DreamHost vend de l'hébergement Web depuis 1997, et c'est l'un des rares hébergeurs que WordPress.org recommande officiellement. Un long historique est rassurant, mais il ne vous dit pas à quelle vitesse un hébergeur est aujourd'hui.
En juillet 2026, j'ai testé DreamHost de la même manière que j'ai testé 14 autres sociétés d'hébergement WordPress, avec un site WordPress identique sur un domaine personnalisé, les mêmes outils et la même liste de contrôle.
Cette revue de DreamHost vous montre les vrais chiffres de mon test de vitesse d'hébergement, ainsi que les détails de tarification que la plupart des revues survolent.
Réponse rapide – DreamHost en vaut-il la peine ?
Oui, DreamHost en vaut la peine si vous souhaitez la facture d'hébergement à long terme la plus basse de tous les hébergeurs que nous recommandons. Il a obtenu 64 points sur 100 à notre score WPBeginner, ce qui le place 7ème sur nos 7 hébergeurs recommandés.
Lors de notre test de vitesse d'hébergement, le site DreamHost a chargé son contenu principal en moins d'une seconde. C'est assez rapide pour un blog typique ou un site de petite entreprise, et chaque forfait inclut des sauvegardes quotidiennes que la plupart des hébergeurs économiques négligent.
Le compromis à connaître est qu'il n'a pas été aussi rapide que nos autres choix économiques, et le prix affiché nécessite un engagement de 4 ans.
DreamHost en un coup d'œil
| Résumé des tests DreamHost (juillet 2026) | |
|---|---|
| Score WPBeginner | 64 / 100 |
| Vitesse (LCP) | 986 ms |
| Temps de réponse global | 658 ms en moyenne sur 6 régions |
| Disponibilité | 100 % sur une fenêtre de surveillance de 30 jours |
| Prix | À partir de 1,99 $/mois avec notre lien sur un engagement de 4 ans, renouvellement à 7,99 $/mois |
| Support | Chat en direct et e-mail 24/7 de l'équipe interne de DreamHost (pas de ligne téléphonique standard) |
| Idéal pour | Débutants qui souhaitent le coût d'hébergement à long terme le plus bas |
Vous pouvez voir comment DreamHost se classe par rapport à tous les hébergeurs que j'ai testés dans notre comparaison des meilleurs hébergements WordPress, qui utilise les mêmes données que cette revue.
À propos de DreamHost
DreamHost a été fondé en 1997 par quatre amis d'université en Californie, et il reste l'une des dernières sociétés d'hébergement indépendantes. Aujourd'hui, il alimente plus de 1,5 million de sites Web, dont plus de 750 000 installations WordPress.
DreamHost est également un hôte certifié neutre en carbone, ce qui est un bonus appréciable si la durabilité vous importe. Et bien que la recommandation de WordPress.org soit importante, je n'ai pas laissé cela influencer cette revue.
Le verdict ci-dessous provient de ce que mes tests de vitesse d'hébergement ont réellement mesuré.
Avantages et inconvénients de DreamHost
Avantages
- Le prix de renouvellement le plus bas de tous les hébergeurs que nous recommandons, imprimé directement sur la carte du forfait
- Sauvegardes quotidiennes sur chaque forfait, alors que Bluehost sauvegarde chaque semaine à un prix plus élevé
- 25 sites Web, 25 Go de stockage NVMe et bande passante illimitée sur le forfait d'entrée de gamme
- Domaine gratuit la première année avec confidentialité de domaine incluse – de nombreux hébergeurs facturent un supplément pour la confidentialité
- Aucune interruption de service pendant notre fenêtre de surveillance de 30 jours
- Propriété indépendante depuis 1997, avec facturation mensuelle disponible sur tous les plans
Inconvénients
- Chargement des pages plus lent que les autres hébergeurs économiques que nous avons testés
- Ce n'est pas l'hébergeur pour les entreprises sujettes aux pics de trafic (voir le test de charge ci-dessous)
- Le prix affiché nécessite un engagement de 4 ans payé d'avance
- La messagerie électronique devient un module complémentaire payant après un essai gratuit de 3 mois
- Pas de ligne téléphonique – le support est par chat en direct et par e-mail, avec des rappels payants
Comment j'ai testé DreamHost (Méthodologie)
J'ai utilisé le même protocole de test pour chaque société d'hébergement de notre comparaison. J'ai configuré un site WordPress identique avec un thème par défaut et du contenu de test, y compris des images, sur un domaine personnalisé.
Ensuite, j'ai exécuté les quatre mêmes tests – GTmetrix pour la vitesse et LCP, k6 pour le stress avec 50 utilisateurs virtuels en même temps, un test de temps de réponse à partir de 6 régions mondiales, et 30 jours de surveillance UptimeRobot.
Ces quatre tests constituent l'aspect performance du score WPBeginner, qui compte pour 80 % du total. Chaque test a un poids défini, de sorte qu'aucun chiffre chanceux ne peut porter un hébergeur.
Les 20 % restants du score proviennent de la valeur. Pour cette partie, j'examine ce que le plan coûte réellement et ce qu'il vous rapporte – le prix d'introduction, le prix de renouvellement, le nombre de sites et la quantité de stockage que vous obtenez, les limites du plan et la qualité du support.
La méthodologie complète, les poids exacts et les chiffres bruts de chaque hébergeur se trouvent dans notre guide meilleur hébergement WordPress.
Résultats des tests de performance DreamHost
Vous trouverez ci-dessous mes résultats complets de test de vitesse DreamHost.
