WooCommerceでGoogleアナリティクスを使用して顧客トラッキングを有効にする方法

私たちが知っている成功したWooCommerceストアのオーナーは皆、一つの共通点を持っています。それは、すべてを追跡しているということです。どの商品が好調か、顧客がどこから来ているか、そしてどのマーケティング活動が実際に成果を上げているかを知っています。

そのような洞察なしでは、何がうまくいっていて、何がうまくいっていないのかを知ることは難しく、自信を持って成長することはさらに困難です。

とはいえ、GoogleアナリティクスやWooCommerceとの接続方法に慣れていない場合、顧客追跡の設定は本当に困難になる可能性があります。そこでMonsterInsightsの出番です！

このガイドでは、Google Analytics で WooCommerce の顧客トラッキングを有効にする方法を説明します。これにより、データに基づいた意思決定を開始し、ストアを長期的な成功に導くことができます。🌱

Google Analytics を使用して WooCommerce で顧客トラッキングを有効にする理由

Google Analytics を使用すると、訪問者がどこから来ているか、ウェブサイトで何をしているかを確認できます。つまり、ウェブサイトのトラフィックソースとユーザーエンゲージメントを追跡するのに役立ちます。

eCommerce プラットフォームの場合、Google Analytics は改善された eCommerce 専用のトラッキング機能を提供します。これにより、ユーザーのショッピングおよびチェックアウト行動をより深く理解できます。

さらに、どの商品が最もパフォーマンスが高いかを確認し、WooCommerceストアの販売実績を追跡できます。

デフォルトでは、WooCommerceでは顧客はアカウント作成とゲストとしてのチェックアウトを選択できます。

ゲストチェックアウトは初回購入者のプロセスを迅速化しますが、アカウントの作成には長期的なメリットがあります。これにより、顧客は将来の購入のために配送先住所と請求先情報を保存できます。また、閲覧履歴や注文履歴に基づいて、よりパーソナライズされたショッピング体験を提供することもできます。

さて、GoogleアナリティクスでユーザーIDを使用してログイン済み顧客を追跡できるとしたらどうでしょうか？購入前にサイト内をどのように移動したかを正確に把握できたら、素晴らしいと思いませんか？

そのような洞察は非常に価値があります。顧客の行動をより深く理解し、ショッピング体験を向上させ、最終的には売上を伸ばすのに役立ちます。

次のセクションでは、WooCommerceで顧客トラッキングを簡単に有効にする方法を見ていきます。以下のクイックリンクから任意のセクションにジャンプできます。

1. WordPressでGoogleアナリティクスによるeコマーストラッキングを設定する
2. MonsterInsightsでユーザージャーニーアドオンを有効にする
3. Google Analytics でユーザー ID トラッキングを有効にする
4. Googleアナリティクスでカスタマートラッキングレポートを表示する
5. WordPressアカウントと顧客トラッキングを照合する
6. ボーナスのヒント：コンバージョン率向上のために顧客行動を分析する
7. よくある質問：GAでWooCommerceの顧客トラッキングを有効にする
8. 追加リソース：WooCommerceストアのヒント

さあ、始めましょう！

ステップ 1: Google Analytics を使用して WordPress で eコマーストラッキングを設定する

GoogleアナリティクスでWooCommerceの顧客トラッキングを設定する最良の方法は、MonsterInsightsを使用することです。これはWordPress向けの最高の分析ソリューションであり、コードを編集せずにトラッキングを設定するのに役立ちます。

WPBeginner では、MonsterInsights を高く評価しています。これにより、ボタン、フォーム、紹介リンクなどを簡単に追跡できます。詳細については、MonsterInsights の完全なレビューをご覧ください。

WooCommerceコンバージョンの追跡にネイティブメソッドを使用する場合、追跡コードを編集するか、Googleタグマネージャーを使用するか、またはその両方を行う必要があります。これは初心者には難しい場合があり、わずかな間違いでも分析データが台無しになる可能性があります。

