WordPressの問題で苦労したことがあるなら、それがどれほどイライラするものかご存知でしょう。
しかし、ここで重要なのは、WordPressのオープンソースの世界では、質問の仕方が大きな違いを生むということです。迅速で役立つ回答を得られるか、全く返信がないかの違いになります。
私たちは両方の側面を見てきました。私たち自身も助けを求めたことがあり、読者からの無数の質問に答えてきました。この経験を通して、WordPressサポートを求める際に何が効果的で何が効果的でないかを学びました。
このガイドでこれらの洞察を共有します。質問する場所、含めるべき情報、そして最善のヘルプを得るためにリクエストをどのように表現するかを学びます。
WordPress のサポートについて知っておくべきこと
WordPressサポートや特定のプラグイン、テーマのヘルプを求める前に、WordPressがオープンソースのコミュニティプロジェクトであることを理解することが重要です。WordPressサポートへの連絡方法
これは、WordPressは無料であり、それと一緒に使用する多くのテーマやプラグインも無料であることを意味します。開発者は独自のWordPressプラグインやテーマを作成し、公式のWordPressリポジトリで自由に共有できます。
これらの開発者の多くはWordPressコアチームの一員ではなく、単に熱心なWordPressユーザー仲間です。彼らは自分の作品を販売しておらず、いくつかの小さな問題であなたを助けることを喜んでいます。
WordPressがネイティブで直接サポートサービスを提供していない理由については、WordPressサポートへの連絡方法に関する記事で詳しく説明しています。
また、多くのWordPress開発者は、自分の作品を共有したり支援を提供したりすることに対して報酬を得ていないため、サポートを求める際には敬意を払い、感謝の気持ちを示すことが重要です。
たとえば、プラグインに肯定的なレビューを投稿したり、同僚にテーマを勧めたり、他のWordPressユーザーが見ることができるソーシャルメディアで公に感謝したりすることができます。
また、私たちのWPBeginnerソリューションセンターで紹介されているプラグインやテーマにレビューを残すこともお勧めします。これにより、他のWPBeginner読者があなたの証言から恩恵を受け、どのプラグインまたはテーマ開発者が最も役立つかを知ることができます。
このガイドでは、WordPress サイトの WordPress サポートを受けるためのさまざまな方法をすべてカバーします。最初から順に各方法を試していくことをお勧めします。
ただし、特定のステップに直接進みたい場合は、以下のリンクを使用できます。
- オプション1：WordPressサポートを求める前に自分で調査する
- オプション2：まず問題のトラブルシューティングを試す
- オプション3：WordPress.orgでプラグイン/テーマ開発者に問い合わせる
- オプション4：WordPressコミュニティに質問する
- オプション5：プレミアムプラグイン/テーマのサポートチームに直接連絡する
- オプション6：WordPressホスティングサポートに問い合わせる
- オプション7：それでも解決しない場合は、WordPressの専門家に依頼する
オプション1：WordPressサポートを求める前に自分で調査する
テーマやプラグインに問題がある場合、すぐに開発者に助けを求めようとするかもしれません。
このステップに進む前に、質問がすでに回答されていないか確認することをお勧めします。WPBeginnerのウェブサイトにアクセスしているということは、すでにそれらの回答を得るのに適切な場所にいるということです。WPBeginnerは、初心者向けの最大の無料WordPressリソースサイトです。
ページ上部の検索バーを使用し、発生している問題を表すいくつかの単語を入力してください。
問題が特定のテーマまたはプラグインにある場合は、そのテーマまたはプラグインの名前と問題に関する情報を入力するのが良いでしょう。
WordPressのエラーが表示されている場合は、エラーメッセージをWPBeginnerの検索バーに貼り付けてみる価値があります。
例えば、「データベース接続確立エラー」で検索すると、データベース接続エラーの修正方法に関する完全ガイドが表示されます。
または、お気に入りの検索エンジンで「wpbeginner」を検索に追加することもできます。
より人気のあるテーマやWordPressプラグインには、独自のウェブサイト、ブログ、FAQ、その他のオンラインドキュメントもあります。
これらのリソースには、問題を理解し、場合によっては自分で解決するのに役立つ情報が含まれていることがよくあります。
これらの簡単な手順を実行することで、開発者に連絡することなく問題を解決できます。
多くのプラグインやテーマは、開発者が空き時間に作業している情熱的なプロジェクトです。それを念頭に置いて、すぐにあなたの質問に返信しない場合があります。
オプション2：まず問題のトラブルシューティングを試す
ヘルプを求める前に、自分で簡単な修正を試みるのが良いでしょう。
最も一般的なWordPressエラーのトラブルシューティング方法に関する初心者向けガイドを試すことができます。
問題を解決できなくても、何がうまくいかないのかについて多くを学ぶことができます。その後、この情報をテーマまたはプラグインの作成者に共有できます。これにより、彼らは問題をよりよく理解し、おそらくより速く修正できるようになります。
少なくとも、問題解決を試みたことが示されます。これにより、開発者はあなたのサポートリクエストを真剣に受け止めるようになります。
オプション3：WordPress.orgでプラグイン/テーマ開発者に問い合わせる
もしまだ問題が解決しない場合は、次のステップとしてプラグインまたはテーマの作者に連絡してください。
幸いなことに、公式WordPressリポジトリにあるすべてのプラグインとテーマには、独自のサポートフォーラムがあります。
特定のプラグインのフォーラムを見つけるには、公式 WordPress リポジトリのそのプラグインのページにアクセスしてください。その後、「サポート」タブをクリックすると、そのプラグインのサポートフォーラムが表示されます。
