DreamHost vende hospedagem de sites desde 1997, e é um dos poucos provedores que o WordPress.org recomenda oficialmente. Um longo histórico é tranquilizador, mas não diz o quão rápido um provedor é hoje.
Em julho de 2026, testei a DreamHost da mesma forma que testei 14 outras empresas de hospedagem WordPress, com um site WordPress idêntico em um domínio personalizado, as mesmas ferramentas e a mesma lista de verificação.
Esta análise da DreamHost mostra os números reais do meu teste de velocidade de hospedagem, além dos detalhes de preços que a maioria das análises ignora.
Resposta Rápida – A DreamHost Vale a Pena?
Sim, a DreamHost vale a pena se você deseja a conta de hospedagem de longo prazo mais barata de qualquer provedor que recomendamos. Ela marcou 64 de 100 em nossa Pontuação WPBeginner, o que a coloca em 7º lugar entre os 7 provedores recomendados.
Em nosso teste de velocidade de hospedagem, o site da DreamHost carregou seu conteúdo principal em menos de um segundo. Isso é rápido o suficiente para um blog típico ou site de pequena empresa, e todos os planos incluem backups diários que a maioria dos provedores econômicos pula.
A troca que você precisa saber é que não foi tão rápida quanto nossas outras opções econômicas, e o preço anunciado exige um compromisso de 4 anos.
DreamHost em Resumo
| Resumo do Teste DreamHost (Julho de 2026) | |
|---|---|
| Pontuação WPBeginner | 64 / 100 |
| Velocidade (LCP) | 986 ms |
| Tempo de resposta global | 658 ms em média em 6 regiões |
| Tempo de Atividade | 100% em uma janela de monitoramento de 30 dias |
| Preços | A partir de R$ 1,99/mês com nosso link em um contrato de 4 anos, renova a R$ 7,99/mês |
| Suporte | Chat ao vivo 24/7 e e-mail da equipe interna da DreamHost (sem linha telefônica padrão) |
| Ideal para | Iniciantes que desejam o menor custo de hospedagem a longo prazo |
Você pode ver como a DreamHost se classifica em relação a todos os provedores que testei em nossa comparação de melhor hospedagem WordPress, que usa os mesmos dados desta análise.
Sobre a DreamHost
A DreamHost foi fundada em 1997 por quatro amigos da faculdade na Califórnia, e continua sendo uma das últimas empresas de hospedagem de propriedade independente. Hoje, ela impulsiona mais de 1,5 milhão de sites, incluindo mais de 750.000 instalações do WordPress.
A DreamHost também é um provedor certificado carbono neutro, o que é um bônus agradável se a sustentabilidade for importante para você. E embora a recomendação do WordPress.org importe, não deixei que isso influenciasse esta análise.
O veredito abaixo vem do que meus testes de velocidade de hospedagem realmente mediram.
Prós e Contras da DreamHost
Prós
- O menor preço de renovação de qualquer provedor que recomendamos, impresso diretamente no cartão do plano
- Backups diários em todos os planos, onde a Bluehost faz backup semanalmente a um preço mais alto
- 25 sites, 25 GB de armazenamento NVMe e largura de banda ilimitada no plano de entrada
- Domínio gratuito no primeiro ano com privacidade de domínio gratuita incluída – muitos provedores cobram extra pela privacidade
- Zero tempo de inatividade durante nossa janela de monitoramento de 30 dias
- Propriedade independente desde 1997, com faturamento mês a mês disponível em todos os planos
Consumir
- Carregamento de página mais lento do que os outros provedores econômicos que testamos
- Não é o provedor para negócios com picos de tráfego (veja o teste de estresse abaixo)
- O preço anunciado requer um compromisso de 4 anos pago antecipadamente
- O e-mail se torna um complemento pago após um período de teste gratuito de 3 meses
- Sem linha telefônica – o suporte é via chat ao vivo e e-mail, com retornos de chamada pagos
Como Testei o DreamHost (Metodologia)
Usei o mesmo protocolo de teste para cada empresa de hospedagem em nossa comparação. Configurei um site WordPress idêntico com um tema padrão e conteúdo de teste, incluindo imagens, em um domínio personalizado.
Em seguida, executei os mesmos quatro testes – GTmetrix para velocidade e LCP, k6 para estresse com 50 usuários virtuais ao mesmo tempo, um teste de tempo de resposta de 6 regiões globais e 30 dias de monitoramento UptimeRobot.
Esses quatro testes compõem o lado de desempenho da Pontuação WPBeginner, que conta 80% do total. Cada teste tem um peso definido, então nenhum número de sorte isolado pode sustentar uma hospedagem.
Os outros 20% da pontuação vêm do valor. Para essa parte, analiso o que o plano realmente custa e o que ele oferece em troca – o preço introdutório, o preço de renovação, quantos sites e quanto armazenamento você obtém, os limites do plano e a qualidade do suporte.
A metodologia completa, os pesos exatos e os números brutos de cada hospedagem estão em nosso guia de melhor hospedagem WordPress.
Resultados do Teste de Desempenho da DreamHost
Abaixo você pode encontrar meus resultados completos do teste de velocidade do DreamHost.
Teste de Velocidade – 986 ms LCP
Largest Contentful Paint (LCP) mede a rapidez com que o conteúdo principal de uma página aparece. É o número de velocidade que os Core Web Vitals do Google mais se importam.
Meu site de teste do DreamHost mostrou seu conteúdo principal em pouco menos de um segundo, e a página inteira terminou de carregar em 1,5 segundos.
Serei honesto sobre este número. Um tempo de carregamento de cerca de um segundo é bom para um site inicial sem otimização.
No entanto, quando testei outros provedores populares, o LCP mediano foi de 659 ms. Entre os provedores econômicos, Hostinger foi o mais rápido a um preço semelhante.
