Cómo convertir a tus clientes de WooCommerce en afiliados

Todos sabemos que los programas de referidos son poderosos. Pero seamos honestos: no es fácil encontrar verdaderos defensores de la marca.

Muchos programas atraen a personas que solo buscan obtener una ganancia rápida, lo que lleva a promociones poco auténticas que no convierten a nadie. Piensa en las veces que has visto a influencers en línea promocionando exactamente el mismo producto de la misma manera, ¿te convencieron?

Afortunadamente, como propietario de una tienda WooCommerce, tienes una GRAN ventaja: una comunidad integrada de clientes que aman y usan genuinamente tus productos. Al convertir a estos clientes existentes en afiliados, puedes desbloquear el poder del marketing auténtico de boca en boca. 

En esta guía, recorreremos dos métodos probados para convertir a tus clientes de WooCommerce en afiliados. Explicaremos en qué destaca cada plugin, te mostraremos exactamente cómo configurarlo y compartiremos consejos que usamos en nuestras propias tiendas para hacer crecer un programa de referidos auténtico.

Cómo convertir a tus clientes en afiliados

Un programa de referidos es una forma probada y comprobada de hacer crecer su negocio. Pero para obtener los mejores resultados, deberá asociarse con personas a las que realmente les guste su marca. 

Dicho esto, ¿quién mejor para defender tus productos que tus clientes leales? Estas personas ya sienten pasión por tu marca, y esta autenticidad brillará en sus promociones. Es la mejor manera de generar confianza y credibilidad con clientes potenciales nuevos.

Mejor aún, no necesita dedicar tiempo a encontrar y reclutar a estos socios afiliados. En su lugar, simplemente puede agregar un formulario de registro a las páginas más importantes de su tienda WooCommerce, como su página de 'Cuentas'. 

¿Y la mejor parte? Si usas un plugin como AffiliateWP o RewardsWP, puedes agregar un programa de afiliados a tu tienda en minutos.  

Ahora, veamos cómo puedes agregar un programa de afiliados en WooCommerce de forma rápida y sencilla.

AffiliateWP vs RewardsWP: ¿Qué método es el adecuado para ti?

Antes de elegir un plugin, es útil entender en qué destaca cada uno. Aquí tienes un rápido desglose comparativo:

Característica	AffiliateWP	RewardsWP
Tipo de recompensa	Comisiones en efectivo	Crédito en tienda, cupones de descuento, productos gratis
Lo mejor para	Afiliados profesionales, bloggers, influencers	Clientes existentes y referidos impulsados por la lealtad
¿Versión gratuita?	Solo Premium	Sí (gratis en WordPress.org)
Widget de registro en páginas de la tienda	Sí (se muestra solo a clientes con un pedido completado)	Sí (widget flotante, abierto a todos los visitantes)
Métodos de pago	PayPal, Stripe, Servicio de pago, manual	Cupones de WooCommerce generados automáticamente
Sistema de puntos de lealtad	No	Sí (integrado, gratis)
¿Funciona junto con el otro?	Sí	Sí

En resumen:

• Usa AffiliateWP si: Quieres ejecutar un programa de afiliados tradicional, atraer promotores profesionales, pagar comisiones en efectivo y rastrear ventas con cookies de origen.
• Usa RewardsWP si: Tus referidores son principalmente clientes habituales, prefieres dar crédito en tienda en lugar de efectivo y quieres agregar un programa de puntos de lealtad junto con los referidos. También tienes la opción de empezar gratis y luego actualizar si es necesario.
• Usa ambos si: Quieres atraer afiliados profesionales (AffiliateWP) y al mismo tiempo convertir a los clientes habituales en defensores casuales (RewardsWP). Los dos plugins están diseñados explícitamente para funcionar juntos.

Ahora, repasemos ambas configuraciones, paso a paso.

Siéntete libre de saltar al método que mejor se adapte a tus necesidades primero:

Método 1: Convierte a tus clientes en afiliados pagados con AffiliateWP

Si deseas un programa de afiliados tradicional donde los clientes ganan dinero en efectivo por cada venta que refieren, AffiliateWP es la herramienta de gestión y seguimiento de afiliados adecuada para el trabajo.

