Avec le travail à distance devenant plus courant, la communication vidéo est essentielle pour connecter les entreprises avec leurs équipes et leurs clients. Cependant, avec autant d'options de logiciels de chat vidéo disponibles aujourd'hui, il peut être difficile de décider quelle plateforme convient le mieux à vos besoins.
Avec une main-d'œuvre à distance de plus de 330 employés, nous avons testé d'innombrables plateformes de chat vidéo, de RingCentral à Zoom, pour trouver la solution parfaite pour tout, des réunions individuelles aux webinaires à grande échelle et aux sessions de groupe.
Cette expérience pratique nous donne une compréhension approfondie des défis auxquels les entreprises sont confrontées lors de la sélection du bon outil de communication vidéo.
Dans cet article, nous partagerons les meilleurs logiciels de chat vidéo pour les petites entreprises en fonction de notre expérience. Nous mettrons en évidence les principales fonctionnalités et avantages de chaque plateforme, afin que vous puissiez choisir le meilleur logiciel de chat vidéo pour répondre à vos besoins.
Choix rapides : Les 5 meilleurs logiciels de chat vidéo
Pressé ? Voici un aperçu rapide des 5 meilleurs logiciels de chat vidéo :
| Logiciel | Idéal pour | Prix | Version gratuite | |
| 🥇 | RingCentral | Collaboration d'équipe vidéo | À partir de 10 $/mois | ✅ |
| 🥈 | Zoom | Grands appels vidéo | À partir de 13,32 $/mois | ✅ |
| 🥉 | GoToMeeting | Enregistrement des réunions vidéo | À partir de 12 $/mois | ✅ |
| 4 | Nextiva | Utilisateurs de téléphone professionnel Nextiva | À partir de 30 $/mois | ❌ |
| 5 | Microsoft Teams | Utilisateurs de Microsoft 366 | À partir de 4 $/mois | ✅ |
Quel type de logiciel de chat vidéo vous convient le mieux ?
Les logiciels de chat vidéo et les applications d'appel vidéo sont synonymes d'applications de médias sociaux comme FaceTime, Google Duo, WhatsApp, Viber et Facebook Messenger.
Bien que ces plateformes de chat vidéo de réseautage social soient parfaites pour des chats vidéo aléatoires avec la famille et les amis, vous pourriez avoir besoin d'outils et de fonctionnalités plus professionnels pour soutenir votre entreprise.
Le bon logiciel de chat vidéo aura une variété de fonctionnalités pour faciliter grandement la communication d'entreprise :
- Chat vidéo en direct en temps réel pour les réunions d'équipe
- Outils de collaboration, de partage d'écran et de partage de fichiers
- Enregistrement d'écran pour revoir les réunions plus tard
- Services de transcription pour améliorer l'accessibilité de l'équipe
- Intégrations pour passer simplement des appels depuis les logiciels que vous utilisez déjà
- Vidéos de groupe et réunions vidéo en direct en tête-à-tête
Comment nous avons choisi les meilleures plateformes de chat vidéo
Chez WPBeginner, les logiciels que nous présentons sont choisis par une équipe dédiée de personnes ayant plus de 16 ans d'expérience dans WordPress, le SEO, l'hébergement web, l'e-commerce et le marketing en ligne. Nos experts examinent en profondeur chaque outil et prennent en compte plusieurs facteurs, notamment la facilité d'utilisation, les fonctionnalités, la fiabilité, le prix, et plus encore, pour s'assurer qu'il s'agit de la meilleure solution pour nos lecteurs. Pour en savoir plus, consultez notre processus éditorial complet.
Maintenant, examinons de plus près les meilleurs logiciels de chat vidéo.
1. RingCentral
RingCentral propose l'un des meilleurs logiciels de visioconférence pour les petites entreprises. Ils disposent de certains des logiciels de chat vidéo les plus riches en fonctionnalités du marché.
Vous y trouverez des fonctionnalités telles que la planification d'appels vidéo, le partage d'écran, le tableau blanc, les annotations, la messagerie texte en direct, les salles de discussion, l'enregistrement de réunions, et bien plus encore. Pour un aperçu plus détaillé des fonctionnalités de RingCentral, vous pouvez consulter notre avis détaillé sur RingCentral.
