He probado muchos hosts web, pero DreamHost me llamó la atención por una simple razón: ofrece un hosting de WordPress sin complicaciones que funciona bien para usuarios que se las arreglan solos. Si eres de los que prefieren descubrir las cosas por ti mismo pero aún así quieres un soporte confiable detrás de escena, hay mucho que te gustará aquí.
Cuando me registré por primera vez, no esperaba mucho. Pero después de configurar un sitio de WordPress en vivo, realizar pruebas de estrés reales y someterlo a picos de tráfico, me sorprendió honestamente lo estable y receptiva que fue la plataforma, especialmente por el precio.
En esta reseña, te explicaré lo que probé, dónde destaca DreamHost, dónde todavía se queda corto y para quién creo que es más adecuado. También compartiré algunos datos de rendimiento detrás de escena que la mayoría de las reseñas de hosting omiten.
Si eres un blogger, propietario de un pequeño negocio o simplemente alguien que busca un hosting confiable con facturación flexible y copias de seguridad integradas, entonces esta reseña te ayudará a decidir si DreamHost es la opción adecuada.
Mi veredicto sobre DreamHost
Después de someter a DreamHost a pruebas de velocidad, pruebas de estrés y monitoreo de tiempo de actividad, creo que es una de las mejores opciones de valor para usuarios de WordPress que no necesitan que los guíen de la mano.
Es asequible, confiable y sorprendentemente capaz, siempre y cuando te sientas cómodo usando un panel de control personalizado en lugar de cPanel.
No es perfecto. No obtendrás soporte telefónico instantáneo y las cuentas de correo electrónico de nivel de entrada solo son gratuitas durante 3 meses. Pero DreamHost lo compensa con copias de seguridad diarias, una generosa política de reembolso y un rendimiento que se mantuvo incluso bajo carga.
DreamHost vale la pena si buscas precios flexibles, tiempo de actividad sólido y una forma de bajo mantenimiento para alojar tu sitio de WordPress.
| ⭐ Calificación: | 4.8 de 5 |
| 📈 Lo mejor para: | Usuarios de WordPress que lo hacen por sí mismos, bloggers y startups que buscan hosting económico |
| 🔥 Lo más destacado: | Política de reembolso de 97 días, almacenamiento NVMe, copias de seguridad diarias, panel de control personalizado |
| 💡 Consejo Pro: | El plan 'Web Hosting Growth' ofrece un gran equilibrio de recursos para sitios web en crecimiento. |
Si tienes curiosidad sobre cómo probé DreamHost y por qué confío en estos resultados, las siguientes secciones detallan todo lo que hice y lo que encontré.
Mis criterios de evaluación de hosting
Para esta reseña, no me basé en páginas de marketing ni en el bombo publicitario de afiliados. Me registré para un plan real de DreamHost, instalé WordPress y realicé una ronda completa de pruebas de rendimiento prácticas.
Esto es en lo que me enfoqué para evaluar DreamHost para usuarios de WordPress:
- Facilidad de uso: Exploré su panel de control y dashboard personalizados para ver si son aptos para principiantes, especialmente para usuarios que vienen de cPanel.
- Velocidad y Confiabilidad: realicé pruebas de velocidad usando Pingdom y GTmetrix, y realicé monitoreo de tiempo de actividad y pruebas de tiempo de respuesta global para simular condiciones del mundo real.
- Pruebas de estrés: Usando K6, simulé hasta 50 visitantes concurrentes para ver qué tan bien aguantan sus servidores los picos de tráfico.
- Experiencia de Soporte: Probé el chat en vivo, el sistema de tickets y la base de conocimientos de DreamHost para evaluar qué tan rápido y eficazmente manejan las preguntas reales de soporte.
- Desglose de precios: Comparé sus planes de alojamiento web y WordPress administrado para ver cuáles ofrecen el mejor valor y dónde están las desventajas ocultas.
De esta manera, todo en esta reseña se basa en el uso real, no solo en lo que suena bien en teoría.
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Por qué puedes confiar en WPBeginner
En WPBeginner, hemos pasado los últimos 16 años reseñando y recomendando proveedores de hosting de WordPress basándonos en pruebas reales, no en contenido patrocinado o exageraciones de marketing.
Ejecutamos pruebas de rendimiento, interactuamos con los equipos de soporte y configuramos sitios de WordPress en vivo para que puedas ver cómo se desempeña un host en condiciones reales, no solo en demostraciones perfectas. Puedes obtener más información sobre nuestro proceso editorial aquí.
Esta reseña de DreamHost se basa en pruebas reales, configuración de sitios, datos de velocidad y conversaciones de soporte, todo para ayudarte a tomar la decisión más informada posible.
En resumen: Encontré que DreamHost es rápido y confiable. Tienen planes de hosting flexibles y un soporte técnico amigable.
Dicho esto, entremos en la reseña detallada de DreamHost para que puedas comparar los resultados de las pruebas y decidirte.
Acerca de DreamHost
DreamHost ha existido desde 1997, lo que la convierte en una de las pocas empresas de alojamiento independientes que aún se mantiene fuerte después de más de dos décadas. Fue iniciada por cuatro amigos universitarios en California y ahora potencia más de 1.5 millones de sitios web en todo el mundo, incluidas más de 750,000 instalaciones de WordPress.
Alojé mi sitio web personal en DreamHost durante mucho tiempo. Y lo que más me gusta de DreamHost es su enfoque en la simplicidad.
Han creado su propio panel de control personalizado en lugar de usar cPanel, y aunque toma un minuto acostumbrarse, en realidad se siente más limpio una vez que te familiarizas con él.
También son un host certificado carbono neutral y forman parte de la Cámara de Comercio Verde de EE. UU. Esta es una ventaja agradable si la sostenibilidad te importa, y no es algo que muchos proveedores prioricen.
