Sugar Calendar

Soyons honnêtes : la planification sur WordPress peut être difficile. 

Peut-être avez-vous besoin d'un beau calendrier public pour promouvoir vos prochains webinaires et ateliers. Ou, vous pourriez avoir besoin d'un système solide pour que les clients réservent des rendez-vous en tête-à-tête avec vous. 

Je cherchais un moyen simple de gérer tous mes besoins de réservation et de planification – et c'est là que j'ai découvert Sugar Calendar. 

Sugar Calendar est en fait deux plugins distincts : Events et Bookings. Vous pouvez installer celui dont vous avez besoin, ou utiliser les deux pour créer une plateforme complète de planification et de réservation, le tout dans votre tableau de bord WordPress.

Dans cette revue de Sugar Calendar, je teste les deux plugins en profondeur. J'ai plongé en profondeur, en configurant tout, d'un calendrier d'événements de plusieurs jours avec des profils d'intervenants à un formulaire de réservation payant pour mes services.

Maintenant, je partage mon expérience complète. Je couvrirai la configuration, les fonctionnalités, la gestion quotidienne, et si c'est la solution de planification transparente que les utilisateurs de WordPress attendaient. Nous avons beaucoup à couvrir, alors plongeons dans cette revue de Sugar Calendar. 

Deux Plugins, Deux Solutions : Événements vs. Réservations

Avant d'aborder les fonctionnalités, il est vraiment important d'expliquer que la marque Sugar Calendar propose en fait deux plugins distincts :

1. Sugar Calendar Events : Ce plugin est entièrement axé sur la création et l'affichage d'événements dans une mise en page de calendrier ou de liste. Il indique aux visiteurs quand les choses se passent, comme des webinaires, des rencontres, des dates limites ou des événements communautaires. 
2. Sugar Calendar Bookings : Ce plugin est spécifiquement conçu pour planifier des rendez-vous ou réserver des créneaux horaires pour des services. Il est conçu pour les consultants, les coachs, les prestataires de services ou toute personne ayant besoin que des clients réservent un moment précis avec eux.

Bien qu'ils partagent un nom similaire et soient tous deux simples à utiliser, ce sont des produits distincts. Cela signifie que vous pouvez choisir le meilleur plugin WordPress pour la tâche spécifique que vous souhaitez accomplir.

Dans cette revue, j'examinerai chaque plugin séparément et partagerai mon expérience après avoir testé leurs fonctionnalités uniques.

Si vous êtes particulièrement intéressé par un plugin plutôt que par l'autre, n'hésitez pas à utiliser les liens rapides ci-dessous pour accéder directement à cette section :

• Revue des événements Sugar Calendar : Est-ce le bon plugin de calendrier et d'événements pour vous ?
• Sugar Calendar Bookings: Is It the Right Appointment and Booking Plugin for You?
• Sugar Calendar Events & Bookings : Mes réflexions finales

Revue des événements Sugar Calendar : Est-ce le bon plugin de calendrier et d'événements pour vous ?

Si vous organisez des événements (comme des webinaires en ligne, des rencontres communautaires ou des ateliers en personne), vous savez à quel point il est important de disposer d'un moyen simple et fiable de gérer et d'afficher ces événements sur votre site WordPress. Le mauvais outil peut rapidement rendre la gestion d'événements très difficile.

C'est là qu'intervient le plugin Sugar Calendar Events.

Le plugin Sugar Calendar Events est conçu pour faire une chose très bien. Il vous aide à créer, organiser et afficher des événements sur votre blog WordPress ou votre site Web. Il fournit les outils de base pour ajouter les détails de l'événement, définir les dates et heures, et afficher votre calendrier aux visiteurs avec des calendriers et des listes clairs et professionnels.

Dans les sections suivantes, j'examinerai de près les fonctionnalités spécifiques que j'ai testées. J'explorerai comment Sugar Calendar gère tout, de la création d'événements récurrents à la gestion des lieux et à l'affichage d'un calendrier utile et informatif pour les personnes qui visitent votre site. 

