Testei muitos provedores de hospedagem na web, mas a DreamHost se destacou para mim por um motivo simples — ela oferece hospedagem WordPress sem complicações que funciona bem para usuários que fazem tudo sozinhos. Se você é alguém que prefere descobrir as coisas por si mesmo, mas ainda quer um suporte confiável nos bastidores, há muito o que gostar aqui.
Quando me inscrevi pela primeira vez, não esperava muito. Mas depois de configurar um site WordPress ativo, executar testes de estresse reais e submetê-lo a picos de tráfego, fiquei honestamente surpreso com a estabilidade e a capacidade de resposta da plataforma, especialmente pelo preço.
Nesta análise, vou detalhar o que testei, onde o DreamHost se destaca, onde ele ainda falha e para quem acho que ele é mais adequado. Também compartilharei alguns dados de desempenho dos bastidores que a maioria das análises de hospedagem omite.
Se você é um blogueiro, proprietário de uma pequena empresa ou apenas alguém procurando por hospedagem confiável com faturamento flexível e backups integrados, esta análise o ajudará a decidir se o DreamHost é a opção certa.
Meu Veredito sobre o DreamHost
Depois de submeter a DreamHost a testes de velocidade, testes de estresse e monitoramento de tempo de atividade, acho que é uma das melhores opções de custo-benefício para usuários de WordPress que não precisam de ajuda.
É acessível, confiável e surpreendentemente capaz, desde que você se sinta confortável usando um painel de controle personalizado em vez do cPanel.
Não é perfeito. Você não terá suporte telefônico instantâneo, e as contas de e-mail de nível de entrada são gratuitas apenas por 3 meses. Mas a DreamHost compensa isso com backups diários, uma política de reembolso generosa e desempenho que se manteve mesmo sob carga.
O DreamHost vale a pena ser analisado mais de perto se você deseja preços flexíveis, tempo de atividade sólido e uma maneira de baixa manutenção para hospedar seu site WordPress.
| ⭐ Avaliação: | 4.8 de 5 |
| 📈 Ideal para: | Usuários de WordPress que fazem tudo sozinhos, blogueiros e startups procurando por hospedagem econômica |
| 🔥 Destaques: | Política de reembolso de 97 dias, armazenamento NVMe, backups diários, painel de controle personalizado |
| 💡 Dica Pro: | O plano 'Web Hosting Growth' oferece um ótimo equilíbrio de recursos para sites em crescimento. |
Se você está curioso sobre como testei a DreamHost e por que confio nesses resultados, as seções a seguir detalham tudo o que fiz e o que descobri.
Meus Critérios de Avaliação de Hospedagem
Para esta análise, não me baseei em páginas de marketing ou em empolgação de afiliados. Assinei um plano real do DreamHost, instalei o WordPress e executei uma rodada completa de testes de desempenho práticos.
Aqui está o que eu foquei para avaliar o DreamHost para usuários do WordPress:
- Facilidade de Uso: Explorei o painel de controle e o dashboard personalizados para ver se são fáceis para iniciantes, especialmente para usuários que vêm do cPanel.
- Velocidade e Confiabilidade: Eu executei testes de velocidade usando Pingdom e GTmetrix, e realizei monitoramento de tempo de atividade e testes de tempo de resposta global para simular condições do mundo real.
- Testes de Estresse: Usando K6, simulei até 50 visitantes simultâneos para ver o quão bem seus servidores se sustentam sob picos de tráfego.
- Experiência de Suporte: Testei o chat ao vivo, o sistema de tickets e a base de conhecimento do DreamHost para avaliar a rapidez e eficácia com que eles lidam com perguntas reais de suporte.
- Detalhes de Preços: Comparei os planos de hospedagem web e WordPress gerenciado deles para ver quais oferecem o melhor valor e onde estão as desvantagens ocultas.
Dessa forma, tudo nesta análise é baseado em uso real, não apenas no que soa bem no papel.
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Por que você pode confiar no WPBeginner
No WPBeginner, passamos os últimos 16 anos revisando e recomendando provedores de hospedagem WordPress com base em testes reais, não em conteúdo patrocinado ou marketing exagerado.
Realizamos benchmarks de desempenho, interagimos com equipes de suporte e configuramos sites WordPress ao vivo para que você possa ver como um provedor de hospedagem se sai em condições reais, não apenas em demonstrações perfeitas. Você pode saber mais sobre nosso processo editorial aqui.
Esta análise da DreamHost é baseada em testes reais, configuração de sites, dados de velocidade e conversas de suporte — tudo para ajudá-lo a tomar a decisão mais informada possível.
Conclusão: Achei a DreamHost rápida e confiável. Eles têm planos de hospedagem flexíveis e suporte técnico amigável.
Dito isso, vamos entrar na análise detalhada da DreamHost para que você possa comparar os resultados dos testes e decidir.
Sobre a DreamHost
A DreamHost existe desde 1997, o que a torna uma das poucas empresas de hospedagem independentes que continuam fortes após mais de duas décadas. Foi fundada por quatro amigos universitários na Califórnia e agora impulsiona mais de 1,5 milhão de sites em todo o mundo, incluindo mais de 750.000 instalações WordPress.
Hospedei meu site pessoal na DreamHost por muito tempo. E o que mais gosto na DreamHost é o foco na simplicidade.
Eles criaram seu próprio painel de controle personalizado em vez de usar o cPanel, e embora leve um minuto para se ajustar, ele realmente parece mais limpo depois que você se acostuma.
