Haben Sie es satt, Zeit mit dem Anhören von Voicemails zu verschwenden? Wir verstehen das! Deshalb empfehlen wir die Nutzung eines Voicemail-Transkriptionsdienstes.
Die Voicemail-Transkription hilft dabei, Ihre Voicemails in Text umzuwandeln, damit Sie sie später auf Ihrem Telefon oder Computer lesen können. Nach unserer Erfahrung spart dies viel Zeit, da Sie keine Aufnahmen anhören müssen und die Nachricht schnell in Textform sehen können.
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen die besten Voicemail-Transkriptionsdienste für Unternehmen.
Warum einen Business-Voicemail-Transkriptionsdienst nutzen?
Voicemail-Transkription bedeutet die Umwandlung von Audio-Nachrichten aus Ihrer Voicemail-Box in Textform. Das manuelle Transkribieren jeder Voicemail ist jedoch eine zeitaufwändige Aufgabe. Stattdessen können Sie einen Transkriptionsdienst für geschäftliche Voicemails nutzen.
Es gibt viele Softwareoptionen, die die Sprache von Sprachnachrichten automatisch in Text umwandeln. Die transkribierten Sprachnachrichten können Ihnen per E-Mail oder Text zugesandt werden.
Das ist bequemer, besonders wenn Sie keine Voicemails abhören können. Sie können die Nachricht schnell überall lesen, anstatt die Sprachaufnahme anzuhören.
Es hilft auch, Ihren Kundensupportprozess zu optimieren. Ihre Supportmitarbeiter können Voicemails von einem Benutzer suchen und frühere Nachrichten einsehen, um ein besseres Kundenerlebnis zu bieten. Sie können auch Ihre Voicemails aufzeichnen, mit genauen Rückrufnummern und Adressen, und diese mit Customer-Relationship-Management (CRM)-Software verbinden.
Nichtsdestotrotz werfen wir einen Blick auf die besten Voicemail-Transkriptionsdienste für Unternehmen.
- Nextiva
- RingCentral
- Zoom Phone
- Freshdesk Contact Center
- Ooma Office Telefon
- Grasshopper
- Google Voice
- Bonus: Phone.com
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1. Nextiva
Nextiva ist der beste virtuelle Telefondienst auf dem Markt, der leistungsstarke Funktionen bietet, einschließlich Voicemail-Transkriptionen. Das Cloud-Telefonsystem ist einfach zu bedienen und einzurichten.
Es vereint mehrere Kommunikationskanäle unter einem Dach. Sie können beispielsweise HD-Videoanrufe tätigen, Textnachrichten senden, Live-Chat, Voicemails, Anrufe und mehr von einem einzigen Ort aus.
Nextiva bietet eine Transkriptionsoption für Sprachnachrichten per E-Mail und Text, bei der Sie Sprachnachrichten in Ihrem Posteingang erhalten können. Dies ermöglicht es Ihnen, schnell auf Kunden zu reagieren, auch wenn Anrufe verpasst werden. Sobald diese Funktion aktiviert ist, wird die Sprachnachricht automatisch transkribiert.
Außerdem erhalten Sie weitere Funktionen wie Anrufaufzeichnung, unbegrenzte Anrufe und Textnachrichten in Nordamerika, kostenlose Servicenummern, Team-Chat, automatische Vermittlung, Anrufweiterleitung und -umleitung und mehr.
Sie bieten Business-Telefon-Apps für Apple iOS und Android-Smartphones an, sodass Sie von überall auf der Welt mit einer WLAN-Verbindung mit Kunden in Verbindung bleiben können.
Außerdem verfügt Nextiva über Integrationen mit all Ihren bevorzugten Tools, darunter Salesforce, HubSpot, Zendesk, Microsoft Outlook und mehr.
Bei WPBeginner nutzen wir Nextiva für alle unsere geschäftlichen Telefonanforderungen. Wir sind große Fans ihrer Plattform und der angebotenen Funktionen.
Preise: Der Nextiva Core-Tarif beinhaltet Voicemail-Transkriptionsfunktionen und kostet nur 21 US-Dollar pro Benutzer und Monat mit unserem Nextiva-Coupon.
