Les mises à jour de routine dans WordPress peuvent parfois déclencher le mode maintenance et bloquer les utilisateurs de manière inattendue. Nous avons vu des propriétaires de boutiques perdre l'accès au tableau de bord pendant des périodes de vente cruciales, et d'autres rester bloqués après une mise à jour de thème ou de plugin.
Chez WPBeginner, nous avons aidé des milliers d'utilisateurs à résoudre ce problème exact, et il est plus courant que vous ne le pensiez. En fait, c'est l'un des principaux problèmes rencontrés par les propriétaires de sites lors des mises à jour.
La bonne nouvelle ? C'est aussi l'un des plus faciles à résoudre.
Dans ce guide, nous vous montrerons exactement comment sortir votre site du mode maintenance – aucune compétence technique requise. Que vous gériez un site de petite entreprise ou un blog en pleine croissance, ces étapes vous aideront à être de nouveau en ligne en quelques minutes.
Qu'est-ce qui fait que WordPress reste bloqué en mode maintenance ?
Le mode maintenance est un état temporaire utilisé par WordPress lors des mises à jour ou lors de modifications importantes. Cependant, parfois, le processus se bloque, rendant votre site inaccessible.
C'est parce que lorsque WordPress passe en mode maintenance, il crée un fichier temporaire .maintenance. Si le fichier existe toujours sur votre site, il peut rester bloqué dans une boucle de mode maintenance.
Par conséquent, vous pourriez voir un message d'erreur disant : « Brièvement indisponible pour maintenance programmée. Veuillez réessayer dans une minute ».
Il existe plusieurs facteurs qui peuvent causer cette erreur et laisser le fichier .maintenance sur votre serveur.
Parmi ceux-ci, on trouve :
- Mises à jour incomplètes : Un processus de mise à jour interrompu en raison de problèmes de serveur ou de conflits de plugins peut laisser le fichier .maintenance intact, maintenant votre site hors ligne.
- Plugins défectueux : Les plugins incompatibles ou obsolètes peuvent interférer avec les fonctionnalités principales de WordPress, entraînant des problèmes de mode maintenance.
- Conflits de thèmes : Similaire aux plugins, les thèmes incompatibles peuvent entrer en conflit avec votre installation WordPress, démarrant involontairement le mode maintenance.
- Problèmes de serveur : Des problèmes sur votre serveur d'hébergement web peuvent parfois causer des comportements inattendus, y compris le blocage en mode maintenance.
Cela dit, nous allons partager différentes façons de résoudre l'erreur WordPress bloqué en mode maintenance. Voici tout ce que nous allons couvrir dans ce guide, et vous pouvez utiliser les liens de navigation pour accéder à une section que vous souhaitez approfondir :
- Résoudre le blocage de WordPress en mode maintenance
- Conseils pour empêcher WordPress de se bloquer en mode maintenance
- FAQ sur le blocage de WordPress en mode maintenance
- Ressources bonus 🔗 : Plus de guides de maintenance WordPress
Commençons !
Résoudre le blocage de WordPress en mode maintenance
Maintenant que vous comprenez les raisons de cette erreur, un moyen simple de la résoudre est de supprimer le fichier .maintenance.
🧑💻 Astuce de pro : Avant d'apporter des modifications, nous vous recommandons de créer une sauvegarde de votre site. De cette façon, vous aurez une copie fraîche de votre site prête au cas où quelque chose tournerait mal.
L'emplacement du fichier .maintenance se trouve généralement dans le répertoire racine de votre site web. Vous pouvez y accéder en utilisant un client FTP ou le gestionnaire de fichiers de votre hébergeur via son cPanel.
Accéder au fichier .maintenance via FTP
Il existe de nombreux services FTP que vous pouvez utiliser pour visualiser les fichiers WordPress. Pour ce tutoriel, nous utiliserons FileZilla.
Si vous n'avez jamais utilisé ou configuré de client FTP auparavant, consultez notre guide sur comment utiliser FTP pour téléverser des fichiers sur WordPress.
Une fois connecté à votre site, accédez simplement au dossier public_html dans le panneau de droite.
Vous devriez maintenant voir différents fichiers WordPress core dans le dossier.
À partir de là, vous pouvez trouver l'emplacement du fichier .maintenance.
Faites simplement un clic droit sur le fichier et sélectionnez l'option « Supprimer ».
Suppression du fichier .maintenance à l'aide du gestionnaire de fichiers
Si vous n'êtes pas à l'aise avec un client FTP, vous pouvez également accéder à vos fichiers WordPress via cPanel.
Tout d'abord, vous devrez vous connecter à votre compte d'hébergeur WordPress. Pour ce tutoriel, nous utiliserons Bluehost.
Dans le tableau de bord, allez dans l'onglet « Sites Web » du menu de gauche. Cliquez ensuite sur l'option « Paramètres » sous votre site Web.