Le logiciel vidéo RingCentral s'intègre à des dizaines d'autres outils que vous utilisez déjà dans votre entreprise, tels que Slack, Microsoft 365, Google Workspace (G Suite), et plus encore. Ces intégrations vous permettent de lancer des appels vidéo directement depuis ces plateformes tierces.
Il existe également une application RingCentral qui vous permet de créer ou de rejoindre des réunions vidéo directement depuis les iPhone ou iPad d'Apple, ainsi que depuis les appareils Android. Cela facilite la conversation vidéo depuis n'importe où avec une connexion Wi-Fi.
Le logiciel de chat vidéo est optimisé pour fonctionner sur tous les navigateurs web modernes avec une configuration minimale. Cela signifie que vous passerez moins de temps sur les tâches techniques et plus de temps sur vos conversations et réunions vidéo.
Si vous utilisez déjà la plateforme RingCentral pour votre système téléphonique professionnel, l'ajout de cet outil à votre flux de communication est simple.
Tarifs : RingCentral offre un chat vidéo gratuit pour jusqu'à 100 utilisateurs lors d'un appel unique. La durée de vos appels peut aller jusqu'à 50 minutes.
Vous pouvez passer à un plan vidéo premium à partir de 10 $ par mois. Cela vous donne des réunions vidéo illimitées de 24 heures pour jusqu'à 200 participants et des fonctionnalités plus avancées.
2. Zoom
Zoom est l'une des applications de chat vidéo les plus populaires au monde. Cet outil a connu une croissance considérable depuis le début de la pandémie.
Il est connu pour sa facilité d'utilisation et ne nécessite que quelques clics pour organiser votre propre réunion Zoom avec messagerie instantanée intégrée.
De plus, il est compatible multiplateforme. Vous pouvez organiser des visioconférences sur ordinateur, tablette et mobile, que vous utilisiez un téléphone Android, Apple (iOS), Windows, Mac ou Linux.
Leur objectif principal est d'aider les équipes à collaborer en organisant des réunions vidéo rapidement et facilement. Il vous permet également d'activer l'authentification à deux facteurs pour garantir que vos réunions en ligne restent sécurisées et privées.
De plus, vous trouverez d'autres fonctionnalités uniques telles que la possibilité d'organiser des sondages en direct, d'annoter vos vidéos, d'ajouter un tableau blanc, de partager votre écran, de prendre des notes collaboratives, des transcriptions consultables, et plus encore.
Remarque : Notre équipe utilise Zoom pour nos réunions internes et nos appels vidéo, où notre équipe peut se joindre par vidéo ou audio uniquement. Nos chefs d'équipe ont des plans Pro, qui prolongent la durée des réunions au-delà de 40 minutes.
Tarifs : Zoom propose une version gratuite disponible pour jusqu'à 100 participants avec une limite de temps de 40 minutes. Les plans payants commencent à 13,32 $ par mois et offrent un support pour jusqu'à 100 membres, une durée de réunion de 30 heures et des outils de collaboration supplémentaires.
3. GoToMeeting
GoToMeeting est une application de visioconférence populaire pour les petites entreprises en déplacement. Elle est très polyvalente et offre la messagerie vidéo, la visioconférence et même le partage d'écran.
Une fonctionnalité principale remarquable est les applications mobiles conviviales pour les appareils Android et Apple. Ces deux applications mobiles vous permettent de démarrer et de créer des réunions virtuelles en déplacement en toute simplicité.
La qualité des appels vidéo est très élevée, quelle que soit la manière dont votre équipe choisit de se connecter à l'appel.
Au-delà des fonctionnalités mobiles, il existe une prise en charge de l'enregistrement et de la transcription des réunions, du chiffrement de bout en bout, de la planification intégrée et de la prise en charge de la conformité HIPAA pour les entreprises du secteur médical.
GoToMeeting propose également une famille d'autres produits tels que GoToWebinar pour l'organisation de webinaires en direct, et GoToConnect pour votre téléphone professionnel.
Tarifs : GoToMeeting commence à 12 $ par mois, pour un maximum de 150 participants aux réunions. Les plans évoluent en fonction du nombre d'utilisateurs dont vous avez besoin. Les plans de niveau supérieur augmentent le nombre de participants à 250 et vous offrent plus de fonctionnalités d'administration.
4. Nextiva
Nextiva est l'un des meilleurs fournisseurs de systèmes téléphoniques pour entreprises sur le marché. Ils ont récemment ajouté un logiciel de visioconférence à leur offre.
