J'ai testé de nombreux hébergeurs web, mais DreamHost s'est démarqué pour une raison simple : il offre un hébergement WordPress sans fioritures qui convient bien aux utilisateurs autonomes. Si vous êtes du genre à préférer trouver les solutions vous-même tout en souhaitant un support fiable en coulisses, il y a beaucoup à aimer ici.
Lorsque je me suis inscrit pour la première fois, je n'attendais pas grand-chose. Mais après avoir configuré un site WordPress en direct, effectué de véritables tests de stress et l'avoir soumis à des pics de trafic, j'ai été honnêtement surpris par la stabilité et la réactivité de la plateforme, surtout pour le prix.
Dans cet avis, je vais vous présenter ce que j'ai testé, où DreamHost excelle, où il est encore en retrait, et à qui je pense qu'il convient le mieux. Je partagerai également des données de performance en coulisses que la plupart des avis sur l'hébergement omettent.
Si vous êtes blogueur, propriétaire d'une petite entreprise ou simplement à la recherche d'un hébergement fiable avec une facturation flexible et des sauvegardes intégrées, cet avis vous aidera à décider si DreamHost vous convient.
Mon verdict sur DreamHost
Après avoir soumis DreamHost à des tests de vitesse, des tests de charge et une surveillance de disponibilité, je pense que c'est l'une des meilleures options en termes de rapport qualité-prix pour les utilisateurs de WordPress qui n'ont pas besoin d'être guidés.
C'est abordable, fiable et étonnamment performant, à condition que vous soyez à l'aise avec l'utilisation d'un panneau de contrôle personnalisé au lieu de cPanel.
Ce n'est pas parfait. Vous n'aurez pas de support téléphonique instantané, et les comptes e-mail d'entrée de gamme ne sont gratuits que pendant 3 mois. Mais DreamHost compense cela avec des sauvegardes quotidiennes, une politique de remboursement généreuse et des performances qui ont tenu bon même sous charge.
DreamHost mérite un examen plus approfondi si vous souhaitez une tarification flexible, une disponibilité solide et un moyen peu contraignant d'héberger votre site WordPress.
| ⭐ Note : | 4,8 sur 5 |
| 📈 Idéal pour : | Utilisateurs de WordPress autonomes, blogueurs et startups à la recherche d'un hébergement économique |
| 🔥 Ce qui se démarque : | Politique de remboursement de 97 jours, stockage NVMe, sauvegardes quotidiennes, panneau de contrôle personnalisé |
| 💡 Astuce de pro : | Le plan « Croissance de l'hébergement web » offre un excellent équilibre de ressources pour les sites web en croissance. |
Si vous êtes curieux de savoir comment j'ai testé DreamHost et pourquoi je fais confiance à ces résultats, les sections suivantes détaillent tout ce que j'ai fait et ce que j'ai trouvé.
Mes critères d'évaluation d'hébergement
Pour cet avis, je ne me suis pas fié aux pages marketing ou au battage médiatique des affiliés. Je me suis inscrit à un vrai plan DreamHost, j'ai installé WordPress et j'ai effectué une série complète de tests de performance pratiques.
Voici sur quoi je me suis concentré pour évaluer DreamHost pour les utilisateurs de WordPress :
- Facilité d'utilisation : J'ai exploré leur panneau de contrôle et leur tableau de bord personnalisés pour voir s'ils sont adaptés aux débutants, en particulier pour les utilisateurs venant de cPanel.
- Vitesse et fiabilité : J'ai effectué des tests de vitesse à l'aide de Pingdom et GTmetrix, et j'ai effectué une surveillance de disponibilité et des tests de temps de réponse mondiaux pour simuler des conditions réelles.
- Tests de résistance : À l'aide de K6, j'ai simulé jusqu'à 50 visiteurs simultanés pour voir comment leurs serveurs résistent aux pics de trafic.
- Expérience de support : J'ai testé le chat en direct, le système de tickets et la base de connaissances de DreamHost pour évaluer la rapidité et l'efficacité avec lesquelles ils traitent les questions de support réelles.
- Répartition des prix : J'ai comparé leurs plans d'hébergement web et d'hébergement WordPress géré pour voir lesquels offrent le meilleur rapport qualité-prix, et où se situent les compromis cachés.
De cette façon, tout dans cet avis est basé sur une utilisation réelle, pas seulement sur ce qui sonne bien sur le papier.
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Pourquoi vous pouvez faire confiance à WPBeginner
Chez WPBeginner, nous avons passé les 16 dernières années à examiner et à recommander des fournisseurs d'hébergement WordPress sur la base de tests réels, et non de contenu sponsorisé ou de battage médiatique.
Nous effectuons des tests de performance, interagissons avec les équipes de support et configurons des sites WordPress en direct afin que vous puissiez voir comment un hébergeur se comporte dans des conditions réelles, pas seulement des démonstrations parfaites. Vous pouvez en savoir plus sur notre processus éditorial ici.
Cet avis sur DreamHost est basé sur des tests réels, la configuration du site, des données de vitesse et des conversations avec le support — tout cela pour vous aider à prendre la décision la plus éclairée possible.
En résumé : J'ai trouvé DreamHost rapide et fiable. Ils proposent des plans d'hébergement flexibles et un support technique convivial.
Cela dit, entrons dans l'examen détaillé de DreamHost afin que vous puissiez comparer les résultats des tests et vous faire votre propre opinion.
À propos de DreamHost
DreamHost existe depuis 1997, ce qui en fait l'une des rares sociétés d'hébergement indépendantes encore solides après plus de deux décennies. Elle a été fondée par quatre amis d'université en Californie et alimente désormais plus de 1,5 million de sites web dans le monde, dont plus de 750 000 installations WordPress.
J'ai hébergé mon site web personnel sur DreamHost pendant très longtemps. Et ce que j'aime le plus chez DreamHost, c'est son souci de la simplicité.
Ils ont construit leur propre panneau de contrôle personnalisé au lieu d'utiliser cPanel, et bien qu'il faille un peu de temps pour s'y habituer, il semble en fait plus épuré une fois que vous vous y êtes habitué.
Ils sont également un hébergeur certifié neutre en carbone et font partie de la U.S. Green Chamber of Commerce. C'est un bonus appréciable si la durabilité vous importe, et ce n'est pas quelque chose que de nombreux fournisseurs privilégient.