MonsterInsightsプラグインには、WooCommerceを自動的に検出し、Googleアナリティクスでの顧客行動の追跡を開始するeコマースアドオンがあります。また、購入前にユーザーの行動を確認できるカスタマージャーニーアドオンも付属しています。

まず、MonsterInsightsプラグインをインストールして有効化する必要があります。詳細については、WordPressプラグインのインストール方法に関するステップバイステップガイドをご覧ください。

アクティベートすると、ウェルカム画面とセットアップウィザードが表示されます。「ウィザードを開始」ボタンをクリックし、画面の指示に従ってください。

詳細な手順については、WordPressにGoogleアナリティクスをインストールする方法に関する記事をご覧ください。

MonsterInsights eコマースアドオンをインストールする

ウェブサイトでGoogleアナリティクスを設定したら、次にeコマースアドオンをインストールします。

このアドオンは、WordPressサイトで自動的にeコマーストラッキングを設定し、WooCommerceストアを検出します。

まず、WordPressダッシュボードからInsights » Addonsページにアクセスし、「eCommerce」アドオンに移動する必要があります。単に「Install」ボタンをクリックすると、アドオンが自動的に有効化されます。

これで完了です！アドオンが有効になれば、MonsterInsightsが残りの処理を行います。

詳細については、WooCommerceコンバージョン測定の設定方法に関するガイドをご覧ください。

ステップ2：MonsterInsightsでユーザー行動アドオンを有効にする

WooCommerceのGoogleアナリティクスでの追跡設定が完了したら、次にMonsterInsightsカスタマージャーニーアドオンを有効にします。

このアドオンを使用すると、WooCommerce で顧客が購入する前に行う手順を確認できます。さらに、各ステップにかかった時間、ユーザーが訪問したページなども表示されます。

まず、WordPress 管理パネルから [インサイト] » [アドオン] に移動する必要があります。次に、[ユーザーフロー] アドオンに移動し、「インストール」ボタンをクリックします。

アドオンは自動的にアクティブ化され、WooCommerceの顧客のジャーニーの追跡を開始します。

次に、WordPressダッシュボードからWooCommerce » 受注に移動して、顧客が商品を購入する際にたどった経路を表示できます。

その後、ユーザーフローを確認したい注文をクリックします。

次の画面では、製品購入前の顧客のパスが表示されます。訪問したページ、クリックした場所、および各ページでどれくらいの時間を費やしたかを確認できます。

これは、顧客をより深く理解するために非常に役立つ情報です。どの商品カテゴリが最もパフォーマンスが高いか、購入プロセス中に顧客がどこでストアを離れるかを確認できます。

これらのデータを使用して、これらの問題を修正し、コンバージョンを増やすためにサイトを最適化できます。

ステップ 3: GoogleアナリティクスでユーザーIDトラッキングを有効にする

MonsterInsightsは、WooCommerceストアでの顧客トラッキングを容易にするだけでなく、GoogleアナリティクスでWordPressのユーザーIDをトラッキングすることもできます。これにより、個々のユーザーがサイトとどのようにやり取りしているかについての深い洞察が得られます。

WordPress IDは、ウェブサイト上のすべてのユーザーを一意に識別するIDです。

高度な eコマーストラッキングは WooCommerce ストアの eコマースレポート機能を有効にしますが、デフォルトではユーザー追跡は有効にならないことに注意してください。

Google Analytics 4 でユーザーIDトラッキングを有効にする方法を見てみましょう。

Google Analytics 4 で顧客トラッキングを有効にする

まず、GA4 ダッシュボードから「管理」設定に移動し、「レポートの識別情報」オプションをクリックする必要があります。

次の画面で、オンラインストアのユーザーを識別する方法を選択する必要があります。

GA4は、顧客を特定するために複数の方法を使用します。これには、ユーザーID、Googleシグナル、デバイスID、およびモデリングされたデータが含まれます。このチュートリアルでは、「観測済み」オプションを選択し、「保存」ボタンをクリックします。

