He usado SiteGround durante más de una década, y WPBeginner mismo funciona en la plataforma en la nube de SiteGround. Eso me da una visión interna de cómo sus servidores manejan el tráfico real, algo que ningún sitio de prueba desechable puede igualar.
En julio de 2026, probé SiteGround de la misma manera que probé otras 14 empresas de hosting de WordPress, con un sitio de WordPress idéntico en un dominio personalizado, las mismas herramientas y la misma lista de verificación.
Esta reseña de SiteGround te mostrará los números reales de mi rigurosa prueba de velocidad utilizando herramientas de benchmarking estándar de la industria.
Respuesta Rápida – ¿Vale la pena SiteGround?
Sí, SiteGround vale la pena si buscas un host donde un humano real responda el teléfono a cualquier hora. Obtuvo 75 de 100 en nuestro Puntaje WPBeginner, lo que lo coloca en el 4º lugar de nuestros 7 hosts recomendados.
En nuestra prueba de velocidad de hosting, SiteGround mostró contenido en 608 ms, más rápido que la mediana de 659 ms de los hosts populares que probamos. También es uno de los pocos hosts económicos que probamos que incluye soporte telefónico 24/7 en cada plan.
Su plan StartUp cuesta $2.99 por mes durante el primer año. Ofrece un equilibrio de asequibilidad, alto rendimiento y herramientas fáciles de usar para crear tu sitio web.
SiteGround de un vistazo
| Resumen de la prueba de SiteGround (julio de 2026) | |
|---|---|
| Puntuación WPBeginner | 75 / 100 |
| Velocidad (LCP) | 608 ms |
| Tiempo de respuesta global | 369 ms promedio en 6 regiones |
| Disponibilidad | 99.96% durante una ventana de monitoreo de 30 días |
| Precios | Desde $2.99/mes con nuestro enlace, se renueva a $17.99/mes |
| Soporte | Chat en vivo, teléfono y tickets 24/7 en cada plan |
| Lo mejor para | Propietarios de sitios que desean el soporte más completo |
Puedes ver cómo se clasifica SiteGround frente a todos los hosts que probé en nuestra comparación de los mejores hostings de WordPress, que utiliza los mismos datos que esta reseña.
Acerca de SiteGround
SiteGround comenzó en Sofía, Bulgaria, en 2004 y ahora aloja más de 3 millones de dominios con un equipo de más de 500 personas. Su hosting funciona con la infraestructura de Google Cloud con 11 centros de datos en América del Norte, Europa, Asia y Australia.

Alojamos WPBeginner y varios de nuestros sitios asociados en la plataforma en la nube empresarial de SiteGround. Aun así, no dejé que nuestra propia experiencia con la empresa influyera en esta reseña, y el veredicto a continuación proviene de lo que realmente midieron nuestras pruebas de velocidad de alojamiento.
Pros y contras de SiteGround
Pros
- El soporte más completo de los hosts económicos que probamos: chat 24/7, teléfono y tickets en cada plan
- Se ejecuta en la plataforma Google Cloud con caché integrado y el plugin Speed Optimizer
- Copias de seguridad diarias en cada plan, con hasta 30 copias guardadas: la mayor retención de copias de seguridad de los hosts que probamos
- Dominio gratuito el primer año, CDN gratuito, SSL gratuito y alojamiento de correo electrónico en todos los planes
- 608 ms LCP en nuestra prueba de velocidad, más rápido que la mediana de 659 ms de los hosts que probamos
- Probado en sitios web reales: WPBeginner y varios de nuestros sitios asociados se ejecutan en la plataforma en la nube de SiteGround
Contras
- El salto de renovación más pronunciado de nuestras selecciones económicas: el precio introductorio de $2.99 aumenta a $17.99 por mes después del primer período
- El plan de entrada StartUp cubre 1 sitio web, 10 GB de almacenamiento y alrededor de 10,000 visitas al mes
- Más lento bajo carga sostenida que los hosts más rápidos que probamos: un P95 de 129 ms, donde Hostinger mantuvo 21 ms
- Staging y Ultrafast PHP comienzan en el plan GrowBig, no en StartUp
Cómo probé SiteGround (Metodología)
Utilicé el mismo protocolo de prueba para cada empresa de alojamiento en nuestra comparación. Configuré un sitio de WordPress idéntico con un tema predeterminado y contenido de prueba, incluidas imágenes, en un dominio personalizado.
Luego ejecuté las mismas cuatro pruebas: GTmetrix para velocidad y LCP, k6 para estrés con 50 usuarios virtuales al mismo tiempo, una prueba de tiempo de respuesta desde 6 regiones globales y 30 días de monitoreo UptimeRobot.