La plateforme est entièrement basée sur le cloud et comprend une application de bureau et mobile. La qualité audio et vidéo est incroyablement élevée, il n'y a donc pas de problèmes ou de décalages lors des réunions importantes.
Ce n'est pas le logiciel de chat vidéo le plus riche en fonctionnalités, mais il inclut des fonctionnalités utiles comme le partage d'écran, le partage de fichiers, la diffusion en direct et la prise en charge des webinaires.
Si vous utilisez déjà Nextiva comme votre téléphone VoIP professionnel, il est facile d'ajouter des fonctionnalités de visioconférence et de partage d'écran à la communication de votre entreprise. Pour en savoir plus, consultez notre test complet de Nextiva.
Tarifs : La visioconférence Nextiva commence à 30 $ par mois et par utilisateur, facturé annuellement. Cela vous permet d'avoir une durée de réunion illimitée et jusqu'à 250 participants.
5. Microsoft Teams
Microsoft Teams est une application de visioconférence populaire pour les entreprises qui utilisent l'écosystème d'applications Microsoft Office 365.
Vous pouvez facilement organiser des réunions vidéo virtuelles en face à face en quelques clics depuis l'application, où que vous soyez, avec une connexion Internet.
Il convient également aux grandes entreprises, car vous y trouverez des fonctionnalités supplémentaires qui vous permettent d'organiser des réunions vidéo pour jusqu'à 10 000 membres, et d'organiser des webinaires pour votre équipe ou le public.
Cet outil dispose d'une large gamme de fonctionnalités pour améliorer vos réunions vidéo, notamment le partage d'écran, l'enregistrement d'appels, le sous-titrage en direct et le chat de groupe en direct pendant les appels vidéo.
Des casques de conférence mobiles, de bureau et Bluetooth peuvent être utilisés pour participer à n'importe quel appel.
Tarification : Microsoft Teams commence à 4 $ par utilisateur par mois, ce qui vous offre une assistance pour les appels de groupe illimités jusqu'à 30 heures et jusqu'à 300 participants.
6. Google Meet / Google Workspace
Google Meet est un logiciel de visioconférence qui fait partie de la plateforme Google Workspace (anciennement G Suite).
Si vous avez déjà un compte Google, celui-ci s'intégrera parfaitement à vos autres outils tels que Google Calendar, Chrome, Google Forms, Gmail, et plus encore.
Il est conçu spécifiquement pour les propriétaires de petites entreprises et est une version améliorée de Google Hangouts. L'objectif de ce logiciel de visioconférence de haute qualité est de vous aider à interagir simplement avec des clients et des partenaires externes.
Il dispose d'une interface entièrement basée sur le Web, il n'y a donc aucun logiciel externe tiers à installer. Il comprend un numéro de téléphone d'accès, de sorte que les membres de l'équipe peuvent se joindre par appel vocal si nécessaire.
Tarification : Google Meet est entièrement gratuit. Vous pouvez vous inscrire à Google Workspace Business Starter, qui commence à 6 $ par mois par utilisateur et vous donne accès à des fonctionnalités de visioconférence supplémentaires.
7. Ooma Meetings
Ooma est un fournisseur de téléphonie VOIP professionnelle populaire qui offre des solutions de visioconférence de haute qualité en tête-à-tête et en équipe.
Il offre des fonctionnalités standard telles que le chat vidéo HD en direct, la mise en sourdine de l'hôte et un lien « Rencontrer maintenant » pour des réunions virtuelles instantanées.
Une fonctionnalité unique de cet outil est que deux personnes ou plus peuvent partager leur écran en même temps. Cela permet à vos équipes virtuelles de collaborer facilement et de partager des informations plus rapidement.
Vous pouvez avoir jusqu'à 25 utilisateurs sur le même appel vidéo sur mobile, ordinateur de bureau et dans leur navigateur.
Il existe également un gestionnaire de réunions virtuelles approfondi, vous permettant de planifier et de gérer facilement vos appels vidéo dans toute votre entreprise.
Tarification : Ooma Meetings est disponible avec le forfait Ooma Office Pro, qui commence à 24,95 $ par mois.
8. Skype
Skype est l'un des logiciels de chat vidéo les plus anciens sur le marché aujourd'hui. Il est entièrement gratuit à utiliser et à installer, et vous pouvez l'utiliser sur presque tous les systèmes d'exploitation et navigateurs modernes.