Es particularmente bueno para tiendas que desean atraer promotores de marca serios, incluidos clientes que podrían llegar a promocionar profesionalmente.

La mejor parte es que no tienes que pasar horas buscando o reclutando socios afiliados. AffiliateWP agrega un widget de registro a las páginas de mayor tráfico de tu tienda, como la página 'Mi cuenta', la pestaña del panel y la página de confirmación del pedido.

Aquí está la parte inteligente. El widget solo aparece para los clientes que han completado al menos un pedido. Eso significa que solo estás invitando a personas que realmente te han comprado, lo que mejora drásticamente la calidad de tus solicitudes de afiliados.

Una vez que un cliente hace clic para unirse, AffiliateWP genera su enlace de afiliado automáticamente para que puedan comenzar a promocionar tu marca de inmediato.

Teniendo esto en cuenta, vamos a configurarlo.

Paso 1. Configurar AffiliateWP

AffiliateWP es una potente herramienta de gestión y seguimiento de afiliados creada específicamente para negocios de WordPress. A diferencia de las plataformas SaaS de terceros, se ejecuta completamente en tu sitio, por lo que eres el propietario de los datos y no necesitas preocuparte por tarifas ocultas.

Cuando se trata de convertir clientes en afiliados, AffiliateWP se integra perfectamente con WooCommerce. Después de crear tu formulario de registro, AffiliateWP lo agregará automáticamente a las páginas más importantes de tu tienda, como la página Mi cuenta, la pestaña Panel y la página de confirmación de pago. 

Primero, deberá instalar y activar el complemento premium AffiliateWP. Para obtener más detalles, consulte nuestro tutorial sobre cómo instalar un complemento de WordPress.

Tras la activación, el asistente de configuración te pedirá tu clave de licencia. Puedes obtener esta información desde tu cuenta en el sitio web de AffiliateWP. 

Hecho esto, haz clic en el botón ‘Continuar’.

En este punto, AffiliateWP escaneará tu sitio y luego sugerirá algunas integraciones de plugins populares que quizás desees habilitar. Estas integraciones permiten que el plugin rastree las comisiones automáticamente.

En esta pantalla, necesitas seleccionar ‘WooCommerce’ para conectar tu tienda en línea.

Luego, haz clic en 'Continuar'.

A continuación, puedes elegir cómo pagar a tus afiliados. AffiliateWP admite tres métodos de pago principales:

• Servicio de pago te permite pagar con tarjeta de crédito. Es genial si deseas una solución simple y todo en uno.
• Pagos de PayPal es ideal para pagos con un clic a afiliados en cualquier lugar donde se admita PayPal.
• Pagos de Stripe envía fondos directamente a las cuentas bancarias de tus afiliados y funciona bien en regiones con un fuerte soporte de Stripe.

Siempre puedes cambiar esto más tarde o habilitar varios métodos de pago. Por ahora, simplemente elige el método de pago que te parezca más cercano a tu configuración actual.

Después de tomar tu decisión, pasa al siguiente paso.

Aquí, puedes elegir una moneda para tu tienda.

También puedes establecer una tasa de comisión predeterminada para todos tus afiliados. Si no estás seguro, no te preocupes, puedes cambiar la tasa para afiliados individuales en cualquier momento. 

Finalmente, haz clic en el botón ‘Finalizar configuración y salir’.

Ahora puedes configurar correos electrónicos, agregar formularios de suscripción y rastrear a todos tus afiliados directamente en tu panel de WordPress.

Para obtener más información, consulte nuestro tutorial sobre cómo crear fácilmente un programa de referidos en WordPress.

Paso 2. Habilitar registro de afiliados 

A continuación, es hora de habilitar el registro de afiliados yendo a AffiliateWP » Ajustes. Aquí, necesitas seleccionar la pestaña ‘Afiliados’.

En esta pantalla, marca la casilla junto a ‘Permitir registro de afiliados’. 

¡Eso es todo! Los clientes ahora pueden unirse a tu programa de referidos. 

Paso 3. Activar el Widget de Registro de Afiliados

Ahora que el registro está abierto, el siguiente paso es crear tu formulario de registro de afiliados.

