Lors de la création d'une boutique de commerce électronique, la sécurité est souvent l'une des premières choses sur lesquelles les entreprises prospères se concentrent.
Après avoir travaillé avec de nombreux propriétaires de boutiques, nous avons constaté que ceux qui accordent la priorité à la sécurité dès le début se préparent à un succès à long terme.
Les propriétaires de boutiques les plus avisés savent que la sécurité ne concerne pas seulement la protection, mais aussi l'acquisition de la confiance. Nos marques partenaires gèrent leurs boutiques sur WordPress et utilisent des stratégies éprouvées pour sécuriser leurs sites.
Cet accent mis sur la sécurité est devenu un élément clé de ce qui les distingue.
Dans ce guide, nous vous montrerons comment utiliser les mêmes mesures de sécurité pratiques qui aident nos boutiques à protéger les données de leurs clients et à créer une expérience d'achat sûre pour leurs clients.
💡Points clés à retenir : Checklist de sécurité pour l'e-commerce
Pressé ? Voici les conseils de sécurité les plus importants pour l'e-commerce que vous devez suivre :
- L'hébergement compte : Utilisez un fournisseur sécurisé comme SiteGround. Il maintient votre site séparé des autres (donc si un site web est piraté, le vôtre reste en sécurité) et surveille constamment les problèmes pour les résoudre rapidement.
- Superposez vos défenses : Utilisez toujours un pare-feu (comme Cloudflare) et maintenez vos logiciels à jour pour bloquer les menaces courantes et les logiciels malveillants.
- Protégez les points d'entrée : Sécurisez les pages de connexion avec l'authentification à deux facteurs (2FA) et limitez les tentatives de connexion pour arrêter les attaques par force brute.
- Sécurité des données : Validez les entrées utilisateur sur les formulaires pour prévenir les injections SQL et effectuez des sauvegardes régulières à l'aide d'un outil comme Duplicator.
- Paiements sécurisés : Utilisez des passerelles de confiance comme Stripe ou PayPal qui gèrent la conformité PCI hors site.
Pourquoi sécuriser votre boutique WordPress ?
Vous devez sécuriser votre boutique WordPress pour protéger les données des clients, prévenir les attaques et maintenir la réputation de votre entreprise.
L'exploitation d'une boutique en ligne expose les données des clients et les paiements à des risques, de sorte que des mesures de sécurité solides sont essentielles pour protéger les informations et assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
Voici pourquoi sécuriser votre boutique devrait être une priorité absolue :
- Protégez les données sensibles des clients : Les noms, adresses et détails de paiement peuvent être exposés lors d'une violation, entraînant une usurpation d'identité et des pertes financières.
- Prévenir le piratage et les attaques de logiciels malveillants : Les violations de sécurité peuvent entraîner des temps d'arrêt, perturber les ventes et nuire à la réputation de votre marque.
- Augmenter le trafic, les conversions et le référencement : Les moteurs de recherche privilégient les sites Web sécurisés, ce qui peut améliorer votre classement et attirer plus de visiteurs.
Ensuite, nous partagerons des conseils pratiques de sécurité pour le commerce électronique afin de protéger votre boutique WordPress.
- Utilisez un fournisseur d'hébergement WordPress sécurisé
- 2. Gardez votre plugin ou logiciel de commerce électronique à jour
- Utilisez un pare-feu sur votre boutique
- Créez une page de connexion sécurisée
- Activez l'authentification à deux facteurs
- Validez les données utilisateur
- Maintenez des sauvegardes régulières pour votre boutique
- Utilisez des passerelles de paiement sécurisées et prévenez les fausses commandes
- Foire aux questions sur la sécurité du commerce électronique
1. Utilisez un fournisseur d'hébergement WordPress sécurisé
L'un des facteurs clés lors de la création d'une boutique de commerce électronique sécurisée est de choisir un bon plan d'hébergement. L'hébergement est l'endroit où votre site web vit sur Internet et stocke toutes ses données.
Les hébergements à bas prix manquent souvent de fonctionnalités de sécurité essentielles comme les pare-feu et la protection contre les cyberattaques, laissant votre boutique WordPress vulnérable aux pirates.