Si bien ofrecen de todo, desde alojamiento web mensual hasta en la nube y WordPress administrado, pude darme cuenta de inmediato que DreamHost está hecho para personas que se inician solas. Si te gusta tener control sin necesidad de soporte constante, este host se sentirá como en casa.
Pros y contras de DreamHost
Después de probar DreamHost, esto es lo que encontré que son sus mayores fortalezas y dónde todavía tiene margen de mejora.
✅ Lo que me gusta
- Garantía de devolución de dinero de 97 días: Es una de las ventanas de reembolso más generosas en hosting. Te da tiempo para probar todo sin presión.
- Dominio gratis + privacidad: Obtienes registro de dominio y privacidad WHOIS incluidos, sin ventas adicionales ocultas como otros hosts.
- Copias de seguridad diarias incluidas: Incluso el plan de alojamiento web de nivel de entrada respalda tu sitio automáticamente todos los días.
- Almacenamiento SSD NVMe y ancho de banda ilimitado: Mi sitio de prueba cargó rápidamente, incluso antes de habilitar el caché o una CDN.
- Panel de control limpio y personalizado: Una vez que me acostumbré, el panel de DreamHost fue más fácil de usar de lo que esperaba. Todo está en un solo lugar.
❌ Lo que no me gusta
- Sin soporte telefónico por defecto: Puedes solicitar una devolución de llamada, pero tiene un costo adicional y no es instantáneo. El chat en vivo funciona, pero no siempre es ideal.
- Correo electrónico gratuito limitado: Las cuentas de correo electrónico solo se incluyen de forma gratuita durante los primeros 3 meses en sus planes de alojamiento web.
- Curva de aprendizaje para el panel: Si estás acostumbrado a cPanel, el panel personalizado de DreamHost requiere algo de adaptación.
- Centros de datos solo en EE. UU.: Esto podría afectar ligeramente la latencia del tráfico internacional sin una CDN.
Pruebas de rendimiento de DreamHost
El rendimiento es siempre uno de los factores decisivos más importantes para mí al elegir un host, especialmente para sitios de WordPress. Para ver cómo se compara DreamHost, realicé una serie de pruebas de velocidad, tiempo de respuesta y estrés utilizando un sitio de demostración en vivo creado con WordPress.
Aquí están mis hallazgos.
Resultados de prueba de velocidad
Realicé una prueba GTmetrix en una instalación nueva de WordPress alojada con DreamHost. Los resultados fueron sólidos: carga completa en solo 470 ms, con un Largest Contentful Paint (LCP) de 375 ms y sin cambios de diseño ni tiempo de bloqueo en absoluto.
GTmetrix otorgó a DreamHost una calificación de rendimiento del 100%, y la estructura obtuvo un 97%. Esto es excelente incluso antes de cualquier optimización de velocidad o ajustes de caché.
Ese es el tipo de ventaja inicial que me encanta ver al lanzar un nuevo sitio.
Pruebas de estrés (K6 de Grafana Labs)
Usé K6 para simular hasta 50 usuarios virtuales golpeando el sitio a la vez. Este es el tipo de oleada que esperarías durante una promoción o el lanzamiento de un producto.
Para entender realmente cómo se desempeña DreamHost, probé tanto con la caché habilitada como sin ella.
Con la caché desactivada, los tiempos de respuesta fluctuaron a medida que se unían más usuarios.
El sitio se mantuvo en línea, pero se notaba que luchaba un poco, lo cual es común cuando la caché no está activa.
Tan pronto como habilité la caché integrada de DreamHost, los resultados mejoraron drásticamente. El sitio manejó 6,600 solicitudes totales con un tiempo de respuesta promedio de solo 270ms.
No hubo ralentizaciones ni solicitudes fallidas. Habilitar la caché es imprescindible si planeas usar DreamHost para un blog, un sitio web de pequeña empresa o una tienda en línea.
Tiempo de respuesta del servidor
También probé el tiempo de respuesta global usando PageSpeedPlus para simular visitas desde diferentes ubicaciones. El servidor de DreamHost en EE. UU. en Oregón tuvo un rendimiento extremadamente bueno, completando la carga completa en solo 1 segundo con un tiempo de renderizado de 46ms.
El rendimiento se mantuvo sólido en América del Norte y Europa, con Canadá y Frankfurt manteniéndose por debajo de los 3 segundos. La única desaceleración notable provino de Tokio y Canadá Central, pero esas podrían mejorarse con una CDN (recomiendo la CDN gratuita de Cloudflare, que también incluye un firewall en la nube incorporado para mejorar la seguridad del sitio web).
Monitoreo de tiempo de actividad
Durante mi período de revisión, realicé monitoreo de tiempo de actividad 24/7 para detectar cualquier interrupción, incluso las cortas. Me complace informar que DreamHost entregó resultados sólidos: 99.82% de tiempo de actividad en una ventana de 30 días.
Hubo una breve interrupción que sumó aproximadamente 18 minutos, pero el servidor se recuperó rápidamente. Ese sigue siendo un historial confiable para el alojamiento web, especialmente cuando se combina con sus herramientas de respaldo integradas para mayor tranquilidad.
Características y facilidad de uso
En lugar de usar cPanel como la mayoría de los otros hosts, DreamHost construyó su propio panel de control personalizado. Debo admitir que al principio fui escéptico.
Pero después de usarlo durante unos días, lo encontré sorprendentemente limpio y fácil de navegar.
Pude administrar todo en un solo lugar sin tener que lidiar con una interfaz desordenada. Esto incluía sitios web, dominios, cuentas de correo electrónico, bases de datos y copias de seguridad.
Puede que no tenga todos los interruptores avanzados a los que están acostumbrados los usuarios de cPanel, pero cubre bien lo esencial.
- Instalación de WordPress en un clic: Solo me tomó alrededor de 60 segundos lanzar un sitio de WordPress limpio.