Este es un cuadro de llamado a la acción de marca que AffiliateWP agrega a las páginas de tu cuenta y pago de WooCommerce. Solo aparece para los clientes conectados que tienen al menos un pedido con estado 'completado', por lo que los visitantes aleatorios nunca lo ven.

En la pantalla actual, desplázate hasta la siguiente opción: ‘Convertir clientes en afiliados usando el widget de registro de afiliados.’ Ahora, procede a seleccionar este botón de opción.

Esto activará el widget de registro y agregará una sección completamente nueva donde puedes personalizar tu formulario. 

Paso 4. Personalizar el Widget de Registro

Para empezar, AffiliateWP tiene una configuración de ‘Marca’ que te permite seleccionar un color principal que represente perfectamente tu marca.

Una vez que lo haya elegido, AffiliateWP creará automáticamente una paleta de colores complementaria para su widget.

También puedes agregar una imagen de fondo y cambiar el texto del widget escribiendo en los campos de ‘Encabezado’ y ‘Texto’. 

No subestimes el poder de tu texto aquí. Tu encabezado y texto son los factores decisivos que convencen a un cliente de hacer clic en 'Registrarse' en lugar de desplazarse más allá de tu oferta.

Dado que solo tienes unos dos segundos para captar la atención del comprador, asegúrate de empezar con un beneficio claro y hazlo lo más específico posible.

En lugar de 'Únete a nuestro programa de afiliados', prueba algo como '¿Te encanta nuestro café? Gana un 15% por cada amigo que refieras'. Esto le dice al socio potencial exactamente lo que obtendrá al unirse a tu programa.

De manera similar, puedes cambiar la llamada a la acción escribiendo en el campo ‘Texto del Botón’. Una vez más, esto debería inspirar al cliente a inscribirse, así que deberías usar algo corto y convincente. 

A medida que realices cambios, la vista previa en vivo se actualizará automáticamente, por lo que puedes probar diferentes configuraciones para ver cuál se ve mejor. 

Paso 5. Personalizar la Pantalla de Confirmación

Con eso hecho, puedes personalizar el diseño que AffiliateWP mostrará cuando un cliente se una a tu programa. Para hacer esto, haz clic en el control deslizante junto a ‘Vista previa de confirmación de registro de afiliados’.

La vista previa en vivo ahora se actualizará para mostrar el diseño de confirmación. 

Ahora puedes reemplazar el texto predeterminado de ‘Texto de confirmación’ y ‘Encabezado de confirmación’ con tu propio mensaje. 

Esta pantalla a menudo se pasa por alto, lo cual es un error. Es lo primero que ve un nuevo afiliado después de registrarse, por lo que marca el tono de toda tu relación con ellos.

Una excelente pantalla de confirmación dice gracias, explica cómo funciona el seguimiento y ofrece una llamada a la acción clara (como 'Comparte tu primer enlace de referencia en redes sociales').

Como puedes ver en la vista previa en vivo, AffiliateWP genera un enlace de afiliado y lo agrega automáticamente al diseño de confirmación. Esto significa que los nuevos registros pueden comenzar a promocionar tus productos de inmediato. 

Paso 6. Publica tu widget de afiliado 

Con todo eso hecho, desplázate hasta el final de la pantalla y haz clic en el botón 'Guardar Cambios'.

¡Eso es todo! AffiliateWP ahora agregará este formulario de registro a las áreas de alto tráfico de tu tienda.

Si quieres verlo en acción, solo recuerda que el widget solo aparecerá para los clientes que hayan completado al menos un pedido.

Método 2: Recompensa las Referencias de Clientes con Beneficios de Tienda Usando RewardsWP

No todos los clientes quieren una comisión en efectivo. De hecho, muchos compradores están contentos con ganar un descuento en su próximo pedido o un producto gratis.

Ahí es donde entra RewardsWP. Es un plugin fácil de usar para principiantes que te ayuda a agregar un programa de referir a un amigo a tu tienda en línea de forma rápida y sencilla.

Cuando su amigo realiza una compra, RewardsWP otorga al referente beneficios como crédito de tienda o cupones de descuento.

