Eu analisei muitos provedores de hospedagem. A InMotion Hosting chamou minha atenção — não por causa de marketing chamativo, mas por quão estável e confiável ela se mostrou após testes práticos.
Quando configurei meu site de teste em seus servidores pela primeira vez, não esperava muito além do comum. Mas a InMotion me surpreendeu, especialmente com sua equipe de suporte baseada nos EUA, garantia de devolução do dinheiro em 90 dias e desempenho consistente sob estresse.
Realizei testes de velocidade, testes de estresse e explorei seu painel de controle para ver o quão bem ele funciona para iniciantes e proprietários de pequenas empresas. Também fiz algumas perguntas difíceis à equipe de suporte deles, e eles passaram com louvor.
Se você está procurando um provedor de hospedagem que prioriza confiabilidade e suporte real, a InMotion pode ser uma opção melhor do que você imagina. Veja o que eu descobri.
Meu Veredito sobre a InMotion Hosting
Após testar a InMotion Hosting em um site WordPress ativo, posso dizer com confiança que é um dos provedores de hospedagem mais confiáveis que já usei. Funciona especialmente bem para usuários nos EUA que se preocupam com suporte forte e desempenho estável.
A velocidade foi ótima logo de cara. Seus servidores lidaram com picos de tráfego sem problemas, e achei fácil obter ajuda sempre que tinha uma dúvida.
Não é o host mais barato, e os planos inferiores não oferecem faturamento mensal. Mas com armazenamento SSD, suporte humano real 24/7 e uma garantia de devolução do dinheiro em 90 dias, acho que o valor vale a pena.
Se você está lançando um site sério e quer um provedor em quem possa confiar, a InMotion Hosting é uma escolha sólida.
| ⭐ Avaliação: | 4.6 de 5 |
| 📈 Ideal para: | Sites de pequenas empresas, blogs iniciantes |
| 🔥 Destaques: | Suporte 24/7 baseado nos EUA, armazenamento SSD em todos os planos, garantia de devolução do dinheiro em 90 dias |
| 💡 Dica Pro: | Escolha a localização do seu data center para melhorar as velocidades de carregamento para visitantes locais |
O que eu analisei durante minha avaliação da InMotion Hosting ✅
Quando avalio um provedor de hospedagem, vou além da página de vendas e realizo testes reais. Eu me concentro em coisas que realmente importam quando você está executando um site WordPress.
Aqui estão as principais áreas que analisei para a InMotion Hosting:
- Facilidade de Uso: Verifiquei o quão simples é gerenciar WordPress, domínios, e-mail e backups através do painel deles.
- Desempenho: Realizei testes de velocidade, verificações de tempo de resposta e testes de estresse para medir o quão rápidos e confiáveis são seus servidores.
- Preços: Comparei os planos compartilhados e VPS deles para ver se oferecem bom valor pelo que você recebe.
- Suporte: Testei o chat ao vivo e o suporte por e-mail em diferentes horários para ver a rapidez e a utilidade dos agentes.
- Segurança e Backups: Procurei por recursos como SSL, backups diários e proteção contra malware para ajudar a manter seu site seguro.
Cada seção desta análise o guiará pelo que encontrei, com capturas de tela e notas em linguagem simples ao longo do caminho.
Como Testei o InMotion Hosting 🧪
Para ver o desempenho do InMotion Hosting, configurei um site WordPress ativo e o testei como um usuário real faria. Sem instalações vazias ou atalhos.
Veja como executei meus testes:
- Site WordPress Ativo: Instalei o WordPress, adicionei conteúdo de exemplo e usei o tema padrão com plugins para simular um site real.
- Testes de Velocidade: Usei o Pingdom para verificar os tempos de carregamento de vários locais e o Bitcatcha para tempos de resposta globais.
- Testes de Estresse: Usei o K6 da Grafana Labs para simular até 50 visitantes acessando o site simultaneamente.
- Monitoramento de Uptime: Rastreiei o uptime usando o Uptime Robot para ver se o site permaneceu online durante os testes.
- Interações de Suporte: Conversei com a equipe deles por chat ao vivo e e-mail com perguntas reais para julgar a velocidade e a qualidade das respostas.
Tudo isso ajuda a pintar um quadro completo de como é hospedar um site WordPress no InMotion.
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Por que você pode confiar no WPBeginner
Testei pessoalmente dezenas de provedores de hospedagem enquanto ajudava usuários do WordPress a criar e expandir seus sites. Na WPBeginner, revisamos hospedagens web desde 2009 e não nos baseamos apenas em alegações de marketing.
Cada análise que você vê aqui é baseada em testes ao vivo, benchmarks de desempenho e experiência direta usando cada provedor. Configuramos sites reais, fazemos perguntas reais e prestamos atenção às coisas que os iniciantes mais se importam.
Nosso objetivo é ajudá-lo a tomar decisões confiantes com conselhos claros e honestos. Para mais informações sobre como testamos e revisamos produtos, veja nosso processo editorial.
Com tudo isso em mente, vamos dar uma olhada mais de perto no que a InMotion Hosting oferece e como ela se saiu em meus testes do mundo real.
Sobre a InMotion Hosting
A InMotion Hosting existe desde 2001 e ainda é de propriedade independente. Isso é bem raro em um setor onde a maioria das grandes hospedagens faz parte de corporações enormes.
Eles se concentram em hospedagem de alto desempenho para pequenas empresas, desenvolvedores e sites em crescimento. Com mais de 170.000 clientes e data centers nos EUA e na Europa, eles construíram uma reputação de velocidade, tempo de atividade e suporte prestativo.
A InMotion oferece uma gama completa de serviços, incluindo hospedagem compartilhada, VPS e dedicada, além de hospedagem gerenciada para WordPress. Você também obtém suporte baseado nos EUA 24/7, que testei pessoalmente enquanto trabalhava nesta análise.
A empresa coloca uma forte ênfase na confiabilidade e desempenho. Mas eu queria ver se isso se reflete no uso real, não apenas em textos de marketing. Então, eu os submeti aos mesmos testes que executo para cada hospedagem que reviso.
Prós e Contras da InMotion Hosting
Após testar a InMotion Hosting, eis o que se destacou para mim — as coisas que gostei e algumas áreas onde há espaço para melhorias.