Bien qu'ils proposent tout, de l'hébergement mensuel à l'hébergement cloud en passant par l'hébergement WordPress géré, j'ai tout de suite compris que DreamHost est conçu pour les autodidactes. Si vous aimez avoir le contrôle sans avoir besoin d'un support constant, cet hébergeur vous semblera comme chez vous.
Avantages et inconvénients de DreamHost
Après avoir testé DreamHost, voici ce que j'ai trouvé être ses plus grands atouts — et là où il a encore une marge de progression.
✅ Ce que j'aime
- Garantie de remboursement de 97 jours : C'est l'une des périodes de remboursement les plus généreuses dans l'hébergement. Elle vous donne le temps de tester réellement les choses sans pression.
- Domaine + confidentialité gratuits : Vous bénéficiez de l'enregistrement de domaine et de la confidentialité WHOIS inclus, sans surventes cachées comme certains autres hébergeurs.
- Sauvegardes quotidiennes incluses : Même le plan d'hébergement web d'entrée de gamme sauvegarde votre site automatiquement chaque jour.
- Stockage SSD NVMe et bande passante illimitée : Mon site de test s'est chargé rapidement, même avant que j'active la mise en cache ou un CDN.
- Panneau de contrôle personnalisé et épuré : Une fois habitué, le tableau de bord de DreamHost était plus facile à utiliser que prévu. Tout est au même endroit.
❌ Ce que je n’aime pas
- Pas de support téléphonique par défaut : Vous pouvez demander un rappel, mais cela coûte plus cher et n'est pas instantané. Le chat en direct fonctionne, mais ce n'est pas toujours idéal.
- Email gratuit limité : Les comptes de messagerie sont inclus gratuitement uniquement pendant les 3 premiers mois sur leurs plans d'hébergement web.
- Courbe d'apprentissage pour le panneau : Si vous êtes habitué à cPanel, le panneau personnalisé de DreamHost demande un temps d'adaptation.
- Centres de données basés aux États-Unis uniquement : Cela pourrait affecter légèrement la latence pour le trafic international sans CDN.
Tests de performance de DreamHost
Les performances sont toujours l'un des facteurs décisifs les plus importants pour moi lors du choix d'un hébergeur, en particulier pour les sites WordPress. Pour voir comment DreamHost se positionne, j'ai effectué une série de tests de vitesse, de temps de réponse et de stress en utilisant un site de démonstration en direct construit avec WordPress.
Voici ce que j'ai trouvé.
Résultats du test de vitesse
J'ai effectué un test GTmetrix sur une installation WordPress vierge hébergée chez DreamHost. Les résultats étaient solides — chargé complètement en seulement 470 ms, avec un Largest Contentful Paint (LCP) de 375 ms et aucun décalage de mise en page ni temps de blocage.
GTmetrix a attribué à DreamHost une note de performance de 100 %, et la structure a obtenu 97 %. C'est excellent, même avant toute optimisation de vitesse ou ajustement de la mise en cache.
C'est le genre de bon départ que j'aime voir lorsque je lance un nouveau site.
Tests de charge (K6 par Grafana Labs)
J'ai utilisé K6 pour simuler jusqu'à 50 utilisateurs virtuels frappant le site simultanément. C'est le genre de pic que vous pourriez attendre lors d'une promotion ou d'un lancement de produit.
Pour vraiment comprendre comment DreamHost se comporte, j'ai testé avec et sans la mise en cache activée.
Avec le cache désactivé, les temps de réponse ont fluctué à mesure que le nombre d'utilisateurs augmentait.
Le site est resté en ligne, mais on pouvait voir qu'il peinait un peu, ce qui est courant lorsque le cache n'est pas actif.
Dès que j'ai activé la mise en cache intégrée de DreamHost, les résultats se sont considérablement améliorés. Le site a géré 6 600 requêtes au total avec un temps de réponse moyen de seulement 270 ms.
Il n'y a eu aucun ralentissement ni aucune requête échouée. L'activation de la mise en cache est indispensable si vous prévoyez d'utiliser DreamHost pour un blog, un site web de petite entreprise ou une boutique en ligne.
Temps de réponse du serveur
J'ai également testé le temps de réponse mondial à l'aide de PageSpeedPlus pour simuler des visites depuis différents endroits. Le serveur américain de DreamHost en Oregon a extrêmement bien fonctionné, complétant le chargement complet en seulement 1 seconde avec un temps de rendu de 46 ms.
Les performances sont restées solides en Amérique du Nord et en Europe, le Canada et Francfort restant sous les 3 secondes. Le seul ralentissement notable provenait de Tokyo et du Canada central, mais ceux-ci pourraient être améliorés avec un CDN (je recommande le CDN gratuit de Cloudflare, qui inclut également un pare-feu cloud intégré pour une sécurité améliorée du site web).
Surveillance de la disponibilité
Pendant ma période d'examen, j'ai effectué une surveillance de disponibilité 24h/24 et 7j/7 pour détecter toute interruption, même courte. Je suis heureux de signaler que DreamHost a obtenu d'excellents résultats : 99,82 % de disponibilité sur une période de 30 jours.
Il y a eu une courte panne d'environ 18 minutes au total, mais le serveur s'est rétabli rapidement. C'est toujours un historique fiable pour l'hébergement web, surtout lorsqu'il est associé à leurs outils de sauvegarde intégrés pour plus de tranquillité d'esprit.
Fonctionnalités et facilité d'utilisation
Au lieu d'utiliser cPanel comme la plupart des autres hébergeurs, DreamHost a créé son propre tableau de bord personnalisé. Je dois admettre que j'étais sceptique au début.
Mais après l'avoir utilisé pendant quelques jours, je l'ai trouvé étonnamment propre et facile à naviguer.
Je pouvais tout gérer en un seul endroit sans avoir à faire face à une interface encombrée. Cela incluait les sites web, les domaines, les comptes de messagerie, les bases de données et les sauvegardes.
Il n'a peut-être pas tous les réglages avancés auxquels les utilisateurs de cPanel sont habitués, mais il couvre bien l'essentiel.
- Installation WordPress en un clic : Il ne m'a fallu qu'environ 60 secondes pour lancer un site WordPress propre.
