Testei muitos provedores de hospedagem na web, mas a DreamHost se destacou para mim por um motivo simples — ela oferece hospedagem WordPress sem complicações que funciona bem para usuários que fazem tudo sozinhos. Se você é alguém que prefere descobrir as coisas por si mesmo, mas ainda quer um suporte confiável nos bastidores, há muito o que gostar aqui.
Quando me inscrevi pela primeira vez, não esperava muito. Mas depois de configurar um site WordPress ativo, executar testes de estresse reais e submetê-lo a picos de tráfego, fiquei honestamente surpreso com a estabilidade e a capacidade de resposta da plataforma, especialmente pelo preço.
Nesta análise, vou detalhar o que testei, onde o DreamHost se destaca, onde ele ainda falha e para quem acho que ele é mais adequado. Também compartilharei alguns dados de desempenho dos bastidores que a maioria das análises de hospedagem omite.
Se você é um blogueiro, proprietário de uma pequena empresa ou apenas alguém procurando por hospedagem confiável com faturamento flexível e backups integrados, esta análise o ajudará a decidir se o DreamHost é a opção certa.
Meu Veredito sobre o DreamHost
Depois de submeter a DreamHost a testes de velocidade, testes de estresse e monitoramento de tempo de atividade, acho que é uma das melhores opções de custo-benefício para usuários de WordPress que não precisam de ajuda.
É acessível, confiável e surpreendentemente capaz, desde que você se sinta confortável usando um painel de controle personalizado em vez do cPanel.
Não é perfeito. Você não terá suporte telefônico instantâneo, e as contas de e-mail de nível de entrada são gratuitas apenas por 3 meses. Mas a DreamHost compensa isso com backups diários, uma política de reembolso generosa e desempenho que se manteve mesmo sob carga.
O DreamHost vale a pena ser analisado mais de perto se você deseja preços flexíveis, tempo de atividade sólido e uma maneira de baixa manutenção para hospedar seu site WordPress.
| ⭐ Avaliação: | 4.8 de 5 |
| 📈 Ideal para: | Usuários de WordPress que fazem tudo sozinhos, blogueiros e startups procurando por hospedagem econômica |
| 🔥 Destaques: | Política de reembolso de 97 dias, armazenamento NVMe, backups diários, painel de controle personalizado |
| 💡 Dica Pro: | O plano 'Web Hosting Growth' oferece um ótimo equilíbrio de recursos para sites em crescimento. |
Se você está curioso sobre como testei a DreamHost e por que confio nesses resultados, as seções a seguir detalham tudo o que fiz e o que descobri.
Meus Critérios de Avaliação de Hospedagem
Para esta análise, não me baseei em páginas de marketing ou em empolgação de afiliados. Assinei um plano real do DreamHost, instalei o WordPress e executei uma rodada completa de testes de desempenho práticos.
Aqui está o que eu foquei para avaliar o DreamHost para usuários do WordPress:
- Facilidade de Uso: Explorei o painel de controle e o dashboard personalizados para ver se são fáceis para iniciantes, especialmente para usuários que vêm do cPanel.
- Velocidade e Confiabilidade: Eu executei testes de velocidade usando Pingdom e GTmetrix, e realizei monitoramento de tempo de atividade e testes de tempo de resposta global para simular condições do mundo real.
- Testes de Estresse: Usando K6, simulei até 50 visitantes simultâneos para ver o quão bem seus servidores se sustentam sob picos de tráfego.
- Experiência de Suporte: Testei o chat ao vivo, o sistema de tickets e a base de conhecimento do DreamHost para avaliar a rapidez e eficácia com que eles lidam com perguntas reais de suporte.
- Detalhes de Preços: Comparei os planos de hospedagem web e WordPress gerenciado deles para ver quais oferecem o melhor valor e onde estão as desvantagens ocultas.
Dessa forma, tudo nesta análise é baseado em uso real, não apenas no que soa bem no papel.
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Por que você pode confiar no WPBeginner
No WPBeginner, passamos os últimos 16 anos revisando e recomendando provedores de hospedagem WordPress com base em testes reais, não em conteúdo patrocinado ou marketing exagerado.
Realizamos benchmarks de desempenho, interagimos com equipes de suporte e configuramos sites WordPress ao vivo para que você possa ver como um provedor de hospedagem se sai em condições reais, não apenas em demonstrações perfeitas. Você pode saber mais sobre nosso processo editorial aqui.
Esta análise da DreamHost é baseada em testes reais, configuração de sites, dados de velocidade e conversas de suporte — tudo para ajudá-lo a tomar a decisão mais informada possível.
Conclusão: Achei a DreamHost rápida e confiável. Eles têm planos de hospedagem flexíveis e suporte técnico amigável.
Dito isso, vamos entrar na análise detalhada da DreamHost para que você possa comparar os resultados dos testes e decidir.
Sobre a DreamHost
A DreamHost existe desde 1997, o que a torna uma das poucas empresas de hospedagem independentes que continuam fortes após mais de duas décadas. Foi fundada por quatro amigos universitários na Califórnia e agora impulsiona mais de 1,5 milhão de sites em todo o mundo, incluindo mais de 750.000 instalações WordPress.
Hospedei meu site pessoal na DreamHost por muito tempo. E o que mais gosto na DreamHost é o foco na simplicidade.
Eles criaram seu próprio painel de controle personalizado em vez de usar o cPanel, e embora leve um minuto para se ajustar, ele realmente parece mais limpo depois que você se acostuma.
Eles também são um provedor certificado carbono neutro e parte da U.S. Green Chamber of Commerce. Este é um bônus agradável se a sustentabilidade for importante para você, e não é algo que muitos provedores priorizam.
Embora ofereçam de tudo, desde hospedagem mensal a em nuvem e WordPress gerenciado, pude perceber imediatamente que a DreamHost é feita para iniciantes. Se você gosta de ter controle sem precisar de suporte constante, esta hospedagem parecerá um lar.