✅ O que eu gosto
- Garantia de devolução do dinheiro em até 90 dias: A maioria dos planos vem com um generoso período de reembolso, incluindo uma garantia total de 90 dias para hospedagem compartilhada de longo prazo. Isso é muito mais longo do que a maioria das hospedagens oferece.
- Migração gratuita do site: A equipe deles migrou um dos meus sites de teste sem problemas ou interrupções.
- Escolha do data center: Pude escolher um local de servidor mais próximo do meu público, o que ajudou na velocidade.
- Armazenamento SSD rápido: Todos os planos usam SSDs, o que melhorou notavelmente os tempos de carregamento durante os testes.
- SSL gratuito e ferramentas de segurança: Estes estavam incluídos até nos planos básicos, o que me poupou trabalho extra de configuração.
❌ O que poderia ser melhor
- Verificação por telefone necessária: Isso atrasou um pouco o cadastro, especialmente para usuários internacionais.
- Limitações de faturamento mensal: Planos de nível inferior exigem um compromisso de longo prazo. As opções mensais são limitadas e têm um custo inicial mais alto.
- Não é o mais barato: Os recursos são sólidos, mas se você tem um orçamento apertado, outros provedores podem oferecer preços de entrada melhores.
Testes de Desempenho da InMotion Hosting
Quando se trata de escolher um provedor de hospedagem, o desempenho é um dos maiores fatores que eu considero. Um site lento ou não confiável pode custar visitantes, conversões e classificações de busca. Por isso, submeti a InMotion Hosting a uma série de testes do mundo real para ver como ela se sai.
Aqui está o que descobri após testar seus servidores quanto à velocidade, tempo de resposta, tempo de atividade e sua capacidade de lidar com picos de tráfego.
Resultados do Teste de Velocidade (GTmetrix)
Executei um teste GTmetrix em uma instalação limpa do WordPress usando a InMotion Hosting. Os resultados foram excelentes. O site carregou completamente em apenas 769 milissegundos, com um LCP (Largest Contentful Paint) de 558ms. Não houve mudança de layout e o site permaneceu totalmente responsivo durante o carregamento.
Isso foi sem nenhum plugin de cache ou otimização. Se você adicionasse uma CDN ou ajustes de desempenho, o site provavelmente seria ainda mais rápido.
Tempo de Resposta Global do Servidor
Usei o PageSpeedPlus para verificar a rapidez com que os servidores da InMotion respondem de diferentes partes do mundo. Os tempos de resposta foram fortes na América do Norte e decentes na Europa. Os melhores tempos vieram do Canadá e do Oregon, ambos com tempos de renderização abaixo de 300ms.
Se seu público estiver principalmente na América do Norte ou Europa, a InMotion Hosting terá um ótimo desempenho. Visitantes internacionais podem se beneficiar da adição de uma CDN para melhorar os tempos de carregamento.
Teste de Estresse com K6
Eu realizei um teste de carga usando K6 da Grafana Labs. Isso simulou 50 usuários virtuais acessando o site ao mesmo tempo. A InMotion lidou com o tráfego sem esforço.
Houve um pequeno pico no tempo de resposta, mas o servidor se manteve estável. O tempo médio de resposta durante este teste foi de apenas 19ms, o que é excelente para hospedagem compartilhada.
Monitoramento de Uptime
Monitorei o tempo de atividade por mais de três meses durante esta análise. O site experimentou 100% de tempo de atividade, exceto por uma breve interrupção de 10 minutos. O tempo de atividade geral permaneceu acima de 99,99%, o que corresponde às afirmações da InMotion.
Para sites de negócios ou páginas de missão crítica, esse tipo de tempo de atividade lhe dá a tranquilidade de que seu site permanecerá disponível quando for mais importante.
Recursos e Facilidade de Uso
A InMotion Hosting oferece uma ampla gama de planos, mas o que me chamou a atenção foi o quanto eles oferecem em seus planos de hospedagem compartilhada.
Mesmo o plano de entrada veio com armazenamento SSD, um instalador WordPress de um clique e ferramentas de segurança integradas — sem necessidade de pagar extra ou instalar plugins de terceiros apenas para começar.
O painel de controle era limpo e familiar. Eu podia gerenciar domínios, contas de e-mail, backups e instalações de software sem ter que procurar em menus. Tudo parecia responsivo e bem organizado.
- Configuração do WordPress em um clique: Instalei e executei o WordPress em menos de um minuto usando o Softaculous.
- SSL gratuito e pacote de segurança: O SSL foi ativado automaticamente e gostei que a proteção contra malware foi incluída por padrão.
- Backups diários: Os backups foram executados no horário programado e foram fáceis de restaurar no painel. Eu uso o Duplicator em todos os meus sites para backups, mas é bom saber que um backup adicional está disponível.
- Configuração do servidor UltraStack: Isso inclui NGINX, compressão Brotli e cache em nível de servidor para melhor desempenho.
- Escalabilidade proativa de recursos: Você pode fazer upgrade para um plano VPS ou dedicado a qualquer momento, sem dores de cabeça de migração.
Também apreciei os pequenos detalhes, como filtragem de spam, ferramentas de e-mail e suporte para várias versões do PHP. Isso tornou mais fácil construir e gerenciar sites de clientes sem ter que instalar software extra toda vez.
No geral, achei a experiência de hospedagem simples e tranquila. Se você está migrando de outro provedor ou construindo seu primeiro site, conseguirá se orientar rapidamente sem precisar de suporte técnico apenas para começar.
Planos e Recursos da InMotion Hosting
A InMotion Hosting oferece uma variedade de planos para atender a diferentes necessidades, de iniciantes a sites de alto tráfego:
- Hospedagem Compartilhada: Uma opção econômica para sites pequenos, onde vários sites compartilham recursos do servidor.
- Hospedagem WordPress: Otimizada para WordPress com recursos extras de velocidade e segurança.
- Hospedagem VPS: Oferece mais poder e flexibilidade com compartilhamento de recursos baseado em nuvem.
- Hospedagem Dedicada: Um servidor completo para sites de alto tráfego, que exige autogerenciamento.
- Hospedagem Gerenciada: Hospedagem sem preocupações, onde a InMotion cuida da segurança, atualizações e manutenção.
Todos os planos incluem armazenamento SSD, um instalador WordPress de 1 clique e SSL gratuito. Os usuários também recebem um painel de controle fácil de usar para gerenciar sua conta de hospedagem.