Portanto, o DreamHost não ganha em velocidade bruta em nossos dados. Ele compete em preço e limites, o que a seção de preços abaixo cobre.
Tempo de Resposta do Servidor – 658 ms Média Global
Ferramentas de teste de velocidade carregam a página inteira com imagens incluídas, mas essa é apenas uma parte do desempenho. Para ver a velocidade bruta do servidor, também medi o tempo para o primeiro byte (TTFB) de data centers em 6 regiões ao redor do mundo.
O título acima mostra a média do DreamHost em todas as 6 regiões.
Os tempos de resposta foram bons nos EUA e no Canadá, e mais lentos nas outras regiões. Nosso site de teste foi executado na localização padrão dos EUA do DreamHost, então esse padrão faz sentido.
Se seu público estiver principalmente na América do Norte, a velocidade de resposta do DreamHost servirá bem. Se seu público for global, o DreamHost não inclui uma CDN nesses planos, então recomendo adicionar a CDN gratuita da Cloudflare para servir conteúdo de locais mais próximos aos seus visitantes.
Teste de Estresse – 245 ms P95 de Resposta
Para ver como um provedor se comporta sob um pico de tráfego, envio 50 usuários virtuais para o site de teste com K6 da Grafana Labs e registro o tempo de resposta P95. P95 significa que 95% de todas as solicitações terminaram mais rápido que esse número.
O DreamHost manteve uma resposta P95 de 245 ms, e nenhuma solicitação falhou. O site permaneceu no ar durante toda a execução.
Ainda assim, esse número é o resultado mais fraco sob carga entre os provedores que recomendamos.
Na prática, um quarto de segundo sob 50 visitantes simultâneos ainda é rápido para um blog típico, portfólio ou site de pequena empresa. A maioria dos novos sites nunca vê 50 visitantes no mesmo momento.
Você deve se importar com este resultado se seu negócio depende de picos de tráfego. Se você está planejando uma loja com corridas de vendas ou conteúdo que atrai menções na imprensa, então um provedor gerenciado como Levamo é construído exatamente para essa carga.
Tempo de Atividade – Zero Tempo de Inatividade em 30 Dias
Monitorei o site de teste do DreamHost com UptimeRobot, verificando a cada 5 minutos. Durante a janela de 30 dias, ele registrou 100% de tempo de atividade sem incidentes.
O DreamHost vai além da maioria dos provedores aqui, e sua garantia de tempo de atividade promete zero tempo de inatividade, onde a maioria dos provedores econômicos promete apenas 99,9%. Ele sustenta essa promessa com múltiplos locais de data center, refrigeração redundante, geradores de emergência e monitoramento constante.
Em nossa janela de monitoramento, o DreamHost cumpriu sua própria promessa.
Como o DreamHost se Compara a Outros Provedores que Testamos
Os números do teste de velocidade por si só não lhe dão a imagem completa. Veja como o DreamHost se saiu em comparação com outros provedores de preços semelhantes de nossa comparação, todos testados com a mesma configuração.
| Hospedagem | LCP | Resposta global | Tempo de Atividade | Introdução / renovação | Pontuação WPBeginner |
|---|---|---|---|---|---|
| DreamHost | 986 ms | 658 ms | 100% | $1,99 / $7,99 | 64 / 100 |
| Hostinger | 659 ms | 227 ms | 100% | $2,69 / $10,99 | 88 / 100 |
| Bluehost | 933 ms | 599 ms | 100% | $2,99 / $9,99 | 69 / 100 |
| SiteGround | 608 ms | 369 ms | 100% | $2,99 / $17,99 | 75 / 100 |
A Pontuação WPBeginner pondera desempenho em 80% e valor em 20%. Os 64 do DreamHost refletem exatamente o que você vê acima – ele fica atrás do grupo em velocidade, enquanto seu valor é o mais forte dos quatro.
O DreamHost tem o menor preço de renovação do grupo, portanto, custa menos a longo prazo. É também o único desses quatro que inclui backups diários no preço inicial, onde o Bluehost faz backup semanalmente.
Para ver o ranking completo e os dados brutos de todos os hosts que testamos, confira nosso guia de melhor hospedagem WordPress.
Infraestrutura e Tecnologia do DreamHost
A maioria das outras análises do DreamHost omite o que está por baixo do capô, e acredito que vale a pena destacar.
Armazenamento – todos os planos rodam em armazenamento NVMe SSD, que é a geração mais rápida de SSD. O DreamHost diz que o NVMe oferece tempos de carregamento até 10 vezes mais rápidos do que os drives SATA mais antigos.
Painel de controle – o DreamHost construiu seu próprio painel de controle em vez de licenciar o cPanel. Você gerencia domínios, bancos de dados, e-mail, SSL e backups de um só lugar, e usuários avançados ainda obtêm um shell Unix completo.
Data centers – o DreamHost atende hospedagem compartilhada e WordPress de seus data centers nos EUA em Ashburn, Virgínia e Hillsboro, Oregon. Seus locais mais recentes em Amsterdã e Cingapura atendem principalmente seus produtos de nuvem e VPS, então planeje um CDN se seu público for global.
Segurança e backups – todos os planos incluem certificados SSL gratuitos ilimitados da Let’s Encrypt, backups automatizados diários e varreduras de desempenho sob demanda. A privacidade do domínio vem gratuitamente com o domínio gratuito, que muitos provedores vendem como um extra pago.
Ferramentas para desenvolvedores – você obtém acesso SSH, crontab, arquivos de log brutos, bancos de dados MySQL, PHP 8 e suporte para Rails, Python e Perl. Isso é mais liberdade de backend do que a maioria dos provedores econômicos permite.