Esas cuatro pruebas constituyen el lado del rendimiento de la Puntuación WPBeginner, que cuenta para el 80% del total. Cada prueba tiene un peso determinado, por lo que ningún número afortunado puede impulsar a un proveedor de alojamiento.
El otro 20% de la puntuación proviene del valor. Para esa parte, analizo cuánto cuesta realmente el plan y qué obtienes a cambio, incluido el precio introductorio, el precio de renovación, cuántos sitios y cuánto almacenamiento obtienes, los límites del plan y la calidad del soporte.
El 75 de SiteGround es un número honesto. Refleja buenos resultados de velocidad y respuesta, un número más bajo bajo carga sostenida y una calificación de valor que el precio de renovación frena.
La metodología completa, los pesos exactos y los números brutos de cada proveedor de alojamiento se encuentran en nuestra guía de mejor hosting para WordPress.
Resultados de la prueba de rendimiento de SiteGround
A continuación, puedes encontrar los resultados completos de mi prueba de velocidad de SiteGround.
Prueba de velocidad – LCP de 608 ms
Largest Contentful Paint (LCP) mide la rapidez con la que aparece el contenido principal de una página. Es el número de velocidad que más importa a las Core Web Vitals de Google.
Mi sitio de prueba de SiteGround mostró un LCP de 608 ms y la página completa cargó en 1.1 segundos.

Ese es un resultado sólido para un plan compartido. La mediana de LCP de los hosts populares que probé fue de 659 ms, por lo que SiteGround se adelantó al grupo.
La empresa de alojamiento más rápida en nuestras pruebas, Levamo, cargó en 358 ms. Por lo tanto, SiteGround no es el campeón de la velocidad, pero se encuentra cómodamente en la mitad más rápida de nuestros datos.
Tiempo de respuesta del servidor – Promedio global de 369 ms
Las herramientas de prueba de velocidad cargan la página completa con imágenes incluidas, pero eso es solo una parte del rendimiento. Para ver la velocidad bruta del servidor, también medí el tiempo hasta el primer byte (TTFB) desde centros de datos en 6 regiones de todo el mundo.
SiteGround promedió 369 ms en las 6 regiones.

Los tiempos de respuesta fueron buenos en América del Norte y Europa. América del Sur y Japón fueron un poco más lentos, lo cual es normal cuando el sitio de prueba está lejos de esas regiones.
Si tu audiencia es global, activa la CDN incluida de SiteGround. Sirve tu contenido desde ubicaciones más cercanas a tus visitantes y cierra la mayor parte de esa brecha.
Prueba de estrés – P95 de 129 ms con 50 usuarios virtuales
Para ver cómo se comporta un host ante un pico de tráfico, envié 50 usuarios virtuales al sitio de prueba con k6 de Grafana Labs y registré el tiempo de respuesta P95.
El tiempo de respuesta de SiteGround fluctuó un poco durante la prueba, pero no falló ni una sola solicitud y mantuvo un tiempo de respuesta P95 de 129 ms.

Un P95 de 129 ms significa que el sitio se mantuvo rápido para los visitantes incluso durante el pico, y cero solicitudes fallidas es el resultado que más importa para un sitio real.
Al mismo tiempo, los hosts más rápidos que probamos mantuvieron números más bajos bajo la misma carga, y Hostinger registró un P95 de 21 ms. Si el tráfico intenso sostenido es tu principal preocupación, la tabla comparativa a continuación muestra cómo se comparan los hosts de precios similares.
Tiempo de actividad – 99.96% Durante 30 Días
Monitoreé el sitio de prueba de SiteGround con UptimeRobot, revisando cada 5 minutos. Durante la ventana de 30 días, registró un tiempo de actividad del 99.96% con un incidente de 15 minutos.

La mayoría de las empresas de hosting prometen un tiempo de actividad del 99.9%, y SiteGround se mantuvo por encima de esa promesa en nuestra ventana. Un problema de 15 minutos en un mes es un pequeño fallo, pero prefiero mostrarte el número exacto que redondearlo.
Nuestro propio historial más largo respalda esto. WPBeginner ha funcionado en la plataforma en la nube de SiteGround durante años, y la confiabilidad nunca ha sido la razón por la que pensamos en irnos.