Test de vitesse – 986 ms LCP
Le Largest Contentful Paint (LCP) mesure la rapidité d'affichage du contenu principal d'une page. C'est le chiffre de vitesse auquel les Core Web Vitals de Google accordent le plus d'importance.
Mon site de test DreamHost a affiché son contenu principal en un peu moins d'une seconde, et la page entière a fini de se charger en 1,5 seconde.
Je serai honnête à propos de ce chiffre. Un temps de chargement d'environ une seconde est acceptable pour un site de démarrage sans optimisation.
Cependant, lorsque j'ai testé d'autres hébergeurs populaires, le LCP médian était de 659 ms. Parmi les hébergeurs économiques, Hostinger était le plus rapide à un prix similaire.
DreamHost ne gagne donc pas sur la vitesse brute dans nos données. Il est compétitif sur le prix et les limites, ce que la section des prix ci-dessous couvre.
Temps de réponse du serveur – 658 ms Moyenne mondiale
Les outils de test de vitesse chargent la page entière avec les images incluses, mais ce n'est qu'une partie de la performance. Pour voir la vitesse brute du serveur, j'ai également mesuré le temps jusqu'au premier octet (TTFB) à partir de centres de données dans 6 régions du monde.
L'en-tête ci-dessus montre la moyenne de DreamHost sur les 6 régions.
Les temps de réponse étaient bons aux États-Unis et au Canada, et plus lents dans les autres régions. Notre site de test s'exécutait dans l'emplacement américain par défaut de DreamHost, donc ce schéma est logique.
Si votre public est principalement en Amérique du Nord, la vitesse de réponse de DreamHost vous conviendra. Si votre public est mondial, DreamHost n'inclut pas de CDN sur ces plans, je recommande donc d'ajouter le CDN gratuit de Cloudflare pour servir le contenu à partir d'emplacements plus proches de vos visiteurs.
Test de charge – 245 ms P95 Réponse
Pour voir comment un hébergeur se comporte sous un pic de trafic, j'envoie 50 utilisateurs virtuels sur le site de test avec K6 par Grafana Labs et j'enregistre le temps de réponse P95. P95 signifie que 95% de toutes les requêtes se sont terminées plus rapidement que ce nombre.
DreamHost a maintenu une réponse P95 de 245 ms, et pas une seule requête n'a échoué. Le site est resté opérationnel pendant toute la durée de l'exécution.
Cependant, ce chiffre est le résultat le plus faible sous charge parmi les hébergeurs que nous recommandons.
En pratique, un quart de seconde sous 50 visiteurs simultanés est toujours rapide pour un blog, un portfolio ou un petit site d'entreprise typique. La plupart des nouveaux sites web ne voient jamais 50 visiteurs au même moment.
Vous devriez vous soucier de ce résultat si votre entreprise dépend des pics de trafic. Si vous prévoyez une boutique avec des affluences lors de soldes ou du contenu qui attire des mentions de presse, alors un hébergeur géré comme Levamo est conçu exactement pour cette charge.
Disponibilité – Zéro interruption de service sur 30 jours
J'ai surveillé le site de test DreamHost avec UptimeRobot, en vérifiant toutes les 5 minutes. Sur la période de 30 jours, il a enregistré une disponibilité de 100 % sans aucun incident.
DreamHost va plus loin que la plupart des hébergeurs dans ce domaine, et sa garantie de disponibilité promet zéro temps d'arrêt, là où la plupart des hébergeurs économiques ne promettent que 99,9 %. Il soutient cette promesse avec de multiples emplacements de centres de données, une refroidissement redondant, des générateurs d'urgence et une surveillance constante.
Pendant notre période de surveillance, DreamHost a tenu sa promesse.
Comment DreamHost se compare aux autres hébergeurs que nous avons testés
Les chiffres des tests de vitesse ne vous donnent pas l'image complète. Voici comment DreamHost s'est comporté par rapport à d'autres hébergeurs à prix similaire de notre comparaison, tous testés avec une configuration identique.
| Hébergeur | LCP | Réponse globale | Disponibilité | Intro / renouvellement | Score WPBeginner |
|---|---|---|---|---|---|
| DreamHost | 986 ms | 658 ms | 100% | 1,99 $ / 7,99 $ | 64 / 100 |
| Hostinger | 659 ms | 227 ms | 100% | 2,69 $ / 10,99 $ | 88 / 100 |
| Bluehost | 933 ms | 599 ms | 100% | 2,99 $ / 9,99 $ | 69 / 100 |
| SiteGround | 608 ms | 369 ms | 100% | 2,99 $ / 17,99 $ | 75 / 100 |
Le score WPBeginner pondère la performance à 80 % et la valeur à 20 %. Le score de 64 de DreamHost reflète exactement ce que vous voyez ci-dessus – il est en retard sur le groupe en termes de vitesse, tandis que sa valeur est la plus forte des quatre.
DreamHost a le prix de renouvellement le plus bas du groupe, donc il coûte le moins cher sur le long terme. C'est aussi le seul de ces quatre qui inclut des sauvegardes quotidiennes au prix d'entrée, alors que Bluehost sauvegarde hebdomadairement.
Pour voir le classement complet, et les données brutes de chaque hébergeur que nous avons testé, consultez notre guide meilleur hébergement WordPress.
Infrastructure et technologie de DreamHost
La plupart des autres avis sur DreamHost omettent ce qui se passe sous le capot, et je pense qu'il vaut la peine de le souligner.
Stockage – chaque plan fonctionne sur un stockage NVMe SSD, qui est la génération la plus rapide de SSD. DreamHost affirme que NVMe offre des temps de chargement jusqu'à 10 fois plus rapides que les anciens disques SATA.