1. Une interface familière : ajouter votre premier événement

Lorsque je teste un nouveau plugin, je me pose toujours la même question : sa fonctionnalité la plus importante est-elle facile à utiliser ?

Pour Sugar Calendar, cela signifiait créer mon premier événement. Je suis allé dans l'administration WordPress, j'ai cliqué sur 'Ajouter nouveau', et j'ai immédiatement vu un écran qui me semblait confortablement familier.

Sugar Calendar Events utilise l'interface d'édition standard de WordPress, ce qui est un énorme avantage. Cela signifie que je n'ai pas eu besoin d'apprendre une mise en page entièrement nouvelle.

Tous les champs essentiels étaient là. J'ai vu le titre de l'événement, ainsi qu'une zone principale pour les détails qui utilise l'éditeur de blocs. Cela signifie que l'ajout de texte, d'images ou même de vidéos était simple.

Sugar Calendar dispose également de sections claires où je pouvais définir la date et l'heure de début/fin. Les sélecteurs de date et d'heure étaient faciles à utiliser, comme je m'y attendais.

J'ai ajouté des détails pour un événement local, y compris le téléchargement d'une image mise en avant et la saisie des informations sur le lieu.

L'ensemble du processus m'a semblé très efficace, et l'accent était clairement mis sur l'obtention rapide des informations clés. Sugar Calendar Events n'a pas encombré l'écran avec de nombreux paramètres confus dont je n'avais pas besoin pour un événement simple, ce qui était vraiment agréable à voir. 

2. Rendre les événements publics : le bloc Calendrier des événements

La création d'événements dans la zone d'administration n'est utile que si les visiteurs peuvent réellement les voir sur votre site. Cela dit, Sugar Calendar vous permet d'afficher les événements à l'aide de deux blocs différents. 

J'ai juste recherché le bloc « Events Calendar », je l'ai ajouté à la page et un calendrier est apparu instantanément. 

J'ai été ravi de constater que la mise en place du calendrier ou de la liste des événements n'était pas restreinte. Je pouvais facilement l'ajouter à des pages, des articles, ou même à des zones prêtes pour les widgets comme une barre latérale. Le rendu visuel était propre et professionnel, et s'intégrait bien à mon thème WordPress. 

Si vous créez plusieurs calendriers, vous pouvez contrôler quel calendrier apparaît sur la page ou l'article simplement en cliquant sur une option dans un menu déroulant.

Alternativement, vous pouvez simplement ajouter le calendrier par défaut à votre site. Les visiteurs peuvent alors choisir quel calendrier ils souhaitent voir à l'aide d'un menu déroulant.

Sugar Calendar permet également aux visiteurs de basculer entre les vues mensuelle, hebdomadaire et quotidienne.

Cette interactivité est une excellente fonctionnalité, car les visiteurs peuvent choisir le niveau de détail qu'ils souhaitent. Il peut s'agir d'un aperçu mensuel général ou du programme d'une journée spécifique. Cela permet aux visiteurs de trouver plus facilement les événements qui correspondent à leurs plans.

3. Test des options d'affichage : Vue liste vs. Vue grille

La vue calendrier complète est excellente, mais parfois vous voulez juste afficher une simple liste ou grille des événements à venir. Par exemple, je pourrais afficher une liste compacte sur ma page d'accueil ou dans la barre latérale WordPress. 

Sugar Calendar dispose d'un bloc spécial « Events List » qui fait exactement cela. Il offre également différents formats visuels. 

J'ai testé les options d'affichage disponibles dans les paramètres du bloc :

• Vue Liste : Ceci affichait mes événements dans une liste verticale épurée. Elle incluait des détails importants comme la date, l'heure et le titre de l'événement. J'ai trouvé que cela fonctionnait très bien lorsque j'ajoutais le bloc dans un espace plus petit, comme une barre latérale. Cela gardait tout compact et facile à lire.
• Vue Grille : Cette option organisait les événements dans une grille avec plusieurs colonnes. Elle affichait souvent plus clairement les images mises en avant. J'ai trouvé que cette vue était plus esthétique et mieux adaptée aux zones de contenu plus larges, comme pour afficher les événements clés sur une page d'accueil.
• Vue Simple : C'est l'option la plus basique sans aucun style. Elle est probablement destinée à servir de point de départ pour une personnalisation CSS poussée ou pour s'intégrer dans des mises en page complexes.

