Testei muitos provedores de hospedagem na web, mas a DreamHost se destacou para mim por um motivo simples — ela oferece hospedagem WordPress sem complicações que funciona bem para usuários que fazem tudo sozinhos. Se você é alguém que prefere descobrir as coisas por si mesmo, mas ainda quer um suporte confiável nos bastidores, há muito o que gostar aqui.
Quando me inscrevi pela primeira vez, não esperava muito. Mas depois de configurar um site WordPress ativo, executar testes de estresse reais e submetê-lo a picos de tráfego, fiquei honestamente surpreso com a estabilidade e a capacidade de resposta da plataforma, especialmente pelo preço.
Nesta análise, vou detalhar o que testei, onde o DreamHost se destaca, onde ele ainda falha e para quem acho que ele é mais adequado. Também compartilharei alguns dados de desempenho dos bastidores que a maioria das análises de hospedagem omite.
Se você é um blogueiro, proprietário de uma pequena empresa ou apenas alguém procurando por hospedagem confiável com faturamento flexível e backups integrados, esta análise o ajudará a decidir se o DreamHost é a opção certa.
Meu Veredito sobre o DreamHost
Depois de submeter a DreamHost a testes de velocidade, testes de estresse e monitoramento de tempo de atividade, acho que é uma das melhores opções de custo-benefício para usuários de WordPress que não precisam de ajuda.
É acessível, confiável e surpreendentemente capaz, desde que você se sinta confortável usando um painel de controle personalizado em vez do cPanel.
Não é perfeito. Você não terá suporte telefônico instantâneo, e as contas de e-mail de nível de entrada são gratuitas apenas por 3 meses. Mas a DreamHost compensa isso com backups diários, uma política de reembolso generosa e desempenho que se manteve mesmo sob carga.
O DreamHost vale a pena ser analisado mais de perto se você deseja preços flexíveis, tempo de atividade sólido e uma maneira de baixa manutenção para hospedar seu site WordPress.
| ⭐ Avaliação: | 4.8 de 5 |
| 📈 Ideal para: | Usuários de WordPress que fazem tudo sozinhos, blogueiros e startups procurando por hospedagem econômica |
| 🔥 Destaques: | Política de reembolso de 97 dias, armazenamento NVMe, backups diários, painel de controle personalizado |
| 💡 Dica Pro: | O plano 'Web Hosting Growth' oferece um ótimo equilíbrio de recursos para sites em crescimento. |
Se você está curioso sobre como testei a DreamHost e por que confio nesses resultados, as seções a seguir detalham tudo o que fiz e o que descobri.
Meus Critérios de Avaliação de Hospedagem
Para esta análise, não me baseei em páginas de marketing ou em empolgação de afiliados. Assinei um plano real do DreamHost, instalei o WordPress e executei uma rodada completa de testes de desempenho práticos.
Aqui está o que eu foquei para avaliar o DreamHost para usuários do WordPress:
- Facilidade de Uso: Explorei o painel de controle e o dashboard personalizados para ver se são fáceis para iniciantes, especialmente para usuários que vêm do cPanel.
- Velocidade e Confiabilidade: Eu executei testes de velocidade usando Pingdom e GTmetrix, e realizei monitoramento de tempo de atividade e testes de tempo de resposta global para simular condições do mundo real.
- Testes de Estresse: Usando K6, simulei até 50 visitantes simultâneos para ver o quão bem seus servidores se sustentam sob picos de tráfego.
- Experiência de Suporte: Testei o chat ao vivo, o sistema de tickets e a base de conhecimento do DreamHost para avaliar a rapidez e eficácia com que eles lidam com perguntas reais de suporte.
- Detalhes de Preços: Comparei os planos de hospedagem web e WordPress gerenciado deles para ver quais oferecem o melhor valor e onde estão as desvantagens ocultas.
Dessa forma, tudo nesta análise é baseado em uso real, não apenas no que soa bem no papel.
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Por que você pode confiar no WPBeginner
No WPBeginner, passamos os últimos 16 anos revisando e recomendando provedores de hospedagem WordPress com base em testes reais, não em conteúdo patrocinado ou marketing exagerado.
Realizamos benchmarks de desempenho, interagimos com equipes de suporte e configuramos sites WordPress ao vivo para que você possa ver como um provedor de hospedagem se sai em condições reais, não apenas em demonstrações perfeitas. Você pode saber mais sobre nosso processo editorial aqui.
Esta análise da DreamHost é baseada em testes reais, configuração de sites, dados de velocidade e conversas de suporte — tudo para ajudá-lo a tomar a decisão mais informada possível.
Conclusão: Achei a DreamHost rápida e confiável. Eles têm planos de hospedagem flexíveis e suporte técnico amigável.
Dito isso, vamos entrar na análise detalhada da DreamHost para que você possa comparar os resultados dos testes e decidir.
