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Shopify vs WooCommerce – Quelle est la meilleure plateforme ? (Comparaison)

Note éditoriale : Nous percevons une commission sur les liens des partenaires sur WPBeginner. Les commissions n'affectent pas les opinions ou les évaluations de nos rédacteurs. En savoir plus sur Processus éditorial.

Vous envisagez de créer un magasin en ligne? Vous ne savez pas si vous devez utiliser Shopify ou WooCommerce ?

Shopify et WooCommerce sont les deux meilleures plateformes d’e-commerce au monde, chacune ayant ses propres avantages et inconvénients.

Dans ce guide, nous allons vous afficher une comparaison détaillée de Shopify vs WooCommerce. L’objectif est de décomposer leurs avantages et leurs inconvénients pour vous aider à choisir la meilleure option pour votre magasin e-commerce.

Full comparison of Shopify vs WooCommerce

Comme il s’agit d’une comparaison détaillée entre Shopify et WooCommerce, voici une rapide table des matières. Vous pouvez utiliser les liens rapides ci-dessous pour sauter la section que vous voulez lire :

Vue d’ensemble : Shopify vs. WooCommerce

Avant de commencer notre comparaison approfondie des deux plateformes d’e-commerce les plus populaires sur le web, il est important de couvrir les bases et de mettre en évidence ce qui distingue ces plateformes.

Qu’est-ce que Shopify ?

Shopify est une solution e-commerce tout-en-un qui vous permet de créer facilement un stock en ligne, d’accepter les paiements et de gérer votre inventaire, le tout à partir d’une seule plateforme.

Avec Shopify, vous n’avez pas à vous soucier des aspects techniques de la gestion d’un site e-commerce, tels que l’hébergement, la sécurité, la mise en cache, etc.

Qu’est-ce que WooCommerce ?

WooCommerce est une extension e-commerce open-source conçue pour WordPress. Il vous permet de tirer parti du système de gestion de contenu (CMS) le plus puissant et de l’utiliser pour gérer une boutique en ligne.

WordPress est le constructeur de sites web le plus populaire de la planète, avec 43% de tous les sites web. Ce que beaucoup ignorent, c’est que WooCommerce est la plateforme d’e-commerce la plus populaire (oui, encore plus populaire que Shopify), avec 6,6 millions d’utilisateurs.

En raison de la nature open-source de WooCommerce, vous pouvez personnaliser chaque aspect de votre stock et ajouter facilement des compléments personnalisés.

La décision de choisir entre les deux plateformes dépend entièrement de vos besoins et de votre niveau de compétence.

Ce qu’il faut rechercher dans votre plateforme d’e-commerce

Il y a quelques éléments que vous devez absolument garder à l’esprit lorsque vous démarrez un magasin en ligne. Ces facteurs clés vous aideront à décider quelle plateforme est la mieux adaptée à vos besoins :

  • Budget – Le coût initial du lancement d’un magasin de commerce électronique entièrement fonctionnel.
  • Facilité d’utilisation – Il doit être facile à utiliser, même pour les débutants.
  • Méthodes de paiement – Il doit offrir un support pour plusieurs moyens de paiement (par exemple, PayPal, Stripe et d’autres processeurs marchands).
  • Intégrations – Le nombre de services et d’outils tiers que vous pouvez intégrer pour développer votre activité d’e-commerce.
  • Redimensionner – La plateforme doit pouvoir évoluer en fonction de la croissance de votre entreprise.

Ce sont les prérequis très basiques que tous les propriétaires de magasins en ligne doivent prendre en compte. Cependant, en fonction de vos besoins, vous pouvez également envisager d’autres options telles que la Livraison, la gestion des stocks, la facturation, les taxes, le dropshipping, etc.

Notre objectif avec cet article est d’examiner en profondeur comment Shopify et WooCommerce se situent par rapport à ces prérequis de base et lequel d’entre eux est le mieux adapté à vos besoins.

Ceci étant dit, commençons notre comparaison entre Shopify et WooCommerce.

Coût : Shopify vs. WooCommerce

Le coût est souvent la considération la plus importante pour les propriétaires de sites d’e-commerce. Vous devez évaluer le coût des Premiers pas tout en gardant à l’esprit les coûts variables pour les services et les logiciels de modules.

Le coût réel de l’utilisation de Shopify

AvecShopify, il est très facile de créer un magasin en ligne. Leur offre de base commence à 29 $ par mois (facturée annuellement), et vous pouvez mettre à niveau vers l’offre Shopify pour 79 $ ou l’offre Shopify avancée pour 299 $ par mois.

Shopify pricing

Chacune de ces offres comprend un certificat SSL et un hébergeur. Ils sont accompagnés d’un sous-domaine de marque Shopify (par exemple https://your-store.myshopify.com).

Si vous souhaitez utiliser votre propre nom de domaine.com, vous devrez l’acheter séparément. Le prix d’un nom de domaine .com ordinaire commence généralement à 14 $ par an.

L’offre Shopify de base est livrée avec suffisamment de fonctionnalités pour configurer un nouveau magasin en ligne. Vous pouvez ajouter un nombre illimité de produits, 2 comptes utilisateurs, un stockage de fichiers illimité, et plus encore.