無料のWordPressテーマでヘルプをお探しですか？
次に、WordPressテーマリポジトリでそのテーマのページにアクセスします。ここで、「サポートフォーラムを表示」ボタンをクリックする必要があります。
サポートフォーラムに投稿するには、WordPress.orgアカウントにログインする必要があります。
現在ログインしていない場合は、「トピックを作成するにはログイン」をクリックしてください。その後、アカウントにサインインできます。
それが終わったら、新しいスレッドを開始したり、他の人の投稿に返信したりできます。
サポートフォーラムに投稿する際は、専門家に無料で質問していることを覚えておくことが重要です。
それを踏まえて、常に敬意を払い、明確かつ簡潔にするように心がけてください。
また、問題を自分で解決するためにすでに実行したすべての手順を説明することも役立ちます。これにより、他の人にすべての難しい作業を任せきりにしないことが示されます。
これにより、プラグインまたはテーマの作成者は、それが単なるユーザーエラーではなく、深刻な問題であると確信することができます。開発者は、ユーザーにプラグインまたはテーマで良好な体験をしてほしいと考えています。深刻なバグやエラーを発見したと思われる場合、すぐに解決したいと思うでしょう。
良い第一印象を与えるために、WordPressサポートフォーラムに投稿する際に使用できるテンプレートを以下に示します。
素晴らしいXYZプラグイン/テーマを作成していただきありがとうございます。何らかの理由で、それが機能せず、助けていただけると大変ありがたいです。
使用しているのはWordPressのバージョンです。
プラグイン/テーマのバージョン:
私はこれをしました：
プラグイン/テーマにはこれができると期待していました：
その代わりに、こうなりました：（エラーメッセージがあればここに含めてください）
私はこのホスティングプロバイダーを使用しています：
以下の解決策を試しました。
以下のウェブブラウザで問題を再現しようとしました:
時間を割いて助けていただきありがとうございます。本当に感謝しています。
ここで、開発者に問題の理解に役立ち、場合によっては修正案を提案できる情報を提供しています。
時折、作者はあなたのドメイン名やインストールしたプラグインやテーマのリストなど、追加の詳細を尋ねることがあります。しかし、上記のすべての情報を提供することで、あなたはすでに良いスタートを切っています。
サポートスレッドを作成したら、開発者に直接連絡したい場合があります。たとえば、ツイートまたはメールを送信できます。これにより、特に作成者がサポートフォーラムを定期的にチェックしていない場合、より迅速な応答を得られる可能性があります。
開発者に直接連絡する場合は、サポートスレッドへのリンクを提供することを忘れないでください。また、メッセージは1通だけ送信することをお勧めします。
プラグインの著者にツイートしたり、メールを送ったり、Facebook でメッセージを送ったりすると、彼らをうんざりさせるだけです。
これは、役立つ回答を得られる可能性を損なうだけです。
プラグインまたはテーマの著者は、忙しい仕事のスケジュールを持っている可能性があることも覚えておく必要があります。また、あなたとはまったく異なるタイムゾーンにいる可能性もあります。それを念頭に置いて、返信を待つ必要があるかもしれません。
オプション4：WordPressコミュニティに質問する
他のWordPressユーザーが全く同じ問題を経験し、解決策を見つけている可能性は常にあります。これらの人々は、専門的なサポートに頼ることなく、問題を解決するのに役立つ可能性があります。
WPBeginner Engage Facebookグループは、他のWordPressユーザーや専門家からサポートを得るのに最適な場所です。97,000人以上のメンバーを擁するWPBeginner Engageは、Facebook上で非技術者や初心者向けのWordPressグループとして最大かつ最も急速に成長しているグループです。
私たちのWordPress専門家チームもグループに積極的に参加し、メンバーの質問がすべて回答されるようにしています。
オプション5：プレミアムプラグイン/テーマのサポートチームに直接連絡する
プレミアムプラグインまたはテーマに料金を支払った場合、通常はその製品を作成した人々から専門的なサポートを受けることができます。
ほとんどの企業には、ヘルプデスクソフトウェアやライブチャットなどの特別なサポートエリアやサポートチャネルがあります。
例えば、WPForms、MonsterInsights、AIOSEOには特別なサポートエリアがあります。
サポートを受けるためのルールは、会社ごとに異なります。
質問がある場合は、適切な場所に投稿することが重要です。たとえば、会社が特定のメールアドレスを使用して連絡するように求めている場合、Twitterでメッセージを送らないでください。
ルールに従わない場合、サポートチームが質問を確認できず、必要なヘルプを得られない可能性があります。
ヘルプの求め方がわからない場合は、プラグインまたはテーマのウェブサイトにアクセスしてみてください。ここでは、サポート、ヘルプセンター、お問い合わせ、またはそれに類するリンクを探してください。
多くのウェブサイトやブログでは、フッターにサポートリンクが含まれています。
ウェブサイトのヘッダーにもこれらのリンクが見つかる場合があります。
次の画像では、All in One SEOがページの最上部に「ヘルプセンター」リンクを持っていることがわかります。
このリンクをクリックすると、ユーザー名とパスワードの入力を求められる場合があります。
これは通常、このテーマまたはプラグインを購入した際に提供した情報です。
非公式のサードパーティから商用プラグインまたはテーマをダウンロードした場合、プロフェッショナルなサポートは受けられません。
これを踏まえて、商用テーマやプラグインは必ず公式ソースから購入してください。詳細については、なぜWordPressのテーマやプラグインをヌル化してはいけないのかに関するガイドをご覧ください。