Planos e Preços de Hospedagem DreamHost
DreamHost oferece hospedagem web compartilhada, hospedagem WordPress gerenciada, VPS, nuvem e servidores dedicados. Para a maioria dos leitores desta análise, os três planos de Hospedagem Web compartilhada são os relevantes.
| Plano | Lançamento de Hospedagem Web | Crescimento de Hospedagem Web | Escalada de Hospedagem Web |
|---|---|---|---|
| Preço introdutório (contrato de 4 anos) | R$ 1,99/mês | $3,49/mês | R$ 7,99/mês |
| Renova em | R$ 7,99/mês | $8,99/mês | R$ 19,99/mês |
| Sites | 25 | 50 | 100 |
| Visitas mensais | ~40.000 | ~200.000 | ~400.000 |
| Armazenamento | NVMe de 25 GB | NVMe de 50 GB | NVMe de 100 GB |
| 20 caixas de e-mail (3 meses grátis) | 40 caixas de e-mail (3 meses grátis) | 60 caixas de e-mail (3 meses grátis) |
A desvantagem honesta é o prazo. Os preços introdutórios acima vêm com nosso link em um contrato de 4 anos, e você paga o prazo completo no checkout.
Na página de preços públicos do DreamHost, o mesmo plano Launch em um contrato de 1 ano custa $2,89 por mês e renova a $10,99 por mês. Se você preferir não se comprometer, todos os planos também oferecem faturamento mensal a uma taxa mais alta.
Gosto que a DreamHost exiba a taxa de renovação diretamente no cartão do plano em vez de escondê-la em letras miúdas. Qualquer que seja o período que você escolher, você sabe o custo do segundo ano antes de pagar.
Todos os planos incluem backups diários, largura de banda ilimitada, SSL gratuito ilimitado, um site inicial gratuito e um domínio gratuito no primeiro ano para qualquer período de 1 ano ou mais. Todos os planos também vêm com uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias.
A DreamHost também vende o DreamPress, sua linha gerenciada de WordPress, a partir de US$ 14,99 por mês com cache integrado, CDN, staging e e-mail ilimitado. A maioria dos leitores deve começar com o plano Web Hosting Launch e fazer upgrade apenas quando o tráfego exigir.
Complementos de Hospedagem Gratuitos e Pagos
O preço principal da DreamHost é honesto, mas alguns extras começam gratuitos e depois custam dinheiro. Saber disso com antecedência o poupará de cobranças surpresa.
- Domínio gratuito – gratuito no primeiro ano em períodos de 1 ano e plurianuais, e inclui proteção de privacidade de domínio gratuita, que muitos hosts vendem separadamente. Após o primeiro ano, o domínio é renovado à taxa de registro padrão. Esta é uma prática bastante padrão entre os hosts compartilhados que oferecem um domínio gratuito.
- E-mail Profissional – um teste gratuito de 3 meses em todos os planos de Web Hosting. Após o teste, as caixas de correio começam em US$ 19,99 por caixa de correio por ano, então inclua isso no orçamento se precisar de e-mail em seu próprio domínio.
- Construtor de sites Remixer AI – gratuito nos primeiros 30 dias nos planos de Web Hosting. Trate-o como um teste em vez de um brinde permanente.
- Regras de reembolso – cada plano vem com uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias para a própria hospedagem. A DreamHost emite reembolsos para pagamentos com cartão de crédito, portanto, pague com cartão se achar que pode usar a garantia.
DreamHost para Iniciantes em WordPress
A DreamHost pula completamente o cPanel e oferece seu próprio painel de controle personalizado. Sites, domínios, e-mail, bancos de dados e backups ficam em um painel limpo.
Se você usa o cPanel há anos, espere um curto período de adaptação. Se este é o seu primeiro host, não há nada para desaprender, e o painel cobre o essencial sem a desordem.
Instalar o WordPress é fácil. Você pode pedir à DreamHost para pré-instalar o WordPress no momento da inscrição ou usar o assistente de instalação do WordPress no painel em cerca de um minuto.
Dois extras se destacam para iniciantes. A equipe da DreamHost cria um site inicial gratuito de 4 páginas para você, e seu construtor Liftoff AI pode lançar um site WordPress personalizado em menos de 60 segundos.
Se você já tem um site em outro lugar, a DreamHost inclui um plugin de migração automática gratuito que transfere seu site WordPress para você.
Suporte ao Cliente DreamHost
A DreamHost gerencia seu suporte totalmente internamente, sem terceirização. Você pode contatar a equipe 24/7 por chat ao vivo ou tickets por e-mail no painel de controle.
Não há linha telefônica para ligar. A DreamHost oferece retornos de chamada em vez disso, mas eles custam extra e não fazem parte de todos os planos.
Para ser justo, o suporte por telefone é raro em preços de hospedagem econômica, e a maioria dos hosts nesse nível se limita ao chat.
A equipe de suporte da DreamHost ganhou prêmios Gold Stevie e Globee por atendimento ao cliente, e inclui pessoas que contribuem para o core do WordPress. Isso importa quando sua pergunta é sobre o próprio WordPress e não sobre o servidor.
Quem Deve Usar a DreamHost e Quem Deve Procurar Outro Lugar
Escolha a DreamHost se você está criando seu primeiro site com o menor orçamento possível e quer que a conta permaneça baixa na renovação. Você obtém backups diários, limites generosos de site e armazenamento, e um domínio gratuito com privacidade incluída, tudo de um host que existe desde 1997.
Seu registro de zero tempo de inatividade em nosso monitoramento sustenta a afirmação de confiabilidade.
Procure outro lugar se a velocidade bruta for sua prioridade, já que Hostinger e SiteGround superaram a DreamHost em nossos testes. O mesmo vale se você quiser cPanel, precisar de suporte por telefone em um plano de entrada (SiteGround), ou gerenciar uma loja de alto tráfego que necessita de desempenho comprovado sob carga, onde a Levamo é a opção mais forte (veja nossa comparação completa de hospedagem).
