/4 du prix et peut gérer plus de 60 visiteurs à la fois.
Pour couronner le tout, ils ont refusé de me rembourser ! Cependant, cela a simplement prouvé que j'avais pris la bonne décision en retournant chez mon ancien hébergeur.
Allison
J'ai choisi SiteGround car ils ont des systèmes préinstallés comme Crush et d'autres systèmes compatibles avec Drupal. Certains de mes clients souhaitent que leurs sites soient hébergés en dehors des États-Unis, ce que SiteGround propose également. Jusqu'à présent, j'ai été satisfait du service et du prix. Le support technique est moins compétent que d'autres entreprises avec lesquelles j'ai travaillé, mais avec de la persévérance, j'ai toujours pu résoudre les problèmes.
Stefan
Le support Siteground est vraiment adorable ! Des gens très gentils qui vous aident tout le temps avec chaque problème, c'est merveilleux !
Sissi
Très professionnel et très bon support client, 5 étoiles pour moi
Ian White
Je suis un « opérateur à focalisation unique ». Cela signifie que je me concentre sur ce qui est important pour moi. Comprendre tous les acronymes de l'informatique n'est pas important en ce qui me concerne. Il y en a d'autres qui en sont capables. Donc, je reste un cyber-abruti. Cela signifie que j'ai besoin d'aide bienveillante chaque fois qu'un problème survient avec l'hébergement et d'autres questions. Je l'obtiens rarement.
Mais mon expérience avec le support de Siteground a été exceptionnelle. Contrairement à tout ce que j'ai eu d'une autre entreprise.
Donc, quiconque a écrit la critique selon laquelle la plupart des avis portaient sur le support ; l'image est peut-être juste pour eux, mais pour moi, cette volonté d'offrir une aide patiente, bien expliquée et respectueuse, n'est pas simplement un accessoire, elle est vitale pour quelqu'un comme moi.
Siteground coche toutes les cases sur ce point.
olivier LESSEUR
Je viens de commencer à migrer vers SiteGround, l'aide est très formidable, toujours en accord avec les questions
Merci Siteground (et désolé pour les erreurs d'anglais, je suis français)
Victor Bishop
ils ont persévéré avec moi jusqu'à ce que j'y arrive. Pas mal pour le premier jour. Le support est jusqu'à présent très BIEN
Dennis Santos
Je viens de migrer vers SiteGround, c'est vrai, leur personnel est incroyable. Mais je suis un peu inquiet que chaque avis soit axé sur leur support client.
Je n'ai pas eu à contacter le support client de mes anciens fournisseurs, car je n'en avais pas besoin. J'ai décidé de changer à cause de la vitesse de mes sites.
Dois-je m'inquiéter que tout le monde doive contacter le support pour un problème quelconque sur leur serveur :S avec SiteGround ?
Anna
Bonne remarque. Fais-nous part de ton expérience. Peut-être que les gens aiment vraiment le fait de pouvoir obtenir une aide réelle d'une personne réelle quand ils en ont besoin.
JJ
Je me suis inscrit chez eux récemment. Jusqu'à présent, tout va bien, mais je n'ai pas encore vraiment utilisé le serveur. J'ai eu besoin de contacter le support pour quelques problèmes mineurs lors de la configuration, mais ils l'ont résolu tout de suite. J'ai aussi compris pourquoi ce forum est rempli de gens qui les louent pour leur support. En gros, après chaque chat en direct sur leur site (auquel ils répondent vraiment assez rapidement), vous avez les options standard pour noter et évaluer la personne avec qui vous avez discuté. La partie évaluation vous redirige ici. D'un côté, bravo à eux de permettre aux gens d'évaluer sur un forum tiers ouvert. D'un autre côté, j'aimerais entendre des expériences plus détaillées de la part des personnes sur l'hébergeur (ou les hébergeurs) que je regarde. Jusqu'à ce que j'aie discuté avec eux moi-même (avant la vente) et que j'aie vu qu'ils redirigeaient les discussions après-vente ici, je me demandais si les critiques dithyrambiques ici n'étaient pas légitimes. Il y a pas mal d'hébergeurs qui ne reculent devant rien pour mettre en avant (ou payer des gens pour mettre en avant) de bonnes choses à leur sujet.
Jan
Les avis sont faux.
On les repère à un kilomètre. SG craint.