Avoir ces différentes vues directement dans le bloc est vraiment utile. Cela me permettait de choisir la présentation qui convenait le mieux à l'endroit spécifique et à l'espace disponible où je voulais afficher mes événements.

4. Une expérience mobile fluide

Beaucoup de gens visitent les sites web en utilisant leurs appareils mobiles. Pour cette raison, un calendrier difficile à utiliser sur un petit écran est un gros problème.

Cela dit, je me suis assuré de tester toutes les différentes vues du calendrier sur mon smartphone et ma tablette. Cela incluait les vues Mois, Semaine, Jour, Liste et Grille. J'ai recherché les problèmes courants sur mobile tels que le texte trop petit, des parties du calendrier qui se chevauchent, ou la nécessité de faire défiler horizontalement.

L'expérience a toujours été excellente. Les mises en page du calendrier se sont automatiquement adaptées aux écrans plus petits, et elles sont restées claires et faciles à lire.

Passer d'un mois à l'autre ou d'une semaine à l'autre en utilisant le toucher était naturel et fluide. Il était facile d'appuyer sur des dates ou des événements spécifiques pour voir plus de détails, car les zones de toucher étaient toujours suffisamment grandes pour le mobile.

Cette expérience mobile fluide signifie que les visiteurs peuvent facilement consulter les calendriers d'événements et les détails sur n'importe quel appareil.

5. Du simple au complexe : configuration des calendriers récurrents

Recréer manuellement le même événement chaque semaine ou chaque mois est exactement le genre de tâche répétitive que les plugins devraient automatiser. 

C'est pourquoi j'ai spécifiquement testé la fonctionnalité d'événements récurrents de Sugar Calendar pour voir à quel point il pouvait facilement gérer les modèles de planification courants. Je n'ai eu aucun problème à créer un événement qui se répétait quotidiennement, hebdomadairement, mensuellement ou annuellement. 

Après cela, j'ai poussé Sugar Calendar Events plus loin en testant une règle plus complexe. J'ai essayé de créer une réunion qui avait lieu tous les deux mardis du mois.

Sugar Calendar a géré cet intervalle personnalisé clairement, me permettant de définir le modèle sans aucune confusion. 

Après avoir enregistré mon événement, Sugar Calendar a automatiquement rempli le calendrier aux dates futures correctes. Cette fonctionnalité est un gain de temps évident. Elle est parfaite pour les cours réguliers, les réunions ou les webinaires récurrents. 

6. Organisation des événements avec plusieurs calendriers

​​Au fur et à mesure que j'ajoutais des événements, j'ai rapidement constaté le besoin de les séparer par type. 

Mélanger des ateliers, des rencontres sociales et des webinaires sur le même calendrier pourrait facilement devenir confus pour les visiteurs. Heureusement, Sugar Calendar Events vous permet de créer autant de calendriers séparés que vous le souhaitez. 

Ensuite, j'ai simplement attribué chaque événement au calendrier pertinent. 

Une fois cela fait, je pouvais contrôler exactement où chaque calendrier apparaissait sur mon site WordPress, simplement en cliquant sur une option dans un menu déroulant. 

Cette séparation aide les visiteurs à trouver les types d'événements qui les intéressent sans avoir à parcourir des listes non pertinentes.

7. Simplification des détails de localisation : La fonctionnalité de gestion des lieux

Pour tout événement en personne, il est essentiel de communiquer clairement le lieu.

Taper manuellement l'adresse et ajouter des cartes pour chaque événement est fastidieux et peut entraîner des erreurs. Heureusement, la fonctionnalité de gestion des lieux de Sugar Calendar Event simplifie ce processus. 

Elle vous permet d'enregistrer les détails du lieu en tant qu'entrées réutilisables dans les paramètres du plugin. Cela inclut le nom, l'adresse complète et le code postal. 