Panneau de contrôle – DreamHost a construit son propre panneau de contrôle au lieu de licencier cPanel. Vous gérez les domaines, les bases de données, les e-mails, le SSL et les sauvegardes depuis un seul endroit, et les utilisateurs avancés obtiennent toujours un shell Unix complet.
Centres de données – DreamHost dessert l'hébergement mutualisé et WordPress depuis ses centres de données américains à Ashburn, en Virginie, et à Hillsboro, en Oregon. Ses nouveaux emplacements à Amsterdam et à Singapour desservent principalement ses produits cloud et VPS, alors prévoyez un CDN si votre public est mondial.
Sécurité et sauvegardes – chaque plan inclut des certificats SSL gratuits illimités de Let's Encrypt, des sauvegardes automatisées quotidiennes et des analyses de performance à la demande. La confidentialité du domaine est gratuite avec le domaine gratuit, ce que de nombreux hébergeurs vendent comme un supplément payant.
Outils de développement – vous bénéficiez d'un accès SSH, de crontab, de fichiers journaux bruts, de bases de données MySQL, de PHP 8 et de la prise en charge de Rails, Python et Perl. C'est plus de liberté backend que la plupart des hébergeurs économiques n'en autorisent.
Plans d'hébergement et tarifs de DreamHost
DreamHost propose l'hébergement web mutualisé, l'hébergement WordPress géré, des serveurs VPS, cloud et dédiés. Pour la plupart des lecteurs de cet avis, les trois plans d'hébergement Web mutualisé sont les plus pertinents.
| Plan | Lancement d'hébergement Web | Croissance d'hébergement Web | Mise à l'échelle d'hébergement Web |
|---|---|---|---|
| Prix d'introduction (engagement de 4 ans) | 1,99 $/mois | 3,49 $/mois | 7,99 $/mois |
| Renouvellement à | 7,99 $/mois | 8,99 $/mois | 19,99 $/mois |
| Sites Web | 25 | 50 | 100 |
| Visites mensuelles | ~40 000 | ~200 000 | ~400 000 |
| Stockage | 25 Go NVMe | 50 Go NVMe | 100 Go NVMe |
| 20 boîtes aux lettres (3 mois gratuits) | 40 boîtes aux lettres (3 mois gratuits) | 60 boîtes aux lettres (3 mois gratuits) |
Le seul inconvénient honnête est la durée de l'engagement. Les prix d'introduction ci-dessus sont disponibles avec notre lien pour un engagement de 4 ans, et vous payez la totalité de la période lors du paiement.
Sur la page de tarification publique de DreamHost, le même plan Launch sur une période de 1 an coûte 2,89 $ par mois et se renouvelle à 10,99 $ par mois. Si vous préférez ne pas vous engager du tout, chaque plan offre également une facturation mensuelle à un tarif plus élevé.
J'aime que DreamHost affiche le taux de renouvellement directement sur la carte du plan au lieu de le cacher dans les petits caractères. Quelle que soit la durée que vous choisissez, vous connaissez le coût de la deuxième année avant de payer.
Tous les plans incluent des sauvegardes quotidiennes, une bande passante illimitée, le SSL gratuit illimité, un site Web de démarrage gratuit et un domaine gratuit pour la première année sur toute durée de 1 an ou plus. Tous les plans sont également accompagnés d'une garantie de remboursement de 30 jours.
DreamHost vend également DreamPress, sa gamme WordPress gérée, à partir de 14,99 $ par mois avec mise en cache intégrée, un CDN, staging et e-mail illimité. La plupart des lecteurs devraient commencer avec le plan Launch d'hébergement Web et ne passer à un niveau supérieur que lorsque leur trafic l'exige.
Modules complémentaires d'hébergement gratuits et payants
Le prix d'appel de DreamHost est honnête, mais quelques extras commencent gratuitement et coûtent plus tard de l'argent. Connaître ces éléments à l'avance vous évitera des frais surprises.
- Domaine gratuit – gratuit pour la première année sur les durées de 1 an et pluriannuelles, et il comprend la protection de la confidentialité du domaine gratuite, que de nombreux hébergeurs vendent séparément. Après la première année, le domaine se renouvelle au tarif d'enregistrement standard. C'est une pratique assez courante chez les hébergeurs mutualisés qui offrent un domaine gratuit.
- E-mail professionnel – un essai gratuit de 3 mois sur chaque plan d'hébergement Web. Après l'essai, les boîtes aux lettres commencent à 19,99 $ par boîte aux lettres par an, alors prévoyez-le si vous avez besoin d'e-mail à votre propre domaine.
- Constructeur de sites Web Remixer AI – gratuit pendant les 30 premiers jours sur les plans d'hébergement Web. Traitez-le comme un essai plutôt que comme un cadeau permanent.
- Règles de remboursement – chaque plan est accompagné d'une garantie de remboursement de 30 jours sur l'hébergement lui-même. DreamHost émet des remboursements pour les paiements par carte de crédit, alors payez par carte si vous pensez utiliser la garantie.
DreamHost pour les débutants WordPress
DreamHost évite complètement cPanel et vous donne son propre panneau de contrôle personnalisé. Les sites Web, les domaines, les e-mails, les bases de données et les sauvegardes se trouvent tous dans un tableau de bord unique et épuré.
Si vous utilisez cPanel depuis des années, attendez-vous à une courte période d'adaptation. Si c'est votre premier hébergeur, il n'y a rien à désapprendre, et le panneau couvre l'essentiel sans encombrement.
