2026年：最適なビジネスVoIPプロバイダーの選び方（比較）

ビジネスVoIPプロバイダーを選択したいが、自分のニーズに合ったものがわからないとお困りですか？

VoIPは、コンピューターやモバイルデバイスから直接電話をかけるための高度な通話管理機能を利用できるビジネス電話サービスに使用される用語です。

古臭いかさばる電話のセットアップとは異なり、ビジネスVoIPは中小企業に最適な電話ソリューションです。より強力なビジネス電話システムを手に入れながら、従来の電話料金を削減できます。

この記事では、ビジネスVoIPとは何か、そしてあなたの会社に最適なビジネスVoIPプロバイダーをどのように選ぶかについて説明します。

私たちは自身のビジネスのためにVoIPプロバイダーをテストして選択する必要があり、最終的にNextivaをナンバーワンのオプションとして選択したため、中小企業および成長中のビジネス向けの最高のVoIP電話プロバイダーの比較も共有します。

VoIPとは何ですか？

VoIPはVoice over Internet Protocolの略です。簡単に言うと、従来の電話回線ではなくインターネットを使って電話をかけることができる機能です。

VoIPとは何か、そしてその仕組みについての初心者向けガイドを作成しました。以下に簡単な視覚的表現を示します。

VoIPサービスを利用するメリット

ビジネスVoIP電話システムを使用する利点のいくつかを以下に示します。

• コンピューター（デスクトップアプリまたはWebブラウザ）、VoIP電話機、ヘッドセット、さらには携帯電話（Android / iOS）を使用して着信を受けることができます。
• 複数の従業員やチームメンバーで1つの番号を共有し、着信を受けることができます。
• 通話時間、保留時間、待ち時間、および全体の使用状況を簡単に追跡できます。
• ほとんどのビジネスVoIPサービスには、コールフォワーディング、発信者番号通知、コールウェイティング、コールルーティング、コールキュー、無制限の内線などが付属しています。
• ビジネスVoIPサービスはクラウドベースであるため、どこにいても同じビジネス電話番号を使用できます。
• ビジネス用の電話番号が提供されるため、個人の携帯電話番号をクライアントと共有する必要がありません。
• ビジネスVoIPは、従来の固定電話と比較して、国内および国際通話料金が安価です。
• 人気のビジネスVoIPプロバイダーには、ビジネスSMSテキストメッセージ、インターネットファックス（法律および医療業界では依然として不可欠）、チームメッセージング、ワークフロー自動化、ビデオ会議機能も含まれます。

ビジネス向けVoIPテクノロジーは、多くの柔軟性と自由を提供し、あらゆる規模のビジネスがビジネス用電話番号を持つことを容易にしました。小規模な個人事業主、成長中の10人チーム、または100人以上の確立されたビジネスであっても、ビジネスVoIPを使用できます。

しかし、最良のビジネスVoIPプロバイダーを選択しないと、深刻な問題に直面する可能性があります。

例えば、VoIP通話の音質は、インターネット接続（帯域幅）と使用しているサービスプロバイダーによって異なります。

固定電話とは異なり、停電やインターネットの中断中にVoIP接続が失われますが、十分に準備されていれば、ほとんどの中小企業には影響しないはずです。

とはいえ、ビジネス向けVoIPソリューションの導入を検討すべき適切なタイミングについてお話ししましょう。

あなたのビジネスはVoIPビジネス電話システムを必要としていますか？

どのようなビジネスであっても、連絡手段を提供することは信頼構築と売上向上に役立ちます。

ウェブサイトを開始する際、ほとんどの事業主はお問い合わせフォームを追加します。これにより、ユーザーは簡単にメールであなたに連絡できます。

ただし、業界によっては、顧客がより即時的なコミュニケーションを好む場合があります。

このため、多くの企業がウェブサイトでライブチャットまたは電話番号を提供しています。ユーザーにビジネスとコミュニケーションをとるための複数の方法を提供することで、カスタマーサポートを改善し、より多くの売上につなげることができます。

製品を販売するためのオンラインストアを運営する場合でも、サービスを販売するためのビジネスウェブサイトを運営する場合でも、VoIPベースのビジネス電話サービスは、高額な費用なしでビジネスを成長させるのに役立ちます。

あなたのウェブサイトの訪問者は、見積もりを依頼したり、販売前の質問をしたり、サポートを依頼したりするために、簡単にあなたに電話することができます。

要するに、ビジネスVoIP電話を使用すると、通話をより効果的に管理および追跡し、顧客情報を収集し、顧客とのより強力な関係を構築できます。

概要：最高のビジネスVoIPプロバイダー

お急ぎの場合は、トップソリューションの概要をチェックして、迅速に意思決定を行うことができます。それ以外の場合は、読み進めて、最高のVoIPサービスの完全なレビューをご覧ください。

