2023年末、私たちはメールマーケティングツールをMailchimpからDripに切り替えました。メールマガジンの購読者の多くから、なぜ乗り換えることにしたのかについて書いてほしいとの問い合わせがありました。
メールマーケティングに関しては、ニーズに合った適切なメールマーケティングサービスを選ぶことが本当に重要です。
Mailchimpは、私たちが小さなチームだったときは良かったのですが、私たちが大きな会社に成長した後は、私たちのニーズに合わなくなりました。
この投稿では、私たちがMailchimpからDripに乗り換えた4つの理由と、よりパーソナライズされたメールの配信やマーケティングキャンペーンの自動化などにDripがどのように役立っているかをご紹介します。
注: この投稿は、WPBeginnerで使用している製品を紹介するWPBeginner Insiderシリーズの一部です。
背景
初期の頃は、Mailchimpが私たちのメールマーケティングのニーズに最適でした。数年の間に、私たちは3-4人のメンバーで構成される最大の無料WordPressリソースから、300人以上で運営されるソフトウェアビジネスへと成長しました。
私たちの成長に伴い、使いやすく、必要不可欠なメール自動化ツールをすべて備えたメールマーケティングサービスが必要になりました。
一方、WPForms、OptinMonster、AIOSEOといった姉妹ブランドのほとんどは、Mailchimpに比べて優れたメール自動化ツールを提供するDripをすでに利用していました。
慎重に検討した結果、最終的にWPBeginnerのメールリストをMailchimpからDripに移行することにしました。
MailchimpからDripに切り替えた4つの理由
ブログ、オンラインショップ、あらゆるビジネスにおいて、ニーズに合ったメールマーケティングサービスを選択することは成功の基本です。
メールマーケティングソフトウェアの最優先事項は、カスタマイゼーションとパーソナライゼーション設定です。
とはいえ、そもそも私たちがMailchimpからDripに切り替えた具体的な理由を説明しましょう。
1.より良いセグメンテーション機能
Mailchimpは最も人気のあるメールマーケティングツールのひとつです。しかし、メールリストを増やしていくうちに、多くの制限があることに気づきました。
そのひとつが、Mailchimpの限定的なセグメンテーション機能だ。
メールのセグメンテーションとは、購読者リストをより小さな、ターゲットを絞ったグループに分け、最も関連性の高い情報を送ることができるようにすることです。
一般的には、ユーザーがクリックしたコンテンツ、ユーザーが登録したオプトインフォーム、過去の購入履歴など、デモグラフィックおよび行動データに基づいてリストを作成するのがよいでしょう。
すべての人にすべての種類のコンテンツを送るのではなく、特定の人にパーソナライズされたメールを送ることができます。
メールセグメンテーションを使えば、こんなことができます:
- 開封率とクリック率を上げる
- より高いコンバージョン率と投資収益率(ROI)を達成する。
- 収益の向上(実際、ROIの77%は、セグメント化され、ターゲット化され、トリガーされたキャンペーンによるものです。)
- 配信停止を減らす。
- メール到達性の向上。
Mailchimpでは、メールの開封や特定のページにつながるリンクのクリックなど、メールのエンゲージメントに基づいてリストをセグメントすることはできません。
実際、ユーザーがどのようにあなたのコンテンツに関与するかは、どのようなコンテンツや製品・サービスをあなたから買いたいと思うかの信任投票のようなものである。
Mailchimpは開封とクリックをトラッキングしますが、レポートダッシュボードに表示されるだけで、自動セグメンテーションのツールとして使用することはできません。
WPBeginnerでは、どのような種類のメールを読むのが楽しいかを正確に特定することができず、より有益なコンテンツをお送りすることができませんでした。
一方、Dripでは、if-thenコマンドに基づいてメールリストをセグメントすることができます。
例えば、購読者の一人がメール内の特定のリンクをクリックした場合、そのトピックに興味のある人としてタグ付けすることができます。
さらに、必要に応じて購読者を手動でセグメントすることもできます。そのため、適切な人に適切なメッセージを送る柔軟性があります。
これが、Mailchimpの代替を採用した大きな理由です。
2.より良いパーソナライゼーション
メールのパーソナライゼーションとは、受信者の特定の行動、興味、好みに合わせてメールコンテンツをカスタマイズする戦略です。
単に本文や件名に相手の名前を記すだけにとどまらない。
正しく行えば、相手の欲求やニーズに直接語りかけることができるはずです。その結果、相手はメールを開き、やり取りをし、商品を販売している場合は購入に至る可能性も高くなります。
Mailchimpが提供するパーソナライズオプションには限界を感じていました。
マージタグは、メール内のコンテンツを購読者に関する保存データで動的に置き換えることができますが、その機能は限られています。
一方、Dripはリキッドタグを使うことで、そのすべてとさらに多くのことができます。例えば、購読者のタグや行動、自動メールが送信された時間などに基づいてメールをパーソナライズすることができます。
3.メール自動化機能の向上
メールの自動化とは、購読者が行った、または行わなかった特定のアクションに基づいてメールメッセージをトリガーするために、事前に定義されたルールを使用することです。
例えば、ニュースレターの購読者との信頼関係を築き、商品を購入してもらうことに注力するかもしれない。
Dripでは、ワークフローと呼ばれる機能を使ってメール戦略を自動化することができます。ワークフローでは、メールマーケティングキャンペーンのスケジュールを視覚的にデザインすることができます。
上のスクリーンショットからわかるように、このワークフローをオンにすると、購読者が注文をしたことがない場合のみ、購読後2分後にメールが届きます。
Dripワークフローでは、アイデアさえあれば、思い通りのメールキャンペーンを構築することができます。
ワークフローとメールシリーズを組み合わせることで、特定のオーディエンスに向けたカスタマイザーメールキャンペーンを送ることができます。
4.ミニマルなユーザーインターフェース
メールマーケティングプラットフォームは、初めのうちは圧倒されるような印象を与えることがあるため、シンプルで分かりやすいユーザーインターフェース(UI)は、ユーザーエクスペリエンスにとって非常に重要です。
Mailchimpは古く、不便な雰囲気があり、1ページに多くのオプションを詰め込む傾向があるため、探しているものを見つけるのが難しくなっている。
一方、DripはすっきりとしたモダンなUIで、クリックするだけで必要な機能にすべてアクセスできる。
Dripはすべてテンプレート化されており、ドラッグ&ドロップで作成できるため、メールマーケティングの専門家でなくても利用できると考えています。
最終的なフィードバック – Drip レビュー
Dripは私たちのメールマーケティングのニーズにぴったりです。タグを使えば、ターゲットを絞ったセグメントを作成することができます。ワークフローを使えば、メールキャンペーンをどのように行うかを視覚的に計画し、実行することができます。
Dripは主要なeコマースプラットフォームとすべて接続でき、ユーザーによる収益指標の追跡が可能なため、メールリストを増やしたい企業、特にオンラインショップにおすすめです。