Sobre a DreamHost
A DreamHost existe desde 1997, o que a torna uma das poucas empresas de hospedagem independentes que continuam fortes após mais de duas décadas. Foi fundada por quatro amigos universitários na Califórnia e agora impulsiona mais de 1,5 milhão de sites em todo o mundo, incluindo mais de 750.000 instalações WordPress.
Hospedei meu site pessoal na DreamHost por muito tempo. E o que mais gosto na DreamHost é o foco na simplicidade.
Eles criaram seu próprio painel de controle personalizado em vez de usar o cPanel, e embora leve um minuto para se ajustar, ele realmente parece mais limpo depois que você se acostuma.
Eles também são um provedor certificado carbono neutro e parte da U.S. Green Chamber of Commerce. Este é um bônus agradável se a sustentabilidade for importante para você, e não é algo que muitos provedores priorizam.
Embora ofereçam de tudo, desde hospedagem mensal a em nuvem e WordPress gerenciado, pude perceber imediatamente que a DreamHost é feita para iniciantes. Se você gosta de ter controle sem precisar de suporte constante, esta hospedagem parecerá um lar.
Prós e Contras da DreamHost
Após testar a DreamHost, eis o que descobri serem seus maiores pontos fortes — e onde ela ainda tem espaço para melhorar.
✅ O que eu gosto
- Garantia de devolução do dinheiro de 97 dias: Essa é uma das janelas de reembolso mais generosas em hospedagem. Ela lhe dá tempo para realmente testar as coisas sem pressão.
- Domínio + privacidade grátis: Você obtém registro de domínio e privacidade WHOIS incluídos, sem upsells ocultos como alguns outros provedores.
- Backups diários incluídos: Mesmo o plano de hospedagem web de entrada faz backup do seu site automaticamente todos os dias.
- Armazenamento SSD NVMe e largura de banda ilimitada: Meu site de teste carregou rapidamente, mesmo antes de eu ativar o cache ou uma CDN.
- Painel de controle limpo e personalizado: Assim que me acostumei, o painel da DreamHost foi mais fácil de usar do que eu esperava. Tudo está em um só lugar.
❌ O que eu não gosto
- Sem suporte por telefone por padrão: Você pode solicitar um retorno de chamada, mas isso custa extra e não é instantâneo. O chat ao vivo funciona, mas nem sempre é ideal.
- E-mail gratuito limitado: Contas de e-mail são incluídas gratuitamente apenas nos primeiros 3 meses em seus planos de hospedagem na web.
- Curva de aprendizado para o painel: Se você está acostumado com o cPanel, o painel personalizado da DreamHost leva um tempo para se acostumar.
- Apenas data centers baseados nos EUA: Isso pode afetar ligeiramente a latência para tráfego internacional sem uma CDN.
Testes de Desempenho da DreamHost
O desempenho é sempre um dos fatores decisivos mais importantes para mim ao escolher um provedor de hospedagem, especialmente para sites WordPress. Para ver como a DreamHost se compara, executei uma série de testes de velocidade, tempo de resposta e estresse usando um site de demonstração ao vivo construído com WordPress.
Eis o que descobri.
Resultados do Teste de Velocidade
Executei um teste GTmetrix em uma instalação WordPress nova hospedada com a DreamHost. Os resultados foram fortes — carregamento completo em apenas 470ms, com um Largest Contentful Paint (LCP) de 375ms e sem deslocamentos de layout ou tempo de bloqueio.
O GTmetrix deu ao DreamHost uma nota de desempenho de 100%, e a estrutura obteve 97%. Isso é excelente mesmo antes de qualquer otimização de velocidade ou ajustes de cache.
Esse é o tipo de vantagem inicial que eu adoro ver ao lançar um novo site.
Teste de Estresse (K6 por Grafana Labs)
Usei o K6 para simular até 50 usuários virtuais acessando o site simultaneamente. Esse é o tipo de pico que você esperaria durante uma promoção ou lançamento de produto.
Para entender realmente como o DreamHost se sai, testei com e sem o cache ativado.
Com o cache desativado, os tempos de resposta flutuaram à medida que mais usuários se conectavam.
O site permaneceu no ar, mas era possível ver que ele estava lutando um pouco, o que é comum quando o cache não está ativo.
Assim que ativei o cache integrado do DreamHost, os resultados melhoraram drasticamente. O site lidou com 6.600 requisições totais com um tempo médio de resposta de apenas 270ms.
Não houve lentidão ou requisições falhas. Ativar o cache é essencial se você planeja usar o DreamHost para um blog, site de pequena empresa ou loja online.
Tempo de Resposta do Servidor
Também testei o tempo de resposta global usando o PageSpeedPlus para simular visitas de diferentes locais. O servidor U.S. do DreamHost no Oregon teve um desempenho extremamente bom, completando o carregamento total em apenas 1 segundo com um tempo de renderização de 46ms.
O desempenho permaneceu sólido na América do Norte e na Europa, com Canadá e Frankfurt mantendo-se abaixo de 3 segundos. A única lentidão notável veio de Tóquio e do Canadá Central, mas isso poderia ser melhorado com uma CDN (recomendo a CDN gratuita da Cloudflare, que também inclui um firewall em nuvem integrado para melhorar a segurança do site).
