Come risolvere il problema della ricerca prodotti WooCommerce non funzionante

Quando i clienti non riescono a trovare ciò che cercano nel tuo negozio WooCommerce, spesso se ne vanno senza acquistare.

Abbiamo visto accadere questo a molti proprietari di negozi che non si sono resi conto che la ricerca dei loro prodotti non funzionava correttamente finché le loro vendite non hanno iniziato a diminuire.

La parte difficile dei problemi di ricerca di WooCommerce è che non sono sempre evidenti. La ricerca potrebbe funzionare bene per alcuni prodotti ma non per altri, oppure potrebbe interrompersi dopo un aggiornamento di un plugin.

In questa guida, ti illustreremo le cause più comuni dei problemi di ricerca di WooCommerce e ti mostreremo come risolverli utilizzando soluzioni semplici e affidabili, senza richiedere complesse soluzioni alternative.

L'importanza della ricerca prodotti WooCommerce

Senza uno strumento di ricerca funzionale, gli utenti non saranno in grado di sfogliare il tuo catalogo prodotti ed effettuare acquisti nel tuo negozio WooCommerce.

Ciò può comportare clienti frustrati che abbandonano il tuo sito, tassi di rimbalzo alle stelle e profitti in diminuzione.

A sua volta, ciò può danneggiare la reputazione del tuo negozio. Se molte persone hanno difficoltà a utilizzare il tuo negozio online, potrebbero rivolgersi ai tuoi concorrenti.

Questo problema comune può causare il peggioramento della SEO del tuo sito web perché i motori di ricerca considerano la funzionalità di ricerca quando classificano i siti web.

Se il tuo sito ha classifiche inferiori nei risultati di ricerca, meno clienti saranno in grado di trovare e acquistare i tuoi prodotti online.

Correggendo la funzionalità di ricerca di WooCommerce, puoi migliorare l'esperienza del cliente, rendendo più facile per gli acquirenti trovare ciò che cercano e generare più vendite.

Detto questo, puoi seguire i passaggi della nostra guida alla risoluzione dei problemi e imparare cosa fare quando la ricerca dei prodotti WooCommerce non funziona:

• Passaggio 1: Contatta il tuo provider di hosting
• Passaggio 2: Disattiva i plugin
• Passaggio 3: Aggiorna il database di WooCommerce
• Passaggio 4: Controlla le impostazioni di visibilità del catalogo
• Passaggio 5: Reindicizza i prodotti WooCommerce
• Migliora la ricerca dei prodotti WooCommerce con SearchWP
• Bonus: Aggiungi schema GTIN, ISBN e MPN in WooCommerce per migliorare la visibilità della ricerca
• Domande frequenti

Passaggio 1: Contatta il tuo provider di hosting

La ragione più comune per cui la funzione di ricerca non funziona è il tuo hosting WordPress.

Il server che ospita il tuo sito potrebbe non avere risorse sufficienti per gestire contemporaneamente un gran numero di prodotti WooCommerce.

Questo server potrebbe anche avere alcune restrizioni software che limitano la quantità di memoria disponibile e impediscono alla funzione di ricerca di funzionare correttamente.

Se questo è il caso, allora puoi provare a contattare l'assistenza clienti del tuo provider di hosting, poiché questo problema non può essere risolto da parte tua. Possono aiutarti a capire se la ricerca eCommerce non funziona a causa del server e ad aiutarti a risolvere il problema.

Tuttavia, se il problema non riguarda il tuo hosting, dovrai passare al passaggio successivo.

Passaggio 2: Disattiva i plugin

La ricerca prodotti di WooCommerce potrebbe non funzionare a causa di un plugin obsoleto o nuovo sul tuo sito web WordPress che sta causando alcuni errori.

Questo può accadere se un plugin presenta bug nel suo software o non è compatibile con altri plugin sul tuo sito web.

Puoi risolvere facilmente questo problema disattivando tutti i plugin tranne WooCommerce sul tuo sito.

Innanzitutto, devi visitare la pagina Plugin » Plugin installati dalla barra laterale di amministrazione di WordPress. Una volta lì, seleziona tutti i plugin attivati tranne WooCommerce dall'elenco.