Planos de Hospedagem Compartilhada
Estes planos são ideais para blogs pessoais, sites de pequenas empresas ou qualquer pessoa que esteja começando seu primeiro site.
Você pode hospedar vários sites no plano Launch ou superior, e cada um deles terá o mesmo desempenho com base em SSD.
| Plano | Sites | Armazenamento | Velocidade UltraStack | Preço |
|---|---|---|---|---|
| Core | 2 | 100 GB SSD | 6x | R$ 2,29/mês |
| Lançamento | 25 | SSD NVMe Ilimitado | 6x | R$ 4,99/mês |
| Poder | Ilimitado | SSD NVMe Ilimitado | 12x | R$ 4,99/mês |
| Pro | Ilimitado | SSD NVMe Ilimitado | 20x | R$ 12,99/mês |
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O plano Pro inclui cache avançado e um IP dedicado, que são ideais para sites em crescimento ou pequenas lojas de comércio eletrônico.
Lembre-se que os preços com desconto se aplicam apenas ao primeiro período. As taxas de renovação são mais altas, portanto, vale a pena escolher um plano mais longo antecipadamente, se o seu orçamento permitir.
Suporte e Atendimento ao Cliente da InMotion Hosting
Um suporte confiável faz uma grande diferença, especialmente quando algo quebra e você não sabe por onde começar. Já lidei com muitos provedores que me deixaram esperando por horas ou deram respostas genéricas que não ajudaram. Por isso, prestei muita atenção ao suporte da InMotion durante esta análise.
Já lidei com muitos provedores que me deixaram esperando por horas ou deram respostas genéricas que não ajudaram. Por isso, prestei muita atenção ao suporte da InMotion durante esta análise.
A InMotion oferece suporte 24/7 baseado nos EUA através de chat ao vivo, telefone e tickets por e-mail. Testei todos os três e fiquei agradavelmente surpreso com a rapidez e o conhecimento da equipe.
O chat ao vivo me conectou com uma pessoa real em menos de um minuto. Fiz perguntas detalhadas sobre o sistema de backup deles, caminhos de atualização e ferramentas de segurança. Cada resposta foi clara e confiante, sem enrolação de copiar e colar, apenas respostas diretas.
Quando abri um ticket de suporte com uma pergunta técnica, recebi uma resposta útil em 15 minutos. Esse tipo de retorno é raro, especialmente para provedores de hospedagem compartilhada.
Se você é novo em hospedagem ou apenas quer tranquilidade, a equipe de suporte da InMotion faz parecer que alguém está cuidando de você. É um dos principais motivos pelos quais eu os recomendaria para sites de pequenas empresas ou qualquer projeto que não possa arcar com tempo de inatividade ou atrasos.
Veredito Final: Você Deve Usar a InMotion Hosting?
Após testar a InMotion Hosting na prática, posso dizer com confiança que eles conquistaram seu lugar em nossa lista de recomendados, especialmente para usuários que valorizam velocidade, confiabilidade e suporte responsivo.
Eles não tentam ser o host mais barato do mercado. Mas o que você recebe em troca é uma experiência estável, segura e repleta de recursos que simplesmente funciona.
A configuração personalizada UltraStack, os limites generosos de hospedagem compartilhada e a garantia de devolução do dinheiro de até 90 dias lhe dão espaço para crescer sem estresse.
Se você está lançando um site de negócios, começando um blog ou precisa de hospedagem que não te deixará na mão às 2 da manhã, a InMotion é uma escolha sólida. A equipe de suporte deles foi uma das mais úteis com quem já lidei, e os resultados de desempenho confirmaram suas alegações.
Em resumo, se você quer hospedagem WordPress confiável com suporte genuíno por trás, a InMotion Hosting definitivamente vale a pena considerar.
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Perguntas Frequentes Sobre a InMotion Hosting
A InMotion Hosting é boa?
Sim, a InMotion Hosting é um provedor confiável para sites WordPress. Durante meus testes, a velocidade, o tempo de atividade e o suporte se destacaram, especialmente para pequenas empresas e sites de blogs. O desempenho deles foi consistente mesmo durante testes de alto tráfego.
Onde ficam localizados os data centers da InMotion Hosting?
A InMotion Hosting possui data centers em Los Angeles (Costa Oeste), Ashburn (Costa Leste) e Amsterdã (Europa). Você pode escolher sua localização preferida durante o cadastro para melhorar o desempenho com base no seu público.
Qual garantia de tempo de atividade a InMotion Hosting oferece?
Eles oferecem uma garantia de tempo de atividade de 99,9%. Em meus testes, rastreei mais de 99,99% de tempo de atividade, com zero interrupções, exceto por uma única janela de 10 minutos. Isso está bem acima da média para hospedagem compartilhada.
Quão fácil é fazer upgrade do seu plano InMotion Hosting?
É muito simples. Testei upgrades de hospedagem compartilhada para VPS, e o processo foi rápido, sem tempo de inatividade. Você pode escalar seu plano a qualquer momento sem precisar transferir seu site para outro lugar.
A InMotion Hosting tem garantia de devolução do dinheiro?
Sim, eles oferecem uma das garantias mais longas do mercado — até 90 dias na maioria dos planos de hospedagem compartilhada anual. Para planos mensais, o período é menor. Apenas observe que os reembolsos não cobrem complementos ou serviços dedicados.
Steve Mullen
É engraçado quando você lê essas avaliações. As pessoas ou amam a IMH, ou ficam frustradas com a resposta da empresa a ataques maliciosos e ataques DoS. No final, acho que o que acontece é que, se o seu site se torna popular, você acaba tendo problemas com a InMotion. Tive alguns de meus clientes hospedados lá, e também tenho meu próprio plano de hospedagem que uso para desenvolver sites. Ninguém visita os sites em meu plano de hospedagem, pois estão em construção. Como resultado, minha experiência com essa conta de hospedagem tem sido boa. No entanto, cada um dos meus clientes foi derrubado, bloqueado e geralmente incomodado pela InMotion. Em vez de resolver o que são claramente problemas de segurança DO LADO DELES, eles transferem o problema de volta para o cliente e o fazem cuidar disso. E, quando você liga para perguntar por que foi suspenso, eles geralmente nem sabem porque a suspensão é automatizada. Usei vários hosts diferentes e nunca tive os tipos de problemas que tive com a InMotion. Cada um dos clientes que usei acabou mudando para outro host porque a InMotion simplesmente não vale o incômodo.