RewardsWP también incluye un sistema completo de puntos de fidelidad, para que puedas recompensar a los clientes por diversas acciones, como dejar reseñas de productos, crear una cuenta o realizar su primer pedido.

RewardsWP proviene del mismo equipo que AffiliateWP, por lo que puedes ejecutar ambos programas uno al lado del otro con confianza. Por ejemplo, puedes usar AffiliateWP para administrar tus socios afiliados profesionales, mientras que RewardsWP potencia un programa de referencia de clientes ligero para tus compradores habituales.

También vale la pena mencionar que RewardsWP funciona tanto con WooCommerce como con Easy Digital Downloads (EDD). Si vendes productos digitales con EDD, todo en este tutorial sigue aplicándose a ti.

Teniendo esto en cuenta, veamos cómo configurar un programa de referencia de clientes usando RewardsWP.

Paso 1. Instalar y Activar RewardsWP

Para empezar, necesitarás instalar y activar el plugin RewardsWP. Usaremos la versión gratuita en esta guía, ya que tiene todo lo que necesitas para configurar un programa básico de referir a un amigo.

Si deseas desbloquear tipos de recompensas más avanzados más adelante (como productos gratis, descuentos porcentuales y envío gratis), además de recompensas de cumpleaños y análisis detallados, siempre puedes actualizar al plugin premium en el futuro.

Para más detalles, consulta nuestra guía sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

Paso 2. Activar el Programa de Referidos

Para activar tu programa de referidos de clientes, ve a RewardsWP » Ajustes y luego haz clic en la pestaña ‘Referidos’.

Aquí verás un interruptor de ‘Estado del Programa’.

Simplemente haz clic en este interruptor para que muestre ‘Activo’, lo que habilitará tu programa de referidos.

Justo debajo, puedes configurar tus ajustes de seguimiento de referidos.

La ‘Variable de Referido’ controla cómo se ven los enlaces de referidos en tu sitio. Por defecto, está configurada como ‘share’, por ejemplo: https://tutienda.com/?share=ABC123.

Puedes cambiar esta variable escribiendo en el campo ‘Variable de Referido’.

También puedes establecer una ‘Duración de la Cookie de Referido’ para decidir cuánto tiempo debe permanecer válida la cookie de seguimiento de referidos (el valor predeterminado es de 30 días).

Una duración de cookie más larga significa que un referente aún recibe crédito, incluso si su amigo no compra de inmediato. Por ejemplo, si estableces una cookie de 30 días y un amigo hace clic en el enlace pero espera 20 días para finalmente comprar su artículo, el referente aún recibe la recompensa. Esto es particularmente útil si tus productos tienen ciclos de compra más largos.

Mientras tanto, una cookie más corta te protege de pagar por referidos hechos hace meses o años. Sin embargo, también puede frustrar a los referentes si su amigo compra justo fuera del período de referencia.

Para la mayoría de las tiendas WooCommerce, de 30 a 60 días es un buen compromiso. Sin embargo, es posible que necesites experimentar con diferentes duraciones para ver qué funciona mejor para tu tienda.

Paso 3. Configurar la Recompensa del Defensor

A continuación, desplázate hasta la sección ‘Recompensas de Referidos’. Aquí es donde decides qué ganarán los clientes cuando sus referidos resulten en una venta.

En la versión gratuita de RewardsWP, la Recompensa del Defensor está configurada por defecto como un cupón de descuento de $5.

Para cambiar esto, haz clic en el botón ‘Editar’ en la tarjeta de Recompensa del Defensor.

Esto abre un panel donde puedes cambiar el valor del descuento o agregar condiciones como un monto mínimo de pedido.

Establecer un monto mínimo puede protegerte contra compradores que podrían aprovecharse injustamente de tu programa. Un ejemplo de esto sería referir a un amigo que luego realiza un pedido pequeño.

Recomendamos establecer el monto mínimo del pedido para que coincida con el valor promedio de tu pedido. Esto asegura que solo estás recompensando referidos que brindan un sólido retorno de la inversión para tu tienda.

