Quase exatamente um ano atrás, decidimos fazer uma grande mudança em nosso site e implementamos o Sistema de Comentários Livefyre para substituir os comentários padrão do WordPress. Foi um produto pelo qual nos apaixonamos desde o início, e estabelecemos um ótimo relacionamento com o pessoal da empresa. Infelizmente, com nossa recente reformulação, tomamos a decisão de nos separar do Livefyre. Muitos de nossos usuários nos pediram para fazer um artigo detalhado sobre o novo design e as mudanças. A pergunta mais comum que recebíamos era por que mudamos do Livefyre. Neste artigo, daremos a você algumas informações sobre a decisão de abandonar o Livefyre e voltar aos comentários padrão do WordPress.
Por que inicialmente nos apaixonamos pelo Livefyre
O Livefyre oferecia comentários em tempo real, spam "reduzido" devido ao requisito de registro, integração com mídias sociais e trouxe a conversa de volta ao site. O Livefyre também permitia login com facebook, twitter, etc. A ideia de reduzir a carga do servidor também estava em mente. Tudo isso parece ótimo, mas à medida que nosso site cresceu, vimos que estávamos encontrando alguns problemas.
O que diabos aconteceu?
1. Comentários em Tempo Real
Nós realmente gostamos do recurso de comentários em tempo real porque pudemos ter ótimas conversas em estilo de bate-papo em nossos comentários. Foi a melhor experiência de engajamento que já vimos em comentários. No entanto, os comentários em tempo real se tornaram mais difíceis de moderar. Spammers perceberam que estavam a apenas um registro de ter todos os seus comentários aprovados em nosso site.
Observação: Normalmente, nunca publicaríamos e-mails ou endereços IP de usuários. Este é um spammer e achamos justo revelar sua identidade.
Voltando ao assunto. Então, nos encontramos limpando muitos desses comentários regularmente. Alguns até escapavam de nossos olhos e ficavam por meses até que um usuário os visse e os denunciasse como SPAM. Uma das razões pelas quais mantivemos esse recurso ativo enquanto moderávamos esses comentários era que o link do usuário apontava para seu perfil do Livefyre, em vez de para seu site real. Assim, não estávamos linkando para sites de má reputação. Isso chegou ao fim quando o Livefyre decidiu lançar um novo recurso que permitia aos usuários adicionar seus próprios links de sites, sem dar aos editores de sites nenhum controle sobre essa opção. Começamos a ver um aumento nos comentários de SPAM, então desativamos rapidamente o recurso em tempo real (que era a principal coisa que nos atraiu ao Livefyre em primeiro lugar).
2. Como SPAM
Uma das coisas que nos convenceu da ideia foi que exigir registro reduziria o spam. Bem, isso foi totalmente ERRADO. O Livefyre tem um recurso chamado Like. Que obviamente foi criado com ótimas intenções. No entanto, o sistema está sendo muito abusado. Vamos explicar o processo. Qualquer usuário registrado do Livefyre pode dar like em um comentário se concordar com o que está sendo dito. Quando um usuário dá like em um comentário, seu avatar aparece ao lado do comentário com um backlink direto para o site do usuário. Sem mencionar que é um backlink DO-FOLLOW. Abaixo está uma captura de tela do próprio blog do Livefyre, onde você pode ver o SPAM de Likes em funcionamento.
No exemplo acima, este spammer não é muito esperto. Ele está usando o avatar padrão do homem misterioso. Os spammers em nosso site eram mais espertos. Eles tinham seus logotipos como avatar. Então você veria um monte colorido de mini-ícones que estavam sendo vinculados a sites de SEO com spam, sites de ofertas de cartão de crédito, etc. Alguns podem não acreditar que isso seja real, mas está acontecendo. Abaixo está o perfil de um dos usuários que denunciamos ao Livefyre há quase um mês.
Nenhuma ação foi tomada até agora. O perfil do spammer ainda está ativo ou pelo menos parece ativo (porque é visível). Agora, ou esse cara realmente ama cada comentário que lê, ou eles são spammers. Nós escolhemos acreditar no último. Não acredite em nós, vá conferir o link do site mencionado no perfil dele, é um site de fazenda de AdSense.
Agora você está pensando que o que descrevemos acima é ruim. A pior parte é que não há notificação de quem curtiu o quê em seu site. Não há como você saber quem está SPAMANDO seu site. A única maneira de descobrir é se um usuário relatar para você, ou se você acidentalmente for a um de seus posts antigos e notar isso.
Quando descobrimos que fomos vítimas de SPAM de Curtidas em vários artigos em todo o site (e provavelmente mais que não sabíamos), sabíamos que tínhamos que mudar imediatamente. Sentimo-nos impotentes e fora de controle. Uma das desvantagens de não possuir seu conteúdo.
3. Conversa Social
A conversa social é uma opção muito boa que o Livefyre oferece. Você pode optar por trazer suas conversas do Twitter e Facebook de volta para o artigo. Em teoria, isso soa ótimo, no entanto, ainda não foi aperfeiçoado. Vimos muitos comentários irrelevantes vindos do Twitter. É uma boa ideia, só precisa de mais aperfeiçoamento e um filtro melhor. Tentamos esse recurso em nosso site e ele não funcionou tão bem quanto deveria.