Successivamente, scegli semplicemente l'opzione ‘Disattiva’ dal menu a discesa ‘Azioni di massa’ e fai clic sul pulsante ‘Applica’ per disattivare tutti i plugin sul tuo sito.

Ora, puoi visitare il tuo sito web per verificare se questo ha risolto il problema.

Se lo ha fatto, allora semplicemente attiva i plugin uno per uno finché non trovi quello che causa l'errore. Dovrai quindi cercare un plugin alternativo o contattare gli sviluppatori per supporto.

Se la disattivazione dei plugin non ha risolto il problema, continua a leggere per risolvere il problema.

Passaggio 3: Aggiorna il database di WooCommerce

Un database corrotto può essere un altro motivo per cui la ricerca di WooCommerce non funziona.

Ad esempio, potresti aver importato un gran numero di prodotti come file CSV, il che sta causando un problema con il database.

Per risolvere questo problema, dovrai aggiornare il database di WooCommerce. Assicurati di creare un backup completo del tuo sito web prima di aggiornare il suo database.

Innanzitutto, vai alla pagina WooCommerce » Stato dalla barra laterale di WordPress.

Una volta lì, passa semplicemente alla scheda ‘Strumenti’ e fai clic sul pulsante ‘Rigenera’ accanto all'opzione ‘Tabelle di ricerca prodotti’.

Successivamente, scorri verso il basso fino all'opzione ‘Aggiorna database’ e fai semplicemente clic sul pulsante accanto ad essa.

Questo aggiornerà il database del plugin WooCommerce alla versione più recente.

Successivamente, visita semplicemente il tuo negozio online per verificare se il problema è stato risolto.

Passaggio 4: Controlla le impostazioni di visibilità del catalogo

Un altro motivo di questo problema potrebbe essere che hai impostato la visibilità del catalogo dei tuoi prodotti su ‘Solo negozio’ o ‘Nascosto’.

Con queste impostazioni, i prodotti non verranno visualizzati nei risultati di ricerca del tuo negozio online.

Per verificarlo, visita la pagina Prodotti » Tutti i prodotti dalla barra laterale di amministrazione di WordPress e fai clic sul link ‘Modifica’ sotto il nome di un prodotto.

Una volta che sei sulla pagina del prodotto, fai semplicemente clic sul link ‘Modifica’ sotto l’opzione ‘Visibilità catalogo’ nella sezione ‘Pubblica’ sulla destra.

Questo aprirà un elenco di scelte di visibilità.

Da qui, devi assicurarti che la visibilità del catalogo sia impostata su ‘Negozio e risultati di ricerca’.

Dopodiché, fai clic sul pulsante ‘OK’ per salvare le modifiche e correggere l’errore. Quindi, fai semplicemente clic sul pulsante ‘Aggiorna’.

Ora, visita il tuo sito web per verificare se la ricerca di WooCommerce funziona. In caso contrario, dovrai continuare a leggere il nostro tutorial.

Passaggio 5: Reindicizza i prodotti WooCommerce

Potresti non aver indicizzato correttamente i tuoi prodotti Woocommerce, rendendo la funzione di ricerca inaccessibile.

Per reindicizzare i prodotti, vai alla pagina Prodotti » Tutti i prodotti dalla dashboard di WordPress. Da qui, seleziona la casella in cima all’elenco per selezionare tutti i prodotti.

Dopodiché, seleziona l’opzione ‘Modifica’ dal menu a discesa ‘Azioni di massa’ e fai clic sul pulsante ‘Applica’.

Questo aprirà la scheda ‘Modifica di massa’ sulla pagina.

Da qui, fai semplicemente clic sul pulsante ‘Aggiorna’ per reindicizzare tutti i prodotti WooCommerce.

Una volta fatto ciò, devi visitare il tuo sito web per testare i risultati del modulo di ricerca.

Migliora la ricerca dei prodotti WooCommerce con SearchWP

Se hai provato tutti i passaggi precedenti per correggere la ricerca dei prodotti WooCommerce e non ha funzionato, allora è ora che tu passi a un plugin di ricerca.

È qui che entra in gioco SearchWP.

È il miglior plugin di ricerca WordPress sul mercato che può aiutarti a migliorare la ricerca dei prodotti WooCommerce sostituendo automaticamente la ricerca predefinita di WordPress con una funzionalità di ricerca più potente.