J'ai ajouté quelques lieux de test, un pour un centre communautaire local et un pour une adresse de bureau.

Après les avoir enregistrés, la création de nouveaux événements en personne est devenue beaucoup plus efficace. 

Lorsque j'ai créé un nouvel événement de test, je n'ai pas eu à retaper l'adresse. J'ai pu simplement sélectionner le lieu enregistré dans une liste déroulante. Cela a instantanément ajouté tous les détails du lieu à l'événement.

Cette fonctionnalité permet de gagner beaucoup de temps, surtout si vous organisez régulièrement des événements dans les mêmes lieux.

8. Profils réutilisables : Gestion de vos intervenants d'événements

Pour des événements tels que des ateliers, des webinaires ou des conférences, présenter les intervenants impliqués est très important pour attirer des participants et établir la confiance. 

Lister simplement les noms dans la description est assez ennuyeux, j'étais donc heureux de constater que Sugar Calendar dispose d'une fonctionnalité spéciale de profil d'intervenant.

Cela vous permet de créer des profils individuels pour chaque intervenant, en ajoutant leur nom, en téléchargeant une photo et en écrivant une description à leur sujet. Ces profils sont gérés séparément, de manière similaire à la façon dont vous gérez les utilisateurs et les auteurs dans WordPress.

Une fois que j'ai créé quelques profils d'intervenants de test, il était facile de les lier à des événements spécifiques.

Une fois cela fait, Sugar Calendar a ajouté le nom de l'intervenant et un lien pour que les gens puissent visiter le profil de cette personne. Cela a immédiatement rendu ma page d'atelier de test beaucoup plus professionnelle.

9. Résoudre le problème des fuseaux horaires pour les événements virtuels

Les fuseaux horaires peuvent être l'une des parties les plus déroutantes de l'organisation d'un événement virtuel. Si vous vous trompez, vos utilisateurs pourraient manquer l'événement et être frustrés.

Par défaut, Sugar Calendar affiche les heures des événements en utilisant le fuseau horaire que vous avez défini dans les paramètres du plugin. Ce comportement est parfait pour les événements en personne où tout le monde se trouve au même endroit. 

Mais pour les événements en ligne avec des personnes du monde entier, afficher un seul fuseau horaire n'est pas une bonne idée.

C'est pourquoi j'ai essayé d'activer la fonctionnalité de conversion de fuseau horaire de Sugar Calendar. Celle-ci tente de trouver automatiquement le fuseau horaire local du visiteur et ajuste les heures pour lui.

Une fois cela fait, j'ai essayé de régler mon navigateur sur différentes localisations – et les heures sur ma page d'événement se sont mises à jour immédiatement. Ce changement automatique rend les choses beaucoup plus claires pour les événements en ligne.

10. Éviter la saisie manuelle : le processus d'importation d'événements

L'un des plus grands défis lors du passage d'un système de calendrier à un autre est le transfert de vos événements existants. 

Personne ne veut ressaisir manuellement des dizaines ou des centaines de dates passées et futures. J'ai spécifiquement testé les outils d'importation d'événements de Sugar Calendar pour voir comment ils géraient les données provenant de sources externes.

Tout d'abord, j'ai essayé d'importer à partir d'un calendrier externe comme Google Agenda.

J'ai exporté un fichier .ics standard (un format de calendrier courant) contenant plusieurs événements de test et j'ai utilisé l'outil d'importation intégré de Sugar Calendar. Le processus a été simple.

J'ai téléchargé le fichier, et les événements sont apparus correctement dans la liste Sugar Calendar, avec leurs dates, heures et descriptions de base.

Ces outils d'importation facilitent grandement l'utilisation de Sugar Calendar. Ne pas avoir à tout recréer manuellement est un gain de temps énorme. 

Événements Sugar Calendar : Tarifs et forfaits

Si vous souhaitez essayer Sugar Calendar Events par vous-même, il existe 4 forfaits payants parmi lesquels vous pouvez choisir.