- Domaine gratuit + confidentialité : DreamHost inclut un nom de domaine et la confidentialité WHOIS avec tous les plans.
- Sauvegardes quotidiennes : J'utilise Duplicator pour sauvegarder tous mes sites WordPress. Cependant, il est toujours bon de savoir qu'une sauvegarde quotidienne supplémentaire est stockée par le fournisseur d'hébergement.
- Mise en cache intégrée (pour WordPress) : Cela a fait une grande différence dans mes tests de performance. C'est inclus gratuitement.
- Panneau de contrôle personnalisé vs. cPanel : cPanel ne m'a pas manqué. Le panneau de DreamHost semblait plus rapide et plus rationalisé.
Si vous migrez depuis un autre hébergeur ou que vous débutez, DreamHost vous permet de gérer facilement votre site sans avoir besoin d'un développeur. Tout ce dont vous avez besoin est au même endroit, et rien ne semble trop compliqué.
Plans et Tarifs DreamHost
DreamHost propose une variété de plans d'hébergement, mais les deux sur lesquels je me suis concentré pendant les tests étaient leurs plans Hébergement Web et WordPress Géré (DreamPress). Les deux offrent des fonctionnalités solides, mais le bon plan dépend de la performance et de la flexibilité dont vous avez besoin.
Chaque plan comprend un stockage SSD NVMe, le SSL gratuit et des sauvegardes quotidiennes. Les nouveaux propriétaires de site bénéficient également d'un domaine gratuit la première année avec les plans annuels, ce qui est un avantage appréciable.
Hébergement Web
C'est l'option la plus économique et elle est idéale pour les débutants, les petits blogs et les nouveaux projets. Ces plans sont plus avantageux lorsqu'ils sont payés annuellement, mais des options mensuelles sont disponibles.
| Plan | Lancement d'hébergement Web | Croissance d'hébergement Web | Mise à l'échelle d'hébergement Web |
|---|---|---|---|
| Prix (Première année) | 2,99 $/mois | 3,99 $/mois | 9,99 $/mois |
| Sites Web | 25 | 50 | 100 |
| Visites mensuelles | ~40 000 | ~200 000 | ~400 000 |
| Stockage | 25 Go NVMe | 50 Go NVMe | 100 Go NVMe |
| 20 Boîtes aux lettres (Gratuit 3 mois) | 40 Boîtes aux lettres (Gratuit 3 mois) | 60 Boîtes aux lettres (Gratuit 3 mois) |
Le plan Croissance d'hébergement Web est marqué « Le plus populaire » et constitue le meilleur point de départ pour la plupart des utilisateurs.
Il fournit suffisamment de ressources pour gérer le trafic croissant et vous donne la flexibilité d'héberger jusqu'à 50 sites Web.
Gardez à l'esprit que l'e-mail est gratuit uniquement pendant les trois premiers mois. Après cela, il devient un module complémentaire payant à partir de 1,99 $ par boîte aux lettres par mois ou 19,99 $ par boîte aux lettres par an.
Hébergement WordPress géré (DreamPress)
Si vous créez un site en pleine croissance qui a besoin d'une meilleure vitesse, sécurité ou d'outils de staging, alors DreamPress vaut la peine d'être examiné. C'est un plan d'hébergement WordPress entièrement géré qui est plus de 5 fois plus rapide que leur hébergement Web.
Il est livré avec :
- Mises à jour automatiques du cœur de WordPress
- SSL préinstallé et IP privée (idéal pour l'e-commerce)
- Stockage SSD, bande passante illimitée et cache intégré
- Staging en un clic et sauvegardes quotidiennes à la demande
- CDN illimité et Jetpack Professional sur les plans supérieurs
| Plan | Visiteurs/Mois | Stockage | Prix (mensuel) |
|---|---|---|---|
| DreamPress | ~100 000 | 30 Go SSD | 16,95 $/mois |
| DreamPress Plus | ~300 000 | 60 Go SSD | 24,95 $/mois |
| DreamPress Pro | ~1 million+ | 120 Go SSD | 71,95 $/mois |
Si vous souhaitez un plan d'hébergement qui s'occupe des aspects techniques pour vous, DreamPress est une belle amélioration. C'est particulièrement utile pour les boutiques en ligne ou les sites à fort trafic qui nécessitent une stabilité supplémentaire.
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N'oubliez pas : les meilleurs prix de DreamHost s'appliquent pour le premier terme. Les tarifs de renouvellement sont plus élevés, il est donc judicieux de verrouiller le cycle de facturation le plus long que vous puissiez vous permettre confortablement.
Expérience du support client DreamHost
J'ai testé le support de DreamHost en utilisant le chat en direct et les tickets, comme je le ferais si quelque chose se cassait sur un vrai site. Dans l'ensemble, l'équipe de support était amicale et serviable, bien qu'il y ait quelques compromis à connaître.
✅ Ce que j'aime
- Disponibilité 24h/24 et 7j/7 : Vous pouvez les contacter à tout moment via le chat en direct ou un ticket par e-mail.
- Support primé : DreamHost a remporté les prix Stevie Gold et Globee® 2025 pour l'excellence de son service.
- Base de connaissances utile : Leurs tutoriels sont faciles à suivre et couvrent la plupart des sujets.
- Retours positifs des utilisateurs : De nombreux utilisateurs font l'éloge de leurs temps de réponse rapides et de leur personnel amical.
❌ Ce qui pourrait être amélioré
- Pas de support téléphonique par défaut : Vous pouvez demander un rappel, mais il est payant et pas inclus dans tous les forfaits.
- Temps de réponse par e-mail : Certaines réponses peuvent prendre une à deux heures.
- Avis mitigés : Quelques utilisateurs signalent des problèmes de lenteur dans la résolution des problèmes ou des difficultés à joindre le support pendant les heures de pointe.
D'après mon expérience, le chat était la meilleure option. J'étais généralement connecté à un humain en 2 à 5 minutes, et ils expliquaient les choses clairement sans scripts copier-coller.
Les tickets étaient plus lents, mais ils recevaient toujours une réponse en moins d'une heure. Si votre problème est urgent, privilégiez d'abord le chat.
