He usado SiteGround durante más de una década, y WPBeginner mismo funciona en la plataforma en la nube de SiteGround. Eso me da una visión interna de cómo sus servidores manejan el tráfico real, algo que ningún sitio de prueba desechable puede igualar.
En julio de 2026, probé SiteGround de la misma manera que probé otras 14 empresas de hosting de WordPress, con un sitio de WordPress idéntico en un dominio personalizado, las mismas herramientas y la misma lista de verificación.
Esta reseña de SiteGround te mostrará los números reales de mi rigurosa prueba de velocidad utilizando herramientas de benchmarking estándar de la industria.
Respuesta Rápida – ¿Vale la pena SiteGround?
Sí, SiteGround vale la pena si buscas un host donde un humano real responda el teléfono a cualquier hora. Obtuvo 75 de 100 en nuestro Puntaje WPBeginner, lo que lo coloca en el 4º lugar de nuestros 7 hosts recomendados.
En nuestra prueba de velocidad de hosting, SiteGround mostró contenido en 608 ms, más rápido que la mediana de 659 ms de los hosts populares que probamos. También es uno de los pocos hosts económicos que probamos que incluye soporte telefónico 24/7 en cada plan.
Su plan StartUp cuesta $2.99 por mes durante el primer año. Ofrece un equilibrio de asequibilidad, alto rendimiento y herramientas fáciles de usar para crear tu sitio web.
SiteGround de un vistazo
| Resumen de la prueba de SiteGround (julio de 2026) | |
|---|---|
| Puntuación WPBeginner | 75 / 100 |
| Velocidad (LCP) | 608 ms |
| Tiempo de respuesta global | 369 ms promedio en 6 regiones |
| Disponibilidad | 99.96% durante una ventana de monitoreo de 30 días |
| Precios | Desde $2.99/mes con nuestro enlace, se renueva a $17.99/mes |
| Soporte | Chat en vivo, teléfono y tickets 24/7 en cada plan |
| Lo mejor para | Propietarios de sitios que desean el soporte más completo |
Puedes ver cómo se clasifica SiteGround frente a todos los hosts que probé en nuestra comparación de los mejores hostings de WordPress, que utiliza los mismos datos que esta reseña.
Acerca de SiteGround
SiteGround comenzó en Sofía, Bulgaria, en 2004 y ahora aloja más de 3 millones de dominios con un equipo de más de 500 personas. Su hosting funciona con la infraestructura de Google Cloud con 11 centros de datos en América del Norte, Europa, Asia y Australia.
Alojamos WPBeginner y varios de nuestros sitios asociados en la plataforma en la nube empresarial de SiteGround. Aun así, no dejé que nuestra propia experiencia con la empresa influyera en esta reseña, y el veredicto a continuación proviene de lo que realmente midieron nuestras pruebas de velocidad de alojamiento.
Pros y contras de SiteGround
Pros
- El soporte más completo de los hosts económicos que probamos: chat 24/7, teléfono y tickets en cada plan
- Se ejecuta en la plataforma Google Cloud con caché integrado y el plugin Speed Optimizer
- Copias de seguridad diarias en cada plan, con hasta 30 copias guardadas: la mayor retención de copias de seguridad de los hosts que probamos
- Dominio gratuito el primer año, CDN gratuito, SSL gratuito y alojamiento de correo electrónico en todos los planes
- 608 ms LCP en nuestra prueba de velocidad, más rápido que la mediana de 659 ms de los hosts que probamos
- Probado en sitios web reales: WPBeginner y varios de nuestros sitios asociados se ejecutan en la plataforma en la nube de SiteGround
Contras
- El salto de renovación más pronunciado de nuestras selecciones económicas: el precio introductorio de $2.99 aumenta a $17.99 por mes después del primer período
- El plan de entrada StartUp cubre 1 sitio web, 10 GB de almacenamiento y alrededor de 10,000 visitas al mes
- Más lento bajo carga sostenida que los hosts más rápidos que probamos: un P95 de 129 ms, donde Hostinger mantuvo 21 ms
- Staging y Ultrafast PHP comienzan en el plan GrowBig, no en StartUp
Cómo probé SiteGround (Metodología)
Utilicé el mismo protocolo de prueba para cada empresa de alojamiento en nuestra comparación. Configuré un sitio de WordPress idéntico con un tema predeterminado y contenido de prueba, incluidas imágenes, en un dominio personalizado.
Luego ejecuté las mismas cuatro pruebas: GTmetrix para velocidad y LCP, k6 para estrés con 50 usuarios virtuales al mismo tiempo, una prueba de tiempo de respuesta desde 6 regiones globales y 30 días de monitoreo UptimeRobot.
Esas cuatro pruebas constituyen el lado del rendimiento de la Puntuación WPBeginner, que cuenta para el 80% del total. Cada prueba tiene un peso determinado, por lo que ningún número afortunado puede impulsar a un proveedor de alojamiento.
El otro 20% de la puntuación proviene del valor. Para esa parte, analizo cuánto cuesta realmente el plan y qué obtienes a cambio, incluido el precio introductorio, el precio de renovación, cuántos sitios y cuánto almacenamiento obtienes, los límites del plan y la calidad del soporte.
El 75 de SiteGround es un número honesto. Refleja buenos resultados de velocidad y respuesta, un número más bajo bajo carga sostenida y una calificación de valor que el precio de renovación frena.
La metodología completa, los pesos exactos y los números brutos de cada proveedor de alojamiento se encuentran en nuestra guía de mejor hosting para WordPress.
Resultados de la prueba de rendimiento de SiteGround
A continuación, puedes encontrar los resultados completos de mi prueba de velocidad de SiteGround.
Prueba de velocidad – LCP de 608 ms
Largest Contentful Paint (LCP) mide la rapidez con la que aparece el contenido principal de una página. Es el número de velocidad que más importa a las Core Web Vitals de Google.
Mi sitio de prueba de SiteGround mostró un LCP de 608 ms y la página completa cargó en 1.1 segundos.