Monitoramento de Uptime
Durante meu período de análise, executei monitoramento de uptime 24/7 para capturar quaisquer interrupções, mesmo as curtas. Tenho o prazer de relatar que o DreamHost entregou resultados fortes: 99,82% de uptime em uma janela de 30 dias.
Houve uma curta interrupção totalizando cerca de 18 minutos, mas o servidor se recuperou rapidamente. Isso ainda é um histórico confiável para hospedagem de sites, especialmente quando combinado com suas ferramentas de backup integradas para tranquilidade.
Recursos e Facilidade de Uso
Em vez de usar o cPanel como a maioria dos outros provedores, a DreamHost construiu seu próprio painel personalizado. Admito que fiquei cético no início.
Mas depois de usá-lo por alguns dias, achei surpreendentemente limpo e fácil de navegar.
Eu podia gerenciar tudo em um só lugar sem lidar com uma interface confusa. Isso incluía sites, domínios, contas de e-mail, bancos de dados e backups.
Pode não ter todas as opções avançadas que os usuários do cPanel estão acostumados, mas cobre bem o essencial.
- Instalação do WordPress com um clique: Levei apenas cerca de 60 segundos para iniciar um site WordPress limpo.
- Domínio grátis + privacidade: A DreamHost inclui um nome de domínio e privacidade WHOIS em todos os planos.
- Backups diários: Eu uso o Duplicator para fazer backup de todos os meus sites WordPress. No entanto, ainda é bom saber que há um backup diário adicional armazenado pelo provedor de hospedagem.
- Cache integrado (para WordPress): Isso fez uma grande diferença nos meus testes de desempenho. Está incluído gratuitamente.
- Painel de controle personalizado vs. cPanel: Eu não senti falta do cPanel. O painel da DreamHost pareceu mais rápido e mais simplificado.
Se você está mudando de outro host ou apenas começando, a DreamHost facilita o gerenciamento do seu site sem a necessidade de um desenvolvedor. Tudo o que você precisa está em um só lugar e nada parece excessivamente complicado.
Planos e Preços da DreamHost
A DreamHost oferece uma variedade de planos de hospedagem, mas os dois em que me concentrei durante os testes foram seus planos Web Hosting e Managed WordPress (DreamPress). Ambos vêm com recursos sólidos, mas o plano certo depende de quanto desempenho e flexibilidade você precisa.
Todos os planos incluem armazenamento NVMe SSD, SSL gratuito e backups diários. Novos proprietários de sites também recebem um domínio gratuito no primeiro ano com planos anuais, o que é um bom benefício.
Hospedagem Web
Esta é a opção mais econômica e é ótima para iniciantes, pequenos blogs e novos projetos. Esses planos são melhores quando pagos anualmente, mas opções mensais estão disponíveis.
| Plano | Lançamento de Hospedagem Web | Crescimento de Hospedagem Web | Escalada de Hospedagem Web |
|---|---|---|---|
| Preço (Primeiro Ano) | R$ 14,95/mês | US$ 3,99/mês | $9,99/mês |
| Sites | 25 | 50 | 100 |
| Visitas Mensais | ~40.000 | ~200.000 | ~400.000 |
| Armazenamento | NVMe de 25 GB | NVMe de 50 GB | NVMe de 100 GB |
| 20 Caixas de Correio (Grátis por 3 meses.) | 40 Caixas de Correio (Grátis por 3 meses.) | 60 Caixas de Correio (Grátis por 3 meses.) |
O plano de Crescimento de Hospedagem Web é marcado como “Mais Popular” e é o melhor ponto de partida para a maioria dos usuários.
Ele fornece recursos suficientes para lidar com o tráfego crescente e oferece a flexibilidade de hospedar até 50 sites.
Lembre-se de que o e-mail é gratuito apenas nos primeiros três meses. Depois disso, ele se torna um complemento pago a partir de US$ 1,99 por caixa de correio por mês ou US$ 19,99 por caixa de correio por ano.
Hospedagem Gerenciada de WordPress (DreamPress)
Se você está construindo um site em crescimento que precisa de melhor velocidade, segurança ou ferramentas de staging, então DreamPress vale a pena conferir. É um plano de hospedagem WordPress totalmente gerenciado que é mais de 5 vezes mais rápido que a hospedagem web deles.
Ele vem com:
- Atualizações automáticas do core do WordPress
- SSL pré-instalado e IP privado (ótimo para eCommerce)
- Armazenamento SSD, largura de banda ilimitada e cache integrado
- Staging com um clique e backups diários sob demanda
- CDN ilimitado e Jetpack Professional em planos de nível superior
| Plano | Visitantes/Mês | Armazenamento | Preço (Mensal) |
|---|---|---|---|
| DreamPress | ~100.000 | 30 GB SSD | R$16,95/mês |
| DreamPress Plus | ~300.000 | 60 GB SSD | R$24,95/mês |
| DreamPress Pro | ~1 milhão+ | 120 GB SSD | R$71,95/mês |
Se você deseja um plano de hospedagem que cuide das coisas técnicas para você, o DreamPress é uma boa atualização. É especialmente útil para lojas online ou sites de alto tráfego que precisam de estabilidade extra.