Tous les forfaits vous permettent de créer un nombre illimité d'événements, de calendriers et de participants. Cependant, il existe des différences clés entre chaque forfait :

• Basique. Pour 49,50 $ par an, vous pouvez configurer des événements récurrents et importer des événements d'autres calendriers comme Google, iCalendar et Outlook. À mon avis, c'est un point de départ solide si vous n'avez pas besoin de fonctionnalités avancées de gestion des intervenants et des lieux. 
• Plus. Au prix de 99,50 $ par an, ce forfait vous permet de créer des lieux et des intervenants réutilisables dans les paramètres du plugin. Si vous organisez régulièrement des événements dans les mêmes lieux ou si vous présentez les mêmes intervenants, ce forfait vous fera gagner beaucoup de temps.
• Pro. Pour 199,50 $ par an, Pro vous permet d'installer Sugar Calendar Events sur un maximum de 3 sites. Cela en fait une option rentable si vous avez un petit portefeuille de sites Web (peut-être votre site principal plus quelques projets connexes) qui nécessitent tous des capacités de gestion d'événements.
• Elite. Au prix de 299,50 $ par an, Elite vous permet d'utiliser Sugar Calendar sur un maximum de 10 sites Web. Cela le rend idéal pour les agences WordPress, les développeurs ou les entreprises qui gèrent un plus grand nombre de sites clients. Vous bénéficiez également d'un support spécial, ce qui signifie que vous recevez une aide plus rapide en cas de besoin.

Réservations Sugar Calendar : Est-ce le bon plugin de rendez-vous et de réservation pour vous ?

Le plugin Sugar Calendar Events est idéal pour afficher des événements. Mais parfois, vous pourriez avoir besoin que les gens réservent des créneaux horaires spécifiques, ou planifient des rendez-vous pour les services que vous proposez. 

C'est un besoin courant pour les consultants, les coachs, les prestataires de services ou toute personne proposant des sessions individuelles. 

La gestion manuelle des rendez-vous par e-mail peut rapidement devenir compliquée. C'est exactement le problème que résout le plugin Sugar Calendar Bookings.

Il vous permet de définir des services spécifiques, de fixer leur durée et leur prix, puis de définir vos disponibilités. Les visiteurs peuvent ensuite parcourir les créneaux horaires disponibles directement sur votre site et réserver une session qui leur convient. Ils peuvent même effectuer le paiement en même temps.

Dans les sections suivantes, j'examinerai les fonctionnalités spécifiques que j'ai testées dans le plugin Sugar Calendar Bookings. Cela inclut la configuration des services, la gestion des paiements, la définition des heures d'ouverture, et la gestion des annulations.

1. Premiers pas : Définir vos services réservables

Commencer avec un nouveau système de réservation peut être intimidant, mais la première étape consiste toujours à définir ce que les gens peuvent réellement réserver. 

J'ai trouvé le processus très simple. Pour chaque service, j'ai pu définir clairement les détails clés, y compris le nom et la description, la durée et le prix.

Sugar Calendar affiche ensuite clairement ces informations aux clients pendant le processus de réservation. 

Cela vous aide à éviter les e-mails du type « Combien coûte encore votre appel de 60 minutes ? » ou « Qu'est-ce qui est exactement inclus dans l'atelier ? »

2. Ajouter le formulaire de réservation à votre site Web

Une fois mes services configurés, l'étape importante suivante était d'ajouter le formulaire de réservation à mon site. Après tout, un système de réservation est inutile si les gens ne peuvent pas le trouver et l'utiliser facilement ! 

J'ai essayé toutes les différentes manières que Sugar Calendar Bookings vous permet d'ajouter ces formulaires, et j'ai été agréablement surpris. 

Que j'utilise l'éditeur de blocs intégré, une page de l'éditeur classique avec un shortcode, ou le constructeur de pages Elementor, le processus a toujours été simple. 

Cette flexibilité signifie que vous pouvez facilement ajouter des fonctionnalités de réservation n'importe où sur votre site sans avoir besoin d'un éditeur spécifique ou d'une approche technique. 