ランキング	VoIPプロバイダー	最適	価格
🥇	Nextiva	中小企業に最適な総合評価	月額$15から
🥈	RingCentral	中規模から大規模のビジネス	月額$20から
🥉	Zoom Phone	Zoomビデオユーザー	月額$10から
4	バッタ	フリーランサー	月額$14から
5	Ooma	従来のオフィス	月額$19.95から
6	Phone.com	小規模予算	月額$12.74から開始
7	Vonage	エンタープライズビジネス	月額$13.99から

おすすめのビジネスVoIPサービスをテスト・レビューする方法

ビジネスVoIPサービスを提供する大企業は数多くあり、非常に競争の激しい分野です。選択肢の豊富さと広告の競争性の高さから、事業主が自社に最適なVoIPプロバイダーを選択することは困難です。

始めたばかりで、最も安いビジネスVoIP電話サービスを探しているかもしれません。しかし、このルートを進む際には注意が必要です。なぜなら、後でビジネスに不可欠だと気づくことになる特定の通話機能が不足している可能性があるからです。

2026年には、状況も大きく変化しました。現在、私たちが最も重視していることの1つはAI機能です。

現在、最高のプロバイダーはAIを使用して、通話を自動的に文字起こししたり、会議を要約したり、発信者の「感情」を分析して、顧客が満足しているか不満かを判断したりしています。

さらに進んで、実装が容易でなかったり、転送が難しかったり、単に高すぎたりするビジネスVoIPシステムもあります。

ビジネス用のビジネスVoIPプロバイダーを比較する際、機能と合理的なコストのバランスを探しました。以下は、私たちが使用した簡単なチェックリストです。

• 国内通話と国際通話のコスト。ほとんどのビジネスVoIPサービスでは、国際発信通話に対して異なるプランを提供しています。顧客の地理的な場所に基づいてプロバイダーを選択する必要があります。
• VoIPプランで利用可能な機能。各社は異なるVoIP機能セットを提供しており、一部は個別の追加機能として販売しているため、コストが増加します。
• 複数のユーザー間で共有できるモバイルアプリと機能。
• CRMソフトウェア、メールマーケティングサービス、その他のAPIなどの他のツールにVoIPサービスを接続するために使用できるサードパーティ統合。
• ネットワーク品質。選択するビジネスVoIPプロバイダーが、信頼性が高くスケーラブルなネットワークと、リアルタイムの24時間年中無休のカスタマーサービスを備えていることを確認する必要があります。これにより、音声およびビデオ会議通話の両方で、最高品質の通話品質が保証されます。

それでは、おすすめのビジネスVoIPプロバイダーを見ていきましょう。

1. Nextiva

Nextivaは、市場で最高のビジネスVoIPサービスです。これは、自社のビジネスのためにVoIPサービスを調査している間に、最終的にNextivaを選択したため、自信を持って言えます。

同社のビジネスVoIPサービスは、通話ルーティング、自動応答、インタラクティブボイスレスポンス（IVR）システム、無料国内通話、ボイスメールからメールとテキストへの変換、オンラインファックスなど、成長中のビジネスに必要なすべての基本的な機能を提供します。

その他の標準機能には、無制限通話、無料番号ポータビリティ、発信者ID、コールフォワーディング、カスタマイズ可能な挨拶、保留音、その他が含まれます。

また、プランには無料のローカル番号またはフリーダイヤル番号も含まれています。

しかし、2026年にNextivaを際立たせているのは、AIへの多額の投資です。リアルタイムの通話文字起こしや感情分析などの機能が追加されており、顧客が通話中に満足しているか不満かを判断できます。

ディレクトリと電話ルーティングを備えたプロフェッショナルなウェルカムメッセージを迅速に設定でき、これにより中小企業が大手企業と競争できるようになりました。

Nextivaについて本当に気に入ったのは、プリセールスからオンボーディング、セットアップまで、サポートチームが非常に協力的だったことです。

派手なデスク電話セット、オンプレミスソフトフォン、PBX（構内交換機）システムは必要ありませんでしたが、同社は完全なデモを提供し、ビジネスが成長するにつれて、従来のアナログデスク電話、会議用電話、さらにはコールセンター/コンタクトセンター環境でもNextivaを簡単に使用する方法を示してくれました。

タコベル、アシュリーズ・ファーニチャー、コナンなどの大企業を支援していることを考えると、当社が比較的規模の小さい顧客であるにもかかわらず、彼らは期待以上の対応をしてくれたことが一番良かったです。