Ese es un resultado sólido para un plan compartido. La mediana de LCP de los hosts populares que probé fue de 659 ms, por lo que SiteGround se adelantó al grupo.
La empresa de alojamiento más rápida en nuestras pruebas, Levamo, cargó en 358 ms. Por lo tanto, SiteGround no es el campeón de la velocidad, pero se encuentra cómodamente en la mitad más rápida de nuestros datos.
Tiempo de respuesta del servidor – Promedio global de 369 ms
Las herramientas de prueba de velocidad cargan la página completa con imágenes incluidas, pero eso es solo una parte del rendimiento. Para ver la velocidad bruta del servidor, también medí el tiempo hasta el primer byte (TTFB) desde centros de datos en 6 regiones de todo el mundo.
SiteGround promedió 369 ms en las 6 regiones.
Los tiempos de respuesta fueron buenos en América del Norte y Europa. América del Sur y Japón fueron un poco más lentos, lo cual es normal cuando el sitio de prueba está lejos de esas regiones.
Si tu audiencia es global, activa la CDN incluida de SiteGround. Sirve tu contenido desde ubicaciones más cercanas a tus visitantes y cierra la mayor parte de esa brecha.
Prueba de estrés – P95 de 129 ms con 50 usuarios virtuales
Para ver cómo se comporta un host ante un pico de tráfico, envié 50 usuarios virtuales al sitio de prueba con k6 de Grafana Labs y registré el tiempo de respuesta P95.
El tiempo de respuesta de SiteGround fluctuó un poco durante la prueba, pero no falló ni una sola solicitud y mantuvo un tiempo de respuesta P95 de 129 ms.
Un P95 de 129 ms significa que el sitio se mantuvo rápido para los visitantes incluso durante el pico, y cero solicitudes fallidas es el resultado que más importa para un sitio real.
Al mismo tiempo, los hosts más rápidos que probamos mantuvieron números más bajos bajo la misma carga, y Hostinger registró un P95 de 21 ms. Si el tráfico intenso sostenido es tu principal preocupación, la tabla comparativa a continuación muestra cómo se comparan los hosts de precios similares.
Tiempo de actividad – 99.96% Durante 30 Días
Monitoreé el sitio de prueba de SiteGround con UptimeRobot, revisando cada 5 minutos. Durante la ventana de 30 días, registró un tiempo de actividad del 99.96% con un incidente de 15 minutos.
La mayoría de las empresas de hosting prometen un tiempo de actividad del 99.9%, y SiteGround se mantuvo por encima de esa promesa en nuestra ventana. Un problema de 15 minutos en un mes es un pequeño fallo, pero prefiero mostrarte el número exacto que redondearlo.
Nuestro propio historial más largo respalda esto. WPBeginner ha funcionado en la plataforma en la nube de SiteGround durante años, y la confiabilidad nunca ha sido la razón por la que pensamos en irnos.
Cómo se compara SiteGround con otros hosts que probamos
Los números de la prueba de velocidad por sí solos no te dan la imagen completa. Aquí es cómo se desempeñó SiteGround en comparación con otros hosts de precios similares de nuestra comparación, todos probados con la misma configuración.
| Hosting | LCP | Respuesta global | Disponibilidad | Introducción / renovación | Puntuación WPBeginner |
|---|---|---|---|---|---|
| SiteGround | 608 ms | 369 ms | 99.96% | $2.99 / $17.99 | 75 / 100 |
| Hostinger | 659 ms | 227 ms | 100% | $2.69 / $10.99 | 88 / 100 |
| Bluehost | 933 ms | 599 ms | 100% | $2.99 / $9.99 | 69 / 100 |
| DreamHost | 986 ms | 658 ms | 100% | $1.99 / $7.99 | 64 / 100 |
La puntuación de WPBeginner pondera el rendimiento en un 80% y el valor en un 20%. El 75 de SiteGround refleja exactamente lo que ves arriba. Supera a Bluehost y DreamHost en todas las métricas de velocidad, mientras que su precio de renovación y los límites de entrada mantienen bajo el lado del valor de la puntuación.
Para ver el ranking completo y los datos brutos de cada host que probamos, consulta nuestra guía de mejores hostings de WordPress.
Infraestructura y Tecnología de SiteGround
La mayoría de las otras reseñas de SiteGround omiten lo que hay debajo del capó de su plataforma, y creo que vale la pena destacarlo.
Plataforma Google Cloud – SiteGround funciona en la red de Google Cloud con almacenamiento SSD distribuido. Esa es la misma clase de infraestructura que usan muchos hosts administrados costosos, y es parte de por qué nuestros números de velocidad quedaron por encima de la mediana.
Pila de servidores – cada cuenta se ejecuta en su propio contenedor Linux con una combinación de Apache y NGINX en la parte superior, por lo que un problema en una cuenta permanece aislado de los demás. Un sistema interno verifica el estado del servidor cada medio segundo, y ingenieros humanos vigilan la infraestructura las 24 horas del día.
Caché – cada plan obtiene los tres niveles de SuperCacher de SiteGround. Almacena en caché archivos estáticos y páginas dinámicas de inmediato, y puedes activar Memcached para las consultas de bases de datos.
Su plugin gratuito Speed Optimizer controla el almacenamiento en caché, la optimización de imágenes y la carga diferida dentro de WordPress. Los servidores también ejecutan la compresión Brotli, que produce archivos hasta un 20% más pequeños que gzip.
PHP y bases de datos – SiteGround administra tu versión de PHP y la actualiza automáticamente una vez que una nueva versión es estable. Su configuración personalizada de MySQL está optimizada para sitios con mucho tráfico, y GrowBig y superiores añaden el PHP Ultrarrápido de SiteGround, que, según dicen, reduce el tiempo de la primera respuesta hasta en un 30%.
Centros de datos – SiteGround tiene 11 centros de datos en Norteamérica, Europa, Asia y Australia, y tú eliges la ubicación al registrarte. Recomiendo elegir el más cercano a tu audiencia.