2. RingCentral
RingCentral ist ein weiterer Top-Dienst für die Transkription von geschäftlichen Voicemails. Ihr Business-VoIP-Telefondienst bietet viele leistungsstarke Funktionen und ist eine perfekte Lösung für Remote-Teams.
Mit der Funktion „Voicemail für Unternehmen“ können Sie wählen, wie Sie Sprachnachrichten empfangen möchten. Sie können beispielsweise auf Sprachnachrichten über das RingCentral-Onlinekonto, die Desktop-App, das Mobiltelefon, E-Mail und das Tischtelefon zugreifen.
RingCentral bietet die Möglichkeit, Voicemails an Ihre E-Mail-Adresse zu senden. Sie erhalten einen Audio-Anhang und eine Transkription, sodass Sie die Nachricht schnell überfliegen können, ohne die Voicemail anhören zu müssen.
Abgesehen davon bietet RingCentral Funktionen wie Videokonferenzgespräche, unbegrenzte Anrufe in den USA und Kanada, Sprach-zu-Text-Funktionen, SMS-Nachrichten, gebührenfreie Nummern und andere Anrufverwaltungsfunktionen.
Preise: Die Voicemail-Transkriptionsfunktion ist jetzt in allen Plänen verfügbar, beginnend bei 20 $ pro Benutzer und Monat.
3. Zoom Phone
Zoom Phone ist ein benutzerfreundliches Cloud-VoIP-Telefonsystem, das auf der bekannten Zoom Meetings-Plattform aufbaut. Mit den mobilen und Desktop-Apps von Zoom können Sie von überall Anrufe tätigen und empfangen.
Es verfügt über eine Voicemail-Transkriptionsfunktion, mit der Sie Ihre Nachrichten anhören und eine Transkription direkt aus der App anzeigen können. Sie erhalten auch eine E-Mail mit der Voicemail-Audiodatei und der Transkription.
Darüber hinaus bietet Zoom Phone zahlreiche hilfreiche Funktionen, darunter lokale Nummern, kostenlose Nummern, Anrufweiterleitung, Anrufumleitung, automatische Vermittlung, Musik in der Warteschleife, Routing für Feiertage und Geschäftszeiten, Konferenzgespräche, Anrufaufzeichnung, Anrufparken und mehr.
Preise: Zoom Phone bietet Voicemail-Transkription in allen seinen Tarifen an, einschließlich des Pay As You Go-Tarifs, der bei 10 US-Dollar pro Monat und Benutzer beginnt.
4. Freshdesk Contact Center
Das Freshdesk Contact Center ist der nächste Dienst für die Transkription von geschäftlichen Voicemails auf unserer Liste. Es war früher als Freshcaller bekannt und ist ein benutzerfreundlicher virtueller Anbieter für geschäftliche Telefonie.
FreshDesk Contact Center bietet eine KI-gestützte Voicemail-Transkriptionsfunktion. Seine künstliche Intelligenz-Engine namens Freddy AI transkribiert Voicemails automatisch.
Sie können einfach auf die Transkripte aus dem FreshDesk-Telefonsystem zugreifen und wichtige Kennzahlen wie Wartezeit in der Warteschleife und IVR-Zeit anzeigen. Es ermöglicht Ihnen auch, die Voicemail-Transkription für ausgewählte Telefonnummern zu aktivieren und Voicemail-Begrüßungen einzurichten.
Weitere Funktionen des FreshDesk Contact Centers umfassen eine Anklopffunktion, Vanity-Nummern, mobile Apps, geteilte Leitungen, Anrufweiterleitung an Voicemail, Spam-Anrufe blockieren, Anrufaufzeichnung und mehr.
Preise: Sie benötigen den Growth-Plan oder höher, um die Voicemail-Transkriptionsfunktion im FreshDesk Contact Center nutzen zu können. Dies kostet Sie 15 $ pro Agent und Monat (jährlich abgerechnet). Es gibt auch eine kostenlose Version der Software, mit der Sie beginnen können, aber diese beinhaltet keine Voicemail-Transkriptionen.