プロフェッショナルなサポートチームと話す場合でも、上記で説明したガイドラインに従う必要があります。製品にお金を払ったからといって、失礼な態度をとって良いわけではありません。
できるだけ多くの情報を提供することも良い考えです。問題を示すスクリーンショットを撮ることもできます。この情報は、サポートチームが問題を理解し、できるだけ早く解決するのに役立ちます。
オプション6：WordPressホスティングサポートに問い合わせる
問題はプラグインやテーマではなく、ウェブサイト全般にあるのかもしれません。問題を解決しようとして失敗した場合は、WordPressホスティングプロバイダーに連絡して、何が起こっているのか確認することをお勧めします。
ホスティングプロバイダーのドキュメントを確認することができます。ここでは、ホスティング、ドメイン、SSLなどに関する多くのよくある質問に回答しています。
Bluehostをご利用の場合、そのサポートナレッジベースにアクセスし、問題に関連するトピックを入力するだけで、最も関連性の高い結果が表示されます。
それでもうまくいかない場合は、WordPressホスティング会社は通常、24時間年中無休のライブチャットサービスを提供しています。彼らは、発生した質問に喜んで対応し、ホスティングとウェブサイトで何が起こっているかを調査します。
Bluehost をご利用の場合、ホスティングアカウントにログインして、ページ右下にあるライブチャットボタンをクリックすると、カスタマーサポート担当者にメッセージを送信できます。当社の経験では、通常5分以内に返信があります。
オプション7：それでも解決しない場合は、WordPressの専門家に依頼する
WordPressサイトの問題が、自分自身で解決するには難しすぎる場合があります。問題が解決しない場合、ウェブサイトを危険にさらす可能性があります。オンラインビジネスのオーナーにとっては、収益と顧客の損失を意味する可能性があります。
前述の方法で解決しない場合は、専門家の助けを求めることを検討する価値があるかもしれません。
多くのプロのWordPress開発者やエージェンシーは、喜んでプレミアムサポートを提供してくれるでしょう。彼らは多くの技術的知識を持っているため、あなたの問題を解決するのに十分な装備を備えています。
この記事が、WordPressのサポートを適切に依頼し、受け取る方法を学ぶのに役立ったことを願っています。また、WordPressサイトのバーチャルアシスタントを雇う方法や、チームのメールを管理するための最高の共有受信トレイツールに関するガイドもご覧ください。
この記事が気に入ったら、WordPressのビデオチュートリアルについては、YouTubeチャンネルを購読してください。 TwitterやFacebookでもフォローできます。
seema
こんにちは。
ドメイン名を持っており、WordPressからホスティングスペースを購入しました。
テーマページなどの作成に着手しましたが、製品セクション、サブ製品の作成、各製品とそのバリエーションの画像のアップロードで詰まっています。
全く混乱しています。複数のサポートフォーラムを読みましたが、何も私のファイルをアップロードする方法を教えてくれません。親切に助けてください。
ありがとう
シーマ
Cheyenne
Could someone tell me where Wordpress support lives? Due to some kind of error, I’ve been locked out of my account since I purchased it. I have all my proper receipts (Paypal, Wordpress confirmation email etc) but am recieving error messages on every account recovery form. I’ve tried every method of contact I was able to find online, spaced out over the course of a month. It’s super frustrating, and I would be grateful for a nudge in any direction. Thanks
WPBeginnerサポート
こんにちは、Cheyenneさん、
おそらくWordPress.comを使用しています。セルフホスト型WordPress.orgと無料のWordPress.comブログの違いに関するガイドをご覧ください。
管理者
Vivek
ここに質問すべきだったかどうかわかりませんが、どこを探しても適切な答えが見つかりませんでした。どなたか私の質問にお答えいただけますでしょうか。
WordPressで「ニュースフィード」のようなホームページを作成するにはどうすればよいですか。私が求めているのは、グリッド/画像でいっぱいのページです。
静的なホームページを作成したくありません。画像を定期的に更新したいです。グリッド/画像のレイアウト/サイズを変更したくありません。コンテンツのみです。助けてください。お時間をいただきありがとうございます。
オナ
Hello,
当社は現在、ログインしようとするとページにエラーが表示されるため、どうすればよいかわかりません。ログインできず、米国にある電話番号に電話しても誰も応答せず、ログインしないとサポートを依頼できません。
Please please please help
敬具
オナ
WPBeginnerサポート
Onaさん、こんにちは。
エラーメッセージには何と表示されていますか？
管理者
Jack G
奇妙な問題が発生しています。wp-adminサイトにアクセスできなくなりました。通常のサイトにアクセスしたときと同じように、サイトの奇妙なバージョンが開くだけです。何かアイデアがあれば教えてください。
乾杯
ジャック
WPBeginnerサポート
Jackさん、こんにちは。
問題の原因を特定するために、WordPressトラブルシューティングガイドの手順に従ってください。
管理者
Sara
Hi
1. Mail Chimpフォームのテキストを小さくするにはどうすればよいですか？ここにあります：
2.
