J'utilise SiteGround depuis plus de dix ans maintenant, et cela continue de m'impressionner par ses performances, sa fiabilité et son support. J'ai testé à peu près tous les principaux hébergeurs Web, mais SiteGround occupe toujours une place de choix sur ma liste.
Nous hébergeons WPBeginner et plusieurs de nos sites partenaires sur la plateforme cloud de SiteGround. Cela nous donne un aperçu clair, en coulisses, des performances de leurs serveurs dans des conditions de trafic réelles.
Si vous recherchez un hébergement premium qui offre des vitesses rapides, une sécurité solide et un service client utile, alors SiteGround est une option solide. Cependant, il y a quelques compromis, notamment en ce qui concerne les prix et les limites de stockage.
Dans cette revue mise à jour, je partagerai mon expérience personnelle avec SiteGround, y compris les résultats des tests de performance, les interactions avec le support et des captures d'écran des outils que vous utiliserez. À la fin, vous saurez si SiteGround convient à votre site web.
Mon verdict sur SiteGround
Sur la base de tests approfondis, je recommande SiteGround aux utilisateurs qui ont besoin de vitesses rapides, d'une disponibilité fiable et d'un excellent support. C'est un service premium idéal pour les entreprises, les agences et les blogueurs sérieux.
Il se distingue par ses performances, son infrastructure Google Cloud et ses outils intégrés comme SG Optimizer qui font vraiment la différence. Nous hébergeons WPBeginner sur SiteGround, j'ai donc vu de première main à quel point il gère bien le trafic réel et l'utilisation quotidienne.
| ⭐ Note : | 5 sur 5 |
| ⚡ Temps de chargement : | 592 ms |
| 📈 Disponibilité : | 100% |
| 📈 Idéal pour : | Agences, blogueurs et entreprises qui recherchent performance et tranquillité d'esprit |
| 🔥 Ce qui se démarque : | Plateforme Google Cloud, sauvegardes quotidiennes, mise en cache intégrée, support de premier ordre |
| 💡 Astuce de pro : | Le plan GrowBig vous donne accès au staging, au PHP ultra-rapide et aux sauvegardes à la demande |
Continuez à lire pour découvrir exactement comment j'ai testé SiteGround et ce que j'ai découvert pendant le processus.
Mes critères d'évaluation d'hébergement
Sur la base des commentaires des utilisateurs sur WPBeginner et de nos propres expériences, nous avons appris ce qui compte le plus lors du choix d'un fournisseur d'hébergement.
Lors de l'évaluation d'un fournisseur d'hébergement, je me concentre sur les domaines suivants.
- Facilité d'utilisation : J'ai testé leur tableau de bord personnalisé Site Tools et le processus de configuration pour voir à quel point il est convivial pour les débutants.
- Vitesse et fiabilité : J'ai effectué des tests de vitesse GTmetrix tests de vitesse et surveillé la disponibilité et les temps de réponse sur plusieurs emplacements.
- Tests de stress : En utilisant K6, j'ai simulé 50 utilisateurs simultanés pour voir comment SiteGround se comporte sous charge.
- Expérience de support : J'ai discuté avec le support de SiteGround et utilisé leur assistant IA pour résoudre les questions courantes d'hébergement.
- Prix et valeur du plan : J'ai examiné les fonctionnalités de tous les plans partagés pour voir ce que vous obtenez réellement pour votre argent.
Comment ai-je testé SiteGround ?
Pour vous donner un avis honnête sur SiteGround, j'ai utilisé le même processus que nous suivons pour chaque fournisseur d'hébergement sur WPBeginner.
Voici exactement ce que j'ai fait :
Configuration d'un site WordPress en direct : Je me suis inscrit au plan GrowBig et j'ai installé WordPress en utilisant la configuration en 1 clic de SiteGround. J'ai ajouté du contenu de démonstration, des plugins et des médias pour simuler un site Web réel.
Tests de vitesse avec GTmetrix : J'ai utilisé GTmetrix pour effectuer plusieurs tests de vitesse de page à partir de différents emplacements afin de mesurer le temps de chargement et les Core Web Vitals.
Tests de stress avec K6 : J'ai simulé 50 utilisateurs virtuels accédant au site simultanément pour tester la façon dont les serveurs de SiteGround gèrent les pics de trafic soudains.
Surveillance du temps de réponse : J'ai utilisé PageSpeedPlus pour tester les temps de réponse du serveur à partir de régions clés, y compris les États-Unis, l'Europe et l'Asie.
Surveillance de la disponibilité : J'ai activé le suivi de la disponibilité en temps réel pour vérifier toute interruption ou ralentissement pendant la période de test.
Interactions avec le support : J'ai contacté le support via le chat en direct et j'ai testé leur assistant basé sur ChatGPT pour sa pertinence et son exactitude.
Ce processus donne une image complète de ce à quoi vous pouvez vous attendre de SiteGround en tant que client réel.
Pourquoi vous pouvez faire confiance à WPBeginner 🧡
Pourquoi vous pouvez faire confiance à WPBeginner
J'examine les hébergeurs WordPress depuis plus d'une décennie et je m'appuie sur des données de test réelles, pas seulement sur des spécifications ou des commissions d'affiliation.
Nous utilisons également SiteGround pour héberger WPBeginner et plusieurs de nos sites partenaires, ce qui signifie que nous avons une expérience approfondie et directe de ses performances à grande échelle.
Vous pouvez en savoir plus sur nos normes de test et notre processus éditorial ici.
En résumé : SiteGround combine vitesse, disponibilité et support fiable en un seul package. Si vous recherchez un hébergement premium avec une configuration simple, cela vaut le prix.
Examinons les résultats complets des tests et comment SiteGround se compare aux autres hébergeurs. Voici une liste des points que j'aborderai dans cette revue :
- À propos de SiteGround
- Avantages et inconvénients de SiteGround
- SiteGround Performance Tests
- Plans d'hébergement et fonctionnalités de SiteGround
- Plans d'hébergement mutualisé SiteGround (Analyse détaillée)
- Tarifs SiteGround (Ce que vous obtenez pour votre argent)
- Le support de SiteGround est-il bon ?
- Pile technologique de SiteGround
- Fonctionnalités de sécurité de SiteGround
- Conclusion : SiteGround est-il le bon choix pour vous ?
- Coupon SiteGround
- Frequently Asked Questions About SiteGround Hosting
- Où sont situés les serveurs SiteGround ?
- Pourquoi choisir SiteGround pour l'hébergement WordPress ?
- SiteGround prend-il en charge WooCommerce ?
- SiteGround propose-t-il un constructeur de site web ?
- SiteGround propose-t-il l'hébergement cPanel ?
- SiteGround est-il meilleur que Bluehost ?