- Dominio gratis + privacidad: DreamHost incluye un nombre de dominio y privacidad WHOIS con todos los planes.
- Copias de seguridad diarias: Uso Duplicator para hacer copias de seguridad de todos mis sitios web de WordPress. Sin embargo, sigue siendo bueno saber que el proveedor de alojamiento tiene una copia de seguridad diaria adicional almacenada.
- Caché integrado (para WordPress): Esto marcó una gran diferencia en mis pruebas de rendimiento. Está incluido gratis.
- Panel de control personalizado vs. cPanel: No extrañé cPanel. El panel de DreamHost se sintió más rápido y más eficiente.
Si te estás cambiando de otro hosting o recién empiezas, DreamHost facilita la administración de tu sitio sin necesidad de un desarrollador. Todo lo que necesitas está en un solo lugar y nada se siente excesivamente complicado.
Planes y Precios de DreamHost
DreamHost ofrece una variedad de planes de alojamiento, pero los dos en los que me centré durante las pruebas fueron sus planes Web Hosting y Managed WordPress (DreamPress). Ambos vienen con características sólidas, pero el adecuado depende de cuánta rendimiento y flexibilidad necesites.
Cada plan incluye almacenamiento SSD NVMe, SSL gratuito y copias de seguridad diarias. Los nuevos propietarios de sitios también obtienen un dominio gratuito durante el primer año con los planes anuales, lo cual es un buen beneficio.
Hosting web
Esta es la opción más económica y es ideal para principiantes, blogs pequeños y proyectos nuevos. Estos planes son mejores cuando se pagan anualmente, pero hay opciones mensuales disponibles.
| Plan | Lanzamiento de Alojamiento Web | Crecimiento de Alojamiento Web | Escalado de Alojamiento Web |
|---|---|---|---|
| Precio (Primer Año) | $2.99/mes | $3.99/mes | $9.99/mes |
| Sitios Web | 25 | 50 | 100 |
| Visitas Mensuales | ~40,000 | ~200,000 | ~400,000 |
| Almacenamiento | 25 GB NVMe | 50 GB NVMe | 100 GB NVMe |
| Correo electrónico | 20 Buzones (Gratis 3 meses) | 40 Buzones (Gratis 3 meses) | 60 Buzones (Gratis 3 meses) |
El plan de Alojamiento Web Crecimiento está marcado como “El más popular” y es el mejor punto de partida para la mayoría de los usuarios.
Proporciona suficientes recursos para manejar el tráfico creciente y te da la flexibilidad de alojar hasta 50 sitios web.
Ten en cuenta que el correo electrónico solo es gratuito durante los primeros tres meses. Después de eso, se convierte en un complemento de pago a partir de $1.99 por buzón al mes o $19.99 por buzón al año.
Alojamiento WordPress Administrado (DreamPress)
Si estás construyendo un sitio en crecimiento que necesita mejor velocidad, seguridad o herramientas de staging, entonces DreamPress vale la pena considerarlo. Es un plan de alojamiento WordPress totalmente administrado que es más de 5 veces más rápido que su alojamiento web.
Viene con:
- Actualizaciones automáticas del núcleo de WordPress
- SSL preinstalado y IP privada (ideal para eCommerce)
- Almacenamiento SSD, ancho de banda ilimitado y caché integrado
- Staging con un clic y copias de seguridad diarias bajo demanda
- CDN ilimitado y Jetpack Professional en planes de nivel superior
| Plan | Visitantes/Mes | Almacenamiento | Precio (Mensual) |
|---|---|---|---|
| DreamPress | ~100,000 | 30 GB SSD | $16.95/mes |
| DreamPress Plus | ~300,000 | 60 GB SSD | $24.95/mes |
| DreamPress Pro | ~1 millón+ | 120 GB SSD | $71.95/mes |
Si quieres un plan de hosting que se encargue de las cosas técnicas por ti, DreamPress es una buena mejora. Es especialmente útil para tiendas en línea o sitios con mucho tráfico que necesitan estabilidad extra.
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Solo recuerda: los mejores precios de DreamHost son para el primer término. Las tarifas de renovación son más altas, por lo que es inteligente asegurar el ciclo de facturación más largo que puedas pagar cómodamente.
Experiencia de soporte al cliente de DreamHost
Probé el soporte de DreamHost usando chat en vivo y tickets, tal como lo haría si algo fallara en un sitio real. En general, el equipo de soporte fue amable y servicial, aunque hay algunas cosas a tener en cuenta.
✅ Lo que me gusta
- Disponibilidad 24/7: Puedes contactarlos en cualquier momento a través de chat en vivo o ticket por correo electrónico.
- Soporte galardonado: DreamHost ganó los premios Stevie Gold y Globee® 2025 por excelencia en servicio.
- Base de conocimientos útil: Sus tutoriales son fáciles de seguir y cubren la mayoría de los temas.
- Comentarios positivos de usuarios: Muchos usuarios elogian sus tiempos de respuesta rápidos y su personal amable.
❌ Qué podría mejorar
- Sin soporte telefónico por defecto: Puedes solicitar una devolución de llamada, pero tiene costo y no está en todos los planes.
- Tiempo de respuesta por correo electrónico: Algunas respuestas pueden tardar hasta una o dos horas.
- Reseñas mixtas: Algunos usuarios informan problemas con resoluciones lentas o dificultades para contactar al soporte durante horas pico.
En mi experiencia, el chat fue la mejor opción. Generalmente me conecté con una persona en 2 a 5 minutos, y explicaron las cosas claramente sin guiones de copiar y pegar.
Los tickets fueron más lentos, pero aun así respondieron en menos de una hora. Si tu problema es urgente, ve primero al chat.
Si alguna vez necesitas ayuda práctica, DreamHost también vende servicios profesionales para la gestión de sitios, SEO y desarrollo. Es un buen complemento si tienes un sitio de negocios o simplemente quieres mayor tranquilidad.