Veredito Final – A DreamHost é a Escolha Certa para Você?
A DreamHost é perfeita para iniciantes que desejam a conta de hospedagem de longo prazo mais barata sem abrir mão de backups diários ou limites generosos. Ela conquistou confiança desde 1997 mantendo seus preços claros – a taxa de renovação fica bem na página do plano, e todo plano oferece faturamento mensal.
Meu veredito – se o orçamento decidir sua escolha de hospedagem, visite a DreamHost e comece com o plano Web Hosting Launch. Se a velocidade for o fator decisivo, nossa comparação de melhor hospedagem WordPress mostra qual host venceu cada categoria nos mesmos testes.
Perguntas Frequentes Sobre a DreamHost
1. Quais são as desvantagens da DreamHost?
Com base em nossos testes, os principais são carregamentos de página que ficam atrás de outras opções econômicas e resultados mais fracos sob tráfego sustentado. No lado da fatura, o preço principal exige um compromisso de 4 anos, o e-mail se torna um complemento pago após um período de teste de 3 meses e não há suporte telefônico padrão.
2. A DreamHost é boa para WordPress?
Sim. A DreamHost é um dos poucos hosts que o WordPress.org recomenda oficialmente, e sua equipe de suporte inclui contribuidores do core do WordPress.
Você obtém um assistente de instalação do WordPress, um plugin gratuito de migração automática e backups diários em todos os planos.
Para sites WordPress mais pesados, sua linha DreamPress adiciona recursos gerenciados como staging e um CDN integrado.
3. A DreamHost é boa para iniciantes?
Sim. O painel de controle personalizado é limpo, a equipe da DreamHost cria um site inicial gratuito para você, e o chat 24/7 está disponível quando você tiver dificuldades.
O principal ajuste é que não há cPanel, mas a maioria dos iniciantes se adapta rapidamente ao painel.
4. A DreamHost usa cPanel?
Não. A DreamHost criou seu próprio painel de controle em vez disso.
Você ainda pode gerenciar bancos de dados MySQL, alterar versões do PHP, instalar o WordPress com um clique e controlar o acesso SSH e FTP, então você perde o layout familiar em vez dos recursos.
5. A DreamHost pode lidar com alto tráfego?
A DreamHost classifica seus planos compartilhados para 40.000 a 400.000 visitas mensais, e a largura de banda é ilimitada, então um mês movimentado nunca gera taxas extras. Em nosso teste de estresse, o site permaneceu no ar com zero requisições falhadas a 50 usuários simultâneos.
Para um negócio construído em picos de tráfego, como uma loja com grandes dias de promoção, um host gerenciado como a Levamo é a opção mais segura.
6. Qual é melhor, Bluehost ou DreamHost?
Em nossos testes idênticos, a diferença de velocidade foi pequena – o Bluehost carregou em 933 ms, apenas 53 ms à frente do DreamHost. O DreamHost custa menos a longo prazo e inclui backups diários, enquanto o Bluehost faz backup semanalmente.
O Bluehost contra-ataca com a configuração mais simples que já vimos e suporte por telefone em seus planos mais avançados. Escolha o DreamHost para o orçamento e o Bluehost para o início com mais acompanhamento.
7. Qual é melhor, DreamHost ou SiteGround?
O SiteGround foi mais rápido em nossos testes, carregando em 608 ms, e inclui suporte por telefone em todos os planos. No entanto, ele renova por US$ 17,99 por mês, mais do que o dobro da taxa de renovação do DreamHost.
Escolha o SiteGround se velocidade e suporte importam mais do que o custo. Escolha o DreamHost se a conta a longo prazo for o fator decisivo.
8. Onde estão localizados os servidores do DreamHost?
Os principais data centers do DreamHost estão em Ashburn, Virgínia e Hillsboro, Oregon, com sede em Brea, Califórnia. Suas novas localizações em Amsterdã e Cingapura atendem principalmente seus produtos de nuvem e VPS.
Nosso site de teste rodou na localização padrão dos EUA, que é o motivo pelo qual os tempos de resposta da América do Norte foram fortes, enquanto outras regiões ficaram para trás. Uma CDN fecha a maior parte dessa lacuna para públicos globais.
9. Posso instalar o WooCommerce no DreamHost?
Sim, você pode instalar o WooCommerce nos planos de hospedagem web e VPS do DreamHost. Uma nova loja com tráfego modesto funcionará bem nos planos compartilhados.
À medida que sua loja cresce, planeje migrar para hospedagem gerenciada, pois lojas são mais exigentes para um servidor do que blogs.
Usuários do WPBeginner obtêm um desconto exclusivo em hospedagem web e um domínio gratuito com nosso cupom DreamHost.
Registro de Alterações
- Julho de 2026 – Reconstruímos a análise com base em nossos dados de teste de julho de 2026 (velocidade, estresse e tempo de resposta testados em 23 de julho, mais uma janela de monitoramento de uptime de 30 dias). Adicionamos a Pontuação WPBeginner, a tabela de comparação com hosts de preço semelhante, a seção de infraestrutura e os detalhes de preços, e atualizamos todos os planos, preços e termos de reembolso para a oferta atual do DreamHost.
Esperamos que esta análise do DreamHost tenha ajudado em sua pesquisa de hospedagem WordPress e ajude você a escolher o host WordPress certo para suas necessidades. Você também pode querer ver nossa seleção de plugins WordPress essenciais para sites de negócios.
Se você tiver alguma dúvida ou feedback sobre minha análise do DreamHost, por favor envie-me uma mensagem. Adoro ouvir nossos leitores, e você pode rolar para baixo para ler avaliações reais de usuários do DreamHost de outros proprietários de negócios do mundo todo.