De plus, ces fournisseurs pourraient utiliser des serveurs et des logiciels obsolètes et ne pas disposer de sauvegardes adéquates en cas de défaillance matérielle.
C'est pourquoi nous recommandons d'utiliser un service d'hébergement populaire et fiable comme SiteGround. Ils disposent de serveurs ultra-rapides et offrent un support client 24h/24 et 7j/7, des sauvegardes, la migration de site et un site de staging.
SiteGround propose également un nom de domaine gratuit, un certificat SSL et un CDN pour votre site web. Ils peuvent prévenir les attaques malveillantes, effectuer des mises à jour régulières, et bien plus encore.
Au cours des dernières années, nous avons utilisé SiteGround pour héberger nos sites web et nos boutiques e-commerce et avons eu une excellente expérience avec eux. Leurs performances fiables et leur excellent support client en ont fait notre choix privilégié.
Si vous avez besoin de plus d'options, vous pouvez consulter nos meilleurs choix pour les meilleurs fournisseurs d'hébergement WooCommerce.
2. Gardez votre plugin ou logiciel de commerce électronique à jour
Une autre astuce de sécurité consiste à maintenir à jour régulièrement le logiciel de commerce électronique que vous avez utilisé pour créer votre boutique. Chaque version mise à jour du plugin apporte une sécurité renforcée, des corrections de bugs, des améliorations de performances, ainsi que de nouvelles fonctionnalités.
Par exemple, si vous avez utilisé WooCommerce pour créer une boutique en ligne, vous devez vous assurer que votre plugin WooCommerce est toujours à jour.
Pour ce faire, vous pouvez visiter la page Plugins » Plugins installés depuis le tableau de bord WordPress et faire défiler jusqu'à l'option « WooCommerce ». Ici, vous verrez une notification d'alerte si le plugin vient de lancer une nouvelle version.
Cependant, avant de faire quoi que ce soit, vous devez créer une sauvegarde complète de votre site Web (voir le conseil n° 7 ci-dessous). Si quelque chose se passe mal pendant la mise à jour, vous pouvez facilement restaurer votre boutique.
Une fois la sauvegarde effectuée, cliquez sur le bouton « Mettre à jour maintenant » pour passer à la dernière version du plugin.
Une fois que vous avez fait cela, vous devriez également mettre à jour les autres plugins WordPress que vous utilisez, tels que les plugins de formulaire de contact, les plugins de coupon, et plus encore. Pour plus de détails, consultez notre tutoriel sur comment mettre à jour correctement les plugins WordPress.
Nous vous recommandons également de mettre à jour le thème WordPress que vous utilisez sur votre boutique. En effet, les mises à jour de thème garantissent que votre thème reste compatible avec la plateforme eCommerce et les mises à jour de WordPress.
Cela évite tout problème d'affichage ou erreur sur votre vitrine. Pour mettre à jour un thème, rendez-vous sur la page Apparence » Thèmes depuis le tableau de bord WordPress.
Vous verrez maintenant une alerte jaune si le thème a une mise à jour que vous pouvez effectuer. À partir de là, cliquez simplement sur le bouton « Mettre à jour maintenant » pour lancer le processus.
Pour plus de détails, consultez notre tutoriel sur comment mettre à jour un thème WordPress sans perdre de personnalisation.
3. Utilisez un pare-feu sur votre boutique
Un plugin de pare-feu WordPress agit comme un bouclier entre votre site Web et le trafic entrant. Il analyse et bloque les menaces de sécurité courantes pour votre boutique, la rendant plus sûre.
Un plugin de pare-feu bloque les pirates, empêche le trafic malveillant et atténue les attaques DDOS. Il peut également améliorer les performances et la vitesse de votre site.
Cloudflare est une excellente option de pare-feu et de sécurité. Chez WPBeginner, nous sommes passés de Sucuri à Cloudflare en raison de sa meilleure fiabilité de disponibilité, de son contrôle sur les règles du pare-feu et de sa gestion DNS.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre guide complet sur la sécurité WordPress.