El soporte de DreamHost es sólido si te conformas con chat y correo electrónico. Pero si prefieres llamadas telefónicas y escalaciones rápidas, eso es algo a considerar antes de registrarte.
Veredicto Final: ¿Deberías usar DreamHost?
Después de usar DreamHost durante años y probarlo a fondo de nuevo para esta reseña, estoy genuinamente impresionado con el valor que ofrecen. Es una excelente opción para usuarios de WordPress que quieren control, pero no quieren que las cosas se sientan complicadas.
El rendimiento fue sólido en general. Mi sitio se mantuvo rápido y estable, incluso bajo carga, y sus copias de seguridad diarias y el panel de control personalizado hicieron que la gestión pareciera sencilla.
DreamHost no intenta ser llamativo. En cambio, se centran en la confiabilidad, la privacidad y en ofrecer buenas herramientas a un precio justo, y en su mayoría cumplen esa promesa.
¿Para quién es: Si eres propietario de un sitio web DIY, un blogger o una pequeña empresa con un sitio de WordPress, DreamHost es una opción sólida. Su equipo de soporte es útil y la base de conocimientos está repleta de tutoriales si te gusta resolver las cosas por tu cuenta.
DreamHost ofrece una experiencia de WordPress rápida, asequible y bien soportada para la mayoría de los usuarios, especialmente si te conformas con trabajar a través de chat y correo electrónico.
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Aquí tienes un resumen rápido de nuestra reseña de DreamHost:
| Resumen de la reseña de DreamHost | |
|---|---|
| Calificación de rendimiento | A |
| Tiempo de carga promedio | 1.69 s |
| Tiempo de respuesta promedio | 255 ms |
| Dominio gratis | Sí |
| SSL gratis | Sí |
| WordPress en 1 clic | Sí |
| Soporte | Chat en vivo / Base de conocimientos |
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Preguntas Frecuentes Sobre DreamHost
A continuación, se presentan algunas de las preguntas más frecuentes sobre DreamHost de nuestros usuarios.
¿Es DreamHost un buen host?
Sí, DreamHost es un buen host para cualquier tipo de sitio web de WordPress para principiantes. Ofrecen excelentes funciones, una plataforma sólida y servidores rápidos a un costo asequible.
Su calidad de servicio y precios están a la par con Hostinger, Hosting.com, HostGator, GoDaddy y Bluehost.
¿DreamHost usa cPanel?
No, DreamHost no usa cPanel. En su lugar, han desarrollado su propio panel de control personalizado que tiene todas las funciones de administración que encontrarías en cPanel.
Puedes administrar fácilmente bases de datos MySQL, cambiar versiones de PHP, acceder a instaladores de WordPress de un clic, administrar acceso SSH y FTP, y más.
¿Cuál es mejor, Bluehost o DreamHost?
Bluehost y DreamHost ofrecen características similares, y ambos son buenos proveedores de hosting. Sin embargo, Bluehost tiene una ventaja en términos de rendimiento y soporte al cliente rápido.
¿Cuál es mejor, DreamHost vs SiteGround?
Si estabas comparando DreamHost vs. SiteGround basándote en los precios de alojamiento web, entonces DreamHost es mejor. Sin embargo, si estabas comparando el alojamiento administrado DreamPress vs SiteGround, entonces SiteGround ofrece mucho más valor por un mejor precio.
DreamHost y SiteGround solían ser similares, pero recientemente, SiteGround ha mejorado significativamente su plataforma de hosting web. Sin embargo, también han aumentado sus precios al doble, por lo que la comparación ya no es justa.
¿Dónde se encuentran los servidores de DreamHost?
Los servidores de DreamHost se encuentran en los Estados Unidos. Sus centros de datos están en Ashburn, Virginia, y Hillsboro, Oregón, y su sede principal está en Brea, California.
¿Puedo instalar WooCommerce en DreamHost?
Sí, puedes instalar WooCommerce fácilmente en los planes de alojamiento web y VPS de DreamHost.
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Andrei Marinescu
Está bien. (Para mí, 'está bien' es como 'genial' para todos los demás. 'Genial' para mí no se logra fácilmente)
Jon Herrmann
Soy relativamente hábil pero no un experto en tecnología. Dreamhost ha sido un gran recurso, especialmente su servicio al cliente por chat en vivo disponible prácticamente a cualquier hora. Y la estructura de su configuración de Wordpress es genial y fácil.
Benny
Servicio increíble. Solía estar con GoDaddy, y hace unos 4 años cambié a Dreamhost. No hay comparación. Su soporte siempre ha sido de primera categoría, y esa es la clave de todo.
Howard Cruse
Hasta ahora, he encontrado que el servicio al cliente de Dreamhost es muy accesible y útil, con personas reales listas para echarme una mano.
Chris D.
Recientemente cambié de hosting de GoDaddy a Dreamhost y el servicio ha sido excelente al ayudarme con algunos problemas que tuve al configurar todo. Recomendaría Dreamhost.
Zoran Jankovic
Llevo 8 años con Dreamhost y durante este tiempo nunca me han decepcionado. Su servicio de soporte es excelente, responden rápidamente a mis consultas más tontas y resuelven los problemas en poco tiempo. ¡Bien hecho equipo Dreamhost, recomiendo sus servicios de todo corazón!
Chris
El soporte es una broma, cancelé mi servicio después de 5 minutos y me fui con GoDaddy donde pude llamar y obtener soporte GRATIS, ¡qué concepto! DreamHost es basura.
Fernando Andrade
Estos tipos siempre han sido de gran ayuda y están disponibles cuando los he necesitado. ¡Gracias, Dreamhost!