Installer WordPress est facile. Vous pouvez demander à DreamHost de préinstaller WordPress lors de l'inscription, ou utiliser son assistant d'installation WordPress depuis le panneau en environ une minute.
Deux extras se démarquent pour les débutants. L'équipe de DreamHost vous crée un site Web de démarrage gratuit de 4 pages, et son constructeur Liftoff AI peut lancer un site WordPress personnalisé en moins de 60 secondes.
Si vous avez déjà un site ailleurs, DreamHost inclut un plugin de migration automatique gratuit qui transfère votre site WordPress pour vous.
Support client DreamHost
DreamHost gère entièrement son support en interne, sans externalisation. Vous pouvez contacter l'équipe 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct ou les tickets par e-mail depuis le panneau de contrôle.
Il n'y a pas de ligne téléphonique à appeler. DreamHost propose des rappels à la place, mais ils sont payants et ne font pas partie de tous les plans.
Pour être juste, le support téléphonique est rare aux prix d'hébergement économiques, et la plupart des hébergeurs à ce niveau s'en tiennent au chat.
L'équipe de support de DreamHost a remporté des prix Gold Stevie et Globee pour le service client, et elle comprend des personnes qui contribuent au cœur de WordPress. Cela compte lorsque votre question concerne WordPress lui-même plutôt que le serveur.
Qui devrait utiliser DreamHost et qui devrait chercher ailleurs
Choisissez DreamHost si vous créez votre premier site Web avec le budget le plus petit possible et que vous souhaitez que la facture reste basse lors du renouvellement. Vous bénéficiez de sauvegardes quotidiennes, de limites généreuses de sites et de stockage, et d'un domaine gratuit avec confidentialité incluse, le tout auprès d'un hébergeur qui existe depuis 1997.
Son record d'absence d'interruption dans notre surveillance confirme la revendication de fiabilité.
Cherchez ailleurs si la vitesse brute est votre priorité, car Hostinger et SiteGround battent tous deux DreamHost dans nos tests. Il en va de même si vous souhaitez cPanel, avez besoin d'un support téléphonique sur un plan d'entrée de gamme (SiteGround), ou gérez une boutique à fort trafic qui nécessite des performances éprouvées sous charge, où Levamo est le choix le plus solide (voir notre comparaison complète des hébergements).
Verdict final – DreamHost est-il le bon choix pour vous ?
DreamHost est parfait pour les débutants qui souhaitent la facture d'hébergement la plus basse à long terme sans renoncer aux sauvegardes quotidiennes ou aux limites généreuses. Il a gagné la confiance depuis 1997 en gardant ses prix clairs – le taux de renouvellement est indiqué sur la carte du plan, et chaque plan offre une facturation mensuelle.
Mon verdict – si le budget décide de votre choix d'hébergement, visitez DreamHost et commencez avec le plan Web Hosting Launch. Si la vitesse est votre facteur décisif, notre comparaison du meilleur hébergement WordPress montre quel hébergeur a remporté chaque catégorie lors des mêmes tests.
FAQ sur DreamHost
1. Quels sont les inconvénients de DreamHost ?
D'après nos tests, les principaux sont des temps de chargement des pages inférieurs à ceux de nos autres options économiques et des résultats plus faibles en cas de trafic soutenu. Côté facturation, le prix affiché nécessite un engagement de 4 ans, la messagerie devient un module payant après un essai de 3 mois, et il n'y a pas de support téléphonique standard.
2. DreamHost est-il bon pour WordPress ?
Oui. DreamHost est l'un des rares hébergeurs officiellement recommandés par WordPress.org, et son équipe de support comprend des contributeurs au cœur de WordPress.
Vous bénéficiez d'un assistant d'installation WordPress, d'un plugin de migration automatique gratuit et de sauvegardes quotidiennes sur chaque plan.
Pour les sites WordPress plus lourds, sa gamme DreamPress ajoute des fonctionnalités gérées comme le staging et un CDN intégré.
3. DreamHost est-il bon pour les débutants ?
Oui. Le panneau de contrôle personnalisé est épuré, l'équipe de DreamHost vous crée un site Web de démarrage gratuit, et le chat 24h/24 et 7j/7 est là lorsque vous êtes bloqué.
Le principal ajustement est qu'il n'y a pas de cPanel, mais la plupart des débutants s'adaptent rapidement au tableau de bord.
4. DreamHost utilise-t-il cPanel ?
Non. DreamHost a construit son propre panneau de contrôle à la place.
Vous pouvez toujours gérer les bases de données MySQL, changer les versions de PHP, installer WordPress en un clic, et contrôler l'accès SSH et FTP, donc vous perdez la disposition familière plutôt que les fonctionnalités.
5. DreamHost peut-il gérer un trafic élevé ?
DreamHost estime ses plans mutualisés pour 40 000 à 400 000 visites mensuelles, et la bande passante est illimitée, donc un mois chargé ne déclenche jamais de frais de dépassement. Dans notre test de stress, le site est resté en ligne avec zéro requête échouée à 50 utilisateurs simultanés.
Pour une entreprise qui repose sur des pics de trafic, comme une boutique avec des jours de soldes importants, un hébergeur géré comme Levamo est le choix le plus sûr.
6. Lequel est le mieux, Bluehost ou DreamHost ?
Lors de nos tests identiques, la différence de vitesse était minime – Bluehost s'est chargé en 933 ms, soit seulement 53 ms de mieux que DreamHost. DreamHost coûte moins cher sur le long terme et inclut des sauvegardes quotidiennes, tandis que Bluehost sauvegarde hebdomadairement.
Bluehost réplique avec la configuration la plus simple que nous ayons vue et un support téléphonique sur ses plans supérieurs. Choisissez DreamHost pour le budget, et Bluehost pour un démarrage le plus accompagné.