4. Moderação
Ao escolher usar o Livefyre, tínhamos a impressão de que havia uma comunicação bidirecional entre o Livefyre e seu banco de dados WordPress. O que significaria que você pode usar a moderação do WordPress para aprovar, excluir ou responder a comentários. Bem, isso não era VERDADE. Parecia funcionar para nós no início, mas recentemente deu errado. Atualizamos o plugin Livefyre e, de repente, tínhamos centenas de comentários pendentes de moderação. Descobrimos que todos os comentários que já havíamos moderado voltaram (e marcados como pendentes). Não tenho certeza do que aconteceu lá. Entramos em contato com o suporte do Livefyre e recebemos a resposta:
Parece que você está tentando moderar comentários dentro do Painel do WordPress, o que não suportamos no momento, ou seja, as alterações em seu painel não serão sincronizadas com o Livefyre.
Temos certeza de que funcionou no passado. Não me lembro qual atualização de versão foi, mas parece que bagunçou as coisas. Conversei com um bom amigo, Mitch Canter (@studionashvegas), e ele disse que funcionou no site dele também. Ele disse que ainda funciona para ele. Portanto, não temos certeza absoluta do que deu errado, mas, mesmo assim, ficamos com centenas de comentários para revisar e re-moderar.
Fomos informados de que, para que isso funcione, temos que moderar os comentários usando o Painel de Moderação do Livefyre. Havia vários motivos pelos quais não gostamos absolutamente do painel de administração do Livefyre desde o início.
- Sem Moderação em Massa – Se você quiser excluir vários comentários ou marcá-los como spam, não há como fazer isso facilmente. Você tem que fazer isso individualmente. Este continua sendo o problema mesmo em sua NOVA interface.
- Moderação Individual Ruim – Simplesmente excluir um comentário requer 2 cliques. Um é a decisão de excluir, depois dar o motivo para excluir. Isso pode se tornar tedioso. Este continua sendo o problema em sua NOVA interface.
- Sem controle sobre comentários – Quando tomamos a decisão de mudar, não havia opção para editar o comentário do usuário. Isso tornou mais difícil impor as diretrizes de comentários. Por exemplo, alguém deixa um ótimo comentário, mas termina com um link de assinatura (que não permitimos). Temos que aceitar o comentário como está ou excluí-lo. Isso foi corrigido em sua nova interface. Agora você pode editar comentários.
- Responder é uma DOR – Para um site como o nosso, frequentemente encontramos a necessidade de responder a comentários. Não há uma maneira fácil de fazer isso. Você verá o comentário no painel de moderação do Livefyre. Você tem que abrir o artigo onde pode ver o comentário como pendente. Aprove-o e, em seguida, responda a partir daí. Isso torna o painel de moderação do Livefyre praticamente inútil. No back-end de moderação do WordPress, há um recurso muito legal chamado Responder e Aprovar. Assim, você pode responder ao comentário sem nunca abrir uma nova aba/janela para a postagem.
5. Problemas de Formatação
Notamos que o Livefyre estava adicionando CSS adicional como texto de comentários para alguns usuários. Deve ser algum tipo de problema do lado do usuário porque estava acontecendo apenas com um punhado, mas valorizamos todos os nossos usuários. Não tenho certeza se isso foi corrigido ou não.
Outra coisa que notamos foi que adicionar quebras de linha no seu comentário era uma dor de cabeça. Então, tentávamos responder a alguém e colar um link. No entanto, a auto-formatação do Livefyre removia esses links. Às vezes, até quebrava os links, então tínhamos que adicionar espaços extras entre o link e o texto seguinte. O maior problema era que, quando você está digitando, pode usar Shift + Enter, e ele mostrará que a quebra de linha estava lá. Veja a imagem abaixo:
6. Não foi um Compromisso Justo
Ao decidir usar o Livefyre, fizemos alguns compromissos. Abrimos mão de algumas oportunidades para obter outros recursos interessantes que o Livefyre oferecia. Mas, depois de usar o Livefyre por um longo período e ver os pontos negativos, sentimos que não fizemos um compromisso justo. Vamos elaborar um pouco.
Sem Estilização Personalizada
Estávamos bem cientes disso quando mudamos para o Livefyre. Sempre que você usa um script de terceiros, você perde o controle sobre parte da estilização. Atualmente, o design dos nossos comentários combina com o tema e fica lindo. Com o Livefyre, não tínhamos tanto controle sobre a aparência. Eles não têm a opção de marca branca disponível para o público em geral. No entanto, acreditamos que este serviço é fornecido para clientes de nível empresarial.
Sem Geração de Leads a Partir de Comentários
Sabíamos que, ao mudarmos para o Livefyre, perderíamos as oportunidades de geração de leads do formulário de comentários. Estávamos fazendo redirecionamentos de comentários para usuários de primeira viagem, além de dar aos usuários a capacidade de se inscrever na newsletter a partir dos comentários. Conversamos com a equipe do Livefyre sobre adicionar isso. A conclusão foi que não havia uma solução SIMPLES. A solução que eles propuseram foi que havia uma API disponível que poderíamos usar para nos conectar ao sistema deles e coletar e-mails se o usuário marcasse a caixa de seleção. Não havia como fazer o redirecionamento de comentários.
O processo de pensamento da nossa equipe foi mais ou menos assim:
Para que pudéssemos usar esta plataforma e obter os recursos que desejamos, teríamos que construí-la nós mesmos. Enquanto isso, há um sistema de comentários perfeitamente bom em vigor, que é muito mais fácil de trabalhar. Existem muitos plugins já disponíveis. Bem, a decisão foi unânime.
