Come Comprendere l'Intento dei Visitatori del Tuo Sito WordPress (7 Consigli)

Vuoi comprendere meglio i visitatori del tuo sito web?

Comprendendo l'intento dei tuoi visitatori, puoi offrire ciò che stanno cercando. Questo ti aiuta a creare contenuti più utili, migliorare l'esperienza del tuo sito web, offrire i prodotti giusti e altro ancora.

In questo articolo, ti mostreremo come comprendere l'intento dei visitatori del tuo sito WordPress e ti forniremo anche consigli utili.

Cos'è l'Intento del Visitatore del Sito Web?

L'intento del visitatore del sito web si riferisce semplicemente a ciò che un utente sta cercando di fare o trovare sul tuo sito WordPress, o al motivo per cui ha cliccato sul tuo sito nei risultati di ricerca in primo luogo.

Per capire meglio qual è l'intento di un visitatore o utente, puoi suddividerlo in 4 tipi:

• Navigazionale – Quando un utente cerca il nome del tuo brand nel motore di ricerca per trovare l'URL del sito web o visita il tuo sito per trovare un link al modulo di contatto, allora questo è chiamato intento navigazionale. Ad esempio, un visitatore potrebbe voler compilare un modulo di contatto e mettersi in contatto con te riguardo alla pubblicazione di guest post.
• Informativo – Questo è quando le persone sono nella fase di ricerca e cercano informazioni su un prodotto o servizio. L'intento informativo consente ai visitatori di acquisire maggiori conoscenze su un argomento o risolvere un problema. Ad esempio, un utente potrebbe cercare un articolo per saperne di più sul tuo software prima di effettuare un acquisto.
• Commerciale – Un utente potrebbe visitare il tuo sito web per confrontare diversi prodotti e servizi. Quando ciò accade, l'intento del visitatore si dice commerciale. Lo scopo della visita è scoprire quale prodotto o servizio è migliore e quale dovrebbero acquistare.
• Transazionale – Quando qualcuno visita il tuo sito per effettuare un acquisto, l'intento è transazionale. Gli utenti sono nella fase finale dell'acquisto di un prodotto o servizio. Possono anche visitare il tuo sito o negozio online per trovare coupon sconto e offerte prima dell'acquisto.

Perché comprendere l'intento dei visitatori di un sito WordPress?

Come proprietario di un sito web o marketer, cercare di comprendere l'intento dei visitatori è come leggere nel pensiero. Svela una grande quantità di informazioni che possono aiutare a far crescere la tua attività.

Se hai un blog WordPress, puoi scoprire quale contenuto piace ai tuoi visitatori. In questo modo, puoi creare contenuti che il tuo pubblico preferisce e aumentare il traffico del tuo sito web.

Allo stesso modo, comprendere l'intento dei visitatori su un sito WooCommerce può aiutarti a comprendere meglio le esigenze dei tuoi clienti. Puoi offrire prodotti che le persone cercano e ottenere più conversioni.

Conoscere l'intento dell'utente può anche aiutare a migliorare l'esperienza del tuo sito web. Puoi vedere il percorso che un utente compie sul tuo sito web prima di convertire. In questo modo, sarai in grado di correggere eventuali problemi, come rendere il processo di checkout semplice o fornire una tabella dei contenuti in un articolo per una migliore navigazione.

Detto questo, vediamo come puoi comprendere meglio l'intento dei visitatori del sito web. Puoi fare clic sui collegamenti seguenti per passare a qualsiasi suggerimento.

• Chiedi agli utenti un feedback rapido
• Aggiungi sondaggi interattivi per comprendere l'intento dei visitatori
• Tieni traccia del percorso utente dei tuoi moduli WordPress
• Imposta il tracciamento del percorso del cliente sul tuo negozio online
• Scopri come le persone usano il tuo sito web
• Vedi quali termini di ricerca le persone usano sul tuo sito web
• (Bonus) Usa strumenti SEO per vedere l'intento di ricerca delle parole chiave

Comprendere l'intento dei visitatori del sito web WordPress

Scoprire la vera intenzione degli utenti e il motivo per cui si trovano sul tuo sito web può essere difficile.

Tuttavia, esistono molti plugin WordPress e strumenti che puoi utilizzare per comprendere meglio il tuo pubblico e il suo comportamento.