Samantha A
Não tenho nada além de coisas ótimas a dizer sobre meu tempo com a Dreamhost! Registrei cerca de 20 domínios com eles, além de hospedar cerca de 6 sites. Sempre que tenho um problema, eu twitto ou abro um ticket de suporte, e recebo uma resposta quase imediatamente. Estou com a Dreamhost desde que comecei a trabalhar com sites por volta de 2008, e nunca me arrependi. Recomendo muito!
Dave Morgan
Contatei o Suporte Técnico com os dedos cruzados porque sou escritora – não uma pessoa de computadores. E sou mais velha. Sei mais sobre mimeógrafos do que sobre computadores. A ajuda que recebi do suporte técnico da Dreamhost foi focada e eficiente. Eles me deram instruções rapidamente e, embora meus dedos tremessem um pouco, ainda assim tive modificações no meu site concluídas em poucos minutos. WAA-Hoooooo! Ótimo serviço!!
Ken Curtis
Não atendeu às minhas expectativas. A única maneira de falar com uma pessoa real era através das vendas e eles não ajudam com nada além de vendas. O problema que encontrei não foi culpa deles, nosso contato principal para o site estava de férias e não tínhamos um plano de backup quando o site saiu do ar. Ainda assim, acredito que uma organização de ponta teria descoberto uma maneira de verificar quem eu era e me ajudar a resolver o problema em vez de ter que esperar o retorno do nosso contato principal.
Brad Nagle
Ótima experiência, eles foram super prestativos, e eu devo ter sido um incômodo facilmente tentando a paciência de qualquer um. Obrigado pela ajuda!
Brittany
Minha experiência com a DreamHost tem sido terrível.
Eles não oferecem suporte por telefone (a menos que você pague extra), então, quando meu site saiu do ar sem motivo, tudo o que pude fazer foi enviar um e-mail e esperar horas para que alguém se dignasse a me responder por e-mail. Quando finalmente o fizeram, o e-mail parecia muito genérico e oferecia soluções que ou não abordavam o problema ou que eu não podia executar (como atualizar meus plug-ins quando meu site estava fora do ar). Eles nunca consertaram nada; eu apenas tive que esperar.
Quando meu site saiu do ar pela segunda vez, foi na verdade porque ELES o derrubaram para prevenir um ataque de hacking malicioso e não se deram ao trabalho de me avisar. Tive que enviar e-mails e tweets várias vezes ao longo do dia até que finalmente recebi uma resposta por e-mail, novamente, horas depois. E mesmo assim, eles ainda não resolveram o problema. Tive que continuar enviando e-mails até que finalmente consegui resolver. Meu site ficou fora do ar por 12 horas – quando tudo o que precisava acontecer era eles me enviarem um e-mail para garantir que o hacker não entrasse.
Completamente ridículo. NÃO recomendaria.
Zoey
Eu normalmente não escrevo avaliações, mas tive que escrever uma para esses caras.
Comecei com a Host Mantis (hospedagem compartilhada) e, embora o preço e a velocidade fossem fantásticos, meu site sofreu muita inatividade. O atendimento ao cliente não era nada especial, mas era bom o suficiente para atender às necessidades. Eu não podia me dar ao luxo de perder visitantes devido à inatividade, então decidi mudar!
Depois de ler muitas avaliações, mudei para a Arvixe (hospedagem compartilhada novamente). Percebi rapidamente que a velocidade do servidor era extremamente lenta. Decidi cancelar a Arvixe no dia seguinte, mas eles me deram um mês grátis e se ofereceram para me mudar para um de seus melhores servidores compartilhados. O desempenho melhorou, mas o site ainda era frequentemente extremamente lento e, novamente, eu tinha medo de perder visitantes. Tenho que dizer que o atendimento ao cliente foi decente (principalmente terceirizado, pelo que parece).
Eu queria mover meu site para um VPS Gerenciado para melhorar o desempenho. Pesquisei e a Dream Host tinha avaliações fantásticas. Vi os preços deles e o mesmo estava sendo oferecido na Arvixe pelo dobro do preço ou mais. Decidi experimentar a Dream Host.
Faz apenas uma semana e tudo o que posso dizer é que tenho apenas coisas positivas a dizer sobre a Dream Host. A velocidade do servidor, o tempo de atividade e o atendimento ao cliente têm sido fantásticos. Eles me ajudaram a migrar meus sites e resolver problemas no chat de suporte foi muito fácil! A única coisa a ter em mente é que o painel web deles é diferente do cpanel padrão, então há uma pequena curva de aprendizado, mas ei, se você for experiente em tecnologia, não deve ser um problema. Além disso, a wiki da Dream Host é uma bênção e tem muitas informações úteis. Continuem o ótimo trabalho, Dream Host! Recomendo a Dream Host a qualquer pessoa. Eu daria a eles uma classificação de 5 estrelas ou mais!!
Duilio
Paguei por um VPS que era relativamente barato (15 USD/mês) apenas para descobrir que meus bancos de dados ainda estavam na hospedagem compartilhada, o que estava fazendo meu site ficar lento e cair. Quando contatei a DH, eles me informaram que eu precisava comprar outro VPS apenas para o serviço MySQL e 1GB de RAM custa 60 USD por mês. O que tenho problemas para pagar e eu não estava ciente disso quando decidi contratar o serviço VPS.
O suporte também não é muito bom.
Por outro lado, gosto do Dream Panel, é muito fácil e legal, meu site geralmente funciona bem agora, mas no geral não sou mais um cliente satisfeito da Dreamhost.
Jorge Krauss
Tive uma experiência muito ruim.
Eu tinha 4 domínios totalmente hospedados, mas um deles não conseguia entregar e-mails para um domínio específico, recebendo uma resposta automática de uma lista RBL. Este cliente precisava entregar esses e-mails urgentemente.