Eles também são um provedor certificado carbono neutro e parte da U.S. Green Chamber of Commerce. Este é um bônus agradável se a sustentabilidade for importante para você, e não é algo que muitos provedores priorizam.
Embora ofereçam de tudo, desde hospedagem mensal a em nuvem e WordPress gerenciado, pude perceber imediatamente que a DreamHost é feita para iniciantes. Se você gosta de ter controle sem precisar de suporte constante, esta hospedagem parecerá um lar.
Prós e Contras da DreamHost
Após testar a DreamHost, eis o que descobri serem seus maiores pontos fortes — e onde ela ainda tem espaço para melhorar.
✅ O que eu gosto
- Garantia de devolução do dinheiro de 97 dias: Essa é uma das janelas de reembolso mais generosas em hospedagem. Ela lhe dá tempo para realmente testar as coisas sem pressão.
- Domínio + privacidade grátis: Você obtém registro de domínio e privacidade WHOIS incluídos, sem upsells ocultos como alguns outros provedores.
- Backups diários incluídos: Mesmo o plano de hospedagem web de entrada faz backup do seu site automaticamente todos os dias.
- Armazenamento SSD NVMe e largura de banda ilimitada: Meu site de teste carregou rapidamente, mesmo antes de eu ativar o cache ou uma CDN.
- Painel de controle limpo e personalizado: Assim que me acostumei, o painel da DreamHost foi mais fácil de usar do que eu esperava. Tudo está em um só lugar.
❌ O que eu não gosto
- Sem suporte por telefone por padrão: Você pode solicitar um retorno de chamada, mas isso custa extra e não é instantâneo. O chat ao vivo funciona, mas nem sempre é ideal.
- E-mail gratuito limitado: Contas de e-mail são incluídas gratuitamente apenas nos primeiros 3 meses em seus planos de hospedagem na web.
- Curva de aprendizado para o painel: Se você está acostumado com o cPanel, o painel personalizado da DreamHost leva um tempo para se acostumar.
- Apenas data centers baseados nos EUA: Isso pode afetar ligeiramente a latência para tráfego internacional sem uma CDN.
Testes de Desempenho da DreamHost
O desempenho é sempre um dos fatores decisivos mais importantes para mim ao escolher um provedor de hospedagem, especialmente para sites WordPress. Para ver como a DreamHost se compara, executei uma série de testes de velocidade, tempo de resposta e estresse usando um site de demonstração ao vivo construído com WordPress.
Eis o que descobri.
Resultados do Teste de Velocidade
Executei um teste GTmetrix em uma instalação WordPress nova hospedada com a DreamHost. Os resultados foram fortes — carregamento completo em apenas 470ms, com um Largest Contentful Paint (LCP) de 375ms e sem deslocamentos de layout ou tempo de bloqueio.
O GTmetrix deu ao DreamHost uma nota de desempenho de 100%, e a estrutura obteve 97%. Isso é excelente mesmo antes de qualquer otimização de velocidade ou ajustes de cache.
Esse é o tipo de vantagem inicial que eu adoro ver ao lançar um novo site.
Teste de Estresse (K6 por Grafana Labs)
Usei o K6 para simular até 50 usuários virtuais acessando o site simultaneamente. Esse é o tipo de pico que você esperaria durante uma promoção ou lançamento de produto.
Para entender realmente como o DreamHost se sai, testei com e sem o cache ativado.
Com o cache desativado, os tempos de resposta flutuaram à medida que mais usuários se conectavam.
O site permaneceu no ar, mas era possível ver que ele estava lutando um pouco, o que é comum quando o cache não está ativo.
Assim que ativei o cache integrado do DreamHost, os resultados melhoraram drasticamente. O site lidou com 6.600 requisições totais com um tempo médio de resposta de apenas 270ms.
Não houve lentidão ou requisições falhas. Ativar o cache é essencial se você planeja usar o DreamHost para um blog, site de pequena empresa ou loja online.
Tempo de Resposta do Servidor
Também testei o tempo de resposta global usando o PageSpeedPlus para simular visitas de diferentes locais. O servidor U.S. do DreamHost no Oregon teve um desempenho extremamente bom, completando o carregamento total em apenas 1 segundo com um tempo de renderização de 46ms.
O desempenho permaneceu sólido na América do Norte e na Europa, com Canadá e Frankfurt mantendo-se abaixo de 3 segundos. A única lentidão notável veio de Tóquio e do Canadá Central, mas isso poderia ser melhorado com uma CDN (recomendo a CDN gratuita da Cloudflare, que também inclui um firewall em nuvem integrado para melhorar a segurança do site).
Monitoramento de Uptime
Durante meu período de análise, executei monitoramento de uptime 24/7 para capturar quaisquer interrupções, mesmo as curtas. Tenho o prazer de relatar que o DreamHost entregou resultados fortes: 99,82% de uptime em uma janela de 30 dias.
Houve uma curta interrupção totalizando cerca de 18 minutos, mas o servidor se recuperou rapidamente. Isso ainda é um histórico confiável para hospedagem de sites, especialmente quando combinado com suas ferramentas de backup integradas para tranquilidade.
Recursos e Facilidade de Uso
Em vez de usar o cPanel como a maioria dos outros provedores, a DreamHost construiu seu próprio painel personalizado. Admito que fiquei cético no início.
Mas depois de usá-lo por alguns dias, achei surpreendentemente limpo e fácil de navegar.
Eu podia gerenciar tudo em um só lugar sem lidar com uma interface confusa. Isso incluía sites, domínios, contas de e-mail, bancos de dados e backups.