4. Créez une page de connexion sécurisée
Si votre boutique en ligne autorise l'inscription des clients, alors un autre excellent conseil pour le e-commerce est de créer une page de connexion sécurisée. Cela rendra difficile le vol des identifiants de connexion des clients par les pirates.
Pour cela, nous recommandons WPForms, qui est le meilleur plugin de formulaire de contact du marché. Il dispose d'un module complémentaire spécifique qui vous permet de créer un formulaire de connexion et d'inscription sécurisé en quelques minutes seulement.
Le plugin dispose d'une protection complète contre le spam et vous permet de créer un formulaire en utilisant le modèle prédéfini « Formulaire de connexion » dans le constructeur par glisser-déposer.
Pour plus de détails, consultez notre tutoriel sur la création d'une page de connexion WordPress personnalisée.
Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez également limiter les tentatives de connexion pour empêcher les attaques par force brute, dans lesquelles les pirates utilisent des milliers de combinaisons de noms d'utilisateur et de mots de passe sur une courte période.
Pour ce faire, installez et activez simplement le plugin Limit Login Attempts Reloaded. Pour plus de détails, consultez notre tutoriel sur comment installer un plugin WordPress.
Après activation, visitez la page Limit Login Attempts » Settings et faites défiler jusqu'à la section « Local App ». Ici, vous pouvez taper le nombre de fois où chaque utilisateur est autorisé à ajouter ses identifiants de connexion avant que le compte ne soit bloqué.
Vous pouvez également rendre votre page de connexion conforme au RGPD en utilisant certains des autres paramètres.
Pour plus d'informations, consultez notre guide pour débutants sur comment et pourquoi limiter les tentatives de connexion dans WordPress.
5. Activer l'authentification à deux facteurs
Une autre façon de créer une page de connexion sécurisée sur votre boutique en ligne est d'activer l'authentification à deux facteurs. Cela protégera votre boutique contre le vol de mots de passe.
Pour cela, vous devez utiliser une application d'authentification sur smartphone qui génère un mot de passe temporaire à usage unique pour les comptes que vous y enregistrez.
Par exemple, si un utilisateur ajoute les identifiants corrects pour se connecter, il devra également ajouter un mot de passe à usage unique affiché dans l'application d'authentification pour accéder à votre boutique.
Pour ajouter cette fonction, vous pouvez utiliser Google Authenticator ou des plugins comme WP 2FA.
Pour plus de détails sur la façon de configurer cela, consultez notre tutoriel sur comment ajouter l'authentification à deux facteurs pour WordPress.
6. Valider les données utilisateur
Les pirates injectent souvent des attaques SQL dans les boutiques en ligne via des champs utilisés pour la saisie de données utilisateur, tels que les sections de commentaires ou les champs de formulaire d'inscription.
Cette attaque cible votre serveur de base de données et ajoute du code ou des instructions malveillants à votre SQL. Pour éviter cela, vous pouvez valider les données utilisateur dans votre boutique en ligne.
Cela signifie que les données utilisateur ne seront pas soumises à votre boutique si elles ne suivent pas un format spécifique.
Par exemple, un client ne pourra pas soumettre son formulaire d'inscription si le champ d'adresse e-mail ne contient pas le symbole '@'. En ajoutant cette validation à la plupart de vos champs de formulaire, vous pouvez prévenir les attaques par injection SQL.
Pour commencer, nous vous recommandons Formidable Forms. C'est un puissant constructeur de formulaires qui est livré avec une option « Format de masque de saisie ». Ici, vous pouvez ajouter le format que les utilisateurs doivent suivre pour soumettre les données du champ du formulaire.
Cependant, si vous utilisez WPForms pour créer des formulaires d'inscription, vous pouvez également ajouter des cases à cocher et des menus déroulants pour empêcher les pirates d'injecter des attaques SQL sur votre boutique.
Pour plus de détails, consultez notre tutoriel sur comment prévenir les attaques par injection SQL dans WordPress.
7. Effectuez des sauvegardes régulières de votre boutique
L'un des conseils de sécurité les plus efficaces pour le commerce électronique est de maintenir une sauvegarde régulière de votre boutique en ligne.