Elaine Johns
Mi hijo me cambió a Dreamhost para que pudiera hacer mucho más con mi sitio web de lo que podía con mi anterior proveedor, y no tener que recurrir a él para cada cambio que quiero. Ambos estamos contentos de haber hecho el cambio.
Patrick
El soporte de Dreamhost es muy bueno. Además, han realizado mejoras importantes en la capacidad y velocidad de sus sistemas en los últimos años.
La estabilidad es un problema persistente, especialmente en sus clústeres de correo. No es inusual que estos queden fuera de servicio durante horas.
Su plan básico solía ser suficiente para la mayoría de las cosas, pero cada vez más tienes que pagar extra significativamente por servicios adicionales. Su hosting de Wordpress es un buen ejemplo. No hay un firewall confiable y simple disponible en el plan básico, solo Cloudflare, que no es muy bueno.
En general, soy positivo acerca de Dreamhost, pero también siempre estoy considerando alternativas.
Francesco Emmanuel
Tuve un problema al registrar un dominio y el grupo de soporte fue rápido y eficiente al ponerse en contacto conmigo. Definitivamente volvería a usar Dream Host.
mike hayward
Los mismos mensajes de siempre que dicen que has excedido la asignación de memoria, pero sin un análisis de por qué.
La mayor parte de la CPU del VPS es muy baja (2% en promedio), pero en el momento en que hay una pizca de tráfico, la RAM se sobrecarga.
Está claro que la configuración del servidor no está optimizada correctamente para tener una oscilación tan salvaje, pero el personal de soporte no lo entiende.
se está volviendo un poco cansado, tristemente
Dorian Pula
He usado DreamHost por más de 5 años, y en general he estado muy contento. Su personal de soporte es bastante increíble, incluso una vez me ayudaron a encontrar un error en mi webapp que escribí. Pude crecer con ellos, hasta que mis necesidades específicas superaron sus ofertas. La solución VPS es bastante buena, asumiendo que no necesitas un sistema operativo específico o una versión de software o eres muy particular con tu configuración. El hosting compartido también es genial si usas aplicaciones y sitios estándar basados en PHP. Desafortunadamente, DreamHost no es una opción increíble si intentas desplegar webapps personalizadas de Python o cualquier cosa relacionada con Docker.
Lauren
He estado usando Dreamhost por... ni siquiera sé... ¿más de 10 años? Nunca he tenido un problema, y su increíble personal siempre está dispuesto a ayudarme con mis errores de novato y/o mi falta de conocimiento. Incluso ha habido ocasiones en las que mi pregunta no tenía nada que ver con su servicio, pero respondieron mis preguntas más rápido que la otra compañía. Me encanta el soporte por chat en vivo.
Tex Brooklyn
Dreamhost es increíble. Todo ha funcionado correctamente desde el principio. Cualquier dificultad que he encontrado, yo la he causado, y ellos me han ayudado a resolverla sin ninguna mala actitud. No siempre fue instantáneo, sin embargo se resolvió bastante rápido. Siempre en unas pocas horas.
Excelente valor en hosting y registro de dominios. Estamos muy contentos con DH.
Ben Davies
Debo decir que el servicio es excelente. Descubrí que había un error en mi tema después de una reciente actualización de WordPress y a las 4 a.m. hablé con alguien en línea y me solucionaron todo en unos 10 minutos. ¡No puedo hablar lo suficientemente bien de ellos!
Steve Birtwistle
Tener que pasar por tantos obstáculos simplemente para que el correo funcione es completamente inaceptable. La cantidad de solución de problemas, tiempo perdido y frustración que esto ha causado es ridícula. Ningún servicio de hosting debería ser tan temperamental y es absurdo tener que contactar al proveedor para poner en lista blanca direcciones IP debido a sus malos servicios. En mis 20 años de TI y tecnología, nunca he tenido una peor experiencia con un servicio de hosting.
Sus herramientas basadas en web para la administración son rudimentarias y restrictivas, las limitaciones de la configuración de nuestras cuentas de correo electrónico no son aceptables, la interfaz de webmail tiene años de antigüedad y es esencialmente inutilizable, todo el sistema está fragmentado con múltiples interfaces para diversas tareas, tienen documentación deficiente y todo esto además de la absoluta y terrible confiabilidad y rendimiento.
Las inconsistencias continúan de nuestro lado con problemas para enviar y recibir, pero también ocurren al intentar mover o eliminar correos electrónicos con mensajes de error oscuros y aparentes errores de permisos.
Irene MacBain
Dreamhost ha hecho más de lo esperado para darme tiempo para organizar el sitio web y algunas de las cosas que solo ocupaban espacio. Con una gran cantidad de roles que tengo que manejar en un corto período de tiempo, no ha sido posible estar al día con las cosas recientemente. Dreamhost fue oportuno en su correspondencia y ha sido más que paciente al brindarme tiempo adicional para resolver las cosas. Hemos estado con otros, pero Dreamhost siempre gana para nosotros en todos los aspectos del web hosting.
Md Sajjadul Farooque Robin
He estado usando el hosting compartido de Dreamhost durante los últimos 4 años y 1 año con VPS. El hosting compartido era bueno con muchas ventajas, integración con Gmail, SSH, disponibilidad de Git. La experiencia con VPS, para ser honesto, no se compara con DigitalOcean. Es bastante lento. Aparte de eso, recomendaré Dreamhost.
Terry Cabeen
He estado con Dreamhost por más de 8 años (más de 10 años si cuentas que me colgué de la cuenta de un amigo antes de tener la mía), y no he estado más que encantado (con ocasionales tropiezos). El más reciente fue un problema que me impedía instalar WordPress o crear subdominios. Momentos después de solicitar soporte, se resolvió.
Mi única decepción es que el "algún problema con [mi] cuenta" nunca se explicó realmente, así que no aprendí nada de la experiencia. Si es prevenible, no tengo idea de cómo.