CDN y seguridad – La CDN interna de SiteGround almacena en caché tu contenido en más de 170 ubicaciones de red, y cada plan incluye SSL gratuito, un firewall de aplicaciones web personalizado y protección antispam con IA. Su plugin gratuito Security Optimizer añade protección de inicio de sesión y escaneo de malware.
Copias de seguridad – SiteGround realiza copias de seguridad de tu sitio diariamente, conserva hasta 30 copias y las almacena fuera del sitio en múltiples centros de datos. Esa es la mayor retención de copias de seguridad de los hosts que probamos, y viene en todos los planes.
Herramientas de IA – cada cuenta incluye SiteGround AI Studio con 20,000 tokens gratuitos al mes, además de un agente de IA integrado que puede actualizar contenido, administrar plugins y realizar cambios masivos en tu sitio de WordPress desde un chat.
Planes y Precios de Alojamiento de SiteGround
SiteGround ofrece alojamiento compartido, WordPress administrado, WooCommerce y en la nube. Para la mayoría de los lectores de esta reseña, los planes de WordPress compartido son los relevantes.
- StartUp – 1 sitio web, 10 GB de almacenamiento y capacidad para alrededor de 10,000 visitas al mes. $2.99 por mes durante el primer término de 12 meses con nuestro enlace, se renueva a $17.99 por mes. Aún obtienes el dominio gratuito, copias de seguridad diarias, la CDN y el alojamiento de correo electrónico incluso en este nivel.
- GrowBig – sitios web ilimitados, 50 GB de almacenamiento y capacidad para alrededor de 100,000 visitas al mes. Comienza en $4.99 por mes, se renueva a $29.99. Este nivel añade staging, copias de seguridad bajo demanda y la configuración de PHP Ultrarrápido de SiteGround.
- GoGeek – sitios web ilimitados, 100 GB de almacenamiento y capacidad para alrededor de 400,000 visitas al mes. Comienza en $7.99 por mes, se renueva a $44.99. Añade integración Git, herramientas de marca blanca para trabajo con clientes, más recursos del servidor y soporte prioritario.
SiteGround trata esos números de visitas como un punto de referencia en lugar de un límite estricto. La restricción real en cada nivel son los recursos del servidor. StartUp permite 200,000 archivos (inodes), GrowBig 400,000 y GoGeek 600,000, con mayor asignación de CPU en cada nivel.
Todos los planes incluyen un dominio gratuito durante el primer año, SSL gratuito, la CDN de SiteGround, alojamiento de correo electrónico, copias de seguridad diarias y el panel de control personalizado Site Tools. Todos los planes también vienen con una garantía de devolución de dinero de 30 días.
Mi consejo honesto es tratar GrowBig como el plan real de SiteGround, y StartUp como una prueba de la plataforma. La herramienta de staging y el PHP Ultrarrápido en GrowBig son las características que más extrañarás a medida que tu sitio crezca.
Complementos de hosting gratuitos y de pago
El precio de anuncio de SiteGround es honesto, pero algunos extras comienzan gratis y luego se vuelven de pago. Conocerlos de antemano te ahorrará cargos sorpresivos.
- Dominio gratis – gratis durante el primer año en registros .com, .us, .org y .net, luego se renueva a la tarifa estándar de dominio. Si cancelas dentro de la ventana de garantía de 30 días, el registro del dominio en sí no es reembolsable. Esta es una práctica bastante estándar en todos los hosts compartidos que ofrecen un dominio gratuito.
- Privacidad de dominio – gratis durante el primer año en extensiones de dominio admitidas, luego se renueva a un costo anual adicional. De nuevo, la mayoría de los hosts compartidos manejan la privacidad de la misma manera.
- Precios de renovación – los tres planes se renuevan muy por encima del precio de introducción ($17.99, $29.99 y $44.99 por mes). Los saltos de renovación son comunes en la industria del hosting compartido, así que regístrate por un plazo más largo para mantener la tarifa de introducción por más tiempo.
- Límites del plan StartUp – el plan de entrada limita tu cuenta a 200,000 archivos, mientras que GrowBig permite 400,000 y GoGeek 600,000. Staging y PHP Ultrarrápido también comienzan en GrowBig, así que planifica para ese nivel si ejecutas algo con muchos gráficos.
- Límites de correo electrónico – las cuentas de correo electrónico son ilimitadas, pero comparten hasta 10 GB de almacenamiento tomados del espacio en disco de tu plan, y el envío se limita a 400 correos por hora en StartUp y GrowBig (800 en GoGeek). De todos modos, un boletín con volumen real debería estar en un servicio de correo electrónico dedicado.
- Reglas de reembolso – la garantía de devolución de dinero de 30 días cubre los planes de hosting compartido pero no los registros de dominio.
Soporte de SiteGround
Aquí es donde SiteGround realmente se destaca. Cada plan incluye soporte 24/7 de humanos reales a través de chat en vivo, teléfono y tickets, que es la línea de soporte más completa de los hosts económicos que probamos.
La mayoría de los hosts a este precio se limitan solo al chat. Poder llamar a una persona real a las 3 am es la razón por la que sugiero SiteGround a cualquiera que se ponga nervioso al manejar tecnología por su cuenta.
También hay un asistente impulsado por IA dentro del panel de control de Site Tools que resuelve preguntas comunes al instante, además de cientos de tutoriales bien organizados y videos explicativos. Una nota honesta: SiteGround no ofrece soporte por correo electrónico, por lo que usarás chat, teléfono o tickets.
Mi opinión sobre el soporte aquí proviene de años de uso real, no de un ticket de prueba. WPBeginner y varios de nuestros sitios asociados se ejecutan en la plataforma en la nube de SiteGround, y su equipo técnico ha sido sólido como una roca siempre que hemos necesitado ayuda a escala.
¿Quién debería usar SiteGround y quién debería buscar en otro lado?
Elige SiteGround si quieres un hosting con una red de seguridad real. El soporte telefónico, de chat y de tickets 24/7 en cada plan, la plataforma Google Cloud y las copias de seguridad diarias con 30 copias guardadas lo convierten en la opción para un sitio de negocios donde deseas ayuda experta a una llamada de distancia.