- Comment SiteGround se compare-t-il aux autres fournisseurs d'hébergement ?
- SiteGround offre-t-il un nom de domaine gratuit ?
- Puis-je annuler mon compte SiteGround et obtenir un remboursement ?
- Quel plan SiteGround me convient le mieux ?
À propos de SiteGround
SiteGround est une société d'hébergement web populaire fondée en 2004 qui propose une gamme de services d'hébergement construits sur l'infrastructure Google Cloud. Elle s'est bâti une solide réputation et est l'une des sociétés d'hébergement les plus fiables pour les utilisateurs de WordPress.
La société opère dans plusieurs pays et dispose de centres de données sur plusieurs continents, notamment en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et en Australie. Cela permet d'héberger facilement votre site à proximité de votre audience.
Aujourd'hui, SiteGround héberge plus de 3 millions de domaines et compte une équipe de plus de 500 personnes. C'est une entreprise bien établie avec une profonde expérience en matière d'hébergement et de support.
Avantages et inconvénients de SiteGround
SiteGround est un hébergeur performant que nous avons utilisé sur plusieurs de nos propres sites, y compris WPBeginner. Mais comme tout fournisseur, il présente des compromis que vous devriez connaître avant de vous inscrire.
Avantages 👍
- Excellentes performances et vitesse, même en cas de forte charge
- Infrastructure Google Cloud et stockage SSD rapide
- Sauvegardes quotidiennes et mise en cache intégrée avec tous les plans
- Le tableau de bord personnalisé Site Tools est rapide et facile à utiliser
- L'équipe de support est compétente et réactive
- Migration de site gratuite avec le plugin WP Migrator
Inconvénients 👎
- Taux de renouvellement plus élevés après le premier terme
- Pas de domaine gratuit avec aucun plan d'hébergement
- Stockage limité par rapport à certains concurrents
- Les outils de staging et les fonctionnalités premium commencent avec GrowBig
Si vous êtes axé sur les performances, le support et la tranquillité d'esprit, SiteGround offre toujours un excellent retour sur investissement. Bien que les tarifs de renouvellement soient plus élevés, il s'agit d'une pratique courante dans l'industrie de l'hébergement, nous vous recommandons donc de vous inscrire pour une durée plus longue afin de bénéficier du meilleur prix d'introduction.
Tests de performance de SiteGround
Bien que le prix joue souvent un rôle important dans le choix d'un hébergeur web, vous ne pouvez pas faire de compromis sur les performances.
C'est pourquoi j'ai décidé de réaliser mes tests pour examiner en profondeur les performances de SiteGround. Pour fournir une image complète, j'ai effectué des tests axés sur quatre domaines clés : la vitesse du site web, la gestion du stress du serveur, la fiabilité de la disponibilité et le temps de réponse global.
Résultats des tests de vitesse de SiteGround
J'ai exécuté les tests de performance de SiteGround avec GTmetrix sur un site de démonstration WordPress en direct. Les résultats ont été impressionnants dès le départ.
Le temps de chargement complet n'était que de 592 millisecondes. Le Largest Contentful Paint (LCP) était de 498 ms, et le First Contentful Paint (FCP) est survenu en seulement 336 ms. C'est incroyablement rapide, même avant d'activer des outils d'optimisation supplémentaires.
Ces résultats placent SiteGround dans le peloton de tête des hébergeurs mutualisés en termes de vitesse brute. Il est suffisamment rapide pour les sites Web sérieux comme pour les petites entreprises.
Résultats du test de charge de SiteGround
J'ai utilisé l'outil K6 pour simuler jusqu'à 50 visiteurs accédant au site simultanément afin de voir comment les serveurs de SiteGround résisteraient à la pression.
Pendant le test de charge, SiteGround a géré le trafic sans problème. Les temps de réponse sont restés stables même lorsque le nombre d'utilisateurs virtuels a augmenté. Il n'y a eu aucun temps de réponse expiré ni de pics, ce qui signifie que l'infrastructure d'hébergement est bien optimisée pour les pics de trafic.
Ce test confirme que SiteGround est un excellent choix si votre site Web doit gérer des pics de trafic, tels que des lancements de produits ou des articles de blog viraux.
Résultats du test de disponibilité de SiteGround
C'est en matière de disponibilité que SiteGround brille vraiment. J'ai activé une surveillance continue pendant la période d'évaluation, et SiteGround a assuré une disponibilité de 100 %.
La plupart des sociétés d'hébergement promettent une disponibilité de 99,9 %, ce qui autorise près de 9 heures d'indisponibilité par an. Les performances de SiteGround ont dépassé ce seuil, avec zéro panne enregistrée pendant les tests.
Si vous gérez un site qui ne peut pas se permettre d'être hors ligne, comme un site d'entreprise ou une boutique en ligne, SiteGround est un choix fiable.
Résultats du test de temps de réponse de SiteGround
J'ai utilisé PageSpeedPlus pour tester les temps de réponse des serveurs depuis six régions différentes afin de mesurer les performances mondiales. SiteGround a montré des performances constamment solides dans l'ensemble.
En Oregon, le site s'est entièrement chargé en seulement 1 seconde avec un temps de rendu de 46 ms. Même les régions éloignées comme Tokyo et le Centre du Canada sont restées dans des limites de performance acceptables, bien que naturellement un peu plus lentes en raison de la distance par rapport au serveur d'origine.
Cela confirme que l'infrastructure mondiale de SiteGround, avec des centres de données sur plusieurs continents, y compris l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Asie et l'Australie, peut offrir des vitesses rapides, peu importe d'où viennent vos visiteurs.
Plans d'hébergement et fonctionnalités de SiteGround
SiteGround propose quatre principaux types d'hébergement : l'hébergement mutualisé, l'hébergement WordPress géré, l'hébergement WooCommerce et l'hébergement Cloud. Chaque catégorie est conçue pour répondre à différents besoins, des blogs personnels et sites clients aux grandes boutiques de commerce électronique.
Tous les plans incluent le SSL gratuit, l'hébergement d'e-mails, des sauvegardes quotidiennes, un panneau de contrôle personnalisé, des outils de staging et un système de mise en cache intégré. Même le plan d'entrée de gamme offre plus que la plupart des hébergements mutualisés basiques.
Voici un aperçu rapide de ce que SiteGround propose :
- Hébergement Mutualisé : Idéal pour les débutants, les blogueurs ou toute personne lançant un petit site. Comprend tout le nécessaire pour faire fonctionner un site WordPress.
- Hébergement WordPress Géré : Construit sur la même infrastructure mutualisée mais optimisé spécifiquement pour les performances et la sécurité de WordPress.
- Hébergement WooCommerce : Destiné aux boutiques en ligne, avec des outils supplémentaires et des paramètres de mise en cache adaptés à WooCommerce.