Ti mette in completo controllo dell'algoritmo di ricerca di WordPress e crea un indice che abbina le parole chiave di ricerca nei contenuti, titoli, categorie, tag, shortcode, documenti, prodotti e altro ancora.

Diversi dei nostri marchi partner stanno attualmente utilizzando questa soluzione per migliorare il modulo di ricerca dei loro siti e hanno riportato risultati sorprendenti. Per i dettagli, consulta la nostra recensione di SearchWP.

Innanzitutto, dovrai installare e attivare il plugin SearchWP. Per istruzioni più dettagliate, consulta la nostra guida su come installare un plugin WordPress.

Dopo l'attivazione, vai alla pagina SearchWP » Impostazioni dalla barra laterale dell'amministratore e passa alla scheda 'Generale'.

Qui, devi copiare e incollare la chiave di licenza nel campo 'Chiave di licenza'. Puoi ottenere la tua chiave dalla pagina 'Account SearchWP' sul sito web di SearchWP.

Dopodiché, fai semplicemente clic sul pulsante 'Attiva'.

Successivamente, devi visitare la pagina SearchWP » Estensioni dalla barra laterale dell'amministratore.

Da qui, fai clic sul pulsante 'Installa' sotto l'estensione 'Integrazione WooCommerce'. Dopo l'installazione, l'estensione verrà attivata automaticamente.

Successivamente, vai alla pagina SearchWP » Algoritmo dalla dashboard di WordPress e fai clic sul pulsante 'Sorgente e Impostazioni'.

Si aprirà una finestra popup in cui dovrai selezionare l'opzione ‘Prodotti’ per aggiungere i prodotti WooCommerce come origine di ricerca.

Successivamente, fai clic sul pulsante ‘Fatto’ per continuare.

Ora, scorrendo verso il basso, vedrai una nuova sezione ‘Prodotti’ aggiunta all'elenco delle origini di ricerca.

Per impostazione predefinita, SearchWP cercherà nel titolo del prodotto, nel contenuto (descrizione), nello slug e nell'estratto (breve descrizione) le corrispondenze di ricerca. Puoi aggiungere rilevanza (importanza) a questi attributi di ricerca spostando i cursori accanto ad essi.

Per istruzioni più dettagliate, potresti voler consultare il nostro tutorial su come creare una ricerca intelligente per prodotti WooCommerce.

A seconda di come è configurato il tuo sito, potresti anche essere in grado di cercare altri contenuti facendo clic sul pulsante ‘Aggiungi/Rimuovi attributi’.

Si aprirà una finestra popup da cui potrai aggiungere anche campi personalizzati e tassonomie agli attributi.

Migliora la ricerca dei prodotti WooCommerce con categorie, tag, SKU e altri attributi

Per rendere la ricerca dei tuoi prodotti WooCommerce più accurata, ti consigliamo di aggiungere categorie, tag e SKU come origini di ricerca utilizzando SearchWP.

Una volta che appare la finestra popup ‘Aggiungi/Rimuovi attributi’, inizia semplicemente digitando ‘SKU’ nella casella ‘Campi personalizzati’. Per ulteriori informazioni, ti consigliamo di leggere la nostra guida su come abilitare la ricerca per SKU prodotto in WooCommerce.

Successivamente, seleziona ‘Categorie prodotto’, ‘Tag prodotto’ e altri attributi prodotto dal menu a discesa ‘Tassonomie’.

Una volta fatto ciò, fai clic sul pulsante ‘Fatto’ per salvare le modifiche.

Ora che tag, SKU e categorie sono stati aggiunti come origini di ricerca, sposta il cursore accanto a queste opzioni per assegnare un peso a questi attributi.

Nota: Se non sai come creare tag, categorie e attributi per i tuoi prodotti, consulta il nostro tutorial su come aggiungere tag, attributi e categorie di prodotti a WooCommerce.

Dopo aver terminato la configurazione delle impostazioni per SearchWP, fai semplicemente clic sul pulsante 'Salva' in alto.

Ora, la casella di ricerca predefinita sul tuo negozio WooCommerce verrà automaticamente sostituita da SearchWP.

Infine, puoi visitare il tuo negozio per provare la nuova e migliorata casella di ricerca dei prodotti WooCommerce.