Mire en otro lugar si el precio a largo plazo es su factor decisivo, ya que Hostinger se renueva a $10.99 por mes frente a los $17.99 de SiteGround. Lo mismo ocurre si desea el inicio más sencillo posible para su primer sitio (Bluehost instala WordPress por usted al registrarse), o si tiene un sitio de comercio electrónico de alto tráfico que necesita el máximo rendimiento bajo carga, donde Levamo lideró nuestras pruebas (vea nuestra comparación completa de hosting).
¿Veredicto final: es SiteGround la opción correcta para usted?
SiteGround es perfecto para los propietarios de sitios que desean un hosting premium de estilo administrado con el soporte más completo a un precio de entrada económico. Es el host en el que confiamos para WPBeginner, y se ha ganado esa confianza durante más de una década de uso.
Mi veredicto: si desea un host donde la ayuda esté a una llamada de distancia, visite SiteGround y comience con el plan StartUp, luego pase a GrowBig a medida que su sitio crezca. Si el precio o la velocidad bruta bajo carga son su factor decisivo, nuestra comparación del mejor hosting de WordPress muestra qué host ganó cada categoría en las mismas pruebas.
Preguntas frecuentes sobre SiteGround
¿1. Cuáles son las desventajas de SiteGround?
Según nuestras pruebas, las principales son el precio de renovación (el precio introductorio de $2.99 aumenta a $17.99 por mes después del primer período), los límites del plan de entrada (1 sitio web, 10 GB de almacenamiento y alrededor de 10,000 visitas al mes), y un resultado más lento bajo carga sostenida que los hosts más rápidos que probamos (129 ms P95). Staging y Ultrafast PHP también comienzan en el plan GrowBig en lugar de en StartUp.
¿2. Vale la pena el precio de renovación de SiteGround?
Depende de lo que valores. Al renovar, StartUp cuesta más que Bluehost ($9.99) o Hostinger ($10.99), y lo que obtienes por la diferencia es la plataforma Google Cloud, copias de seguridad diarias con 30 copias guardadas y soporte telefónico en cada plan.
Creo que ese intercambio vale la pena para un sitio de negocios que quiere tener a alguien humano disponible. Si su objetivo es la factura a largo plazo más baja, elija un plazo inicial más largo para retrasar la renovación o elija un host más económico.
¿3. ¿Es SiteGround mejor que Bluehost?
En nuestras pruebas idénticas de julio de 2026, SiteGround fue más rápido que Bluehost en todas las métricas. Mostró el contenido en 608 ms frente a los 933 ms de Bluehost, y su tiempo de respuesta global fue de 369 ms frente a 599 ms.
Bluehost contrarresta con una renovación más barata ($9.99 frente a $17.99 por mes) y 10 sitios web en su plan de entrada, donde SiteGround le da uno. Nuestra comparación de SiteGround vs Bluehost profundiza más.
¿4. ¿Es SiteGround mejor que Hostinger?
Depende de su prioridad. SiteGround mostró el contenido más rápido en nuestra prueba de velocidad (608 ms frente a los 659 ms de Hostinger) y es el único de los dos con soporte telefónico.
Hostinger se mantuvo mejor bajo carga sostenida (un P95 de 21 ms frente a los 129 ms de SiteGround), se renueva más barato a $10.99 por mes y le da 3 sitios web en su plan de entrada. Esa combinación es la razón por la que Hostinger obtuvo una puntuación de 88 en nuestro WPBeginner Score frente a los 75 de SiteGround.
¿5. ¿Puede SiteGround manejar tráfico alto?
En nuestra prueba de estrés con 50 usuarios concurrentes, SiteGround mantuvo un tiempo de respuesta P95 de 129 ms con cero solicitudes fallidas. Es un resultado sólido, aunque más lento que los hosts más rápidos que probamos bajo la misma carga.
El plan StartUp está clasificado para alrededor de 10,000 visitas al mes, por lo que un sitio en crecimiento debería planificar GrowBig o GoGeek. Para sitios aún más grandes, la plataforma en la nube de SiteGround es el paso ascendente probado, y es en lo que se basa WPBeginner.
¿SiteGround ofrece un nombre de dominio gratuito?
Sí, SiteGround actualmente incluye un nombre de dominio gratuito durante el primer año con todos sus planes de hosting. Puedes registrar un dominio .com, .us, .org o .net sin costo adicional durante el registro, y se renueva a la tarifa estándar después del primer año.
¿Dónde se encuentran los servidores de SiteGround?
SiteGround tiene 11 centros de datos en múltiples continentes, incluyendo Estados Unidos, Europa (Madrid, Londres, Frankfurt, París y Eemshaven), Singapur y Sídney. Eliges una ubicación de servidor cercana a tu audiencia al registrarte, y el hosting se ejecuta en la infraestructura de Google Cloud.
¿SiteGround usa cPanel?
No, SiteGround ya no ofrece cPanel y en su lugar construyó su propio panel de control llamado Site Tools. En mi experiencia, es más rápido y fácil de usar que cPanel, y mantiene las tareas diarias como correo electrónico, SSL y copias de seguridad en un solo lugar.
¿Qué plan de SiteGround debería contratar?
Recomendamos empezar con su plan StartUp si administras un sitio pequeño, y pasar a GrowBig cuando necesites staging, más almacenamiento o más de un sitio web. Actualizar más tarde toma unos pocos clics, así que no hay razón para comprar de más el primer día.
Los usuarios de WPBeginner obtienen un descuento exclusivo de hasta el 83% con nuestro cupón de SiteGround.
Registro de cambios
- Agosto de 2026 – Reconstruimos la reseña en base a nuestros datos de prueba de julio de 2026 (velocidad probada el 23 de julio, tiempo de respuesta el 24 de julio, ventana de tiempo de actividad de 30 días). Agregamos la Puntuación WPBeginner, la tabla comparativa con otros hosts de precios similares, la sección de infraestructura y la letra pequeña de los precios con las tarifas de renovación actuales.