Cependant, ce qui m'a le plus impressionné, c'est la cohérence. Le formulaire de réservation avait le même aspect et fonctionnait exactement de la même manière, quelle que soit la façon dont je l'ajoutais à mon site.

3. Contrôler la mise en page : créneaux horaires à 2 colonnes vs 3 colonnes

La façon dont les créneaux horaires sont affichés peut grandement affecter l'expérience de l'utilisateur. Une mise en page désordonnée ou trop serrée peut rendre difficile la recherche du bon moment.

Heureusement, Sugar Calendar vous permet de choisir entre un affichage à 2 colonnes et un affichage à 3 colonnes pour la liste des créneaux horaires disponibles. De plus, passer d'une option à l'autre est aussi simple que de cliquer sur une option dans l'éditeur WordPress.

Tout au long des tests, j'ai constaté que la mise en page à 3 colonnes fonctionnait bien dans une zone de contenu principale large. Elle affichait plus de créneaux horaires à la fois sans trop de défilement. 

Cependant, lorsque j'ai placé le formulaire dans une barre latérale plus étroite, la mise en page à 2 colonnes semblait beaucoup plus propre et empêchait les heures de paraître écrasées.

4. Tester l'expérience de réservation en façade

Les fonctionnalités de back-end d'un système de réservation sont importantes, mais l'expérience du client sur le calendrier en façade est cruciale pour obtenir de nombreuses réservations. 

J'ai passé beaucoup de temps à utiliser le formulaire de réservation Sugar Calendar en tant que visiteur pour tester sa facilité d'utilisation.

L'affichage du calendrier était clair et simple, et il était facile de sélectionner ma date préférée. Il suffisait de cliquer sur le jour dans une vue de calendrier standard.

Après avoir sélectionné une date, les créneaux horaires disponibles pour cette journée sont apparus immédiatement. Les créneaux déjà réservés ou en dehors des heures d'ouverture définies étaient clairement marqués comme indisponibles. Cela a évité toute confusion.

5. Automatiser la conversation : confirmations, modifications et annulations

Un système de réservation n'est utile que si toutes les personnes impliquées savent ce qui se passe. 

L'envoi manuel d'e-mails de confirmation et de rappel est chronophage et peut entraîner des erreurs. Heureusement, Sugar Calendar Bookings peut envoyer et gérer ces notifications importantes automatiquement. 

Lors de mes tests, j'ai effectué plusieurs réservations, en ai reprogrammé certaines et en ai annulé d'autres pour simuler des situations réelles. À chaque fois, le système a envoyé de manière fiable des e-mails automatisés :

• Au client : Il a reçu une confirmation par e-mail immédiatement après la réservation. Sugar Calendar a également informé les clients si leur réservation avait été modifiée ou annulée par un administrateur.
• À l'administrateur : J'ai reçu des alertes chaque fois que quelqu'un effectuait une nouvelle réservation ou modifiait un rendez-vous existant. Sugar Calendar m'a également informé si un client annulait sa réservation.

Cette communication automatisée a parfaitement fonctionné lors de mes tests. Elle permet clairement d'informer le prestataire de services et le client du statut du rendez-vous sans aucun travail manuel. Immédiatement, cela réduit considérablement les risques de rendez-vous manqués ou de confusion. 

6. Automatiser la collecte des paiements avec Stripe

Sugar Calendar Bookings se connecte directement à Stripe pour que vous puissiez accepter les paiements par carte de crédit en ligne. L'activation de cette option a permis aux clients de payer en toute sécurité juste après avoir sélectionné leur créneau horaire. Cela a rendu le processus de collecte des paiements automatique.

En plus de Stripe, j'ai apprécié l'option de marquer manuellement les réservations comme payées, car cela vous permet d'accepter des espèces ou une autre méthode de paiement hors ligne.

Cette flexibilité est importante, car elle garantit que toutes les réservations sont suivies avec précision dans Sugar Calendar, quelle que soit la méthode de paiement.

Sugar Calendar indiquait également clairement le statut du paiement dans la liste des réservations. Je pouvais voir instantanément si une réservation était « Terminée », « En attente », « Échouée » ou « Remboursée ». 