Cependant, cette tarification n’inclut pas les outils tiers et les modules complémentaires dont vous aurez besoin pour faire passer votre stock Shopify au niveau supérieur. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, ces coûts commenceront à s’additionner, et vous paierez bientôt beaucoup plus que l’offre de base.

Lespaiements sont un autre facteur qui influe sur vos coûts. Shopify propose sa propre solution Shopify Payments, qui coûte 2,9 % + 30 cents par transaction pour l’offre de base.

Si vous souhaitez utiliser des passerelles de paiement tierces ou votre propre compte marchand, des frais fixes de 2,0 % vous seront facturés pour toutes les transactions. Vous pouvez réduire ces frais à 0,5 % en utilisant l’offre Shopify Advanced, qui coûte 399 $ par mois.

Ces frais de traitement des paiements sont assez élevés lorsque l’on utilise des passerelles de paiement externes. Cependant, si vous débutez et que vous souhaitez utiliser la solution Shopify Payments, alors les frais sont assez comparables aux plateformes populaires comme Stripe et Braintree.

Shopify propose également une offre appelée Shopify Starter Plan, qui coûte 7 euros par mois. Cette offre vous permet d’ajouter des boutons d’achat à n’importe quel site ou d’utiliser Shopify pour les ventes en personne dans certaines régions sélectionnées.

Par exemple, vous pouvez créer un site WordPress et y ajouter des boutons d’achat Shopify. Cependant, si vous réalisez déjà un site WordPress, alors l’utilisation de WooCommerce vous permettrait d’offrir une bien meilleure expérience.

Le véritable coût de l’utilisation de WooCommerce

WooCommerce est une extension e-commerce pour WordPress.org (également connu sous le nom de WordPress auto-hébergé). Il est open-source et disponible en tant qu’extension gratuite.

Cependant, vous aurez besoin d’un nom de domaine, d’un certificat SSL et d’un compte d’hébergement WordPress pour démarrer un stock WooCommerce.

En général, un nom de domaine coûte 14,99 $, un certificat SSL coûte 69,99 $ et l’hébergeur coûte environ 7,99 $/mois. Ce n’est pas donné, surtout quand on débute.

Heureusement, il y a plusieurs entreprises d’hébergement qui offrent maintenant des offres d’hébergement WooCommerce spécialisées, ce qui réduit considérablement le coût.

Bluehost website

Bluehost, un fournisseur d’hébergement officiel recommandé par WordPress et WooCommerce, a accepté d’offrir à nos utilisateurs/utilisatrices un nom de domaine gratuit, un certificat SSL gratuit et une remise sur l’hébergement web.

Cela vous aidera à démarrer votre stock en ligne pour aussi peu que 1,99 $ / mois.

Comme vous pouvez le constater, le coût de démarrage d’un magasin WooCommerce de base est nettement inférieur à celui de Shopify. WooCommerce ne vous facture pas non plus de pourcentage sur les transactions, ce qui est un avantage très appréciable.

Gardez à l’esprit que les coûts de WooCommerce commencent à s’additionner au fur et à mesure que vous achetez des compléments payés. Vos coûts d’hébergeur augmenteront également au fur et à mesure que votre stock en ligne se développera.

Cependant, un avantage clair de l’utilisation de WooCommerce est que vous pouvez souvent trouver des alternatives gratuites aux thèmes premium et aux compléments payants. Vous pouvez également maîtriser vos coûts en achetant uniquement les outils et les extensions au fur et à mesure de vos besoins.

Avec le nombre de thèmes et de modules gratuits disponibles pour WooCommerce, c’est le gagnant en ce qui concerne le coût.

Gagnant : WooCommerce

Facilité d’utilisation : Shopify vs. WooCommerce

La plupart des utilisateurs/utilisatrices qui créent un stock en ligne ne sont pas des développeurs/développeuses web. Même les utilisateurs/utilisatrices qui maîtrisent les concepts de base ont besoin d’une plateforme facile à utiliser et qui ne les gêne pas.

Voyons comment Shopify et WooCommerce se positionnent en termes de convivialité.

Shopify – Facilité d’utilisation

Shopify est une plateforme entièrement hébergée, ce qui signifie que vous n’avez pas besoin d’installer, de gérer ou de mettre à jour un logiciel. Vous n’avez pas non plus à vous soucier de la sécurité, des performances, des sauvegardes et des problèmes de compatibilité.

Dès que vous vous inscrivez, vous pouvez choisir un design parmi de nombreux thèmes Shopify gratuits. Ensuite, ils vous accompagnent dans la personnalisation et vous aident à ajouter des produits.

Shopify theme customizer

Shopify est doté d’une interface intuitive de type « glisser-déposer ». La gestion de vos pages de produits, de vos ventes et de vos stocks à l’intérieur de Shopify est un jeu d’enfant.

L’un des inconvénients de cette expérience utilisateur guidée, polie et hautement optimisée est qu’elle limite votre contrôle. Vous pouvez uniquement utiliser les outils de développeurs/développeuses fournis par Shopify ou les modules disponibles sur leur place de marché.