Prós e Contras da DreamHost
Após testar a DreamHost, eis o que descobri serem seus maiores pontos fortes — e onde ela ainda tem espaço para melhorar.
✅ O que eu gosto
- Garantia de devolução do dinheiro de 97 dias: Essa é uma das janelas de reembolso mais generosas em hospedagem. Ela lhe dá tempo para realmente testar as coisas sem pressão.
- Domínio + privacidade grátis: Você obtém registro de domínio e privacidade WHOIS incluídos, sem upsells ocultos como alguns outros provedores.
- Backups diários incluídos: Mesmo o plano de hospedagem web de entrada faz backup do seu site automaticamente todos os dias.
- Armazenamento SSD NVMe e largura de banda ilimitada: Meu site de teste carregou rapidamente, mesmo antes de eu ativar o cache ou uma CDN.
- Painel de controle limpo e personalizado: Assim que me acostumei, o painel da DreamHost foi mais fácil de usar do que eu esperava. Tudo está em um só lugar.
❌ O que eu não gosto
- Sem suporte por telefone por padrão: Você pode solicitar um retorno de chamada, mas isso custa extra e não é instantâneo. O chat ao vivo funciona, mas nem sempre é ideal.
- E-mail gratuito limitado: Contas de e-mail são incluídas gratuitamente apenas nos primeiros 3 meses em seus planos de hospedagem na web.
- Curva de aprendizado para o painel: Se você está acostumado com o cPanel, o painel personalizado da DreamHost leva um tempo para se acostumar.
- Apenas data centers baseados nos EUA: Isso pode afetar ligeiramente a latência para tráfego internacional sem uma CDN.
Testes de Desempenho da DreamHost
O desempenho é sempre um dos fatores decisivos mais importantes para mim ao escolher um provedor de hospedagem, especialmente para sites WordPress. Para ver como a DreamHost se compara, executei uma série de testes de velocidade, tempo de resposta e estresse usando um site de demonstração ao vivo construído com WordPress.
Eis o que descobri.
Resultados do Teste de Velocidade
Executei um teste GTmetrix em uma instalação WordPress nova hospedada com a DreamHost. Os resultados foram fortes — carregamento completo em apenas 470ms, com um Largest Contentful Paint (LCP) de 375ms e sem deslocamentos de layout ou tempo de bloqueio.
O GTmetrix deu ao DreamHost uma nota de desempenho de 100%, e a estrutura obteve 97%. Isso é excelente mesmo antes de qualquer otimização de velocidade ou ajustes de cache.
Esse é o tipo de vantagem inicial que eu adoro ver ao lançar um novo site.
Teste de Estresse (K6 por Grafana Labs)
Usei o K6 para simular até 50 usuários virtuais acessando o site simultaneamente. Esse é o tipo de pico que você esperaria durante uma promoção ou lançamento de produto.
Para entender realmente como o DreamHost se sai, testei com e sem o cache ativado.
Com o cache desativado, os tempos de resposta flutuaram à medida que mais usuários se conectavam.
O site permaneceu no ar, mas era possível ver que ele estava lutando um pouco, o que é comum quando o cache não está ativo.
Assim que ativei o cache integrado do DreamHost, os resultados melhoraram drasticamente. O site lidou com 6.600 requisições totais com um tempo médio de resposta de apenas 270ms.
Não houve lentidão ou requisições falhas. Ativar o cache é essencial se você planeja usar o DreamHost para um blog, site de pequena empresa ou loja online.
Tempo de Resposta do Servidor
Também testei o tempo de resposta global usando o PageSpeedPlus para simular visitas de diferentes locais. O servidor U.S. do DreamHost no Oregon teve um desempenho extremamente bom, completando o carregamento total em apenas 1 segundo com um tempo de renderização de 46ms.
O desempenho permaneceu sólido na América do Norte e na Europa, com Canadá e Frankfurt mantendo-se abaixo de 3 segundos. A única lentidão notável veio de Tóquio e do Canadá Central, mas isso poderia ser melhorado com uma CDN (recomendo a CDN gratuita da Cloudflare, que também inclui um firewall em nuvem integrado para melhorar a segurança do site).
Monitoramento de Uptime
Durante meu período de análise, executei monitoramento de uptime 24/7 para capturar quaisquer interrupções, mesmo as curtas. Tenho o prazer de relatar que o DreamHost entregou resultados fortes: 99,82% de uptime em uma janela de 30 dias.
Houve uma curta interrupção totalizando cerca de 18 minutos, mas o servidor se recuperou rapidamente. Isso ainda é um histórico confiável para hospedagem de sites, especialmente quando combinado com suas ferramentas de backup integradas para tranquilidade.
Recursos e Facilidade de Uso
Em vez de usar o cPanel como a maioria dos outros provedores, a DreamHost construiu seu próprio painel personalizado. Admito que fiquei cético no início.
Mas depois de usá-lo por alguns dias, achei surpreendentemente limpo e fácil de navegar.
Eu podia gerenciar tudo em um só lugar sem lidar com uma interface confusa. Isso incluía sites, domínios, contas de e-mail, bancos de dados e backups.
Pode não ter todas as opções avançadas que os usuários do cPanel estão acostumados, mas cobre bem o essencial.
- Instalação do WordPress com um clique: Levei apenas cerca de 60 segundos para iniciar um site WordPress limpo.
- Domínio grátis + privacidade: A DreamHost inclui um nome de domínio e privacidade WHOIS em todos os planos.
- Backups diários: Eu uso o Duplicator para fazer backup de todos os meus sites WordPress. No entanto, ainda é bom saber que há um backup diário adicional armazenado pelo provedor de hospedagem.