Registro de Terceiros
Novamente, estávamos cientes disso quando nos inscrevemos para usar o Livefyre. Sabíamos que teríamos que exigir que nossos usuários se inscrevessem em um serviço de terceiros “Livefyre” para comentar em nosso site. Acreditávamos que era para o bem maior porque teríamos conversas significativas e outros recursos adicionais. Em todos os WordCamps que participamos, sempre tivemos alguns usuários que vieram reclamar do sistema de comentários. Recebemos inúmeros e-mails de usuários sobre isso também. As pessoas estavam tendo problemas para comentar atrás de um firewall, algumas pessoas simplesmente sentiram que sua liberdade de comentar no WPBeginner foi perdida. Sim, alguns meses atrás, o Livefyre adicionou comentários de convidados como um recurso. Mas ainda assim incentivava os usuários a se inscreverem no Livefyre depois. Isso novamente não foi um compromisso justo. Decepcionamos nossos usuários. Muitos deles pararam de comentar. Poucos comentavam por e-mail para nos informar se cometemos um erro, etc. Isso foi realmente decepcionante para nós. Alguns desses usuários disseram que ficariam felizes em se registrar para comentar, se estivessem se inscrevendo no WPBeginner. Mas estávamos exigindo que eles se inscrevessem com um terceiro. Conversamos com o Livefyre sobre isso. Eles têm uma API corporativa que permite manter sua própria base de usuários. Todos os dados do usuário seriam seus. No entanto, o processo de integração não parecia tão direto. Não me lembro de tudo, mas basicamente teríamos que criar um banco de dados separado do bbPress ou BuddyPress para armazenar todos os usuários. Parecia muito confuso. Escolhemos não seguir em frente com isso.
Na época, esses compromissos não pareciam um grande problema em comparação com todos os recursos interessantes que estávamos obtendo com o Livefyre. No entanto, com o tempo, pudemos ver um quadro mais claro com base em nossa experiência.
E agora?
Bem, voltamos a usar o sistema de comentários integrado do WordPress. Poucos usuários nos enviaram e-mails perguntando o que estamos usando para adicionar a opção de login com Twitter / Facebook que você vê abaixo. Estamos usando uma combinação de dois plugins (do mesmo autor @ otto42) chamados Simple Twitter Connect e Simple Facebook Connect.
Update October 12, 2012: We got rid of both twitter login and FB login options mainly because we saw that people weren’t using it as much. Getting rid of them makes a significant impact on load times. We would rather have the site faster for the majority 
Nós nos encontramos e conversamos com inúmeros usuários que adoram usar o Livefyre. Embora não tenha sido a opção certa para o nosso site, você é mais do que bem-vindo para experimentá-lo por conta própria. Gostaríamos de ouvir suas opiniões sobre o Livefyre. Se você tiver uma opinião, sinta-se à vontade para comentar abaixo.
Lev
Obrigado por compartilhar.
Tommy
Bom artigo.
Equipe WPBeginner
Nenhum ainda.
Steve Borgman
Tive um problema em que todos os meus comentários do Livefyre desapareceram e não foram transferidos para o Disqus no meu site. Alguma recomendação sobre o que devo fazer para transferi-los para o Disqus?
K Stone
Os comentários serão postados automaticamente na conta de mídia social escolhida? Obrigado.
Kris
Você está encontrando algum ponto negativo no Disqus?
zack
Parece que isso usa o Disqus, não mais o WordPress padrão.
Zac
Parece que o resumo da maioria dos seus pontos foi "havia uma solução perfeitamente viável para isso, mas parecia muito difícil ou confusa", o que não é realmente uma desculpa quando você está trabalhando em um projeto técnico. Se for muito difícil para seus engenheiros, você precisa de engenheiros melhores.
forcedalias
O Livefyre tem apresentado bugs para mim tanto no Firefox quanto no Chrome (ambos atualizados) em vários sites.
Nunca tive um problema com o Disqus - sempre funcionou.
Sandeep Kumar
Senhor, estou muito confuso sobre o plugin para comentar no meu blog. Eu estava pensando em usar o Livefyre, mas depois de ler seu artigo, não vou usá-lo. Então, o que devo usar para comentar????
WPBeginner Support
No WPBeginner, usamos o sistema de comentários padrão do WordPress.
Admin
Michael Podboreski
Estou começando a aprender que os padrões existem por um motivo.
Lorenzo
A única coisa que não gosto no Disqus é que ele é limitado a usuários do FB, Twitter e G+. Gostaria que eles também incluíssem outras plataformas.
Dogguie
Que tal Disqus?
Brian
Então, e quanto a usar ajax nos comentários? Quais serviços usam ajax?
Chris
Not trying to bash or anything but, just so you know, you can easly edit Livefyre’s CSS by adding ” !important ” to all its statements. I.E. background-color: #2d2d2d !important; and so on
Jack
Ei, mano,
Sou um novo blogueiro e estava confuso com Livefyre ou Disqus. Depois de ler sua experiência, definitivamente usarei Livefyre no meu blog.
WPBeginner Support
Jack, parece que você não leu o artigo. Nossa experiência com o Livefyre não foi boa.
Admin
Tim Arthur
Ótimo post. Espero alavancar essas opções de login no futuro em nosso site.
Glenn Younger
Muito obrigado por este artigo! Meus dois sites foram spamados tão mal, e tão cheios de várias cepas de vírus de congelamento (eu inventei esse nome porque fui congelado para fora dos meus próprios sites e nem conseguia acessar o painel), que tive que reconstruir ambos do zero.
Naturalmente, decidi fazer isso "certo" desta vez (claro, ainda sou um novato, apesar das 200 páginas perdidas em um dos meus sites). Dediquei horas de pesquisa sobre como quero fazer a seção de comentários. Devo usar Disqus? Livefyre? Comment Luv? A lista continua. Eu estava inclinado para o Livefyre e agora vejo que esse não é o caminho a seguir. MAS, a melhor parte deste artigo é que descobri seu site WPBeginner. Dedos cruzados para que isso me ajude a passar de um construtor de sites novato para (espero) um competente. Para isso, estou dando a você um duplo obrigado.