Cómo se compara SiteGround con otros hosts que probamos
Los números de la prueba de velocidad por sí solos no te dan la imagen completa. Aquí es cómo se desempeñó SiteGround en comparación con otros hosts de precios similares de nuestra comparación, todos probados con la misma configuración.
| Hosting | LCP | Respuesta global | Disponibilidad | Introducción / renovación | Puntuación WPBeginner |
|---|---|---|---|---|---|
| SiteGround | 608 ms | 369 ms | 99.96% | $2.99 / $17.99 | 75 / 100 |
| Hostinger | 659 ms | 227 ms | 100% | $2.69 / $10.99 | 88 / 100 |
| Bluehost | 933 ms | 599 ms | 100% | $2.99 / $9.99 | 69 / 100 |
| DreamHost | 986 ms | 658 ms | 100% | $1.99 / $7.99 | 64 / 100 |
La puntuación de WPBeginner pondera el rendimiento en un 80% y el valor en un 20%. El 75 de SiteGround refleja exactamente lo que ves arriba. Supera a Bluehost y DreamHost en todas las métricas de velocidad, mientras que su precio de renovación y los límites de entrada mantienen bajo el lado del valor de la puntuación.
Para ver el ranking completo y los datos brutos de cada host que probamos, consulta nuestra guía de mejores hostings de WordPress.
Infraestructura y Tecnología de SiteGround
La mayoría de las otras reseñas de SiteGround omiten lo que hay debajo del capó de su plataforma, y creo que vale la pena destacarlo.
Plataforma Google Cloud – SiteGround funciona en la red de Google Cloud con almacenamiento SSD distribuido. Esa es la misma clase de infraestructura que usan muchos hosts administrados costosos, y es parte de por qué nuestros números de velocidad quedaron por encima de la mediana.
Pila de servidores – cada cuenta se ejecuta en su propio contenedor Linux con una combinación de Apache y NGINX en la parte superior, por lo que un problema en una cuenta permanece aislado de los demás. Un sistema interno verifica el estado del servidor cada medio segundo, y ingenieros humanos vigilan la infraestructura las 24 horas del día.
Caché – cada plan obtiene los tres niveles de SuperCacher de SiteGround. Almacena en caché archivos estáticos y páginas dinámicas de inmediato, y puedes activar Memcached para las consultas de bases de datos.
Su plugin gratuito Speed Optimizer controla el almacenamiento en caché, la optimización de imágenes y la carga diferida dentro de WordPress. Los servidores también ejecutan la compresión Brotli, que produce archivos hasta un 20% más pequeños que gzip.
PHP y bases de datos – SiteGround administra tu versión de PHP y la actualiza automáticamente una vez que una nueva versión es estable. Su configuración personalizada de MySQL está optimizada para sitios con mucho tráfico, y GrowBig y superiores añaden el PHP Ultrarrápido de SiteGround, que, según dicen, reduce el tiempo de la primera respuesta hasta en un 30%.
Centros de datos – SiteGround tiene 11 centros de datos en Norteamérica, Europa, Asia y Australia, y tú eliges la ubicación al registrarte. Recomiendo elegir el más cercano a tu audiencia.
CDN y seguridad – La CDN interna de SiteGround almacena en caché tu contenido en más de 170 ubicaciones de red, y cada plan incluye SSL gratuito, un firewall de aplicaciones web personalizado y protección antispam con IA. Su plugin gratuito Security Optimizer añade protección de inicio de sesión y escaneo de malware.
Copias de seguridad – SiteGround realiza copias de seguridad de tu sitio diariamente, conserva hasta 30 copias y las almacena fuera del sitio en múltiples centros de datos. Esa es la mayor retención de copias de seguridad de los hosts que probamos, y viene en todos los planes.
Herramientas de IA – cada cuenta incluye SiteGround AI Studio con 20,000 tokens gratuitos al mes, además de un agente de IA integrado que puede actualizar contenido, administrar plugins y realizar cambios masivos en tu sitio de WordPress desde un chat.
Planes y Precios de Alojamiento de SiteGround
SiteGround ofrece alojamiento compartido, WordPress administrado, WooCommerce y en la nube. Para la mayoría de los lectores de esta reseña, los planes de WordPress compartido son los relevantes.

- StartUp – 1 sitio web, 10 GB de almacenamiento y capacidad para alrededor de 10,000 visitas al mes. $2.99 por mes durante el primer término de 12 meses con nuestro enlace, se renueva a $17.99 por mes. Aún obtienes el dominio gratuito, copias de seguridad diarias, la CDN y el alojamiento de correo electrónico incluso en este nivel.
- GrowBig – sitios web ilimitados, 50 GB de almacenamiento y capacidad para alrededor de 100,000 visitas al mes. Comienza en $4.99 por mes, se renueva a $29.99. Este nivel añade staging, copias de seguridad bajo demanda y la configuración de PHP Ultrarrápido de SiteGround.