しかし、Dripは誰にでも使えるというわけではありません。小規模なメールリストのビジネスや、ニュースレターを始めたばかりのビジネスには高度すぎるかもしれません。そのような場合は、Constant Contactをお勧めします。
Constant Contactは、メールリストの作成に必要なすべての機能を手頃な価格で提供しているため、私たちはConstant Contactをお勧めします。
なぜDripに移行したのか、この投稿がお役に立てば幸いです。また、メールマガジンの正しい作成方法についてのブログや、メールリストを早く増やす簡単な方法のリストもご覧ください。
完全開示:このDripのレビューを書くために報酬を得たわけではありません。Dripは単に私たちが楽しんで使っているプラットフォームであり、なぜMailchimpよりもDripがいいのか、私たちのフィードバックを共有することで、読者に最大の価値を提供したいと考えています。Dripへのアフィリエイトリンクを貼っていますので、リンクをご利用いただくと、少額の手数料を差し上げます。とはいえ、私たちがお勧めするのは、あなたのビジネスに本当に変化をもたらすと信じるサービスだけです。
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Syed Balkhi
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Moinuddin Waheed
Thanks for letting us know the reason for your switch from MailChimp to drip.
the mentioned reasons are very understandable for anyone who has such a huge email list.
targetted emails for different categories of audience through small segmentation is something that helps reach the right audience with right updates.
all the reasons make sense for making the transition.
Thanks wpbeginner for the insights.
Bob Oberg
Do you also use Drip to implement subscriptions to your blog posts and comments? I know you don’t use Jetpack, and I want to find an alternative to Jetpack for my own sites.
WPBeginner Support
We use a plugin for allowing subscriptions to comments, you can see our currently recommended plugin in our article below.
https://www.wpbeginner.com/plugins/allow-your-users-to-subscribe-to-comments-in-wordpress/
管理者
Nicholas Squires
Drip looks interesting but MailChimp is a nightmare, it make the simplest of things just mega complicated.
Moinuddin Waheed
it is the reality that whenever a business grow to such an extent that it starts providing everything in the same package, the package becomes bulky and at times things that are needed are also added along with it.
I think this is the case with MailChimp and many such other plugins.
The concept of “less is more” is not only efficient and effective but also gives easy interface for everyone to take the journey smoothly.
Paul Roberts
Why don’t you use an open-source project like phplist instead of MailChimp or Drip?
WPBeginner Support
Drip suited our needs the most when we were considering alternatives to MailChimp and we had already tested and liked Drip for other sites, we may look at other project options in the future.
管理者
Uzair Nasir
How did your team adapt to Drip’s functionalities compared to Mailchimp? Were there any significant adjustments or training needed for utilizing Drip’s more advanced features?
WPBeginner Support
As with any new product it was a process of learning their new systems but there was not anything we would point toward to keep an eye out for or to keep in mind. It all depends on your personal needs and how you use the tool.
管理者
Uzair
I appreciate your feedback and agree that there is always an initial learning curve associated with new products, depending on the specific use case or individual needs.
Moinuddin Waheed
I have used the mail chimp for my email list the free version.
I have not used the paid version, so not sure about whether that is a good buy for small businesses or not but yes as mentioned for small blogs and businesses like ours it is better to go with constant contact which is more affordable and has a lot of features to get started with.
Thanks wpbeginner for writing everything about your decision to switch to drip.