5. Ooma Office Telefon
Ooma ist ein beliebter VoIP-Telefondienst für Unternehmen jeder Größe. Er ist vollgepackt mit Funktionen, darunter hochwertige Voicemail-Transkription und Voicemail-to-Email-Optionen.
Sie können Ihre Voicemails so konfigurieren, dass sie automatisch an eine E-Mail-Adresse gesendet werden, wenn sie in Ihrer Ooma Office App hinterlassen werden. Sie erhalten eine Audioaufnahme als Anhang und transkribierten Text im E-Mail-Text.
Ooma ist auch einfach zu bedienen und funktioniert sofort. Sie erhalten weitere Funktionen wie eine virtuelle Rezeptionistin, Wartemusik, Nebenstellennummern, Videokonferenzen, 0800-Telefonnummern, ein Callcenter und mehr. Es gibt auch Desktop- und mobile Apps, sodass Sie von überall auf der Welt Anrufe tätigen und Sprachnachrichten empfangen können.
Preise: Ooma-Preise beginnen bei 24,95 $ pro Monat und Benutzer. Die Funktion zur Transkription von Sprachnachrichten ist jedoch in den Ooma Office Pro- und Pro Plus-Preisplänen verfügbar.
6. Grasshopper
Grasshopper ist eines der besten Geschäftstelefoniesysteme und eignet sich perfekt für kleine Unternehmen und Startups. Der Dienst bietet eine Funktion zur Transkription von Sprachnachrichten und ermöglicht es Ihnen, die Transkriptionen in Ihrem E-Mail-Posteingang zu erhalten.
Die Einrichtung ist sehr einfach und Sie können E-Mail-Adressen hinzufügen, an die die weitergeleiteten Nachrichten gesendet werden sollen. Sie erhalten nach jeder Voicemail eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Texttranskription. Dann können Sie mit der Grasshopper Desktop-App oder den mobilen Apps die Voicemail-Nachrichten lesen.
Neben der Voicemail-Transkription ist Grasshopper mit robusten Telefoniefunktionen ausgestattet. Zum Beispiel erhalten Sie gleichzeitige Anrufbearbeitung, eingehende Anrufsteuerung, Anrufweiterleitung, Durchwahlen, Anrufweiterleitung, VoIP-Anrufe, virtuelles Fax, Berichterstattung und mehr.
Preise: Die Preispläne von Grasshopper beginnen bei 14 US-Dollar pro Monat (jährlich abgerechnet), und alle Pläne beinhalten die Voicemail-Funktion. Beachten Sie, dass diese nur in den USA und Kanada verfügbar ist.
7. Google Voice
Google Voice ist ein weiterer Voicemail-Transkriptionsdienst für Unternehmen, den Sie für Ihre WordPress-Website nutzen können. Er ist Teil von Google Workspace und lässt sich problemlos mit anderen Tools wie Google Meet und Kalender integrieren.
Der Dienst nutzt Googles KI, um Voicemails automatisch in Text umzuwandeln. Die KI ist leistungsstark und wandelt komplexe Wörter in leicht lesbaren Text um.
Außerdem ist es sehr einfach zu bedienen und bietet kostenlose Anrufe in die USA und nach Kanada, Spam-Anrufblockierung, unbegrenzte Textnachrichten in den USA, Anrufweiterleitung, mobile Apps für iPhones und Android-Geräte und mehr.
Preise: Google Voice-Preise beginnen bei 10 $ pro Benutzer und Monat und beinhalten eine Voicemail-Transkriptionsfunktion.
Bonus: Phone.com
Phone.com ist ein beliebter Cloud-basierter virtueller Telefondienst, der eine Funktion für Sprachnachrichten anbietet. Sie können sich Audio-Nachrichten von Ihrem Online-Konto anhören und eine Funktion zur Übertragung von Sprachnachrichten per E-Mail einrichten.
Phone.com transkribiert Ihre Sprachnachrichten automatisch und sendet sie Ihnen als E-Mail oder Textnachricht. Auf diese Weise können Sie die Nachricht lesen, anstatt die Sprachnotiz anzuhören, oder die Transkription an andere Teammitglieder weiterleiten.