Esperamos que esta reseña te haya ayudado en tu investigación de hosting de WordPress y te ayude a elegir el host de WordPress adecuado para tus necesidades. También puedes ver nuestra selección de plugins de WordPress imprescindibles para sitios web de negocios.
Si tienes alguna pregunta o comentario sobre mi reseña de SiteGround, por favor envíame un mensaje. Me encanta saber de nuestros lectores.
También puedes desplazarte hacia abajo para leer reseñas de usuarios reales de SiteGround de otros dueños de negocios de todo el mundo.
Henry
¡Estos tipos son simplemente geniales, punto!
Moritz Binder
¡Wow, estoy realmente impresionado! Hasta ahora he tenido dos preguntas de soporte técnico que respondieron en un chat y ambas salieron muy bien: sin tiempo de espera, respuestas directas y expertos muy amables y pacientes en el chat. ¡Volvería a elegir SiteGround en cualquier momento y lo recomiendo encarecidamente!
Santtu S
Siteground ofrece un servicio absolutamente brillante a buen precio. Su servicio de atención al cliente en línea es brillante, transfirieron mi sitio de otro proveedor de forma gratuita y recientemente resolvieron un problema con mi sitio muy rápidamente.
Totalmente recomendado.
Davis
¡El soporte de SiteGround es asombrosamente rápido y cortés. ¡Felicitaciones!
Matteo
¡Servicio excepcional! Estoy muy feliz de haber elegido SiteGround como mi proveedor de hosting. Los recomiendo ampliamente a cualquiera que busque un servicio de calidad con un soporte al cliente de primera.
¡Sigan con el buen trabajo!
David Thomas
Acabo de pasar otra hora y media con el soporte al cliente de Siteground, que resolvió mis problemas sin inconvenientes. Paciencia extrema y no puedo recomendarlos lo suficiente.
Torben Brams
Muy buenos servicios de hosting – pero el equipo de soporte, sin embargo, es simplemente excepcional.
Siempre disponible, súper servicial y atento – es la primera vez en años que experimento un servicio profesional como este.
Totalmente recomendado ^_^
Jeff Hutto
Me ha impresionado el nivel de soporte y la velocidad con la que configuraron mi sitio WP. Hasta ahora todo ha sido muy fluido.
Jeffrey Quintero
¡Hasta ahora todo GENIAL! Siendo un nuevo cliente de SiteGround. Esperaba un gran servicio y lo han cumplido.
Gunther Pott
Soporte en el momento en que lo necesitas. Resuelve tu problema al instante. Absolutamente todo lo mejor.
Jeremy Smith
Soporte instantáneo a la 1 de la mañana. Honestamente, lo mejor de la vida.
Kay von Randow
Acabo de tener un Chat en Vivo de 13 minutos. He tenido chats similares, y he escrito a soporte por correo electrónico, con muchos otros proveedores de hosting web durante la última semana, así que estoy en una buena posición para comparar. El de hoy, corrigió una idea errónea que tenía sobre el cumplimiento de PCI... ninguno de los agentes de otros proveedores de hosting web se dio cuenta de que venía del lado equivocado, por así decirlo.
¡Así que me registraré con SightGround!
Victoria Elliott
¡Servicios de atención al cliente y soporte técnico excepcionales! Ambos servicios son rápidos y competentes. SiteGround es una gran inversión.
Onur
Son útiles pero carecen de conocimientos técnicos.
Además, tienen limitaciones tontas (¡por ejemplo, no instalaron la última versión de PHP imagick a pesar de nuestras insistencias! ¿Qué demonios?)
Tsveta Stefanova
Hola Onur, lamentamos que sientas eso sobre nuestro equipo técnico. Desafortunadamente, no podemos localizar tu cuenta basándonos en la información proporcionada e investigar más a fondo. Lo que podemos decir sobre la última versión de PHP imagick sobre la que preguntas es que se necesita tiempo técnico para compilar y probar estas nuevas versiones para asegurarnos de que sean compatibles y funcionen sin problemas en nuestros servidores. Como seguramente sabes, ofrecemos soluciones altamente personalizadas a nuestros clientes para una mejor velocidad y máxima seguridad. Una vez que estemos seguros de que las versiones de PHP funcionan bien, sin duda las pondremos a disposición de nuestros clientes (junto con todas las demás versiones que actualmente soportamos: PHP 5.5, Php 5.4, PHP 5.3, PHP 4.4.9, PHP 5.0.5, PHP 5.1.6, PHP 5.2.17, PHP 5.2.17 con parche Suhosin) y lo anunciaremos oficialmente.
Shahid
El fantástico soporte técnico me ayudó a instalar una plantilla de inicio rápido de Joomla.
OT
Después del problema inicial de configuración de alojamiento WP por primera vez con un tema más avanzado, pasé casi 3 meses sin contactar al soporte de Siteground. ¡Esto es algo genial! Significa que las cosas funcionan como deberían.
Durante la fase de configuración, el equipo de soporte hizo un buen trabajo ayudándome... incluso con preguntas de codificación más sencillas en WP que a veces se originaban en el propio tema.
Pasé 2 semanas investigando antes de decidirme por Siteground. Pensé que tenía el mejor equilibrio entre costo/soporte/confiabilidad/rendimiento. Casi 6 meses después, sigo contento con mi decisión. Más aún cuando lees reseñas negativas de otros servicios similares.
El equipo de soporte de Siteground es definitivamente uno de los mejores. Normalmente uso el chat en línea en lugar de llamar, así que no puedo comentar sobre esto último (en términos de tiempo de espera). En general, si tu presupuesto es inferior a $20 USD por mes para alojamiento WP, no me imagino un mejor proveedor.
Siteground, por favor, sigan haciendo un buen trabajo a medida que continúan creciendo.
David
Estaba haciendo una limpieza básica y las cosas se simplificaron con la asistencia técnica. Aprecio la paciencia y la consideración.
