Hoy, estoy extremadamente emocionado de anunciar que WPBeginner Growth Fund ha adquirido una participación de inversión en HeroThemes, la empresa matriz detrás del popular tema y plugin de base de conocimientos de WordPress llamado Heroic KB y KnowAll Theme.
Más de 26,000 dueños de negocios inteligentes utilizan los plugins y temas de HeroThemes para crear una extensa base de conocimientos y ofrecer soporte al cliente de primera clase a sus clientes.
Acerca de HeroThemes
HeroThemes es una empresa de WordPress con sede en el Reino Unido fundada por Chris Hadley y Richard Long.
Se especializan en la creación de herramientas que le permiten brindar un excelente servicio al cliente en su sitio web de WordPress.
Con los plugins y temas de HeroThemes, usted puede
- administrar fácilmente todos sus tickets y correos electrónicos de soporte
- agregar una base de conocimientos completa a su sitio o crear una en un portal de soporte al cliente dedicado
- mejorar el tiempo de respuesta de soporte con preguntas frecuentes útiles
... todo dentro de su sitio web de WordPress.
En resumen, HeroThemes transforma su sitio web de WordPress en una excelente plataforma de soporte al cliente.
Echemos un vistazo detallado a los diferentes productos de HeroThemes.
Heroic KB: el plugin de base de conocimientos de WordPress #1 que le ayuda a agregar un portal de soporte al cliente a su sitio web comercial existente.
KnowAll: Es un tema dedicado para bases de conocimiento que te permite crear un sitio web de base de conocimiento y también ofrece una integración profunda con el plugin Heroic KB.
Heroic Inbox: El plugin de soporte al cliente y mesa de ayuda número 1 impulsado por WordPress que te permite administrar tickets de soporte y correos electrónicos de clientes directamente en tu sitio de WordPress.
Heroic FAQs: Te permite publicar preguntas frecuentes para mejorar el tiempo de respuesta de soporte y evitar recibir correos electrónicos repetitivos de clientes.
Historia de fondo
Hace 4 años, publiqué una entrada celebrando el décimo aniversario de WPBeginner. En esa entrada, pedí a nuestros lectores que compartieran su historia de WPBeginner en video y explicaran lo que habían aprendido de WPBeginner y su impacto en sus negocios.
Recibí muchísimos videos de usuarios, y entre ellos, una de las respuestas en video fue de Chris Hadley, así que me conecté con él en ese momento.
Chris ha sido un seguidor de WPBeginner desde hace mucho tiempo. Aprendió sobre el bucle súper de WordPress de uno de nuestros artículos en WPBeginner en los primeros días, lo que jugó un papel fundamental en la construcción del negocio de HeroThemes.
Varios de nuestros propios sitios de bases de conocimiento también están impulsados por el plugin Heroic KB, y nuestros otros sitios de documentación utilizan gran parte de la funcionalidad que derivamos de este plugin en los primeros días.
Al entrar en 2023, finalmente decidimos unir fuerzas.
Invertí en HeroThemes a través del WPBeginner Growth Fund y asesoraré al equipo sobre cómo expandir su negocio.
En Awesome Motive, tenemos años de experiencia creando plugins populares de WordPress que son utilizados por más de 25 millones de sitios web, incluyendo OptinMonster, WPForms, MonsterInsights, y muchos más.
Sin mencionar que nuestras empresas de cartera del fondo de crecimiento de WPBeginner como MemberPress, Formidable Forms, Pretty Links, Wholesale Suite, Uncanny Automator, y otras han experimentado un crecimiento tremendo a lo largo de los años.
Compartir nuestro conocimiento combinado con HeroThemes ayudará a todos a servir mejor a la comunidad de WordPress en general.
Estoy muy emocionado de trabajar con Chris, Richard y todo el equipo para ayudar a acelerar su crecimiento en 2023 y más allá. Se unirán a mí en nuestro próximo Mastermind.
Como siempre, muchas gracias por su continuo apoyo a WPBeginner.
WPBeginner y Awesome Motive no estarían aquí sin TI, y solo quiero decir cuánto los aprecio a todos.
Y espero seguir sirviéndoles a ustedes y al ecosistema más grande de WordPress / web en los años venideros.
Sinceramente,
Syed Balkhi
Fundador de WPBeginner
P.D. ¿Quieres que adquiramos o invirtamos en tu negocio de WordPress? Obtén más información sobre el Fondo de Crecimiento de WPBeginner.
Jiří Vaněk
Es bueno ver crecer a WPBeginner. Su familia de productos ya es extensa, pero incluye ofertas de primer nivel. Le deseo la mejor de las suertes con esta inversión, y que su negocio y desarrollo prosperen con muchos usuarios satisfechos.
David Evans
Estoy muy emocionado de que WPBeginner se una a la gente de Hero Themes. Otra flecha en el carcaj. Ya es tal que yo (y miles de otros) solo necesitamos ir a una fuente para ser más competentes en el desarrollo/diseño de sitios de WordPress que estén enfocados al cliente para el usuario final.
Gracias por tu previsión
Soporte de WPBeginner
Thank you for your kind words, we’re happy to hear you are excited for this
Administrador