Questo è come appariva sul nostro sito demo.

Bonus: Aggiungi schema GTIN, ISBN e MPN in WooCommerce per migliorare la visibilità della ricerca

Oltre a migliorare e correggere i problemi di ricerca del tuo sito web, puoi anche aggiungere lo schema GTIN, ISBN e MPN ai tuoi prodotti WooCommerce per fornire informazioni dettagliate ai motori di ricerca.

Questo può aiutare ad aumentare la visibilità dei tuoi prodotti, il che significa che quando gli utenti cercano un ISBN, GTIN o MPN specifico, i tuoi prodotti appariranno in cima ai risultati di ricerca.

Puoi facilmente aggiungere lo schema GTIN, ISBN e MPN ai tuoi prodotti WooCommerce utilizzando All In One SEO. È il miglior plugin SEO per WordPress sul mercato che include una funzionalità di markup dello schema.

Abbiamo utilizzato questo plugin su WPBeginner e da allora abbiamo osservato un miglioramento nei posizionamenti sui motori di ricerca per i nostri articoli. Per saperne di più, consulta la nostra recensione di AIOSEO.

Dopo l'attivazione, tutto ciò che devi fare è aprire una pagina prodotto e scorrere verso il basso fino alla sezione 'Impostazioni AIOSEO'.

Qui, passa alla scheda 'Schema' e fai clic sul pulsante 'Modifica Schema'.

Questo aprirà una finestra di dialogo sullo schermo dove puoi scorrere verso il basso fino alla sezione 'Identificatori' e quindi aggiungere i dettagli ISBN, GTIN o MPN per il prodotto. Successivamente, fai clic sul pulsante 'Salva modifiche' per memorizzare le tue impostazioni.

Per istruzioni dettagliate, consulta il nostro tutorial su come aggiungere lo schema GTIN, ISBN e MPN in WordPress.

Inoltre, All in One SEO include altre funzionalità che possono aiutare il tuo negozio WooCommerce a posizionarsi più in alto, tra cui un assistente di link, un analizzatore di titoli, sitemap XML e altro ancora.

Per maggiori informazioni, puoi consultare la nostra recensione completa di AIOSEO.

Domande frequenti

Ecco alcune domande frequenti poste dai nostri lettori riguardo alla ricerca di prodotti WooCommerce.

Come può SearchWP migliorare la funzionalità di ricerca del mio negozio WooCommerce?

SearchWP migliora la funzionalità di ricerca di WooCommerce fornendo risultati più precisi.

Ti consente di personalizzare l'algoritmo di ricerca, aggiungendo peso ad attributi come titoli, tag e SKU, migliorando la pertinenza della ricerca. Questo sostituisce la ricerca predefinita con un sistema più completo.

Cosa devo fare se i conflitti tra plugin causano problemi di ricerca?

Se sorgono conflitti tra plugin, disattiva tutti i plugin tranne WooCommerce. Quindi, riattiva ogni plugin uno per uno per identificare il plugin in conflitto.

Una volta identificato, cerca un'alternativa o contatta lo sviluppatore del plugin per supporto.

Ogni quanto tempo dovrei aggiornare il mio database WooCommerce?

È essenziale aggiornare regolarmente il tuo database WooCommerce per garantirne la compatibilità e le prestazioni.

Esegui gli aggiornamenti ogni volta che c'è una nuova versione o dopo aver importato grandi set di dati, ed esegui sempre un backup del tuo sito prima per evitare la perdita di dati.

Il miglioramento della ricerca dei prodotti può influire sulla SEO del mio negozio?

Sì, migliorare la ricerca dei prodotti aumenta l'esperienza utente, riducendo potenzialmente i tassi di rimbalzo e aumentando il tempo di permanenza, il che va a beneficio della tua SEO.

Un sistema di ricerca migliore porta a una maggiore soddisfazione del cliente, che può influenzare positivamente i ranking dei motori di ricerca.

Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a capire cosa fare quando la ricerca dei prodotti di WooCommerce non funziona. Potresti anche voler consultare il nostro articolo passo dopo passo su come risolvere il problema della ricerca di WordPress non funzionante e dare un'occhiata alle nostre scelte esperte per i migliori plugin WooCommerce per far crescere il tuo negozio online.

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