Cependant, ce n’est pas aussi grave que cela en a l’air. Pour la plupart des utilisateurs, la grande sélection de Compléments et de thèmes disponibles dans Shopify est plus que suffisante pour Premiers pas et développer votre boutique en ligne.

WooCommerce – Facilité d’utilisation

WooCommerce n’est pas une plateforme hébergeur comme Shopify. Cela signifie que vous devrez installer l’extension WooCommerce, gérer les mises à jour, conserver des sauvegardes et vous assurer que votre site est sécurisé.

Il existe de nombreuses extensions gratuites et payantes qui peuvent automatiser la plupart de ces tâches pour vous.

WooCommerce Wizard

WooCommerce est super flexible lorsqu’il s’agit de personnalisations. Vous avez un contrôle total sur l’ensemble de la plateforme. Vous pouvez ajouter toutes les fonctionnalités imaginables à votre site avec l’aide de plus de 59 000+ extensions WordPress.

Cependant, il n’y a pas de constructeur de design intégré par glisser-déposer. Vous pouvez utiliser l’un des constructeurs de pages WordPress comme SeedProd.

Design WooCommerce pages with SeedProd

Le plus grand inconvénient de cette flexibilité est qu’elle s’accompagne d’une courbe d’apprentissage et qu’elle nécessite une gestion plus pratique de votre site. Vous devez également vous inscrire à un compte marchand ou à un service similaire comme Stripe / PayPal.

Bien que l’assistant de configuration guidée de WooCommerce soit utile, il n’arrive pas à la cheville de l’expérience d’onboarding et de la facilité d’utilisation de Shopify.

Gagnant : Shopify

Moyens de paiement : Shopify vs. WooCommerce

Il existe de nombreuses passerelles de paiement que vous pouvez utiliser pour accepter des paiements en ligne. Certains moyens de paiement peuvent ne pas vous convenir, et d’autres peuvent ne pas être disponibles pour vos clients/clientes.

C’est pourquoi il est important que la plateforme que vous choisissez propose plusieurs options de paiement. Voyons comment Shopify et WooCommerce se comparent en matière d’intégrations de paiement.

Options de paiement dans Shopify

Outil de personnalisation propose de nombreuses options de paiement que les clients/clientes peuvent utiliser lors de la commande. Il dispose de sa propre solution de paiement appelée Shopify Payments (alimentée par Stripe), ainsi que de toutes les passerelles de paiement tierces populaires.

Shopify Payments

Le problème est que Shopify prélève 2 % de frais supplémentaires sur chaque transaction effectuée par l’intermédiaire d’une passerelle de paiement tierce. Ces frais s’ajoutent aux frais de transaction facturés par la passerelle de paiement. Vous pouvez réduire ces frais à 0,5 % en payant 399 $ par mois pour l’offre Shopify avancée.

Shopify Payments prélève des frais de carte bancaire, mais aucun autre frais de transaction. Les taux des cartes bancaires commencent à 2,9 % + 30 ¢ pour l’offre de base et diminuent pour les autres offres.

Options de paiement dans WooCommerce

WooCommerce propose les paiements PayPal et Stripe par défaut. Ils disposent également d’une solution WooCommerce Payments, qui est alimentée par Stripe.

Il supporte également tous les autres fournisseurs de services de paiement populaires. Vous pouvez installer des intégrations de paiement pour Authorize.Net, Amazon Pay, Square, Alipay, et bien d’autres encore.

WooCommerce payment options

Pour les passerelles de paiement, WooCommerce dispose même d’un support pour de nombreux services de paiement régionaux et moins populaires. Comme il n’y a pas de barrière à l’entrée, n’importe quelle entreprise de paiement peut créer des modules complémentaires pour WooCommerce et en assurer le support.

Par exemple, vous pouvez utiliser l’extension gratuite Stripe Payment Gateway for WooCommerce de FunnelKit au lieu de l’option WooCommerce par défaut. Il est livré avec des fonctionnalités supplémentaires telles qu’un assistant d’onboarding facile, des caisses express Google et Apple Pay, et plus encore.

En tant que plateforme auto-hébergée, vous êtes uniquement facturé des frais de transaction par votre passerelle de paiement ou votre banque. À moins que vous n’utilisiez WooCommerce Payments, WooCommerce ne vous facture jamais de frais en % sur les paiements par carte bancaire, ce qui est un atout majeur.

Si choisir votre propre compte marchand et utiliser une passerelle tierce est important pour vous, alors vous enregistrerez BEAUCOUP d’économies en utilisant WooCommerce.

Si vous êtes un petit magasin et que vous êtes prêt à utiliser Shopify Payments, qui propose les mêmes tarifs pour les cartes bancaires que Stripe / PayPal, alors cela ne fait aucune différence.

Gagnant : Ex aequo

Intégrations et modules : Shopify vs. WooCommerce

Aucun de la robustesse d’une plateforme d’e-commerce, vous aurez toujours besoin d’outils et de services tiers pour développer votre stock.

Par exemple, vous pourriez avoir besoin d’un logiciel de marketing e-mail, d’outils de génération de prospects, d’outils d’analyse, de services de sensibilisation, etc.