John
Você me lembra das minhas experiências. Tive alguns sites WordPress na IMH que foram corrompidos a ponto de a IMH os ter desativado. Além das minhas pastas cheias de lixo, eu não conseguia saber o que aconteceu.
O suporte não ofereceu soluções claras e disse que eu deveria comprar algum produto de terceiros. Considerei mudar para um de seus planos WordPress porque eles anunciavam segurança melhor, mas as vendas me disseram que isso realmente não fazia muita diferença.
Marian Pena
Tenho que admitir, estou impressionado com a InMotion em si como empresa de hospedagem. Nunca tive problemas com suporte ruim ou ajuda técnica. No entanto, minha maior reclamação vai para a quantidade de ataques de força bruta que pareciam direcionados à InMotion e não a domínios específicos. Estou na InMotion há apenas cerca de 5 meses e, antes disso, nunca tive problemas com o Google dizendo aos visitantes que meu site tinha código malicioso, ou com a quantidade de recursos sendo altamente utilizada no próprio site. Passei mais tempo no último mês tentando corrigir problemas que, francamente, nunca foram um problema no meu antigo host, o que me faz questionar por que saí daquele outro host. Gostaria de lembrar agora por que saí... mas estou seriamente pensando em voltar.
Ray
A equipe de Suporte da InMotion está acima do resto!
Como gerencio minha empresa de web design/desenvolvimento, tive que lidar com mais de uma dúzia de provedores de hospedagem diferentes. Recentemente, precisei mover vários sites para o ambiente da InMotion e atualizar nomes de usuário/senhas. A equipe de chat ao vivo foi INCRÍVEL – gentil, respeitosa e conhecedora sobre o que e como fazer minhas perguntas serem respondidas.
A InMotion facilmente saltou para uma das 3 principais empresas que começarei a recomendar para meus clientes hospedarem seus sites!
Martin Fabian
A InMotion continua a oferecer um serviço excelente: Os representantes têm sido profissionais, conhecedores, eficientes, amigáveis e prestativos — todas as vezes que liguei. Depois de verificar vários hosts potenciais por um período de tempo significativo, parece que encontrei o melhor disponível para minhas necessidades.
Jacqueline H.
Estou com a InMotion há cerca de dois anos. A configuração inicial foi um pouco desafiadora para mim, mas o chat de ajuda deles foi tão bom que eu estava funcionando em pouco tempo. Desde então, atualizei meu site regularmente, e na maioria das vezes é moleza. Ultimamente tive problemas com autorização (duas ocasiões), mas o chat de ajuda foi INCRÍVEL e me colocou para funcionar em um instante.
Estou 100% satisfeito com a InMotion Hosting. Eles fizeram um ótimo trabalho para mim!
Artur
Tenho certeza de que eles são uma das melhores empresas do mercado de hospedagem, são rápidos, inteligentes, gentis e oferecem o melhor suporte que já experimentei para todos os problemas.
Stephen Milley
Fiz a transferência de um host anterior para a Inmotion Hosting, incluindo meu nome de domínio (ou seja, DNS). Todos foram prestativos no processo de transferência de tudo. A equipe foi amigável, cortês, paciente e conhecedora.
Recomendo que, se você for transferir para este host, certifique-se de obter sua senha ou chave do seu DNS. Isso geralmente estará localizado na página de registro do servidor do seu nome de domínio. Foi isso que descobri depois de me transferir para cá.
Além disso, se o seu host tiver CPanel, há um recurso de backup localizado no site do painel de controle do seu host. Eu faria backup disso para o seu disco local e o enviaria para a Inmotion Hosting. Esta é a opção mais recomendada, após pesquisar online e ler a documentação enviada.
Como você pode ver, aprendi bastante nestes últimos dias de mudança! Obrigado Inmotion Hosting
Pat
Vejo que faz um tempo que ninguém comenta aqui, então talvez seja hora de uma atualização.
Estou na InMotion Hosting há mais de seis anos, os últimos quatro anos no plano "Power", mas devido aos últimos dois meses de inferno com o suporte técnico deles, estou procurando um novo host para o meu site WordPress.
Como outros notaram, eles estão disponíveis 24/7, mas sempre que liguei, eles me disseram para abrir um ticket por e-mail. Quando faço isso, recebo uma resposta em grande parte copiada e colada, me encaminhando para artigos online, alguns dos quais estão desatualizados, outros difíceis de seguir e outros simplesmente errados. Então, para começar, acho que eles podem estar cortando o suporte técnico para economizar dinheiro, e isso é visível.
Meu problema foi o mesmo de outro comentarista, que tinha a ver com ataques de força bruta. Recebi um aviso de excesso de recursos e, quando os contatei para descobrir o motivo, eles se recusaram a investigar a menos que eu pulasse um monte de obstáculos. Por exemplo, eles sugeriram que eu instalasse um plugin de cache específico. Suspeitei imediatamente que esse não era o problema — minhas estatísticas de uso mostravam um padrão muito claro de qual hora do dia o excesso estava acontecendo, e não tinha nada a ver com quando eu trabalho ou recebo mais tráfego. Levou DOIS MESES para eles admitirem que eu estava certo desde o início e que o problema eram ataques de força bruta. Para piorar, um novo artigo para o qual eles me encaminharam recomendava um plugin de cache que eu sempre tive!
Acabei de ter uma troca de vários dias com o atendimento ao cliente. A solução final deles foi que eu contratasse um desenvolvedor, porque eles não monitoram sites individuais. Isso nunca foi o que eu pedi. Eu só queria saber o que estava acontecendo. Com algumas exceções, as respostas por e-mail do suporte técnico não abordavam minhas perguntas específicas, ou eles pegavam uma fora de contexto e ignoravam o resto. Então eu tive que começar a gastar um monte de tempo reclamando das respostas deles, o que é claro os deixou muito defensivos e relutantes em encontrar uma solução real.
Espero ter deixado detalhes suficientes aqui para que os leitores vejam que não sou um troll da concorrência.