Angel Rodriguez
Joguei com o Livefyre há algum tempo, depois mudei para o “Social” do Mailchimp. Esse plugin era muito bom, mas não combina com meu template atual. A grande vantagem do Social é que ele realmente puxa todas as postagens no Twitter e Facebook que são feitas e inclui o URL da sua postagem. É muito legal, mas também puxa alguns lixos.
Atualmente estou usando o Livefyre, mas ele não está importando ou marcando usuários como eu esperava, o que é realmente a principal motivação para eu tê-lo. A maior parte do meu diálogo acontece no FB e no Twitter, então gosto de trazer a conversa, mesmo que sejam apenas dados estáticos que não interagem necessariamente com o próprio site.
Eu também tenho considerado o Disqus, eu gosto de usá-lo, mas ele não interage bem com minhas redes sociais. Estou pensando em voltar para o “social” e tentar ajustar o template eu mesmo.
Neil Ferree
Eu gosto de adicionar comentários do Google+ com CommentLuv na maioria dos meus sites hoje em dia.
Angel Rodriguez
Como você está fazendo isso, Neil?
GD
Eu realmente ainda não consigo decidir.
O Disqus parece o melhor, mas não se você pode perder seus comentários quando eles saem do ar.
Peter
O Disqus é péssimo, porque exige um registro duplo – primeiro em uma rede social e depois no Disqus – isso pode desencorajar muitas pessoas…
Matthew Barnes
Além disso, descobri que o Disqus pode deixar seu site lento. Eu vi o Disqus em alguns blogs muito populares, e às vezes o Disqus falhava ao carregar. Falhava ao carregar, sem comentários. Dedos para baixo para o Disqus para mim.
Mark McIntyre
O carregamento lento / falha ao carregar é o principal motivo pelo qual mudei do Disqus para o Livefyre.
Antano Solar John
Obrigado. Artigo muito bem escrito. Fico feliz por ter lido isso em vez de mudar para o Livefyre. Tive a intuição de que não funcionaria para mim.
Greg
Alguém usando comentários do Jetpack?
Connor Gurney
Essencialmente, são apenas os comentários do WordPress com um formulário de comentários que usa Ajax e opções de login social. Ideia inteligente, no entanto.
Para responder à pergunta, sim, estou.
Mayur
Eu não usei o sistema de comentários nativo do WordPress, mas usei Disqus & Livefyre & do ponto de vista de UX, achei o Disqus muito melhor que o Livefyre.
Adil
então qual é o melhor sistema de comentários? hein
WPBeginner Support
No momento, estamos usando o sistema de comentários padrão do WordPress, ele funciona bem em todos os nossos sites.
Admin
Kevin Bolger
Mas você tem que rolar até o final para encontrar a caixa de postar novo comentário. Certamente isso deveria estar acima do resto dos comentários?
Faris
Estou usando o Disqus em meus dois sites (um pessoal / um profissional) e gosto dele. Estava considerando mudar para o LiveFyre pelo aspecto mais social, mas depois de ler este artigo, definitivamente não o farei!
Matt Kettlewell
Ótimo trabalho em escrever um artigo tão antigo que ainda é relevante, útil e atrai novos comentários e conversas!
Eu, como a maioria que lê seu artigo, estou procurando o sistema de comentários perfeito.
Um que permita que comentários do Facebook e Twitter façam parte da discussão.
Um que permita logins através do provedor de mídia social de sua escolha.
E para eliminar comentários de spam 100% (ou pelo menos 95%)...
E para permitir estilização personalizada
E não desacelerar as coisas
E permitir integração com newsletters e funcionalidade local/integração de API...
todos nós queremos este sistema de comentários perfeito, mas ele simplesmente não existe (infelizmente).
Continuo querendo usar LiveFyre ou Disqus, ou Intense Debate, mas nenhum deles é perfeito e, no final, decidi usar o sistema de comentários do WordPress também.
Tenho minhas suspeitas de que, em um futuro próximo (até o final de 2014), teremos uma solução quase completa. Existem bons frameworks que precisam apenas de alguns extras integrados.
Eu, no entanto, vejo essas atualizações como um recurso premium que ajudará a monetizar a empresa base, onde o que vemos hoje permanecerá gratuito, e o pacote de integração completo será pago.
Eu, pessoalmente, pagaria de bom grado para ter tudo!
Daneil
Olá
Também estou usando comentários do WordPress com meu tema filho. A única coisa que não gosto é a incapacidade de voltar e fazer edições depois de ter postado. - especialmente para aqueles de nós que têm má ortografia! Existem plugins que permitem isso nos comentários do WordPress ou preciso avaliar Disqus, etc. Talvez haja uma análise de todos eles por aí?
Equipe Editorial
Sim, você pode usar este plugin:
http://wordpress.org/plugins/simple-comment-editing/
Admin
Bryan
É assim que o quadro de comentários padrão do WordPress se parece?
mAsT3RpEE | Walter Otsyula
Obrigado por isso. Eu estava pensando se deveria escolher livefyre ou disqus. Você também tem uma análise do disqus? Eu odeio o sistema nativo (spam ainda pior). Ele usa javascript para carregar comentários, então acho que isso deveria impedir a maioria dos bots (estou apenas adivinhando). Os usuários podem sinalizar comentários (acho que sim, acabei de instalar).