Pode não ter todas as opções avançadas que os usuários do cPanel estão acostumados, mas cobre bem o essencial.
- Instalação do WordPress com um clique: Levei apenas cerca de 60 segundos para iniciar um site WordPress limpo.
- Domínio grátis + privacidade: A DreamHost inclui um nome de domínio e privacidade WHOIS em todos os planos.
- Backups diários: Eu uso o Duplicator para fazer backup de todos os meus sites WordPress. No entanto, ainda é bom saber que há um backup diário adicional armazenado pelo provedor de hospedagem.
- Cache integrado (para WordPress): Isso fez uma grande diferença nos meus testes de desempenho. Está incluído gratuitamente.
- Painel de controle personalizado vs. cPanel: Eu não senti falta do cPanel. O painel da DreamHost pareceu mais rápido e mais simplificado.
Se você está mudando de outro host ou apenas começando, a DreamHost facilita o gerenciamento do seu site sem a necessidade de um desenvolvedor. Tudo o que você precisa está em um só lugar e nada parece excessivamente complicado.
Planos e Preços da DreamHost
A DreamHost oferece uma variedade de planos de hospedagem, mas os dois em que me concentrei durante os testes foram seus planos Web Hosting e Managed WordPress (DreamPress). Ambos vêm com recursos sólidos, mas o plano certo depende de quanto desempenho e flexibilidade você precisa.
Todos os planos incluem armazenamento NVMe SSD, SSL gratuito e backups diários. Novos proprietários de sites também recebem um domínio gratuito no primeiro ano com planos anuais, o que é um bom benefício.
Hospedagem Web
Esta é a opção mais econômica e é ótima para iniciantes, pequenos blogs e novos projetos. Esses planos são melhores quando pagos anualmente, mas opções mensais estão disponíveis.
| Plano | Lançamento de Hospedagem Web | Crescimento de Hospedagem Web | Escalada de Hospedagem Web |
|---|---|---|---|
| Preço (Primeiro Ano) | R$ 14,95/mês | US$ 3,99/mês | $9,99/mês |
| Sites | 25 | 50 | 100 |
| Visitas Mensais | ~40.000 | ~200.000 | ~400.000 |
| Armazenamento | NVMe de 25 GB | NVMe de 50 GB | NVMe de 100 GB |
| 20 Caixas de Correio (Grátis por 3 meses.) | 40 Caixas de Correio (Grátis por 3 meses.) | 60 Caixas de Correio (Grátis por 3 meses.) |
O plano de Crescimento de Hospedagem Web é marcado como “Mais Popular” e é o melhor ponto de partida para a maioria dos usuários.
Ele fornece recursos suficientes para lidar com o tráfego crescente e oferece a flexibilidade de hospedar até 50 sites.
Lembre-se de que o e-mail é gratuito apenas nos primeiros três meses. Depois disso, ele se torna um complemento pago a partir de US$ 1,99 por caixa de correio por mês ou US$ 19,99 por caixa de correio por ano.
Hospedagem Gerenciada de WordPress (DreamPress)
Se você está construindo um site em crescimento que precisa de melhor velocidade, segurança ou ferramentas de staging, então DreamPress vale a pena conferir. É um plano de hospedagem WordPress totalmente gerenciado que é mais de 5 vezes mais rápido que a hospedagem web deles.
Ele vem com:
- Atualizações automáticas do core do WordPress
- SSL pré-instalado e IP privado (ótimo para eCommerce)
- Armazenamento SSD, largura de banda ilimitada e cache integrado
- Staging com um clique e backups diários sob demanda
- CDN ilimitado e Jetpack Professional em planos de nível superior
| Plano | Visitantes/Mês | Armazenamento | Preço (Mensal) |
|---|---|---|---|
| DreamPress | ~100.000 | 30 GB SSD | R$16,95/mês |
| DreamPress Plus | ~300.000 | 60 GB SSD | R$24,95/mês |
| DreamPress Pro | ~1 milhão+ | 120 GB SSD | R$71,95/mês |
Se você deseja um plano de hospedagem que cuide das coisas técnicas para você, o DreamPress é uma boa atualização. É especialmente útil para lojas online ou sites de alto tráfego que precisam de estabilidade extra.
Dica Bônus 💡: Leitores do WPBeginner recebem um desconto especial em hospedagem web ou 16% de desconto no DreamPress com nosso cupom exclusivo DreamHost. Clique aqui para aplicá-lo automaticamente.
Apenas lembre-se: os melhores preços da DreamHost são para o primeiro termo. As taxas de renovação são mais altas, então é inteligente garantir o ciclo de faturamento mais longo que você pode pagar confortavelmente.
Experiência de Suporte ao Cliente DreamHost
Testei o suporte da DreamHost usando chat ao vivo e tickets, assim como faria se algo quebrasse em um site real. No geral, a equipe de suporte foi amigável e prestativa, embora haja algumas trocas a serem conhecidas.
✅ O que eu gosto
- Disponibilidade 24/7: Você pode contatá-los a qualquer momento via chat ao vivo ou ticket por e-mail.
- Suporte premiado: A DreamHost ganhou os prêmios Stevie Gold e Globee® de 2025 por excelência em serviço.
- Base de conhecimento útil: Seus tutoriais são fáceis de seguir e cobrem a maioria dos tópicos.
- Feedback positivo dos usuários: Muitos usuários elogiam seus tempos de resposta rápidos e equipe amigável.
❌ O que poderia ser melhor
- Sem suporte por telefone por padrão: Você pode solicitar um retorno de chamada, mas é pago e não está em todos os planos.
