Pourquoi WPBeginner est passé de Mailchimp à Drip – 4 raisons

Fin 2023, nous avons changé notre outil de marketing par e-mail de Mailchimp à Drip. Depuis, nombre de nos abonnés à la newsletter nous ont demandé d'expliquer pourquoi nous avons décidé de changer.

En matière de marketing par e-mail, choisir le bon service de marketing par e-mail qui répond à vos besoins est vraiment important.

Bien que Mailchimp ait été suffisant lorsque nous étions une petite équipe, il ne correspondait plus à nos besoins une fois que nous sommes devenus une grande entreprise.

Dans cet article, nous partagerons 4 raisons pour lesquelles nous sommes passés de Mailchimp à Drip et comment ce service nous aide à envoyer des e-mails plus personnalisés, à automatiser nos campagnes marketing, et plus encore.

Contexte

À nos débuts, Mailchimp était le meilleur choix pour nos besoins en marketing par e-mail. Au fil des ans, nous sommes passés de la plus grande ressource WordPress gratuite avec une équipe de 3 à 4 membres à une entreprise de logiciels dirigée par plus de 300 personnes.

Au fur et à mesure de notre croissance, nous avons eu besoin d'un service de marketing par e-mail à la fois facile à utiliser et doté de tous les outils d'automatisation d'e-mails essentiels pour répondre à nos demandes croissantes.

D'un autre côté, la plupart de nos marques sœurs, comme WPForms, OptinMonster et AIOSEO, utilisaient déjà Drip, qui offre des outils d'automatisation d'e-mails supérieurs à ceux de Mailchimp.

Après mûre réflexion, nous avons finalement décidé de déplacer notre liste d'e-mails WPBeginner de Mailchimp vers Drip.

4 raisons pour lesquelles nous sommes passés de MailChimp à Drip

Que vous gériez un blog, une boutique en ligne ou à peu près n'importe quelle entreprise, choisir le bon service de marketing par e-mail pour vos besoins est fondamental pour réussir.

Nos principales priorités pour un logiciel de marketing par e-mail incluent la segmentation client et les paramètres de personnalisation.

Cela étant dit, passons aux raisons spécifiques pour lesquelles nous avons effectué le changement de Mailchimp à Drip en premier lieu.

1. Meilleures fonctionnalités de segmentation

Mailchimp est l'un des outils de marketing par e-mail les plus populaires. Mais à mesure que notre liste d'e-mails s'agrandissait, nous avons réalisé qu'il y avait de nombreuses limitations qui nous empêchaient de croître.

Et l'une d'entre elles est la fonctionnalité de segmentation limitée de Mailchimp.

La segmentation des e-mails signifie diviser une liste d'abonnés en groupes plus petits et ciblés afin que vous puissiez leur envoyer les informations les plus pertinentes.

En général, il est préférable de créer des listes basées sur des données démographiques et comportementales, y compris le contenu sur lequel les utilisateurs ont cliqué, le formulaire d'inscription d'où les utilisateurs se sont inscrits, et les achats passés.

Plutôt que d'envoyer tous les types de contenu à tout le monde, vous pouvez envoyer des e-mails hyper-personnalisés à un ensemble spécifique de personnes.

Avec la segmentation des e-mails, vous pouvez :

• Augmenter les taux d'ouverture et de clics.
• Obtenir des taux de conversion et un retour sur investissement (ROI) plus élevés.
• Augmenter les revenus (En fait, 77% du ROI provient de campagnes segmentées, ciblées et déclenchées).
• Recevoir moins de désabonnements.
• Améliorer la délivrabilité des e-mails.

Dans Mailchimp, vous ne pouvez pas segmenter votre liste en fonction de l'engagement par e-mail, comme l'ouverture d'un e-mail et le clic sur un lien menant à une certaine page.

En fait, la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre contenu est comme un vote de confiance quant au type de contenu et de produits ou services qu'ils souhaitent acheter auprès de vous.

Mailchimp suit les ouvertures et les clics, mais ils ne sont affichés que dans le tableau de bord de reporting et ne peuvent pas être utilisés comme outil de segmentation automatique.

Chez WPBeginner, cela signifiait que nous ne pouvions pas déterminer exactement quel type d'e-mails vous aimiez lire et vous envoyer plus de contenu utile que vous jugez précieux.

D'un autre côté, Drip nous permet de segmenter notre liste d'e-mails en fonction d'une commande si-alors.

Par exemple, si l'un de nos abonnés clique sur un lien spécifique dans un e-mail, nous pouvons alors le taguer comme quelqu'un d'intéressé par ce sujet.

De plus, cela nous permet de segmenter manuellement les abonnés si nécessaire. Cela nous donne la flexibilité d'envoyer les bons messages aux bonnes personnes.

C'est une des raisons principales pour lesquelles nous avons accepté d'opter pour une alternative à Mailchimp à la place.