- Cache integrado (para WordPress): Isso fez uma grande diferença nos meus testes de desempenho. Está incluído gratuitamente.
- Painel de controle personalizado vs. cPanel: Eu não senti falta do cPanel. O painel da DreamHost pareceu mais rápido e mais simplificado.
Se você está mudando de outro host ou apenas começando, a DreamHost facilita o gerenciamento do seu site sem a necessidade de um desenvolvedor. Tudo o que você precisa está em um só lugar e nada parece excessivamente complicado.
Planos e Preços da DreamHost
A DreamHost oferece uma variedade de planos de hospedagem, mas os dois em que me concentrei durante os testes foram seus planos Web Hosting e Managed WordPress (DreamPress). Ambos vêm com recursos sólidos, mas o plano certo depende de quanto desempenho e flexibilidade você precisa.
Todos os planos incluem armazenamento NVMe SSD, SSL gratuito e backups diários. Novos proprietários de sites também recebem um domínio gratuito no primeiro ano com planos anuais, o que é um bom benefício.
Hospedagem Web
Esta é a opção mais econômica e é ótima para iniciantes, pequenos blogs e novos projetos. Esses planos são melhores quando pagos anualmente, mas opções mensais estão disponíveis.
| Plano | Lançamento de Hospedagem Web | Crescimento de Hospedagem Web | Escalada de Hospedagem Web |
|---|---|---|---|
| Preço (Primeiro Ano) | R$ 14,95/mês | US$ 3,99/mês | $9,99/mês |
| Sites | 25 | 50 | 100 |
| Visitas Mensais | ~40.000 | ~200.000 | ~400.000 |
| Armazenamento | NVMe de 25 GB | NVMe de 50 GB | NVMe de 100 GB |
| 20 Caixas de Correio (Grátis por 3 meses.) | 40 Caixas de Correio (Grátis por 3 meses.) | 60 Caixas de Correio (Grátis por 3 meses.) |
O plano de Crescimento de Hospedagem Web é marcado como “Mais Popular” e é o melhor ponto de partida para a maioria dos usuários.
Ele fornece recursos suficientes para lidar com o tráfego crescente e oferece a flexibilidade de hospedar até 50 sites.
Lembre-se de que o e-mail é gratuito apenas nos primeiros três meses. Depois disso, ele se torna um complemento pago a partir de US$ 1,99 por caixa de correio por mês ou US$ 19,99 por caixa de correio por ano.
Hospedagem Gerenciada de WordPress (DreamPress)
Se você está construindo um site em crescimento que precisa de melhor velocidade, segurança ou ferramentas de staging, então DreamPress vale a pena conferir. É um plano de hospedagem WordPress totalmente gerenciado que é mais de 5 vezes mais rápido que a hospedagem web deles.
Ele vem com:
- Atualizações automáticas do core do WordPress
- SSL pré-instalado e IP privado (ótimo para eCommerce)
- Armazenamento SSD, largura de banda ilimitada e cache integrado
- Staging com um clique e backups diários sob demanda
- CDN ilimitado e Jetpack Professional em planos de nível superior
| Plano | Visitantes/Mês | Armazenamento | Preço (Mensal) |
|---|---|---|---|
| DreamPress | ~100.000 | 30 GB SSD | R$16,95/mês |
| DreamPress Plus | ~300.000 | 60 GB SSD | R$24,95/mês |
| DreamPress Pro | ~1 milhão+ | 120 GB SSD | R$71,95/mês |
Se você deseja um plano de hospedagem que cuide das coisas técnicas para você, o DreamPress é uma boa atualização. É especialmente útil para lojas online ou sites de alto tráfego que precisam de estabilidade extra.
Dica Bônus 💡: Leitores do WPBeginner recebem um desconto especial em hospedagem web ou 16% de desconto no DreamPress com nosso cupom exclusivo DreamHost. Clique aqui para aplicá-lo automaticamente.
Apenas lembre-se: os melhores preços da DreamHost são para o primeiro termo. As taxas de renovação são mais altas, então é inteligente garantir o ciclo de faturamento mais longo que você pode pagar confortavelmente.
Experiência de Suporte ao Cliente DreamHost
Testei o suporte da DreamHost usando chat ao vivo e tickets, assim como faria se algo quebrasse em um site real. No geral, a equipe de suporte foi amigável e prestativa, embora haja algumas trocas a serem conhecidas.
✅ O que eu gosto
- Disponibilidade 24/7: Você pode contatá-los a qualquer momento via chat ao vivo ou ticket por e-mail.
- Suporte premiado: A DreamHost ganhou os prêmios Stevie Gold e Globee® de 2025 por excelência em serviço.
- Base de conhecimento útil: Seus tutoriais são fáceis de seguir e cobrem a maioria dos tópicos.
- Feedback positivo dos usuários: Muitos usuários elogiam seus tempos de resposta rápidos e equipe amigável.
❌ O que poderia ser melhor
- Sem suporte por telefone por padrão: Você pode solicitar um retorno de chamada, mas é pago e não está em todos os planos.
- Tempo de resposta por e-mail: Algumas respostas podem levar de uma a duas horas.
- Avaliações mistas: Alguns usuários relatam problemas com resoluções lentas ou dificuldade em contatar o suporte durante horários de pico.
Na minha experiência, o chat foi a melhor opção. Geralmente me conectei a um humano em 2 a 5 minutos, e eles explicaram as coisas claramente sem scripts de copiar e colar.
Os tickets foram mais lentos, mas ainda assim foram respondidos em menos de uma hora. Se o seu problema for urgente, comece pelo chat.
Se você precisar de ajuda prática, a DreamHost também vende serviços profissionais para gerenciamento de sites, SEO e desenvolvimento. É um bom complemento se você tem um site de negócios ou apenas quer mais tranquilidade.