Walda Farmer
O suporte técnico é um grande problema para mim, incluindo os horários em que está disponível. Eu não trabalho em nosso site em horários "tradicionais" e às vezes preciso de ajuda em horários malucos. Na Inmotion Hosting, sempre há alguém lá – e eles estão alegres mesmo às 2:00 da manhã! Não posso falar o suficiente sobre cada técnico com quem trabalhei. Eles são sempre eficientes, conhecedores e sabem a melhor solução alternativa. Ainda não me decepcionei. Obrigado novamente por estarem lá e responderem às minhas perguntas, não importa quando eu entre em contato!
Jessica Ward
O atendimento ao cliente fornecido pela InMotion foi muito claro e útil. Foi-me dito exatamente o que fazer para resolver meu problema enquanto um representante técnico estava na linha comigo. Não poderia ter sido mais fácil. Obrigado!
anca
Lance Z. foi muito prestativo com todas as minhas dúvidas e forneceu informações específicas para minhas perguntas. Obrigado.
Jason Pietka
Olá InMotion Hosting,
Estou apenas dando um feedback sobre o excelente serviço que recebo toda vez que ligo para vocês. Este é o melhor serviço que já tive com uma empresa de hospedagem.
Vocês merecem um grande reconhecimento. A última pessoa com quem falei foi Mark S. e ele foi muito prestativo e fez de tudo para me ajudar.
Obrigado,
Laura
Apenas uma nota rápida para informar o ótimo serviço que recebi de Jonathan W. hoje. Ele foi além das minhas expectativas. Agradeço o ótimo serviço.
Kate
Vou ter que ir contra a maré aqui. O atendimento ao cliente é OK, eles estão realmente disponíveis dia e noite. Foi ÓTIMO enquanto estávamos configurando nosso site. Desde que foi configurado, tivemos apenas problemas, e o atendimento ao cliente não ajuda. O site ficou fora do ar por horas todos os dias por um motivo ou outro (primeiro são "servidores superlotados", depois é "tempo de carregamento do servidor", depois é um "ataque malicioso" e ninguém consegue nos dizer nada além de "estará de volta em breve". Sem estimativa de quanto tempo esses períodos de inatividade continuarão.
Sairíamos da InMotion assim que humanamente possível – eles têm sido terríveis. Pior que GoDaddy, e eu nem achava que isso era possível.
Chris
Tenho uma conta VPS com a InMotion há cerca de 6 anos. Hospedo cerca de 9 sites de clientes, bem como 4 dos meus. Tenho estado muito feliz até os últimos dez dias. Um ataque de força bruta tornou todos os meus sites WordPress inúteis quando se trata de administração. Eu disse a eles ontem que estou exportando tudo e me preparando para mover todos os meus sites se eles não consertarem até este fim de semana. Veremos o que acontece...
Equipe Editorial
O ataque de força bruta tem visado muitos sites e provedores de hospedagem (não apenas IMH).
Admin
Kate
Eu não acredito que todos os nossos problemas estivessem relacionados ao ataque de força bruta. A IMH acabou suspendendo nossa conta porque o TimThumb em nosso site estava sendo alvo de “40.000 vezes por dia” e, basicamente, por causa disso, nosso site era um “risco de segurança” para todos os outros sites no servidor e que ele continuaria suspenso e, eventualmente, seria completamente removido. E sim, estou ciente de que houve problemas de segurança com o timthumb… há alguns ANOS. Tanto o autor do tema quanto o novo provedor que contatamos (um desses provedores específicos para wordpress) me disseram que isso era besteira.
O que tudo se resume é que, por qualquer motivo – carga do servidor, ataque malicioso, timthumb (um dos scripts mais comuns do wordpress) – a IMH não conseguiu lidar com nosso site. Em vez de nos ajudar a corrigir o problema ou, Deus nos livre, corrigi-lo do lado deles – eles optaram por suspender a conta e nos ameaçaram com o cancelamento completo no final.
Lamentável.
Kate
Como um fato – o tráfego do nosso site mais do que triplicou em poucos meses desde que saímos da inmotion. Nunca… nem por um segundo… ele caiu. Em conclusão: InMotion é péssimo.
Fatos
E de onde você se mudou da InMotion Hosting?
Raagavan
Kate,
Para onde você se mudou? Tive uma experiência muito ruim com a GoDaddy e estou procurando alternativas. Por favor, me aconselhe.
James
Concordo completamente. Sim, eles estavam disponíveis… para te enviar links de artigos para te dizer por que estava quebrado. Na maioria das vezes, não estava realmente quebrado e suas alegações de que um site não estava otimizado eram besteira. Na verdade, rodamos os testes que eles estavam alegando em seu próprio site, adivinhe? Não foi tão bom. Vá em frente e tente, veja o que você encontra.
Eles limitam tanto suas contas compartilhadas que isso causa problemas e dificuldades. Testamos isso clonando sites WP funcionando que tínhamos em outros serviços de hospedagem e, em seguida, implantando-os na conta inMotion Hosting, adivinhe? Nada além de problemas! As contas são tãooooo limitadas que causam erros graves.
Por que eles fazem isso? Para te vender mais.
Não tão ruim quanto StopDaddy… quero dizer GoDaddy, mas ainda assim foi péssimo. (Esse é um termo técnico)
Miriam Radakovich
Tenho curiosidade em saber por que os comentários sobre a InMotion parecem tão “agrupados”? Os carimbos de data/hora estão concentrados em um pequeno número de datas (21 a 29 de junho, depois nada até 18 de julho, depois alguns depois disso. Parece estranho… e me deixa um pouco desconfiado de que os comentários não foram inteiramente espontâneos e autênticos. Apenas uma observação. Obrigado.
Equipe Editorial
Nada suspeito aí. Quando criamos esta página, twittamos publicamente pedindo aos nossos usuários para deixarem avaliações sobre seus provedores favoritos. Depois fizemos isso mais uma vez. Esta página não é muito fácil de encontrar, então quando twittamos sobre ela… nossos usuários vieram e deixaram comentários. Depois disso, nenhum até agora.
Admin
Leanne
Eu uso a In Motion Hosting há vários anos. O atendimento ao cliente deles é maravilhoso! Eles me ajudaram com várias coisas que eu não sabia como fazer. Os tutoriais online deles também são fabulosos. Eu os recomendo sem hesitação!