Si estás utilizando la versión premium de RewardsWP, también puedes recompensar a los defensores con cupones de descuento porcentual, envío gratis o productos específicos de tu tienda. Esto te da más flexibilidad para crear un incentivo que se sienta genuinamente valioso para tus clientes más leales.

Cuando estés satisfecho con la configuración, haz clic en ‘Guardar Cambios’ para almacenar tus ajustes.

Paso 4. Configurar Puntos de Lealtad (Opcional pero Potente)

Si bien las referencias son geniales, son solo la mitad de lo que RewardsWP puede hacer por tu tienda. El plugin también cuenta con un sistema completo de puntos de fidelidad.

Estas dos funciones están diseñadas para complementarse perfectamente. Piénsalo de esta manera: cuando los clientes ya están comprometidos al ganar puntos con sus pedidos, es mucho más probable que se conviertan en defensores de la marca y refieran a sus amigos.

Para crear un programa de fidelización, ve a RewardsWP » Ajustes. Aquí, haz clic en la pestaña 'Puntos'.

Luego, desplázate hasta la sección 'Ganar puntos' para ver todas las diferentes formas en que los compradores pueden ganar puntos.

Por defecto, RewardsWP otorga puntos cuando un cliente realiza una compra o crea una cuenta.

Para editar cualquiera de estas acciones, simplemente haz clic en su botón 'Editar' correspondiente.

Esto abre un panel donde puedes personalizar la acción, como cambiar la cantidad de puntos que un comprador obtiene por gastar $1 en tu tienda.

También puedes recompensar las siguientes acciones:

• Dejar una reseña de producto. Esta es una excelente manera de generar prueba social mientras recompensas a los clientes comprometidos.
• Bono por primer pedido. Otorga puntos extra a los compradores en esa crucial primera compra.

Para agregar cualquiera de estas acciones a tu programa de fidelización, haz clic en 'Agregar formas de ganar'.

Ahora puedes seleccionar cualquier acción del panel y luego configurarla siguiendo las instrucciones en pantalla.

Por ejemplo, si seleccionas 'Escribir una reseña de producto', puedes limitar esta recompensa solo a compras verificadas.

Cuando estés satisfecho con la configuración del programa de fidelización, desplázate hasta la parte superior de la pantalla y haz clic en el botón 'Guardar cambios'.

Finalmente, activa tu programa de fidelización haciendo clic en el control deslizante 'Estado del programa' para que muestre 'Activo'.

Paso 5. Personalizar el Widget de Recompensas

Ahora, es hora de personalizar el widget de RewardsWP. Este es el botón flotante y la ventana emergente que los compradores usarán para acceder a tu programa.

Para hacer esto, ve a RewardsWP » Ajustes y luego haz clic en la pestaña 'Widget'.

Ahora, elige un 'Color de marca' que coincida con el diseño de tu tienda. RewardsWP usará este color en todo el widget, lo que ayuda a que se sienta como una parte integral de tu sitio.

También puedes personalizar los campos 'Encabezado de bienvenida' y 'Nombre del programa'.

Es una buena idea usar un nombre de programa amigable y acorde con la marca. Por ejemplo, si tienes una cafetería, 'Recompensas de Café' tiene más personalidad que algo genérico como 'Programa de Recompensas para Clientes'.

Si te desplazas hacia abajo, puedes personalizar el Lanzador de Recompensas. Este es el botón flotante que los clientes usarán para abrir y cerrar el widget.

Puedes mostrar un ícono con texto, solo texto o solo ícono, y cambiar dónde aparece el Lanzador de Recompensas en la pantalla.

Cuando termines, recuerda hacer clic en 'Guardar cambios' para almacenar tu configuración.

Paso 6. Configurar Notificaciones por Correo Electrónico

Cuando un cliente gana una recompensa, el momento lo es todo. Quieres asegurarte de que se enteren del evento tan pronto como suceda, para generar una sensación de emoción.

Afortunadamente, RewardsWP se encarga de esto por ti. Envía automáticamente notificaciones por correo electrónico para hitos importantes, como cuando un promotor gana una recompensa o cuando se agregan puntos a su cuenta.

Para revisar estas notificaciones, ve a RewardsWP » Correos.

En esta página, verás la lista completa de notificaciones integradas.