Après cela, vous devrez passer à l'onglet « Avancé ».
Faites simplement défiler jusqu'à la section cPanel et cliquez sur le bouton « Gérer ».
Une fois cPanel ouvert, dirigez-vous vers la section Fichiers.
À partir de là, cliquez sur l'option « Gestionnaire de fichiers ».
Ensuite, vous verrez les fichiers et dossiers de votre site Web. Allez simplement dans le dossier public_html du menu de gauche.
Après cela, vous pourrez localiser le fichier .maintenance dans le dossier racine.
Sélectionnez le fichier, puis cliquez sur l'option « Supprimer » en haut.
La suppression du fichier devrait restaurer votre site Web et le faire sortir du mode maintenance.
Par mesure de précaution, vous devriez également vider le cache de votre site WordPress.
Conseils pour empêcher WordPress de se bloquer en mode maintenance
Empêcher votre site WordPress de rester bloqué en mode maintenance est crucial pour maintenir la disponibilité de votre site Web et une excellente expérience utilisateur.
Explorons quelques mesures proactives que vous pouvez prendre pour éviter que votre site ne rencontre cette erreur.
1. Ne mettez pas à jour plusieurs plugins et thèmes en même temps
Il est préférable de mettre à jour vos plugins un par un plutôt que tous en même temps. De cette façon, vous pouvez isoler tout problème qui pourrait faire passer WordPress en mode maintenance.
Après chaque mise à jour de plugin, vous pouvez également observer attentivement les performances de votre site Web pour identifier tout comportement inattendu. Cela vous indiquera si une mise à jour de plugin en particulier cause des erreurs.
2. Vérifiez la compatibilité des plugins et des thèmes
Une autre façon d'éviter l'apparition du mode maintenance de WordPress est de vérifier si vos plugins et thèmes sont compatibles avec les dernières versions de WordPress.
Les plugins et thèmes obsolètes peuvent souvent causer des conflits, entraînant le passage de votre site en mode maintenance. Les mettre à jour vers les dernières versions permet également de corriger les bugs et d'améliorer la sécurité.
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre guide sur comment mettre à jour correctement les plugins WordPress.
3. Améliorez votre service d'hébergement Web
Un environnement d'hébergement fiable est essentiel pour la stabilité d'un site Web WordPress. Si vous rencontrez continuellement des erreurs, il est peut-être temps d'envisager une mise à niveau vers un plan offrant les ressources nécessaires pour gérer le trafic et les demandes de votre site Web.
Vous devriez également vous assurer que votre fournisseur d'hébergement effectue régulièrement la maintenance et les mises à jour du serveur pour éviter les problèmes de performance.
Par exemple, nous utilisons SiteGround sur notre site Web, et nous avons eu une excellente expérience. Pour plus d'options, vous pouvez consulter notre sélection des hébergeurs WordPress les plus fiables et les meilleurs hébergements WordPress.
Vous pourriez également consulter notre guide sur quand changer votre hébergement web WordPress pour en savoir plus.
4. Engagez des experts WordPress pour maintenir votre site web
Si vous manquez de temps ou d'expertise pour prévenir et corriger les erreurs sur votre site web, vous devriez envisager d'engager un professionnel WordPress. Ils peuvent gérer la maintenance et les mises à jour de votre site web afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
Les experts WordPress peuvent mettre en place des mesures qui réduisent le risque que votre site web reste bloqué en mode maintenance. Par exemple, ils s'assureront que tous vos logiciels sont à jour, surveilleront la disponibilité de votre site web et corrigeront les erreurs qui surviennent.
Pour des recommandations, consultez notre sélection des meilleures agences de support WordPress que vous pouvez embaucher.
FAQ sur le blocage de WordPress en mode maintenance
Vous ne savez pas pourquoi cela se produit ou comment l'éviter à l'avenir ? 🧐
Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes que nous recevons des lecteurs concernant le mode maintenance de WordPress et que faire lorsque les choses tournent mal.
Pourquoi WordPress reste-t-il parfois bloqué en mode maintenance pendant les mises à jour ?
WordPress crée un fichier .maintenance lors des mises à jour. Si la mise à jour est interrompue, en raison de timeouts du serveur, de conflits de plugins ou de problèmes de navigateur, ce fichier peut ne pas être supprimé, ce qui maintient votre site en mode maintenance.
Combien de temps WordPress doit-il normalement rester en mode maintenance ?
Quelques minutes seulement. WordPress n'utilise le mode maintenance que pendant les mises à jour actives. Si cela dure plus longtemps, quelque chose a probablement mal tourné.
Puis-je empêcher mon site de rester bloqué en mode maintenance ?
Oui. Mettez à jour les plugins et les thèmes un par un, assurez-vous que tout est compatible avec votre version actuelle de WordPress et évitez les mises à jour pendant les heures de pointe. Un bon hébergement WordPress contribue également à réduire les risques que cela se produise.