Si vous avez besoin d'aide pratique, DreamHost propose également des services professionnels pour la gestion de site, le SEO et le développement. C'est un ajout intéressant si vous gérez un site d'entreprise ou si vous souhaitez simplement plus de tranquillité d'esprit.
Le support de DreamHost est solide si vous êtes satisfait du chat et de l'e-mail. Mais si vous préférez les appels téléphoniques et les escalades rapides, c'est quelque chose à considérer avant de vous inscrire.
Verdict final : Faut-il utiliser DreamHost ?
Après avoir utilisé DreamHost pendant des années, puis l'avoir testé à nouveau en profondeur pour cet avis, je suis sincèrement impressionné par la valeur qu'ils offrent. C'est un excellent choix pour les utilisateurs de WordPress qui veulent du contrôle, mais ne veulent pas que les choses semblent compliquées.
Les performances étaient solides dans l'ensemble. Mon site est resté rapide et stable, même sous charge, et leurs sauvegardes quotidiennes et leur tableau de bord personnalisé ont rendu la gestion simple.
DreamHost n'essaie pas d'être tape-à-l'œil. Au lieu de cela, ils se concentrent sur la fiabilité, la confidentialité et l'offre de bons outils à un prix juste — et ils tiennent largement cette promesse.
À qui s'adresse-t-il : Si vous êtes un propriétaire de site web DIY, un blogueur ou une petite entreprise avec un site WordPress, DreamHost est un excellent choix. Leur équipe de support est serviable, et la base de connaissances regorge de tutoriels si vous aimez résoudre les problèmes par vous-même.
DreamHost offre une expérience WordPress rapide, abordable et bien supportée pour la plupart des utilisateurs, surtout si vous êtes à l'aise avec le chat et l'e-mail.
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Voici un bref résumé de notre avis sur DreamHost :
| Résumé de l'avis sur DreamHost | |
|---|---|
| Note de performance | A |
| Temps de chargement moyen | 1,69 s |
| Temps de réponse moyen | 255 ms |
| Domaine gratuit | Oui |
| SSL gratuit | Oui |
| WordPress en 1 clic | Oui |
| Support | Chat en direct / Base de connaissances |
| Commencer avec DreamHost | |
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Questions fréquemment posées sur DreamHost
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur DreamHost par nos utilisateurs.
DreamHost est-il un bon hébergeur ?
Oui, DreamHost est un bon hébergeur pour tout type de site WordPress débutant. Ils offrent d'excellentes fonctionnalités, une plateforme solide et des serveurs rapides à un coût abordable.
Leur qualité de service et leurs prix sont à la hauteur de ceux de Hostinger, Hosting.com, HostGator, GoDaddy, et Bluehost.
DreamHost utilise-t-il cPanel ?
Non, DreamHost n'utilise pas cPanel. Ils ont plutôt développé leur propre panneau de contrôle personnalisé qui possède toutes les fonctionnalités de gestion que vous trouverez dans cPanel.
Vous pouvez facilement gérer des bases de données MySQL, changer de version PHP, accéder à des installateurs WordPress en un clic, gérer l'accès SSH et FTP, et plus encore.
Lequel est le mieux, Bluehost ou DreamHost ?
Bluehost et DreamHost offrent des fonctionnalités similaires, et ce sont tous deux de bons fournisseurs d'hébergement. Cependant, Bluehost a un avantage en termes de performances et de support client rapide.
Lequel est le mieux, DreamHost vs SiteGround ?
Si vous compariez DreamHost et SiteGround en fonction des prix de l'hébergement web, alors DreamHost est meilleur. Cependant, si vous compariez l'hébergement géré DreamPress et SiteGround, alors SiteGround offre beaucoup plus de valeur pour un meilleur prix.
DreamHost et SiteGround étaient similaires, mais récemment, SiteGround a considérablement amélioré sa plateforme d'hébergement web. Cependant, ils ont également augmenté leurs prix de 2x, donc la comparaison n'est plus juste.
Où sont situés les serveurs DreamHost ?
Les serveurs DreamHost sont situés aux États-Unis. Ses centres de données se trouvent à Ashburn, en Virginie, et à Hillsboro, en Oregon, et son siège social est à Brea, en Californie.
Puis-je installer WooCommerce sur DreamHost ?
Oui, vous pouvez facilement installer WooCommerce sur les plans d'hébergement web et VPS de DreamHost.
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Andrei Marinescu
C'est correct. (correct pour moi, c'est comme génial pour tout le monde. Génial pour moi, ça ne vient pas facilement)
Jon Herrmann
Je suis relativement calé mais pas un geek. Dreamhost a été une excellente ressource, en particulier leur service client par chat en direct disponible pratiquement à tout moment. Et la structure de leur configuration Wordpress est excellente et facile.
Benny
Service génial. J'étais chez GoDaddy, et il y a environ 4 ans, je suis passé à Dreamhost. Aucune comparaison. Leur support a toujours été excellent, et c'est la clé de tout.
Howard Cruse
Jusqu'à présent, j'ai trouvé le service client de Dreamhost très disponible et serviable, avec de vraies personnes prêtes à m'aider.
Chris D.
J'ai récemment changé d'hébergeur de GoDaddy à Dreamhost et le service a été parfait pour m'aider avec quelques problèmes que j'ai rencontrés lors de la configuration. Je recommanderais Dreamhost.
Zoran Jankovic
Je suis chez Dreamhost depuis 8 ans maintenant et pendant ce temps, ils ne m'ont jamais laissé tomber. Leur service de support est excellent, répondant rapidement à mes questions les plus stupides et résolvant les problèmes en un rien de temps. Bien joué l'équipe Dreamhost, je recommande de tout cœur vos services !
Chris
Le support est une blague, j'ai annulé mon service après 5 minutes et je suis allé chez GoDaddy où j'ai pu décrocher le téléphone et obtenir un support GRATUIT, quel concept ! DreamHost est un garage.
Fernando Andrade
Ces gars ont toujours été rien d'autre que serviables et disponibles, quand j'ai eu besoin de leur aide. Merci, Dreamhost !
Elaine Johns
Mon fils m'a fait passer à Dreamhost pour que je puisse faire beaucoup plus avec mon site web que ce que je pouvais faire avec mon ancien hébergeur, et sans avoir à le solliciter pour chaque changement que je voulais. Nous sommes tous les deux heureux d'avoir fait le changement.