Cada correo electrónico tiene un interruptor de encendido/apagado y un botón de ‘Editar’ que te permite cambiar el asunto del correo electrónico y previsualizar cómo se verá el mensaje.

También deberías actualizar los detalles de tu remitente para que quede claro que estos mensajes provienen de tu tienda.

Para hacer esto, haz clic en la pestaña ‘Configuración’.

Aquí, puedes establecer el ‘Nombre del remitente’ y el ‘Correo del remitente’. Para crear una primera impresión sólida, asegúrate de que todas tus notificaciones provengan de una dirección de aspecto profesional, como support@tutienda.com.

También puedes subir un logo de correo electrónico que aparecerá en la parte superior de cada notificación, para fortalecer aún más tu marca.

Cuando hayas terminado, haz clic en ‘Guardar Cambios’ para finalizar.

Paso 7. Ve tu Programa de Referidos en Acción

El widget de recompensas ahora aparecerá en tu tienda WooCommerce.

Para verlo en acción, visita tu tienda y haz clic en el botón de lanzamiento ‘Recompensas’ cuando aparezca.

Cuando un cliente hace clic en este botón, verá el panel ‘Recomienda a tus amigos’. Desde aquí, pueden copiar su enlace de referencia único y compartir tu marca directamente por correo electrónico, X o Facebook con un solo clic.

En dispositivos móviles, el widget se expande a pantalla completa al tocarlo, por lo que es fácil para los clientes navegar sin pellizcar o desplazarse por una pequeña ventana emergente.

Paso 8. Monitorea el Rendimiento de tu Programa

Ahora que tu programa está en funcionamiento, querrás seguir su rendimiento en el panel de RewardsWP.

Para hacer esto, simplemente haz clic en RewardsWP en la barra lateral izquierda.

En este panel, verás un feed en tiempo real de la actividad de los miembros, ingresos por referencias, referencias completadas y tus principales promotores, para que puedas identificar fácilmente a tus mejores embajadores de marca y mantenerlos comprometidos.

Consejos y Trucos para Hacer Crecer tu Programa de Referidos de WooCommerce

¿Así que has agregado con éxito un programa de referidos a tu tienda WooCommerce? Eso es genial, pero es solo el primer paso.

Ya sea que uses AffiliateWP, RewardsWP o ambos, necesitarás entusiasmar a tus clientes para que se registren y corran la voz. Aquí tienes nuestros mejores consejos de marketing de afiliados para lograrlo.

Anuncia tu programa

Tanto AffiliateWP como RewardsWP agregan automáticamente sus widgets de registro a las páginas más importantes de tu tienda. ¿Pero por qué esperar a que los clientes inicien sesión en su cuenta y los descubran?

Al anunciar tu programa de referidos a tu lista de correo, puedes asegurarte de que todos se enteren. Esto significa que es probable que veas inscripciones de inmediato.

Para obtener los mejores resultados, este correo electrónico debe explicar claramente los beneficios de unirse a tu programa de referidos. También puedes usar la segmentación y la personalización para hacer que tus mensajes sean aún más atractivos.

Por ejemplo, si alguien ha comprado un producto específico de tu tienda, podrías escribir algo como: ‘¿Te encantó [nombre del producto]? ¡Ahora puedes compartirlo con tus amigos y ganar algunas recompensas!’

Para un impulso adicional, también puedes anunciar el programa a través de tu blog, cuentas de redes sociales, canal de YouTube y cualquier otra plataforma donde tengas presencia.

Ofrezca un incentivo adicional

Ganar recompensas ya es un gran motivador, pero ¿por qué no darle a los clientes otra razón para unirse a tu programa? Por ejemplo, podrías ofrecer un bono único cuando un cliente realice su primera venta de referencia.

Incluso puedes usar el miedo a perderse algo (FOMO) para impulsar las inscripciones ofreciendo una ventaja por tiempo limitado, como una tasa de comisión más alta o un cupón de descuento más grande. Esto crea una sensación de urgencia y anima a los clientes a convertir ahora mismo, en lugar de esperar y olvidar potencialmente tu programa.