3. つまり：
a. どのコードを正しいファイルに挿入すればよいですか？
b. & ファイルのどこに置けばいいですか？
4. 関連ファイルがCSSなのかPHPなのかわからないためです。
5. ソースコードを見て、それがどのファイルなのか正確に教えていただけますか？
6. 私の理想のテキストサイズは –> font-size: small
事前に感謝します。
Ron
教会のために若い男性にWordPressサイトを構築してもらいましたが、メンテナンスの方法についてもトレーニングを受けました。しかし、何もできるようになりません。スライドショーの一部のテキストや画像を少し変更するだけでも、私の能力を超えているようです。私のような人のために、必要な変更を合理的な月額費用で行ってくれる、リテーナー契約のような人々はいますか？あまり頻繁に変更することはありませんが、必要なときに変更してもらいたいのです。私のサイトはイースターの頃に作成されたので、そのメッセージがまだページに残っています。もうすぐクリスマスですが、更新したいのですが、やり方を思い出せず、構築してくれた人も助けてくれません。
ありがとう、
Ron
WPBeginnerサポート
Ronさん、こんにちは。
Upwork、Freelancer、Fiverrのような多くのフリーランシングウェブサイトがあります。そこでWordPress開発者を見つけることができ、彼らはあなたのウェブサイトの変更を手頃な価格で手伝ってくれます。
それでも、試行錯誤を続けることをお勧めします。少し学習曲線がありますが、それを乗り越えれば、誰にもお金を払うことなく自分のウェブサイトを管理できるようになります。WordPressは数百万人のユーザーに利用されており、そのユーザーベースのほとんどは、それほど苦労せずに自分のウェブサイトを管理している技術に詳しくない人々で構成されています。
管理者
シルビア・メイソン
少し助けが必要です。ホームページのコードにどこからアクセスすれば、中央の行の下部を修正できるか知る必要があります。私のサイトはこちらです。修正が必要な箇所は簡単に確認できます。カスタマイズのCrockett Coon Capページで修正しましたが、それは実際のページではありません。そこからは保存できません。修正するためのコードはどこで見つけられますか？他のすべてのページやホームページのサイドバーは編集できますが、中央の列は編集できません。外観の編集にはありません。
ありがとうございます！
シルビア
ジョディ・リン・マローン
こんにちは、助けが必要です。危険なほど十分な知識しかありません。2008年からWordpressでブログを書いていますが、サイトにアクセスしようとしたときにログインできず、別のサイトを立ち上げました。最新のサイトを削除する必要があるのですが、元のサイトにもログインできません…どうしてこんなことになったのか全く分かりません（笑）…助けてください…。
ケイシー・ライヒター
プラグインに関する質問ではなく、サイドバー/メニューに関する質問です。すでにUWのWPユーザーフォーラムで質問しましたが、助けてもらえませんでした。もしこれがあなたの専門分野でなければ、それでも構いませんが、尋ねてみました。
カスタムメニューとサイドバーを作成しましたが、何らかの理由でRHサイドバーに2回表示されます。ダブルチェックしましたが、いいえ、同じサイドバーを2つ作成したわけではありません。どうして重複が発生したのか、そしてどうすれば削除できるのか？
ありがとうございます！
Nikolas Trajkovski
こんにちは
以下のような例と同じように、プラグインなどを使ってWordPressでサイトを構築したいです。
上記の例の詳細な機能/データベース構造は理解しています。
これはWordPress経由で可能ですか？もしそうなら、どのプラグインをお勧めしますか、または私のアプローチに最適な方法はありますか？
WordPressには慣れており、過去にいくつかのeコマースサイトを手がけたことがありますが、上記の例のような複雑なことを行うのは私の手に負えないか、あるいはそうではないかもしれません。
アドバイスをお願いします。ありがとうございます。
WPBeginnerサポート
必要な機能と、それらをどのように実装するかによって異なります。必要な機能のリストを作成し、Google検索を使用してそれらの機能を追加できるプラグインを見つけることができます。
管理者
Kryssie
助けを求めて色々な場所を探しましたが、見つけるのは非常に困難でした。読んだ内容から、WPがなぜ質問を嫌うのか理解でき、その結果、直接連絡を取るのが地獄のようになっていることがわかりました。
私のサイトがダウンしています（「このサイトを表示できません」というメッセージが表示されます）。ホストに連絡したところ、WPに問い合わせるように言われました。フォーラムを見たところ、ドメインレジストラーに直接連絡する必要があることがわかりました。しかし、どうすればよいかわかりません。途方に暮れています。
どなたか何か手がかりを教えていただけませんか？お願いします！とても感謝します。