O suporte da DreamHost é sólido se você se contenta com chat e e-mail. Mas se você prefere chamadas telefônicas e escalonamentos rápidos, isso é algo a considerar antes de se inscrever.
Veredito Final: Você Deve Usar a DreamHost?
Depois de usar a DreamHost por anos e testá-la novamente para esta análise, estou genuinamente impressionado com o valor que eles oferecem. É uma ótima opção para usuários do WordPress que querem controle, mas não querem que as coisas pareçam complicadas.
O desempenho foi sólido em todos os aspectos. Meu site permaneceu rápido e estável, mesmo sob carga, e seus backups diários e painel personalizado tornaram o gerenciamento simples.
A DreamHost não está tentando ser chamativa. Em vez disso, eles se concentram em confiabilidade, privacidade e em oferecer boas ferramentas a um preço justo — e eles cumprem em grande parte essa promessa.
Para quem é: Se você é um proprietário de site DIY, blogueiro ou pequena empresa com um site WordPress, a DreamHost é uma escolha forte. Sua equipe de suporte é prestativa e a base de conhecimento está repleta de tutoriais se você gosta de resolver as coisas sozinho.
A DreamHost oferece uma experiência WordPress rápida, acessível e bem suportada para a maioria dos usuários, especialmente se você se contenta em trabalhar por chat e e-mail.
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Aqui está um resumo rápido da nossa análise da DreamHost:
| Resumo da Análise da DreamHost | |
|---|---|
| Nota de desempenho | A |
| Tempo médio de carregamento | 1.69 s |
| Tempo médio de resposta | 255 ms |
| Domínio grátis | Sim |
| SSL grátis | Sim |
| WordPress em 1 clique | Sim |
| Suporte | Chat ao Vivo / Base de Conhecimento |
| Comece com a DreamHost | |
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Perguntas Frequentes Sobre DreamHost
As seguintes são algumas das perguntas mais frequentes sobre o DreamHost de nossos usuários.
DreamHost é um bom host?
Sim, DreamHost é um bom host para qualquer tipo de site WordPress iniciante. Eles oferecem ótimos recursos, uma plataforma sólida e servidores rápidos a um custo acessível.
A qualidade do serviço e os preços deles estão no mesmo nível de Hostinger, Hosting.com, HostGator, GoDaddy e Bluehost.
DreamHost usa cPanel?
Não, DreamHost não usa cPanel. Em vez disso, eles criaram seu próprio painel de controle personalizado que possui todos os recursos de gerenciamento que você encontraria no cPanel.
Você pode gerenciar facilmente bancos de dados MySQL, alterar versões do PHP, acessar instaladores do WordPress com um clique, gerenciar acesso SSH e FTP, e muito mais.
Qual é melhor, Bluehost ou DreamHost?
Bluehost e DreamHost oferecem recursos semelhantes, e ambos são bons provedores de hospedagem. No entanto, a Bluehost tem uma vantagem em termos de desempenho e suporte rápido ao cliente.
Qual é melhor, DreamHost vs SiteGround?
Se você estivesse comparando DreamHost vs. SiteGround com base nos preços de hospedagem web, então o DreamHost é melhor. No entanto, se você estivesse comparando a hospedagem gerenciada DreamPress vs SiteGround, então o SiteGround oferece muito mais valor por um preço melhor.
DreamHost e SiteGround costumavam ser semelhantes, mas recentemente, o SiteGround melhorou significativamente sua plataforma de hospedagem web. No entanto, eles também aumentaram seus preços em 2x, então a comparação não é mais justa.
Onde os servidores da DreamHost estão localizados?
Os servidores da DreamHost estão localizados nos Estados Unidos. Seus data centers ficam em Ashburn, Virgínia, e Hillsboro, Oregon, e sua sede fica em Brea, Califórnia.
Posso instalar o WooCommerce na DreamHost?
Sim, você pode facilmente instalar o WooCommerce nos planos de hospedagem web e VPS do DreamHost.
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Andrei Marinescu
Está tudo bem. (Tudo bem para mim é como incrível para todo mundo. Incrível para mim não vem fácil)
Jon Herrmann
Sou relativamente experiente, mas não um expert em tecnologia. A Dreamhost tem sido um ótimo recurso, especialmente o atendimento ao cliente via chat ao vivo, disponível praticamente a qualquer hora. E a estrutura da configuração do Wordpress deles é ótima e fácil.
Benny
Serviço incrível. Costumava usar a GoDaddy e, há cerca de 4 anos, mudei para a Dreamhost. Não há comparação. O suporte deles sempre foi de primeira linha, e essa é a chave para tudo.
Howard Cruse
Até agora, achei o atendimento ao cliente da Dreamhost muito disponível e prestativo, com pessoas reais prontas para me ajudar.
Chris D.
Recentemente mudei minha hospedagem da GoDaddy para a Dreamhost e o serviço tem sido pontual em ajudar com alguns problemas que tive ao configurar tudo. Eu recomendaria a Dreamhost.
Zoran Jankovic
Estou com a Dreamhost há 8 anos e, durante esse tempo, eles nunca me decepcionaram. O serviço de suporte deles é excelente, respondendo prontamente às minhas dúvidas mais bobas e resolvendo problemas em pouco tempo. Bem feito, equipe Dreamhost, recomendo de todo o coração seus serviços!
Chris
O suporte é uma piada, cancelei meu serviço após 5 minutos e fui para a GoDaddy, onde pude pegar o telefone e obter suporte GRATUITAMENTE, que conceito! DreamHost é lixo.
Fernando Andrade
Esses caras sempre foram nada além de prestativos e disponíveis quando precisei da ajuda deles. Obrigado, Dreamhost!
Elaine Johns
Meu filho me mudou para a Dreamhost para que eu pudesse fazer muito mais com meu site do que com meu antigo provedor, e não ter que procurá-lo para cada mudança que eu quisesse. Ambos estamos felizes com a mudança.