Marc
Je viens de payer et j'attends qu'on me contacte pour les transferts... je n'ai jamais eu un service client pareil... 1 mot : "Parfait"
J'ai vraiment hâte d'avoir une équipe d'experts WP là-bas pour m'aider !
Mon seul point légèrement négatif, si l'on peut dire, c'est qu'on m'a annoncé le prix hors TVA… dans l'UE, la TVA n'est pas standard, cela ne me dérange pas de la payer mais j'aurais préféré le savoir avant…
Au plaisir d'une relation heureuse et profitable
Marc –
Scott
puis-je donner six étoiles ? un support génial, génial et des techniciens bien plus compétents que mon précédent fournisseur. nous venons de changer de Fatcow et nous ne pourrions pas être plus heureux !
Linda Sherman
Je suis un utilisateur très satisfait de SiteGround. J'ai écrit cet article à leur sujet :
Depuis que j'ai écrit cet article en avril 2015, j'ai déplacé la plupart de mes propres sites vers SiteGround ainsi que plusieurs nouveaux clients chez SiteGround et mon opinion n'a pas changé.
Leur espace pour les e-mails sur leur serveur partagé est limité à 2 Go, ce qui est beaucoup trop petit. Mais vous ne devriez pas dépendre d'un serveur partagé pour les e-mails de toute façon. Je l'utilise à des fins limitées.
KHALED MSMLY
Je suis tellement content de SiteGround, je veux le dire à tout le monde ! C'est tellement facile d'avoir quelqu'un sur le chat ou par téléphone pour aider. Et ils sont rapides et amicaux !
J'ai été avec plusieurs sociétés d'hébergement au cours des 10 dernières années, mais je n'ai jamais eu un support et un service aussi merveilleux – amicaux – compétents – rapides – excellents qu'ici. Merci beaucoup à tous.
Kay
J'ai contacté le support de SiteGround à plusieurs reprises et ils ont répondu rapidement, efficacement et de manière solidaire. Tellement contente d'avoir choisi de les utiliser comme serveur pour mon site ! J'en ai utilisé d'autres qui n'étaient pas aussi utiles ou solidaires. Excellent personnel !
Abdul Jalil
Merci. C'est pourquoi je choisis le support de SiteGround pour la deuxième fois. La raison est que vous m'avez aidé avec WordPress. D'autres hébergeurs disent que ce n'est pas leur affaire.
ISABELLE
Depuis que j'ai rejoint SiteGround, je n'ai que des éloges pour leur service. Mon site WordPress est passé du mode tortue au mode guépard en un rien de temps. Chaque fois que j'ai une question, qu'elle soit stupide ou non, j'obtiens toujours une réponse rapide. Le personnel est engageant, respectueux et vraiment serviable. Merci.
Brian Austin
Sans aucun doute, un fournisseur de services 5 étoiles ! J'apprécie beaucoup.
J'ai eu un problème assez complexe d'hébergement web / SSL / TLS, impliquant plusieurs tickets de support sur Seiteground.com.
Mon contact chez SiteGround a été remarquablement serviable, amical, pour résoudre le problème, expliquer les options, les pièges à éviter, etc., allant même jusqu'à fournir des suggestions qui pourraient initialement réduire leurs ventes, à cette occasion – bien que je pense que leurs ventes augmenteront grâce à une pratique aussi franche. Et à juste titre.
Fortement recommandé en tant que fournisseur d'hébergement web compétent et serviable.
Rennison Okemwa
Personnel formidable prêt à aider.
abhinaykatti
Support vraiment génial.
Techniquement très solide, résolutions rapides, vous le nommez, ils l'ont.
Comptez absolument sur Siteground pour tous vos produits web.
Lorenzo
meilleur support de tous les temps
Alex S
Formidable, leur support est hors du commun, ils vous aideront à traquer le problème et à le résoudre. Les serveurs sont aussi très rapides.
Colton
Service incroyable dès le premier jour, littéralement, j'ai reçu un appel téléphonique au travail 12 heures après mon inscription me demandant s'ils pouvaient me guider à travers les bases, ce qui est formidable car c'est ma première tentative de gérer un site et d'apprendre le PHP et le JavaScript simples.
Joe Ellis
J'ai dû annuler via SiteGround uniquement parce que mes sites ne sont pas prêts. Mais je reviendrai bientôt, c'est sûr.