J. Johnston
Tengo un problema real con este servicio de hosting. Tengo tres (3) sitios web bajo hosting activo con ellos, y un (1) blog de Wordpress. El blog de WP en realidad funciona razonablemente bien, pero los sitios web, que consisten en xhtml/css simples, han tenido problemas sustanciales de tiempo de carga. Dos de los sitios son generalmente buenos en rendimiento, pero uno carga tan lentamente que puede tardar entre 2 minutos e infinito (tiempo de espera) para que cargue la página de índice.
Verifiqué este problema utilizando varios verificadores de carga de páginas externos, incluido Google PageSpeed Insights. Descubrí que los tiempos de carga de las páginas de estos servicios eran muy problemáticos. Preparé capturas de pantalla e información detallada y me puse en contacto con el soporte técnico. También verifiqué las direcciones IP de los hosts compartidos y noté que el sitio con problemas estaba en un host compartido diferente al de los otros. TODA esta información se comunicó a Dreamhost.
Para decirlo suavemente, el soporte técnico de Dreamhost APESTA. Tres (3) intentos de contacto, y las dos primeras personas me ignoraron por completo. De hecho, ni siquiera ACUSARON recibo de la información que les envié. Uno de estos genios, de hecho, me dijo que BORRARA LA CACHÉ DE MI NAVEGADOR. Sí, tonto, mi caché del navegador va a afectar cómo los verificadores de velocidad externos cargan mi sitio, ajá.
Soy administrador de sistemas y trabajo con muchos usuarios en mi lugar de trabajo habitual. Esta gente de Dreamhost:
1. No saben lo que están haciendo
2. Te dirán puras mentiras para que te vayas
3. Son arrogantes y hacen caso omiso de la información detallada incluso cuando se les proporciona.
Como administrador, realmente aprecio cuando un usuario me proporciona información detallada. Agiliza el proceso de solución de problemas y me ayuda a llegar a una solución más rápido. A estos tipos, NI SIQUIERA LES IMPORTA.
Gasta tu dinero en otro lado.
Bill
Recientemente contacté a Dreamhost para hacer algunos cambios necesarios de DNS para mi nuevo proveedor de correo electrónico. Recibí muy rápidamente las instrucciones necesarias para hacer todos los cambios que necesitaba, ¡y todo se resolvió en menos de una hora! ¡Impresionante, realmente totalmente impresionante, gracias Dreamhost!
Pat Seguin
Excelente soporte y servicio. Estoy recomendando Dreamhost a todos mis colegas. Sin discursos de venta adicionales y respuesta rápida y amigable a mi único problema de soporte que necesitaba.
Giorgos Agopian
Creo y consulto sitios web, por lo que tengo cuentas con varios proveedores de alojamiento en EE. UU.
Dreamhost fue mi primero y a lo largo de los años solo tengo una cosa que decir:
¡Dreamhost es la única empresa de alojamiento que SIGUE MEJORANDO!
He visto mejoras sustanciales en cuanto a servidores (velocidad, estabilidad, etc.) incluso en alojamiento compartido y siguen agregando servicios teniendo en cuenta los comentarios de los usuarios.
Las opiniones pueden variar según la experiencia (estamos hablando de grandes empresas con muchos clientes), pero a largo plazo encuentro que Dreamhost es el mejor y siempre ha sido de gran apoyo.
¡Me alegra que haya sido mi primera opción!
Tiago Pais
Gran servicio. Uno de nuestros usuarios acaba de eliminar nuestra carpeta de medios y la restauraron en cuestión de horas.
Dustin Barrett
He estado usando Dreamhost durante los últimos 6 meses, aproximadamente para 10 sitios web. Acabo de actualizar a un servidor privado con ellos porque no he estado más que contento con su servicio hasta ahora. He tenido HostGator y Arvixe... dos compañías de hosting que se supone que son de primera categoría. Con HostGator tuve problemas de facturación que tuve que llamar y hacer que arreglaran CADA MES, además de que tardaban ETERNAMENTE en dar soporte. Arvixe simplemente era LENTO con todos mis sitios. Dreamhost ha sido perfecto. He contactado a soporte varias veces y no han sido más que amables y conocedores. Recomiendo encarecidamente su servicio.
Mark
El soporte técnico fue rápido y exhaustivo (como de costumbre). ¡Me quedo con Dreamhost!
Duncan
Después de muchos meses de estar siempre impresionado por el soporte de chat en línea de Dreamhost, esta vez me quedé muy decepcionado.
La primera respuesta a mi consulta fue “Wow”, lo cual no fue muy útil. Luego, un par de frases significaron muy poco. Luego, silencio. Después, tras una consulta mía preguntándole que explicara lo que acababa de decir, y luego otra preguntando si todavía estaba ahí, más silencio. En este punto me di por vencido.
Lucas
Son un poco caros y sus servidores son muy lentos para ejecutar WordPress. El soporte al cliente puede ser lento a veces y, en general, te proporcionan enlaces para ayudarte a resolver tus problemas. Su plan de referidos es un poco dudoso y he perdido algunas referencias debido a su letra pequeña. Mis clientes han terminado pagando tarifas de hosting demasiado caras. Me voy a cambiar a DigitalOcean y no lo recomendaría.
B Frey
He usado Dreamhost durante 9 años, para 3 sitios web. Primero usé PHP y luego convertí los sitios a WordPress, para que pudieran mantenerse más fácilmente. En general, he estado contento con el servicio y el soporte. Una vez cada año o dos, el correo electrónico en los dominios alojados tiene un problema que eventualmente se soluciona.
Robert Solly
He usado Dreamhost por muchos años con buen soporte para todas mis preguntas. La última vez que tuve un problema, hice dos preguntas en el mismo correo electrónico. Tuve los mismos resultados que uno de los revisores aquí, la segunda pregunta fue ignorada o pasada por alto. Fue respondida en un segundo correo electrónico.