- Tempo de resposta por e-mail: Algumas respostas podem levar de uma a duas horas.
- Avaliações mistas: Alguns usuários relatam problemas com resoluções lentas ou dificuldade em contatar o suporte durante horários de pico.
Na minha experiência, o chat foi a melhor opção. Geralmente me conectei a um humano em 2 a 5 minutos, e eles explicaram as coisas claramente sem scripts de copiar e colar.
Os tickets foram mais lentos, mas ainda assim foram respondidos em menos de uma hora. Se o seu problema for urgente, comece pelo chat.
Se você precisar de ajuda prática, a DreamHost também vende serviços profissionais para gerenciamento de sites, SEO e desenvolvimento. É um bom complemento se você tem um site de negócios ou apenas quer mais tranquilidade.
O suporte da DreamHost é sólido se você se contenta com chat e e-mail. Mas se você prefere chamadas telefônicas e escalonamentos rápidos, isso é algo a considerar antes de se inscrever.
Veredito Final: Você Deve Usar a DreamHost?
Depois de usar a DreamHost por anos e testá-la novamente para esta análise, estou genuinamente impressionado com o valor que eles oferecem. É uma ótima opção para usuários do WordPress que querem controle, mas não querem que as coisas pareçam complicadas.
O desempenho foi sólido em todos os aspectos. Meu site permaneceu rápido e estável, mesmo sob carga, e seus backups diários e painel personalizado tornaram o gerenciamento simples.
A DreamHost não está tentando ser chamativa. Em vez disso, eles se concentram em confiabilidade, privacidade e em oferecer boas ferramentas a um preço justo — e eles cumprem em grande parte essa promessa.
Para quem é: Se você é um proprietário de site DIY, blogueiro ou pequena empresa com um site WordPress, a DreamHost é uma escolha forte. Sua equipe de suporte é prestativa e a base de conhecimento está repleta de tutoriais se você gosta de resolver as coisas sozinho.
A DreamHost oferece uma experiência WordPress rápida, acessível e bem suportada para a maioria dos usuários, especialmente se você se contenta em trabalhar por chat e e-mail.
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Aqui está um resumo rápido da nossa análise da DreamHost:
| Resumo da Análise da DreamHost | |
|---|---|
| Nota de desempenho | A |
| Tempo médio de carregamento | 1.69 s |
| Tempo médio de resposta | 255 ms |
| Domínio grátis | Sim |
| SSL grátis | Sim |
| WordPress em 1 clique | Sim |
| Suporte | Chat ao Vivo / Base de Conhecimento |
| Comece com a DreamHost | |
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Perguntas Frequentes Sobre DreamHost
As seguintes são algumas das perguntas mais frequentes sobre o DreamHost de nossos usuários.
DreamHost é um bom host?
Sim, DreamHost é um bom host para qualquer tipo de site WordPress iniciante. Eles oferecem ótimos recursos, uma plataforma sólida e servidores rápidos a um custo acessível.
A qualidade do serviço e os preços deles estão no mesmo nível de Hostinger, Hosting.com, HostGator, GoDaddy e Bluehost.
DreamHost usa cPanel?
Não, DreamHost não usa cPanel. Em vez disso, eles criaram seu próprio painel de controle personalizado que possui todos os recursos de gerenciamento que você encontraria no cPanel.
Você pode gerenciar facilmente bancos de dados MySQL, alterar versões do PHP, acessar instaladores do WordPress com um clique, gerenciar acesso SSH e FTP, e muito mais.
Qual é melhor, Bluehost ou DreamHost?
Bluehost e DreamHost oferecem recursos semelhantes, e ambos são bons provedores de hospedagem. No entanto, a Bluehost tem uma vantagem em termos de desempenho e suporte rápido ao cliente.
Qual é melhor, DreamHost vs SiteGround?
Se você estivesse comparando DreamHost vs. SiteGround com base nos preços de hospedagem web, então o DreamHost é melhor. No entanto, se você estivesse comparando a hospedagem gerenciada DreamPress vs SiteGround, então o SiteGround oferece muito mais valor por um preço melhor.
DreamHost e SiteGround costumavam ser semelhantes, mas recentemente, o SiteGround melhorou significativamente sua plataforma de hospedagem web. No entanto, eles também aumentaram seus preços em 2x, então a comparação não é mais justa.
Onde os servidores da DreamHost estão localizados?
Os servidores da DreamHost estão localizados nos Estados Unidos. Seus data centers ficam em Ashburn, Virgínia, e Hillsboro, Oregon, e sua sede fica em Brea, Califórnia.
Posso instalar o WooCommerce na DreamHost?
Sim, você pode facilmente instalar o WooCommerce nos planos de hospedagem web e VPS do DreamHost.
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Samantha A
Não tenho nada além de coisas ótimas a dizer sobre meu tempo com a Dreamhost! Registrei cerca de 20 domínios com eles, além de hospedar cerca de 6 sites. Sempre que tenho um problema, eu twitto ou abro um ticket de suporte, e recebo uma resposta quase imediatamente. Estou com a Dreamhost desde que comecei a trabalhar com sites por volta de 2008, e nunca me arrependi. Recomendo muito!
Dave Morgan
Contatei o Suporte Técnico com os dedos cruzados porque sou escritora – não uma pessoa de computadores. E sou mais velha. Sei mais sobre mimeógrafos do que sobre computadores. A ajuda que recebi do suporte técnico da Dreamhost foi focada e eficiente. Eles me deram instruções rapidamente e, embora meus dedos tremessem um pouco, ainda assim tive modificações no meu site concluídas em poucos minutos. WAA-Hoooooo! Ótimo serviço!!