- GoGeek – sitios web ilimitados, 100 GB de almacenamiento y capacidad para alrededor de 400,000 visitas al mes. Comienza en $7.99 por mes, se renueva a $44.99. Añade integración Git, herramientas de marca blanca para trabajo con clientes, más recursos del servidor y soporte prioritario.
SiteGround trata esos números de visitas como un punto de referencia en lugar de un límite estricto. La restricción real en cada nivel son los recursos del servidor. StartUp permite 200,000 archivos (inodes), GrowBig 400,000 y GoGeek 600,000, con mayor asignación de CPU en cada nivel.
Todos los planes incluyen un dominio gratuito durante el primer año, SSL gratuito, la CDN de SiteGround, alojamiento de correo electrónico, copias de seguridad diarias y el panel de control personalizado Site Tools. Todos los planes también vienen con una garantía de devolución de dinero de 30 días.
Mi consejo honesto es tratar GrowBig como el plan real de SiteGround, y StartUp como una prueba de la plataforma. La herramienta de staging y el PHP Ultrarrápido en GrowBig son las características que más extrañarás a medida que tu sitio crezca.
Complementos de hosting gratuitos y de pago
El precio de anuncio de SiteGround es honesto, pero algunos extras comienzan gratis y luego se vuelven de pago. Conocerlos de antemano te ahorrará cargos sorpresivos.
- Dominio gratis – gratis durante el primer año en registros .com, .us, .org y .net, luego se renueva a la tarifa estándar de dominio. Si cancelas dentro de la ventana de garantía de 30 días, el registro del dominio en sí no es reembolsable. Esta es una práctica bastante estándar en todos los hosts compartidos que ofrecen un dominio gratuito.
- Privacidad de dominio – gratis durante el primer año en extensiones de dominio admitidas, luego se renueva a un costo anual adicional. De nuevo, la mayoría de los hosts compartidos manejan la privacidad de la misma manera.
- Precios de renovación – los tres planes se renuevan muy por encima del precio de introducción ($17.99, $29.99 y $44.99 por mes). Los saltos de renovación son comunes en la industria del hosting compartido, así que regístrate por un plazo más largo para mantener la tarifa de introducción por más tiempo.
- Límites del plan StartUp – el plan de entrada limita tu cuenta a 200,000 archivos, mientras que GrowBig permite 400,000 y GoGeek 600,000. Staging y PHP Ultrarrápido también comienzan en GrowBig, así que planifica para ese nivel si ejecutas algo con muchos gráficos.
- Límites de correo electrónico – las cuentas de correo electrónico son ilimitadas, pero comparten hasta 10 GB de almacenamiento tomados del espacio en disco de tu plan, y el envío se limita a 400 correos por hora en StartUp y GrowBig (800 en GoGeek). De todos modos, un boletín con volumen real debería estar en un servicio de correo electrónico dedicado.
- Reglas de reembolso – la garantía de devolución de dinero de 30 días cubre los planes de hosting compartido pero no los registros de dominio.
Soporte de SiteGround
Aquí es donde SiteGround realmente se destaca. Cada plan incluye soporte 24/7 de humanos reales a través de chat en vivo, teléfono y tickets, que es la línea de soporte más completa de los hosts económicos que probamos.
La mayoría de los hosts a este precio se limitan solo al chat. Poder llamar a una persona real a las 3 am es la razón por la que sugiero SiteGround a cualquiera que se ponga nervioso al manejar tecnología por su cuenta.

También hay un asistente impulsado por IA dentro del panel de control de Site Tools que resuelve preguntas comunes al instante, además de cientos de tutoriales bien organizados y videos explicativos. Una nota honesta: SiteGround no ofrece soporte por correo electrónico, por lo que usarás chat, teléfono o tickets.
Mi opinión sobre el soporte aquí proviene de años de uso real, no de un ticket de prueba. WPBeginner y varios de nuestros sitios asociados se ejecutan en la plataforma en la nube de SiteGround, y su equipo técnico ha sido sólido como una roca siempre que hemos necesitado ayuda a escala.
¿Quién debería usar SiteGround y quién debería buscar en otro lado?
Elige SiteGround si quieres un hosting con una red de seguridad real. El soporte telefónico, de chat y de tickets 24/7 en cada plan, la plataforma Google Cloud y las copias de seguridad diarias con 30 copias guardadas lo convierten en la opción para un sitio de negocios donde deseas ayuda experta a una llamada de distancia.
Mire en otro lugar si el precio a largo plazo es su factor decisivo, ya que Hostinger se renueva a $10.99 por mes frente a los $17.99 de SiteGround. Lo mismo ocurre si desea el inicio más sencillo posible para su primer sitio (Bluehost instala WordPress por usted al registrarse), o si tiene un sitio de comercio electrónico de alto tráfico que necesita el máximo rendimiento bajo carga, donde Levamo lideró nuestras pruebas (vea nuestra comparación completa de hosting).