Nextivaをユニファイドコミュニケーションプラットフォームとして利用してきたここ数年で、ビデオ会議、音声会議、ボイスメール文字起こしといった、その他の高度な機能も高く評価するようになりました。

Nextivaの優れた点として、チームが特に気に入っているのは、通話品質の高さ、ほぼ100%の稼働率、そしてiPhone（iOS）、Google Androidスマートフォン、タブレット＆ラップトップで外出先でも電話を受け取れることです。

価格設定：当社のNextivaクーポンを使用すると、Coreプランはユーザーあたり月額$15から始まります。他のビジネスVoIPプロバイダーとは異なり、年間契約は必要ありません。ただし、年間プランの購入で割引を受けることができます。

2. RingCentral

RingCentralは、もう一つの優れたビジネスVoIPコミュニケーションシステムです。RingCentralでは、通話転送、高度なルーティング、コールウェイティング、発信者番号通知、保留音、その他の信頼性の高いビジネスVoIP電話サービスに期待されるすべての標準機能を利用できます。

Dropbox、Google Workspace（G Suite）、Salesforce、HubSpot、Microsoft Outlook、Microsoft Teams、Zendeskなどのサードパーティサービスとの簡単な連携を提供しています。

その他の注目すべき機能には、オンライン会議、ビデオ通話、画面共有、会議通話、通話分析、使いやすいWebベースの管理パネルなどがあります。

私たちは、ビジネスVoIP分野で非常に有名で比較的大きな企業であるRingCentralを自然に発見しました。数ヶ月間彼らの電話システムを試しましたが、通話は常に高品質であることがわかりました。

機能は充実していますが、年間契約を結ばない限り、料金はやや高めです。

料金：コアプランは年間請求で月額20ドル/ユーザーから。アドバンスプランとウルトラプランは異なる料金設定で、自動通話録音、複数拠点管理、無制限ファイル共有、無制限ストレージなどの追加機能を提供します。

3. Zoom Phone

Zoom Phoneは、あらゆる規模のビジネス向けの安価なビジネスVoIPプロバイダーです。使い慣れたZoomビデオ会議プラットフォームに、堅牢なVoIP電話機能を追加できます。

米国およびカナダ向けの仮想電話番号、フリーダイヤル番号、既存の電話番号をポートする機能を提供しています。追加料金で、ローカルまたは国際プレミアム番号をプランに追加することもできます。

Zoom Phoneでは、転送、転送、自動応答、保留音、通話録音、通話キュー、ボイスメール文字起こし、チームSMSなど、必要なすべての重要な機能を利用できます。

さらに、電話会議をビデオ会議に簡単に格上げしたり、通話をZoom Roomに転送して、顧客やチームメンバーとのコラボレーションを強化したりできます。

Zoom Phoneは、Google Workspace、Microsoft Office、Salesforce、Slackなどの人気のあるツールやアプリともシームレスに連携します。

料金設定: チームメンバー間の無制限通話は、ユーザーあたり月額$10から始まります。無制限のアウトバウンド通話には、ユーザーあたり月額$15から始まる上位プランへのアップグレードが必要です。

4. Grasshopper

Grasshopperは、スタートアップや成長中の企業に適した人気のビジネスVoIPサービスです。

インターネット電話（VoIP）を介して仮想電話番号を提供しており、個人の番号をプライベートに保ち、追加のデバイスを購入せずにビジネス電話システムを入手できます。

電話待ち、転送、保留、ビジネスメッセージング、保留音楽、高度なルーティング、ボイスメールからメールへの転送、カスタム挨拶など、期待されるすべての電話機能を提供します。

ローカル番号、フリーダイヤル番号、バニティ番号に対応しており、米国、カナダ、または英国を拠点とする番号から選択できます。Grasshopperのデスクトップおよびモバイルアプリを使用すると、どこからでもビジネスの電話をすばやく開始または終了できます。

料金：ユーザー1名、番号1つ、内線1つで月額$14から。月額$25で無制限ユーザーと最大3つの内線が利用できるSolo Plusプランにアップグレードできます。年間契約を結ぶと20%割引が適用されます。

5. Ooma Office Phone

Oomaは、手頃な価格で1-800のフリーダイヤル電話番号を提供する人気のビジネスVoIP電話プロバイダーです。

どのOomaオフィスプランにもフリーダイヤル番号を追加できます。デフォルトでは、フリーダイヤル電話番号が事前に選択されますが、新しい番号を選択するオプションもあります。

Ooma Officeプラットフォームには、内線ダイヤル、保留音、スマート携帯電話アプリ、営業時間外の通話管理用バーチャルオペレーター、通話履歴など、期待されるすべての強力な機能が付属しています。