Cela vous aidera à éviter la perte de données due à des défaillances matérielles, des dysfonctionnements logiciels, des erreurs humaines ou des cyberattaques. De plus, si un pirate informatique corrompt les fichiers de votre site, vous pouvez utiliser les sauvegardes pour obtenir une copie propre de vos données.
Vous pouvez facilement le faire avec Duplicator, qui est le meilleur plugin de sauvegarde WordPress disponible. Il offre des sauvegardes programmées, des points de restauration, une intégration de stockage cloud, des outils de migration et un cryptage d'archive pour une sécurité renforcée.
L'outil facilite grandement la création d'une sauvegarde de votre boutique directement depuis votre tableau de bord WordPress et dispose également d'une version gratuite que vous pouvez utiliser si vous avez un budget limité.
Pour des instructions étape par étape, consultez notre guide sur comment sauvegarder votre site WordPress.
8. Utilisez des passerelles de paiement sécurisées et prévenez les commandes frauduleuses
Les passerelles de paiement gèrent les informations sensibles des clients sur votre boutique en ligne. C'est pourquoi il est important d'utiliser celles qui sont sécurisées et fiables pour les clients.
Nous vous recommandons d'utiliser des passerelles de paiement populaires comme Stripe ou PayPal. Elles offrent un processus de paiement facile, la configuration de paiements récurrents et des transactions entièrement sécurisées.
Le plus grand avantage en matière de sécurité est que ces passerelles traitent les cartes de crédit sur leurs propres serveurs sécurisés. Cela signifie que vous n'avez pas à vous soucier de stocker des numéros de carte de crédit sensibles dans votre propre base de données de site Web.
Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez également utiliser le plugin WooCommerce Anti Fraud pour prévenir les commandes frauduleuses.
Après activation, visitez la page WooCommerce » Paramètres et basculez vers l'onglet « Anti Fraude ». Ici, vous pouvez définir un score seuil minimum et un score de risque élevé.
Ensuite, cliquez sur le bouton « Enregistrer les modifications ».
Ensuite, basculez vers l'onglet « Règles », où vous pouvez définir des scores pour les adresses IP suspectes, les e-mails, les pays non sécurisés, la correspondance des adresses IP avec des emplacements géographiques, et plus encore.
Une fois que vous avez terminé, cliquez sur le bouton « Enregistrer les modifications ». Le plugin détectera désormais toute commande frauduleuse passée par des pirates sur votre boutique.
Pour plus d'astuces, consultez notre tutoriel sur comment prévenir la fraude et les fausses commandes dans WooCommerce.
Foire aux questions sur la sécurité du commerce électronique
Voici quelques-unes des questions les plus courantes que nous recevons des propriétaires de boutiques concernant la sécurisation de leurs sites Web.
Comment sécuriser mon site Web WordPress ?
La meilleure façon de sécuriser un site Web WordPress est d'utiliser un fournisseur d'hébergement de haute qualité et d'installer un pare-feu d'applications Web (WAF). De plus, vous devez maintenir tous les plugins à jour, utiliser des mots de passe forts et effectuer des sauvegardes régulières.
WordPress peut-il être sécurisé ?
Oui, WordPress est une plateforme logicielle sécurisée lorsqu'elle est correctement entretenue. Bien que le logiciel de base soit sûr, les vulnérabilités proviennent généralement de plugins obsolètes, de mots de passe faibles ou d'environnements d'hébergement médiocres plutôt que de WordPress lui-même.
WordPress est-il sûr pour le commerce électronique ?
Oui, WordPress est sûr pour l'e-commerce et est utilisé par des millions de boutiques en ligne dans le monde. En utilisant un plugin sécurisé comme WooCommerce et une passerelle de paiement conforme PCI comme Stripe, votre boutique peut être aussi sécurisée que n'importe quelle plateforme propriétaire.
WordPress a-t-il une sécurité intégrée ?
Oui, le cœur de WordPress possède de solides mesures de sécurité intégrées qui sont constamment mises à jour par une équipe de sécurité dédiée. Cependant, il n'inclut pas de pare-feu ou de scanner de logiciels malveillants par défaut, les propriétaires de boutiques doivent donc ajouter ces couches eux-mêmes.
Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre des conseils de sécurité pour le commerce électronique et comment sécuriser votre boutique WordPress. Vous pourriez également être intéressé par notre guide ultime de sécurité WordPress ou notre guide complet de configuration e-commerce.
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Samuel
C'est une ressource fantastique à laquelle on peut se référer lorsqu'il s'agit de sécuriser un site e-commerce WordPress. L'utilisation d'un hébergeur sécurisé et la mise à jour régulière de vos plugins ne sauraient être trop soulignées, tout comme l'authentification à deux facteurs. Cependant, j'aimerais également suggérer qu'il faut auditer régulièrement ses mesures de sécurité et rester informé des dernières menaces de sécurité. La cybersécurité est un domaine en constante évolution, et rester proactif peut faire une différence significative. Félicitations à l'équipe qui a compilé ce guide.
David Lim
De nos jours, l'authentification à deux facteurs est indispensable. Les nombreux problèmes de spam et de piratage doivent être évités et prévenus d'une manière ou d'une autre. J'ai entendu parler d'expériences où des thèmes ou certains plugins (par exemple, des plugins de sécurité comme Wordfence) interfèrent parfois avec Woocommerce.
Mrteesurez
La sécurisation d'une boutique e-commerce est cruciale, et cet article couvre des conseils essentiels que tout propriétaire de site e-commerce devrait suivre. D'après mon expérience, l'utilisation d'identifiants de connexion sécurisés, tels que des mots de passe forts et l'authentification à deux facteurs, constitue la première ligne de défense contre les accès non autorisés. Les sauvegardes régulières m'ont également sauvé la vie, garantissant qu'en cas de problème, je puisse rapidement restaurer mon site. De plus, opter pour une passerelle de paiement sécurisée est non négociable. Cela protège non seulement les données financières de vos clients, mais renforce également la confiance, ce qui est vital pour toute entreprise de e-commerce. La mise en œuvre de ces mesures m'a apporté la tranquillité d'esprit et a permis à ma boutique d'e-books de fonctionner sans problème.
Jiří Vaněk
Lorsque j'ai mis en place ma boutique en parallèle du blog, j'ai soigneusement choisi mon hébergeur (le site est sur mon propre serveur, et la boutique est sur un hébergement mutualisé). Des aspects comme la protection DDoS, les vérifications antivirus, etc., étaient importants pour moi. Le support est également crucial pour moi. Je prends la sécurité de la boutique très au sérieux, surtout à cause des utilisateurs qui y saisissent leurs détails de paiement par carte. Merci pour tous les conseils que vous avez listés. C'est vraiment détaillé. J'en utilise déjà certains, mais je vais certainement me concentrer sur quelques autres, car la sécurité de la boutique va de pair avec la confiance des utilisateurs, qui peut être perdue très facilement.
Moinuddin Waheed
J'ai des réflexions similaires sur les préoccupations de sécurité pour tous les sites web et en particulier pour les boutiques de commerce électronique où les transactions sont la norme.
Nous ne donnons nos détails de carte qu'aux sites web en qui nous avons confiance pour la sécurité et la confidentialité de nos détails de carte, il est donc de la plus haute importance de développer nos boutiques dans cette optique.
La confiance des utilisateurs est quelque chose qui ne peut être pris à la légère, car la croissance d'une boutique de commerce électronique et la confiance des utilisateurs vont toujours de pair.
Jiří Vaněk
Exactement. Outre le problème de la confiance des clients, il y a aussi la loi sur la protection des données sensibles. J'ai aussi une boutique WooCommerce, et c'est ma plus grande préoccupation. En République tchèque, nous avons des réglementations strictes. J'ai rencontré des sites Web piratés qui utilisaient l'ingénierie sociale et le hameçonnage pour attirer des informations sensibles comme les numéros de carte de paiement des utilisateurs. C'est vraiment une ligne fine en matière de conformité légale. Je suis heureux que l'équipe de WPBeginner mette autant l'accent sur l'éducation des utilisateurs sur la sécurité. Ce n'est pas que quelqu'un veuille ignorer ces problèmes, mais parfois les connexions ou les petits détails peuvent être manqués, et ces guides sont vraiment inestimables.