Il s'intègre également à des appareils comme Amazon Echo pour lancer des chats vidéo mains libres.
Le niveau gratuit prend en charge les appels vidéo jusqu'à 50 utilisateurs. Il dispose de fonctionnalités simples comme le partage d'écran, la possibilité de flouter les arrière-plans de l'écran, le sous-titrage en direct, une fonction de chat basique, et plus encore.
Dans l'ensemble, il n'offre pas le même niveau de fonctionnalités que les autres applications de messagerie vidéo de cette liste. Mais, c'est un excellent choix gratuit pour des besoins simples de chat vidéo.
Tarifs : Skype propose un plan gratuit à vie, tandis que les plans d'affaires payants commencent à 4 $ par mois.
Avis de non-responsabilité : Nous avons également examiné des solutions comme Zoho Meeting, Cisco Webex, Jitsi, Dialpad Meetings, et d'autres. Cependant, nous avons décidé de ne pas les inclure dans cette liste afin de vous faciliter le choix parmi les meilleures options.
Quel est le meilleur logiciel de chat vidéo (choix de l'expert) ?
Tous les logiciels de chat vidéo populaires mentionnés ci-dessus vous aideront à tenir des chats vidéo interactifs avec les membres de votre équipe et vos clients. Cependant, vous avez toujours besoin du meilleur outil pour vos besoins.
Si vous souhaitez un logiciel de chat vidéo capable de gérer tous vos besoins de communication numérique et professionnelle, alors RingCentral est un excellent choix.
Si vous recherchez un service de chat vidéo autonome, simple à utiliser et évolutif, alors Zoom est un excellent choix.
GoToMeeting et Microsoft Teams sont également d'excellentes options, et permettent de discuter en vidéo sur de nombreuses plateformes et appareils différents.
FAQ sur les logiciels de chat vidéo
Nous avons aidé des milliers de propriétaires de petites entreprises à trouver le meilleur logiciel de chat vidéo pour leurs besoins. Sur la base de notre expérience, voici quelques réponses aux questions les plus fréquemment posées sur les applications de chat vidéo.
De quoi avez-vous besoin pour les chats vidéo ?
Pour organiser ou rejoindre un chat vidéo, vous avez besoin des exigences de base suivantes :
- Un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, une tablette ou un téléphone mobile.
- Une webcam, un microphone et des haut-parleurs, qui sont déjà inclus dans la plupart des ordinateurs portables et appareils mobiles modernes.
- Une connexion Internet haut débit.
- Un compte auprès d'une plateforme de chat vidéo.
Quelle est l'application de chat vidéo la plus utilisée ?
Selon Statista, Zoom est le logiciel de visioconférence leader avec 57,24 % de part de marché dans le monde. Zoom est suivi par Microsoft Teams (24,57 %) et GoToMeeting (9,31 %).
Quelle est la meilleure application d'appel vidéo gratuite ?
Selon nous, RingCentral est la meilleure application d'appel vidéo gratuite. Vous pouvez organiser des réunions vidéo illimitées de 50 minutes pour jusqu'à 100 participants. De plus, elle offre des fonctionnalités professionnelles comme un tableau blanc, des notes collaboratives, des transcriptions de réunions alimentées par l'IA, et plus encore.
Si vous cherchez une alternative, Zoom est une autre excellente application d'appel vidéo gratuite. Vous pouvez avoir jusqu'à 100 participants et des réunions de 40 minutes.
Nous espérons que cet article vous a aidé à trouver les meilleures applications de chat vidéo pour votre petite entreprise. Vous pourriez également vouloir lire notre liste des meilleurs logiciels de chat en direct et des meilleurs logiciels de notification push pour WordPress.
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Moinuddin Waheed
Il fut un temps où Skype était l'acteur dominant du marché. Puis vint l'ère du travail à domicile et de la culture du travail à distance.
De nombreux nouveaux logiciels ont commencé à prendre le devant de la scène.
J'ai utilisé Zoom, Google Meet et Skype.
Ils sont très bons et populaires.
Microsoft Teams est très populaire dans le monde de l'entreprise.
J'ai également utilisé Amazon Chime, le logiciel de chat exclusif pour les employés d'Amazon lorsque je travaillais chez Amazon.
J'apprécie vraiment les efforts déployés pour créer ce guide détaillé.