Que dois-je faire si je ne peux pas supprimer le fichier .maintenance ?
Si vous ne parvenez pas à supprimer le fichier manuellement via FTP ou le panneau de contrôle de votre hébergement, il est préférable de contacter votre fournisseur d'hébergement pour obtenir de l'aide. Vous pouvez également faire appel à un expert WordPress si nécessaire.
Ai-je besoin de compétences techniques pour résoudre les problèmes de mode maintenance ?
Pas nécessairement. Si vous êtes à l'aise pour accéder aux fichiers de votre site via FTP ou le gestionnaire de fichiers de votre hébergeur, vous pouvez suivre quelques étapes simples pour résoudre le problème. Sinon, il existe des services qui peuvent s'en charger pour vous.
Que se passe-t-il si j'ignore le problème du mode maintenance ?
Laisser votre site bloqué en mode maintenance peut entraîner des temps d'arrêt plus longs, une mauvaise expérience utilisateur, et une perte de trafic ou de ventes, en particulier pour les boutiques en ligne ou les sites à fort trafic.
Ressources bonus 🔗 : Plus de guides de maintenance WordPress
Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment résoudre le problème de WordPress bloqué en mode maintenance. Ensuite, vous voudrez peut-être consulter ces autres guides :
- Tâches de maintenance WordPress cruciales à effectuer régulièrement
- Combien de temps prend la maintenance WordPress ?
- Coûts de maintenance WordPress – Combien devriez-vous payer ?
- Maintenance WordPress vs Hébergement géré
- Guide ultime de maintenance WordPress
- Comment contacter le support WordPress
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Samuel
Bien que je n'aie pas encore rencontré ce problème dans mon développement WordPress jusqu'à présent, je dirais que je suis encore jeune dans ma carrière WordPress mais pas dans le développement web en général. Il est bon d'être armé de ces excellentes informations, me donnant les subtilités de ce qui pourrait conduire à ce désastre. Merci, vous êtes géniaux ! Cela dit, j'aime à dire que maintenir deux versions de votre site WordPress aiderait également à résoudre ce problème. Maintenir un serveur de staging où vous pouvez effectuer toutes vos mises à jour et tests avant de télécharger enfin sur le site web en direct. Je l'ai fait avec l'un de mes clients à l'époque et cela a toujours fonctionné sans problème et je pense que cela fonctionnera aussi avec les sites WordPress.
Olaf
Usually, it’s enough to follow rule number one: don’t rush, and take the time to update everything gradually. Many people feel like time is slipping away, so they try to do everything at once. But servers have their limits, and that’s when these issues happen. The server may not complete a process correctly or hit a limit, leading to a stuck website. Give your website the time and care it needs, update slowly and step-by-step, and the likelihood you’ll never have to deal with this issue is almost 100%.
kzain
J'apprécie vraiment les conseils proactifs pour prévenir ce problème à l'avenir, tels que la mise à jour individuelle des plugins et la garantie de compatibilité. Pour quiconque rencontre des difficultés avec son site WordPress bloqué en mode maintenance, cet article est une lecture incontournable. Merci encore pour cette ressource précieuse !
Mrteesurez
J'avais l'habitude de rencontrer ce problème, je devais toujours attendre trop longtemps que le mode maintenance s'active. Je ne savais pas que la mise à jour de plusieurs plugins en même temps pouvait en être la cause, c'est comme ça que je fais toujours, je les sélectionne et les mets à jour en une seule fois depuis l'interface de mise à jour de WordPress.
Merci pour ce guide et pour avoir recommandé les meilleures pratiques pour la mise à jour des plugins.
Jiří Vaněk
J'ai eu plusieurs problèmes avec ce fichier auparavant, donc je savais comment le supprimer. Cependant, je ne savais toujours pas pourquoi il était créé. Maintenant, j'ai une idée. Je fais généralement une mise à jour groupée des plugins, et le serveur ou le site web ne peut pas suivre, ce qui cause ce problème. Merci de m'avoir indiqué où pourrait se situer le problème. Je mettrai à jour progressivement et lentement. Excellent guide comme toujours.
Mrteesurez
J'ai rencontré des problèmes similaires lors des mises à jour groupées de plugins, entraînant des créations de fichiers inattendues et une surcharge du serveur, parfois même des « erreurs critiques ». L'idée de mettre à jour progressivement a beaucoup de sens. J'ai appris que les mises à jour individuelles non seulement préviennent de tels problèmes, mais réduisent également le risque de conflits de plugins. Lorsque j'ai commencé à l'appliquer, cette approche m'a fait gagner beaucoup de temps de dépannage. Merci à WPbeginner d'avoir mis en évidence cette solution, c'est une excellente astuce que je continuerai à appliquer.