ありがとうございます、
Kryssie
ショーン・シニ
ホームページを編集しようとすると、404エラーページに戻ってしまいます。助けていただけますか？よろしくお願いします。
WPBeginnerサポート
WordPressの投稿が404エラーを返す場合の対処法については、こちらのガイドをご覧ください。
管理者
ムハンマド・アブドラ
WordPressの管理画面で問題が発生しています。ウェブサイトは正常に表示されますが、管理画面にアクセスしようとすると読み込みに時間がかかりすぎ、ほとんどの場合タイムアウトが発生します。すべてのプラグインを無効にし、テーマを変更し、ウェブサイトを別のサーバーに移行しようとしましたが、問題はまだ残っています。このような問題に直面した方はいらっしゃいますか？助けてください。
サーバーの負荷やトラフィック過多の問題はありません。
Will
Thought I’d give this a try
ドメインとパンくずリストの次の構造を生成しようとしていますが、考えすぎているかもしれません。
ドメイン/ページ/カテゴリ/投稿
カスタムパーマリンク構造「/%category%/%postname%/」を使用すると、上記の例は機能しますが、ドメインとパンくずリストからページが欠落しています。
データ構造に関するヘルプがあれば幸いです。
ダニエル・ジョベール
こんにちは、
私たちのWordPressサイトは私と妻の二人用ですが、Facebookボタンを2つ（夫用と妻用）追加することは可能でしょうか？
ありがとうございます。
ダニエル
シド・シルルニック
私はAOLメール経由でMichael Steinman氏のJAZZ LIVEブログの購読者です。彼の強調表示されたリンクをクリックして音声を聞こうとすると、次のページに移動し、そこで再度音声リンクをクリックしても何も起こりません。他のすべての音声入力（Amazon、Spotify、YouTube、Netflix、内蔵CDプレーヤーなど）は正常に機能しています。Michael氏からあなたに連絡するように勧められました。この謎を解き明かしていただけますか。私はWindows 7を使用しており、Firefoxの最新の更新バージョンを使用しています。高速で十分な性能のLenovo H530デスクトップを使用しています。
よろしくお願いします。
シド・シルルニック
PS：最初にこのメッセージを送信しようとしたのは、AOLアカウント経由でした。送信元が確認されていないため、メールが配信されなかったというメールを受け取りました。送信ボタンを押す前に指示通り「私はロボットではありません」のアイコンをクリックしましたが、ブロックされました。もしこのメッセージを受け取ったら、私のAOLアドレスに返信してください…
WPBeginnerサポート
購読しようとしているブログは、ブログホスティングサービスであるWordPress.comでホストされているようです。彼らには独自のサポートフォーラムがあり、この問題についてヘルプを得ることができます。
管理者
Janice Johnson
もういいです！
自己解決しました。すべて問題ありませんが、恥ずかしいです。
ジャニス
Janice Johnson
4つのWordPressブログを非常に成功裏に運営してきましたが、完全に諦めようとしています。しかし、最新で、そしておそらく最も重要なブログでつまずいています。
それは「The Seventh Tango」です。
すべて順調に進んでいましたが、いつの間にか「公開」ではなく「非公開」と誤って設定してしまいました。そのため、現在アクセスしようとすると、「オーナー」が非公開にしたため、ユーザー名とパスワードの入力を求められます。パスワードを間違えてしまい、行き詰まってしまいました。パスワードを2、3回新しく作成しましたが、どれも機能しません。おそらく多くのことを間違えていると思いますが、私は年老いており、試みるほど手が震えてしまいます。
物語は終わり。
助けてください。頭が壁にぶつけたくなるほどです ;- O
Janice Johnson
もういいです！
戻りました。数分前、別のブログ（このブログは公開されています）から同じユーザーIDを使ってもう一度パスワードを作成しようとしたところ、今回はうまくいきました。すべて問題ありませんが、お時間を取らせてしまい申し訳ありません。すみません。
ジャニス
Shubham
こんにちは、
wp初心者の方に質問があります。どこで質問すればいいですか…？
どなたか助けてください…！
Geoffrey Mwangi
こんにちは、メンバーが登録でき、その下に他の人を募集できるWordPressウェブサイトを作成しようとしています。そのメンバーは登録した人の下に登録します。また、メンバーが自分の下に登録した人を追跡できる方法も必要ですが、どこから始めればよいか、どのプラグインを使えばよいかわかりません。どんな助けでも高く評価されます。
sam
Hi
このような素晴らしい情報を提供していただきありがとうございます。