Ken Curtis
Não atendeu às minhas expectativas. A única maneira de falar com uma pessoa real era através das vendas e eles não ajudam com nada além de vendas. O problema que encontrei não foi culpa deles, nosso contato principal para o site estava de férias e não tínhamos um plano de backup quando o site saiu do ar. Ainda assim, acredito que uma organização de ponta teria descoberto uma maneira de verificar quem eu era e me ajudar a resolver o problema em vez de ter que esperar o retorno do nosso contato principal.
Brad Nagle
Ótima experiência, eles foram super prestativos, e eu devo ter sido um incômodo facilmente tentando a paciência de qualquer um. Obrigado pela ajuda!
Brittany
Minha experiência com a DreamHost tem sido terrível.
Eles não oferecem suporte por telefone (a menos que você pague extra), então, quando meu site saiu do ar sem motivo, tudo o que pude fazer foi enviar um e-mail e esperar horas para que alguém se dignasse a me responder por e-mail. Quando finalmente o fizeram, o e-mail parecia muito genérico e oferecia soluções que ou não abordavam o problema ou que eu não podia executar (como atualizar meus plug-ins quando meu site estava fora do ar). Eles nunca consertaram nada; eu apenas tive que esperar.
Quando meu site saiu do ar pela segunda vez, foi na verdade porque ELES o derrubaram para prevenir um ataque de hacking malicioso e não se deram ao trabalho de me avisar. Tive que enviar e-mails e tweets várias vezes ao longo do dia até que finalmente recebi uma resposta por e-mail, novamente, horas depois. E mesmo assim, eles ainda não resolveram o problema. Tive que continuar enviando e-mails até que finalmente consegui resolver. Meu site ficou fora do ar por 12 horas – quando tudo o que precisava acontecer era eles me enviarem um e-mail para garantir que o hacker não entrasse.
Completamente ridículo. NÃO recomendaria.
Zoey
Eu normalmente não escrevo avaliações, mas tive que escrever uma para esses caras.
Comecei com a Host Mantis (hospedagem compartilhada) e, embora o preço e a velocidade fossem fantásticos, meu site sofreu muita inatividade. O atendimento ao cliente não era nada especial, mas era bom o suficiente para atender às necessidades. Eu não podia me dar ao luxo de perder visitantes devido à inatividade, então decidi mudar!
Depois de ler muitas avaliações, mudei para a Arvixe (hospedagem compartilhada novamente). Percebi rapidamente que a velocidade do servidor era extremamente lenta. Decidi cancelar a Arvixe no dia seguinte, mas eles me deram um mês grátis e se ofereceram para me mudar para um de seus melhores servidores compartilhados. O desempenho melhorou, mas o site ainda era frequentemente extremamente lento e, novamente, eu tinha medo de perder visitantes. Tenho que dizer que o atendimento ao cliente foi decente (principalmente terceirizado, pelo que parece).
Eu queria mover meu site para um VPS Gerenciado para melhorar o desempenho. Pesquisei e a Dream Host tinha avaliações fantásticas. Vi os preços deles e o mesmo estava sendo oferecido na Arvixe pelo dobro do preço ou mais. Decidi experimentar a Dream Host.
Faz apenas uma semana e tudo o que posso dizer é que tenho apenas coisas positivas a dizer sobre a Dream Host. A velocidade do servidor, o tempo de atividade e o atendimento ao cliente têm sido fantásticos. Eles me ajudaram a migrar meus sites e resolver problemas no chat de suporte foi muito fácil! A única coisa a ter em mente é que o painel web deles é diferente do cpanel padrão, então há uma pequena curva de aprendizado, mas ei, se você for experiente em tecnologia, não deve ser um problema. Além disso, a wiki da Dream Host é uma bênção e tem muitas informações úteis. Continuem o ótimo trabalho, Dream Host! Recomendo a Dream Host a qualquer pessoa. Eu daria a eles uma classificação de 5 estrelas ou mais!!
Duilio
Paguei por um VPS que era relativamente barato (15 USD/mês) apenas para descobrir que meus bancos de dados ainda estavam na hospedagem compartilhada, o que estava fazendo meu site ficar lento e cair. Quando contatei a DH, eles me informaram que eu precisava comprar outro VPS apenas para o serviço MySQL e 1GB de RAM custa 60 USD por mês. O que tenho problemas para pagar e eu não estava ciente disso quando decidi contratar o serviço VPS.
O suporte também não é muito bom.
Por outro lado, gosto do Dream Panel, é muito fácil e legal, meu site geralmente funciona bem agora, mas no geral não sou mais um cliente satisfeito da Dreamhost.
Jorge Krauss
Tive uma experiência muito ruim.
Eu tinha 4 domínios totalmente hospedados, mas um deles não conseguia entregar e-mails para um domínio específico, recebendo uma resposta automática de uma lista RBL. Este cliente precisava entregar esses e-mails urgentemente.
Segui todos os passos que a DreamHost nos dá para resolver o problema, explicando a importância e a urgência da questão, e também comecei a me comunicar com o provedor da RBL que estava bloqueando esses e-mails.
Não tive absolutamente nenhuma resposta da DreamHost, eles moveram meu caso e, 3 meses depois, recebo um e-mail dizendo: “Quão bem o Suporte Técnico da DreamHost o atendeu?”
Bem, DreamHost, vocês não me atenderam em nada, graças a vocês perdi esse cliente, juntamente com uma reputação muito boa. Bom trabalho! otários.