7. Lequel est le mieux, DreamHost ou SiteGround ?
SiteGround a été plus rapide lors de nos tests, se chargeant en 608 ms, et il inclut un support téléphonique sur chaque plan. Cependant, il se renouvelle à 17,99 $ par mois, plus du double du taux de renouvellement de DreamHost.
Choisissez SiteGround si la vitesse et le support sont plus importants que le coût. Choisissez DreamHost si la facture à long terme fait la différence.
8. Où sont situés les serveurs de DreamHost ?
Les principaux centres de données de DreamHost sont à Ashburn, en Virginie, et à Hillsboro, en Oregon, avec le siège social à Brea, en Californie. Ses nouveaux emplacements à Amsterdam et Singapour servent principalement ses produits cloud et VPS.
Notre site de test fonctionnait dans l'emplacement américain par défaut, c'est pourquoi les temps de réponse nord-américains étaient bons tandis que les autres régions étaient à la traîne. Un CDN comble la plupart de cet écart pour les audiences mondiales.
9. Puis-je installer WooCommerce sur DreamHost ?
Oui, vous pouvez installer WooCommerce sur les plans d'hébergement web et VPS de DreamHost. Une nouvelle boutique avec un trafic modeste fonctionnera bien sur les plans mutualisés.
À mesure que votre boutique se développe, prévoyez de passer à l'hébergement géré, car les boutiques sont plus exigeantes pour un serveur que les blogs.
Les utilisateurs de WPBeginner bénéficient d'une réduction exclusive sur l'hébergement web et d'un domaine gratuit avec notre coupon DreamHost.
Journal des modifications
- Juillet 2026 – Reconstruction de l'avis autour de nos données de test de juillet 2026 (vitesse, stress et temps de réponse testés le 23 juillet, plus une fenêtre de surveillance de disponibilité de 30 jours). Ajout du score WPBeginner, du tableau comparatif avec les hébergeurs à prix similaire, de la section infrastructure, et des détails sur les prix, et mise à jour de tous les plans, prix et conditions de remboursement pour l'offre actuelle de DreamHost.
Nous espérons que cet avis sur DreamHost vous a aidé dans vos recherches d'hébergement WordPress et vous aide à choisir le bon hébergeur WordPress pour vos besoins. Vous voudrez peut-être aussi consulter notre sélection de plugins WordPress indispensables pour les sites web d'entreprise.
Si vous avez des questions ou des commentaires sur mon avis sur DreamHost, veuillez m'envoyer un message. J'adore avoir des nouvelles de nos lecteurs, et vous pouvez faire défiler ci-dessous pour lire de vrais avis d'utilisateurs de DreamHost d'autres propriétaires d'entreprise du monde entier.
Dave Dean
Dreamhost a un service client personnel, amical et serviable — je suis très impressionné.
Sarah C
Excellent service client comme d'habitude ; de vraies personnes, de vraies conversations, pas de scripts, pas de refus belliqueux de suivre la ligne de l'entreprise ou de refuser de répondre aux questions de manière robotique. De vraies interactions, oh comme elles nous manquent à tous !
Sam Grey
J'adore Dreamhost. J'ai eu un problème avec ma page de contact. Le personnel de support, formidable et compétent, m'a guidé à chaque étape et a résolu mon problème. Je ne peux pas dire assez de bien de mes expériences avec Dreamhost.
PatrickLong
Je suis cliente de Dreamhost depuis environ un mois. Je les ai choisis car j'avais du mal à obtenir de l'aide de mon précédent fournisseur, qui offrait pourtant un support téléphonique. Le support téléphonique était bien au début, tant que je n'avais pas de problème sérieux. Mais quand les choses sérieuses sont arrivées, il était inutile.
Quel contraste chez Dreamhost ! Le support par e-mail me convient si j'obtiens une personne compétente à l'autre bout. Mes réponses et l'aide que j'ai reçues ont été excellentes. La plupart des réponses sont arrivées en quelques heures après le premier contact. Les deux problèmes difficiles ont été résolus rapidement, sans blâmer Microsoft, Google ou Apple, mais en m'aidant à traverser la difficulté. Je suis raisonnablement compétente, donc j'apprécie la question sur mon niveau de compétence/confort au début, ce qui peut aider à éviter le type de réponse « redémarrez votre ordinateur ».
Hourra Dreamhost !
Subodh
J'ai toujours eu un excellent service de Dreamhost. J'ai hébergé tous mes sites web chez eux. Ils sont raisonnables et bons.
dirk van velzen
C'est un grand réconfort de savoir que Dreamhost me soutient quand je suis bloqué par un problème technique, ce qui arrive assez souvent.
Chapeau bas, Dreamhost. Service et support exceptionnels !
Bob
10/10 car je connais très peu les ordinateurs et WP. DreamHost m'a toujours aidé à retrouver l'accès au tableau de bord, après que j'aie tout planté en oubliant mon mot de passe ou en foirant un plugin. Je n'ai vraiment rien de négatif à dire après plus de six mois d'expérience avec eux et WP. J'apprends cependant....
Ron Manor
Deux fois en deux ans, j'ai eu besoin d'aide du support, et les deux fois les réponses sont arrivées en 10-12 heures environ. J'ai des sentiments mitigés car je peux obtenir de l'aide en une heure auprès d'autres fournisseurs par téléphone. Oui, je comprends que le support téléphonique coûte plus cher, mais j'ai vu tellement d'avis où un appel à une vraie personne aurait probablement résolu le problème. J'aime Dreamhost, mais tant que je ne pourrai pas joindre quelqu'un instantanément par téléphone, je ne l'utiliserai pas pour quoi que ce soit de critique.