Ecco alcuni modi per conoscere l'intento dei visitatori del tuo sito web.

1. Chiedi agli utenti un feedback rapido

Il modo più semplice per comprendere l'intento dei tuoi visitatori è chiedere loro un feedback. In questo modo scopri cosa cerca il tuo pubblico sul tuo sito web e quali sono i loro punti dolenti.

Ad esempio, se hai un negozio online, puoi eseguire sondaggi per scoprire cosa cercano effettivamente gli acquirenti o con cosa sono soddisfatti del loro acquisto.

Allo stesso modo, puoi anche ottenere feedback sui tuoi articoli e sulle pagine di destinazione. Questo ti aiuta a capire se il contenuto che stai creando è utile per gli utenti. Puoi quindi modificare il tuo contenuto per soddisfare l'intento corretto.

Ad esempio, un utente potrebbe visitare con un intento informativo e cercare informazioni di base sul tuo servizio. Tuttavia, se mostri un articolo che ha un intento transazionale, l'utente potrebbe non essere soddisfatto ed eventualmente abbandonare il tuo sito.

MonsterInsights esegue un sondaggio rapido e chiede ai suoi visitatori quale contenuto dovrebbe creare. Questo è molto utile per trovare nuove idee di contenuto.

Il modo migliore per raccogliere feedback dal tuo pubblico è utilizzare il plugin UserFeedback. È un plugin gratuito e potente che ti consente di lanciare sondaggi e ottenere feedback rapidi in tempo reale.

Il plugin è dotato di modelli e domande predefiniti che aiutano a creare un sondaggio di feedback rapido. Esiste anche una versione premium di UserFeedback che offre più modelli, domande e opzioni di personalizzazione.

Ad esempio, puoi scegliere modelli per l'esperienza del sito web, recensioni post-acquisto, ricerche competitive, sondaggio NPS e altro ancora.

Consulta la nostra guida su come ottenere feedback rapidi sui tuoi articoli in WordPress per saperne di più.

2. Aggiungi sondaggi interattivi per comprendere l'intento dei visitatori

Un altro modo per comprendere rapidamente l'intento dei visitatori del tuo sito web WordPress è aggiungere sondaggi interattivi sul tuo sito.

Mentre i sondaggi possono essere aperti, i sondaggi sono mirati. Puoi mostrare più opzioni tra cui gli utenti possono scegliere, mostrare una scala di valutazione o mostrare una semplice domanda sì/no. I voti più alti per un'opzione ti aiuteranno a scoprire l'intento dietro l'utilizzo del tuo sito web.

Il modo migliore per creare sondaggi interattivi in WordPress è utilizzare WPForms. È il miglior plugin per moduli di contatto per WordPress e offre un componente aggiuntivo per sondaggi e questionari.

Offre modelli di moduli predefiniti, un costruttore di moduli drag-and-drop e molteplici opzioni di personalizzazione.

Dai un'occhiata al nostro tutorial su come creare un sondaggio interattivo in WordPress.

Una volta che sai perché le persone usano il tuo sito web, puoi dividerle in diversi segmenti. Questo ti aiuterà a inviare notifiche push mirate, mostrare campagne personalizzate e visualizzare contenuti pertinenti.

3. Traccia il percorso dell'utente dei tuoi moduli WordPress

Se hai diversi moduli sul tuo sito web, non vorresti sapere come gli utenti interagiscono con essi e quale sia la loro intenzione quando ne inviano uno?

I moduli sono un ottimo modo per rimanere in contatto con i tuoi utenti. Ti aiutano a ottenere feedback dalle persone, risolvere le loro richieste, riscuotere pagamenti online, accettare caricamenti di file, raccogliere lead e iscritti alla newsletter, e altro ancora.

Tuttavia, alcuni utenti compilano i moduli mentre altri no. Tracciando il percorso dell'utente, puoi vedere i passaggi che le persone intraprendono prima di inviare un modulo.

In questo modo, imparerai molto sul comportamento degli utenti e su ciò che li spinge a compilare i moduli sul tuo sito web. Utilizzando le informazioni che ottieni dalla comprensione dell'intento dei tuoi visitatori, puoi creare moduli che aiutino a raccogliere più lead e a far crescere la tua attività. Inoltre, sarai anche in grado di ridurre l'abbandono dei moduli.