¿Veredicto final: es SiteGround la opción correcta para usted?
SiteGround es perfecto para los propietarios de sitios que desean un hosting premium de estilo administrado con el soporte más completo a un precio de entrada económico. Es el host en el que confiamos para WPBeginner, y se ha ganado esa confianza durante más de una década de uso.
Mi veredicto: si desea un host donde la ayuda esté a una llamada de distancia, visite SiteGround y comience con el plan StartUp, luego pase a GrowBig a medida que su sitio crezca. Si el precio o la velocidad bruta bajo carga son su factor decisivo, nuestra comparación del mejor hosting de WordPress muestra qué host ganó cada categoría en las mismas pruebas.
Preguntas frecuentes sobre SiteGround
¿1. Cuáles son las desventajas de SiteGround?
Según nuestras pruebas, las principales son el precio de renovación (el precio introductorio de $2.99 aumenta a $17.99 por mes después del primer período), los límites del plan de entrada (1 sitio web, 10 GB de almacenamiento y alrededor de 10,000 visitas al mes), y un resultado más lento bajo carga sostenida que los hosts más rápidos que probamos (129 ms P95). Staging y Ultrafast PHP también comienzan en el plan GrowBig en lugar de en StartUp.
¿2. Vale la pena el precio de renovación de SiteGround?
Depende de lo que valores. Al renovar, StartUp cuesta más que Bluehost ($9.99) o Hostinger ($10.99), y lo que obtienes por la diferencia es la plataforma Google Cloud, copias de seguridad diarias con 30 copias guardadas y soporte telefónico en cada plan.
Creo que ese intercambio vale la pena para un sitio de negocios que quiere tener a alguien humano disponible. Si su objetivo es la factura a largo plazo más baja, elija un plazo inicial más largo para retrasar la renovación o elija un host más económico.
¿3. ¿Es SiteGround mejor que Bluehost?
En nuestras pruebas idénticas de julio de 2026, SiteGround fue más rápido que Bluehost en todas las métricas. Mostró el contenido en 608 ms frente a los 933 ms de Bluehost, y su tiempo de respuesta global fue de 369 ms frente a 599 ms.
Bluehost contrarresta con una renovación más barata ($9.99 frente a $17.99 por mes) y 10 sitios web en su plan de entrada, donde SiteGround le da uno. Nuestra comparación de SiteGround vs Bluehost profundiza más.
¿4. ¿Es SiteGround mejor que Hostinger?
Depende de su prioridad. SiteGround mostró el contenido más rápido en nuestra prueba de velocidad (608 ms frente a los 659 ms de Hostinger) y es el único de los dos con soporte telefónico.
Hostinger se mantuvo mejor bajo carga sostenida (un P95 de 21 ms frente a los 129 ms de SiteGround), se renueva más barato a $10.99 por mes y le da 3 sitios web en su plan de entrada. Esa combinación es la razón por la que Hostinger obtuvo una puntuación de 88 en nuestro WPBeginner Score frente a los 75 de SiteGround.
¿5. ¿Puede SiteGround manejar tráfico alto?
En nuestra prueba de estrés con 50 usuarios concurrentes, SiteGround mantuvo un tiempo de respuesta P95 de 129 ms con cero solicitudes fallidas. Es un resultado sólido, aunque más lento que los hosts más rápidos que probamos bajo la misma carga.
El plan StartUp está clasificado para alrededor de 10,000 visitas al mes, por lo que un sitio en crecimiento debería planificar GrowBig o GoGeek. Para sitios aún más grandes, la plataforma en la nube de SiteGround es el paso ascendente probado, y es en lo que se basa WPBeginner.
¿SiteGround ofrece un nombre de dominio gratuito?
Sí, SiteGround actualmente incluye un nombre de dominio gratuito durante el primer año con todos sus planes de hosting. Puedes registrar un dominio .com, .us, .org o .net sin costo adicional durante el registro, y se renueva a la tarifa estándar después del primer año.
¿Dónde se encuentran los servidores de SiteGround?
SiteGround tiene 11 centros de datos en múltiples continentes, incluyendo Estados Unidos, Europa (Madrid, Londres, Frankfurt, París y Eemshaven), Singapur y Sídney. Eliges una ubicación de servidor cercana a tu audiencia al registrarte, y el hosting se ejecuta en la infraestructura de Google Cloud.
¿SiteGround usa cPanel?
No, SiteGround ya no ofrece cPanel y en su lugar construyó su propio panel de control llamado Site Tools. En mi experiencia, es más rápido y fácil de usar que cPanel, y mantiene las tareas diarias como correo electrónico, SSL y copias de seguridad en un solo lugar.