- Hébergement Cloud : Pour les entreprises en croissance et les sites à fort trafic. Plus évolutif et personnalisable que les plans mutualisés, avec des ressources dédiées et des mises à niveau flexibles.
Chez WPBeginner, nous utilisons l'infrastructure d'entreprise de SiteGround pour héberger plusieurs de nos sites partenaires. Cela nous donne la vitesse et la fiabilité dont nous avons besoin à grande échelle, avec une équipe technique qui a été solide comme le roc chaque fois que nous avons eu besoin d'aide. Lisez notre étude de cas expliquant pourquoi nous sommes passés à SiteGround.
Plans d'hébergement mutualisé SiteGround (Analyse détaillée)
Si vous lancez un nouveau site ou blog, l'hébergement mutualisé de SiteGround est par où je commencerais. Les trois niveaux offrent une valeur solide, mais les différences comptent en fonction du nombre de sites que vous gérez et si vous avez besoin de staging ou d'un support prioritaire.
- Plan Startup : Idéal pour les débutants ou les utilisateurs d'un seul site. Vous bénéficiez de 10 Go de stockage SSD, SSL gratuit, CDN, e-mail, sauvegardes et toutes les fonctionnalités essentielles. Il prend en charge environ 10 000 visites par mois.
- Plan GrowBig : C'est le plan que je recommande le plus. Il prend en charge un nombre illimité de sites, inclut 20 Go de stockage et débloque des fonctionnalités clés comme le staging, les sauvegardes à la demande et l'Ultrafast PHP de SiteGround. Considérez-le comme une voie express pour le code de votre site web, le rendant plus rapide et capable de gérer plus de visiteurs. C'est un bon choix pour les sites jusqu'à 100 000 visites par mois.
- Plan GoGeek : Conçu pour les développeurs ou les entreprises gérant plusieurs sites clients. Inclut 40 Go de stockage, des outils de marque blanche, l'intégration Git, plus de ressources serveur et un support prioritaire. Il peut gérer jusqu'à 400 000 visites par mois.
Quel que soit le plan que vous choisissez, SiteGround facilite la montée en puissance ultérieure. Les chiffres de trafic sont des indications, et les performances réelles dépendent également de l'optimisation de votre site. Vous n'êtes jamais bloqué, et tout est conçu en pensant à WordPress.
Tarifs SiteGround (Ce que vous obtenez pour votre argent)
SiteGround est souvent considéré comme un hébergeur premium, et pour cause. Ce n'est pas l'option la moins chère, mais il offre plus d'outils, de support et de fonctionnalités de vitesse que la plupart des hébergeurs mutualisés. J'ai personnellement payé pour les plans GrowBig et GoGeek dans différents projets clients, et ils ont toujours apporté une valeur constante.
Ils proposent fréquemment des offres d'introduction, vous pouvez donc commencer dès 2,99 $/mois. Mais gardez à l'esprit : les prix de renouvellement augmentent considérablement après le premier terme. Si vous voulez la meilleure valeur, optez pour un terme plus long dès le départ.
| Plan | Startup | GrowBig | GoGeek |
|---|---|---|---|
| Prix d'introduction | 2,99 $/mois | 4,99 $/mois | 7,99 $/mois |
| Sites Web | 1 | Illimité | Illimité |
| Stockage | 10 Go | 20 Go | 40 Go |
| Trafic | ~10 000 visites | ~100 000 visites | ~400 000 visites |
| Domaine gratuit | ❌ | ❌ | ❌ |
| Sauvegardes quotidiennes | ✅ | ✅ | ✅ |
| Staging | ❌ | ✅ | ✅ |
| Support prioritaire | ❌ | ❌ | ✅ |
| CDN gratuit | ✅ | ✅ | ✅ |
| Mise en cache intégrée | ✅ | ✅ | ✅ |
Chaque plan inclut le SSL gratuit, un panneau de contrôle personnalisé (Site Tools), une bande passante illimitée et des plugins WordPress utiles comme SG Optimizer. Vous avez également accès à leur nouvel outil de marketing par e-mail, qui est étonnamment décent pour les campagnes de base.
Le support de SiteGround est-il bon ?
SiteGround a toujours eu une réputation de support réactif et utile. Je les ai contactés plusieurs fois personnellement tout en gérant les sites de clients et mes propres environnements de test. Dans presque tous les cas, j'ai été mis en relation avec une personne compétente en quelques minutes.
Ils offrent un chat en direct 24h/24 et 7j/7, un support par ticket et un support téléphonique. Vous trouverez également une base de connaissances robuste et un assistant de support alimenté par IA dans votre tableau de bord Site Tools. Le chatbot est entraîné sur de vraies questions de clients et peut résoudre de nombreux problèmes sans intervention humaine.
L'une de mes choses préférées est à quel point les options de support sont profondément intégrées. Si vous êtes dans le tableau de bord Site Tools, vous pouvez lancer l'aide sans jamais ouvrir un nouvel onglet. Cela rend le dépannage beaucoup plus rapide.
Ils publient également des centaines de tutoriels bien organisés et de vidéos explicatives, ce qui est idéal si vous aimez résoudre les problèmes par vous-même. Nous avons souvent utilisé leur documentation pour former des rédacteurs et de nouveaux membres de l'équipe travaillant sur des configurations WordPress.
Dans l'ensemble, le support de SiteGround est fiable et rapide. Mais si vous êtes habitué au support par e-mail, notez que l'aide par e-mail n'est pas proposée ; vous devrez passer par le chat ou les tickets. Néanmoins, pour la plupart des utilisateurs, ce n'est pas un inconvénient majeur.
Pile technologique de SiteGround
SiteGround n’est pas juste une autre société d’hébergement qui surfe sur le marketing. Ils ont construit une plateforme haute performance qui combine l’infrastructure Google Cloud avec un ensemble de technologies internes conçues pour une vitesse et une fiabilité sérieuses.
Nous avons hébergé WPBeginner et plusieurs sites partenaires sur SiteGround et avons constamment bénéficié de leur pile technologique rapide, de leurs couches de mise en cache et de leur efficacité en matière de ressources. Les composants clés de cette pile comprennent l'infrastructure Google Cloud, une configuration PHP Ultrafast personnalisée, le système SuperCacher multicouche et un CDN propriétaire.
Voici une ventilation de ce qui alimente tout cela en coulisses.
- Infrastructure Google Cloud : SiteGround fonctionne sur le réseau Google Cloud avec un stockage SSD distribué. Cela garantit des connexions rapides, une excellente redondance et une disponibilité de premier ordre.
- PHP ultra-rapide : Leur implémentation personnalisée de PHP ultra-rapide réduit le temps de premier octet et améliore l’efficacité de la mémoire. C’est l’une des raisons pour lesquelles nos sites de test se sont chargés 30 % plus rapidement par rapport aux configurations PHP standard.