Dica Bônus 💡: Leitores do WPBeginner recebem um desconto especial em hospedagem web ou 16% de desconto no DreamPress com nosso cupom exclusivo DreamHost. Clique aqui para aplicá-lo automaticamente.
Apenas lembre-se: os melhores preços da DreamHost são para o primeiro termo. As taxas de renovação são mais altas, então é inteligente garantir o ciclo de faturamento mais longo que você pode pagar confortavelmente.
Experiência de Suporte ao Cliente DreamHost
Testei o suporte da DreamHost usando chat ao vivo e tickets, assim como faria se algo quebrasse em um site real. No geral, a equipe de suporte foi amigável e prestativa, embora haja algumas trocas a serem conhecidas.
✅ O que eu gosto
- Disponibilidade 24/7: Você pode contatá-los a qualquer momento via chat ao vivo ou ticket por e-mail.
- Suporte premiado: A DreamHost ganhou os prêmios Stevie Gold e Globee® de 2025 por excelência em serviço.
- Base de conhecimento útil: Seus tutoriais são fáceis de seguir e cobrem a maioria dos tópicos.
- Feedback positivo dos usuários: Muitos usuários elogiam seus tempos de resposta rápidos e equipe amigável.
❌ O que poderia ser melhor
- Sem suporte por telefone por padrão: Você pode solicitar um retorno de chamada, mas é pago e não está em todos os planos.
- Tempo de resposta por e-mail: Algumas respostas podem levar de uma a duas horas.
- Avaliações mistas: Alguns usuários relatam problemas com resoluções lentas ou dificuldade em contatar o suporte durante horários de pico.
Na minha experiência, o chat foi a melhor opção. Geralmente me conectei a um humano em 2 a 5 minutos, e eles explicaram as coisas claramente sem scripts de copiar e colar.
Os tickets foram mais lentos, mas ainda assim foram respondidos em menos de uma hora. Se o seu problema for urgente, comece pelo chat.
Se você precisar de ajuda prática, a DreamHost também vende serviços profissionais para gerenciamento de sites, SEO e desenvolvimento. É um bom complemento se você tem um site de negócios ou apenas quer mais tranquilidade.
O suporte da DreamHost é sólido se você se contenta com chat e e-mail. Mas se você prefere chamadas telefônicas e escalonamentos rápidos, isso é algo a considerar antes de se inscrever.
Veredito Final: Você Deve Usar a DreamHost?
Depois de usar a DreamHost por anos e testá-la novamente para esta análise, estou genuinamente impressionado com o valor que eles oferecem. É uma ótima opção para usuários do WordPress que querem controle, mas não querem que as coisas pareçam complicadas.
O desempenho foi sólido em todos os aspectos. Meu site permaneceu rápido e estável, mesmo sob carga, e seus backups diários e painel personalizado tornaram o gerenciamento simples.
A DreamHost não está tentando ser chamativa. Em vez disso, eles se concentram em confiabilidade, privacidade e em oferecer boas ferramentas a um preço justo — e eles cumprem em grande parte essa promessa.
Para quem é: Se você é um proprietário de site DIY, blogueiro ou pequena empresa com um site WordPress, a DreamHost é uma escolha forte. Sua equipe de suporte é prestativa e a base de conhecimento está repleta de tutoriais se você gosta de resolver as coisas sozinho.
A DreamHost oferece uma experiência WordPress rápida, acessível e bem suportada para a maioria dos usuários, especialmente se você se contenta em trabalhar por chat e e-mail.
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Aqui está um resumo rápido da nossa análise da DreamHost:
| Resumo da Análise da DreamHost | |
|---|---|
| Nota de desempenho | A |
| Tempo médio de carregamento | 1.69 s |
| Tempo médio de resposta | 255 ms |
| Domínio grátis | Sim |
| SSL grátis | Sim |
| WordPress em 1 clique | Sim |
| Suporte | Chat ao Vivo / Base de Conhecimento |
| Comece com a DreamHost | |
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Perguntas Frequentes Sobre DreamHost
As seguintes são algumas das perguntas mais frequentes sobre o DreamHost de nossos usuários.
DreamHost é um bom host?
Sim, DreamHost é um bom host para qualquer tipo de site WordPress iniciante. Eles oferecem ótimos recursos, uma plataforma sólida e servidores rápidos a um custo acessível.
A qualidade do serviço e os preços deles estão no mesmo nível de Hostinger, Hosting.com, HostGator, GoDaddy e Bluehost.
DreamHost usa cPanel?
Não, DreamHost não usa cPanel. Em vez disso, eles criaram seu próprio painel de controle personalizado que possui todos os recursos de gerenciamento que você encontraria no cPanel.