Você também pode explicar a obsessão com backlinks, links de saída, classificação do Google, etc.? Pensei que o objetivo fosse criar um site e deixar os nerds dos motores de busca mexerem em suas IAs. Se o bot do Google é tão fácil de enganar, por que todos nós pesquisamos usando ele?
Felizmente para mim, ainda sou novo e meu site usa hospedagem gratuita. Então, no momento, é um baixo ranking que estou procurando. Se meu ranking subir muito, meu provedor de DNS pode estacionar meu domínio -_-. Algum conselho sobre como manter um ranking baixo?
Agradeço antecipadamente.
vegetarianoalérgico
Pesquisei o LiveFyre e decidi não usá-lo, pois não fiquei totalmente impressionado. Tive um pressentimento de que não funcionaria para mim. Quero ser acessível a todas as pessoas, independentemente de quem sejam. Estou usando o Discus atualmente, e reconheço que isso não funcionará para aqueles que precisam de fundo amarelo e texto preto em negrito. Também uso o Akismet. Spammers sempre estarão lá, e eles sempre conseguirão entrar. Não dá para parar isso facilmente.
Spam: Descobri que banir IPs de certos países, usando o backend, ajudou muito. No entanto, os spammers profissionais são muito bons em hackear endereços IP. Um idiota ucraniano é tão bom que invadiu o endereço IP de um holandês. Tive que banir o registro completamente e registrar pessoas manualmente. Isso NÃO foi em uma conta WP, foi no eFiction. Meu outro blog por ?b-evolution? algo assim, teve toneladas de spam. Parei de permitir comentários. Meu blog WP, usando comentários WP, tem menos spam até agora, mas você pode quase medir o quão bom é seu SEO pela quantidade de spam que recebe. Quanto mais spam, melhor seu SEO (não se aplica a fóruns, apenas a blogs).
Se você for em stopforumspam ponto org, eles têm todos os endereços IP e outros dados de spammers. O ponto principal é, no entanto, não importa o que você faça, a menos que você desabilite os comentários, você terá os spammers.
Mídias Sociais: Descobri que comentar em uma postagem é mais necessário se for um artigo de "como fazer" e alguém precisa de ajuda. Caso contrário, a maioria das coisas pode ser discutida em um fórum. Lá, você pode ter 1 tópico em 1 painel que é exclusivamente para pessoas que desejam uma conta. Então, se elas forem aprovadas, você pode configurá-las. E, deixar os comentários como não permitidos em todos os artigos. Posso acabar fazendo isso no meu blog de receitas (em desenvolvimento, sem link fornecido). A única desvantagem de um fórum é que as pessoas perdem o interesse rapidamente, mas os spammers não. Acho que isso se deve em grande parte à nossa cultura de "expectativa de gratificação instantânea" em que nos tornamos.
(Não clicando em "notificar-me", mas voltarei para verificar.)
Sebastian
Muito, muito útil. obrigado pessoal
Tim
Bom artigo e estudo de caso. Eu uso Livefyre e acho decepcionante que eu não possa estilizar como quero sem dor de cabeça (eu entendo de código – CSS/HTML, etc.), mas estilizar o Livefyre para o meu site foi uma dor. Desisti no final, e posso dizer que minhas derrotas “digitais” são poucas!
Vishal Verma
Livefyre = deixa seu blog lento + alguns comentários sempre somem
Dirtysouthrep79
Acertou em cheio. Lento como o inferno e o mod automático não deixa passar mensagens simples e benignas.
Rourke Decker
Estou imaginando que isso é culpa de erro do usuário ou configurações erradas, então. Nunca experimentamos nada parecido. Se as mensagens estão sendo retidas no filtro de spam, geralmente é porque mensagens semelhantes foram sinalizadas ou excluídas por moderadores. Verifique isso primeiro.
Gracy
Obrigado pelo ótimo artigo. Eu estava procurando um sistema de comentários para o meu site e estava inclinado a usar o Livefyre. MAS agora estou um pouco confuso. Talvez eu opte pelo sistema de comentários padrão do WP.
Carlos
Olá
Ótima postagem, apenas estou procurando um script de comentários para alguns dos meus clientes.
O que você acha do Disqus para comentários?
Atenciosamente
Carlos
Equipe Editorial
Pessoalmente, não usaríamos um sistema de comentários de terceiros, a menos que nosso site estivesse recebendo milhares de comentários por minuto.
Admin
Sue Kearney
Já voltei para os comentários padrão do WP há talvez um mês, e não vejo nenhum aumento significativo (ou diminuição, para ser exato) de spam.
Estou muito feliz com essa escolha e com o quão bonito eu consegui deixar a seção de comentários (graças a dicas que copiei descaradamente do wpbeginner, obrigado pela sua generosidade e transparência!).
Amor e luz,
Sue
Equipe Editorial
We do all we can to help Sue
Admin
thomas wooldridge
Eu estava dando uma olhada no Livefyre e procurando opiniões e encontrei este site.. Cansado do spam nos comentários padrão do WP.
Adicionei o Disqus e até agora tudo bem..
David Chantry
Acho que os comentários padrão são os melhores comentários.
Adam
Estou usando sistemas de comentários de terceiros para alguns blogs em vez do sistema de comentários padrão do Wordpress, principalmente por causa da quantidade de spam que o WP padrão recebe. Mesmo usando o Akismet, ainda recebíamos toneladas de spam. Então, em um blog estamos usando o Disqus e no outro estamos usando o LiveFyre e não recebemos muito spam, se é que recebemos algum. O número de comentários, no entanto, agora é menor, mas isso pode ser devido ao conteúdo. Mas se eu tivesse que escolher, gosto mais do Disqus do que do LiveFyre ou do sistema de comentários padrão do WP.
skopp
Qual fonte é essa, para comentários?