- Configuration MySQL personnalisée : leur base de données est optimisée pour gérer simultanément de nombreuses actions de visiteurs, telles que les recherches ou les soumissions de formulaires. Cela évite que le site ne ralentisse pendant les périodes d'affluence, ce qui est essentiel pour les sites WordPress à fort trafic.
- SuperCacher : Le système de mise en cache à trois niveaux de SiteGround comprend un cache statique, un cache dynamique et Memcached. Le cache dynamique est activé par défaut, et il a fait une différence notable lors de nos tests de stress.
- CDN ultra-rapide : Leur CDN interne est facile à configurer et met en cache le contenu sur plusieurs serveurs périphériques pour servir les utilisateurs depuis l’emplacement le plus proche. Cela permet de réduire les temps de chargement à l’échelle mondiale.
- Compression Brotli : Brotli, développé par Google, produit des fichiers plus petits que gzip. Il est déjà déployé sur tous les serveurs SiteGround et a contribué à réduire le poids des pages dans nos tests GTmetrix.
- Adoption technologique rapide : SiteGround déploie régulièrement la prise en charge des dernières versions stables de PHP et des protocoles HTTP et a été parmi les premiers à déployer TLS 1.3 et OCSP stapling.
- Plugin SG Optimizer : Pour les utilisateurs de WordPress, SiteGround fournit un puissant plugin de performance qui vous donne un contrôle précis sur la mise en cache, l'optimisation des images, le chargement différé, et plus encore.
Lorsque vous combinez tout cela, il est clair que SiteGround ne s'appuie pas sur une seule fonctionnalité pour rester compétitif. Ils ont construit une pile technologique légère et évolutive qui fonctionne bien, que vous hébergiez un blog basique ou un site WooCommerce très fréquenté.
Fonctionnalités de sécurité de SiteGround
SiteGround met en œuvre un système de sécurité complet qui comprend une surveillance des serveurs en temps réel, un pare-feu d'applications Web (WAF) personnalisé, un système anti-bot basé sur l'IA et des sauvegardes quotidiennes. Cette approche multicouche protège à la fois leurs serveurs et votre site Web individuel contre les menaces émergentes.
- Surveillance des serveurs en temps réel : Leurs systèmes analysent les problèmes toutes les 0,5 seconde, ce qui les aide à détecter les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent.
- Règles de pare-feu internes : Leur équipe ajoute des centaines de nouvelles règles chaque année pour se défendre contre les dernières vulnérabilités spécifiques à WordPress.
- Protection anti-bot par IA : Leur IA bloque des millions de tentatives de force brute, de bots de spam et d'autres menaces avant qu'elles n'atteignent votre site.
- Plugin SiteGround Security : Ce plugin WordPress gratuit ajoute une protection de connexion, une analyse de logiciels malveillants et des paramètres de sécurité avancés pour les utilisateurs non techniques.
- CDN natif avec protection DDoS : Lorsque vous activez leur CDN, votre contenu est distribué mondialement, masquant l'adresse IP d'origine de votre serveur et filtrant le trafic suspect.
- Sauvegardes quotidiennes hors site : Votre site web est sauvegardé toutes les 24 heures, et ces sauvegardes sont stockées dans plusieurs centres de données pour une sécurité accrue.
- Rapports de sécurité mensuels : SiteGround vous envoie une analyse détaillée du score de sécurité de votre site avec des recommandations concrètes pour améliorer les points faibles.
Il y a un inconvénient qui mérite d'être mentionné. SiteGround facture la confidentialité du domaine. C'est 12 $ pour la première année et 24 $/an par la suite.
Dans l'ensemble, SiteGround offre l'un des packages de sécurité les plus complets dans l'espace d'hébergement mutualisé sans vous obliger à tout configurer manuellement.
Conclusion : SiteGround est-il le bon choix pour vous ?
Après un examen détaillé, SiteGround est un excellent choix pour les utilisateurs qui privilégient les performances haut de gamme, la fiabilité et le support expert. Ses plans incluent des fonctionnalités puissantes telles que des sauvegardes quotidiennes, le stockage SSD et le CDN gratuit de SiteGround.
Cependant, il ne convient pas à tout le monde. Pour les débutants disposant d'un budget limité et nécessitant un domaine gratuit, d'autres hébergeurs pourraient être un meilleur point de départ. Mais si vous êtes prêt à investir dans un hébergement de qualité qui tient ses promesses, SiteGround est un concurrent de taille.
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Foire aux questions sur l'hébergement SiteGround
Dans cette revue détaillée de SiteGround, nous avons examiné tous les aspects de leurs services d'hébergement. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur SiteGround par nos utilisateurs.
Où sont situés les serveurs SiteGround ?
SiteGround dispose de centres de données sur plusieurs continents, notamment en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et en Australie. Vous pouvez choisir un emplacement de serveur proche de votre public lors de l'inscription.
Pourquoi choisir SiteGround pour l'hébergement WordPress ?
SiteGround offre une plateforme d'hébergement WordPress hautement optimisée. Chaque plan comprend ses propres fonctionnalités de sécurité internes et des ajustements WordPress qui améliorent la vitesse et les performances de votre site WordPress.
Vous pouvez facilement configurer un site web WordPress avec leur installation WordPress en 1 clic. Vous pouvez également déplacer des sites web WordPress existants à l'aide du plugin SiteGround Migrator.
SiteGround prend-il en charge WooCommerce ?
SiteGround est spécialisé dans l'hébergement WordPress et WooCommerce. Si vous créez une boutique WooCommerce, vous pouvez compter sur les optimisations de SiteGround pour des performances et une fiabilité constantes.
Ils sont l'un des meilleurs hébergeurs WooCommerce et rendent très facile la création d'une boutique en ligne sans compétences techniques particulières.
SiteGround propose-t-il un constructeur de site web ?
Non, SiteGround ne propose pas son propre constructeur de site. C'est parce qu'ils veulent que les utilisateurs aient la possibilité de choisir le meilleur constructeur de site web pour leurs besoins.
C'est pourquoi ils vous permettent d'installer facilement WordPress, Joomla, Drupal, Magento, Weebly et de nombreuses autres plateformes de création de sites.
Sur la plateforme SiteGround, vous pouvez également créer un nombre illimité de pages web sans aucune restriction.
SiteGround propose-t-il l'hébergement cPanel ?
Non, SiteGround ne propose plus l'hébergement cPanel. Une fois que cPanel a augmenté ses frais de licence, SiteGround a décidé de supprimer l'hébergement cPanel et a plutôt construit un panneau de contrôle d'hébergement web bien supérieur pour les débutants et les utilisateurs avancés. Cela leur permet d'offrir des fonctionnalités similaires à l'hébergement WordPress géré sans les coûts élevés.