¿Qué plan de SiteGround debería contratar?
Recomendamos empezar con su plan StartUp si administras un sitio pequeño, y pasar a GrowBig cuando necesites staging, más almacenamiento o más de un sitio web. Actualizar más tarde toma unos pocos clics, así que no hay razón para comprar de más el primer día.
Los usuarios de WPBeginner obtienen un descuento exclusivo de hasta el 83% con nuestro cupón de SiteGround.
Registro de cambios
- Agosto de 2026 – Reconstruimos la reseña en base a nuestros datos de prueba de julio de 2026 (velocidad probada el 23 de julio, tiempo de respuesta el 24 de julio, ventana de tiempo de actividad de 30 días). Agregamos la Puntuación WPBeginner, la tabla comparativa con otros hosts de precios similares, la sección de infraestructura y la letra pequeña de los precios con las tarifas de renovación actuales.
Esperamos que esta reseña te haya ayudado en tu investigación de hosting de WordPress y te ayude a elegir el host de WordPress adecuado para tus necesidades. También puedes ver nuestra selección de plugins de WordPress imprescindibles para sitios web de negocios.
Si tienes alguna pregunta o comentario sobre mi reseña de SiteGround, por favor envíame un mensaje. Me encanta saber de nuestros lectores.
También puedes desplazarte hacia abajo para leer reseñas de usuarios reales de SiteGround de otros dueños de negocios de todo el mundo.

Chris Paulson
Absolutamente increíble. Tuve un puñado de problemas y el soporte fue rápido como un rayo y me ayudó con todo. Estoy tan impresionado con el soporte y la distribución del sitio y la facilidad que esto se ha convertido. Estoy tan feliz.
Valerie T.
Gracias por un soporte rápido y efectivo. Resolviste mi problema en menos de 5 minutos y me devolviste al trabajo. ¡Muy apreciado!
Sharee James
¡El personal de soporte fue increíble! ¡Por favor, consérvalo o dale un aumento! Muy paciente, amable y conocedor.
Jennith Churchill
El soporte fue muy amable y servicial. Mi problema se resolvió rápidamente gracias a ella.
Deborah Scott
Tuve un problema con mi sitio, pero la persona con la que hablé en SiteGround me rectificó el problema de inmediato.
James D
Siempre rápido, servicial, muy educado, parecen felices de solucionar todos los problemas y tiempos de espera muy cortos.
Kerone
Mis problemas se resolvieron. Inicié soporte para una cosa, pero se convirtió en varios problemas que aparecían uno tras otro, parecía, pero el representante de soporte resolvió todos y revirtió mi mala experiencia previa con otro representante. ¡Brillante resolución! Gracias
chris
soporte increíble
Ian Bultman
Muy útil, gracias
Dorin Tudoran
El representante técnico me brindó un excelente soporte.
Nikos Dimitriou
Leyendo todas las reseñas sobre Siteground, decidí contratar un plan GoBig de 3 años. En ese momento, tenía 4 sitios web para construir y alojar para clientes, ¡así que estaba muy emocionado de que el servicio descrito fuera del mismo nivel!
Todo comenzó desde el primer momento. Nunca lograron procesar correctamente mi pago inicial. Dicho esto, perdí dos semanas hablando con sus departamentos de Atención al Cliente y Ventas, así como con mi banco, para averiguar qué estaba pasando.
Al mismo tiempo, tuvieron la brillante idea de abrir/crear la cuenta GoBig para mí el primer día, así que pensé que el problema se había resuelto, así que encontré la oportunidad de construir y alojar mi primer sitio web/trabajo por contrato.
Después de dos semanas, numerosos correos electrónicos y presiones de mi parte, finalmente resolvieron mi pago (el mismo pago que estaba pendiente inicialmente y que no podían "ver" el dinero y, después de todo, lograron finalizar la transacción).
Olvidé mencionar que mi pago de 214 USD estuvo bloqueado todo este tiempo por mi banco debido a su incapacidad para resolverlo con su banco/procesador de pagos. No pudieron liberar el dinero en primer lugar ni procesar la transacción. Esto solo sucedió después de dos semanas.
En resumen, su famoso servicio de Atención al Cliente solo pudo disculparse. Nunca ofrecieron una solución real o un gran descuento. Solo acordaron un pago de un mes con la misma tarifa privilegiada para que mi cuenta no fuera suspendida y esperara a que mi banco/su banco resolviera el problema.