Shopify et WooCommerce disposent tous deux d’un répertoire de compléments, et ils s’intègrent à de nombreux services tiers.

Modules et intégrations Shopify

Shopify dispose d’une API puissante et d’une boutique d’applications où vous pouvez acheter des modules tiers pour votre magasin Shopify. Le magasin contient des centaines d’applications couvrant toutes les fonctionnalités que vous souhaitez ajouter à votre boutique.

Shopify app store

Pour la génération de prospects, ils ont des intégrations avec des logiciels comme OptinMonster, qui vous aide à développer votre liste d’e-mails et à réduire les abandons de panier. Il existe également des applications Shopify pour l’optimisation des moteurs de recherche, les avis sur les produits, les remises, les comptes à rebours et bien plus encore.

Le magasin d’applications de Shopify contient à la fois des apps gratuites et payantes. Les apps gratuites sont généralement créées par des services tiers qui ont leur propre tarification, et l’app intègre uniquement votre stock à leurs API. La tarification des modules payants varie, et la plupart des apps proposent des abonnements mensuels.

En termes de nombre, il y a moins de modules et d’extensions pour Shopify que pour WooCommerce / WordPress. Cela s’explique par le fait qu’il peut être difficile de faire référencer une application dans leur stock.

Ayant personnellement traversé le processus d’envoyer une extension pour WordPress et d’envoyer une application au magasin Shopify, nous pouvons dire que le processus est plus difficile sur Shopify vs WooCommerce.

Modules et intégrations WooCommerce

WooCommerce extensions

WooCommerce est un logiciel libre qui s’appuie sur WordPress. Cela vous donne accès à plus de 59 000+ extensions WordPress gratuites et à de nombreuses autres extensions payantes.

Vous pouvez utiliser ces modules complémentaires pour ajouter des passerelles de paiement, la génération de prospects, le référencement du commerce électronique, l’optimisation des performances, l’intégration des réseaux sociaux et presque toutes les fonctionnalités auxquelles vous pouvez penser.

En raison de la barrière d’entrée plus basse, il y a beaucoup plus d’intégrations et de modules complémentaires disponibles pour WooCommerce que pour Shopify. Presque tous les outils et fournisseurs de services tiers ont leurs propres extensions pour s’intégrer de manière transparente à votre stock WooCommerce.

Voici quelques-unes des meilleures extensions WooCommerce que nous recommandons :

  • OptinMonster – Créez facilement des fenêtres surgissantes WooCommerce pour réduire les abandons de panier, augmenter les conversions de vente, obtenir plus d’abonnés/abonnées aux e-mails, et plus encore.
  • All in One SEO – Une boîte à outils SEO complète qui vous aidera à optimiser rapidement votre boutique en ligne pour un meilleur classement dans les moteurs de recherche et un trafic plus important.
  • MonsterInsights – La meilleure extension Google Statistiques pour suivre facilement les données de l’e-commerce directement à partir du tableau de bord WordPress / WooCommerce.
  • SeedProd – Le meilleur constructeur de pages et de thèmes par glisser-déposer pour WordPress. Il s’intègre à WooCommerce pour créer des pages de paiement personnalisées, des paniers, des grilles de produits, et plus encore.
  • FunnelKit – Un puissant constructeur d’entonnoir WooCommerce qui vous permet de créer des commandes à fort taux de conversion, des paniers latéraux coulissants de style Shopify, des upsells en un clic, des triers de commande, et bien plus encore.
  • FunnelKit Automations – Créez facilement des campagnes automatisées de marketing e-mail et SMS pour les rappels de panier abandonné, les rappels d’abonnement, et plus encore, directement depuis WordPress.
  • Advanced Coupons – La meilleure extension de coupon pour étendre la fonctionnalité de coupon de WooCommerce et créer de meilleures offres de coupon pour stimuler les ventes.
  • Wholesale Suite – Définissez et affichez facilement des prix de gros dans WooCommerce pour les acheteurs en gros et autres entreprises.

Ayant personnellement traversé le processus d’envoyer une extension pour WordPress et d’envoyer une application au magasin Shopify, nous pouvons dire que le processus est beaucoup plus difficile sur Shopify vs WooCommerce.

Vous pouvez également faire appel à un développeur/développeuse WordPress pour créer une intégration ou une extension uniquement pour votre propre site.

Dans l’ensemble, il est important de garder à l’esprit que WooCommerce est beaucoup plus facile à personnaliser que Shopify.

Gagnant : WooCommerce

Shopify vs. WooCommerce Dropshipping

Shopify vs WooCommerce dropshipping

Ledropshipping est une activité en ligne dans laquelle un magasin de commerce électronique ne garde pas les produits en stock. Outil de personnalisation, le magasin exécute les commandes en achetant les produits auprès des vendeurs et en les livrant directement aux clients/clientes.

En raison de ses faibles frais généraux, le dropshipping est devenu populaire dans le monde entier. Beaucoup de nos utilisateurs/utilisatrices nous ont demandé de comparer WooCommerce vs Shopify pour une entreprise de dropshipping.