SiteGround est-il meilleur que Bluehost ?
SiteGround et Bluehost proposaient auparavant les mêmes fonctionnalités, mais avec des innovations récentes, SiteGround a considérablement amélioré sa technologie d'hébergement.
SiteGround est meilleur que Bluehost en termes de performances globales, d'infrastructure technologique et de qualité du support. Cependant, avec toutes ces innovations, les prix de SiteGround sont considérablement plus élevés.
Ainsi, en ce qui concerne les prix, Bluehost est meilleur que SiteGround car non seulement il est moins cher, mais il offre également un nom de domaine gratuit avec chaque compte.
Pour plus de détails, consultez notre comparaison honnête de SiteGround vs. Bluehost vs. WP Engine.
Comment SiteGround se compare-t-il aux autres fournisseurs d'hébergement ?
Les lecteurs nous demandent souvent comment SiteGround se compare à GoDaddy, Hostinger, HostGator, GreenGeeks, DreamHost, A2 Hosting et d'autres services d'hébergement web.
Ils offraient tous des fonctionnalités et une technologie similaires, mais au cours de la dernière année, SiteGround a vraiment intensifié son innovation.
Avec toutes les fonctionnalités d'hébergement WordPress géré, l'infrastructure Google Cloud et l'optimisation personnalisée des performances, SiteGround est maintenant dans une catégorie à part avec son hébergement premium.
SiteGround offre-t-il un nom de domaine gratuit ?
Non, SiteGround n'offre pas de nom de domaine gratuit. Vous pouvez acheter un nom de domaine auprès d'un autre bureau d'enregistrement et le faire pointer vers votre compte SiteGround ou en acheter un auprès de SiteGround lors de l'inscription moyennant un coût supplémentaire.
Puis-je annuler mon compte SiteGround et obtenir un remboursement ?
SiteGround offre une garantie de remboursement de 30 jours avec tous ses plans d'hébergement mutualisé. Pendant cette période, vous pouvez essayer ses services. Vous êtes éligible à un remboursement si vous annulez votre compte pendant cette période. Cependant, les enregistrements de noms de domaine ne sont pas remboursables.
Quel plan SiteGround me convient le mieux ?
Chaque plan SiteGround dispose de différentes ressources serveur. Cependant, si vous débutez, leur plan Startup serait parfait pour cela. Vous pouvez passer à un plan supérieur à tout moment si vous avez besoin de plus de ressources. Choisissez votre plan SiteGround pour commencer.
Henry
Ces gars sont tout simplement géniaux, point final !
Moritz Binder
Wow – je suis vraiment impressionné. J'ai eu jusqu'à présent deux questions de support technique auxquelles j'ai obtenu une réponse par chat et toutes deux se sont très bien déroulées : pas de temps d'attente, réponse directe et experts très sympathiques et patients sur le chat. Je choisirais SiteGround à tout moment et je le recommande vivement !
Santtu S
Siteground offre un service absolument brillant à un bon prix. Leur service client en ligne est brillant, ils ont transféré mon site d'un autre hébergeur gratuitement et ils ont récemment résolu un problème avec mon site très rapidement.
Totalement recommandé.
Davis
Le support SiteGround est incroyablement rapide et courtois. Bravo !!!
Matteo
Service exceptionnel ! Je suis très heureux d'avoir choisi SiteGround comme fournisseur d'hébergement. Je les recommande vivement à quiconque recherche un service de qualité avec un support client hors pair.
Continuez votre excellent travail !
David Thomas
Je viens de passer encore 1h30 avec le support client de SiteGround qui a résolu mes problèmes sans aucun problème. Patience extrême et je ne peux pas les recommander assez.
Torben Brams
Très bons services d'hébergement – mais l'équipe de support, cependant, est tout simplement exceptionnelle.
Toujours disponible, super serviable et arrangeante – c'est la première fois depuis des années que je fais l'expérience d'un service professionnel comme celui-ci.
Totalement recommandé ^_^
Jeff Hutto
J'ai été impressionné par le niveau de support et la rapidité avec laquelle ils ont configuré mon site WP. Jusqu'à présent, tout s'est très bien passé.
Jeffrey Quintero
Jusqu'à présent, c'est GÉNIAL ! pour être un nouveau client SiteGround. Je m'attendais à un excellent service et ils l'ont livré.
Gunther Pott
Le support au moment où vous en avez besoin. Résout votre problème en un instant. Absolument le top de tout.
Jeremy Smith
Support instant à 1h du matin. Honnêtement, le meilleur de tous les temps.
Kay von Randow
Je viens d'avoir un chat en direct de 13 minutes. J'ai eu des chats similaires, et j'ai écrit au support par e-mail, avec de nombreux autres hébergeurs web au cours de la semaine dernière, donc je suis bien placé pour comparer. Celui d'aujourd'hui a corrigé une idée fausse que j'avais sur la conformité PCI... aucun des agents des autres hébergeurs web n'a réalisé que je venais de la mauvaise direction, pour ainsi dire.
Je vais donc m'inscrire chez SightGround !
Victoria Elliott
Services de support client et technique exceptionnels ! Les deux services sont rapides et compétents. SiteGround est un excellent investissement.
Onur
Ils sont serviables mais manquent de connaissances techniques.
De plus, ils ont des limitations ridicules (par exemple, ils n'ont pas installé la dernière version de PHP imagick malgré nos insistances ! WTF ?)
Tsveta Stefanova
Bonjour Onur, nous sommes désolés que vous ayez cette opinion de notre équipe technique. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de localiser votre compte sur la base des informations fournies et d'enquêter davantage. Ce que nous pouvons dire concernant la dernière version PHP imagick que vous demandez, c'est qu'il faut du temps technique pour construire et tester de nouvelles versions afin de s'assurer qu'elles sont compatibles et fonctionnent correctement sur nos serveurs. Comme vous le savez sûrement, nous offrons des solutions hautement personnalisées à nos clients pour une meilleure vitesse et une sécurité optimale. Une fois que nous serons convaincus que les versions PHP fonctionnent correctement, nous les mettrons certainement à la disposition de nos clients (avec toutes les autres versions que nous prenons actuellement en charge : PHP 5.5, Php 5.4, PHP 5.3, PHP 4.4.9, PHP 5.0.5, PHP 5.1.6, PHP 5.2.17, PHP 5.2.17 avec patch Suhosin) et nous l'annoncerons officiellement.
Shahid
Un support technique fantastique m'a aidé à installer un modèle Joomla quick start.
OT
Après le problème initial de mise en place de l'hébergement WP pour la première fois avec un thème plus avancé, j'ai passé près de 3 mois sans jamais contacter le support de Siteground. C'est une excellente chose ! Cela signifie que les choses fonctionnent comme elles le devraient.