Ofrezca beneficios exclusivos de la tienda

Del mismo modo, puede motivar a los clientes a unirse a su programa ofreciéndoles ventajas exclusivas de la tienda. Piense en códigos de cupón, acceso anticipado a nuevos productos, envío gratuito, entrega más rápida: cualquier cosa que haga que los clientes sientan que están recibiendo un trato especial por ser afiliados.

Sin embargo, es súper importante ser estratégico aquí. Definitivamente no querrá que los clientes se registren solo para obtener artículos gratuitos sin la intención de promocionar realmente sus productos.

Por ejemplo, podría ofrecer un mes de envío gratuito por adelantado y luego desbloquear otro mes gratuito cada vez que el afiliado realice una venta. Esto los mantiene comprometidos y promocionando activamente sus productos, en lugar de simplemente disfrutar de sus beneficios sin esforzarse.

Segmenta y reactiva a los afiliados inactivos

Después de que tu programa haya estado funcionando durante unos meses, es posible que notes que la mayoría de las referencias provienen de un pequeño número de afiliados muy activos.

Esto es normal, pero también suele haber un gran grupo de afiliados que se registran y nunca realizan una venta. Estas personas no están perdidas, a menudo, simplemente están inactivas.

En este escenario, puedes intentar enviar un correo electrónico dirigido a ese segmento, ofreciéndoles un bono temporal. Esto a menudo puede hacer que regrese un porcentaje sorprendente de esos usuarios.

También puedes recompensar discretamente a tus mejores afiliados con un nivel de comisión más alto, acceso anticipado exclusivo a nuevos productos o una nota de agradecimiento personal de tu parte. Los pequeños gestos construyen lealtad, y la lealtad mantiene a tus mejores defensores cerca.

Cuidado con los errores comunes

Algunos errores pueden socavar silenciosamente un programa de referidos que de otro modo sería excelente y dificultar el crecimiento de tu negocio.

Dicho esto, aquí tienes algunos errores comunes que debes evitar:

• Pagar un bono de registro sin requerir una venta. Esto atrae a personas que solo buscan artículos gratuitos, en lugar de verdaderos defensores. Solo debes ofrecer un bono después de al menos una venta confirmada.
• Establecer una tasa de comisión que perjudique tus márgenes de beneficio. Hemos visto muchas tiendas lanzar con una comisión del 30% en productos con márgenes reducidos, solo para verse obligadas a cancelar su programa seis meses después. Es vital ser realista acerca de tus tasas de comisión desde el primer día para garantizar que tu programa de referidos siga siendo sostenible.
• Pagos lentos. Pagar a los afiliados con semanas o meses de retraso es la forma más rápida de perderlos. En su lugar, automatiza los pagos con PayPal o Stripe y mantén un calendario de pagos predecible.
• Sin recursos creativos. Un afiliado sin banners, sin textos de marketing preelaborados y sin imágenes de productos dirá algo genérico como ‘Oye, deberías probar esta marca’. Eso rara vez genera conversiones. Para obtener los mejores resultados, proporciona a tus afiliados materiales de alta calidad con los que trabajar.
• Ignorando el fraude. Debes estar atento a estafas comunes de marketing de afiliados como las autorreferencias, el fraude de clics y el apilamiento de cupones. AffiliateWP tiene seguimiento de cookies de origen y funciones de detección de fraude integradas, pero aun así deberías investigar manualmente a los afiliados con tasas de conversión inusualmente altas.

Preguntas Frecuentes

Crear y ejecutar un programa de referidos puede generar algunas preguntas.

Aquí tienes respuestas a algunas de las preguntas más comunes que recibimos: ya sea que tengas curiosidad sobre cómo empezar o necesites consejos para mejorar tu configuración, te tenemos cubierto.

¿Qué es AffiliateWP?

AffiliateWP es un plugin de WordPress diseñado para ayudarte a administrar tu propio programa de afiliados. Se integra perfectamente con WooCommerce, para que puedas convertir a tus clientes en afiliados fácilmente.

¿Qué es RewardsWP?