何よりもセットアップが非常に簡単で、数分で完了できます。ユーザーフレンドリーなコントロールパネルを使用すると、通話の処理、新しいチームメンバーの追加、その他のタスクを簡単に管理できます。

料金設定: 料金はユーザーあたり月額19.95ドルからで、契約期間はなく、無料のフリーダイヤル番号と35以上のビジネス電話機能が付いています。

Ooma Office Proプランもあり、月額$24.95で、ビデオ会議、ボイスメール文字起こし、高度な通話ブロック、通話録音、デスクトップアプリなどの追加機能が含まれています。

6. Phone.com

Phone.comは、中小企業向けのビジネスVoIPサービスプロバイダーの中でも人気の選択肢です。多くのヨーロッパ諸国とカナダをローカル通話時間に含まれています。これらの地域で事業を行っている場合、ニーズに合った安価なビジネスVoIPサービスになる可能性があります。

サービスには、通話転送、ルーティング、待機、カスタム挨拶と音楽、会議などが含まれます。また、SalesforceやZohoなどの人気CRMソフトウェアにVoIPプランを連携させることもできます。

料金：月額$12.74からで、月間500分のプールされた通話時間が含まれます。Plusプランはユーザー内線あたり月額$18.69からで、無制限の通話時間が利用できます。

7. Vonage

Vonageは、一般家庭向けVoIPで有名ですが、中小企業や大企業クライアント向けのビジネスVoIPサービスも提供しています。VoIPを含む幅広いビジネスコミュニケーションツールを提供しています。

通話転送とルーティング、発信者番号通知、通話監視などの通常の機能がすべて含まれています。それとは別に、チームメッセージングとチャット、会議通話、CRM連携、自動応答、通話録音、ビジュアルボイスメールなども提供しています。

彼らは異なる機能と制限を持つさまざまなプランを提供しています。

料金：基本プランは回線あたり月額$13.99から始まります。

あなたにとって最適なビジネスVoIPプロバイダーは？

広範な調査の結果、Nextivaが最高のビジネスVoIPプロバイダーであると確信しています。同社のプランは、印象的な機能セットと優れたカスタマーサービスを備え、あらゆる規模のビジネスに適しています。

彼らは公正な価格設定を提供し、年間契約を必要とせず、カスタマーサービスは最高水準です。

会社のためにビジネスVoIPソリューションを探していたとき、私たちは各社、主要なユーザーレビューサイトでの評価、さらには従業員が彼らについて何を言っているかを比較するために多くの調査を行いました。

最終的に、私たちはビジネスのためにNextivaを選択しました。

RingCentralが僅差で2位でした。同社も同様の機能を多く提供していましたが、最終的にはNextivaが明確に勝利した価格設定が決め手となりました。

注意: この記事には記載されていませんが、GoToConnect（旧Jive）、AT&T、Verizon、Skype、Dialpad、Freshcaller、8×8なども含め、他にも多くのビジネスVoIPサービスを調査しました。選択肢が多すぎると混乱を招きたくないため、すべてをこの記事に記載するのは最善ではないと判断しました。

ビジネスVoIP FAQ

何千もの事業主がニーズに最適なビジネスVoIPシステムを見つけるのを支援してきたため、私たちはかなりの数の質問に答えてきました。以下は、VoIPビジネス電話サービスプロバイダーに関する最もよくある質問への回答の一部です。

中小企業はなぜVoIP電話システムを選択すべきなのでしょうか？

中小企業が従来の固定電話ではなくVoIP電話システムを選択する最大の理由は、手頃な価格と、通話録音、自動応答、通話ルーティング、自動音声応答（IVR）、通話ブロック、ボイスメールからメールへの転送、通話監視などの機能へのアクセスです。

これらの機能は、ほとんどのビジネスVoIPプラットフォームで標準です。

ほとんどの企業はVoIPを使用していますか？

はい、調査によると、VoIP電話システムはより強力で手頃な価格であるため、特に従業員が50人未満のビジネスでは、現在3分の1以上の企業が利用しています。

大規模なコールセンターでさえ、品質を犠牲にすることなくコストを削減するために、NextivaやRingCentralのようなビジネスVoIPソリューションを使用しています。

中小企業に最適なビジネスVoIPシステムは何ですか？

専門家による調査に基づき、ビジネスに最適なビジネスVoIPシステムはNextiva、RingCentral、Zoom Phoneです。

ビジネスVoIPプロバイダーへの切り替えは価値がありますか？

はい、NextivaのようなビジネスVoIPプロバイダーに切り替えることで、スマートな通話ルーティングにより、複数のチームメンバー間で同じ電話番号を共有できるため、現在のビジネス電話料金を毎月最大50％以上節約できます。

動画チュートリアル

レビューを読む代わりに、代わりにビデオ版を確認することもできます。

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