もしよろしければ、簡単な質問をさせていただけますか？
twenty fifteen の子テーマを作成しましたが、最善の方法についてまだ疑問に思っています。
それらにスタイルシートを追加する方法についてですが、エンキューを使う方法とheader.phpファイルにリンクを記述する方法の2つがあることは知っています。しかし、テーマの違いについて本当に知りたいのです。そして、どちらの方法を使うのがより良いか教えていただけますか？
敬具
サム
チャールズ・アゾング
皆さん、こんにちは。WordPress初心者で、ラップトップにセットアップしようとしています。ローカルサーバーはwampで、オペレーティングシステムはWindows 10です。
wampは正常にセットアップされ、問題なく動作しています。
問題はWordPressのセットアップで、うまくいっていません。wamp/wwwフォルダにWordPressフォルダがあり、wp-config.phpを編集しましたが、WordPressのウェルカムページを読み込もうとすると、次のようになります。
( ! ) Parse error: syntax error, unexpected ‘define’ (T_STRING) in C:\wamp\www\wordpress\wp-config.php on line 32
Call Stack
# Time Memory Function Location
1 0.0005 128784 {main}( ) …\index.php:0
2 0.0008 130712 require( ‘C:\wamp\www\wordpress\wp-blog-header.php’ ) …\index.php:17
3 0.0013 143248 require_once( ‘C:\wamp\www\wordpress\wp-load.php’ ) …\wp-blog-header.php:13
これは私の設定ファイルのコピーです。
どこが間違っているか教えていただけますか？
ありがとう
WPBeginnerサポート
29行目の末尾にセミコロンがありません。あなたのものは次のとおりです。
define(‘DB_PASSWORD’)
次のようになります：
define(‘DB_PASSWORD’);
管理者
sudhakar
サー、テーマのデフォルトスライダーを削除して、マスター スライダー プラグインまたは他のプラグインを挿入したいのですが、デフォルト スライダーを削除して、他のプラグイン スライダーをウェブサイトに設定する方法を教えてください。
WPBeginnerサポート
デフォルトのスライダーを削除する方法について、テーマ開発者にお問い合わせください。
管理者
Danny
ヘルプが必要です。管理画面で何かを変更したところ、管理画面にログインできなくなりました。.phpを試しましたが、内部サーバーエラーが表示されます。間違えたものを削除できるように、管理画面にアクセスするにはどうすればよいですか？助けてください。
Peter
非常に長いWPページがあり、wp-adminで編集しています。突然、編集が非常に遅くなりました。変更を加えるために移動すると、カーソルが点滅し始めるのを待たなければならず、編集に進むと、数文字しか入力できずに停止します。その後、編集を続ける前にカーソルが再び点滅するのを待たなければなりません。
ありがとうございます。
Peter
ラルフ
Hi, i have gone through the section on menus in the official WP documentation but not found the answer to my question. I have more than one question but all would be answered by me finding out where/how in WP a menu item link be changed.
1. A link to a page might be changed to a link to an external site.
2. A link to a page might be changed to null by replacing the link with # ( Example: a main menu item with a drop down of sub menu items might not link to a page (as is quite common on websites).
I don’t to want to create a custom menu.
I don’t want to create a new menu item. I simply want to know how to change an existing link that takes a user somewhere when a menu item is clicked.
Any help is appreciated!