Dropshipping avec Shopify

Lors de la création d’une entreprise de dropshipping, l’interface publique de votre site ressemblera à n’importe quel autre magasin en ligne.

Vos utilisateurs/utilisatrices pourront parcourir les produits, les ajouter à leur panier et effectuer des paiements, comme ils le feraient sur n’importe quel autre magasin d’e-commerce.

Dropshipping in Shopify

Selon les vendeurs que vous choisissez, vous devrez alors commander un utilisateur/utilisatrice pour la Livraison.

Shopify dispose également d’applications d’intégration pour plusieurs places de marché de dropshipping populaires telles qu’AliExpress, Oberlo, Printify, etc.

Cependant, chacune de ces places de marché de produits a ses propres frais d’adhésion, de livraison et autres que vous devez garder à l’esprit lorsque vous créez votre site de dropshipping avec Shopify.

Dropshipping avec WooCommerce

WooCommerce est un choix populaire parmi les entreprises de dropshipping. Réglages principalement en raison des extensions flexibles de dropshipping pour WooCommerce qui rendent l’ensemble du processus assez facile à configurer.

WooCommerce Dropshipping

Vous pouvez facilement trouver des compléments qui vous permettent d’importer instantanément des produits, d’honorer des commandes depuis votre site, et bien plus encore. Vous pouvez même créer une place de marché e-commerce de type eBay, permettant à d’autres vendeurs de vendre sur votre site.

Gardez à l’esprit que votre fournisseur et votre vendeur peuvent avoir des prérequis de commandes minimales, des frais d’adhésion et d’autres frais. Vous devez garder ces éléments à l’esprit lorsque vous ajoutez des produits à votre magasin de dropshipping WooCommerce.

Gagnant : WooCommerce

Évolutivité et croissance : Shopify vs. WooCommerce

Vous avez probablement entendu le terme « douleurs de croissance » de la part de divers PDG et fondateurs. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous aurez besoin de plus de ressources pour relever de nouveaux défis et atteindre de nouveaux objectifs.

Shopify et WooCommerce peuvent tous deux être redimensionnés pour gérer une grande quantité de trafic et de commandes, mais ils ne sont pas créés égaux. Voyons comment ces deux plateformes d’e-commerce se comparent en matière d’évolutivité.

Évolutivité sur Shopify

Shopify enterprise

Shopify s’occupe des aspects techniques de votre stock, ce qui signifie que vous n’avez jamais à vous soucier des performances, de la sécurité et de l’évolutivité. Lorsque votre entreprise commencera à se développer, il vous suffira de mettre à niveau votre offre Shopify.

Leur infrastructure peut facilement gérer votre entreprise en pleine croissance sans que vous ayez à vous soucier des temps d’arrêt, des sauvegardes, des mises à jour ou de la sécurité. Ils offrent également des services d’entreprise dans le cadre de l’offre Shopify Plus.

Shopify Plus

Cela supprime la partie douloureuse de la croissance, mais cela augmente également le coût de votre entreprise. Vos dépenses augmenteront et vous devrez en tenir compte dans votre offre.

Ce qui est bien, c’est que vos coûts seront décalés du fait que vous n’aurez pas à embaucher ou à gérer une équipe technique en interne.

Évolutivité sur WooCommerce

WooCommerce Scalability

WooCommerce est une plateforme auto-hébergée, ce qui vous rend responsable du maintien des mises à jour, des sauvegardes et de la sécurité de votre site.

Votre offre d’hébergement WooCommerce de départ manquera de ressources au fur et à mesure que votre stock commencera à recevoir plus de trafic.

La bonne nouvelle, c’est que vous disposez de nombreuses facultés pour gérer la croissance puisque vous contrôlez entièrement votre site WordPress.

Vos coûts d’hébergement WooCommerce augmenteront, mais vous aurez un meilleur contrôle sur les ressources spécifiques que vous mettez à niveau, et vous pouvez vous assurer que vous ne payez pas pour des ressources dont vous n’avez pas besoin.

Vous pouvez même utiliser un fournisseur d’hébergement WordPress géré comme SiteGround ou WP Engine pour aider à la mise à l’échelle de votre magasin WooCommerce.

Malgré le contrôle qu’offre WooCommerce, certaines petites entreprises préfèrent tout simplement une solution sans tracas.

Gagnant : Shopify

Options de support pour WooCommerce vs. Shopify

WooCommerce et Shopify sont tous deux assez faciles à utiliser. Cependant, vous aurez parfois besoin d’aide pour apprendre à faire quelque chose de nouveau dans votre stock.

Voyons comment WooCommerce et Shopify gèrent le support et les options qu’ils proposent pour obtenir de l’aide en cas de besoin.

Options de support sur Shopify

Shopify est une plateforme entièrement hébergée, ce qui signifie qu’ils contrôlent le logiciel, et ce sont eux qui connaissent le mieux leur plateforme.

Shopify offre un support client/cliente 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par discussion directe, téléphone, e-mail et Twitter. Pour les utilisateurs/utilisatrices qui souhaitent corriger les choses par eux-mêmes, Shopify propose une documentation complète, des guides pratiques, une base de connaissances, des tutoriels vidéo et des forums.