No estoy seguro de qué tan bueno es su soporte al cliente después de la compra. Pero cuando pedí ayuda sobre algunos complementos de WP que no funcionaban, afirmaron que no ofrecen ese soporte. Entonces, ¿dónde está el soporte de WP? ¿Solo porque ofrecen una instalación de 1 clic? Vamos.
Qué desastre... Todavía esperando recibir mi reembolso y mudarme a A2 hosting.
Si una empresa no puede procesar correctamente la primera transacción de un cliente potencial que desea un compromiso a largo plazo, ¡entonces no compro! La competencia es excelente y los paquetes ofrecidos también.
SiteGround
Hola Nikos,
Entendemos que el procesamiento prolongado de su pago no fue una muy buena experiencia para usted como cliente y, una vez más, nos gustaría disculparnos por los problemas que esta situación le ha causado.
Tenga en cuenta que nuestro equipo le ha proporcionado actualizaciones oportunas y le ha ayudado a mantener su cuenta activa y a guardar su trabajo, mientras se resolvía el estado pendiente del pago.
Confirmamos la cancelación de su cuenta y hemos emitido un reembolso completo que estará disponible para usted en los próximos 7 días hábiles. Para su conveniencia, la cuenta estará activa hasta el 26 de noviembre para que pueda respaldar y transferir todos sus archivos.
Con respecto al problema reportado con un plugin de WordPress, nuestro agente le ha ayudado a desactivar el plugin para que su sitio web funcione normalmente. Desafortunadamente, dado que el error que experimentó fue específico de la funcionalidad del plugin para procesar transacciones en su sitio web, el problema está fuera del alcance de nuestro servicio de alojamiento. Hemos recomendado consultar a un desarrollador profesional para obtener una solución en este asunto.
Seguimos disponibles para ayudarle si lo necesita, no dude en contactarnos en cualquier momento.
Saludos,
Equipo de SiteGround
Ryan Melo
Después de comparar el equipo de soporte de Hostinger, que es mi hosting anterior, con el soporte de Siteground, creo que ambos son profesionales, pero en SiteGround no tienen este soporte de chat en vivo que es totalmente muy útil para todos los clientes como yo.
Song
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Shyam Kiran
El personal de soporte es maravilloso y tiene mucha paciencia para responder a las consultas. Es muy atento al responder mis consultas y resolvió mi problema.
Siempre que quiero chatear con el equipo de Siteground, nunca pienso en demoras ni en filas. Simplemente chateo y resuelvo mis problemas.
El equipo de Siteground es increíble para trabajar.
Nicholas
Servicio al cliente impecable.
Respuestas rápidas y procesables, paso a paso, a un problema complejo (al menos para mí, jajaja). Esta no podría haber sido una mejor experiencia.
Blossom Chambers
Muy buen soporte en el chat en vivo, personal de soporte muy informado y servicial. Excelente.
Manuel Algaba Cortés
Muy satisfecho con el soporte. Tengo un problema con un par de facturas y una tarjeta de crédito incorrecta y él pudo hacer todos los cambios necesarios en pocos minutos. Siteground tiene un excelente servicio al cliente. ¡Gracias de nuevo!
Neil Mercer
Cualquier problema que encuentro, siempre se resuelve. Excelente servicio de todas las personas de soporte con las que he tratado.
Glenn Allison
Respuesta rápida y apropiada a un problema de acceso.
Sarah Kettel
Vaya, quedé realmente impresionado con el servicio, soy un principiante completo y literalmente no hablo técnico, pero aun así logré instalar todo lo que necesitaba con la guía del soporte.
Beckie Hawk
Soporte técnico muy útil.
Noelson Barbosa
Muy útil, fantástico
Amee Abel
¡Amo a esta gente! Cuando estoy abrumado (frecuentemente) ya que he migrado un sitio de Wordpress.org y luego he creado un nuevo sitio de Wordpress en un dominio de desarrollo y luego necesité moverlo a mi dominio principal, el soporte de Siteground ha sido maravilloso.
Arthur Rochester
Mi problema de duplicado de correo electrónico se resolvió rápida y eficientemente. Gracias.
Disfruta tu semana.
¡Salud!
Salvador
todo bien. gracias.
habbib
Recomiendo a estos chicos porque, cuando necesitan su ayuda, tienen el conocimiento y te facilitan la vida en comparación con mi hosting anterior y el de algunos amigos que luchan por activar cualquier opción y les cobran mucho dinero por la activación de cualquier opción básica.
Bruce
Soporte increíble, muy conocedor, explicaciones extremadamente detalladas, paciencia increíble, simplemente una experiencia fantástica en general. ¡Muchas gracias!