Você pode gerenciar facilmente bancos de dados MySQL, alterar versões do PHP, acessar instaladores do WordPress com um clique, gerenciar acesso SSH e FTP, e muito mais.
Qual é melhor, Bluehost ou DreamHost?
Bluehost e DreamHost oferecem recursos semelhantes, e ambos são bons provedores de hospedagem. No entanto, a Bluehost tem uma vantagem em termos de desempenho e suporte rápido ao cliente.
Qual é melhor, DreamHost vs SiteGround?
Se você estivesse comparando DreamHost vs. SiteGround com base nos preços de hospedagem web, então o DreamHost é melhor. No entanto, se você estivesse comparando a hospedagem gerenciada DreamPress vs SiteGround, então o SiteGround oferece muito mais valor por um preço melhor.
DreamHost e SiteGround costumavam ser semelhantes, mas recentemente, o SiteGround melhorou significativamente sua plataforma de hospedagem web. No entanto, eles também aumentaram seus preços em 2x, então a comparação não é mais justa.
Onde os servidores da DreamHost estão localizados?
Os servidores da DreamHost estão localizados nos Estados Unidos. Seus data centers ficam em Ashburn, Virgínia, e Hillsboro, Oregon, e sua sede fica em Brea, Califórnia.
Posso instalar o WooCommerce na DreamHost?
Sim, você pode facilmente instalar o WooCommerce nos planos de hospedagem web e VPS do DreamHost.
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Dave Dean
O Dreamhost tem um atendimento ao cliente pessoal, amigável e prestativo — estou bastante impressionado.
Sarah C
EXCELENTE atendimento ao cliente como sempre; humanos de verdade, conversa de verdade, sem roteiros, sem teimosia em defender a linha da empresa ou recusa robótica em responder perguntas. INTERAÇÃO REAL, ah, como todos nós sentimos falta disso!
Sam Grey
Eu amo a Dreamhost. Tive um problema com a minha página de contato. A equipe de suporte, ótima e conhecedora, me guiou em cada etapa e resolveu meu problema. Não consigo falar coisas boas o suficiente sobre minhas experiências com a Dreamhost.
PatrickLong
Sou cliente da Dreamhost há cerca de um mês. Mudei para eles por dificuldade em obter suporte do meu provedor anterior, que oferecia suporte por telefone. O suporte por telefone foi bom no início, desde que eu não tivesse um problema sério. Quando a situação apertou, no entanto, foi inútil.
Que contraste na Dreamhost! Eu me contento com o suporte por e-mail se eu conseguir uma pessoa conhecedora do outro lado. Minhas respostas e ajuda foram excelentes. A maioria das respostas foi em poucas horas após o contato inicial. Ambos os problemas difíceis foram resolvidos prontamente, sem culpar a Microsoft, Google ou Apple, mas me ajudando. Eu sou razoavelmente conhecedor, então aprecio a pergunta sobre seu nível de habilidade/conforto no início, o que pode ajudar a evitar respostas do tipo "reinicie seu computador".
Viva Dreamhost!
Subodh
Sempre tive um ótimo serviço da Dreamhost. Hospedei todos os meus sites com eles. Eles são razoáveis e bons.
dirk van velzen
É um conforto sólido saber que a Dreamhost me apoia quando fico preso em um problema técnico, o que acontece com bastante frequência.
Um chapéu para a Dreamhost. Serviço e suporte incríveis!
Bob
10/10 porque sei muito pouco sobre computadores e WP. A DreamHost sempre ajudou a recuperar o acesso ao painel, depois que eu o travo por esquecer minha senha ou estragar um plugin. Eu realmente não tenho nada negativo a dizer depois de mais de seis meses de experiência com eles e WP. Estou aprendendo, no entanto....
Ron Manor
Duas vezes em dois anos precisei de ajuda do suporte, e ambas as vezes as respostas vieram em cerca de 10-12 horas. Tenho sentimentos mistos porque consigo ajuda em uma hora de outros provedores por telefone. Sim, entendo que o suporte por telefone custa mais, mas já vi tantas avaliações onde uma ligação para uma pessoa real provavelmente teria resolvido o problema. Eu gosto do Dreamhost, mas enquanto eu não puder falar com alguém instantaneamente por telefone, não o usarei para nada crítico.
Carlos
SEM problema algum!! Eles resolveram todos os meus pedidos!!! Ótima equipe em alta velocidade!!!!!!
Keith
Já contatei o suporte algumas vezes. No início, foi minha falta de familiaridade com o painel de controle deles, mas assim que me acostumei, precisei de orientação em algumas áreas. O suporte foi ótimo, me indicou a direção certa com links que me guiaram para explicações e instruções.
Estou Muito Feliz – Obrigado, pessoal!
Camila
Olá, pessoal!
Estas linhas são para dizer que tive uma experiência muito boa com a DreamHost, eles resolveram todos os problemas que tive.
Eu recomendo este host sempre!
Obrigado, Camila.