Shopify support

Il tient également à jour un répertoire d’experts Shopify que vous pouvez engager si vous avez besoin d’une aide supplémentaire ou si vous souhaitez intégrer une solution tierce.

Cependant, Shopify ne fournit pas de support pour les applications tierces ou les modèles que vous utilisez.

Options de support pour WooCommerce

WooCommerce est la plateforme e-commerce la plus populaire au monde, ce qui signifie qu’il existe des tonnes d’options de support que vous pouvez utiliser en cas de besoin.

Le site officiel dispose d’une documentation complète, de tutoriels et de guides qui vous permettent de vous aider vous-même. Ils ont également des forums de support où vous pouvez obtenir de l’aide de l’équipe support de WooCommerce et d’autres utilisateurs/utilisatrices et experts.

Ils ont récemment ajouté un support de discussion 24/7 pour toute personne qui achète une extension ou un thème premium sur WooCommerce.com.

WooCommerce support

Cependant, comme WooCommerce est une plateforme auto-hébergée, cela signifie que votre fournisseur d’hébergement est responsable de fournir un support pour les problèmes liés à votre serveur.

En ce qui concerne les thèmes et les compléments WordPress de tiers, les développeurs/développeurs sont responsables de répondre aux questions de support concernant leurs produits.

En raison de son immense popularité, il est assez facile et souvent moins cher de trouver des développeurs/développeuses pour vous aider à corriger les problèmes de votre magasin WooCommerce. Vous pouvez trouver des développeurs/développeuses sur des sites de freelancing pour corriger les problèmes liés à WooCommerce.

Gagnant : Shopify

WooCommerce vs Shopify : Quelle est la meilleure plateforme d’e-commerce ?

Shopify et WooCommerce sont toutes deux des plateformes puissantes pour démarrer votre stock e-commerce. Tout dépend de vos compétences et de vos préférences.

Shopify est beaucoup plus facile à utiliser. Il n’est pas nécessaire d’installer quoi que ce soit, et vous pouvez vous lancer rapidement. Configurer des paiements est plus facile, et ils ont des offres de prix faciles à comprendre.

L’inconvénient de Shopify est que vous ne contrôlez pas tout. Vos coûts peuvent grimper avec les frais de transaction, les modules complémentaires et les intégrations. Vos options de mise à niveau sont limitées à des offres sélectionnées, et vous ne pouvez pas gérer les coûts en fonction de la croissance.

WooCommerce est open-source et vous donne le contrôle total de votre site. Cela coûte beaucoup moins cher de démarrer un stock en ligne avec WooCommerce, en particulier avec ces entreprises d’hébergement WooCommerce.

L’inconvénient est que vous devez assurer la maintenance du logiciel. La courbe d’apprentissage est un peu longue. Cependant, des millions de débutants l’utilisent déjà et ils surmontent rapidement la phase d’apprentissage.

Si vous êtes à la recherche d’une solution rentable et que vous souhaitez avoir un contrôle total sur votre stock en ligne, alors WooCommerce est la meilleure plateforme pour vous.

Si vous voulez quelque chose qui est complètement sans tracas avec une évolutivité infinie, alors Shopify est la meilleure plateforme pour vous.

FAQ sur Shopify vs. WooCommerce

Voici les réponses à certaines des questions les plus fréquentes sur Shopify vs WooCommerce que les utilisateurs/utilisatrices nous ont posées.

1. En quoi WooCommerce est-il différent de Shopify ?

Shopify propose sa plateforme en tant que service. Ils fournissent le logiciel et l’hébergeur du site pour votre boutique en ligne et s’occupent des sauvegardes, de la sécurité et de la maintenance.

En revanche, WooCommerce est une plateforme d’e-commerce auto-hébergée. Vous aurez besoin d’un compte d’hébergement WooCommerce et d’un nom de domaine, et vous gérerez votre stock en ligne par vous-même.

Ces deux plateformes vous permettent de vendre facilement des produits en ligne, de recevoir des paiements via des passerelles de paiement tierces conformes à la norme PCI et de gérer les stocks.

2. Lequel est le plus populaire, Shopify ou WooCommerce ?

WooCommerce est la plateforme d’e-commerce la plus populaire au monde. Selon BuiltWith, WooCommerce est utilisé sur 28 % du top 1 million de sites web, suivi par Shopify à 20 %.

WooCommerce fonctionne avec WordPress, qui est le constructeur de sites web le plus populaire, avec plus de 43 % de tous les sites web sur Internet.

3. Puis-je utiliser Shopify avec WordPress ?

Vous pouvez utiliser l’offre Shopify Starter avec WordPress en installant le bouton Buy Now de Shopify. Cette mise en œuvre conduira les utilisateurs/utilisatrices vers le panier Shopify pour terminer le paiement.

Cependant, sa mise en œuvre est un peu délicate et peut ne pas offrir la meilleure expérience utilisateur. Si vous utilisez WordPress, alors il existe des plugins comme WPForms qui vous permettent d’accepter les paiements en ligne sans installer un plugin de panier d’achat comme WooCommerce.

4. Quelles sont les alternatives à Shopify et WooCommerce ?

Shopify et WooCommerce sont deux des meilleures plateformes d’e-commerce sur le marché.