Patrick
Le support de Dreamhost est très bon. De plus, ils ont apporté des améliorations majeures à la capacité et à la vitesse de leurs systèmes ces dernières années.
La stabilité est un problème persistant, en particulier sur leurs clusters de messagerie. Il n'est pas rare que ceux-ci soient hors service pendant des heures.
Leur plan de base était autrefois suffisant pour la plupart des choses, mais de plus en plus, vous devez payer considérablement plus cher pour des services supplémentaires. Leur hébergement Wordpress en est un bon exemple. Il n'y a pas de pare-feu fiable et simple disponible dans le plan de base, seulement Cloudflare qui n'est pas très bon.
En général, je suis positif à propos de Dreamhost, mais je considère toujours aussi des alternatives.
Francesco Emmanuel
J'ai eu un problème pour enregistrer un domaine et le groupe de support a été rapide et efficace pour me contacter. J'utiliserais certainement Dream Host à nouveau.
mike hayward
Les mêmes vieux messages qui disent que vous avez dépassé l'allocation mémoire – mais aucune analyse pour expliquer pourquoi.
La majorité du CPU du VPS est très faible [2% en moyenne] – mais dès qu'il y a un minimum de trafic, la RAM est surchargée.
Il est clair que les paramètres du serveur ne sont pas optimisés correctement pour avoir une telle fluctuation – mais le personnel de support ne comprend pas cela.
c'est un peu fatiguant malheureusement
Dorian Pula
J'utilise DreamHost depuis plus de 5 ans, et dans l'ensemble j'ai été très satisfait. Leur personnel de support est plutôt génial, m'aidant même une fois à trouver un bug dans ma webapp que j'avais écrite. J'ai pu grandir avec eux, jusqu'à ce que mes besoins spécifiques dépassent leurs offres. La solution VPS est plutôt bonne, en supposant que vous n'avez pas besoin d'un système d'exploitation spécifique ou d'une version de logiciel, ou que vous êtes très pointilleux sur votre configuration. L'hébergement mutualisé est également excellent si vous utilisez des applications et des sites standard basés sur PHP. Malheureusement, DreamHost n'est pas un excellent choix si vous essayez de déployer des webapps Python personnalisées ou quoi que ce soit lié à Docker.
Lauren
J'utilise Dreamhost depuis... je ne sais même pas... plus de 10 ans ? Je n'ai jamais eu de problème, et leur personnel génial est toujours prêt à m'aider à travers mes erreurs de débutant et/ou mon ignorance. J'ai même eu des moments où ma question n'avait rien à voir avec leur service, mais ils ont répondu à mes questions plus rapidement que l'autre entreprise. J'adore le support par chat en direct.
Tex Brooklyn
Dreamhost est génial. Tout a fonctionné correctement depuis le début. Toutes les difficultés que j'ai rencontrées, je les ai causées, et ils m'ont aidé à les résoudre sans aucune attitude. Ce n'était pas toujours instantané, mais cela a été résolu assez rapidement. Toujours en quelques heures.
Excellent rapport qualité-prix pour l'hébergement et l'enregistrement de domaine. Nous sommes très satisfaits de DH.
Ben Davies
Je dois dire que le service est excellent. J'ai découvert qu'il y avait une erreur sur mon thème après une récente mise à jour de WordPress et à 4h du matin, j'ai parlé à quelqu'un en ligne et ils ont tout résolu pour moi en une dizaine de minutes. Je ne peux pas en dire assez de bien d'eux !
Steve Birtwistle
Devoir passer par autant d'étapes simplement pour que le courrier fonctionne est complètement inacceptable. La quantité de dépannage, de temps perdu et de frustration que cela a causé est ridicule. Aucun service d'hébergement ne devrait être aussi capricieux et il est absurde de devoir contacter le fournisseur pour mettre des adresses IP sur liste blanche en raison de leurs services médiocres. En 20 ans d'informatique et de technologie, je n'ai jamais eu une pire expérience avec un service d'hébergement.
Leurs outils basés sur le web pour l'administration sont rudimentaires et restrictifs, les limitations de leurs paramètres de compte de messagerie ne sont pas acceptables, l'interface webmail a des années de retard et est essentiellement inutilisable, l'ensemble du système est fragmenté avec plusieurs interfaces pour diverses tâches, ils ont une mauvaise documentation et tout cela s'ajoute à la fiabilité et aux performances absolument nulles.
Les incohérences persistent de notre côté avec des problèmes d'envoi et de réception, mais aussi lors de tentatives de déplacement ou de suppression d'e-mails avec des messages d'erreur obscurs et des erreurs de permissions apparentes.
Irene MacBain
Dreamhost a fait plus que son devoir pour me donner le temps de régler le site web et certaines choses qui prenaient de la place. Avec un grand nombre de rôles à gérer en peu de temps, il n'a pas été possible d'être à jour récemment. Dreamhost a été rapide dans sa correspondance et a été plus que patient en me donnant du temps supplémentaire pour régler les choses. Nous avons été avec d'autres, mais Dreamhost gagne toujours pour nous dans tous les aspects de l'hébergement web.
Md Sajjadul Farooque Robin
J'utilisais l'hébergement mutualisé DreamHost depuis 4 ans et le VPS depuis 1 an. L'hébergement mutualisé était bon avec beaucoup d'avantages, l'intégration Gmail, SSH, la disponibilité de Git. L'expérience VPS, pour être honnête, n'est pas comparable à celle de DigitalOcean. C'est assez lent. Autrement, je recommanderais DreamHost.
Terry Cabeen
Je suis chez Dreamhost depuis plus de 8 ans maintenant (plus de 10 ans si l'on compte le fait de profiter du compte d'un ami avant d'avoir le mien), et je n'ai jamais été déçu (avec des problèmes occasionnels). Le plus récent concernait un problème qui m'empêchait d'installer WordPress ou de créer des sous-domaines. Quelques instants après avoir demandé de l'aide, le problème a été résolu.
Ma seule déception est que le « problème avec [mon] compte » n'a jamais vraiment été expliqué, donc je n'ai rien appris de cette expérience. Si c'est évitable, je n'ai aucune idée de comment.