Patrick
O suporte da Dreamhost é muito bom. Além disso, eles fizeram grandes melhorias na capacidade e velocidade de seus sistemas nos últimos anos.
A estabilidade é um problema persistente, especialmente em seus clusters de e-mail. Não é incomum que fiquem fora de serviço por horas.
O plano básico costumava ser suficiente para a maioria das coisas, mas cada vez mais você precisa pagar significativamente a mais por serviços adicionais. A hospedagem de Wordpress deles é um bom exemplo. Não há um firewall confiável e simples disponível no plano básico, apenas o Cloudflare, que não é muito bom.
Em geral, sou positivo em relação ao Dreamhost, mas também estou sempre considerando alternativas.
Francesco Emmanuel
Tive um problema ao registrar um domínio e a equipe de suporte foi rápida e eficiente em entrar em contato comigo. Eu definitivamente usaria o Dream Host novamente.
mike hayward
As mesmas mensagens antigas que dizem que você excedeu a alocação de memória – mas sem análise do porquê.
A maior parte da CPU do VPS é muito baixa [média de 2%] – mas no momento em que há um mínimo de tráfego, a RAM sobrecarrega.
É claro que as configurações do servidor não estão otimizadas corretamente para ter uma oscilação tão grande – mas a equipe de suporte não entende isso.
está ficando um pouco cansado, infelizmente
Dorian Pula
Uso o DreamHost há mais de 5 anos e, no geral, fiquei muito feliz. Sua equipe de suporte é muito incrível, uma vez até ajudou a encontrar um bug no meu webapp que eu escrevi. Consegui crescer com eles, até que minhas necessidades específicas superaram suas ofertas. A solução VPS é muito boa, assumindo que você não precisa de um sistema operacional específico ou versão de software ou é muito particular com sua configuração. A hospedagem compartilhada também é ótima se você estiver usando aplicativos e sites padrão baseados em PHP. Infelizmente, o DreamHost não é uma ótima opção se você estiver tentando implantar webapps Python personalizados ou qualquer coisa relacionada a Docker.
Lauren
Estou usando o Dreamhost há… nem sei… mais de 10 anos? Nunca tive um problema, e sua equipe incrível está sempre disposta a me ajudar com meus erros de novato e/ou falta de noção. Tive até momentos em que minha pergunta não tinha nada a ver com o serviço deles, mas eles responderam minhas perguntas mais rápido do que a outra empresa. Adoro o suporte via chat ao vivo.
Tex Brooklyn
A Dreamhost é incrível. Tudo funcionou corretamente desde o início. Quaisquer dificuldades que encontrei, eu mesmo as causei, e eles me ajudaram a resolvê-las sem qualquer atitude. Nem sempre foi instantâneo, mas foi resolvido com bastante rapidez. Sempre em poucas horas.
Excelente valor em hospedagem e registro de domínio. Estamos muito felizes com a DH.
Ben Davies
Tenho que dizer, ótimo serviço. Descobri que havia um erro no meu tema após uma atualização recente do WordPress e às 4 da manhã falei com alguém online e eles resolveram tudo para mim em cerca de 10 minutos. Não posso falar o suficiente deles!
Steve Birtwistle
Ter que passar por tantos obstáculos simplesmente para fazer o e-mail funcionar é completamente inaceitável. A quantidade de solução de problemas, tempo perdido e frustração que isso causou é ridícula. Nenhum serviço de hospedagem deveria ser tão temperamental e é absurdo precisar entrar em contato com o provedor para adicionar endereços IP à lista de permissões devido aos seus serviços ruins. Em meus 20 anos de TI e tecnologia, nunca tive uma experiência pior com um serviço de hospedagem.
As ferramentas baseadas na web para administração são rudimentares e restritivas, as limitações das configurações de conta de e-mail não são aceitáveis, a interface de webmail está desatualizada há anos e essencialmente inutilizável, todo o sistema é fragmentado com várias interfaces para diversas tarefas, eles têm documentação ruim e tudo isso é além da confiabilidade e desempenho absolutamente péssimos.
As inconsistências continuam do nosso lado com problemas no envio e recebimento, mas também ocorrem ao tentar mover ou excluir e-mails com mensagens de erro obscuras e aparentes erros de permissão.
Irene MacBain
A Dreamhost fez mais do que o esperado para me dar tempo para organizar o site e algumas das coisas que estavam lá apenas ocupando espaço. Com um grande número de funções que preciso lidar em um curto espaço de tempo, não tem sido possível estar atualizado com as coisas recentemente. A Dreamhost foi pontual em sua correspondência e tem sido mais do que paciente em fornecer tempo extra para eu resolver as coisas. Já estivemos com outros, mas a Dreamhost sempre vence para nós em todos os aspectos de hospedagem web.
Md Sajjadul Farooque Robin
Eu estava usando a hospedagem compartilhada da DreamHost nos últimos 4 anos e 1 ano com VPS. A hospedagem compartilhada era boa, com muitos recursos extras, integração com Gmail, SSH, disponibilidade de Git. A experiência com VPS, para ser honesto, não se compara à da DigitalOcean. É bem lenta. Fora isso, eu recomendo a DreamHost.
Terry Cabeen
Estou com a Dreamhost há mais de 8 anos (mais de 10 anos se contar que me aproveitei da conta de um amigo antes de ter a minha), e não tenho do que reclamar (com soluços ocasionais). O mais recente foi um problema que me impediu de instalar o WordPress ou criar subdomínios. Poucos momentos depois de solicitar suporte, foi resolvido.
Minha única decepção é que o "algum problema com [minha] conta" nunca foi realmente explicado, então não aprendi nada com a experiência. Se for evitável, não tenho ideia de como.