Christopher Keener
Esta avaliação é para a recomendação extremamente alta de hospedagem com a Dream Host. Melhor empresa profissional da qual comprei hospedagem em muitos, muitos anos. Preços muito bons em servidores VPS e Dedicados. Eu AMO os servidores, são o melhor dinheiro que já gastei em toda a minha vida. Hospedarei com eles por muitos mais anos, prevejo um ótimo relacionamento com a Dream Host, pois também lhes rendo muito dinheiro. No geral, o melhor suporte ao cliente de toda a web!
Obrigado rapazes e moças, eu sei o que vocês fazem e é um trabalho difícil, mas divertido! Continuem com o trabalho e o suporte ao cliente fantástico e incrível.
Rich West
Estou totalmente decepcionado com a qualidade do suporte. Procurarei um novo host. Este nível de suporte é inaceitável.
O problema ainda não foi resolvido após cerca de um mês.
Geralmente levava cerca de 10 horas para uma resposta.
As respostas que recebi foram totalmente inadequadas.
Assinado,
Um cliente anteriormente satisfeito
John Hemson
30 de nov de 15
Tenho tentado por meses voltar a ser assinante. Meu cartão VISA venceu, então agora parece que todos os meus dados do meu site foram perdidos. Tentei renovar a assinatura, mas não consegui convencer a Dreamhost a me reconhecer. Muito triste, pois realmente apreciei ser cliente.
John Hemson.
R. Wayne Parsons
Meu site parou de funcionar como resultado da “atualização” do PHP 3 para o PHP 5. Como resultado, sou forçado a fazer (ou mandar fazer, pois não sou programador web) grandes alterações no meu site. Seria muito mais fácil se a Dreamhost continuasse a disponibilizar o PHP 3. Isso é possível?
Marcelo Santino
Cara, você deveria considerar manter seu site em PHP5, porque o PHP3 é mais velho que minha avó!
Imagine quantos bugs e problemas de segurança devem existir nessa versão antiga!
JulieT
Vindo de uma hospedagem que usava CPanel, tive uma pequena curva de aprendizado para aprender a fazer as coisas no DreamHost. Mas a documentação do wiki é incrível e rapidamente me familiarizei com a interface do DreamHost.
Achei o suporte ao cliente da DreamHost rápido e muito prestativo. Você é contatado por uma pessoa real que realmente quer ajudar e a mesma pessoa acompanha seu problema de suporte, para que você não precise repetir toda a história.
Obrigado DreamHost!
Dave Haberle
Como um novo cliente da DH, alguns dos requisitos de configuração são um pouco estranhos para mim — cada empresa de hospedagem tem suas próprias configurações, especialmente onde os servidores Linux estão envolvidos, devido à tremenda variabilidade de add-ons do Linux de um host para outro.
Ao longo do caminho, contei com o pessoal de suporte técnico via chat ao vivo, e não me decepcionei nenhuma vez. Todos estiveram ansiosos para ajudar, forneceram uma resposta ou solução em poucos momentos, e não poderia estar mais satisfeito.
Até agora, eu daria à DH um A+ pelo serviço, tanto em termos de pontualidade quanto de qualidade, e estou igualmente entusiasmado com o desempenho de seus servidores e infraestrutura de hardware. Meu site nunca esteve tão rápido.
Chris Watkins
Fiquei muito feliz com meus contatos com o suporte técnico e de contas deles. Respostas rápidas, problemas resolvidos e muito compreensivos.
Chris Martin
Sou um cliente feliz da DreamHost. Sempre aprecio os tempos de resposta incrivelmente rápidos deles, e realmente aprecio que as pessoas que trabalham lá se esforcem ao máximo para me ajudar com meus problemas. Eles vão além, às vezes sinto que tenho programadores web profissionais de plantão, mas recebo pessoas que realmente se importam, pesquisam e solucionam quaisquer problemas que eu possa ter. Hospedagem muito estável, preços justos, não posso reclamar. Estou com a DreamHost há vários anos e não pensaria em procurar em outro lugar para minhas necessidades de hospedagem e domínio.
Karan Soni
Dreamhost é o melhor! 10/10
Bojan
Dreamhost é o melhor provedor de hospedagem com o qual já trabalhei. 10/10.
Seun Oluleye
Fiquei muito impressionado com o suporte técnico, respostas muito úteis e rápidas.
Dale Wisely
Para mim, isso é um pouco misto. Primeiro, eu daria notas altas aos funcionários com quem lidei em relação a problemas de suporte técnico – durante muitos, muitos anos como cliente da DreamHost. Eles são razoavelmente rápidos, corteses e o mais úteis que podem ser.