Pendant la phase de configuration, l'équipe de support a fait un excellent travail pour m'aider... même pour des questions de codage légères sur WP qui provenaient parfois du thème lui-même.
J'ai passé 2 semaines à chercher avant de me décider pour Siteground. Je pensais qu'il offrait le meilleur équilibre coût/support/fiabilité/performance. Près de 6 mois plus tard, je suis toujours satisfait de ma décision. Encore plus quand on lit les mauvaises critiques d'autres services similaires.
L'équipe de support de Siteground est sans aucun doute l'une des meilleures. Je passe normalement par le chat en ligne plutôt que par téléphone, donc je ne peux pas commenter ce dernier (en termes de temps d'attente). Dans l'ensemble, si votre budget est inférieur à 20 USD par mois pour l'hébergement WP, je n'imagine pas un meilleur fournisseur.
Siteground, continuez votre bon travail à mesure que vous grandissez.
David
J'ai fait un nettoyage de base et j'ai simplifié les choses avec l'assistance technique. J'apprécie la patience et la prévenance.
Merci !
sameer
Meilleur site de support. Les techniciens sont très amicaux et très rapides pour aider à résoudre vos bugs. Je recommanderais cette entreprise.
Annie
Site ground est le meilleur service de fournisseur FAI que j'ai eu jusqu'à présent. Je viens de transférer mon hébergement d'un autre pays chez eux et j'espère que les services resteront tels quels. Ils doivent juste réduire un peu les coûts, même si, la plupart du temps, cela en vaut la peine.
Brian Pickering
Vos équipes de support sont INCROYABLES... très serviables pour tous les problèmes mineurs ou majeurs (principalement causés par moi-même, je dois l'ajouter !) et ont répondu incroyablement vite à chaque fois, jour et nuit.
Très satisfait aussi de la vitesse globale des serveurs/mise en cache, etc. – J'ai recommandé Siteground à mes clients, donc je vais voir combien je peux en faire venir bientôt !
Merci encore
Gabriele
Meilleur support et service que j'ai utilisé. Les réponses aux tickets sont très rapides et la résolution des problèmes est excellente.
Merci à cet hébergement professionnel
Ari
Le support de Siteground a toujours été rapide et utile lorsque j'ai eu des problèmes ou même des questions – 24h/24, 7j/7. J'ai utilisé de nombreux autres fournisseurs d'hébergement et je recommande maintenant celui-ci à la plupart des gens qui me le demandent.
Steve
Le service client de Siteground est SUBLIME. Je pense que je vais vraiment l'adopter dans mon entreprise dès que possible ; Steve, (Nigeria).
John Flanders
Georgi a été incroyable. Il m'a aidé à résoudre certains problèmes avec mon site. Il est resté en contact, répondant à plusieurs questions rapidement. Il m'a également fourni des informations qui m'ont finalement aidé à résoudre le problème du site. Ce n'est qu'un exemple parmi d'autres qui montre que le support technique de SiteGround n'a pas changé d'un iota. C'est hors du commun. J'aurais juste souhaité qu'ils aient une note de 6 étoiles !
Merci encore à tous.
M. de Groot
En tant que personne parlant néerlandais, je ne peux que recommander ce service d'hébergement très puissant. Il offre le meilleur support technique via le chat en direct, par e-mail et même par un numéro de téléphone local. Les malentendus inévitables dus aux différences linguistiques ne devraient pas affecter votre décision de rejoindre Siteground. D'une manière ou d'une autre, le personnel comprend toujours la partie critique de votre question et répond rapidement avec une réponse utile et correcte. Pour cette raison, c'est (à ma connaissance) la meilleure et la plus grande alternative en Europe si vous avez besoin d'un excellent hébergement de vrais professionnels. Merci !
Bryan Chaikin
Le service client de Siteground est sans égal. Très patient et compétent. Toujours là quand j'en ai le plus besoin. Je suis client de Siteground depuis des années et je n'ai jamais eu de problème avec leurs services ou leurs prix. Je les recommande vivement à toute personne ayant des besoins d'hébergement.
Nadia
J'utilise SiteGround depuis près d'un an et je suis tellement satisfait de son service client que c'est un plaisir de leur laisser un avis entièrement positif !
Je suis formateur web et concepteur web, mais je n'ai pas de « gourou des serveurs » dans mon personnel… donc je suis chez SG parce que je sais que je peux compter entièrement sur les gars du support pour tous les problèmes que je rencontre !
Merci à vous tous pour votre gentillesse, votre patience et votre expertise
Nadia
Joe
De loin, le meilleur service client que j'aie jamais eu, sans aucun doute. Non seulement ils étaient extrêmement compétents, mais ils ont répondu très rapidement ! J'avais une question assez technique, qui nécessitait une expertise spécifique et j'ai eu le problème résolu en 15 minutes (ce qui incluait le chat en direct et la messagerie) ! Je suis très impressionné.
Jeff Wilson
J'ai eu un cas où mon cycle de facturation semestriel n'avait plus d'option pour mes services cloud. Discussion rapide avec le support et ils m'ont fourni un lien et ont attendu pour s'assurer que tout se passait bien, un autre exemple du grand soutien que je reçois toujours du personnel de support de Siteground !
Michael B
Je suis très satisfait de SiteGround. Je suis chez SiteGround depuis près de deux ans et chaque fois que j'ai besoin d'aide, ils sont là. Je suis très satisfait du service !
Stephen Clausi
J'ai eu un problème majeur avec mon e-mail, j'ai donc été incapable d'obtenir mes informations de connexion. Par chat, j'ai pu obtenir les réponses et l'aide dont j'avais besoin immédiatement. Cinq étoiles, merci beaucoup.
dario
Siteground est un excellent service d'hébergement pour WordPress et PrestaShop. Je l'utilise depuis deux ans. Excellent service de support. Ils ont toujours résolu tous mes petits problèmes en quelques minutes. Je redirige toujours tous mes clients vers ce fournisseur, même si je suis italien et que le support n'est qu'en anglais.
I definitely recommend it.
Dale Shad
1 étoile – expérience extrêmement décevante et très coûteuse avec Siteground.
J'ai changé après une très mauvaise expérience avec Westhost (trop de problèmes à signaler).
J'ai commencé avec un compte GoGeek. J'utilise des sites WordPress basiques avec le thème Enfold, et aucun plugin supplémentaire à part Wordfence, All in One SEO.
Après 2 semaines, ils m'ont dit que j'utilisais trop d'exécutions CPU. J'étais absent et ils ont simplement fermé le compte. Ils m'avaient prévenu la veille par e-mail/ticket de support, mais encore une fois, j'étais absent et l'e-mail est allé dans les spams. J'ai commencé à recevoir des appels téléphoniques de quelques clients et visiteurs indiquant que mon compte web était suspendu. Génial.