¡Gracias!
sameer
El mejor sitio de soporte. La gente técnica es muy amigable y muy rápida para dar soporte en la solución de tus errores. Recomendaría esta compañía.
Annie
Site ground es el mejor servicio de proveedor de ISP que he tenido hasta ahora. Acabo de transferir mi alojamiento de otro país a ellos y espero que los servicios sigan como están. Solo tienen que reducir un poco los costos, aunque la mayoría de las veces, vale la pena.
Brian Pickering
Ustedes, el equipo de soporte, chicos y chicas, son INCREÍBLES… muy serviciales con cualquier problema menor o mayor (¡la mayoría causados por mí, debo añadir!) y respondieron increíblemente rápido cada vez, de día o de noche.
Muy contento también con la velocidad general de los servidores/caché, etc. – He estado recomendando Siteground a clientes, así que veremos cuántos puedo pasar pronto.
Gracias de nuevo
Gabriele
El mejor soporte y servicio que he usado. Las respuestas a los tickets son muy rápidas y la resolución de problemas es excelente.
Gracias a este hosting profesional
Ari
El soporte de Siteground siempre ha sido rápido y útil cuando he tenido problemas o incluso preguntas – 24/7. He usado muchos otros proveedores de hosting y ahora recomiendo este a la mayoría de las personas que preguntan.
Steve
El servicio al cliente de Siteground es GENIAL. Creo que realmente planeo adoptarlo en mi empresa lo antes posible; Steve, (Nigeria).
John Flanders
Georgi fue increíble. Me ayudó con algunos problemas de mi sitio. Se mantuvo en contacto respondiendo varias preguntas rápidamente. También me proporcionó información que me ayudó a resolver finalmente el problema con el sitio. Esta es solo una instancia entre muchas en las que el soporte técnico de SiteGround no ha cambiado en absoluto. Es fuera de serie. ¡Ojalá tuvieran una calificación de 6 estrellas!
Gracias de nuevo a todos.
M. de Groot
Como persona que habla neerlandés, solo puedo recomendar este potentísimo servicio de hosting. Ofrece el mejor soporte técnico a través de chat en vivo, correo electrónico e incluso por un número de teléfono local. Los malentendidos inevitables debido a las diferencias de idioma no deberían afectar su decisión de unirse a Siteground. De alguna manera, el personal siempre entiende la parte crítica de su pregunta y responde rápidamente con una respuesta útil y correcta. Por esta razón, es (hasta donde yo sé) la mejor y más grande alternativa en Europa si requiere un hosting excelente de verdaderos profesionales. ¡Gracias!
Bryan Chaikin
El servicio al cliente de Siteground no tiene igual. Muy pacientes y conocedores. Siempre están ahí cuando más los necesito. He sido cliente de Siteground por años y nunca he tenido un problema con sus servicios o precios. Los recomiendo ampliamente a cualquiera con necesidades de hosting.
Nadia
Empecé a usar SiteGround hace casi 1 año y estoy tan feliz con su servicio al cliente que es un placer darles una reseña completamente positiva.
Soy formador web y diseñador web, pero no tengo un "gurú de servidores" en mi personal... así que estoy con SG porque sé que puedo contar completamente con los chicos de HelpDesk para cualquier problema que tenga.
Gracias a todos por su amabilidad, paciencia y experiencia.
Nadia
Joe
De lejos, el mejor servicio al cliente que he tenido, sin duda. No solo eran extremadamente conocedores, sino que respondieron muy rápido. Tenía una pregunta bastante técnica, que requería experiencia específica y resolví el problema en 15 minutos (¡lo que incluyó chat en vivo y mensajería!). Estoy muy impresionado.
Jeff Wilson
Acabo de tener una situación en la que mi ciclo de facturación de seis meses ya no tenía la opción para mis servicios en la nube. Rápida charla con soporte y me proporcionaron un enlace y lo completaron mientras esperaban para asegurarse de que todo saliera bien, ¡otro ejemplo del gran soporte que siempre recibo del personal de soporte de Siteground!
Michael B
Estoy muy contento con SiteGround. He estado con SiteGround por casi dos años y cada vez que necesito ayuda, están ahí. ¡Estoy muy contento con el servicio!
Stephen Clausi
Tuve un problema importante con mi correo electrónico, por lo que no pude obtener mi información de inicio de sesión. A través del chat, pude obtener las respuestas y la ayuda que necesitaba de inmediato. Cinco estrellas en todo, muchas gracias.
dario
SiteGround es un excelente servicio de hosting para WordPress y PrestaShop. Lo he estado usando durante los últimos dos años. Excelente servicio de soporte. Siempre resolvieron todos mis pequeños problemas en pocos minutos. Siempre cambio a todos mis clientes a este proveedor, incluso si soy italiano y el soporte solo está en inglés.
Lo recomiendo totalmente.
Dale Shad
1 estrella – experiencia extremadamente decepcionante y muy cara con SiteGround.
Me cambié después de una muy mala experiencia con Westhost (demasiados problemas como para anotarlos).
Empecé con una cuenta GoGeek. Estoy usando sitios Vanilla WordPress con el tema Enfold, y sin plugins adicionales además de Wordfence, All in One SEO.
Después de 2 semanas, me dijeron que estaba usando demasiadas ejecuciones de CPU. Estaba fuera y simplemente me cerraron la cuenta. Me advirtieron el día anterior por correo electrónico/ticket de soporte, pero de nuevo, yo estaba fuera y el correo electrónico se fue a spam. Empecé a recibir llamadas telefónicas de un par de clientes y visitantes de que mi cuenta web estaba suspendida. Genial.
Luego inicié una cuenta separada, y eso todavía no fue suficiente. Demasiadas ejecuciones de CPU. Quizás una docena de sitios con 10k de tráfico por mes en total.
Tienes que ejecutar Wordfence porque si encuentran un archivo sospechoso, toda tu cuenta se deshabilita inmediatamente. Una vez me deshabilitaron porque encontraron un archivo en la carpeta de cuarentena de Wordfence. Me tomó 3 horas un domingo, extrañando a mi familia, para que lo volvieran a activar. Tuve que cambiar contraseñas, etc., qué taladro tan molesto.