J. Johnston
J'ai un vrai problème avec ce service d'hébergement. J'ai trois (3) sites web activement hébergés chez eux, et un (1) blog Wordpress. Le blog WP fonctionne raisonnablement bien, mais les sites web, qui consistent en du xhtml/css simple, ont eu des problèmes de temps de chargement substantiels. Deux des sites sont généralement de bons performeurs, mais l'un se charge si lentement qu'il peut falloir de 2 minutes à l'infini (timeout) pour que la page d'accueil se charge.
J'ai vérifié ce problème en utilisant plusieurs vérificateurs externes de temps de chargement de page, y compris Google PageSpeed Insights. J'ai constaté que les temps de chargement des pages à partir de ces services étaient très problématiques. J'ai préparé des captures d'écran et des informations détaillées et j'ai contacté le support technique. J'ai également vérifié les adresses IP des hôtes partagés, et j'ai noté que le site problématique était sur un hôte partagé différent des autres. TOUTES ces informations ont été communiquées à Dreamhost.
Pour le dire poliment, le support technique de Dreamhost EST NUL. Trois (3) tentatives de contact, et les deux premières personnes m'ont complètement ignoré. En fait, elles n'ont même pas ACCUSÉ RÉCEPTION des informations que je leur ai envoyées. L'un de ces génies m'a dit de VIDER LE CACHE DE MON NAVIGATEUR. Oui, imbécile, mon cache de navigateur va affecter la façon dont les vérificateurs de vitesse externes chargent mon site, euh huh.
Je suis administrateur système et je travaille avec de nombreux utilisateurs à mon lieu de travail habituel. Ces personnes chez Dreamhost :
1. Ne savent pas ce qu'ils font
2. Vous serviront des mensonges pour vous faire partir
3. Sont arrogants et ignorent ostensiblement même les informations détaillées lorsqu'elles sont fournies.
En tant qu'administrateur moi-même, j'apprécie vraiment quand un utilisateur me fournit des informations détaillées. Cela simplifie le processus de dépannage et m'aide à trouver une solution plus rapidement. Ces gars-là, ILS NE S'EN SOUCIENT MÊME PAS.
Dépensez votre argent ailleurs.
Bill
J'ai récemment contacté Dreamhost pour apporter des modifications DNS nécessaires à mon nouveau fournisseur de messagerie. J'ai très rapidement reçu les instructions nécessaires pour effectuer toutes les modifications dont j'avais besoin, et tout a été réglé en moins d'une heure ! Génial – en fait, totalement génial, merci Dreamhost !
Pat Seguin
Excellent support et service. Je recommande Dreamhost à tous mes collègues. Pas de discours de vente supplémentaires et une réponse rapide et amicale à mon seul problème de support nécessaire.
Giorgos Agopian
Je crée et consulte des sites Web, j'ai donc des comptes chez plusieurs hébergeurs américains.
Dreamhost a été mon premier et au fil des ans, je n'ai qu'une chose à dire :
Dreamhost est la seule société d'hébergement qui NE CESSENT DE S'AMÉLIORER !
J'ai vu des améliorations substantielles au niveau des serveurs (vitesse, stabilité, etc.) même sur l'hébergement partagé et ils continuent d'ajouter des services en tenant compte des commentaires des utilisateurs.
Les opinions peuvent varier selon l'expérience (nous parlons de grandes entreprises avec de nombreux clients), mais à long terme, je trouve que Dreamhost est le meilleur et a toujours été d'un grand soutien.
Je suis content que ce soit mon premier choix !
Tiago Pais
Excellent service. Un de nos utilisateurs vient de supprimer notre dossier multimédia et ils l'ont restauré en quelques heures.
Dustin Barrett
J'utilise Dreamhost depuis environ 6 mois pour une dizaine de sites web. Je viens de passer à un serveur privé chez eux car je n'ai été que satisfait de leur service jusqu'à présent. J'ai eu Hostgator ainsi qu'Arvixe… deux sociétés d'hébergement censées être de premier ordre. Chez Hostgator, j'ai eu des problèmes de facturation que j'ai dû appeler pour qu'ils règlent CHAQUE MOIS et il fallait une ÉTERNITÉ pour obtenir de l'aide. Arvixe était tout simplement LENT avec tous mes sites. Dreamhost a été parfait. J'ai contacté le support à plusieurs reprises et ils ont été amicaux et compétents. Je recommande vivement leur service.
Mark
Le support technique a été rapide et complet (comme d'habitude). Je reste chez Dreamhost !
Duncan
Après de nombreux mois à toujours être impressionné par le support par chat en ligne de Dreamhost, cette fois-ci, j'ai été très déçu.
La première réponse à ma question a été « Wow », ce qui n'était pas très utile. Ensuite, quelques phrases qui avaient peu de sens. Puis le silence. Ensuite, après une requête de ma part lui demandant d'expliquer ce qu'il venait de dire, puis une autre lui demandant s'il était toujours là, encore du silence. À ce stade, j'ai abandonné.
Lucas
Ils sont un peu chers et leurs serveurs sont très lents pour faire fonctionner WordPress. Le support client peut être lent parfois et ils vous fournissent généralement des liens pour vous aider à résoudre vos problèmes. Leur programme de parrainage est un peu louche et j'ai perdu des parrainages à cause de leurs petites lignes. Mes clients ont ensuite eu des frais d'hébergement trop élevés. Je passe à DigitalOcean et je ne recommande pas.
B Frey
J'utilise Dreamhost depuis 9 ans, pour 3 sites web. J'ai d'abord utilisé PHP puis j'ai converti les sites en WordPress, pour qu'ils soient plus faciles à maintenir. J'ai généralement été satisfait du service et du support. Une fois tous les un ou deux ans, l'e-mail des domaines hébergés rencontre un problème qui finit par être résolu.
Robert Solly
J'utilise Dreamhost depuis de nombreuses années avec un bon support pour toutes mes questions. La dernière fois que j'ai eu un problème, j'ai posé deux questions dans le même e-mail. J'ai eu les mêmes résultats qu'un des commentateurs ici, la deuxième question a été ignorée ou manquée. Elle a été répondue dans un deuxième e-mail.
Je numéroterai mes questions à partir de maintenant, mais vos techniciens devraient lire plus attentivement.