Entreprise professionnelle et éthique.
Amanda Kremser
Après de nombreuses années de frustration avec les hébergeurs précédents et de recherches, j'ai été super impressionné par Siteground. Vraiment un excellent support et de super fonctionnalités !
Shannon
Je suis un développeur web et j'ai travaillé avec plus de 50 hébergeurs différents – SiteGround a fourni certains des meilleurs et des plus abordables supports et services. Je viens d'y transférer tous mes sites personnels (plus de 40) et tout est rapide et sans faille.
Jason
Simplement INCROYABLE !!! Meilleur support technique jamais vu !!!
Adam
Service client absolument horrible. Je n'utiliserai plus jamais Siteground et j'informerai tous ceux à qui je parle de sites web de ne pas utiliser Siteground. Les techniciens de support étaient soit incompétents, soit menteurs. J'y suis resté plusieurs années.
Ils n'arrêtaient pas de fermer mon site en prétendant des problèmes de trafic qui ne pouvaient pas être identifiés dans les journaux. Ils m'ont dit encore et encore que je devais simplement passer à un niveau supérieur et que tout fonctionnerait bien. J'ai mis à niveau une fois et en un mois, soudainement, mes problèmes de trafic (qui ne pouvaient pas être identifiés dans les journaux et il n'y avait pas d'IP à bloquer) ont doublé magiquement pour atteindre le niveau de mon nouveau forfait. Ensuite, ils m'ont harcelé pour que je mette à niveau à nouveau.
J'ai passé des dizaines d'heures à essayer d'identifier un problème mystique pour lequel ils n'ont pu fournir aucune aide, aucune direction, ni aucun journal pour l'identifier et qui s'est finalement avéré ne pas être un vrai problème, comme l'a vérifié le passage à l'autre hébergeur (ace-host.net).
J'ai pris le site exact, les mêmes fichiers, la même base de données, une copie miroir sur un autre hébergeur et je n'ai eu aucun problème. J'y opère depuis des mois maintenant et nous n'avons pas touché à notre compte Siteground. Autant que je sache, Siteground est une arnaque qui essaie de tromper les clients pour qu'ils améliorent encore et encore pour gagner plus d'argent. C'est dommage, car j'étais très enthousiaste à propos de cet hébergeur lors de son lancement.
D'ailleurs, mes vitesses de page se sont considérablement améliorées après avoir quitté le lent Siteground.
Gabi
Pourquoi poster un avis comme ça et ne pas mentionner où vous êtes allé !
Joe
Bonne question. Je serais également curieux de savoir où ils sont allés. J'ai trouvé cette page d'avis en recherchant cet hébergeur et d'autres. Il semble que la plupart des gens soient satisfaits de Siteground.
Jan
D'accord. Je viens d'annuler mon nouveau site web avec SG car ils ont complètement foiré le transfert depuis WP. J'ai perdu 5 jours d'activité sur mon site web car leur propagation a échoué, et j'ai dû ouvrir 7 tickets de support et discuter en direct 6 fois en 3 heures.
Le support technique est horrible. Vous obtiendrez 12 réponses différentes à la même question et aucune d'entre elles n'est la bonne réponse.
Personne chez SG n'a été utile et ils ont échoué de toutes les manières possibles avec mon compte et le transfert de mon site web. S'ils ne pouvaient pas traiter une conception de pointe, alors ils ne peuvent pas gérer le service de tous les jours.
La dernière personne (qui était une femme) a traité le remboursement en 2 minutes. J'espère qu'ils ne vont pas gâcher ça non plus.
P.S. C'était la deuxième fois que j'essayais avec eux. Ils ont échoué la première fois aussi avec mon site web.
Johnny Nassar
Support honnête et bon.
rongchun
Merci beaucoup aux amis du support Siteground, ils m'ont beaucoup aidé, j'apprécie beaucoup !
Carrie Kinnison
Le support client a été incroyable. Connexion rapide au technicien du chat en direct. La migration du site a été indolore. Génial !
Kerry
Support client merveilleux ! J'ai eu le plaisir d'être assisté par Nayden aujourd'hui et il a été exceptionnel. Merci. Pas de meilleur hébergement.
ZY
Tout ce que j'ai à dire, c'est un support INCROYABLE.