Carlos
AUCUN problème du tout !! Ils ont résolu toutes mes demandes !!! Super équipe à toute vitesse !!!!!!
Keith
J'ai contacté le support plusieurs fois maintenant, au début c'était mon manque de familiarité avec leur panneau de contrôle, mais une fois que je m'y suis habitué, j'ai eu besoin de conseils dans quelques domaines. Le support a été formidable, m'a montré la bonne direction avec des liens me guidant vers des explications et des instructions.
Je suis très content – Merci les gars
Camila
Salut les gars !
Ces lignes servent à vous dire que j'ai eu une très bonne expérience avec DreamHost, ils ont résolu tous les problèmes que j'ai eus.
Je recommande toujours cet hébergeur !
Merci, Camila.
Christopher Keener
Cet avis est pour la recommandation extrêmement élevée d'héberger chez Dream Host. Meilleure entreprise professionnelle chez qui j'ai acheté un hébergement depuis de très nombreuses années. Très bons prix sur les serveurs VPS et dédiés. J'ADORE les serveurs, c'est le meilleur investissement de ma vie. Je continuerai à héberger chez eux pendant de nombreuses années encore, je prévois une excellente relation avec Dream Host car je leur rapporte beaucoup d'argent également. Dans l'ensemble, le meilleur support client sur tout le web !
Merci les gars et les filles, je sais ce que vous faites et c'est un travail difficile mais amusant ! Continuez votre travail formidable et votre support client exceptionnel.
Rich West
Je suis totalement dégoûté par la qualité du support. Je vais chercher un nouvel hébergeur. Ce niveau de support est inacceptable.
Le problème n'est toujours pas résolu après environ un mois.
Il fallait généralement environ 10 heures pour obtenir une réponse.
Les réponses que j'ai obtenues étaient totalement inadéquates.
Signé,
Un client autrefois satisfait
John Hemson
30 nov. 15
Cela fait des mois que j'essaie de redevenir abonné. Ma carte VISA a expiré, il semble donc maintenant que toutes mes données pour mon site Web aient été perdues. J'ai essayé de me réabonner mais je n'ai pas réussi à convaincre Dreamhost de me reconnaître. Très triste car j'appréciais vraiment d'être un client.
John Hemson.
R. Wayne Parsons
Mon site a cessé de fonctionner suite à la « mise à niveau » de PHP 3 vers PHP 5. Par conséquent, je suis obligé d'apporter (ou de faire apporter par quelqu'un, car je ne suis pas programmeur web) des modifications majeures à mon site. Il serait beaucoup plus facile si Dreamhost continuait à rendre PHP 3 disponible. Est-ce possible ?
Marcelo Santino
Mec, vous devriez envisager de maintenir votre site Web en PHP5, car PHP3 est plus vieux que ma grand-mère !
Imaginez le nombre de bugs et de problèmes de sécurité dans cette ancienne version !
JulieT
Venu d'un hébergeur qui utilisait CPanel, j'ai eu une petite courbe d'apprentissage pour apprendre à faire les choses sur DreamHost. Mais la documentation wiki est incroyable et j'ai rapidement trouvé mes marques dans l'interface DreamHost.
J'ai trouvé que le support client de DreamHost est rapide et très utile. Vous êtes contacté par une vraie personne qui veut vraiment aider et la même personne suit votre problème de support, vous n'avez donc pas besoin de répéter toute l'histoire.
Merci DreamHost !
Dave Haberle
En tant que nouveau client DH, certaines des exigences de configuration me sont un peu étrangères — chaque société d'hébergement a ses propres configurations, surtout en ce qui concerne les serveurs Linux en raison de l'énorme variabilité des modules Linux d'un hébergeur à l'autre.
En cours de route, j'ai fait appel aux équipes de support technique via le chat en direct, et je n'ai jamais été déçu une seule fois. Tout le monde a été désireux d'aider, a fourni une réponse ou une solution en quelques instants, et je ne pourrais pas être plus satisfait.
Jusqu'à présent, je donnerais un A+ à DH pour leur service, tant en termes de ponctualité que de qualité, et je suis tout aussi ravi des performances de leurs serveurs et de leur infrastructure matérielle. Mon site n'a jamais été aussi rapide.
Chris Watkins
J'ai été très satisfait de mes interactions avec leur support technique et commercial. Réponses rapides, problèmes résolus et très compréhensifs.
Chris Martin
Je suis un client satisfait de DreamHost. J'apprécie toujours les temps de réponse incroyablement rapides de leur part, et j'apprécie vraiment que les personnes qui y travaillent fassent de leur mieux pour m'aider avec mes problèmes. Ils vont au-delà, parfois j'ai l'impression d'avoir des programmeurs web professionnels à ma disposition, mais j'obtiens des personnes qui se soucient réellement et qui font des recherches et résolvent les problèmes que je pourrais rencontrer. Hébergement très stable, prix justes, je ne peux pas me plaindre. Je suis chez DreamHost depuis plusieurs années, et je n'envisagerais pas de chercher ailleurs pour mes besoins d'hébergement et de nom de domaine.
Karan Soni
Dreamhost est le meilleur ! 10/10
Bojan
Dreamhost est le meilleur fournisseur d'hébergement avec lequel j'ai jamais travaillé. 10/10.
Seun Oluleye
Je suis très impressionné par le support technique, des réponses très utiles et rapides.