Michael M
¡¡AMO SITEGROUND!! No puedo decirles CUÁN PERFECTOS son para mí. Quería un sitio web sencillo. Pude hacerlo yo mismo, sin tener que externalizar el trabajo. El soporte por chat es TAN BUENO que siempre me sorprende... Y los novatos como yo NECESITAMOS SOPORTE para configurar cosas, como SSL, etc.
Tengo varios dominios. Moveré TODO MI HOSTING a SiteGround.
En resumen, NO BUSQUES MÁS...
M
Corne Erasmus
SiteGround ofrece consistentemente un excelente servicio al cliente y soporte. El personal de soporte profesional, educado y paciente facilita el trabajo ante cualquier crisis o desafío.
¡¡Muchas gracias SiteGround!!
Ted Begnoche
Ayuda perfecta y rápida del personal de soporte – gracias siteground
Willy Goodman
Hola…
He tenido un problema con el plugin Ali Dropship Woo comprado recientemente y un técnico de Siteground lo ha revisado por mí.
Parece que el plugin tiene problemas para ejecutarse con el sitio web, ambos son php7.1, lo que se puede ver aquí –
Cualquier consejo sería muy valioso en este momento, ya que estoy atascado y no puedo avanzar hasta que esto se resuelva.
Gracias
Willy
Soporte de WPBeginner
Hola Willy,
Necesitas contactar al desarrollador del plugin y pedirle que lo haga compatible con versiones más nuevas de PHP.
Administrador
CL
Me encanta SiteGround porque son muy serviciales. Soy un profesional de TI, y estas personas realmente ayudan a resolver cualquier problema, es fantástico. No podría recomendarlos lo suficiente.
Caroline Newkirk
Quedé asombrado con el servicio al cliente que recibí. Transferí mi hosting de Bluehost y no tenía idea de lo que estaba haciendo. Había dejado que mi hosting expirara y pensé que había perdido todo lo que había hecho en mi sitio web. El representante de servicio al cliente pudo guiarme sobre cómo recuperarlo todo y actualmente lo están configurando para mí. ¡No podría estar más feliz con el servicio que recibí!
Dean Richter
El representante de soporte fue excelente. Muy rápido y solucionó mi problema de SSL de inmediato.
Darrell
Soporte de chat rápido y eficiente. Me gusta.
Michele Santoro
¡Rápido, fácil y funcionando! ¡Muchas gracias!
Paula Foreman
El equipo ha sido muy bueno manejando nuestro estrés a través de los chats. No importa cuán agotadores puedan ser. Sigan así
Subhajit
Recibí una gran asistencia. Me ahorró dinero.
Dean Sauls
¡Súper paciente y realmente útil!
Paul Chatwin
Usé GoDaddy durante 5 años hasta que decidí mudarme a SiteGround esta semana.
Necesité soporte de ambas compañías...
GoDaddy Chat en vivo – 166 en la fila con una espera estimada de 68 minutos.
SiteGround Chat en vivo – respuesta inmediata y asistencia detallada.
Esto no fue algo aislado, he necesitado el Chat en vivo de SiteGround 3 veces y cada una ha sido súper rápida e increíblemente útil.
Elaine Leung
Respuesta muy rápida y buena contestación.
OLUGU MOSES
Me asistieron tan rápido en cuestión de segundos y todos mis problemas se resolvieron, aprecio la atención al cliente de SiteGround, merecen más de 10 estrellas, no solo 5. Muchas gracias.
Lee Carter
El representante de soporte fue fantástico. Renové por 2 años y pudo trabajar con todas mis necesidades de manera amigable, informada y profesional.
Gracias.
ji won chung
muy profesional.
Gracias.
Bill Slawski
Muy útil. Agradezco toda la ayuda brindada.
Whitney
Soporte excelente
Bryan Greenall
Tuve un ataque de fuerza bruta en una de las cuentas de correo electrónico de uno de mis clientes. Siteground lo reconoció y lo cerró hasta que tuve la oportunidad de rectificarlo y cambiar las contraseñas. Es genial saber que te respaldan en segundo plano cuando ocurren estas cosas.
Michelle
No puedo decir suficientes cosas buenas sobre el soporte de SiteGround. Recientemente transferí mi hosting con ellos y han sido de gran ayuda. Nunca he experimentado una espera por un representante y han sido informados y pacientes en cada conversación. ¡Estoy encantado!
Ela franko
El personal de soporte fue una persona increíble y resolvió todos mis problemas, y era como de mi familia.
y nunca dejé sus servicios.
y para el trabajo, enviaré a todos mis clientes aquí.
y justo cuando haga cualquier sitio web, diles que deben usar sus servicios, creo que el personal es el mejor de su empresa.
y creo que su gerente debe darle más oportunidades.
Momen
Mi agente de soporte fue genial y servicial.