J. Johnston
Tenho um problema real com este serviço de hospedagem. Tenho três (3) sites sob hospedagem ativa com eles, e um (1) blog Wordpress. O blog WP na verdade tem um desempenho razoável, mas os sites, que consistem em xhtml/css simples, tiveram problemas substanciais de tempo de carregamento. Dois dos sites geralmente têm um bom desempenho, mas um carrega tão lentamente que pode levar de 2 minutos a infinito (tempo limite) para a página de índice carregar.
Verifiquei novamente este problema usando vários verificadores externos de carregamento de página, incluindo o Google PageSpeed Insights. Descobri que os tempos de carregamento de página desses serviços eram muito problemáticos. Preparei capturas de tela e informações detalhadas e contatei o suporte técnico. Também verifiquei os endereços IP dos hosts compartilhados e notei que o site com problema estava em um host compartilhado diferente dos outros. TODAS essas informações foram comunicadas à Dreamhost.
Para dizer o mínimo, o suporte técnico da Dreamhost É PÉSSIMO. Três (3) tentativas de contato, e as duas primeiras pessoas me ignoraram completamente. Na verdade, elas nem sequer RECONHECERAM as informações que enviei a elas. Um desses gênios realmente me disse para LIMPAR O CACHE DO MEU NAVEGADOR. Sim, idiota, o cache do meu navegador vai afetar como verificadores de velocidade externos carregam meu site, uh huh.
Sou um administrador de sistemas e trabalho com muitos usuários no meu local de trabalho regular. Essas pessoas na Dreamhost:
1. Não sei o que estão fazendo
2. Vão te dar um monte de lorotas para você ir embora
3. São arrogantes e ignoram descaradamente até informações detalhadas quando fornecidas.
Como administrador, eu realmente aprecio quando um usuário me fornece informações detalhadas. Isso agiliza o processo de solução de problemas e me ajuda a chegar a uma solução mais rápido. Esses caras, NEM SE IMPORTAM.
Gaste seu dinheiro em outro lugar.
Bill
Recentemente, entrei em contato com a Dreamhost para fazer algumas alterações necessárias no DNS para meu novo fornecedor de e-mail. Recebi muito rapidamente as instruções necessárias para fazer todas as alterações que eu precisava, com tudo resolvido em menos de uma hora! Incrível – na verdade, totalmente incrível, obrigado Dreamhost!
Pat Seguin
Excelente suporte e serviço. Estou recomendando a Dreamhost a todos os meus colegas. Sem propagandas extras e resposta rápida e amigável à minha única questão de suporte necessária.
Giorgos Agopian
Eu crio e consulto em sites, então tenho contas com alguns provedores de hospedagem dos EUA.
A Dreamhost foi a minha primeira e, ao longo dos anos, tenho apenas uma coisa a dizer:
A Dreamhost é a única empresa de hospedagem que CONTINUA MELHORANDO!
Tenho visto melhorias substanciais em termos de servidor (velocidade, estabilidade, etc.) mesmo em hospedagem compartilhada e eles continuam adicionando serviços levando em consideração o feedback dos usuários.
As opiniões podem variar de acordo com a experiência (estamos falando de grandes empresas aqui com muitos clientes), mas a longo prazo, acho que a Dreamhost é a melhor e sempre foi de grande apoio.
Fico feliz que tenha sido minha primeira escolha!
Tiago Pais
Ótimo serviço. Um dos nossos usuários acabou de excluir nossa pasta de mídia e eles a restauraram em questão de horas.
Dustin Barrett
Tenho usado o Dreamhost nos últimos 6 meses, mais ou menos, para cerca de 10 sites. Acabei de fazer um upgrade para um servidor privado com eles porque não tenho tido nada além de satisfação com o serviço deles até agora. Já tive Hostgator e Arvixe… duas empresas de hospedagem que deveriam ser de ponta. Com a Hostgator, tive problemas de faturamento que precisei ligar e pedir que resolvessem TODO MÊS, além de demorar UMA ETERNIDADE para conseguir suporte. A Arvixe era simplesmente LENTA com todos os meus sites. O Dreamhost tem sido perfeito. Contatei o suporte várias vezes e eles foram nada além de amigáveis e conhecedores. Recomendo muito o serviço deles.
Mark
O suporte técnico foi rápido e completo (como sempre). Continuo com o Dreamhost!
Duncan
Depois de muitos meses sempre impressionado com o suporte online via chat do Dreamhost, desta vez fiquei severamente decepcionado.
A primeira resposta à minha consulta foi “Uau”, o que não foi muito útil. Depois algumas frases que significavam muito pouco. Depois silêncio. Então, após uma consulta minha pedindo para ele explicar o que tinha acabado de dizer, e mais uma perguntando se ele ainda estava lá, mais silêncio. Neste ponto, desisti.
Lucas
Eles são um pouco caros e seus servidores são muito lentos para rodar WordPress. O suporte ao cliente pode ser lento às vezes e geralmente eles fornecem links para te ajudar a resolver seus problemas. O plano de indicação deles é um pouco duvidoso e perdi algumas indicações por causa das letras miúdas. Meus clientes acabaram tendo taxas de hospedagem muito caras. Estou mudando para DigitalOcean e não recomendaria.
B Frey
Uso o Dreamhost há 9 anos, para 3 sites. Primeiro usei PHP e depois converti os sites para WordPress, para que pudessem ser mantidos com mais facilidade. Geralmente fiquei feliz com o serviço e o suporte. Uma vez a cada ano ou dois, o e-mail nos domínios hospedados apresenta um problema que eventualmente é resolvido.
Robert Solly
Eu uso a Dreamhost há muitos anos com bom suporte para todas as minhas perguntas. Da última vez que tive um problema, fiz duas perguntas no mesmo e-mail. Tive os mesmos resultados que um dos revisores aqui, a segunda pergunta foi ignorada ou perdida. Ela foi respondida em um segundo e-mail.
