Hoje, estou extremamente animado para anunciar que o WPBeginner Growth Fund investiu na HeroThemes, a empresa controladora por trás do popular tema e plugin de base de conhecimento do WordPress chamado Heroic KB e KnowAll Theme.
Mais de 26.000 proprietários de negócios inteligentes usam os plugins e temas da HeroThemes para criar uma base de conhecimento extensa e oferecer suporte ao cliente de ponta aos seus clientes.
Sobre a HeroThemes
HeroThemes é uma empresa do Reino Unido baseada em WordPress fundada por Chris Hadley e Richard Long.
Eles se especializam na criação de ferramentas que permitem oferecer um ótimo atendimento ao cliente em seu site WordPress.
Com os plugins e temas da HeroThemes, você pode
- gerenciar facilmente todos os seus tickets e e-mails de suporte
- adicionar uma base de conhecimento completa ao seu site ou construir uma em um portal de suporte ao cliente dedicado
- melhorar o tempo de resposta do suporte com FAQs úteis
... tudo dentro do seu site WordPress.
Em resumo, a HeroThemes transforma seu site WordPress em uma excelente plataforma de suporte ao cliente.
Vamos dar uma olhada detalhada nos diferentes produtos da HeroThemes.
Heroic KB: O plugin de base de conhecimento nº 1 do WordPress que ajuda você a adicionar um portal de suporte ao cliente ao seu site de negócios existente.
KnowAll: É um tema dedicado de base de conhecimento que permite criar um site de base de conhecimento e também oferece integração profunda com o plugin Heroic KB.
Heroic Inbox: O plugin de suporte ao cliente e central de ajuda nº 1 com tecnologia WordPress que permite gerenciar tickets de suporte e e-mails de clientes diretamente em seu site WordPress.
Heroic FAQs: Permite publicar perguntas frequentes para melhorar o tempo de resposta do suporte e evitar o recebimento de e-mails repetitivos de clientes.
História de Fundo
Há 4 anos, publiquei um post celebrando o 10º aniversário do WPBeginner. Nesse post, pedi aos nossos leitores que compartilhassem sua história com o WPBeginner em vídeo e explicassem o que aprenderam com o WPBeginner e seu impacto em seus negócios.
Recebi muitos vídeos de usuários, e um dos vídeos de resposta foi de Chris Hadley, então me conectei com ele naquele momento.
Chris é um seguidor de longa data do WPBeginner. Ele aprendeu sobre o super loop do WordPress em um de nossos artigos no WPBeginner nos primeiros dias, o que desempenhou um papel fundamental na construção do negócio HeroThemes.
Vários de nossos próprios sites de base de conhecimento também são alimentados pelo plugin Heroic KB, e nossos outros sites de documentação usam muita da funcionalidade que nós derivamos deste plugin nos primeiros dias.
Entrando em 2023, eventualmente decidimos unir forças.
Investi na HeroThemes através do WPBeginner Growth Fund e aconselharei a equipe sobre como expandir seus negócios.
Na Awesome Motive, temos anos de experiência na criação de plugins populares para WordPress que são usados por mais de 25 milhões de sites, incluindo OptinMonster, WPForms, MonsterInsights, e muitos outros.
Sem mencionar que nossas empresas do portfólio do fundo de crescimento WPBeginner, como MemberPress, Formidable Forms, Pretty Links, Wholesale Suite, Uncanny Automator, e outras, viram um crescimento tremendo ao longo dos anos.
Compartilhar nosso conhecimento combinado com a HeroThemes ajudará a todos nós a servir melhor a comunidade WordPress em geral.
Estou muito animado para trabalhar com Chris, Richard e toda a equipe para ajudar a acelerar o crescimento deles em 2023 e além. Eles se juntarão a mim em nosso próximo Mastermind.
Como sempre, muito obrigado por seu apoio contínuo ao WPBeginner.
WPBeginner e Awesome Motive não estariam aqui sem VOCÊ, e eu só quero dizer o quanto aprecio todos vocês.
E espero continuar servindo a vocês e ao ecossistema maior do WordPress / web por muitos anos.
Atenciosamente,
Syed Balkhi
Fundador do WPBeginner
P.S. Quer que adquiramos ou invistamos em seu negócio WordPress? Saiba mais sobre o WPBeginner Growth Fund.
Jiří Vaněk
É bom ver o WPBeginner crescendo. Sua família de produtos já é extensa, mas inclui ofertas de ponta. Desejo a você boa sorte com este investimento, e que seu negócio e desenvolvimento prosperem com muitos usuários satisfeitos.
David Evans
Estou muito animado com a união do WPBeginner com o pessoal da Hero Themes. Mais uma flecha no aljava. Está chegando ao ponto em que eu (e milhares de outros) só precisamos ir a uma fonte para nos tornarmos mais proficientes no desenvolvimento/design de sites WordPress focados no cliente para o usuário final.
Obrigado pela sua visão
WPBeginner Support
Thank you for your kind words, we’re happy to hear you are excited for this
Admin