Ventas me dijo que debería ir a Cloud Hosting porque usaba demasiados recursos. Ojo, tenía una cuenta más grande que en Westhost.
El hosting en la nube fue SÚPER RÁPIDO. Me refiero a 100-200 milisegundos de rapidez.
Después de 1 semana de hosting en la nube, empezó a fallar. Usualmente un domingo por la mañana a las 3 am. Pasaba desapercibido por SiteGround hasta que llamaba. Varias veces se cayó por horas y horas y llegué a tener un 94% de tiempo de actividad. Estaba alojando a otros clientes y estaban extremadamente insatisfechos.
El correo electrónico también fue una decepción. Correos perdidos, servicio caído, etc.
El soporte siempre fue amable y complaciente, pero los técnicos culpaban literalmente 6-8 horas de inactividad a "problemas del servidor", "fallo de la caché de Varnish" y finalmente me dijeron que estaba usando demasiados recursos de nuevo. ¿Una docena de sitios activos en un Cloud Host?
Así que decidí mudar a todos a Bluehost. Compré 8 cuentas Business Pro y después de 1 mes tengo 100% de tiempo de actividad. Realmente me gusta mi vendedor y son "bastante buenos".
Estoy gastando $300/año más, pero mis hijos tienen a su papá de vuelta los domingos y los clientes están contentos.
Pensé que podría ganar dinero con un VPS y alojando clientes, pero no me funcionó... Simplemente no valió la pena el tiempo.
Tsveta Stefanova
Hola Dale, lamentamos escuchar que te sientes así. Pudimos localizar tu correspondencia con el equipo de soporte e investigar el caso en detalle. Cuando te registraste inicialmente en SiteGround, tenías un plan de hosting compartido. Como sabes, eso significa que compartes los recursos del servidor con otros clientes, por lo que, naturalmente, cuando nuestro sistema detectó que estabas utilizando demasiados recursos y ponías en peligro el rendimiento de los otros sitios web en el servidor, te envió alertas de inmediato. Sugerir una mejora fue lo más razonable que podíamos hacer: te habría asegurado más recursos y un mejor rendimiento para tus sitios web. Según nuestros registros, podemos ver que te actualizaste de nuestra cuenta de hosting compartido más grande a nuestro servidor en la nube de nivel de entrada y los problemas volvieron una vez que comenzaste a exceder la memoria (y los recursos) asignados. En varios tickets y chats, nuestro equipo de Atención al Cliente te consultó sobre el problema y cómo resolverlo, pero a pesar de los consejos (actualización, escalado automático, etc.) que te dieron, decidiste no invertir en un servidor más grande y cambiaste de proveedor. Nos alegra saber que pudiste encontrar un nuevo proveedor para alojar tus sitios web sin problemas de recursos, pero ten en cuenta que, como tú mismo has indicado, actualmente estás utilizando 8 cuentas diferentes en lugar de una sola como lo hacías con nosotros.
Dana
Recientemente comencé a alojar con SiteGround y debo decir que estoy MUY contento con los servicios. El personal es accesible, complaciente y más que servicial. He trabajado en sitios web durante muchos, muchos años y nunca he encontrado una empresa de hosting que brinde un servicio rápido y útil las 24 horas del día, los 7 días de la semana. ¡Muy impresionado!
Miles Clarke
¡El mejor servicio al cliente que he recibido en línea y posiblemente en MI VIDA! sin exagerar. Una gran empresa con grandes valores. Siempre hacen todo lo posible para resolver los problemas de manera suficiente y rápida. Feliz de estar alojando con SiteGround.
Laura Castetter
He estado usando SiteGround por unos meses y honestamente no volveré a usar ninguna otra compañía. Son muy rápidos y muy serviciales. ¡Un cambio muy refrescante!
Maria L. Velez
¡Ustedes siempre son tan serviciales! No se rinden hasta que estoy satisfecho con el problema. Les agradezco amablemente su ayuda.
Chris
Increíble soporte técnico. Necesité ayuda desde el primer paso hasta el final y fueron increíbles. ¡Gracias!
Monika
Llevo casi 6 meses con SiteGround y debo decir que ¡son geniales! Soporte al cliente muy rápido y conocedor. Pronto migraré dos páginas más a su servidor de alojamiento.
dudi
El equipo de soporte de SiteGround nunca me ha hecho esperar mucho por una respuesta. Responden y resuelven el problema lo antes posible. El mejor soporte y los mejores servicios que brindan. Vale la pena alojar el sitio en SiteGround.
Gracias.
Davis
¡Gran equipo de atención al cliente!
Pensé que esperaría una respuesta esquiva, ¡pero NO.
La recibí minutos después de publicarla y JUSTO A TIEMPO.
Muchas gracias
Deborah Chaney
He estado con SiteGround desde que HostGator decidió que el servicio al cliente no era su prioridad. SiteGround tiene mucho conocimiento de Joomla y es lo que uso para todos mis sitios web y tengo una experiencia considerable, aunque todavía necesito ayuda de vez en cuando. Cada pregunta que hago, responden rápidamente y dentro de su capacidad para ayudarme (¡a veces por encima!). No han dejado de ser mejores de lo que esperaba. El precio es correcto y son geniales para trabajar.
Dat Tran
Siteground es increíble. Son muy serviciales y dan lo mejor de sí. Son muy solidarios con SE PHP. Una característica única es que su hosting compartido soporta memcache y optimización a diferencia de la mayoría de los otros hostings. Recientemente tuve un problema con la estabilidad de memcache. Esta fue su solución:
“Además, he leído el historial de sus tickets y, por lo que he entendido, el problema que está experimentando es con el servidor memcached. He notado que una vez que se vacía la caché de memcached, el problema se resuelve. Es por eso que sugerí actualizar a un servidor en la nube, donde podríamos configurar un trabajo cron para vaciar la caché con frecuencia.”