Segui todos os passos que a DreamHost nos dá para resolver o problema, explicando a importância e a urgência da questão, e também comecei a me comunicar com o provedor da RBL que estava bloqueando esses e-mails.
Não tive absolutamente nenhuma resposta da DreamHost, eles moveram meu caso e, 3 meses depois, recebo um e-mail dizendo: “Quão bem o Suporte Técnico da DreamHost o atendeu?”
Bem, DreamHost, vocês não me atenderam em nada, graças a vocês perdi esse cliente, juntamente com uma reputação muito boa. Bom trabalho! otários.
Chris Wilson
Mudar para a DreamHost tem sido a melhor decisão que tomamos em relação aos nossos provedores de hospedagem. Serviço e desempenho de primeira linha!
chad
Um bate-papo recente de suporte técnico me faz questionar minha afiliação com a DreamHost.
Após alguma solução de problemas do lado deles, nos disseram que tudo estava funcionando bem do lado do host e que deveríamos reinstalar o software Zencart.
Em vez disso, voltamos atrás e encontramos um erro em nosso arquivo meta-tag.php que fez com que todo o nosso site fosse exibido como uma página em branco. Não nos dando acesso ao painel de administração também.
Acontece que estávamos perdendo um apóstrofo na frase de destaque do nosso site!!
Chad
Adam
Estou com a Dreamhost há alguns anos e nunca tive problemas até agora. Solicitei suporte e pedi à pessoa para verificar os arquivos do meu domínio para tentar me ajudar. Disseram que iriam investigar o problema, mas 24 horas depois recebi um e-mail deles dizendo que encontraram “múltiplas violações de suas políticas” em meus domínios. Eles apontaram termos de serviço muito rigorosos que afirmam que a Dreamhost é APENAS para arquivos de sites. Qualquer arquivo não relacionado ao site você tem que pagar extra para armazenar e eles exigiram que o removêssemos do nosso site. Então, você paga a eles por hospedagem de arquivos, e eles escolhem quais arquivos você pode e não pode fazer upload. Então, na verdade, não é seu espaço, embora você pague por ele… legal. Eles oferecem “espaço ilimitado”, mas não permitem que você o use para nada além do próprio site.
Melony
Usei a Dreamhost por muitos anos e fiquei muito satisfeito com o serviço deles. Tive um problema outro dia e eles responderam imediatamente; o serviço deles foi excepcional.
Ran Scott
O processo de suporte da Dreamhost é TERRÍVEL!! Não há número de telefone, eles só trabalham com você por e-mail ou chat ao vivo. Só consigo resolver tickets quando uso a opção de chat ao vivo. Se eu usar a opção de e-mail, nunca recebo resposta de ninguém até 2-3 dias depois. E então a resposta padrão de suporte deles é: “Aqui está nossa wiki…” O site parece ter uma ótima ideia para hospedagem WordPress, mas o suporte é horrível. Aliás, um usuário nem consegue anexar uma captura de tela a um e-mail enviado para o sistema de suporte!! Que tipo de sistema de suporte TÉCNICO não permite anexos?? Espero que meus problemas com eles sejam resolvidos em breve, para que eu não precise mais entrar em contato com o suporte deles!!
Mykl Wells
Estou com a Dreamhost há dez anos. Teve seus altos e baixos. Eles não são perfeitos, mas, novamente, o que é? Posso dizer com certeza que eles se concentram em fornecer excelente hospedagem de sites e são responsáveis. Na maioria das vezes sou eu que estrago tudo e eles sempre respondem de maneira profissional e rápida, resolvem meus problemas e me deixam em paz. Eles não me inundam com ofertas e lixo que não quero, eles apenas fornecem excelente hospedagem de sites. Posso usar uma conta shell para trabalhar, adoro isso. Espero que possamos ficar juntos por mais dez anos. Dreamhost é excelente. Ponto final.
K Case
Tive uma emergência, um computador novo, e estava longe de casa. Esperei na fila para o chat de suporte da DH e o problema foi resolvido em minutos depois disso. Obrigado… como sempre, vocês são os melhores!
John Carr
Lidar com o "suporte" da DreamHost é como a maneira de Deus testar sua paciência, e é melhor que você tenha bastante, porque esses palhaços não têm suporte por telefone! Uma empresa de hospedagem de sites SEM SUPORTE ONLINE. Eles deixam de mencionar essa pequena joia quando você se inscreve.
Comprei um pacote de hospedagem de sites por um ano com essa galera – e tem sido um pesadelo desde o primeiro dia. Eu tinha um site simples em Word Press – literalmente UMA PÁGINA que demorava uma eternidade para carregar. Quando finalmente consegui falar com alguém, eles me disseram que o WP precisava ser otimizado. Uma página! Finalmente optei pelo Squarespace, redirecionei meu DNS e não tive mais problemas com hospedagem desde então.
Abri um ticket há UMA SEMANA porque os serviços de e-mail deles via IMAP perderam todos os meus e-mails anteriores e tenho recebido mensagens de erro. A equipe de suporte deles é mestre em passar a responsabilidade. Depois de esperar quase 24 horas, recebo isto:
Ozh
Cliente da Dreamhost desde 2005, o que dá 10 anos até a data de hoje. Por que tanto tempo? Porque a relação recursos/preço é imbatível, porque o suporte é sempre muito rápido e confiável. No geral, foram 10 bons anos.
Tácio Andrade
Um host com um painel diferente dos outros que usei, gostei da possibilidade de dar acesso via ssh ao meu servidor, pois dessa forma acabo tendo maior facilidade para editar arquivos diretamente do servidor sem sofrer acessando via ftp, mudando e jogando os arquivos para o servidor novamente.