ステップ 4: Googleアナリティクスで顧客トラッキングレポートを表示する

すべての設定が完了したので、Googleアナリティクスはすべてのウェブサイトの顧客の追跡を開始します。また、一意のWordPressユーザーIDを持つログイン中のユーザーも追跡できるようになります。

Googleアナリティクス4でユーザーIDデータを表示する

左側のメニューから「探索」タブに移動することで、GA4 eコマーストラッキング WooCommerce データを表示できます。

[探索] の下に、さまざまなレポートテンプレートが表示されます。[ユーザーエクスプローラー] レポートをクリックするだけです。

次に、Googleアナリティクス 4で「ユーザーエクスプローラー」レポートが表示されます。

気づく点として、「クライアントID」が「アプリインスタンスID」に置き換えられます。

アプリインスタンスIDのいずれかをクリックすると、詳細を表示できます。

例えば、レポートにはトリガーされたGAイベントの総数、ユーザーの場所、各イベントのタイムスタンプなどが表示されます。

ユニバーサルアナリティクスでユーザーIDデータを表示する

個々の顧客アクティビティをすべて表示するには、ユニバーサルアナリティクスアカウントに移動し、オーディエンス » ユーザーエクスプローラーメニューをクリックします。

ログインしていないユーザーには一意のIDが割り当てられた個々の顧客レポートが表示されます。

WooCommerce でログインユーザーの顧客トラッキングレポートを表示するには、画面左上の Google Analytics ロゴをクリックする必要があります。

これにより、すべてのGoogleアナリティクスプロファイルが表示されます。ウェブサイトのプロファイルが表示され、「すべてのウェブサイトデータ」の下に、以前作成した「UserID」レポートビューが表示されます。

ユーザーIDレポートビューをクリックして読み込みます。

読み込まれたら、オーディエンス » ユーザーエクスプローラーメニューをクリックする必要があります。これにより、ウェブサイト上のログイン済み顧客の追跡レポートが表示され、各ユーザーはWordPressユーザーIDで表されます。

顧客IDをクリックすると、顧客個人のトラッキングデータを表示できます。

例えば、使用しているデバイスのカテゴリ、取得日、オンラインストアにアクセスしたチャネルなどです。

ステップ5：顧客トラッキングをWordPressアカウントと照合する

Google Analytics でユーザーを特定したら、WordPress アカウントと照合できるようになります。これにより、その顧客が誰であるか、そしてどのようにパーソナライズされたオファー、メール、またはショッピング体験を作成できるかがわかります。

まず、Google Analytics のユーザーIDレポートビューに表示される顧客IDを書き留める必要があります。

その後、WordPressサイトの管理画面に移動し、「ユーザー」メニューをクリックします。これにより、WordPressサイトの全ユーザーのリストが表示されます。

次に、リスト内の任意のユーザー名の下の「編集」リンクをクリックできます。

WordPress がユーザープロフィールをあなたのために開きます。

ブラウザのアドレスバーを見ると、URL に 'user_id' パラメータが表示されます。

次に、user_id の横にある値を、Google Analytics レポートからコピーしたものに置き換えて、キーボードの Enter キーを押します。

WordPressは、その特定のユーザーIDに関連付けられたユーザープロファイルを読み込みます。これで、顧客の名前、ユーザー名、メールアドレス、ソーシャルメディア情報がわかります。また、注文、商品閲覧、カートアクティビティなども追跡できます。