Cela m'a permis d'avoir un aperçu rapide des paiements en suspens et du revenu total gagné pour une période spécifique, directement depuis le tableau de bord WordPress.

7. Prévenir le stress de dernière minute : Définir des délais de préavis

Un bon système de réservation empêche les clients de prendre des rendez-vous inconvenants, et Sugar Calendar ne fait pas exception.

Pour commencer, il vous permet de définir un délai de préavis minimum, qui est le temps avant le rendez-vous pendant lequel quelqu'un peut réserver. Cela évite le stress des réservations inattendues de dernière minute et garantit que vous avez toujours suffisamment de temps de préparation.

Vous pouvez également définir une fenêtre de réservation maximale pour déterminer jusqu'à quand à l'avance les clients peuvent réserver. Cela évite que votre calendrier ne se remplisse de rendez-vous lointains que les clients pourraient oublier, ou dont ils n'auraient plus besoin. 

Lors des tests, j'ai défini un préavis minimum de 24 heures et une fenêtre maximale de 60 jours.

Sugar Calendar a parfaitement appliqué ces règles sur le calendrier front-end. Lors de la tentative de réservation, les créneaux horaires dans les 24 heures suivantes étaient indisponibles, ainsi que les dates au-delà de la limite de 60 jours.

8. Éviter la confusion internationale : Ajuster l'affichage de la date/heure

Obtenir le bon format de date et d'heure peut sembler un détail mineur, mais c'est très important pour une communication claire, surtout si vous avez des clients internationaux. Nous avons tous vu la confusion causée par les formats de date américains (MM/JJ/AAAA) par rapport aux formats européens (JJ/MM/AAAA), ou par l'heure en format 12 heures par rapport à 24 heures.

J'ai été ravi de constater que Sugar Calendar Bookings facilite l'ajustement de ces affichages. Les paramètres étaient faciles à trouver, et j'ai pu rapidement basculer entre les formats de date et d'heure courants pour correspondre aux préférences standard du Royaume-Uni (JJ/MM/AAAA, horloge 24 heures).

Cela garantit que les clients voient les dates et les heures d'une manière qui a du sens pour eux, ce qui vous aide à éviter d'éventuelles erreurs de réservation. 

9. Prévenir les demandes en dehors des heures de bureau

L'un des plus gros problèmes avec un système de réservation manuel est de devoir gérer des demandes de rendez-vous pour des moments où vous ne travaillez tout simplement pas. Par exemple, vous pourriez recevoir des e-mails demandant des appels en fin de soirée ou des créneaux le week-end.

Sugar Calendar résout ce problème en vous permettant de définir vos heures d'ouverture principales. Définissez simplement vos jours de travail standard (du lundi au vendredi), puis définissez les heures spécifiques pendant lesquelles vous êtes disponible pour les réservations (par exemple, de 9h00 à 17h00).

Lorsque les clients visitent votre formulaire de réservation, ils ne verront que les créneaux disponibles dans vos heures et jours prédéfinis. Toutes les options en dehors de votre emploi du temps de travail seront grisées et non sélectionnables.

10. Gérer vos fiches clients

La gestion des rendez-vous n'est qu'une partie du travail. Garder une trace des personnes qui effectuent ces réservations est tout aussi important. 

Si vous n'utilisez pas un système dédié, vos informations client finiront presque certainement éparpillées dans d'innombrables e-mails, notes et entrées de calendrier.

Sugar Calendar Bookings rassemble toutes ces informations en un seul endroit centralisé et organisé au sein de WordPress.

Chaque fois que quelqu'un réserve un rendez-vous, le système crée automatiquement une fiche client. Cliquer sur le nom d'un client m'a donné une vue claire de ses coordonnées. 

J'ai également utilisé le champ de notes personnelles pour noter des rappels rapides sur les besoins ou préférences spécifiques du client discutés lors des sessions précédentes.