Dave H
Mudei para a InMotion há vários meses e tenho que dizer que gosto de tudo sobre ela. Já experimentei quase todos os serviços de hospedagem compartilhada que existem e tive resultados abaixo da média. A InMotion é, de longe, o host mais rápido e confiável até hoje. Eu esperava algo mediano como os outros, mas fiquei muito agradavelmente surpreso. Experimente, você vai gostar!
Mindy
Eu nunca experimentei um atendimento ao cliente tão bom. O suporte via chat online é o mais fácil e conveniente de todos! Eu amo a InMotion Hosting e nunca hesito em pedir ajuda ao departamento de suporte ao cliente deles, que é fabuloso.
Tracy Love-Silver
Estou muito feliz com minha experiência com seu suporte técnico online e linha de ajuda por telefone. Vários meses atrás, inscrevi a empresa do meu marido no seu serviço, comprei um domínio e desenhei o site, apenas para descobrir que a conformidade do nosso broker-dealer não nos permitiria usá-los. Muito infelizmente, fui forçada a mover esse domínio e começar tudo de novo. Foi o SEU suporte técnico – NÃO o do novato – que, no final, transformou o que poderia ter sido um pesadelo (quando você não entende essas coisas) em uma transação suportável.
Hoje, me inscrevi para transferir um site existente da minha própria empresa (não um site de serviços financeiros) PARA vocês, e novamente, seu suporte online foi ótimo. Dado que essas coisas técnicas são algo parecido com tortura para mim, vocês definitivamente conquistaram minha gratidão em ambas as pontas do processo. Ficaria feliz em recomendá-los a qualquer um (que não tivesse que deixar a Securities Exchange feliz!)
Andre
InMotionHosting é de qualidade real, de fato.
Eles são o que dizem ser, mas muito mais do que isso.
Para quem precisa do seu próprio site, recomendo fortemente a InMotionHosting, eu realmente recomendo. Adquira o pacote que você precisa. E, quando o suporte for necessário, eles estão lá 24/7! Sempre prestativos! Minha experiência com eles é que nenhuma pergunta é estúpida demais. Na verdade, minha experiência é que eles estão lá, quando você quer que as coisas funcionem, e elas funcionarão!
Posso realmente recomendar a InMotionHosting.
Atenciosamente,
André
Brett
O suporte técnico da In Motion Hosting sempre foi super amigável e rápido para responder às minhas solicitações de chat. Como designer gráfico atuando como webmaster, a equipe de suporte técnico da IMH tem sido um parceiro inestimável para a presença online do nosso negócio.
Gregg Hunter
Sobre a InMotion Hosting:
Vocês oferecem algo que parece ser raro hoje em dia, ÓTIMO atendimento ao cliente e técnico!!!
Entrei em contato com o suporte técnico de vocês inúmeras vezes para obter ajuda porque sou novato em sites e hospedagem. Mesmo que os problemas que encontrei sejam devido à minha falta de conhecimento, seus técnicos pacientemente me guiaram pelo que quer que eu tenha encontrado com cortesia.
A sua empresa demonstra o que é preciso para ser a #1 em um negócio muito competitivo.
Continuem o bom trabalho!!!!
Gregg, "um cliente para a vida" Obrigado!
Nike Media Group
A In Motion Hosting sempre se esforça ao máximo, seja em relação ao suporte ao cliente, faturamento ou apenas para responder a perguntas rápidas de tecnologia.
Dois polegares para cima em toda a experiência do cliente (estelar)… este é um dos motivos pelos quais continuamos a escolher a In Motion Hosting!!
Carl Kangas
Antes de escolher uma empresa de hospedagem, fiz algumas pesquisas. Pesquisei no Google; li avaliações; fiz perguntas. A InMotion Hosting não era o serviço de hospedagem mais barato, mas estava sempre entre os três primeiros. O comentário mais comum que ouvi foi que a InMotion tem um bom atendimento ao cliente. Esse é o motivo pelo qual escolhi sua empresa em vez de todas as outras.
Bem, preciso dizer que esses comentários foram comprovados repetidamente desde que me inscrevi com vocês. Continuem o bom trabalho e vocês terão um cliente para a vida toda.
Obrigado!
Alexander Waid
O pessoal do suporte é sempre muito prestativo e paciente. Eles sempre me ajudam a resolver qualquer problema de página da web, mesmo que não tenha nada a ver com nossa hospedagem (estávamos tendo um problema com nossas contas de e-mail do Google).
Daddyo
Obrigado InMotion Hosting pelo seu rápido suporte às minhas perguntas sobre meus problemas técnicos. Nick W. foi extremamente prestativo, assim como vários outros técnicos de telefone com quem falei e conversei sobre meus problemas. Eu realmente amo o serviço rápido e a capacidade de contatá-los 24 horas por dia, 7 dias por semana. Obrigado novamente.
Diljit
Estou usando os serviços de hospedagem da Inmotion há 2 anos. Melhor atendimento ao cliente e suporte excelente. Eu sempre recomendo seus serviços para novos clientes!
Samantha
Até agora estou extremamente feliz com a InMotion… Eu, sendo um novato relativo, construí meu próprio site no ano passado e comecei a oferecer produtos online, parte da minha frustração, no entanto, foi nunca conseguir entrar em contato com o suporte ao cliente/técnico com meu antigo provedor de hospedagem quando eu tinha problemas ou perguntas… Se eu soubesse que poderia ter o tipo de suporte e serviço rápido que tive até agora com a InMotion, eu poderia ter me poupado incontáveis horas de energia e tempo desperdiçados, me debatendo no escuro! Mudei na semana passada e, até agora, todos os serviços foram realizados rapidamente, e a correspondência da equipe tem sido incrível – eu até tive um técnico me ajudando com um problema que eu tinha que nem era relacionado à hospedagem web (possivelmente ele poderia ter me dito que o problema que eu tinha não fazia parte do serviço), no entanto, ele ainda me ajudou a resolver! Serviço acima e além – do jeito que todos nós gostamos. Continuem com o ótimo trabalho InMotion!
Sean Thomas
Tive um bate-papo com Terrence H da InMotion Hosting. Ele colocou meu servidor para funcionar em pouco tempo. Muito rápido!
Philippe
Entrar em contato com a equipe de suporte é sempre rápido e eu gosto disso. Agora que sei e tenho minhas credenciais prontas quando entro em contato com eles, recebo o suporte técnico que realmente preciso como profissional de TI. Além disso, eles são sempre muito amigáveis, o que contribui para a boa experiência.