Numeraré mis preguntas de ahora en adelante, pero su personal de soporte técnico debería leer con más atención.
Robert
En general, fue una mala experiencia.
1) El rendimiento fue muy malo al cargar las páginas. No importa qué tema usara, tardaba desde 2 segundos como mínimo en la carga de la página principal hasta 10 segundos en cargar la primera página. Nunca se agotó el tiempo de espera por completo, pero no era algo con lo que pudiera quedarme. Tenía la cuenta de $30 por mes.
Tengo algunos otros sitios en Bulkregister y aunque son mucho más baratos a solo $60 al año, me están dando páginas de carga de menos de un segundo la mayor parte del tiempo para el tema estándar Twenty Fourteen. Los he tenido por años y pensé que necesitaba un sitio dedicado como Dreamhost, pero fue una pérdida de tiempo.
mike hayward
El soporte es generalmente excelente, durante los días de semana.
El soporte de fin de semana es generalmente por debajo del promedio, hasta ser realmente exasperante.
La última experiencia fue terrible ya que el Soporte no se molestó en abordar este problema avanzado.
El soporte de fin de semana a menudo puede ser casi tan malo como Godaddy [que es terrible]. Muestran malos hábitos de cortar chats; ser obtuso; pretender no ver lo que tú ves y una serie de otros "... si hago esto lo suficiente... esta persona se rendirá....".
y sabes que lo hago, me rindo.
Los servidores necesitan ser mejor optimizados para el almacenamiento en caché.
Lucy Glorius
Necesitaba ayuda y, aunque fue porque había olvidado mi contraseña, fueron amables y serviciales y nunca me hicieron sentir mal por ello.
Gabe
Estoy aquí, por segunda vez, después de que DreamHost me pidiera que calificara su soporte. Desafortunadamente, después de años de excelente servicio, he tenido dos hilos de soporte inaceptables seguidos.
El primero fue un problema simple de correo electrónico donde sus servidores estaban bloqueando un correo de confirmación. Un mes después, el problema se resolvió solo. El soporte ni siquiera sabía que el problema se había resuelto, por lo que ciertamente no pueden afirmar que lo arreglaron.
Al final del problema del correo electrónico, me contactó alguien de mayor jerarquía. Se disculparon, dijeron que lo investigaron y encontraron la respuesta inaceptable. Luego me pidieron mis comentarios sobre cómo se podían mejorar las cosas. Les di mis comentarios, dije que apreciaba su tiempo, pero que aun así iba a mover mis dominios – docenas de ellos – a otro proveedor. Me preguntaron qué podían hacer para que volviera a ser un cliente feliz de DreamHost.
Esto llevó directamente al segundo problema. Me preguntaron qué podían hacer y les expliqué que la disculpa había servido mucho para reparar la relación. Todo lo que necesitaba en ese momento era un pequeño gesto. Estaba investigando las opciones de WordPress administrado de Pagely y MediaTemple y les sugerí que me hicieran una oferta en su opción de WordPress administrado como gesto. Su respuesta fue decir: claro, puedes registrarte en DreamPress aquí mismo, solo cuesta $25/mes (el precio normal completo, sin descuentos, sin promociones). En ese momento, tenían una promoción en DreamPress por $20/mes. Tenía la página abierta en mi navegador leyendo su página de ventas cuando llegó el ticket de soporte diciéndome que podía registrarme por $25/mes.
Por lo que puedo ver, hay 2 problemas principales. Primero, su sistema de tickets parece estar redirigiendo mis tickets al lugar equivocado. Segundo, el hilo del ticket no se está leyendo por completo. Los 2 problemas se combinan para crear una experiencia de soporte muy frustrante para todo lo que no se puede responder de inmediato. Si hago 2 preguntas en una respuesta, con demasiada frecuencia solo se reconoce 1, y mucho menos se responde. Además, con ambos problemas, las respuestas de soporte que me sugirieron que no estaban leyendo el hilo de soporte completo antes de responderme. Como resultado, muchas de las respuestas de soporte simplemente no tenían sentido en el contexto de todo el hilo del problema.
Para colmo, estoy tratando de mover mis dominios a medida que se acercan a su fecha de vencimiento y no puedo. Mi primer intento fue bloqueado automáticamente por los sistemas de DreamHost. Luego contacté al soporte de DreamHost, quienes me dijeron que todo estaba listo de su parte. Ahora 1&1 me dice que DreamHost tiene que reiniciar la transferencia...
Como antecedente, he sido cliente de DreamHost durante unos 8 años. Tengo mis propios servidores dedicados a través de una empresa de hosting diferente y más barata. También programo en PHP y Python. He transferido dominios algunas veces antes sin problemas, típicamente de 1&1 a DreamHost en el pasado. Si bien el problema podría ser del lado de 1&1, me inclino a culpar a DreamHost en este momento hasta que se demuestre lo contrario.
Laura
Dreamhost fue de gran ayuda. Estoy enseñando una clase de WordPress, así que el soporte técnico me mostró cómo configurar doce subdominios sin costo adicional. Luego hice una instalación de WP en un solo paso en cada subdominio y ahora cada uno de mis estudiantes está aprendiendo felizmente WordPress practicando en su propio sitio. ¡Gracias Dreamhost!
Josh
He tenido Dreamhost por 6 años. Finalmente no lo necesitaba y dejé que expirara por aproximadamente un mes. Ahora lo necesito y fui a renovarlo. Contacté a soporte para ver si me ofrecerían algún tipo de descuento para mantenerme como cliente. Me dijeron que tendría que ser escalado a un gerente, en cuyo correo se indica que tendré una respuesta en 24 horas. No hubo respuesta después de 2 días de espera, entonces contacté a soporte nuevamente, donde nuevamente me dijeron que sería escalado a un gerente y que son muy buenos respondiendo a los clientes. Todavía sin respuesta.