Equipe Editorial
Usando a combinação de Google Fonts: Oswald para Nomes e Lora para texto de comentário.
Admin
skopp
Oi… Continuo recebendo e-mails sobre novos comentários aqui, então senti que tinha que dar minha opinião também. Se você realmente quer que seja feito direito, como em qualquer coisa, você…?
Sim. Faça você mesmo. Não estou dizendo para criar seu próprio Livefyre ou Disqus (a menos que você queira). Mas a próxima melhor coisa – melhor até do que os comentários embutidos do WP – são os Github Gists – como comentários. Seja o mais Open Source possível. Mas o Disqus é ok – eu o uso. Eu só odeio o recurso "ao redor da web".
Sara Soueidan
You can stop that feature from the admin panel.
Bava
Obrigado pela avaliação sincera após experimentar. Eu estava prestes a usar o Livefyre por causa de seus recursos atraentes. Acho que é sempre melhor ficar com o sistema de comentários padrão do WordPress.
John
Concordo com os comentários aqui. Vamos ver.
Steve Demmitt
Recentemente tive um problema semelhante com o sistema de comentários Disqus. Mas a principal razão para a minha mudança teve a ver com problemas de lentidão do servidor do lado deles. Os comentários não eram postados com uma velocidade razoável. Voltei para o meu antigo sistema e não poderia estar mais feliz. Tenho certeza de que há benefícios em um sistema de comentários como Disqus e Livefyre, mas para a maioria dos sites, eu diria que o sistema de comentários nativo faz bem o trabalho.
Rourke Decker
Antes que alguém tenha uma impressão errada, quero enfatizar que não estou falando mal do Livefyre. Tenho o máximo respeito por eles como organização. Eles sempre nos trataram muito bem; o atendimento ao cliente deles é profissional, competente e cortês — incomparável, realmente. Acho que o Livefyre é um ótimo produto produzido por uma ótima organização. Acho que seria uma ótima opção para muitos sites. Estou apenas lutando com a desilusão pela frequência com que as conversas em nossos artigos não têm nada a ver com os artigos em si, e isso obviamente não é culpa do Livefyre.
Talvez eu simplesmente tenha expectativas irreais quando espero que um site de esportes possa gerar conversas relevantes que durem mais de alguns minutos. Isso é totalmente possível.
Sue Kearney
Desativei o Livefyre hoje! Muita frustração com o contador de comentários não correspondendo à contagem real de comentários e, mais importante, alguns dos meus leitores não queriam ter que criar contas no LF. Finalmente desisti.
Seu artigo foi muito útil, estou usando os comentários nativos do WP por enquanto.
Obrigado!
Amor e luz,
Sue
Rourke Decker
Tenho o Livefyre instalado no meu site desde abril de 2012 e provavelmente poderia contar em duas mãos o número total de comentários de spam que vimos. Estaria disposto a apostar que 99% do spam sobre o qual as pessoas estão reclamando é spam de trackback. Se você está cansado de remover spam de trackback da sua fila de moderação, simplesmente desative os trackbacks no seu Painel do WordPress. Problema resolvido.
Equipe Editorial
Não. O spam a que nos referimos neste artigo é sobre o tipo de 'Like Spam' em que os usuários do Livefyre curtem todos os comentários para que seu favicon apareça ao lado do comentário. Esses favicons levariam ao site deles, o que dá aos spammers ainda mais incentivo para curtir quase todos os comentários com o perfil de sua empresa.
Além disso, você não vê essas curtidas tão facilmente em seu site porque não há uma aba em seu painel que mostre as curtidas de comentários. Só notamos isso porque vários de nossos usuários o relataram.
Admin
Rourke Decker
Eu sei que você estava se referindo ao "spam de curtidas" em seu artigo. Eu estava principalmente abordando os comentários feitos por outras pessoas nesta thread. Tivemos menos de 10 instâncias de spam, quase todos spambots promovendo e-readers para a Amazon.com, e foi facilmente resolvido com o botão de banir.
Em nosso site, nunca — nem uma vez — experimentamos "spam de curtidas", e posso dizer isso com total segurança porque há uma estranha cultura de competição entre nossos leitores para coletar o máximo de curtidas, então todas as curtidas são monitoradas de perto.
Estamos considerando remover o Livefyre por outros motivos — ele reduz tanto a qualidade quanto a longevidade das conversas em um artigo, garantindo que a conversa morra assim que o próximo artigo for publicado — mas o spam nunca foi um problema para nós.
Equipe Editorial
Thanks for sharing your input Rourke. Would be really interested in learning about your experience, and what you mean by “it reduces the quality and longevity of conversations”. Perhaps via a comment, or we can talk it out via email
-Syed
Rourke Decker
O problema com comentários em tempo real como o Livefyre é que ele transforma seu fluxo de comentários em uma sala de bate-papo; em essência, seu site, não importa o quão sério ele seja, se degenera em nada mais do que um ponto de encontro de redes sociais. Nossos autores trabalham muito em nossos artigos — alguns deles levam muitas horas de pesquisa para escrever — mas temos sorte se mesmo um por cento dos comentários que as pessoas fazem tiver algo a ver com o artigo. O Livefyre tem muitos recursos que tornam os comentários muito divertidos, mas esses acabam sendo uma distração do artigo.
Por exemplo, os leitores adoram os recursos de incorporação de mídia, mas tudo isso significa que a grande maioria dos nossos comentários são apenas pessoas postando fotos e vídeos engraçados em vez de falar sobre o artigo. Isso tem o efeito colateral negativo de aumentar drasticamente o consumo de recursos e diminuir os tempos de carregamento da página. Eu já vi meus artigos consumindo bem mais de 100 MB de RAM em uma aba do Chrome.