Dale Wisely
C'est un peu mitigé pour moi. Premièrement, je donnerais des notes élevées aux employés avec lesquels j'ai eu affaire concernant les problèmes de support technique – au cours de nombreuses années en tant que client DreamHost. Ils sont raisonnablement rapides, courtois et aussi utiles qu'ils le peuvent.
D'un autre côté, pour certains problèmes, je reçois souvent de DH des liens vers des entrées de wiki qui fournissent des instructions très détaillées et complexes pour rechercher et résoudre mon problème. Ces instructions présupposent une bonne dose d'expertise. Donc, pour mes besoins, DH est plus orienté vers le libre-service que je ne le souhaiterais. J'ai un problème chronique de base de données avec un très grand forum phpBB hébergé sur DH et il semble qu'il n'y ait aucun moyen d'obtenir que leurs employés trouvent le problème et le règlent. Au lieu de cela, je suis renvoyé vers certains documents sur la façon dont je pourrais utiliser l'accès shell pour trouver le problème et le résoudre moi-même. J'ai des compétences techniques meilleures que la moyenne, mais aucune expérience ni connaissance de MySQL et des services associés. Donc, je suis bloqué.
Étant donné que DH est assez bon marché, je ne m'attends pas vraiment à ce que les employés passent le temps dont j'ai besoin. Alors, que diriez-vous d'un service payant pour les problèmes de support plus compliqués ?
En résumé : de super personnes de support, mais une entreprise qui ne semble pas pouvoir fournir, même moyennant des frais, le type d'aide avancée dont j'ai besoin.
Peter Connolly
Dale, je pense que vous devriez consulter un ingénieur système pour vos problèmes ; corriger les applications clients n'est pas quelque chose que j'attendrais d'un hébergeur.
David Cox
J'ai été très impressionné par le support technique, surtout quand il a été déterminé que le problème venait de mon FAI, ils ont continué à suivre le problème avec mon FAI et m'ont informé lorsque le problème du FAI a été résolu.
George G.
DH est l'un des deux FAI que j'utilise et de loin le meilleur. Leur interface est plus épurée et le support excellent. Je suis plus que satisfait de les recommander.
Fernando Hillermann
Excellent service ! Dreamhost a un excellent support client. C'est une entreprise géniale, je la recommande vivement !
Cinq étoiles.
Eduardo Junior
Je suis utilisateur de dreamhost depuis 2006, et j'ai toujours eu un support adéquat et rapide. Mes problèmes d'hébergement ont définitivement cessé après avoir souscrit au service dreamhost. Le meilleur
JC Melvin
Toujours facile de travailler avec. Merci pour votre aide. Rapide et efficace.
JC
Alin
Tout est bon sauf la faible vitesse et le manque de cpanel
Jonathan Van der Merwe
En tant qu'option SOA et DNS standard, DreamHost fonctionne bien.
Cependant, lorsqu'il s'agit d'étendre rapidement les fichiers de zone, DreamHost est insuffisant. L'API n'est pas aussi performante qu'elle le devrait, et l'équipe de support semble également incapable de répondre aux problèmes les plus complexes et semble simplement ne pas répondre aux questions les plus difficiles.
Personnellement, je n'utiliserais plus DreamHost, mais je les recommanderais si vous les utilisez pour ce qu'ils sont, ce n'est pas une mauvaise option pour les petites entreprises et les indépendants, mais pour les entreprises, ils ne s'en sortent pas aussi bien.
Graham
Le service client avant-vente était tout simplement excellent. Bien sûr, on s'attend à cela car ils veulent gagner plus de clients.
Après-vente – en ce qui concerne le support technique – exceptionnel !
Rebecca Ross
Je n'ai que des éloges à faire sur DreamHost. C'est la première fois que je fais tout par moi-même, j'ai donc eu besoin d'aide. La réponse de DreamHost a toujours été rapide et chaque problème a été résolu rapidement.
Jeff
Je viens de recevoir une enquête client de DreamHost m'invitant à ajouter un avis sur cette page pour un problème qui a été ouvert il y a des jours et qui a été fermé sans résolution par DreamHost.
Puisque DreamHost m'a invité à laisser un avis, je vais faire une pause dans le transfert de sites vers un autre fournisseur pour exprimer mon dégoût.
Les problèmes initiaux, causés par l'équipe technique de DreamHost, mal communiqués par l'équipe marketing de DreamHost, et adéquatement traités par l'équipe de support de DreamHost m'ont laissé sidéré.
Évidemment, avec plus de 50 domaines sur DreamHost, j'étais un client de longue date assez satisfait. J'ai passé la majeure partie du week-end à déplacer des sites vers AWS et Digital Ocean pour sortir du nuage d'une autre bévue.
Nous sommes bloqués pendant la période des fêtes depuis plus d'un mois sur tous nos sites, cela nous coûte du temps et de l'argent qui pourraient être mieux utilisés pour soutenir nos clients et leurs sites.
Stanley Akudinobi
Le service client est axé sur les détails et ils sont toujours désireux d'apporter une aide supplémentaire aux clients. Je recommande les services de Dream Host aux entrepreneurs sans réserve.
Matthew
Dreamhost a été formidable pendant l'année écoulée, jusqu'à ce qu'ils changent soudainement leurs politiques VPS concernant le root avec seulement quelques jours ouvrables de préavis… et pendant une semaine de vacances, qui plus est. Support très peu professionnel lorsque j'ai soumis des questions, refusant même de m'appeler malgré le fait qu'ils me coûtent des milliers de dollars pour migrer rapidement vers un nouveau service. Essentiellement, ils m'ont dit qu'ils ne valorisaient pas mon entreprise. C'est vraiment dommage qu'ils semblaient être une bonne entreprise jusqu'à présent. Note de 1 sur 10.