Ensuite, j'ai créé un compte séparé, et cela ne suffisait toujours pas. Trop d'exécutions CPU. Peut-être une douzaine de sites avec 10 000 visiteurs par mois au total.
Vous devez exécuter Wordfence car s'ils trouvent un fichier suspect, votre compte entier est immédiatement désactivé. Une fois, j'ai été désactivé parce qu'ils ont trouvé un fichier dans le dossier de quarantaine de Wordfence. Il a fallu 3 heures un dimanche, loin de ma famille, pour qu'ils le réactivent. J'ai dû changer les mots de passe, etc., quelle corvée ennuyeuse.
Le service commercial m'a dit que je devrais passer à l'hébergement Cloud car j'utilisais trop de ressources. Gardez à l'esprit que j'avais un compte plus important que sur Westhost.
L'hébergement Cloud était SUPER RAPIDE. Je veux dire 100-200 millisecondes de rapidité.
Après 1 semaine d'hébergement cloud, il a commencé à tomber en panne. Généralement le dimanche matin à 3h du matin. Cela passerait inaperçu par SiteGround jusqu'à ce que j'appelle. Plusieurs fois, il est tombé en panne pendant des heures et des heures et j'avais 94% de disponibilité. J'hébergeais quelques autres clients et ils étaient extrêmement mécontents.
L'e-mail a également été une déception. E-mails perdus, service en panne, etc.
Le support était toujours heureux et arrangeant, mais les techniciens blâmaient littéralement 6 à 8 heures d'indisponibilité sur des « problèmes de serveur », le « cache Varnish en panne », et finalement ils m'ont dit que j'utilisais trop de ressources à nouveau. une douzaine de sites actifs sur un hébergement Cloud ?
J'ai donc décidé de tout migrer vers Bluehost. J'ai acheté 8 comptes Business Pro, et après 1 mois, j'ai 100% de disponibilité. J'aime vraiment mon commercial, et ils sont « plutôt bons ».
Je dépense 300 $/an de plus, mais mes enfants ont leur père de retour le dimanche et les clients sont heureux.
Je pensais pouvoir gagner de l'argent avec un VPS et héberger des clients, mais cela n'a pas fonctionné pour moi… Cela ne valait tout simplement pas le temps.
Tsveta Stefanova
Bonjour Dale, nous sommes désolés d'apprendre que vous ressentez cela. Nous avons pu retrouver votre correspondance avec l'équipe de support et enquêter sur le cas en détail. Lorsque vous vous êtes initialement inscrit chez SiteGround, vous étiez sur un plan d'hébergement mutualisé. Comme vous le savez, cela signifie que vous partagez les ressources du serveur avec d'autres clients, donc naturellement, lorsque notre système a détecté que vous utilisiez trop de ressources et mettiez en danger les performances des autres sites Web sur le serveur, il vous a envoyé des alertes immédiatement. Suggérer une mise à niveau était la chose la plus raisonnable à faire – cela vous aurait assuré plus de ressources et de meilleures performances pour vos sites Web. D'après nos registres, nous pouvons constater que vous êtes passé de notre plus grand compte d'hébergement mutualisé à notre serveur cloud d'entrée de gamme et que les problèmes sont réapparus une fois que vous avez commencé à dépasser la mémoire (et les ressources) allouées. Dans plusieurs tickets et chats, notre équipe du service client vous a conseillé sur le problème et sur la façon de le résoudre, mais malgré les conseils (mise à niveau, mise à l'échelle automatique, etc.) qu'ils vous ont donnés, vous avez décidé de ne pas investir dans un serveur plus grand et avez changé d'hébergeur. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu trouver un nouvel hébergeur pour héberger vos sites Web sans problèmes de ressources, mais veuillez noter que, comme vous l'avez vous-même indiqué, vous utilisez actuellement 8 comptes différents au lieu d'un seul comme vous le faisiez avec nous.
Dana
Je viens de commencer à héberger chez SiteGround et je dois dire que je suis TRÈS satisfait des services. Le personnel est accessible, accommodant et d'une aide précieuse ! J'ai travaillé sur des sites Web pendant de nombreuses années et je n'ai jamais trouvé de société d'hébergement qui offre un service rapide et utile 24h/24 et 7j/7 comme celui-ci ! Très impressionné !
Miles Clarke
Le meilleur service client que j'ai jamais reçu en ligne et peut-être dans ma VIE ! sans exagération. Une grande entreprise avec de grandes valeurs. Ils font toujours de leur mieux pour résoudre les problèmes de manière suffisante et rapide. Heureux d'héberger chez SiteGround.
Laura Castetter
J'utilise SiteGround depuis quelques mois maintenant et honnêtement, je ne retournerai à aucune autre entreprise. Ils sont si rapides et si serviables. Quel changement rafraîchissant !
Maria L. Velez
Vous êtes toujours d'une aide précieuse ! Vous n'abandonnez pas tant que je ne suis pas satisfait du problème. Je vous remercie sincèrement pour votre aide.
Chris
Support technique incroyable. J'ai eu besoin d'aide dès la première étape jusqu'à la fin et ils ont été incroyables. Merci !
Monika
Je suis chez Siteground depuis près de 6 mois et je dois dire qu'ils sont excellents ! Support client très rapide et compétent. Je vais bientôt migrer deux autres pages vers leur serveur d'hébergement.
dudi
L'équipe de support de Siteground ne m'a jamais fait attendre longtemps pour une réponse. Ils répondent et résolvent le problème dès que possible. Le meilleur support et les meilleurs services qu'ils offrent. Il est intéressant d'héberger le site chez Siteground.
Merci.
Davis
Super équipe de support client !
Je pensais devoir attendre une réponse difficile à obtenir, mais NON.
Je l'ai reçue quelques minutes après avoir posté et EXACTEMENT ce qu'il me fallait.
Merci beaucoup
Deborah Chaney
Je suis chez Siteground depuis que HostGator a décidé que le service client n'était plus leur priorité. Siteground connaît bien Joomla et c'est ce que j'utilise pour tous mes sites web et j'ai une expérience considérable, bien que j'aie encore besoin d'aide de temps en temps. Chaque question que je pose, ils répondent rapidement et dans la mesure de leurs capacités pour m'aider (parfois au-delà !). Ils n'ont jamais manqué d'être meilleurs que ce que j'espérais. Le prix est correct et ils sont excellents pour travailler.