De agora em diante, numerarei minhas perguntas, mas o pessoal do seu suporte técnico deveria ler com mais atenção.
Robert
No geral, foi uma experiência ruim.
1) O desempenho foi muito ruim ao carregar páginas. Não importa qual tema eu usasse, levava de 2 segundos na página inicial mais rápida a até 10 segundos para carregar a primeira página. Nunca expirou completamente, mas não era algo que eu pudesse manter. Eu tinha a conta de $30 por mês.
Eu tenho alguns outros sites na Bulkregister e, embora sejam muito mais baratos, custando apenas $60 por ano, eles me dão páginas carregadas em menos de um segundo na maioria das vezes para o tema padrão Twenty Fourteen. Eu os tenho há anos e pensei que precisava de um site dedicado como a Dreamhost, mas foi uma perda de tempo.
mike hayward
O suporte é geralmente excelente – durante a semana.
O suporte de fim de semana é geralmente abaixo da média – para ser realmente irritante.
A experiência mais recente foi horrível, pois o Suporte não se importou em resolver esse problema avançado.
O suporte de fim de semana pode ser quase tão ruim quanto o da Godaddy [que é terrível]. Eles mostram maus hábitos de encerrar chats; serem obtusos; fingirem não ver o que você está vendo e uma série de outros ".....se eu fizer isso o suficiente....essa pessoa vai desistir....".
e você sabe que eu desisto.
Os servidores precisam ser melhor otimizados para cache.
Lucy Glorius
Eu precisava de ajuda e, embora fosse porque eu tinha esquecido minha senha, eles foram gentis e prestativos e nunca me fizeram sentir mal por isso.
Gabe
Estou aqui, pela segunda vez, depois que a DreamHost me pediu para avaliar o suporte deles. Infelizmente, após anos de excelente serviço, tive duas threads de suporte inaceitáveis seguidas.
O primeiro foi um simples problema de e-mail onde seus servidores estavam bloqueando um e-mail de confirmação. Um mês depois, o problema se resolveu sozinho. O suporte nem sabia que o problema havia sido resolvido, então certamente não podem alegar que o consertaram.
No final do problema de e-mail, fui contatado por alguém de um escalão superior. Eles se desculparam, disseram que investigaram e consideraram a resposta inaceitável. Em seguida, perguntaram meus comentários sobre como as coisas poderiam ser melhoradas. Dei meus comentários, disse que apreciava o tempo deles, mas que ainda assim moveria meus domínios – dezenas deles – para outro provedor. Eles me perguntaram como poderiam me tornar um cliente DreamHost feliz novamente.
Isso levou diretamente ao segundo problema. Eles perguntaram o que poderiam fazer e expliquei que o pedido de desculpas já havia ajudado muito a apaziguar as coisas. Tudo o que eu precisava neste ponto era um pequeno gesto. Eu estava pesquisando as opções gerenciadas de WordPress da Pagely e da MediaTemple e sugeri que me fizessem uma oferta em sua opção gerenciada de WordPress como um gesto. A resposta deles foi dizer, claro, você pode se inscrever no DreamPress bem aqui, custa apenas $25/mês (o preço normal, sem desconto, sem promoção). Eles estavam com uma promoção no DreamPress por $20/mês na época. Eu tinha a página aberta no meu navegador lendo a página de vendas deles quando o ticket de suporte chegou me dizendo que eu poderia me inscrever por $25/mês.
Pelo que posso dizer, existem 2 grandes problemas. Primeiro, o sistema de tickets deles parece estar redirecionando meus tickets para o lugar errado. Segundo, a thread do ticket não está sendo lida completamente. Os 2 problemas se combinam para criar uma experiência de suporte muito frustrante para qualquer coisa que não possa ser respondida imediatamente. Se eu fizer 2 perguntas em uma resposta, tem sido muito frequente que apenas 1 seja reconhecida, quanto mais respondida. Além disso, com ambos os problemas, as respostas do suporte me sugeriram que eles não estavam lendo a thread de suporte inteira antes de me responder. Como resultado, muitas das respostas do suporte simplesmente não faziam sentido no contexto da thread inteira do problema.
Para completar, estou tentando mover meus domínios à medida que expiram e não consigo. Minha primeira tentativa foi bloqueada automaticamente pelos sistemas da DreamHost. Em seguida, contatei o suporte da DreamHost, que me disse que tudo estava pronto do lado deles. Agora a 1&1 está me dizendo que a DreamHost precisa reiniciar a transferência...
Para contextualizar, sou cliente da DreamHost há cerca de 8 anos. Eu gerencio meus próprios servidores dedicados através de outra empresa de hospedagem, mais barata. Eu também programo em PHP e Python. Já transferi domínios algumas vezes antes sem problemas – geralmente da 1&1 para a DreamHost no passado. Embora o problema possa estar do lado da 1&1, estou inclinado a culpar a DreamHost neste momento até prova em contrário.
Laura
A Dreamhost foi super prestativa. Estou ensinando uma aula de WordPress, então o suporte técnico me mostrou como configurar doze subdomínios sem custo extra! Em seguida, fiz uma instalação de WP em um passo em cada subdomínio e agora cada um dos meus alunos está aprendendo WordPress felizmente praticando em seu próprio site. Obrigado Dreamhost!
Josh
Tive a Dreamhost por 6 anos. Finalmente não tive mais uso para ela e deixei expirar por cerca de um mês. Agora tenho uma necessidade e fui renovar. Contatei o suporte para ver se eles ofereceriam algum tipo de desconto para me manter como cliente. Disseram-me que precisaria ser encaminhado para um gerente, em que um e-mail afirma que terei uma resposta em 24 horas. Nenhuma resposta após 2 dias de espera, então contatei o suporte novamente, que novamente me disse que seria encaminhado para um gerente e que eles são muito bons em retornar aos clientes. Ainda sem resposta.