Les services d’e-commerce qui proposent des plateformes en tant que services comme Shopify comprennent BigCommerce, Squarespace, Wix, et plus encore. Les extensions WordPress que vous pouvez utiliser comme alternatives à WooCommerce incluent MemberPress, WPForms, Easy Digital Downloads, et plus encore.

5. Quelle plateforme d’e-commerce est la plus flexible ?

WooCommerce offre plus de flexibilité grâce à sa plus grande bibliothèque de compléments. Il fonctionne au-dessus de WordPress, de sorte qu’il peut être utilisé à la fois pour un blog et un site d’entreprise.

Il fonctionne avec toutes les plateformes d’e-mail comme Constant Contact, Mailchimp, et plus encore. Vous pouvez facilement optimiser votre site à l’aide d’une extension de référencement comme All in One SEO ou Yoast SEO.

Vous pouvez également obtenir plus de thèmes WooCommerce à partir du magasin de thèmes gratuits de WordPress.org. Plus important encore, vous pouvez facilement utiliser des outils pour stimuler les conversions et la récupération des paniers abandonnés.

Nous espérons que cet article vous a aidé à comparer les avantages et les inconvénients de Shopify par rapport à WooCommerce. Vous pouvez également consulter notre guide sur la façon de configurer le suivi de l’e-commerce dans WordPress et nos choix d’experts des meilleurs services de téléphonie d’entreprise.

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Reader Interactions

45 commentairesLaisser une réponse

  1. Syed Balkhi says

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  2. Mrteesurez says

    I term of payment gateway, woocomerce is the winner. It’s have support for multiple payment methods like PayPal, Stripe and some region payment gateway.

    Not everybody is using stripe or familiar with it.
    Woocomerce support some payment gateways from African, like paystack and others.

    Also, integrations – we have more number of services and third-party tools that can be integrated to grow eCommerce with woocomerce.

  3. Moinuddin Waheed says

    Shopify and woocommerce both are great platform to start an online business and both has its pros and cons.
    But for any one with a tight budget just starting out and want to explore online business, I think woocommerce is cost affordable and gives a sense of control over the business and website.
    Though it has a learning curve but is good for the long term business.
    But if cost is not a problem, Shopify is the go to option as it requires you to just place your items and start selling, technical part being taken care by Shopify itself.
    Thanks for the comparison, my understanding of both the platforms has increased.

  4. Lara Carter says

    This is really interesting, I’ve seen so many adverts for shopify and this made me realise all the other options and which is actually better.

  5. Shawn says

    Shopify is not good for SEO. Compared to using WordPress plus Genesis framework along with pro Yoast SEO plugin. Night and Day!

  6. Lokesh Indoura says

    Sir,
    – I am regular reader of wpbegginer.
    I want to ask that I have a wordpress blog. Which is monetized by google adsesne. Can I sell in this Blog my own product such as book. If it can. Please suggest me way. I will be grateful.

  7. Dori says

    I currently have a wordpress blog and a Shopify Basic website. Being in Washington State with a complicated sales tax schedule, one thing I really like is the fact that Shopify correctly calculates our sales tax. No extra plugin needed. In a state requiring destination based sales tax collection, if you use WooCommerce you would likely need to install a plugin like TaxJar and pay $17/month. I am going to combine blog & webshop this year and will downgrade to Shopify Lite and paste code for my products into my blog. I’ll still be able to use Shopify’s inventory tracking, shopping cart, and shipping calculators…for $9.00/mo. plus transaction fees. If you are a small business with a limited number of products, it’s worth taking a look at. : )

    • WPBeginner Support says

      Thanks for your input, that is another factor that could be important for those comparing the two.

      Administrateur

    • Bobby says

      You can install jetpack plugin with woocommerce tax (both are free) and enable automated sales tax. This way you do not need to enter each state each town/city or county.

  8. Chris says

    The biggest problem with shopify, besides the outrageous cost of apps, is their default shipping box. This has been a known issue for years and they won’t address it because they get fees from shipping apps. If you sale more than 1 item that uses different shipping boxes, too bad, you can only set up 1 size. If you sale something that goes into a regular envelope and set it as default, shipping is low, but if you also sale something that requires a box, the customer will pay shipping on the envelope (because it’s your default package) and you pay the extra shipping costs. There’s no way to set up shipping packages for categories or per item. You get 1 and that’s it, eat the shipping costs.

  9. thomas stromschlag says

    Thanks for this compare
    I just setup wooCommerce, but its always good to know what else could be. And yes, in woo is not everything pink ;-)

  10. Jorge says

    Great comparison. Thanks! Do you know if you can have one or more email accounts when you host your store with Shopify?

  11. Sanjal says

    Please mention that shopify takes some % from your orders as a transaction fee..Which as a web developer is okay but as a business its a great loss. Please mind that 2% is quite good amount which shopify takes…

  12. LaWanda Hodges says

    Thanks VERY much for this article. I woke up this morning thinking, « Which platform will I use, Shopify or WooCommerce? »

    Thankfully, your article was one of the first that popped up! Saved me time! LOL

    Why did I find this article so helpful? Organized and to the point.