Il modo migliore per tracciare il percorso dell'utente dei tuoi moduli WordPress è utilizzare WPForms. Offre un componente aggiuntivo User Journey che mostra da dove proviene un utente e quali pagine ha visitato prima di inviare un modulo.

Per saperne di più, puoi seguire la nostra guida su come tracciare i percorsi utente sui moduli di lead di WordPress.

4. Imposta il tracciamento del percorso del cliente sul tuo negozio online

Puoi anche tracciare i percorsi dei clienti sul tuo negozio di e-commerce e saperne di più sull'intento dei tuoi visitatori. Il tracciamento del percorso del cliente ti aiuterà a vedere quali pagine ha visitato ogni utente, quanto tempo ci è rimasto e cosa ha fatto prima di completare un acquisto.

Questo ti aiuterà a scoprire l'intento transazionale e a capire il motivo per cui le persone acquistano alcuni prodotti ma non altri. Puoi quindi migliorare il tuo imbuto di vendita e ottimizzarlo per maggiori conversioni.

Inoltre, vedrai come gli utenti navigano sul tuo sito web. Utilizzando queste informazioni, puoi scoprire l'intento di navigazione degli utenti e rendere più facile per loro trovare i prodotti giusti, semplificare il processo di checkout, ottimizzare le pagine dei prodotti e altro ancora.

Con MonsterInsights, configurare il tracciamento del percorso del cliente è molto semplice. Offre un componente aggiuntivo User Journey che funziona automaticamente con i più diffusi plugin eCommerce come WooCommerce, MemberPress, Easy Digital Downloads e altri.

Puoi quindi visualizzare un report nella tua bacheca di WordPress e saperne di più sul percorso che hanno seguito i tuoi clienti.

Seleziona semplicemente un ID transazione per visualizzare l'intero percorso del cliente.

Nello screenshot qui sotto, puoi vedere esattamente su quale pagina è arrivato il cliente, quali pagine ha visitato successivamente e quanto tempo è rimasto lì prima di acquistare un prodotto.

Per maggiori dettagli, consulta le nostre guide su come abilitare il tracciamento dei clienti in WooCommerce e come tracciare i percorsi dei clienti utilizzando MemberPress.

5. Scopri come le persone usano il tuo sito web

Successivamente, puoi scoprire l'intento dei visitatori del sito web osservando come interagiscono con il tuo sito WordPress.

Ad esempio, puoi vedere dove cliccano, quali pagine visitano di più, quali file scaricano, quali video guardano e altro ancora.

Puoi monitorare tutto questo usando MonsterInsights. È il miglior plugin di Analytics per WordPress e rende molto facile installare Google Analytics in WordPress senza modificare il codice.

Il plugin imposta automaticamente il monitoraggio avanzato in Google Analytics per te. La parte migliore è che puoi vedere i report nel tuo pannello di amministrazione di WordPress e capire meglio i tuoi visitatori.

Ad esempio, MonsterInsights monitora i link in uscita e i link di affiliazione sul tuo sito. Questo aiuta a capire il comportamento degli utenti e ti permette di vedere dove cliccano.

Allo stesso modo, puoi scoprire le tue pagine più importanti.

MonsterInsights mostra le pagine e i post principali che le persone visitano sul tuo sito. Usando queste informazioni, puoi scoprire i contenuti che il tuo pubblico apprezza.

Se hai video incorporati nei tuoi contenuti, MonsterInsights può anche aiutarti a vedere quali video ottengono il maggior coinvolgimento. Ad esempio, se un video informativo sta ottenendo più riproduzioni, puoi creare video simili per attrarre più visitatori.

Nel report, puoi vedere il numero di riproduzioni, il tempo medio di visione, la percentuale media guardata e il tasso di completamento per ogni video. Per saperne di più, consulta la nostra guida su come tracciare le analisi video in WordPress.

Oltre a ciò, puoi anche utilizzare MonsterInsights per comprendere meglio i tuoi visitatori tracciando i download di file, visualizzando le principali fonti di traffico, scoprendo da quale regione provengono i tuoi visitatori e altro ancora.

Mostra persino quale dispositivo e browser utilizzano i tuoi visitatori, quali campagne di marketing stanno performando meglio e le principali fonti di riferimento.

Per maggiori informazioni, puoi consultare la nostra completa recensione di MonsterInsights.