Porém nem tudo é perfeito, não ter a possibilidade de vários servidores FTP acessando os mesmos arquivos acabou sendo um fator limitante para alguns dos meus projetos. =/
Carla Peek
Nossa experiência com o suporte ao cliente tornou o serviço da DreamHost inutilizável para nós. Embora tenham sido corteses, eles não estavam dispostos ou foram incapazes de nos ajudar a resolver nossos problemas iniciais ao configurar o serviço, e fomos completamente incapazes de iniciar nosso site. Precisaremos cancelar nosso serviço DreamHost e iniciar um novo serviço com outro provedor, com algum custo para nós, porque a DreamHost ainda nos cobrará pelo registro do nosso domínio a uma taxa superior à metade da taxa anual de hospedagem, um serviço que nosso novo provedor ofereceria gratuitamente e um desperdício de dinheiro para nossa empresa.
Nosso webservice foi completamente incapaz de navegar até o site hospedado na DreamHost e o suporte ao cliente não estava disposto a fornecer as informações que precisávamos para resolver isso. Não conseguimos justificar gastar mais tempo (já quase uma semana de e-mails e tentativa e erro) para resolver esse problema nós mesmos para usar um serviço que não nos oferece suporte para problemas futuros.
Isso é muito decepcionante para mim porque já usei o DreamHost no passado para hospedar um site nacional e os recomendei enfaticamente a clientes e amigos. Esta experiência claramente muda minha opinião sobre o serviço deles. Isso é muito inconveniente porque os pacotes e serviços do DreamHost são os que melhor se adequam à nossa empresa dentro do nosso orçamento.
radu
Na minha opinião, o LiveChat é incrível. Como sou iniciante no WordPress, já o utilizei algumas vezes. Todas as vezes tive uma pessoa muito simpática, normalmente em minutos, mesmo que às vezes eu tivesse que esperar um pouco (o que considero normal), e meu problema foi resolvido rapidamente! Muito obrigado por este serviço incrível.
Jeremy Gray
Só tenho elogios para o Dreamhost. Assim que você se familiariza com a interface do usuário do back-end – que é muito diferente de um painel de controle típico – é um prazer usá-lo e oferece muitos recursos extras. Sempre que envio um e-mail para o suporte, recebo uma resposta competente em 1-2 horas; também comecei a usar o chat de suporte e geralmente recebo uma resposta em dois minutos. Realmente incrível!
Darren
Estou com o Dreamhost há 12 anos e eles têm sido excelentes na maior parte do tempo. Qualquer problema geralmente é resolvido em 24 horas e a equipe de suporte técnico não economiza em detalhes. Altamente recomendado.
Rana Sabeh
Sou um cliente feliz do Dreamhost há 7 anos. Sempre que tenho um problema, a equipe de suporte sempre fornece uma resposta rápida ou o técnico no chat ao vivo (para emergências) é sempre super prestativo. Não consigo imaginar usar outra empresa de hospedagem!
Fernando Molina
Estou usando os serviços da Dream Host há 8 anos e estou bastante satisfeito com tudo. Obrigado, pessoal!
Chris Sipple
Como sempre, suporte rápido, prestativo e preciso!
Chris Sipple
Como sempre, suporte rápido e preciso!
Philip Coogan
Eu aprecio seu ótimo serviço. Achei as coisas um pouco difíceis tendo que colocar tudo no lugar pela primeira vez. Recebo respostas de e-mail muito úteis.
Obrigado Philip
G Heuer
Eu não precisei ou requeri nada especial da Dream Host, então temos sido clientes fáceis para eles. Eu não consegui ajuda para usar o e-mail deles e aproveitar os outros “benefícios” que eles nos oferecem. Eu não sou um expert em tecnologia, então não entendo a linguagem deles. Eles precisam perceber isso.
A única coisa é que, justamente agora que estou tentando fechar minha conta, não consigo fazê-lo, mas tenho que esperar pela minha data de aniversário real. Não posso deixar de pensar que isso é para que eu esqueça e mais dois anos sejam cobrados no meu cartão de crédito. Temos vidas tão ocupadas e estressantes que a possibilidade de eu esquecer é grande e eles apostam nisso.
Lydia Diaz
Eu me inscrevi recentemente na Dreamhost e gostei da experiência. O Painel de Controle deles é direto e fácil de usar. O suporte online é rápido e responsivo. Estou ansioso para criar muitos sites com a ajuda da Dreamhost.
mike hayward
Estou um pouco surpreso com a falta de compreensão sobre os parâmetros de hospedagem na Dreamhost.
Talvez melhore.
O painel de controle e a intenção são excelentes – mas o suporte até agora tem uma mistura de qualidade. É óbvio que alguns suportes têm excelentes habilidades, mas outros são muito ruins.
O produto em si parece, à primeira vista – excelente
mike h
Diana
Eu me juntei à Dreamhost recentemente e tudo tem sido muito tranquilo, o suporte por chat sempre presente, amigável e prestativo (inclusive no fim de semana do Memorial Day). A wiki é um ótimo recurso. Acho a interface de webmail desagradável e com falta de recursos, mas eu faço a maior parte dos e-mails através de um programa de gerenciamento de e-mail, então isso não me incomoda muito.
Philip Ghi
Minha experiência com a DH tem sido um pesadelo. O e-mail está fora do ar há uma semana e ninguém se preocupa em atualizar as informações do meu cartão de crédito e me colocar de volta em funcionamento. Não há como contatar a DH, pois meu login está bloqueado e eles não têm um número de telefone para ligar para resolver exatamente esses problemas. É difícil acreditar que, nos dias de hoje, uma empresa que presta um serviço tão vital possa ser tão incompetente e tão relutante ou incapaz de ajudar um cliente de longa data.
Alex
Suporte ao cliente? Que suporte ao cliente?
Eles não têm.
Você manda um e-mail, recebe uma resposta de um robô dizendo que receberam, aí senta e espera.