    Good day!

  13. Dominik Agejev says

    What do you mean by « Your hosting costs will also increase as your online store grows. « ? Can you elaborate? Does this apply to Shopify as well?

    • WPBeginner Support says

      Hi Dominik,

      As more visitors visit your website, your website will need more computing resources. To get those resources you will need to upgrade your hosting plan which will increase your cost.

      Shopify is a fully-hosted plan. However, your costs will increase with payments, transaction charges, and addons.

      Administrateur

  14. Manoj Agarwal says

    This is a great article. I use both WordPress and shopify a lot and have set up E-Commerce on both my own site and a client’s site. I think in general, people have heard of shopify , you’re a web developer or WordPress user. I don’t pull in a lot of $$ on my site so shopify would be way too expensive. But if I had a lot of sales and didn’t have time to mess with WP, I would certainly try shopify.

  15. Suzie C says

    I was almost going to try to spend the time doing WooCommerce and also figure out how to transfer my WordPress.com blog to WordPress.org in order to be able to do that. However, I see that Shopify has a ‘Shopify Lite’ option for $9/month by selling thru FB/social media. I’m only going to be selling a few things, so I think that option will be best for me. Good to hear that someone has a good experience with Shopify. I just want something easy!

  16. Jason Banks says

    I’ve personally been using Shopify for almost 2 years now and I love it, BUT I’m a super small company. I pay $9.99 a month got access to their « Buy Button ». Essentially you add your product and you have the option to create a block of automatically creates a block of code based on 3 layouts and you copy the code and paste it wherever you want! I think it’s pretty genius. I actually have a WordPress website, that I control the updates and everything to, but I’m using the Shopify Buy Button on my custom WordPress Theme.

    I’m currently having to really look into WooCommerce for my day job. My boss wants to know what we should go with for our Ecommerce platform and I just don’t want to say Shopify simply because I use it for my personal Ecommerce business.

    Basically I’m having to do research with Shopify between a few thousand dollars a year business and a multi-million dollar a year business.

    • Crystal E says

      That is so identical to my situation, it’s almost scary! Did you ever find a solid solution to this? I would like to know any advice you have since I’m in the same boat.

  17. Noah says

    Thank you for your review, however, I would like to clarify the issue of backups on SHOPIFY. I have a store and can attest to the fact that there is no automatic backup by SHOPIFY. You need to buy a plug-in for automatic backups. Also worth mentioning, is that SHOPIFY does not have a proper setup for running a bilingual site. Yes, you can use the automatic translation plugins but they are absolutely horrid and buggy. And no plugin will help you translate the checkout portion of the site leading to abandoned carts. As a global ecommerce solution, it has a long way to go…

  18. Marcelo says

    Nice review. I am using woocommerce for my own online shop and my biggest problem is the loading time. Can you suggest some workaround on that?

    Thanks

  19. anne says

    so Far so good, best review i have come across i am in a process of opening an online store and i am going nut deciding on the best option and this will help me make my decision today. thanks

    • Joseph Maguire says

      As I am researching this topic for a potential client I agree.

      I did the math though and I think you should add this to the article the expenses of managing a Woo Comm Versus a shopify with gross sales. With Shopify you will be paying each transaction and it will result in you spending as much as $2-3k in transaction costs for $100k gross sales over the course of a year if you choose their basic plan. If you go up to their $79/ month plan you will be paying $960 out of pocket and still paying a transaction cost at 1%. It’s not a huge deal for a small e-commerce website but as you scale up to a $100k+ it can definitely be costly.

      And lastly as I just reviewed a lot of sites a lot of larger WordPress Sites eventually get redesigned using a custom Javascript or framework build. How easy is it to do that from Shopify versus WordPress. I think its very manageable with WordPress as you can easily export all of your products and inventory from Woo Comm and the same from your database from WordPress. But can Shopify do the same or will they do the same? Its a big question on how friendly it is as you scale up. But its so far down the road maybe many clients don’t want to think about that day that they have to build a custom build framework which is a $50-200k investment.

  20. Jeff Hughart says

    This is a great article. I use WP a lot and have set up WooCommerce on both my own site and a client’s site. I think in general, people have heard of shopify more than WC unless you’re a web developer or WP user. I don’t pull in a lot of $$ on my site so shopify would be way too expensive. But if I had a lot of sales and didn’t have time to mess with WP, I would certainly try shopify.

  21. Eddie T says

    Great review. I think wordpress and woocommerce are great for geeks/tech savy individuals, since you not only run an online store but you end up learning to code for wordpress. Honestly I would of never starting using wordpress if it was not for woocommerce. It’s a great self-teaching experience. Nothing like running your own server as well for sure!

    P.S. It all goes great on a resume ;)

  22. Sam says

    One of the better reviews out there, seems balanced. Other reviewers did not mention how Shopify apps can make your expenses skyrocket, besides still not giving you a proper ecommerce flexibility.

  23. Jon Edney says

    Fantastic article. Personally, if I can’t maintain the installation itself, I feel like I’m cheating myself out of flexibility and control. But, when you are wanting to not have the worry about maintaining software, Shopify is great.

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