WP 4.5.2 (Self hosted)
Valerie Lynn
こんにちは！最近ブログをチェックしたところ、Facebookボタンの横に青い数字が表示されていました。これはどういう意味ですか？教えてください！ありがとうございます！！
Alexis
こんにちは、私はこの分野は初めてで、これまでのところすべて理解できましたが、ウィジェットに背景色を追加する方法があるかどうか疑問に思っています。単なるプレーンな白です。インターネットではあれこれコードを書くように言われますが、どうすればよいかわかりません。何か提案はありますか？ありがとうございます！
WPBeginnerサポート
WordPressウィジェットにカスタムスタイルを追加する方法に関するガイドをご覧ください。
管理者
Munira
こんにちは、私たちは無料のWordPressプラットフォームを使用している非営利団体です。何らかの理由で、見た目を整えたり、画像を適切に配置したりすることができません。サポートを受けたり、膨大なフォーラムトピックを絞り込んだりすることは、少人数のスタッフにとって大変なことです！多くの時間を費やし、楽しんでいじっていますが、期待通りにはなっていません！私たちは技術チームを持っていません – 今、あなたがそれを読んでいます！
助けてください。
Chris
こんにちは
なんて役立つ記事でしょう – ありがとうございます。
私は比較的経験の浅いWPユーザーで、検索しても質問の答えが見つからず苦労しています！(1) メニュー構造には表示されず、リンクをクリックしないとアクセスできないページを作成する必要があります。これについて助けていただけますか？(2) 追加リンクボタンが機能しなくなったようです！HTMLで追加することもできると思いますが…。
事前にご協力いただける方々に心より感謝申し上げます！
WPBeginnerサポート
メニューが作成した新しいページを自動的に表示するように設定されているようです。これは、ナビゲーションメニューを手動で作成することで簡単に変更できます。「ページを自動追加」の横にあるチェックボックスがオフになっていることを確認してください。その後、メニューに追加したページのみがメニューに表示されます。
管理者
ジョナサン・ハリス
こんにちは – ここでアドバイスを求めるのが正しい場所であることを願っています。このウェブサイトを立ち上げようとしています：
サイト構築中、サイトのインデックス作成を「検索エンジンにサイトのインデックス作成を禁止する」に設定していました。数日前に「検索エンジンにサイトのインデックス作成を許可する」に変更しました。しかし、現在「Los Papeles de Joaquin Saura」または単に「Joaquin Saura」という名前でサイトをGoogle検索しても見つかりません。ウェブサイトの完全なアドレスを入力するか、単に入力するとサイトが表示されますが、非常に満足のいくものではありません。Google検索結果には次のように表示されます。
ホアキン・サウラ – WordPress.com
joaquinsaura.wordpress.com/ – このページを翻訳
このサイトのrobots.txtにより、この結果の説明は表示されません – 詳細はこちら
「robots.txt」のリンクは私には全く理解できませんでした。「詳細はこちら」を読みましたが、(1)検索結果に説明的な情報を追加するために何をする必要があるのか、(2)そもそもサイトが検索に適切に表示されるようにするにはどうすればよいのか、まだわかりません。
ご協力ありがとうございます。どうぞご自由にご覧ください。
Jonathan
WPBeginnerサポート
「サイトのインデックス作成を検索エンジンに discourge する」オプションを削除すると、検索エンジンがサイトをインデックス作成できるようになります。検索結果にサイトが正しく表示されるまで時間がかかる場合があります。Robots.txt は、検索エンジンにサイトのインデックス作成方法を指示するために使用される特別なファイルです。サイトのルートフォルダにあります。
管理者
tori
私のサイトはTwenty Twelveテーマを使用しています。GenesisやDeliPressのようなものに変更したいのですが、ランキングを失ったりパーマリンクが変更されたりするのではないかと心配しています（両方とも起こりうると言われました）。テーマを変更した場合に何が起こるかを知る方法はありますか？
ありがとうございます！
Jorge
こんにちは！私は非営利団体のために数年間WordPressを利用しています。2日前にいくつかのプラグインを更新したところ、サイトがクラッシュしました。すべてのプラグインを無効にし、クラッシュの原因となったアップデートを見つけるためにプラグインを一つずつ有効化していくことで、なんとかサイトを（なんとか）復旧させることができました。しかし、サイトが復旧した後、新しいページを公開できなくなりました。下書きの保存や新しいページのプレビューは問題なくできます。しかし、公開しようとすると、小さな丸い「時計」のアイコンが回転し始めますが、ページは公開されず、アイコンの「回転」も終わりません。何か提案はありますか？よろしくお願いします。
Hala
こんにちは
ウェブサイトを運営しているのですが、突然、各ページの左上にテキスト（ページコンテンツ）が表示されるようになりました。これを削除する方法を教えていただけますでしょうか。
WPBeginnerサポート
HTMLまたはPHPで閉じタグが欠落していることが原因である可能性が最も高いです。テーマのさまざまなテンプレートファイルを確認してください。CTRL+Fを押して「page content」を検索し、その周りのHTMLまたはPHPタグを閉じ忘れていないか確認してください。変更を加える前にテーマをバックアップしてください。
管理者
シルパ・パテル
私は全くの初心者で、Woocomerceサイトのデザインをブログで進めています。
花屋のサイトで、何らかの日付選択ツールが必要です。例えば、特定の商品については配達日をブロックし、他の商品については当日配達を選択できるようにしたいのです。
Anand
1-click Use in WordPress