Por outro lado, para alguns problemas, recebo frequentemente da DH links para entradas da wiki que fornecem instruções muito detalhadas e complexas para pesquisar e resolver meu problema. Essas instruções pressupõem um bom nível de expertise. Portanto, para meus propósitos, a DH é mais orientada para autoatendimento do que eu gostaria. Tenho um problema crônico de banco de dados com um fórum phpBB muito grande hospedado na DH e parece não haver maneira de eu conseguir que a equipe deles encontre o problema e o resolva. Em vez disso, sou encaminhado para alguns materiais sobre como eu poderia usar o acesso ao shell para encontrar o problema e resolvê-lo sozinho. Tenho habilidades técnicas melhores que a média, mas nenhuma experiência ou conhecimento de MySQL e serviços relacionados. Então, estou preso.
Dado que a DH é bastante barata, eu realmente não espero que os funcionários gastem o tempo que preciso. Então, que tal um serviço pago de algum tipo para questões de suporte mais complicadas?
Resumo: Ótimas pessoas de suporte, mas uma empresa que parece não conseguir fornecer, mesmo mediante pagamento, o tipo de ajuda avançada que preciso.
Peter Connolly
Dale, acho que você precisa consultar um engenheiro de sistemas sobre seus problemas; corrigir aplicativos de clientes não é algo que eu esperaria que um host fizesse.
David Cox
Fiquei muito impressionado com o suporte técnico, especialmente quando foi determinado que o problema era com meu provedor de internet (ISP), eles continuaram rastreando o problema com meu ISP e me informaram quando o problema do ISP foi resolvido.
George G.
A DH é um dos dois provedores de internet que uso e definitivamente o melhor. A interface deles é mais limpa e o suporte excelente. Fico mais do que feliz em recomendá-los.
Fernando Hillermann
Excellent service! Dreamhost has a great customer support. Its an awesome company, I definitely recommend it!
Five stars.
Eduardo Junior
Sou usuário da Dreamhost desde 2006 e sempre tive um suporte adequado e rápido. Definitivamente meus problemas com hospedagem pararam depois de contratar o serviço da Dreamhost. O melhor.
JC Melvin
Sempre fácil de trabalhar. Obrigado pela sua ajuda. Rápido e atento.
JC
Alin
Tudo está bom, exceto a baixa velocidade e a falta de cpanel
Jonathan Van der Merwe
como uma opção padrão de SOA e DNS, a DreamHost funciona bem.
No entanto, ao procurar expandir rapidamente dentro dos arquivos de zona, a DreamHost fica aquém. A API não é tão boa quanto deveria ser, a equipe de suporte também parece incapaz de responder aos problemas mais complicados e parece simplesmente não responder às perguntas mais difíceis.
Eu pessoalmente não usaria a DreamHost novamente, mas eu a recomendaria se você a usar para o que ela é, não é uma má opção para gerenciamento próprio e pequenas empresas, no espaço corporativo elas não se saem tão bem.
Graham
O atendimento ao cliente para pré-vendas foi simplesmente excelente. Claro, você esperaria isso porque eles querem conquistar mais clientes.
Pós-venda – em relação ao suporte técnico – excelente!
Rebecca Ross
Não tenho nada além de coisas boas a dizer sobre a DreamHost. Esta é a primeira vez que faço tudo sozinho, então precisei de ajuda. A resposta da DreamHost sempre foi rápida e todos os problemas foram resolvidos rapidamente.
Jeff
Acabei de receber uma pesquisa de cliente da DreamHost me convidando para adicionar uma avaliação a esta página para um problema que foi aberto há dias e fechado sem resolução pela DreamHost.
Já que a DreamHost me convidou para deixar uma avaliação, vou fazer uma pausa na migração de sites para outro provedor para expressar meu desgosto.
Os problemas originais, causados pela equipe técnica da DreamHost, mal comunicados pela equipe de marketing da DreamHost e adequadamente abordados pela equipe de suporte da DreamHost me deixaram pasmo.
Obviamente, com mais de 50 domínios na DreamHost, eu era um cliente de longa data bastante satisfeito. Passei a maior parte do fim de semana migrando sites para AWS e Digital Ocean para sair da nuvem de outra confusão.
Estamos em lockdown para a temporada de festas há mais de um mês em todos os nossos sites, isso está nos custando tempo e dinheiro que poderiam ser melhor utilizados para apoiar nossos clientes e seus sites.
Stanley Akudinobi
O atendimento ao cliente é detalhista e eles estão sempre ansiosos para oferecer mais ajuda aos clientes. Recomendo os serviços da Dream Host para empreendedores sem reservas.
Matthew
A Dreamhost foi ótima no último ano, até que eles mudaram repentinamente suas políticas de VPS em relação ao root com apenas alguns dias úteis de aviso... em uma semana de feriado, nada menos. Suporte muito não profissional quando enviei perguntas, até se recusaram a me ligar apesar do fato de que eles estão me custando milhares de dólares para mudar rapidamente para um novo serviço. Essencialmente, eles me disseram que não valorizam meu negócio. É realmente uma pena que eles parecessem uma boa empresa até agora. Avaliação de 1 em 10.
Jude LeMoine
Recentemente tive uma pergunta e fiquei agradavelmente surpreso com a resposta rápida e clara. Vai Dream Host!