Como eles estão viciados na gratificação instantânea em tempo real, em vez de ter que atualizar para ver novos comentários, os leitores migram para o próximo artigo assim que ele é publicado, ignorando completamente o artigo antigo. Não que isso importe, considerando que eles não estão falando sobre o artigo antigo de qualquer maneira. Comentários que chegam horas ou dias depois são ignorados como um efeito colateral não intencional do fato de que o Livefyre envia um e-mail notificando sobre novos comentários, o que significa que as pessoas rapidamente desativam esse recurso. Como resultado, as pessoas que descobrem nossos artigos mais tarde através do Google ou de outros meios não se sentem bem-vindas e engajadas, deixam um único comentário e nunca mais voltam. Se o Livefyre tivesse um recurso que permitisse o envio de notificações apenas para artigos que tivessem, digamos, pelo menos uma semana de idade, então poderíamos responder a esses comentários tardios, manter a conversa fluindo e, esperançosamente, engajar alguns novos leitores. Como está, eu só descubro acidentalmente esses comentários se por acaso estiver verificando um artigo antigo.
Em contraste, já vi sites nos quais os artigos ainda recebem comentários significativos seis anos após a escrita do artigo, e alguns desses comentários são mais longos e mais aprofundados do que o próprio artigo! Olhe para este artigo: ele foi atualizado pela última vez em outubro de 2012, mas ainda está gerando discussão. É isso que eu gostaria para o nosso site. Infelizmente, nossos artigos morrem assim que o próximo é publicado, porque eles são pouco mais do que uma sala de bate-papo de qualquer maneira.
Quero que meu site tenha longevidade. Quero que seja visto como uma fonte confiável de informações sobre nosso tópico. Estou seriamente tentado a desativar o Livefyre e voltar ao sistema de comentários padrão do WP, enquanto instalo uma sala de bate-papo que as pessoas possam usar para todas as suas fotos bobas, vídeos e conversas sem sentido fora do tópico. Algo mais que considerei é criar um espelho do meu site que não tenha Livefyre e carregar nossos artigos mais importantes lá. Não me importo tanto se as pessoas conversam fora do tópico nos artigos de links da manhã. Mas quero que os artigos estatísticos que levam dias, às vezes semanas, de pesquisa para escrever provoquem conversas daqui a cinco anos. E eu simplesmente não vejo isso acontecendo com o Livefyre, pelo menos não enquanto todos desativam as notificações de novos comentários para evitar que suas caixas de entrada de e-mail fiquem inundadas.
Equipe Editorial
Obrigado por compartilhar isso, Rourke. Realmente aprecio as ideias. Sim, existe essa questão de alienar seu público, mas criar uma sala de bate-papo ao vivo pode ser uma boa solução para manter as coisas relevantes nos artigos, ao mesmo tempo em que oferece ao seu público um lugar para se divertir. Acho que você está no mesmo barco em que me encontrei. Todos os recursos que me atraíram para o Livefyre no início acabaram sendo o motivo pelo qual deixei a plataforma.
Mantenha-me informado sobre sua decisão. Sinta-se à vontade para enviar um e-mail ou tweet sempre que achar que posso ser útil.
-Syed
Sue Kearney
Eu ia perguntar a mesma coisa que Syed perguntou. Adoraria saber mais sobre como reduzir a qualidade e a longevidade das conversas.
Estou no meu primeiro dia pós-Livefyre. E estou baseando o estilo dos meus comentários no que você tem aqui, Syed, deve estar totalmente pronto até segunda-feira.
Obrigado!
Equipe Editorial
Ótimo. Mantenha-me informado, Sue. Acho que o artigo que escrevemos hoje sobre como estilizar o formulário de comentários pode ajudar um pouco em termos de plugins para caixas de seleção que temos. Me avise se eu puder ser de alguma ajuda.
-Syed
Rourke Decker
Santos erros de digitação, Batman. "Nossos autores". . . "daqui a cinco anos."
Esqueci de acrescentar que tenho a sensação de que vou alienar a maioria dos meus leitores se desativar o Livefyre. Eles estão tão acostumados a usar o site puramente como um ponto de encontro social que podem não voltar se tiverem que atualizar para ver novos comentários. Se isso acontecer, posso muito bem perder uma proporção significativa dos meus escritores também. É um risco que estou ponderando e que hesito em tomar, porque pode significar começar do zero tentando construir uma base de leitores. Por outro lado, é extremamente desmotivador passar tanto tempo escrevendo conteúdo significativo, apenas para não ter ninguém engajando-o — ou pior, criticando-o abertamente. Uma parte de mim pensa que prefiro ter 10 comentários contribuindo para a conversa e estimulando novas ideias do que mil frases únicas fora de tópico e memes, a maioria dos quais já foram repetidos à exaustão.
Meghan Krane
Olá Rourke,
Adoraria conversar mais com você sobre as mudanças que você quer fazer no seu site e fazer um brainstorming sobre maneiras de ajustar o Livefyre para melhor atender às necessidades da sua comunidade. Estamos sempre abertos a feedback sobre como podemos melhorar nossas ferramentas. Eu realmente gostaria de falar com você, seja qual for a sua decisão final, para que eu possa compartilhar seus pensamentos e feedback com a equipe do Livefyre. Entrarei em contato em breve.
Atenciosamente,
Meghan
Diretora de Comunidade na Livefyre.