投稿を取得するために、ページにこのコードだけを追加しました。その後、別のコードを追加しようとすると、ページはそれを読み込み、私のコードを投稿として読み込むため、ページに空白のスペースが残ります。
Anand
それで、その空白スペースを削除して、コードと投稿を分離するにはどうすればよいですか？
WPBeginnerサポート
WP_Queryクラスを使用するべきです。
管理者
Jim Somers
ブログのタブ（Chrome）を開こうとすると、開きません。次のメッセージが表示されます。
「解析エラー：構文エラー、予期しない '/' が /home4/jimbob44/public_html/example.com/wp-blog-header.php の9行目にあります」
これは以前にも起こりました。このトピックに関連するものをどのフォーラムでも見つけることができません。
LInda Milroy
こんにちは。
私はWordPressのブログとWooCommerceサイトを持っており、そこでペーパークラフト用品を販売しています。
ストアの部分にいくつか不満があり、それをどう変更すればよいのか、あるいは変更できるのかわかりません。
1. 各商品の最上部に、商品全体が見えにくくなる小さな白い長方形の形があります。非常に迷惑です。
2. 取り扱っている会社のリストはホームページに表示される必要がありますが、顧客はショップをクリックし、選択肢の1つをクリックしてから、実際に取り扱っている全商品リストを見ることができます。どうすればよいかわかりません。
どんな助けでもいただければ大変感謝します。ストアの住所は、もしご覧になりたい場合です。
ありがとうございます。
Omar Macias
テーマを購入しましたが、作者は11ヶ月前からサポートに関する質問に誰も応答していないようです。Wordpress.orgのサポートフォーラムに投稿しました。誰かが助けてくれることを願っています。
ありがとう。
ミゲル・ベハラノ
おはようございます。
私はCIDHAC（Centro Infantil de Desarrollo Humano）で働いています
何年も前（2008年）に、誰かが私たちにページを作成するのを手伝ってくれました。彼はWordPressのアカウントとコンテンツを作成しました。そして、彼は自分の個人のメールアドレスとパスワードで行いました。
彼は同じ年（2008年）にその仕事を辞め、私たちに一切データを提供しませんでした。そのコンテンツは良くないので、新しいものでもなく、もうロゴでもないので、欲しくありません。などなど。
ページまたはアカウントを削除/解除するにはどうすればよいですか？
少なくとも、ページのコンテンツを変更するにはどうすればよいですか？
ご協力ありがとうございます
WPBeginnerサポート
WordPress.comサポートにお問い合わせください。
管理者
WPBeginnerスタッフ
プラグインを編集することは推奨されません。なぜなら、プラグインの新しいバージョンが登場したときに、あなたの変更が上書きされてしまうからです。
十分なスキルがあれば、別の名前でプラグインをフォークし、変更を加えることができます。
Aradhana Saha
WordPressのウェブサイトでプラグインを更新した場合、サイトは大丈夫でしょうか？
Awn
Hello,
It would be so nice of you, if you consider adding rtl support to the plugin: Floating Social Bar
Stephanie Rosendahl
素晴らしい！
abdullah
こんにちは。
ページまたは投稿の最後に表示されるポップアッププラグインが必要です。無料のプラグインの名前を知っている人はいますか？
助けてください。
レスリー・ボガーツ
素晴らしい記事です。困っている人を助けようとしている者として、最初からできるだけ多くの情報を提供することの重要性を知っています。この記事がそれを必要としている多くの人に見られることを願っています。
Ann Courtney
非常に役立つ投稿です。私は全くの初心者で、あなたが言うように、情報の量が圧倒的で、どこから始めればよいかわからないことがよくあります。問題がたくさんあったわけではありませんが！
Jupiter Jim
Syed Balkhi（または実際にこのブログ記事を書いた人）、
この投稿、大好きです！！！！無料のWordPressビデオチュートリアルがたくさんあるブログを持っていて、よく質問を受けます。
ほとんどの人は非常に敬意を払い、感謝しています。今のところ否定的な人は誰もいません（あなたのブログフォロワーほど多くなく、あなたほど長く活動していないため）。しかし、人々が、使用している無料テーマまたはプラグインを実際に設計した人から、より正確に質問に答えてもらえることを理解してくれると嬉しいです。
そして、人々は常に私の助けを求める際に敬意を払ってくれていましたが、彼らが自分のサイト/問題についてできるだけ多くの情報を提供し、自分で問題をトラブルシューティングしようとしてくれれば、私がより迅速に問題に的を絞ることができるので、本当に助かります。
ブログのフォロワーのリストが増えるにつれて、より多くの人々がオンラインで私の助けを求めているため、これらの問題がますます発生するようになるでしょう。このブログ記事を参照します。
追伸 私は何年も前に電話でカスタマーサービスをしていました。私に親切にしてくれた人には素晴らしいサービスを提供しました。彼らの問題を解決するために extra effort をしました。見下すようなクソ野郎のように振る舞った人たちには…あまりしませんでした。笑
Jon Pedlow
Great post! I must add to the trouble shooting that a VERY common issue is just simply cache related. Clear your cache and hey presto you can now see your changes. (If your not sure on how to do this, Google for “Clear Cache + Hard Refresh”)
編集スタッフ
良いヒントですね。記事を更新しました。
管理者