E então, eles te mandam um link de como fazer. Inacreditável!
O que aconteceu com ligar para um número, falar com um americano, explicar o problema e ter ele resolvido? Isso é suporte técnico para mim, e para o meu negócio.
Todas as coisas gratuitas deles são boas se você for um expert em TI, e não precisar de suporte técnico.
Ron
Estou com esses caras há 10 anos. Sou Engenheiro de Sistemas na HP (17 anos). Uma coisa que NÃO sou é desenvolvedor web, mas sei quando estou recebendo suporte de qualidade, e estou dizendo a vocês, esses caras são os melhores do ramo. Não acredito que já tive um problema que foi realmente causado pela DH, mas eles NUNCA me questionaram quando pedi ajuda. Eles simplesmente entram e me ajudam (ou sem minha ajuda) a resolver o problema. Você não pode errar com esses caras, altamente recomendado.
Selvan
Com a DH há mais de 8 anos... nunca tive problemas grandes o suficiente para reclamar... A DH é demais... recomendei para muitos amigos.
Jaron
Toda a experiência de obter suporte da Dreamhost foi muito tranquila. Encontrei instruções online, segui as instruções que incluíam enviar um e-mail para suporte. Em poucas horas, a Dreamhost respondeu à minha solicitação.
Rafi
Estou com a DreamHost há muito tempo. Antes disso, experimentei vários outros provedores e tive problemas com todos eles. Nunca tive nenhum problema com a DreamHost. Se tenho uma pergunta ou preciso de suporte técnico, eles respondem rapidamente. Eu os recomendo a qualquer pessoa que precise de serviços de hospedagem. E a newsletter deles é sempre divertida de ler!
Benjamin M
Tive zero problemas com a Dreamhost. O atendimento ao cliente por telefone e chat online é impecável. O único contratempo foi um erro meu na comunicação das minhas necessidades, a Dreamhost me ajudou rapidamente a resolver isso. Site móvel, transferência de domínio, hospedagem, e-mail, tudo ótimo. Eu gerencio minha empresa e vários outros sites pessoais através da Dreamhost e continuarei a fazê-lo.
A opção de tickets de suporte para pagar dez dólares por uma ligação de retorno vale muito o meu tempo.
Muitas opções por aí, se você precisa de alguém para te guiar, use outra empresa. Se você gosta de fazer por conta própria e obter ajuda ao longo do caminho, ... Dreamhost.
Gaurav Tripathi
Os caras da DH são incríveis!
Estou com a DH – com contas diferentes – há mais de 9 anos e realmente amo a forma como a DH cresceu com cada vez mais serviços fantásticos.
A nova jogada com o Dreamcompute é absolutamente revolucionária e nos ajudou a reduzir o custo significativamente.
Paul
Minha experiência com o suporte online foi muito boa. Problema resolvido rapidamente.
Colin
Ótimo serviço. Resolvi os problemas do meu site na primeira tentativa de ticket. Obrigado, pessoal!
Wayne Maynard
A Dreamhost tem sido fantástica desde que mudei minha hospedagem para eles há um ano. Todos os poucos e pequenos problemas foram resolvidos quase instantaneamente em questão de minutos usando o suporte técnico por telefone ou chat online. Sou um cliente feliz depois de sair da ixWebhosting.
Denice Hughes Lewis
Obrigado pela sua ajuda com o recadastramento.
Denice
Hagit Lahav
Eu realmente adoro fazer hospedagem com vocês!
Continuem assim
Obrigado!!!
jen born
Tive uma ótima experiência com a Dreamhost. Sim, ocasionalmente há problemas, mas eles são amigáveis, prestativos, consistentes e, o melhor de tudo, competentes.
Cameron
Tive um problema técnico no domingo à noite do fim de semana do Memorial Day e o suporte de chat ao vivo da Dreamhost estava disponível e conseguiu resolver meu problema muito rapidamente. Tem sido um prazer trabalhar com eles e eu definitivamente os recomendaria para um suporte rápido e preciso.
D Gerlach
Que bagunça a Dream Host fez com a renovação do nosso nome de domínio, cobrando-nos por dois anos quando renovamos nossa hospedagem, mas solicitando e aplicando o pagamento apenas para o segundo ano, e depois exigindo o pagamento do primeiro ano sob ameaça de desativar nosso site. O suporte ao cliente culpou o erro em mim por “clicar duas vezes no botão ‘renovar domínio’” ao renovar a conta de hospedagem, o que eles depois retrataram e continuaram a nos cobrar pelo pagamento.
Exploraremos opções antes que a conta de hospedagem seja renovada novamente. Comprador, cuidado.
John Smith
Configurei um site para um cliente usando a Dreamhost há alguns meses e, se não fosse pelo péssimo suporte por e-mail e chat, que constantemente dava conselhos ruins, bagunçava minhas configurações e cancelava meu certificado SSL por engano, tudo teria corrido bem.
Este não é um host dos “sonhos”, a menos que talvez se refira à equipe de suporte deles que vive sonhando acordada.
Se você tiver um problema, não obterá respostas reais ou atenção aos detalhes, a menos que escale seu ticket para alguém como o John, que está lá há 15 anos, segundo ele.
Eles ainda estão treinando os outros.
ARVF
Tivemos uma experiência muito, muito ruim com a Dreamhost como nosso servidor para nosso site. O serviço em tempo real 24 horas por dia foi uma mentira. Levei o dia todo, 3 e-mails, e eles não têm nenhuma informação de contato telefônico. O Facebook foi a única maneira que consegui falar com alguém.
Nosso problema nunca foi resolvido.
Rodger Gallagher
A mudança para um novo servidor correu bem, exceto por uma configuração de memória que não foi transferida. A Dreamhost corrigiu isso prontamente depois que eu os informei.