Decidi ir com outro serviço de hospedagem que oferece muito mais por muito menos... Obrigado Dreamhost por não me dar atenção e me permitir escolher um concorrente a um preço muito mais barato, que quando ligo/converso com eles, suas respostas são imediatas... em vez de, "encaminhamos este problema para um gerente" sem resposta.
Josh
Colm Branigan
Excelente, serviço fácil de usar, especialmente a opção de instalação com um clique para Wordpress. O suporte também é excelente - eu uso a opção de chat online. Definitivamente recomendaria.
Joao Costa
mudamos nosso site com sucesso para a DREAMHOST; a equipe foi totalmente solidária durante o processo. Ansioso por um serviço excelente a partir de agora.
Mary A.
Ótimo Atendimento ao Cliente é tão importante, e a Dreamhost o oferece! Não importa o seu nível de conhecimento, você quer um provedor de internet em que possa confiar e que possa guiá-lo quando precisar. A Dreamhost é rápida, amigável e tão presente ou ausente quanto você desejar. Eles foram uma salvação quando me vi em apuros, mas além disso oferecem hospedagem web rápida e confiável que me permite focar na criação dos meus sites. Eu os recomendo fortemente a qualquer pessoa que queira qualidade superior e um serviço amigável!
Nasser Ahmed
Uma das melhores equipes de suporte com quem já trabalhei. Muito profissional e sempre resolve nossos problemas de forma rápida. Obrigado equipe de suporte da Dreamhost.
Dave Morgan
O técnico da Dreamhost me resolveu em meros segundos. Fez com que eu fizesse coisas que eu nem sabia que podia fazer. Fiz o que ele me mostrou. Voltei ao trabalho. Toda a transação levou talvez 30 segundos. Meu tipo de chicotada!!!
Jacky Lopez
Preciso fazer backup dos meus sites no DreamObjects, quando perguntei como fazer isso recebi esta mensagem – “encontre aqui”
http://wiki.dreamhost.com/DreamObjects_Overview_and_FAQs
Você está brincando comigo, crie uma página realmente útil, não um jargão vago.
I’m about to drop my account because I can’t use it
Paul
Estou com a Dreamhost desde 2002. Após um problema recente de serviço com a atualização do Media Wiki e o suporte da Dreamhost basicamente negligenciando meu pedido, estou iniciando o processo de migração dos meus 15 domínios e serviços de hospedagem para outros provedores. Ao longo dos anos, minhas únicas reclamações estavam associadas ao tempo de resposta do servidor e à largura de banda da Dreamhost. A atual falta de suporte da Dreamhost para seus recursos de atualização automática "One Click" não suporta minha política de baixa manutenção para usar um provedor de hospedagem. Eu escrevo scripts no trabalho para automatizar funcionalidades. A Dreamhost tomou a decisão de forçar atualizações manuais para seus muitos, muitos usuários em vez de escrever um script personalizado para realizar todo o trabalho. Má decisão colocar mais trabalho nos usuários e não o suficiente em si mesmos. Deixarei de recomendar a Dreamhost após este último problema.
Nicole Wrage
Eu não tinha atualizado algo corretamente e não consegui seguir o primeiro passo para criar uma conta de administrador do WordPress para meu novo domínio. O representante da DreamHost forneceu uma resposta rápida e fácil e eu consegui seguir as instruções e corrigi o problema. Por não ser muito experiente com isso ainda, eu realmente aprecio o suporte! Obrigado!!
Diego Sinning
Sou cliente da DreamHost há mais de oito anos e a qualidade de seus serviços e produtos me fez permanecer com eles, mesmo quando me mudei para o exterior. Eles estão sempre oferecendo mais pelo seu dinheiro, além de serem sempre simpáticos e responderem rapidamente às suas perguntas. Eu definitivamente recomendaria e classificaria a DREAMHOST como a melhor provedora de hospedagem de todos os tempos…
Toby Allen
Eu estava procurando mover um site de fotos com 35 GB de dados para a DreamHost de um site hospedado pessoalmente. Minha conta diz armazenamento ilimitado, mas pensei em verificar se eles estavam bem com a transferência de até 35 GB de dados antes de começar.
Sem problema, então estou no processo de descarregar agora.
Karen
Não posso dar uma avaliação honesta do suporte, pois nunca conversei com eles.
Era domingo e abri uma janela de chat. O tempo até que eles pudessem responder era de 22 minutos. Enquanto o relógio avançava, decidi encontrar a resposta de outra forma. Eu a encontrei antes que eles respondessem.
A pergunta era simples. Eu estava tentando descobrir enquanto estava logado como cliente quanto custava hospedar. Eles não fornecem isso online enquanto logado. Você tem que ir ao site básico para obter as informações. Eu me registrei via DreamHost porque o Weebly os usa para registro. Não foi uma escolha consciente.
Está tudo bem. Não gosto que eles não possam ser contatados por telefone, apenas por e-mail ou chat. Registrei outro site com eles simplesmente porque quero manter tudo em um só lugar.
Sarah Coleman
A DreamHost está sempre lá quando preciso deles, o Live Chat deles é melhor do que uma ligação telefônica, pois é 24 horas, posso anotar/copiar problemas, questões e mensagens de erro e manter um registro da conversa. Mudei de 123-reg para DH há muitos anos e nunca olhei para trás.
Não consigo culpar nenhum aspecto do serviço deles! Sempre tão amigáveis e *humanos* também… muito melhor do que falar com uma máquina!
charles Uibel
Rápido, Divertido e Amigável, estou com a DreamHost há alguns anos.
Eles cometeram um erro, me reembolsaram, me enviaram algumas mensagens prontas a menos que eu precisasse de um humano de verdade, e lá estava ele.
Eu escapei do horror da Godaddy e aqui estou, obrigado