Jonny
J'ai commencé en tant que débutant en utilisant 1and1 après avoir vu leurs publicités à la télévision – grosse erreur. Quand j'ai réalisé que j'allais construire plus de sites, j'ai décidé de chercher des solutions d'hébergement alternatives, et SiteGround semblait bien se positionner pour les critiques de WordPress. Les ayant utilisés maintenant pendant quelques mois, et après quelques transferts de sites web depuis 1and1, je les recommanderais sans hésiter à n'importe qui. 1and1 rend le processus d'exportation de bases de données qui sont autrement cachées et privées (ridicule) long et fastidieux, mais le personnel de support de SiteGround a été serviable et professionnel dans tous les problèmes que j'ai rencontrés – certains qui se sont avérés ne pas concerner l'hébergement (plugins incompatibles, entre autres) et ils ont quand même fait plus que leur possible pour m'aider.
Indiscutablement brillant, cinq étoiles à chaque fois.
Robert Finch
Dans le court laps de temps que j'ai passé avec SiteGround, j'ai eu quelques questions de type "débutant".
Dans tous les cas, leur équipe fabuleuse a répondu en quelques minutes à mes demandes.
Toujours courtois, intéressés, enthousiastes et compétents – les problèmes sont toujours résolus. ET – ils me remercient pour mes questions !
Pas besoin de considérer qui que ce soit d'autre pour l'hébergement – utilisez simplement SiteGround !
Joe Ellis
Je suis novice en matière d'hébergement et de Joomla, mais quel service formidable et quel chat en ligne fantastique. J'ai payé pour le service premium Go Geek... et au-delà.
Merci Siteground. Fortement recommandé en effet.
Tracy
Je viens d'avoir SiteGround et je l'aime tellement. Les gens du service client sont facilement accessibles par chat ou par téléphone et ont été d'une grande aide ! J'en ai parlé à plusieurs personnes. J'ai découvert SiteGround grâce à ses évaluations au Better Business Bureau.
– Tracy
David Hudson
Eh bien, que puis-je dire.
Il m'a aidé à transférer de mon serveur vers Siteground.
Tout s'est passé comme un rêve, je recommande vivement.
Carlos
Ils offrent un très bon service ! Toujours disponibles par chat !
Birgit
J'ai été chez plusieurs sociétés d'hébergement au cours des 10 dernières années, mais je n'ai jamais eu un support et un service aussi merveilleux – amical – compétent – rapide – excellent qu'ici. Merci beaucoup à tous.
Craig Miller
Siteground est ma première société d'hébergement et je pense que ce sera la seule dont j'aurai jamais besoin ! Leur service client est de premier ordre et je ne pense pas avoir jamais eu un si bon support de la part d'une entreprise avec laquelle j'ai eu à faire par le passé. J'ai eu pas mal de chats en direct récemment et j'ai eu la chance d'être mis en relation avec le même conseiller à chaque fois. Chaque chat en direct a résolu tous les problèmes ou questions que j'ai eus et je pense savoir que je peux m'attendre à une solution à chaque fois.
Marco Gallucci
Excellent travail. Le support Siteground est le meilleur !
Christine Caldeira
J'étais tellement mécontente de mon précédent fournisseur d'hébergement. Il fallait parfois des heures pour obtenir de l'aide et leur base de connaissances était pitoyable.
Je suis tellement heureuse avec SiteGround, je veux le dire à tout le monde ! C'est tellement facile d'avoir quelqu'un au chat ou au téléphone pour aider. Et ils sont rapides et amicaux !
Les ressources disponibles sur leur site sont phénoménales ! En tant que débutante, j'ai une tonne de questions et je peux facilement trouver toutes mes réponses ici sur SiteGround. Ils ont des documents et des vidéos pour aider avec les questions d'hébergement et de conception de site web. Et les services qu'ils proposent sont flexibles.
Merci SiteGround d'être un service aussi robuste.
Sean
SiteGround est mon premier service d'hébergement mais je ne vois aucune raison d'aller ailleurs. En tant que débutante, il est important d'avoir un support réactif. J'ai utilisé le support par e-mail et par chat et j'ai été plus que satisfaite.
Debbie
Tellement contente d'avoir changé d'hébergeur la semaine dernière. J'ai eu un petit souci et en quelques secondes (littéralement) le problème a été résolu. Merci SiteGround !!