Ótimo trabalho, pessoal, e vou indicar mais dos meus clientes para seus serviços de hospedagem, pois acho que vocês merecem mais do que os que já experimentei em outros lugares.
Obrigado novamente e muitos parabéns pelo seu bom trabalho.
Simon Telling
Olá
Apenas para dizer que usamos o WordPress para todos os nossos sites e atualmente somos hospedados pela InMotion Hosting nos EUA. Tivemos alguns problemas ao mover um de nossos sites internamente. Fico tão feliz que eles ofereçam suporte por chat ao vivo, tivemos um cara chamado Jason que nos ajudou quando não conseguíamos descobrir por que nosso site não estava funcionando. Eu recomendaria altamente a InMotion como uma empresa de hospedagem.
Darren S.
Suporte amigável, competente e prestativo. Meu problema foi resolvido muito rapidamente.
Estou com a In Motion Hosting há algum tempo e, nas ocasiões em que preciso entrar em contato com o suporte, sou lembrado do porquê gosto de ser cliente. Estou extremamente satisfeito com o serviço e o suporte.
aydin
A Inmotion realmente tem o suporte técnico e o atendimento ao cliente mais responsivos de qualquer empresa com a qual já lidei.
De todas as vezes que fico ouvindo música enquanto espero por um representante de atendimento ao cliente, ou reservo uma hora para lidar com algum emaranhado de cartão de crédito, é um alívio maravilhoso ter minha hospedagem cuidada pela Inmotion.
Tenho hospedagem com a Inmotion há cinco anos e todos os e-mails que enviei foram respondidos em menos de seis horas, e muitos problemas foram resolvidos de forma concisa/imediatamente pelo suporte técnico via chat ao vivo.
Como arquiteto de informação, lido intimamente com muitos aspectos de hospedagem, et al – para clientes, alunos, eu mesmo – e sempre que tenho oportunidade, opto por ir com ou recomendar a Inmotion.
Masieh Tarin
Eles foram muito prestativos e um prazer em configurar meu e-mail com o Mac Mail. Obrigado!
Stephen
Trabalhei com seu técnico Matthew G hoje e ele realmente cuidou dos meus problemas e explicou como operar as coisas muito bem. Ele me ajudou a tornar minha migração do MobileMe bastante indolor. Obrigado InMotionHosting!
Sean Thomas
Tive um chat instantâneo e eles foram muito rápidos em responder. Muito bom serviço. A+++++
Haris Abdul Rahman
seu serviço é ótimo, sua atitude em responder à nossa pergunta é excelente, aprecio que você respondeu à minha pergunta que não pertence ao seu negócio (técnico)
você está indo bem e espero voltar a você para qualquer serviço futuro necessário
Oren
Usei outro provedor de hospedagem web por um ano e depois mudei para a InMotion. Estou muito feliz com a resposta muito rápida a TODAS as minhas perguntas. Eles são muito experientes no que fazem. Eu os recomendo fortemente!
Bill
Mudei meu site principal do GoDaddy para a Inmotion Hosting esperando um serviço de hospedagem mais confiável. Fiz minha lição de casa e a Inmotion Hosting tinha ótimas avaliações de uma ampla gama de fontes, o que me convenceu a mudar para eles. No início, as coisas correram bem, mas meses depois percebi interrupções repetidas no serviço, carregamento lento, servidor fora do ar, etc. Esses problemas foram causados pelo servidor deles, a Inmotion até confirmou isso. Cada vez que ligava, eles resolviam o problema rapidamente, mas o que me incomodava era que eles não sabiam do problema até eu ligar. Nenhum proprietário de empresa pode ou deve ter que monitorar seu site para garantir que ele esteja no ar. Após o último problema, recebi um pedido para comentar sobre minha experiência com o atendimento ao cliente deles. Bem, eu estava tentado a escrever um comentário negativo, mas em vez disso enviei um e-mail pedindo pela última vez ajuda para resolver os problemas repetidos do servidor que estavam fazendo meu site ficar fora do ar. Isso foi na sexta-feira, então esperei o fim de semana inteiro e depois 2 dias úteis completos antes de receber um e-mail deles. O que eles disseram foi que havia outros clientes no mesmo servidor que estavam causando picos de uso do servidor e que, por sua vez, causaram o problema. A solução sugerida foi que eu tentasse outro servidor deles na esperança de eliminar o problema. Primeiro, não sou eu quem está causando os problemas, mas eu deveria fazer a mudança? Que tal mover os infratores para outro servidor, ou melhor ainda, exigir que eles façam um upgrade para um servidor dedicado ou pelo menos um com menos assinantes e capaz de lidar com a carga sem interromper o serviço de outros clientes que não estão sobrecarregando o sistema. Respondi por e-mail meus pensamentos imediatamente após receber o e-mail deles. Mais um dia se passou e nenhuma resposta.
Temo que o que aconteceu com a Inmotion seja o mesmo que aconteceu com muitas outras boas empresas, elas cresceram demais muito rápido e os clientes não são muito mais do que números para elas. Estou recebendo um serviço mais confiável de sites que ainda tenho hospedados no GoDaddy, sites pelos quais pago menos pelo serviço de hospedagem. O site hospedado na Inmotion é uma fonte primária de receita, então quando ele está fora do ar, estou perdendo dinheiro. Parece-me que seria muito fácil para eles parar os problemas e fornecer um serviço razoavelmente confiável, por que eles escolheram não fazê-lo é desconcertante para mim.
Equipe Editorial
Olá Bill,
Nós sempre adoramos receber feedback honesto dos nossos usuários. Porque não só ajuda outros usuários a tomar a decisão certa, mas também ajuda o provedor de hospedagem a analisar esses problemas. Como mencionamos em nosso artigo sobre Hospedagem WordPress, este é um dos maiores pontos negativos de qualquer hospedagem compartilhada. Tendo administrado uma empresa de hospedagem própria no passado, podemos entender totalmente a perspectiva de ambos os lados. Se você tem algumas centenas de sites "pequenos" em um servidor e, de repente, um ou alguns sites começam a consumir muitos recursos do servidor, isso afeta significativamente os demais. É trabalho da hospedagem garantir que tudo funcione sem problemas. No entanto, às vezes isso se torna relativamente mais difícil à medida que sua empresa cresce. Além disso, há picos de tráfego inesperados que não podem ser levados em conta.