Chris Wilson
Mudar para a DreamHost tem sido a melhor decisão que tomamos em relação aos nossos provedores de hospedagem. Serviço e desempenho de primeira linha!
chad
Um bate-papo recente de suporte técnico me faz questionar minha afiliação com a DreamHost.
Após alguma solução de problemas do lado deles, nos disseram que tudo estava funcionando bem do lado do host e que deveríamos reinstalar o software Zencart.
Em vez disso, voltamos atrás e encontramos um erro em nosso arquivo meta-tag.php que fez com que todo o nosso site fosse exibido como uma página em branco. Não nos dando acesso ao painel de administração também.
Acontece que estávamos perdendo um apóstrofo na frase de destaque do nosso site!!
Chad
Adam
Estou com a Dreamhost há alguns anos e nunca tive problemas até agora. Solicitei suporte e pedi à pessoa para verificar os arquivos do meu domínio para tentar me ajudar. Disseram que iriam investigar o problema, mas 24 horas depois recebi um e-mail deles dizendo que encontraram “múltiplas violações de suas políticas” em meus domínios. Eles apontaram termos de serviço muito rigorosos que afirmam que a Dreamhost é APENAS para arquivos de sites. Qualquer arquivo não relacionado ao site você tem que pagar extra para armazenar e eles exigiram que o removêssemos do nosso site. Então, você paga a eles por hospedagem de arquivos, e eles escolhem quais arquivos você pode e não pode fazer upload. Então, na verdade, não é seu espaço, embora você pague por ele… legal. Eles oferecem “espaço ilimitado”, mas não permitem que você o use para nada além do próprio site.
Melony
Usei a Dreamhost por muitos anos e fiquei muito satisfeito com o serviço deles. Tive um problema outro dia e eles responderam imediatamente; o serviço deles foi excepcional.
Ran Scott
Dreamhosts support process is TERRIBLE!! There is no phone number, they will only work with you via email or Live Chat. I only get tickets resolved when I use the Live Chat option. If I use the email option, I never hear from anyone until 2-3 days later. And then their standard support answer is, “Here is our wiki…” The site seems to have a great idea for WordPress hosting, but the support is God awful. Heck, a user cannot even attach a screen capture to an email sent into the support system!! What kind of TECH support system, does not allow attachments?? Hopefully my issues with them will be resolved soon, so I don’t have to contact their support anymore!!
Mykl Wells
Estou com a Dreamhost há dez anos. Teve seus altos e baixos. Eles não são perfeitos, mas, novamente, o que é? Posso dizer com certeza que eles se concentram em fornecer excelente hospedagem de sites e são responsáveis. Na maioria das vezes sou eu que estrago tudo e eles sempre respondem de maneira profissional e rápida, resolvem meus problemas e me deixam em paz. Eles não me inundam com ofertas e lixo que não quero, eles apenas fornecem excelente hospedagem de sites. Posso usar uma conta shell para trabalhar, adoro isso. Espero que possamos ficar juntos por mais dez anos. Dreamhost é excelente. Ponto final.
K Case
Tive uma emergência, um computador novo, e estava longe de casa. Esperei na fila para o chat de suporte da DH e o problema foi resolvido em minutos depois disso. Obrigado… como sempre, vocês são os melhores!
John Carr
Lidar com o "suporte" da DreamHost é como a maneira de Deus testar sua paciência, e é melhor que você tenha bastante, porque esses palhaços não têm suporte por telefone! Uma empresa de hospedagem de sites SEM SUPORTE ONLINE. Eles deixam de mencionar essa pequena joia quando você se inscreve.
Comprei um pacote de hospedagem de sites por um ano com essa galera – e tem sido um pesadelo desde o primeiro dia. Eu tinha um site simples em Word Press – literalmente UMA PÁGINA que demorava uma eternidade para carregar. Quando finalmente consegui falar com alguém, eles me disseram que o WP precisava ser otimizado. Uma página! Finalmente optei pelo Squarespace, redirecionei meu DNS e não tive mais problemas com hospedagem desde então.
Abri um ticket há UMA SEMANA porque os serviços de e-mail deles via IMAP perderam todos os meus e-mails anteriores e tenho recebido mensagens de erro. A equipe de suporte deles é mestre em passar a responsabilidade. Depois de esperar quase 24 horas, recebo isto:
Ozh
Cliente da Dreamhost desde 2005, o que dá 10 anos até a data de hoje. Por que tanto tempo? Porque a relação recursos/preço é imbatível, porque o suporte é sempre muito rápido e confiável. No geral, foram 10 bons anos.
Tácio Andrade
Um host com um painel diferente dos outros que usei, gostei da possibilidade de dar acesso via ssh ao meu servidor, pois dessa forma acabo tendo maior facilidade para editar arquivos diretamente do servidor sem sofrer acessando via ftp, mudando e jogando os arquivos para o servidor novamente.
Porém nem tudo é perfeito, não ter a possibilidade de vários servidores FTP acessando os mesmos arquivos acabou sendo um fator limitante para alguns dos meus projetos. =/
Carla Peek
Nossa experiência com o suporte ao cliente tornou o serviço da DreamHost inutilizável para nós. Embora tenham sido corteses, eles não estavam dispostos ou foram incapazes de nos ajudar a resolver nossos problemas iniciais ao configurar o serviço, e fomos completamente incapazes de iniciar nosso site. Precisaremos cancelar nosso serviço DreamHost e iniciar um novo serviço com outro provedor, com algum custo para nós, porque a DreamHost ainda nos cobrará pelo registro do nosso domínio a uma taxa superior à metade da taxa anual de hospedagem, um serviço que nosso novo provedor ofereceria gratuitamente e um desperdício de dinheiro para nossa empresa.