Mit Phone.com genießen Sie auch andere leistungsstarke Funktionen. Es ist eine komplette virtuelle Telefonlösung und bietet Rufweiterleitung, Anrufweiterleitung, Analysen, Rufnummernmitnahme, Audiokonferenzen, Fax vom Telefon, Textnachrichten und mehr.
Preise: Die Voicemail-Transkriptionsfunktion ist in den Tarifen für Plus-Benutzer oder höher enthalten, und die Preise beginnen bei 18,69 $ pro Benutzer pro Monat.
Haftungsausschluss: Wir hätten viele andere Optionen in diese Liste aufnehmen können, darunter Verizon Visual Voicemail, Vonage und andere Voicemail-Apps. Aber wir haben uns entschieden, nur die besten Dienste für die Transkription von Sprachnachrichten aufzunehmen, um Ihnen zu helfen, eine Wahlüberlastung zu vermeiden.
Welches ist der beste Voicemail-Transkriptionsdienst für Unternehmen?
Unserer Expertenmeinung nach ist der beste Transkriptionsdienst für geschäftliche Voicemails Nextiva, und nach sorgfältiger Recherche haben wir uns entschieden, ihn für unser eigenes Unternehmen zu nutzen.
Nextiva ist benutzerfreundlich und bietet viele Funktionen, die Ihnen helfen, sich von überall mit Ihren Kunden und Teammitgliedern zu verbinden. Sie können problemlos Voicemail-Transkriptionen in Ihrer E-Mail erhalten, Anrufe bearbeiten, virtuelle Meetings abhalten, Workflows erstellen und vieles mehr.
Außerdem verfügt Nextiva über Desktop- und Mobile-Apps, sodass Sie unterwegs immer verbunden sind. Es integriert auch problemlos mehrere Kommunikationskanäle in einer einzigen Plattform.
Wenn Sie nach anderen Lösungen suchen, empfehlen wir RingCentral und Zoom Phone als Alternativen zu Nextiva für Voicemail-Transkriptionen.
FAQs zu den besten Diensten zur Transkription von Voicemails
Hier sind einige häufig gestellte Fragen unserer Nutzer zu den besten Voicemail-Transkriptionsdiensten für Unternehmen.
1. Kann ich eine Transkription einer Voicemail erhalten?
Es gibt viele geschäftliche Telefondienste, die Transkriptionen für Voicemails erstellen. Einige Top-Anbieter wie Nextiva, RingCentral und Zoom Phone senden Ihnen Transkripte von Voicemails per E-Mail.
2. Kann Google Voice Voicemails transkribieren?
Google Voice bietet eine Funktion zur Transkription von Voicemails. Es kann auch Voicemails in verschiedenen Sprachen transkribieren, darunter Englisch, Dänisch, Niederländisch, Französisch, Deutsch, Spanisch und mehr.
3. Was ist die Funktion Voicemail-zu-Text?
Die Voicemail-zu-Text-Funktion hilft bei der Umwandlung von Sprachnachrichten in Textnachrichten, die Sie später lesen können. Dies hilft, die Unterhaltungen, die Sie mit Kunden geführt haben, schnell zu überfliegen. Viele geschäftliche Voicemail-Dienste ermöglichen es Ihnen auch, die Transkriptionen per E-Mail zu versenden.
Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, den besten Voicemail-Transkriptionsdienst für Unternehmen auszuwählen. Möglicherweise möchten Sie auch unseren Leitfaden zum Erstellen einer kostenlosen Geschäfts-E-Mail-Adresse oder unseren Expertenvergleich der besten Live-Chat-Software für kleine Unternehmen ansehen.
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Moinuddin Waheed
Der Voicemail-Transkriptionsdienst ist ein sehr leistungsfähiges Werkzeug, um eine Audiodatei in Text zu transkribieren.
Ich denke, all diese Voicemail-Transkriptionen unterstützen nur die englische Sprache.
Es wäre besser gewesen, wenn diese auch für andere Sprachen genutzt werden könnten.
Gibt es einen Voicemail-Transkriptionsdienst, der auch für regionale Sprachen genutzt werden kann?
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Wir haben kein bestimmtes Tool zu empfehlen, aber wenn Sie sich an den Support dieser Dienste wenden, können sie Sie über zukünftige Pläne informieren!
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