6. Scopri quali termini di ricerca utilizzano le persone sul tuo sito web

Hai una funzione di ricerca sul tuo sito WordPress? Se sì, puoi comprendere le intenzioni degli utenti scoprendo quali termini di ricerca le persone utilizzano sul tuo sito per trovare prodotti, servizi e contenuti.

Puoi utilizzare SearchWP per scoprire i termini di ricerca che le persone utilizzano sul tuo sito web o negozio e-commerce. È il miglior plugin di ricerca WordPress che ti consente di personalizzare la tua ricerca su un sito WordPress.

Puoi creare motori di ricerca e algoritmi personalizzati per includere campi personalizzati, tabelle, categorie, tag, documenti, prodotti e altro nel processo di ricerca.

Con SearchWP, potrai visualizzare le statistiche all'interno della tua bacheca di WordPress. Verranno visualizzate tutte le query e il numero di volte che gli utenti le hanno cercate sul tuo sito.

Per saperne di più, consulta la nostra guida su come migliorare la ricerca di WordPress con SearchWP.

7. Utilizza strumenti SEO per vedere l'intento di ricerca delle parole chiave

Oltre a monitorare le ricerche sul sito, puoi anche cercare le parole chiave che le persone usano sui motori di ricerca per trovare il tuo sito web. Sebbene questo non mostri il comportamento degli utenti sul tuo sito web, rivela una parte fondamentale dell'intento dell'utente.

Ad esempio, supponiamo che un utente inserisca un termine di ricerca su Google cercando informazioni sui tuoi prodotti. Invece, gli stai offrendo una pagina di vendita con intento transazionale che ha dettagli limitati sul prodotto. Questo sarà dannoso per la tua SEO di WordPress e per l'esperienza utente.

Comprendere l'intento di ricerca di una parola chiave ti aiuta a soddisfare le esigenze dei tuoi visitatori. Puoi vedere quale tipo di contenuto creare o quali prodotti offrire.

Per iniziare, dovrai prima vedere quali parole chiave le persone stanno inserendo nei motori di ricerca. Puoi farlo utilizzando Google Search Console. È uno strumento gratuito di Google che aiuta a monitorare la presenza del tuo sito nei risultati di ricerca.

Puoi seguire la nostra guida passo passo su come aggiungere il tuo sito WordPress a Google Search Console per iniziare.

Successivamente, Search Console mostrerà tutte le parole chiave per cui il tuo sito si posiziona. Se stai usando MonsterInsights, puoi vedere il report di Search Console all'interno della tua bacheca di WordPress.

Mostrerà il numero di impressioni, clic, tasso di clic (CTR) e posizione media per i primi 50 termini di ricerca di Google utilizzati dalle persone.

Dopo aver scoperto le parole chiave che le persone cercano, il passo successivo è effettuare una ricerca per parole chiave e capire l'intento dell'utente.

Puoi farlo utilizzando uno strumento SEO come Semrush. È uno strumento potente utilizzato da esperti SEO, marketer e proprietari di aziende. Inserisci semplicemente la parola chiave nello strumento e vedrai diverse varianti.

Mostrerà anche l'intento dietro ogni termine di ricerca. Ad esempio, se l'intento è informativo, allora i tuoi utenti stanno cercando risposte a una domanda o a un argomento specifico. Oppure, se è transazionale, allora le persone cercano di completare un'azione come l'acquisto di un prodotto o servizio.

Puoi quindi utilizzare questi dettagli per creare i contenuti giusti e soddisfare l'intento dell'utente. A sua volta, questo ti aiuterà a posizionarti più in alto su Google, ad assistere meglio i tuoi visitatori e ad aumentare le conversioni.

Metodo Alternativo: Per ottenere più idee per le parole chiave per il tuo sito web, puoi utilizzare lo Strumento Generatore di Parole Chiave di WPBeginner. Mostrerà oltre 300 idee di termini di ricerca da targettizzare sul tuo sito.

Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a capire come comprendere l'intento dei visitatori del sito web WordPress. Potresti anche voler consultare la nostra guida su come aumentare il traffico del tuo blog e il miglior software per notifiche push.

Se ti è piaciuto questo articolo, iscriviti al nostro canale YouTube per tutorial video su WordPress. Puoi anche trovarci su Twitter e Facebook.