Robert
Dans l'ensemble, ce fut une mauvaise expérience.
1) Les performances étaient très mauvaises lors du chargement des pages. Peu importe le thème que j'utilisais, il fallait de 2 secondes au plus rapide pour charger la page d'accueil à 10 secondes pour charger la première page. Il n'y a jamais eu de délai d'expiration complet, mais ce n'était pas quelque chose que je pouvais supporter. J'avais le compte à 30 $ par mois.
J'ai quelques autres sites sur Bulkregister et bien qu'ils soient beaucoup moins chers à seulement 60 $ par an, ils me donnent des pages de chargement de moins d'une seconde la plupart du temps pour le thème standard Twenty Fourteen. Je les ai depuis des années et je pensais avoir besoin d'un site dédié comme Dreamhost, mais c'était une perte de temps.
mike hayward
Le support est généralement excellent – pendant la semaine.
Le support le week-end est généralement en dessous de la moyenne – voire exaspérant.
La dernière expérience a été horrible car le support n'a pas daigné s'attaquer à ce problème avancé.
Le support le week-end peut souvent être presque aussi mauvais que Godaddy [ce qui est terrible]. Ils ont de mauvaises habitudes de couper les conversations ; être obtus ; prétendre ne pas voir ce que vous voyez et une foule d'autres «…..si je fais ça assez longtemps….cette personne abandonnera….»
et vous savez que j'abandonne.
Les serveurs doivent être mieux optimisés pour la mise en cache.
Lucy Glorius
J'avais besoin d'aide et même si c'était parce que j'avais oublié mon mot de passe, ils ont été gentils et serviables et ne m'ont jamais fait me sentir mal à ce sujet.
Gabe
Je suis ici, pour la deuxième fois, après que DreamHost m'ait demandé d'évaluer leur support. Malheureusement, après des années d'excellent service, j'ai eu deux fils de support inacceptables d'affilée.
Le premier était un simple problème d'e-mail où leurs serveurs bloquaient un e-mail de confirmation. Un mois plus tard, le problème s'est résolu de lui-même. Le support ne savait même pas que le problème était résolu, donc ils ne peuvent certainement pas prétendre l'avoir résolu.
À la fin du problème d'e-mail, j'ai été contacté par quelqu'un de plus haut dans la hiérarchie. Ils se sont excusés, ont dit qu'ils avaient examiné la question et avaient trouvé la réponse inacceptable. Puis ils m'ont demandé mon avis sur la façon dont les choses pourraient être améliorées. Je leur ai donné mon avis, j'ai dit que j'appréciais leur temps mais que j'allais quand même déplacer mes domaines – des dizaines d'entre eux – vers un autre fournisseur. Ils m'ont demandé comment ils pouvaient faire de moi un client DreamHost heureux à nouveau.
Cela a directement conduit au deuxième problème. Ils ont demandé ce qu'ils pouvaient faire et j'ai expliqué que les excuses avaient beaucoup contribué à apaiser les tensions. Tout ce dont j'avais besoin à ce stade était un petit geste. Je regardais les options WordPress gérées de Pagely et MediaTemple et j'ai suggéré qu'ils me fassent une offre sur leur option WordPress gérée en guise de geste. Leur réponse a été de dire, bien sûr, vous pouvez vous inscrire à DreamPress ici même, c'est seulement 25 $/mois (le prix normal, sans réduction, sans promotion). Ils faisaient une promotion sur DreamPress à 20 $/mois à l'époque. J'avais la page ouverte dans mon navigateur, lisant leur page de vente, lorsque le ticket de support est arrivé me disant que je pouvais m'inscrire pour 25 $/mois.
D'après ce que je peux dire, il y a 2 problèmes majeurs. Premièrement, leur système de ticketing semble rediriger mes tickets au mauvais endroit. Deuxièmement, le fil de discussion du ticket n'est pas lu en entier. Les 2 problèmes combinés créent une expérience de support très frustrante pour tout ce qui ne peut pas être résolu immédiatement. Si je pose 2 questions dans une réponse, il est devenu beaucoup trop fréquent que seule 1 soit reconnue, sans parler d'être répondue. De plus, avec les deux problèmes, les réponses du support m'ont suggéré qu'ils ne lisaient pas l'intégralité du fil de discussion du support avant de me répondre. En conséquence, de nombreuses réponses du support n'avaient aucun sens dans le contexte de l'intégralité du fil de discussion du problème.
Pour couronner le tout, j'essaie de déplacer mes domaines à leur date d'expiration et je n'y arrive pas. Ma première tentative a été automatiquement bloquée par les systèmes de DreamHost. J'ai ensuite contacté le support de DreamHost qui m'a dit que tout était prêt de leur côté. Maintenant, 1&1 me dit que DreamHost doit réinitialiser le transfert...
Pour information, je suis client DreamHost depuis environ 8 ans. J'héberge mes propres serveurs dédiés via une autre société d'hébergement, moins chère. Je code également en PHP et Python. J'ai déjà transféré des domaines plusieurs fois sans problème – généralement de 1&1 vers DreamHost par le passé. Bien que le problème puisse venir de 1&1, j'ai tendance à blâmer DreamHost à ce stade jusqu'à preuve du contraire.
Laura
Dreamhost a été d'une aide précieuse. J'enseigne un cours WordPress, donc le support technique m'a montré comment configurer douze sous-domaines sans frais supplémentaires ! Ensuite, j'ai fait une installation en une étape de WP dans chaque sous-domaine et maintenant chacun de mes étudiants apprend joyeusement WordPress en s'entraînant sur son propre site. Merci Dreamhost !
Josh
J'ai eu Dreamhost pendant 6 ans. Je n'en avais finalement plus l'utilité et j'ai laissé expirer pendant environ un mois. J'en ai maintenant besoin et je suis allé le renouveler. J'ai contacté le support pour voir s'ils offriraient une réduction pour me garder comme client. On m'a dit que cela devrait être transmis à un responsable, et un e-mail indique que j'aurai une réponse dans les 24 heures. Aucune réponse après 2 jours d'attente, j'ai alors recontacté le support qui m'a encore dit que cela serait transmis à un responsable et qu'ils sont très bons pour répondre aux clients. Toujours aucune réponse.