2. Meilleure personnalisation

La personnalisation des e-mails est une stratégie visant à adapter le contenu des e-mails aux comportements, intérêts et préférences spécifiques des destinataires individuels.

Cela va bien au-delà de simplement s'adresser à leur nom dans le corps du message ou la ligne d'objet.

Lorsqu'elle est effectuée correctement, elle doit parler directement aux désirs et aux besoins de la personne. Par conséquent, ils sont plus susceptibles d'ouvrir votre e-mail, d'interagir avec lui, et même d'effectuer un achat si vous vendez un produit.

Nous nous sommes sentis limités par les options de personnalisation proposées par Mailchimp.

Ils offrent des balises de fusion, ce qui signifie que vous pouvez remplacer dynamiquement le contenu d'un e-mail par les données que vous avez stockées sur un abonné, mais elles sont limitées.

D'un autre côté, Drip peut faire tout cela et bien plus encore avec ses balises Liquid. Par exemple, vous pouvez personnaliser l'e-mail en fonction des tags des abonnés, de leur comportement, du moment où l'e-mail automatisé a été envoyé, et plus encore.

3. Meilleures fonctionnalités d'automatisation des e-mails

L' automatisation des e-mails signifie l'utilisation de règles prédéfinies pour déclencher des messages électroniques en fonction d'actions spécifiques que vos abonnés effectuent ou n'effectuent pas.

En tant que marketeur, votre travail consiste à amener votre public du point A au point B. Par exemple, vous pourriez vous concentrer sur l'établissement de la confiance avec un abonné à la newsletter pour qu'il achète un produit.

Drip vous permet d'automatiser vos stratégies d'e-mail en vous basant sur une fonctionnalité appelée workflows. Avec les workflows, vous pouvez concevoir visuellement la manière dont vous souhaitez planifier vos campagnes d'e-mail marketing.

Comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran ci-dessus, lorsque ce workflow est activé, une personne qui s'abonne à votre liste d'e-mails recevra un e-mail 2 minutes après son abonnement, uniquement si elle n'a pas déjà passé de commande.

Avec les workflows Drip, si vous pouvez imaginer une idée, vous pouvez construire une campagne d'e-mails comme vous le souhaitez.

Nous combinons les workflows avec nos séries d'e-mails pour envoyer des campagnes d'e-mails personnalisées pour des audiences spécifiques.

4. Interface utilisateur minimaliste

Les plateformes d'e-mail marketing pouvant sembler écrasantes au début, une interface utilisateur (UI) simple et directe est très importante pour l'expérience utilisateur.

Mailchimp a un aspect daté et peu pratique, et a tendance à entasser beaucoup d'options sur une seule page, ce qui rend plus difficile de trouver ce que l'on cherche.

Alternativement, Drip a une UI plus propre et plus moderne et vous permet d'accéder à toutes les fonctionnalités essentielles en un seul clic.

Nous pensons que vous n'avez pas besoin d'être un spécialiste de l'e-mail marketing pour utiliser Drip, car tout est basé sur des modèles et du glisser-déposer.

Réflexions finales – Revue de Drip

Drip fonctionne bien pour nos besoins spécifiques en marketing par e-mail, surtout depuis que notre liste a considérablement augmenté au fil des ans. Avec leurs balises, vous pouvez créer des segments ultra-ciblés. Avec les workflows, vous pouvez planifier et exécuter visuellement comment vos campagnes d'e-mails doivent se dérouler.

Nous recommandons Drip aux entreprises qui souhaitent développer leurs listes d'e-mails, en particulier pour les boutiques en ligne, car Drip se connecte à toutes les principales plateformes de commerce électronique et permet aux utilisateurs de suivre les métriques de revenus.

Mais nous comprenons que Drip ne convient pas à tout le monde. Il pourrait être trop avancé pour une entreprise avec une petite liste d'e-mails ou qui débute avec une newsletter. Dans ce cas, vous pourriez préférer choisir Constant Contact à la place.

Nous recommandons Constant Contact car ils offrent toutes les fonctionnalités essentielles dont vous avez besoin pour démarrer avec votre liste d'e-mails à un prix abordable.

Nous espérons que cet article vous a été utile pour comprendre pourquoi nous sommes passés à Drip. Vous voudrez peut-être aussi consulter notre article sur comment créer une newsletter par e-mail de la bonne manière ou notre liste de moyens faciles pour développer votre liste d'e-mails plus rapidement.

Divulgation complète : Nous n'avons pas été payés pour écrire cet avis sur Drip. C'est simplement une plateforme que nous aimons utiliser, et nous voulons partager nos réflexions sur pourquoi nous la préférons à Mailchimp afin de fournir le plus de valeur possible à nos lecteurs. Nous incluons un lien d'affiliation vers Drip, donc si vous utilisez notre lien, nous recevrons une petite commission. Cela dit, nous ne recommandons que les services qui, selon nous, feront une réelle différence dans votre entreprise.

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