Le système d'étiquetage était également très utile. J'ai commencé à étiqueter les clients en fonction du service spécifique qu'ils avaient réservé ou de leur secteur d'activité. Cette simple catégorisation a rendu beaucoup plus facile plus tard si je voulais faire des choses comme envoyer une offre par e-mail ciblée pour une session de suivi.

11. Rester organisé : Filtrer vos réservations

À mesure que le nombre de mes réservations de test augmentait, la recherche manuelle dans la liste devenait longue et difficile. C'est pourquoi j'ai été ravi de constater que Sugar Calendar Bookings offre un système de filtrage pour tout maintenir organisé.

En utilisant ce système, j'ai pu instantanément affiner les rendez-vous par date, type de service et client.

C'est un gain de temps considérable, surtout pendant les périodes chargées. Trouver des réservations spécifiques ou vérifier les statuts de paiement prenait des instants au lieu de minutes.

12. Option d'annulation en libre-service

La gestion des annulations impliquait auparavant des allers-retours par e-mail ou par téléphone juste pour libérer un créneau horaire. C'est pourquoi j'ai été ravi de constater que Sugar Calendar inclut une option d'annulation en libre-service.

J'ai essayé de cliquer sur ce lien d'annulation en tant que « client » et j'ai trouvé le processus simple. Sugar Calendar a également confirmé l'annulation immédiatement, aidant à éviter toute confusion.

Fait important, le créneau horaire correspondant est devenu immédiatement disponible sur le calendrier de réservation public. Sugar Calendar a également envoyé une notification automatique à mon e-mail d'administrateur, m'informant de l'annulation. 

Cette approche en libre-service signifie que vous n'avez pas besoin de perdre du temps à effectuer ces ajustements manuellement, ou à envoyer des e-mails de suivi. Sugar Calendar gère tout automatiquement. 

Réservations Sugar Calendar : Tarifs et Plans

Si vous souhaitez commencer avec Sugar Calendar Bookings, vous trouverez leur structure tarifaire très simple. Vous avez accès à toutes les fonctionnalités, quel que soit le plan que vous achetez.

La seule réelle différence est le nombre de sites sur lesquels vous pouvez utiliser Bookings : 

• Basic. Pour 49,50 $ par an, vous pouvez installer Sugar Calendar Bookings sur un seul site. C'est un excellent choix si vous avez seulement besoin de fonctionnalités de réservation sur votre site Web d'entreprise principal.
• Pro. Au prix de 199,50 $ par an, vous pouvez utiliser ce plugin sur jusqu'à 3 sites. C'est une bonne option si vous gérez quelques sites Web différents qui nécessitent des fonctionnalités de réservation.
• Elite. À 299,50 $, Elite vous permet d'utiliser Bookings sur 10 sites. Ceci est destiné aux utilisateurs qui gèrent un plus grand nombre de sites.

Sugar Calendar Events & Bookings : Mes réflexions finales

Après avoir testé en profondeur Sugar Calendar Events et Sugar Calendar Bookings, je suis convaincu qu'ils sont tous deux d'excellents outils ciblés pour gérer les besoins de planification dans WordPress. Ils se démarquent sur un marché concurrentiel en privilégiant la simplicité et les fonctionnalités essentielles plutôt qu'une complexité excessive.

Sugar Calendar Events livre exactement ce qu'il promet. C'est un moyen simple et fiable de créer, gérer et afficher des événements sur votre site web. 

Pendant ce temps, Sugar Calendar Bookings est l'outil parfait si vous avez besoin d'aller au-delà de la simple affichage d'événements et de commencer à planifier des créneaux horaires spécifiques pour des services ou des rendez-vous. Si vous êtes consultant, coach ou prestataire de services, ce plugin transforme votre calendrier en un système de réservation interactif.

En fin de compte, les deux plugins intègrent avec succès des tâches de planification importantes directement dans l'environnement familier de WordPress.

J'espère que cette revue de Sugar Calendar vous a aidé à décider si c'est la bonne solution de calendrier et de réservation pour vous. Vous pourriez également vouloir apprendre comment suivre les visiteurs de votre site WordPress ou consulter notre sélection experte des meilleurs logiciels de chatbots IA.

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