Nosso webservice foi completamente incapaz de navegar até o site hospedado na DreamHost e o suporte ao cliente não estava disposto a fornecer as informações que precisávamos para resolver isso. Não conseguimos justificar gastar mais tempo (já quase uma semana de e-mails e tentativa e erro) para resolver esse problema nós mesmos para usar um serviço que não nos oferece suporte para problemas futuros.
Isso é muito decepcionante para mim porque já usei o DreamHost no passado para hospedar um site nacional e os recomendei enfaticamente a clientes e amigos. Esta experiência claramente muda minha opinião sobre o serviço deles. Isso é muito inconveniente porque os pacotes e serviços do DreamHost são os que melhor se adequam à nossa empresa dentro do nosso orçamento.
radu
Na minha opinião, o LiveChat é incrível. Como sou iniciante no WordPress, já o utilizei algumas vezes. Todas as vezes tive uma pessoa muito simpática, normalmente em minutos, mesmo que às vezes eu tivesse que esperar um pouco (o que considero normal), e meu problema foi resolvido rapidamente! Muito obrigado por este serviço incrível.
Jeremy Gray
Só tenho elogios para o Dreamhost. Assim que você se familiariza com a interface do usuário do back-end – que é muito diferente de um painel de controle típico – é um prazer usá-lo e oferece muitos recursos extras. Sempre que envio um e-mail para o suporte, recebo uma resposta competente em 1-2 horas; também comecei a usar o chat de suporte e geralmente recebo uma resposta em dois minutos. Realmente incrível!
Darren
Estou com o Dreamhost há 12 anos e eles têm sido excelentes na maior parte do tempo. Qualquer problema geralmente é resolvido em 24 horas e a equipe de suporte técnico não economiza em detalhes. Altamente recomendado.
Rana Sabeh
Sou um cliente feliz do Dreamhost há 7 anos. Sempre que tenho um problema, a equipe de suporte sempre fornece uma resposta rápida ou o técnico no chat ao vivo (para emergências) é sempre super prestativo. Não consigo imaginar usar outra empresa de hospedagem!
Fernando Molina
Estou usando os serviços da Dream Host há 8 anos e estou bastante satisfeito com tudo. Obrigado, pessoal!
Chris Sipple
Como sempre, suporte rápido, prestativo e preciso!
Chris Sipple
Como sempre, suporte rápido e preciso!
Philip Coogan
Eu aprecio seu ótimo serviço. Achei as coisas um pouco difíceis tendo que colocar tudo no lugar pela primeira vez. Recebo respostas de e-mail muito úteis.
Obrigado Philip
G Heuer
Eu não precisei ou requeri nada especial da Dream Host, então temos sido clientes fáceis para eles. Eu não consegui ajuda para usar o e-mail deles e aproveitar os outros “benefícios” que eles nos oferecem. Eu não sou um expert em tecnologia, então não entendo a linguagem deles. Eles precisam perceber isso.
A única coisa é que, justamente agora que estou tentando fechar minha conta, não consigo fazê-lo, mas tenho que esperar pela minha data de aniversário real. Não posso deixar de pensar que isso é para que eu esqueça e mais dois anos sejam cobrados no meu cartão de crédito. Temos vidas tão ocupadas e estressantes que a possibilidade de eu esquecer é grande e eles apostam nisso.
Lydia Diaz
Eu me inscrevi recentemente na Dreamhost e gostei da experiência. O Painel de Controle deles é direto e fácil de usar. O suporte online é rápido e responsivo. Estou ansioso para criar muitos sites com a ajuda da Dreamhost.
mike hayward
Estou um pouco surpreso com a falta de compreensão sobre os parâmetros de hospedagem na Dreamhost.
Talvez melhore.
O painel de controle e a intenção são excelentes – mas o suporte até agora tem uma mistura de qualidade. É óbvio que alguns suportes têm excelentes habilidades, mas outros são muito ruins.
O produto em si parece, à primeira vista – excelente
mike h
Diana
Eu me juntei à Dreamhost recentemente e tudo tem sido muito tranquilo, o suporte por chat sempre presente, amigável e prestativo (inclusive no fim de semana do Memorial Day). A wiki é um ótimo recurso. Acho a interface de webmail desagradável e com falta de recursos, mas eu faço a maior parte dos e-mails através de um programa de gerenciamento de e-mail, então isso não me incomoda muito.
Philip Ghi
Minha experiência com a DH tem sido um pesadelo. O e-mail está fora do ar há uma semana e ninguém se preocupa em atualizar as informações do meu cartão de crédito e me colocar de volta em funcionamento. Não há como contatar a DH, pois meu login está bloqueado e eles não têm um número de telefone para ligar para resolver exatamente esses problemas. É difícil acreditar que, nos dias de hoje, uma empresa que presta um serviço tão vital possa ser tão incompetente e tão relutante ou incapaz de ajudar um cliente de longa data.
Alex
Suporte ao cliente? Que suporte ao cliente?
Eles não têm.
Você manda um e-mail, recebe uma resposta de um robô dizendo que receberam, aí senta e espera.
E então, eles te mandam um link de como fazer. Inacreditável!
O que aconteceu com ligar para um número, falar com um americano, explicar o problema e ter ele resolvido? Isso é suporte técnico para mim, e para o meu negócio.