J'ai décidé de passer à un autre service d'hébergement qui offre beaucoup plus pour beaucoup moins cher... Merci Dreamhost de ne pas m'avoir accordé de temps et de m'avoir permis de choisir un concurrent à un prix beaucoup plus bas, alors que lorsque j'appelle / discute avec eux, leurs réponses sont immédiates... au lieu de, « nous avons transmis ce problème à un responsable » sans réponse.
Josh
Colm Branigan
Excellent service, facile à utiliser, surtout l'option d'installation en un clic pour Wordpress. Le support est également excellent - j'utilise l'option de chat en ligne. Je le recommande vivement.
Joao Costa
nous avons déplacé notre site avec succès chez DREAMHOST ; l'équipe a été entièrement solidaire pendant le processus. Nous attendons un excellent service à partir de maintenant.
Mary A.
Un excellent service client est si important, et Dreamhost le fournit ! Quel que soit votre niveau d'expertise, vous voulez un FAI sur lequel vous pouvez compter, et qui peut vous guider lorsque vous en avez besoin. Dreamhost est rapide, amical et aussi impliqué ou détaché que vous le souhaitez. Ils ont été une aubaine lorsque je me suis retrouvé dépassé, mais en plus, ils fournissent un hébergement web rapide et fiable qui me permet de me concentrer sur la création de mes sites web. Je les recommande vivement à tous ceux qui veulent un service de qualité supérieure et amical !
Nasser Ahmed
L'une des meilleures équipes de support avec lesquelles j'ai jamais travaillé. Très professionnel et résout toujours nos problèmes en temps voulu. Merci à l'équipe de support Dreamhost.
Dave Morgan
Le technicien de Dreamhost m'a dépanné en quelques secondes. Il m'a fait faire des choses que je ne savais pas pouvoir faire. J'ai fait ce qu'il m'a montré. Je suis retourné au travail. Toute la transaction a pris environ 30 secondes. Mon genre de coup du lapin !!!
Jacky Lopez
Je dois faire sauvegarder mes sites sur DreamObjects, quand j'ai demandé comment faire, j'ai reçu ce message – « trouvez-le ici »
http://wiki.dreamhost.com/DreamObjects_Overview_and_FAQs
Vous vous moquez de moi, créez une page vraiment utile, pas un vague jargon.
I’m about to drop my account because I can’t use it
Paul
Je suis chez Dreamhost depuis 2002. Après un récent problème de service avec la mise à niveau de Media Wiki et le fait que le support Dreamhost ait essentiellement négligé ma demande, je commence le processus de migration de mes 15 domaines et services d'hébergement vers d'autres fournisseurs. Au fil des ans, mes seules plaintes concernaient le temps de réponse des serveurs Dreamhost et la bande passante. Le manque actuel de support de Dreamhost pour leurs fonctionnalités de mise à niveau automatique en un clic ne soutient pas ma politique de faible maintenance pour l'utilisation d'un fournisseur d'hébergement. J'écris des scripts au travail pour automatiser les fonctionnalités. Dreamhost a pris la décision de forcer les mises à niveau manuelles pour leurs nombreux utilisateurs au lieu d'écrire un script personnalisé pour effectuer tout le travail. Mauvaise décision de mettre plus de travail sur les utilisateurs et pas assez sur vous-même. Je cesserai de recommander Dreamhost après ce dernier problème.
Nicole Wrage
Je n'avais pas mis à jour quelque chose correctement et je n'ai pas pu suivre la première étape pour créer un compte administrateur WordPress pour mon nouveau domaine. Le représentant DreamHost a fourni une réponse rapide et facile et j'ai pu suivre les instructions et résoudre le problème. N'étant pas très douée avec ça pour l'instant, j'apprécie vraiment le support ! Merci !!
Diego Sinning
Je suis client de DreamHost depuis plus de huit ans maintenant et la qualité de leurs services et produits m'a fait rester avec eux, même lorsque j'ai déménagé à l'étranger. Ils offrent toujours plus pour votre argent, en plus ils sont toujours gentils et répondent rapidement à vos demandes. Je recommanderais et noterais sans hésiter DREAMHOST comme le meilleur fournisseur d'hébergement jamais…
Toby Allen
Je cherchais à transférer un site photo de 35 Go vers DreamHost depuis un site hébergé personnellement. Mon compte indique un stockage illimité, mais j'ai pensé vérifier qu'ils étaient d'accord avec moi pour transférer jusqu'à 35 Go de données avant de commencer.
Pas de problème, je suis donc en train de tout décharger maintenant.
Karen
Je ne peux pas donner un avis honnête sur le support car je n'ai jamais discuté avec eux.
C'était dimanche et j'ai ouvert une fenêtre de chat. Le temps avant qu'ils puissent répondre était de 22 minutes. Alors que l'horloge tournait, j'ai décidé de trouver la réponse autrement. Je l'ai trouvée avant qu'ils ne répondent.
La question était simple. J'essayais de trouver, en étant connecté en tant que client, combien coûtait l'hébergement. Ils ne le fournissent pas en ligne une fois connecté. Vous devez aller sur le site web de base pour obtenir l'information. Je me suis inscrit via DreamHost car Weebly les utilise pour l'inscription. Ce n'était pas un choix conscient.
C'est correct. Je n'aime pas le fait qu'on ne puisse pas les appeler, seulement leur envoyer un e-mail ou discuter avec eux. J'ai enregistré un autre site chez eux simplement parce que je veux tout garder au même endroit.
Sarah Coleman
DreamHost est toujours là quand j'en ai besoin, leur chat en direct est mieux qu'un appel téléphonique car il est disponible 24h/24, je peux noter/copier les problèmes, les soucis et les messages d'erreur et garder une trace de la conversation. Je suis passé de 123-reg à DH il y a de nombreuses années et je n'ai jamais regardé en arrière.
Je ne peux rien reprocher à leur service ! Toujours si amicaux et *humains* aussi… tellement mieux que de parler à une machine !
charles Uibel
Rapide, amusant et convivial, je suis chez Dreamhost depuis quelques années.
Ils ont fait une erreur, m'ont remboursé, m'ont envoyé des messages pré-enregistrés à moins que j'aie besoin d'un vrai humain, et le voilà.
J'ai échappé à l'horreur de Godaddy et me voici, merci