Decidí irme con otro servicio de hosting que ofrece mucho más por mucho menos... Gracias Dreamhost por no darme mi tiempo ni mi día y permitirme elegir un competidor a un precio mucho más bajo que cuando llamo / chateo con ellos, sus respuestas son inmediatas... en lugar de, "hemos escalado este problema a un gerente" sin respuesta.
Josh
Colm Branigan
Servicio excelente y fácil de usar, especialmente la opción de instalación en un clic para Wordpress. El soporte también es excelente; uso la opción de chat en línea. Definitivamente lo recomendaría.
Joao Costa
¡Nuestro sitio se movió exitosamente a DREAMHOST; el equipo brindó todo el apoyo durante el proceso. Esperamos un servicio excelente a partir de ahora.
Mary A.
El gran servicio al cliente es muy importante, ¡y Dreamhost lo proporciona! Sin importar tu nivel de experiencia, quieres un ISP en el que puedas confiar y que pueda guiarte cuando lo necesites. Dreamhost es rápido, amigable y tan involucrado o distante como lo requieras. Han sido una bendición cuando me he metido en problemas, pero además proporcionan hosting web rápido y confiable que me permite seguir creando mis sitios web. ¡Los recomiendo ampliamente a cualquiera que quiera calidad superior y servicio amigable!
Nasser Ahmed
Uno de los mejores equipos de soporte con los que he trabajado. Muy profesionales y siempre solucionan nuestros problemas de manera oportuna. Gracias equipo de soporte de Dreamhost.
Dave Morgan
El técnico de Dreamhost me resolvió en cuestión de segundos. Me hizo hacer cosas que nunca supe que podía hacer. Hice lo que me mostró. Volví al trabajo. Toda la transacción tomó quizás 30 segundos. ¡¡¡Mi tipo de latigazo cervical!!!
Jacky Lopez
Necesito tener mis sitios respaldados en DreamObjects, cuando pregunté cómo hacerlo recibí este mensaje – “encuéntralo aquí”
http://wiki.dreamhost.com/DreamObjects_Overview_and_FAQs
¿Estás bromeando, crea una página realmente útil, no un chapoteo vago de jerga.
I’m about to drop my account because I can’t use it
Paul
He estado con Dreamhost desde 2002. Después de un problema reciente de servicio con la actualización de Media Wiki y que el soporte de Dreamhost básicamente ignorara mi solicitud, estoy iniciando el proceso de migrar mis 15 dominios y servicios de hosting a otros proveedores. A lo largo de los años, mis únicas quejas estaban asociadas con el tiempo de respuesta del servidor y el ancho de banda de Dreamhost. La falta actual de soporte de Dreamhost para sus funciones de actualización automática "One Click" no apoya mi política de bajo mantenimiento para usar un proveedor de hosting. Escribo scripts en el trabajo para automatizar la funcionalidad. Dreamhost ha tomado la decisión de forzar actualizaciones manuales a sus muchos, muchos usuarios en lugar de escribir un script personalizado para realizar todo el trabajo. Mala decisión de poner más trabajo en los usuarios y no lo suficiente en ustedes mismos. Dejaré de recomendar Dreamhost después de este último problema.
Nicole Wrage
No había actualizado algo correctamente y no pude seguir el primer paso para crear una cuenta de administrador de WordPress para mi nuevo dominio. El representante de DreamHost proporcionó una respuesta rápida y fácil y pude seguir las instrucciones y solucionar el problema. Como aún no soy muy experto en esto, ¡realmente aprecio el soporte! ¡¡Gracias!!
Diego Sinning
He sido cliente de DreamHost por más de ocho años y la calidad de su servicio y productos me ha hecho quedarme con ellos, incluso cuando me mudé al extranjero. Siempre ofrecen más por tu dinero, además de que siempre son amables y responden rápidamente a tus consultas. Definitivamente recomendaré y calificaré a DREAMHOST como el mejor proveedor de hosting de la historia…
Toby Allen
Estaba buscando mover un sitio de fotos con 35 GB de datos a DreamHost desde un sitio alojado personalmente. Mi cuenta dice almacenamiento ilimitado, pero pensé que verificaría si estaban de acuerdo con que transfiriera hasta 35 GB de datos antes de empezar.
No hay problema, así que ahora estoy en proceso de descargar.
Karen
No puedo dar una reseña honesta del soporte ya que nunca hablé con ellos.
Era domingo y abrí una ventana de chat. El tiempo hasta que pudieran responder era de 22 minutos. Mientras el reloj avanzaba, decidí buscar la respuesta de otra manera. La encontré antes de que respondieran.
La pregunta era simple. Estaba tratando de encontrar cuánto costaba alojar mientras estaba conectado como cliente. No lo proporcionan en línea mientras estás conectado. Tienes que ir al sitio web básico para obtener la información. Me registré a través de DreamHost porque Weebly los usa para el registro. No fue una elección consciente.
Está bien. No me gusta que no se les pueda llamar, solo enviar correos electrónicos o chatear con ellos. Registré otro sitio con ellos simplemente porque quiero mantener todo en un solo lugar.
Sarah Coleman
DreamHost siempre está ahí cuando los necesito, su chat en vivo es mejor que una llamada telefónica en el sentido de que es 24 horas, puedo escribir/copiar problemas, incidencias y mensajes de error y mantener un registro de la conversación. Pasé de 123-reg a DH hace muchos años y nunca he mirado atrás.
¡No puedo criticar ningún aspecto de su servicio! Siempre tan amables y *humanos* también… ¡mucho mejor que hablar con una máquina!
charles Uibel
Rápido, divertido y amigable, he estado con Dreamhost por algunos años.
Cometieron un error, me reembolsaron, me enviaron algunos mensajes pregrabados a menos que necesitara un humano real, y ahí estaba él.
Escapé del horror de Godaddy y aquí estoy, gracias