Dat Tran
Siteground est génial. Ils sont très serviables et font de leur mieux. Ils sont très compréhensifs avec SE PHP. Une caractéristique unique est que leur hébergement mutualisé prend en charge memcache et l'optimisation, contrairement à la plupart des autres hébergements. Récemment, j'ai eu un problème avec la stabilité de memcache. Voici leur solution :
« De plus, j'ai lu l'historique de vos tickets et, d'après ce que j'ai compris, le problème que vous rencontrez concerne le serveur memcached. J'ai remarqué qu'une fois le cache memcached vidé, le problème est résolu. C'est pourquoi j'ai suggéré de passer à un serveur cloud, où nous pourrions configurer une tâche cron pour vider le cache fréquemment. »
Néanmoins, j'ai recherché sur Internet des problèmes similaires et j'ai trouvé une solution de contournement dans ce cas. J'ai configuré une tâche cron pour votre compte qui s'exécutera chaque heure, à l'heure pile, et ouvrira une connexion telnet sur le port memcached pour vider le cache.
Vous pouvez modifier la fréquence d'exécution de la tâche cron via cPanel –> Cron Jobs. Gardez à l'esprit que, conformément à nos Conditions d'utilisation, une tâche cron ne peut pas être exécutée plus d'une fois par période de trente minutes sur nos serveurs mutualisés.
Vous n'obtiendrez pas un service aussi exceptionnel avec d'autres fournisseurs d'hébergement mutualisé.
Continuez votre excellent travail Siteground !
Melanie
J'ai juste configuré mes enregistrements MX pour pointer vers Gmail avec une POUSSER DE BOUTON. Fabuleux !
Dan
Je ne sais pas quoi dire alors 10/10 – J'ai changé de mon ancien hébergeur pour Siteground et je ne regrette pas une seule seconde, ils sont rapides, fiables et toujours là quand on a besoin d'aide.
Greg Malone
Je ne saurais trop insister sur le nombre de fois où le support technique de Siteground m'a tiré d'affaire, sur une variété de sujets et de problèmes techniques au cours des 5 à 8 dernières années, sur de nombreux domaines et installations. 1) Réponse rapide 2) Problèmes toujours résolus 3) Professionnalisme et courtoisie élevés.
Je continue de recommander Siteground aux personnes et aux clients qui ont besoin d'un hébergement. Et maintenant, je transfère mes différentes inscriptions de domaines vers Siteground, loin de Network Solutions, ayant découvert à quel point il est pratique et abordable de gérer ces domaines depuis l'interface SG.
Bravo.
Dando Valle
Un ami me l'a recommandé. Ils sont géniaux jusqu'à présent, j'espère qu'ils maintiendront ce super support technique…
Mike
Nous arrivons à la fin de notre test de six mois du service VPS Cloud de SiteGround.
Les critiques positives de Siteground proviennent principalement des forfaits d'hébergement mutualisé qu'ils proposent.
Cependant, nous avons des sentiments mitigés à l'égard de l'entreprise et de ses services.
Nous venons de passer à la nouvelle offre d'hébergement Enterprise Cloud (coût de migration de 140 USD), et nous avons constaté une amélioration des performances dans l'administration backend de notre WPMU. Le déménagement n'a pas aidé aux temps de chargement des pages, ni à l'amélioration du débit, notre principale préoccupation.
Le plus gros reproche que j'ai à l'égard des services de SiteGround est le manque de ressources qu'ils allouent à leur produit VPS, en particulier en ce qui concerne la bande passante. Il ne faut pas confondre cela avec les temps de chargement des pages.
Cette page, par exemple, a une vitesse de chargement de 4,53 secondes et un débit (également connu sous le nom de vitesse de téléchargement) de 1438,51 kbps [wow!] (nous testons depuis Sydney, Australie). Notre site de commerce électronique, coriandercustomprinting.com, a un temps de chargement de page de 4,25 secondes, mais un débit de seulement 28 kbps.
Nous avons testé de nombreux sites de clients de SiteGround que nous avons trouvés sur hosting-reviews, et bien que quelques-uns d'entre eux aient été classés de manière similaire, la majorité testée se situait autour de 300-400 kbps et plus.
Nous avons également examiné les clients d'Inmotion et effectué nos propres tests sur un serveur d'essai Cloudways. Ici aussi, nous avons constaté des vitesses de débit supérieures à 500 à 600 kbps en moyenne.
Ce qui est frustrant dans ces deux séries de tests, c'est que bon nombre des sites qui ont obtenu de meilleurs résultats étaient situés aux États-Unis, et d'après les commentaires laissés dans les avis, ils sont sur des plans d'hébergement mutualisé.
Nous avons également remarqué que nos adresses IP dédiées et de serveur étaient situées aux États-Unis – notre serveur est à Singapour, et comme je l'ai mentionné plus haut, nous sommes à Sydney, en Australie.
Nous continuerons à travailler avec SiteGround pour tenter de résoudre ce problème, mais si nous n'y parvenons pas, nous passerons à un plan d'hébergement différent chez un autre fournisseur. Ce qui, à bien des égards, serait dommage, car le nouvel hébergement cloud est une amélioration considérable par rapport à l'ancien, problématique, avec des tonnes d'améliorations et d'options. Mais en fin de compte, si le tuyau qui relie votre service est vraiment petit, le VPS super équipé ne compte pas vraiment beaucoup.
Tsveta Stefanova
Bonjour Mike, nous avons pu retrouver votre correspondance avec l'équipe de support et, comme nous le constatons, vous avez discuté en détail de la situation que vous avez rencontrée. Comme notre responsable du support technique a pu l'expliquer, il semble que les résultats soient liés à 1). le fait que vous forciez la connexion SSL, ce qui affecte la vitesse ; et 2). Les 2 fichiers que vous utilisiez à des fins de test ne sont en réalité pas le même fichier. Ce sont 2 fichiers différents situés dans des répertoires différents sur votre serveur. Il est normal d'obtenir des résultats différents car plusieurs règles supplémentaires s'appliquent au second. Il y a un fichier .htaccess étendu avec des règles supplémentaires, comme mentionné, le SSL est forcé pour ce répertoire, de multiples conditions de réécriture qui devraient également être vérifiées. Nos techniciens sont prêts à vous aider davantage sur cette question si vous le souhaitez, il suffit de mettre à jour le dernier ticket. Tenez-nous informés de vos progrès et contactez-nous si vous avez des questions à l'avenir. Cordialement !
Maxim
Eh bien, je me suis inscrit il y a environ une semaine et je dois dire que le service est excellent, aimable et professionnel. La réponse au ticket de support a été si rapide que j'ai été choqué. Jusqu'à présent, tout va bien, j'espère que cela restera ainsi.
Fred Vraj
Le meilleur support client que j'aie jamais, jamais, jamais connu. Je me fiche du nombre de fonctionnalités (trop nombreuses) que cPanel possède, mais un bon service client est ce qui me fait rester avec mon fournisseur de services.
SiteGround n'est pas seulement bon, mais c'est l'équipe de service client de premier ordre.
Merci