ボーナスのヒント：コンバージョン率向上のために顧客行動を分析する

顧客追跡を設定したので、人々があなたのサイトでどのように買い物をしているかについての多くの有用なデータが得られます。

その情報を活用して、ストアをさらに改善する方法は次のとおりです。

1. 最も人気のある商品とページを見つける：最も多くのアクセスがある商品やカテゴリを確認します。次に、サイトで人気商品をより目立たせるか、たとえば1 つ購入すると 1 つ無料になるオファーなどの特別セールを実施することを検討してください。また、ランディングページを確認して、訪問者の関心を維持しているページと、改善が必要なページを確認することもできます。
2. カート放棄の削減：商品がカートに追加されたのに購入せずに離脱してしまうことを「カート放棄」と呼びます。チェックアウトプロセスで離脱している箇所を確認しましょう。チェックアウトが複雑すぎる、または価格が不明瞭である可能性があります。
3. 顧客に合わせたショッピング体験を提供：顧客行動データを使用して、ショッピング体験のパーソナライズを開始できます。たとえば、以前に購入したことがある顧客には、割引を提供できます。または、過去の購入履歴に基づいて、気に入る可能性のある商品を推薦することもできます。これにより、顧客は特別感を抱き、売上を伸ばすのに役立ちます。
4. ストアをモバイルフレンドリーにする：多くの人が携帯電話で買い物をしているため、サイトが小さな画面でもうまく機能することを確認してください。ページがすぐに読み込まれるか、モバイルでの閲覧や商品の購入が簡単かを確認してください。顧客が問題に直面している場合、購入前に離れる可能性があります。

顧客行動データを改善に活用することで、よりスムーズなショッピング体験が生まれ、リピーターが増え、売上が向上します！

よくある質問：GAでWooCommerceの顧客トラッキングを有効にする

開始する前にまだ質問がありますか？あなたと同じWooCommerceストアオーナーからよく聞かれる質問をいくつかご紹介します。

WooCommerceで顧客トラッキングを有効にするべき理由は何ですか？

顧客追跡を有効にすると、閲覧からチェックアウトまでの、訪問者がWooCommerceストアとどのようにやり取りしているかを理解するのに役立ちます。これらのインサイトにより、何が機能しているかを確認し、離脱ポイントを特定し、より賢明な意思決定を行って売上を伸ばすことができます。

GoogleアナリティクスはWooCommerceで無料で利用できますか？

はい、Google Analytics は完全に無料です。顧客行動、トラフィックソース、販売コンバージョンなどを追跡するために使用できます。

ただし、設定やレポートの操作は少し難しい場合があります。そこで役立つのが、MonsterInsightsのようなツールです。初心者向けの簡単なセットアップを提供し、最も重要なWooCommerceの指標をWordPressダッシュボード内に表示します。

MonsterInsights Googleアナリティクスプラグインの無料版が利用可能であり、有料プランではさらに強力なトラッキング機能が利用できます。無料のMonsterInsightsバージョンがあります。

Googleアナリティクスは初めてなのですが？

心配いりません！Googleアナリティクスは最初は圧倒されるように感じるかもしれませんが、あなたは決して一人ではありません。さらに、MonsterInsightsのようなツールは、特にWordPress初心者にとって、セットアップとレポート作成プロセスをはるかに簡単にします。

WooCommerce で顧客トラッキングを設定するにはどのくらい時間がかかりますか？

MonsterInsightsを使用している場合、セットアップには通常10〜15分かかります。オンボーディングウィザードを使用すると、初心者でもWooCommerceストアをGoogleアナリティクスに簡単に接続できます。

WooCommerceでログイン中のユーザーを追跡できますか？

はい。GoogleアナリティクスでユーザーIDトラッキングを有効にすると、ログインした顧客が複数のセッションやデバイスでストアとどのようにやり取りしているかを確認できます。これにより、ユーザーエクスペリエンスを改善し、リピーター顧客をより深く理解することができます。

追加リソース：WooCommerceストアのヒント

この記事が、Google Analytics で WooCommerce の顧客追跡を有効にする方法を学ぶのに役立ったことを願っています。次に、次の記事も参照してください。

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