RewardsWP es un plugin de lealtad y referidos creado por el mismo equipo que AffiliateWP. Recompensa a tus clientes con crédito en la tienda, cupones de descuento y otros beneficios cuando refieren amigos a tu tienda. Esto hace que RewardsWP sea ideal para referidos casuales impulsados por los clientes.

¿Puedo usar AffiliateWP y RewardsWP juntos?

Sí, ambos plugins están diseñados para funcionar uno al lado del otro. Puedes usar AffiliateWP para administrar a tus socios afiliados profesionales que prefieren comisiones en efectivo, mientras que RewardsWP recompensa a tus clientes habituales con beneficios en la tienda.

¿Cuál es la diferencia entre los puntos de lealtad y las recompensas por referidos en RewardsWP?

Los puntos de lealtad recompensan a los clientes por acciones que ellos mismos realizan, como hacer una compra, dejar una reseña o crear una cuenta. Mientras tanto, las recompensas por referidos se pagan cuando un cliente atrae con éxito a un nuevo cliente de pago.

Estos enfoques funcionan bien juntos, porque los miembros comprometidos del programa de lealtad son mucho más propensos a referir amigos.

¿RewardsWP también funciona con Easy Digital Downloads?

Sí. RewardsWP es compatible con WooCommerce y Easy Digital Downloads de forma nativa. Si vendes productos digitales a través de EDD, el proceso de configuración es casi idéntico al flujo de WooCommerce descrito anteriormente.

¿Cómo beneficia un programa de afiliados a mi tienda WooCommerce?

Un programa de afiliados utiliza esencialmente el poder de tus clientes existentes para atraer a otros nuevos. Tus clientes más leales pueden ayudar a generar confianza y autenticidad para tu marca, ya que comparten de forma natural sus experiencias positivas con tus productos.

Los clientes referidos a menudo se convierten a tasas mucho más altas que los visitantes de anuncios pagados o canales fríos, porque llegan con una recomendación personal. Esto hace que los programas de afiliados sean una de las estrategias de marketing más rentables disponibles.

¿Es difícil configurar un formulario de registro de afiliados?

¡Para nada! Con herramientas potentes como AffiliateWP, configurar un formulario de registro de afiliados es increíblemente rápido y fácil. Puedes agregar un formulario de registro a tu sitio web sin necesidad de habilidades técnicas especializadas, para que puedas empezar a convertir a tus clientes de WooCommerce en afiliados con un mínimo esfuerzo.

¿Qué tasa de comisión debo ofrecer a mis afiliados de WooCommerce?

Las tasas de comisión suelen oscilar entre el 5% y el 30%, dependiendo de tu tipo de producto y márgenes de beneficio. Los productos físicos suelen justificar entre el 5% y el 10%, mientras que los productos digitales pueden admitir entre el 15% y el 30%. Siempre puedes comenzar con una tasa moderada y ajustarla según el rendimiento y los comentarios de tus afiliados.

¿Cuánto tiempo debe durar la cookie de mi afiliado?

Una duración de cookie de 30 a 60 días es estándar para la mayoría de las tiendas WooCommerce. Si vendes productos de mayor precio donde los clientes necesitan más tiempo para decidir, considera extender el período a 60 o 90 días.

AffiliateWP utiliza cookies de origen para un seguimiento confiable que funciona incluso con la configuración de privacidad de los navegadores modernos.

Reflexiones finales sobre cómo convertir a tus clientes de WooCommerce en afiliados

Tu mejor activo de marketing no es un anuncio pagado ni una campaña ingeniosa. Es el cliente al que ya le encanta lo que vendes. Con AffiliateWP, RewardsWP, o ambos, puedes convertir esa base de clientes en una fuente constante de referencias de alta calidad, de forma económica y auténtica.

Empieza poco a poco, mantén la configuración simple y presta mucha atención a lo que responden tus mejores defensores. Un programa de referidos bien administrado se va acumulando con el tiempo, y las tiendas que se apegan a él tienden a terminar con un canal de marketing que, discretamente, supera todo lo demás que hacen.

Esperamos que este artículo le haya ayudado a aprender cómo convertir a sus clientes en afiliados. También puede consultar nuestra guía sobre cómo hacer generación de leads como un profesional o consultar nuestra selección experta de los mejores complementos de generación de leads.

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