Todas as coisas gratuitas deles são boas se você for um expert em TI, e não precisar de suporte técnico.
Ron
Estou com esses caras há 10 anos. Sou Engenheiro de Sistemas na HP (17 anos). Uma coisa que NÃO sou é desenvolvedor web, mas sei quando estou recebendo suporte de qualidade, e estou dizendo a vocês, esses caras são os melhores do ramo. Não acredito que já tive um problema que foi realmente causado pela DH, mas eles NUNCA me questionaram quando pedi ajuda. Eles simplesmente entram e me ajudam (ou sem minha ajuda) a resolver o problema. Você não pode errar com esses caras, altamente recomendado.
Selvan
Com a DH há mais de 8 anos... nunca tive problemas grandes o suficiente para reclamar... A DH é demais... recomendei para muitos amigos.
Jaron
Toda a experiência de obter suporte da Dreamhost foi muito tranquila. Encontrei instruções online, segui as instruções que incluíam enviar um e-mail para suporte. Em poucas horas, a Dreamhost respondeu à minha solicitação.
Rafi
Estou com a DreamHost há muito tempo. Antes disso, experimentei vários outros provedores e tive problemas com todos eles. Nunca tive nenhum problema com a DreamHost. Se tenho uma pergunta ou preciso de suporte técnico, eles respondem rapidamente. Eu os recomendo a qualquer pessoa que precise de serviços de hospedagem. E a newsletter deles é sempre divertida de ler!
Benjamin M
Tive zero problemas com a Dreamhost. O atendimento ao cliente por telefone e chat online é impecável. O único contratempo foi um erro meu na comunicação das minhas necessidades, a Dreamhost me ajudou rapidamente a resolver isso. Site móvel, transferência de domínio, hospedagem, e-mail, tudo ótimo. Eu gerencio minha empresa e vários outros sites pessoais através da Dreamhost e continuarei a fazê-lo.
A opção de tickets de suporte para pagar dez dólares por uma ligação de retorno vale muito o meu tempo.
Muitas opções por aí, se você precisa de alguém para te guiar, use outra empresa. Se você gosta de fazer por conta própria e obter ajuda ao longo do caminho, ... Dreamhost.
Gaurav Tripathi
Os caras da DH são incríveis!
Estou com a DH – com contas diferentes – há mais de 9 anos e realmente amo a forma como a DH cresceu com cada vez mais serviços fantásticos.
A nova jogada com o Dreamcompute é absolutamente revolucionária e nos ajudou a reduzir o custo significativamente.
Paul
Minha experiência com o suporte online foi muito boa. Problema resolvido rapidamente.
Colin
Ótimo serviço. Resolvi os problemas do meu site na primeira tentativa de ticket. Obrigado, pessoal!
Wayne Maynard
A Dreamhost tem sido fantástica desde que mudei minha hospedagem para eles há um ano. Todos os poucos e pequenos problemas foram resolvidos quase instantaneamente em questão de minutos usando o suporte técnico por telefone ou chat online. Sou um cliente feliz depois de sair da ixWebhosting.
Denice Hughes Lewis
Obrigado pela sua ajuda com o recadastramento.
Denice
Hagit Lahav
I really love hosting with you!
Keep it cool
Thank you!!!
jen born
Tive uma ótima experiência com a Dreamhost. Sim, ocasionalmente há problemas, mas eles são amigáveis, prestativos, consistentes e, o melhor de tudo, competentes.
Cameron
Tive um problema técnico no domingo à noite do fim de semana do Memorial Day e o suporte de chat ao vivo da Dreamhost estava disponível e conseguiu resolver meu problema muito rapidamente. Tem sido um prazer trabalhar com eles e eu definitivamente os recomendaria para um suporte rápido e preciso.
D Gerlach
Que bagunça a Dream Host fez com a renovação do nosso nome de domínio, cobrando-nos por dois anos quando renovamos nossa hospedagem, mas solicitando e aplicando o pagamento apenas para o segundo ano, e depois exigindo o pagamento do primeiro ano sob ameaça de desativar nosso site. O suporte ao cliente culpou o erro em mim por “clicar duas vezes no botão ‘renovar domínio’” ao renovar a conta de hospedagem, o que eles depois retrataram e continuaram a nos cobrar pelo pagamento.
Exploraremos opções antes que a conta de hospedagem seja renovada novamente. Comprador, cuidado.
John Smith
Configurei um site para um cliente usando a Dreamhost há alguns meses e, se não fosse pelo péssimo suporte por e-mail e chat, que constantemente dava conselhos ruins, bagunçava minhas configurações e cancelava meu certificado SSL por engano, tudo teria corrido bem.
Este não é um host dos “sonhos”, a menos que talvez se refira à equipe de suporte deles que vive sonhando acordada.
Se você tiver um problema, não obterá respostas reais ou atenção aos detalhes, a menos que escale seu ticket para alguém como o John, que está lá há 15 anos, segundo ele.
Eles ainda estão treinando os outros.
ARVF
Tivemos uma experiência muito, muito ruim com a Dreamhost como nosso servidor para nosso site. O serviço em tempo real 24 horas por dia foi uma mentira. Levei o dia todo, 3 e-mails, e eles não têm nenhuma informação de contato telefônico. O Facebook foi a única maneira que consegui falar com alguém.
Nosso problema nunca foi resolvido.
Rodger Gallagher
A mudança para um novo servidor correu bem, exceto por uma configuração de memória que não foi transferida. A Dreamhost corrigiu isso prontamente depois que eu os informei.