Jude LeMoine
J'ai récemment eu une question et j'ai été agréablement surpris par la réponse rapide et claire. Allez Dream Host !
Kevin Dahl
Dreamhost a été formidable pour mettre notre domaine en ligne. Il nous a été recommandé par un utilisateur de longue date – et pour une bonne raison ! Le service était rapide, amical et professionnel. Merci !
Elmer Salazar
J'ai eu une expérience formidable avec DreamHost. Ces gars sont toujours au point avec le support, ce qui est essentiel. Je suis heureux d'être à bord et je les recommanderai à quiconque a besoin d'hébergement !
Heriberto Interiano
Le support Dreamhost est très rapide et efficace… Je les recommande
Anne Campbell
Terrible ! J'ai deux sites web chez Dreamhost. J'ai laissé expirer le site affilié à cet e-mail et au moment où j'ai reçu un e-mail de Dreamhost indiquant que le site était hors ligne, j'ai commencé à recevoir des messages d'erreur sur tous les messages entrants de mon compte Gmail principal. Chaque e-mail entrant a un message d'erreur attaché….
« C'est le système de messagerie de l'hôte homiemail-mx8.g.dreamhost.com. Je suis désolé de vous informer que votre message n'a pas pu être délivré à un ou plusieurs destinataires. Il est joint ci-dessous. »
Cela me renvoie à Dreamhost.
J'ai contacté le service client pour leur demander de résoudre ce problème. Ma réponse a été de payer les 190 $ de retard et le problème serait résolu. J'ai écrit une deuxième fois et on m'a dit que le compte Gmail ne fait pas partie de Dreamhost, donc ce n'est pas leur problème.
Comme c'est ainsi que je suis traité chez Dreamhost, je cherche une nouvelle société d'hébergement pour mon deuxième site Web.
Sagar Patil
j'aime leur support rapide,
lorsque je migrais mon site vers DreamHost, j'ai eu un problème avec la base de données WordPress, j'ai contacté leur support par chat/en ligne et en 5 minutes, ils ont résolu ce problème.
Excellent travail de support et d'hébergement.
James Jensen
J'ai récemment perdu mon authentification multifacteur et, malheureusement, je n'ai pas pu me connecter à mon compte DH. J'ai donc contacté le support et j'ai pu réinitialiser ma sécurité, me reconnecter et configurer à nouveau la connexion multifacteur. Je suppose que si j'avais vraiment pensé à chercher les codes à usage unique, je n'aurais pas eu à passer par le support.
Idiot que je suis, hein ?
Néanmoins, le support a été fantastique. Il y a eu environ 24 heures entre les échanges, mais ils ont été courtois et efficaces. Je n'étais pas particulièrement pressé, et j'ai donc pris *mon* temps pour répondre. Je suis très satisfait de DH.
Peter Elias
Je n'ai pas eu souvent besoin d'aide, mais quand j'en ai eu besoin, la réponse a été rapide et pertinente. Mes problèmes ont été résolus rapidement, et à plusieurs reprises, j'ai reçu des suggestions et des informations allant au-delà du cadre limité de ma question, ce qui a été très utile pour l'avenir.
Je suis ravi d'eux.
Santiago Yongsan Chiong Rayo
Après avoir changé de fournisseur d'hébergement, je peux dire que Dreamhost déchire !
Non seulement la bande passante et l'espace sont illimités, mais aussi le support de chat en direct le plus rapide et la meilleure expérience de sécurité.
Recommandé à 100% !
Jason
J'avais une question sur la modification du nom A d'un domaine. Le représentant du support m'a rapidement guidé tout au long du processus et j'ai terminé en environ 5 minutes. Merci !
PB
Excellent service client. Je me suis inscrit pour un plan WordPress d'un an après avoir acheté un modèle prêt à l'emploi – il s'avère que le modèle était mal étiqueté et n'était PAS un modèle WordPress. DreamHost a été TRÈS utile et a annulé et crédité mon compte. D'autres hébergeurs vous auraient envoyé promener. DreamHost garde mon entreprise.
Kinmond Smith
J'enseigne Wordpress dans un collège en Ontario et j'utilise Dreamhost comme service d'hébergement pour les étudiants. La fonction d'installation en un clic est formidable et le problème de paramètres de sécurité supplémentaires qui empêchait l'accès a été identifié rapidement et nous étions de nouveau opérationnels. Très satisfait.
Merci beaucoup.
Ricardo
Ces gars sont incroyables !!
Réponse rapide et problème résolu !
5 étoiles !
Roy E
DreamHost m'a fourni un excellent support selon mes besoins. J'ai récemment utilisé le chat pour corriger un problème de « verrouillage de connexion en raison de trop de tentatives » et cela a été résolu en quelques minutes.
L'interface non-cPanel est un peu différente d'un cPanel « standard », il est donc parfois difficile de trouver exactement ce que l'on cherche, mais une fois que l'on sait où se trouvent les choses, cela fonctionne très bien.
Le support des différents sites que j'administre sur DreamHost a été un jeu d'enfant au cours des 2 dernières années. Je recommande vivement !
vishnu dyal
Excellent service client. Deux problèmes avec l'e-mail ont été traités et résolus de manière très rapide. Tout à fait satisfait.
Michael Fitzpatrick
Sauveurs quand il s'agissait de mon site WordPress ! J'avais un problème qui me laissait perplexe et un associé m'a recommandé d'appeler la société d'hébergement. Oh oui, évident !
Réponse rapide et j'étais de nouveau opérationnel en moins de 24 heures.