Aún así, he buscado en Internet problemas similares y he encontrado una solución alternativa en este caso. He configurado un trabajo cron para tu cuenta que se ejecutará cada hora en punto y abrirá una conexión telnet al puerto de memcached para vaciar la caché.
Puedes cambiar la frecuencia con la que se ejecutará el trabajo cron a través de cPanel –> Trabajos Cron. Ten en cuenta que, según nuestros Términos de Uso, un trabajo cron no puede ejecutarse más de una vez en un período de treinta minutos en nuestros servidores compartidos.”
No obtendrás un servicio increíble como este con otros proveedores de hosting compartido.
¡Sigan con el gran trabajo Siteground!
Melanie
¡Acabo de configurar mis registros MX para que apunten a Gmail con el EMPUJE DE UN BOTÓN. ¡Fabuloso!
Dan
No sé qué decir, entonces 10/10 – Cambié de mi antiguo proveedor a Siteground y no me arrepiento ni un segundo, son rápidos, confiables y siempre están ahí cuando se necesita ayuda.
Greg Malone
No puedo exagerar cuántas veces el soporte técnico de Siteground me ha sacado de apuros, en una variedad de temas y problemas técnicos durante los últimos 5-8 años en muchos dominios e instalaciones. 1) Respuesta rápida 2) Problemas siempre resueltos 3) Alta profesionalidad y cortesía.
Sigo recomendando Siteground a personas y clientes que necesitan un proveedor. Y ahora estoy transfiriendo mis diversos registros de dominios a Siteground, alejándome de Network Solutions, después de descubrir lo conveniente y asequible que es administrar esos dominios desde la interfaz de SG.
Bravo.
Dando Valle
Me lo recomendó un amigo. Son geniales hasta ahora, espero que mantengan este gran soporte técnico…
Mike
Estamos llegando al final de nuestra prueba de seis meses del servicio VPS Cloud de SiteGround.
Las reseñas positivas para Siteground provienen principalmente de los paquetes de hosting compartido que ofrecen.
Sin embargo, tenemos sentimientos encontrados sobre la empresa y sus servicios.
Acabamos de actualizar a la nueva opción de hosting Enterprise Cloud (costo de migración de 140 USD) y notamos un aumento en el rendimiento en el panel de administración de nuestro WPMU. La mudanza no ayudó con los tiempos de carga de página, ni vimos una mejora en el rendimiento (throughput), que es nuestra principal preocupación.
La mayor queja que tengo sobre los servicios de SiteGround es la falta de recursos que aplican a su producto VPS, especialmente en relación con el ancho de banda. Esto no debe confundirse con los tiempos de carga de página.
Esta página, como ejemplo, tiene una velocidad de carga de página de 4.53 segundos y un rendimiento (también conocido como velocidad de descarga) de 1438.51 kbps [¡wow!] (estamos probando desde Sídney, Australia). Nuestro sitio de comercio electrónico, coriandercustomprinting.com, tiene un tiempo de carga de página de 4.25 segundos, pero un rendimiento de solo 28kbps.
Hemos probado numerosos sitios de clientes de SiteGround que encontramos en hosting-reviews, y aunque algunos de ellos obtuvieron resultados similares, la mayoría de los probados estuvieron alrededor de 300-400kbps y más.
También analizamos clientes en Inmotion e hicimos nuestras propias pruebas en un servidor de prueba de Cloudways. Aquí también vimos velocidades de rendimiento de 500 a 600kbps en promedio.
Lo frustrante de estos dos conjuntos de pruebas es que muchos de los sitios que tuvieron un mejor rendimiento estaban ubicados en Estados Unidos, y por los comentarios dejados en las reseñas, están en planes de hosting compartido.
También notamos que nuestras IPs dedicadas y de servidor estaban ubicadas en EE. UU. – nuestro servidor está en Singapur y, como mencioné anteriormente, nosotros estamos en Sídney, Australia.
Continuaremos trabajando con SiteGround para intentar resolver este problema, pero si no podemos, nos mudaremos a un plan de hosting diferente con otro proveedor. Lo cual, en muchos aspectos, sería una pena, ya que el nuevo hosting en la nube es una gran mejora con respecto al anterior y problemático, con toneladas de mejoras y opciones. Pero al final del día, si la tubería que conecta tu servicio es realmente pequeña, el VPS súper equipado no cuenta mucho.
Tsveta Stefanova
Hola Mike, pudimos localizar tu correspondencia con el equipo de soporte y, como vemos, has discutido en detalle la situación que has encontrado. Como nuestro Gerente de Soporte Técnico pudo explicar, parece que los resultados están conectados a 1). el hecho de que estás forzando la conexión SSL, lo que afecta la velocidad; y 2). Los 2 archivos que estabas usando para propósitos de prueba, en realidad no son el mismo archivo. Son 2 archivos diferentes ubicados en directorios distintos en tu servidor. Es normal obtener resultados diferentes ya que hay múltiples reglas adicionales aplicadas al segundo. Hay un extenso archivo .htaccess con reglas adicionales, como se mencionó, SSL está forzado para este directorio, múltiples condiciones de reescritura que también deben ser verificadas. Nuestros técnicos están listos para ayudarte más con esta pregunta si lo deseas, solo actualiza el último ticket. Por favor, mantennos informados sobre tu progreso y contáctanos en caso de que tengas alguna pregunta en el futuro. ¡Saludos!
Maxim
Bueno, me uní hace aproximadamente una semana y debo decir que el servicio es excelente y amable, además de profesional. La respuesta al ticket de soporte fue tan rápida que me quedé impactado. Hasta ahora todo bien, espero que siga así.
Fred Vraj
El mejor soporte al cliente que he experimentado, alguna vez, alguna vez, alguna vez. No me importa cuántas funciones (demasiadas) tenga cPanel, pero un buen servicio al cliente es lo que me hace quedarme con mi proveedor de servicios.
SiteGround no solo es bueno, sino que es el mejor equipo de servicio al cliente.
Gracias