Embora entendamos totalmente suas preocupações sobre "por que eu deveria me mudar, quando NÃO estou violando nada", talvez seja melhor aceitar a oferta deles. Frequentemente, os provedores de hospedagem precisam mover sites de um servidor para outro. As chances são de que você não verá muito tempo de inatividade e também não terá que fazer nenhuma manutenção. Na maioria dos casos, é tão simples quanto a equipe deles tirar um zip do seu site de um servidor e movê-lo para outro. Eles deixam seu site atual como está até que tudo esteja totalmente concluído e funcionando corretamente. Em seguida, eles desligam o antigo. Os usuários não são afetados em migrações desse tipo porque seu site nunca fica fora do ar. Às vezes, as empresas fazem isso sem sua permissão. Eles enviam um e-mail em massa informando a todos. Outras vezes, eles pedem sua permissão.
Mais uma vez, obrigado por deixar seu feedback honesto. Agradecemos totalmente o seu tempo. Entramos em contato com nossos amigos da InMotion para dar uma olhada neste problema.
Admin
George
Oi Bill –
Eu tive EXATAMENTE a MESMA experiência, então fico muito feliz em saber que não sou o único. O tempo de inatividade e a resposta foram terríveis de aproximadamente setembro de 2011 a maio de 2012. No verão de 2011, mudei do GoDaddy para o InMotion por causa da política do GoDaddy e das ótimas avaliações do InMotion. No entanto, foi o maior erro que já cometi. Desde essa mudança, o tráfego do meu negócio caiu muito. Eu nunca tive esse problema no GoDaddy com hospedagem compartilhada, então isso foi um choque. Meus AdWords estavam recebendo cliques, mas então levava de 30 a 60 segundos para o site carregar e eu nunca recebia alguém no meu site.
Eu ainda vejo ocasionalmente o problema de tempo de carregamento muito lento, que foi o que me levou a pesquisar no Google por “melhores empresas de hospedagem Wordpress” e sua avaliação.
A sua é a primeira avaliação que vejo semelhante à minha experiência com o InMotion, então tive que responder.
Ah, e o atendimento ao cliente ser ótimo, eu mal acho que seja verdade. No GoDaddy, uma ligação é atendida imediatamente. No InMotion, às vezes espero 5 minutos. Além disso, o departamento de faturamento do InMotion continuou cometendo os mesmos erros de faturamento na minha conta várias vezes. Nem mesmo um pedido de desculpas ou um simples ‘desculpe’.
No geral, estou muito insatisfeito com o InMotion. Mudar de provedor de hospedagem é um PITA (dor de cabeça), senão eu faria isso imediatamente e, dada a minha experiência com o InMotion, eu absolutamente não posso recomendá-los.
George
Jerome
Uma qualidade de atendimento ao cliente que toda empresa deveria admirar e copiar. Obviamente valoriza seus clientes
Chris
A In Motion provou ser um serviço sólido e ainda mais acentuado por um atendimento e suporte ao cliente incomparáveis!!!
alan
Excelente suporte ao cliente. Usei-o em várias ocasiões para resolver problemas que não eram de responsabilidade deles, mas que prejudicavam meu desempenho ao acessar as informações dos meus sites. A parte boa disso foi que a equipe de suporte é americana, o que significou muito para mim. Muito apreciado e estou com a Inmotion há quase 5 anos.
Alexandra Fiona Dixon
Liguei ontem porque eu queria proteger um diretório no meu site com senha. Eu não tive que esperar nada e o cara que me ajudou (não me lembro o nome dele!) foi fabuloso. Ele descobriu tudo o que eu precisava fazer, embora tenha levado algumas tentativas porque algum tipo de 'permissões' nerd em seu sistema precisava ser redefinido com um script.
Terminei a ligação sentindo-me confiante de que, se eu precisar de ajuda, mesmo no meio da noite, posso pegar o telefone e resolver meu problema rapidamente. Ele também explicou as coisas enquanto avançava e me deu um mini tour pela interface do cliente, para que da próxima vez eu possa fazer login mais rápido, chegar à seção que preciso e talvez resolver quaisquer problemas por conta própria.
Alexandra Fiona Dixon
Eu mudei para a InMotionHosting há alguns anos, depois de ter estado com alguns outros provedores. Meu último provedor foi a Media3.net e, embora eles fossem ótimos no início, depois de alguns anos eles aparentemente ficaram tão grandes que não conseguiram acompanhar a demanda por suporte técnico, então eu nunca consegui ligar e falar com ninguém. Eu tinha que deixar uma mensagem ou retornar a ligação. Além disso, as taxas mensais de hospedagem eram muito mais altas do que as da InMotionHosting. Eu pesquisei muito antes de selecionar a IMH, perguntei a amigos no FB, etc., e estou muito feliz com a escolha que fiz!
Corky M.
O suporte técnico é, de longe, o melhor que já experimentei. Nos últimos 10 anos, estive com três dos outros provedores "populares" e nunca recebi o suporte prático e super rápido como recebo da In-Motion. Muito, muito feliz com minha escolha e todos os sites dos meus clientes que hospedo na IM estão felizes com o tempo de atividade e a velocidade.
Jean
Como usuário iniciante. Estou muito impressionado com os serviços rápidos e precisos de resolução de problemas realizados pela equipe de suporte técnico. Cinco estrelas!
Bill
Tivemos uma ótima experiência configurando nosso primeiro site. A InMotion tornou tudo completamente indolor. Assistência técnica — incomparável.
John
Meus problemas técnicos foram resolvidos rapidamente e aprecio o atendimento ao cliente de alta qualidade que recebi. Obrigado!
Mike Juby
Agradeço a resposta rápida e o atendimento amigável ao cliente.
Teresa
Ótimo serviço como sempre.
Don Chambers
Sua equipe de tecnologia entregou soluções rápidas, amigáveis e precisas para os problemas.
Obrigado
Ron Bodsford
Não consigo dizer coisas boas o suficiente sobre o suporte que recebi. Todos na InMotion são FANTÁSTICOS. Estou tão feliz que encontramos a InMotion Web Hosting. Obrigado a todos na InMotion!!!