Kevin Dahl
A Dreamhost tem sido ótima em colocar nosso domínio no ar. Foi recomendado para nós por um usuário de longa data – e por um bom motivo! O serviço foi rápido, amigável e profissional. Obrigado!
Elmer Salazar
Eu tive nada além de uma experiência INCRÍVEL com a DreamHost. Esses caras estão sempre no ponto com o suporte, o que é essencial. Fico feliz em estar a bordo e os recomendarei a qualquer pessoa que precise de hospedagem!
Heriberto Interiano
O Suporte da Dreamhost é muito rápido e eficiente... eu os recomendo
Anne Campbell
Terrível! Tenho dois sites com a Dreamhost. Deixei o site afiliado a este e-mail expirar e no momento em que recebi um e-mail da Dreamhost dizendo que o site estava fora do ar, comecei a receber mensagens de erro em todas as mensagens recebidas da minha conta principal do Gmail. Todos os e-mails recebidos têm uma mensagem de erro anexada....
“Este é o sistema de e-mail no host homiemail-mx8.g.dreamhost.com. Lamento informar que sua mensagem não pôde ser entregue a um ou mais destinatários. Está anexada abaixo.”
Ele me refere à Dreamhost.
Entrei em contato com o atendimento ao cliente para pedir que consertassem isso. Minha resposta foi pagar os $190 de atraso e seria consertado. Escrevi uma segunda vez e me disseram que a conta do Gmail não faz parte da Dreamhost, então não é problema deles.
Como é assim que sou tratado na Dreamhost, estou procurando uma nova empresa de hospedagem para meu segundo site.
Sagar Patil
eu gosto do suporte rápido deles,
enquanto eu estava migrando meu site para o DreamHost, tive um problema com o banco de dados do WordPress, pedi o suporte deles por chat/online e em apenas 5 minutos eles resolveram esse problema.
Excelente suporte e trabalho de hospedagem.
James Jensen
I lost my multi-factor authentication recently and, unfortunately, could not log into my DH account. So, I contacted support and was able to reset my security, log back in, and set up the multi-factor login once more. I suppose if I had actually remembered to search for the one-time codes, I would not have had to go through support.
Silly me, eh?
No entanto, o suporte foi fantástico. Houve um período de aproximadamente 24 horas entre as trocas, mas eles foram corteses e eficientes. Eu não estava com pressa especial, então gastei *meu* tempo respondendo. Estou muito satisfeito com a DH.
Peter Elias
Não precisei de ajuda muitas vezes, mas quando precisei, a resposta foi rápida e direta. Meus problemas foram resolvidos rapidamente e, em várias ocasiões, recebi sugestões e informações além do escopo limitado da minha pergunta que foram muito úteis para o futuro.
Estou encantado com eles.
Santiago Yongsan Chiong Rayo
Depois de ter mudado de um provedor de hospedagem para outro, posso dizer que a Dreamhost é demais!
Não só largura de banda e espaço ilimitados, mas o suporte de chat ao vivo mais rápido e a melhor experiência de segurança.
Recomendado 100%!
Jason
Tive uma dúvida sobre como editar o nome A de um domínio. O representante de suporte me guiou rapidamente pelo processo e eu terminei em cerca de 5 minutos. Obrigado!
PB
EXCELENTE atendimento ao cliente. Assinei um plano WordPress de um ano após comprar um template pronto – acontece que o template estava marcado incorretamente e NÃO era um template WordPress. O DreamHost foi MUITO prestativo e cancelou e creditou minha conta. Outros hosts teriam mandado você para o inferno. O DreamHost mantém meu negócio.
Kinmond Smith
Eu ensino Wordpress em uma faculdade em Ontário e uso o Dreamhost como serviço de hospedagem em nome dos alunos. O recurso de Instalação com Um Clique é fantástico e o problema de acesso negado pelas configurações de Segurança Extra foi identificado rapidamente e voltamos a funcionar. Muito satisfeito.
Muito obrigado.
Ricardo
Esses caras são incríveis!!
Resposta rápida e problema resolvido!
5 estrelas!
Roy E
O DreamHost me deu um excelente suporte conforme necessário. Recentemente usei o chat para corrigir um problema de ‘bloqueado do login devido a muitas tentativas’ e isso foi resolvido em apenas alguns minutos.
A interface que não é cPanel é um pouco diferente de um cPanel ‘padrão’, então às vezes é difícil encontrar exatamente o que você quer, mas uma vez que você aprende onde as coisas estão localizadas, funciona muito bem.
O suporte dos vários sites que administro no DreamHost tem sido uma brisa nos últimos 2 anos. Recomendo vivamente!
vishnu dyal
Excelente atendimento ao cliente. Duas questões com o e-mail foram respondidas e resolvidas de forma muito rápida. Bastante satisfeito
Michael Fitzpatrick
Salvadores de vidas quando se tratava do meu site WordPress! Tive um problema que me deixou perplexo e um colega recomendou ligar para a empresa de hospedagem. Ah sim, claro!
Resposta rápida e me deixou funcionando em 24 horas.