Gemma Wild
Eu tinha a impressão de que o Livefyre substitui completamente o sistema padrão do WordPress, mas isso não parece ser o caso para mim.
Estou usando o Livefyre atual (4.0.3) no meu blog WordPress e estou recebendo comentários de spam regularmente diretamente através do sistema de comentários do WordPress, não via Livefyre.
Percebo que os spammers podem ser bastante espertos e encontrar 'atalhos', mas isso anula o propósito de incorporar um sistema de comentários externo.
Vocês já passaram por isso ou o spam de vocês veio através do Livefyre?
Equipe Editorial
No nosso caso, o SPAM veio através do livefyre.
Admin
Meghan Krane
Oi Gemma, eu sou a Meghan, Diretora de Comunidade da Livefyre. Nosso plugin Comments 3 substitui o sistema de comentários padrão do WordPress. Uma das funcionalidades do Comments 3 é que nós gravamos todos os comentários que processamos através do Livefyre de volta para o seu banco de dados de comentários do WordPress, para que você sempre tenha acesso a todos os seus comentários em um só lugar.
Se o Comments 3 estiver instalado corretamente, todos os comentários no seu site serão processados através do Livefyre, nosso filtro de spam e quaisquer regras de moderação que você tenha configurado. Você pode rastrear todos os comentários recebidos do painel de administração do Livefyre. Se você estiver vendo comentários em seus posts que não aparecem no seu admin do Livefyre, por favor, envie-nos um e-mail para support[at]Livefyre.com e nós podemos investigar e resolver isso para você.
Robert
Notei que você não usa Disqus, LiverFyre ou qualquer sistema de comentários de terceiros agora. Há alguma razão para isso? Os comentários nativos do wordpress são simplesmente melhores?
Equipe Editorial
Olá Robert,
Decidimos não usar nenhum sistema de comentários de terceiros porque queríamos ter a liberdade de fazer as coisas do nosso jeito. Por exemplo, se quisermos permitir que os usuários se inscrevam em nossa newsletter a partir dos comentários, ou redirecionar os comentaristas de primeira viagem para uma nova página, etc. Podemos fazer isso. Também queríamos controle sobre como os comentários eram exibidos. Os comentários nativos do WordPress são os mais flexíveis e, na nossa opinião, a melhor solução para a maioria dos sites.
Se você está executando um site que recebe dezenas de milhares de comentários por dia, os comentários se tornarão um incômodo para o seu servidor gerenciar. Nesses casos, as pessoas utilizam sistemas de comentários de terceiros para descarregar recursos do servidor.
Admin
Sue Kearney
Olá, obrigado por um artigo útil. Diga-me, por favor, você ainda tinha todos os seus comentários em seu site, e visíveis, quando desativou o LF? Tenho medo de perder tudo!
Obrigada,
Sue
Equipe Editorial
Todos os seus comentários permanecerão em sua instalação do WordPress.
Admin
Adamo "Aerendir" Crespi
Olá pessoal,
Eu vim a este artigo procurando um artigo sobre o seu sistema de comentários: sou um novo usuário do WordPress, vindo do mundo Joomla!.
Artigo muito interessante, especialmente pelas opiniões sobre o LiveFyre: ele é agora usado pelo Mashable e eu procurei informações sobre ele há alguns dias, e agora, serendipitosamente, encontrei as opiniões negativas que eu estava procurando.
De qualquer forma, eu já decidi usar o sistema de comentários padrão do WordPress, mas uma pergunta fica girando em minha cabeça: e quanto às caixas de seleção "Notifique-me sobre comentários de acompanhamento por e-mail" e "Inscreva-se nas atualizações do WPBeginner (e-mail semanal)"? Quais plugins vocês estão usando? E como vocês sincronizam a inscrição na newsletter aqui nos comentários com o MailChimp?
Atenciosamente pessoal, o blog de vocês é muito útil, e não apenas pelo seu conteúdo!
Equipe Editorial
Olá Adamo,
Obrigado pelo comentário. Sim, alguns sites maiores como Mashable e TC estão começando a usar o Livefyre, mas acreditamos que seja a versão corporativa com banco de dados de usuários personalizado. Tudo o que usamos no site pode ser visto em nossa página de projeto: https://www.wpbeginner.com/blueprint/
Aqui está a página especificamente sobre a seção de comentários
https://www.wpbeginner.com/blueprint/comments/
Admin
Kathy Korman Frey
Olá pessoal – Fiquei impressionado recentemente com o LiveFyre porque ele continuava me envolvendo de volta em uma discussão via Twitter. Alguém me mencionou em um comentário usando meu nome de usuário do Twitter, e eu me senti compelido a responder – enquanto normalmente eu acho que essa postagem teria sido enterrada na mais completa obscuridade.
Isso é tão importante para mim. Em nosso site, temos o Disqus. Temos ótimo conteúdo e ninguém comenta, mas temos um público muito ativo no Twitter. Pensei que o LiveFyre poderia ser ótimo para isso.
Eu imaginei que seria entre CommentLuv e LiveFyre, agora, não tenho certeza e sinto como se insetos rastejantes entrassem no meu site com o LifeFyre, e nossa discussão de comentários seria comprometida quando / se mudarmos.
Então – depois de ler isso, planejo tomar mais uma xícara de café e não fazer nada. “Não fazer nada é uma opção” é uma das minhas dicas favoritas para mulheres ocupadas que seguem nosso projeto… e, agora, farei isso eu mesma. Gracias!
Justin
Obrigado pela postagem de acompanhamento – tenho avaliado sistemas de comentários e tenho tido dificuldade em decidir. Parece que não há solução perfeita