Sublium

Wenn Sie jemals versucht haben, ein Abonnementgeschäft mit WooCommerce zu betreiben, wissen Sie, wie kompliziert das sein kann.

Ich habe unzählige Shop-Besitzer beobachtet, die versucht haben, ein Plugin für wiederkehrende Abrechnungen, ein weiteres für die Wiederherstellung fehlgeschlagener Zahlungen, ein drittes für Analysen und etwas Zusätzliches, um Kunden vom Kündigen abzuhalten, zu jonglieren.

Es endet immer auf die gleiche Weise: eine aufgeblähte, langsame Website, eine schlechte Kundenerfahrung und ein massives technisches Kopfzerbrechen für Sie. 

Deshalb war ich so neugierig, Sublium auszuprobieren, ein neues All-in-One-WooCommerce-Abonnement-Plugin.

Das Versprechen von Sublium ist erfrischend einfach: ein Plugin, das Abrechnung, Wiederherstellung, Bindung, Analysen und Kundenselbstbedienung übernimmt, sodass Sie nicht ein Dutzend separater Add-ons benötigen, um alles zum Laufen zu bringen. 

In dieser Rezension teile ich meine realen Erfahrungen mit dem Testen von Sublium seit seiner Einführung. Ich werde jede Hauptfunktion durchgehen, erzählen, was mir wirklich gefallen hat (und was nicht), und Ihnen helfen zu entscheiden, ob Sublium das richtige WooCommerce-Abonnement-Plugin für Sie ist.

Sublium Review: Warum es in WordPress verwenden?

Normalerweise ist die Einrichtung von Abonnements in WooCommerce eine echte Qual. Sie benötigen ein Plugin für die Abrechnung, ein weiteres für die Bearbeitung fehlgeschlagener Zahlungen, ein separates Tool oder ein Google Analytics-Plugin für die Berichterstattung und ein weiteres, um ein Kundenportal einzurichten. 

Dies ist sofort eine komplizierte Einrichtung, die verwaltet werden muss. Außerdem ist die Fehlerbehebung ein Albtraum, wenn eine Verlängerung fehlschlägt und Sie mehrere verschiedene Systeme durchsuchen müssen, um die Ursache zu finden.

Sublium zielt darauf ab, dieses Problem zu lösen, indem es Ihnen ermöglicht, den gesamten Abonnementlebenszyklus von einem einzigen, einheitlichen Dashboard aus zu verwalten. Dies umfasst den Abschluss des anfänglichen Checkout- und Onboarding-Prozesses bis hin zur Verhinderung von Abwanderung und Kündigungen in Ihrem etablierten Abonnement-Shop.

Dieses WooCommerce-Plugin verspricht, jedes Standardprodukt in eine Maschine für wiederkehrende Einnahmen zu verwandeln. 

Ob Sie traditionelle monatliche Dienstleistungen, „Abonnieren und Sparen“-Pläne für physische Waren oder ratengebundene Zahlungen für hochpreisige Artikel anbieten möchten, Sublium ist darauf ausgelegt, alles zu bewältigen, ohne ein Dutzend separater Add-ons zu benötigen.

Wenn Sie das Plugin ausprobieren möchten, ohne einen Cent auszugeben, können Sie die Lite-Version von Sublium von WordPress.org herunterladen. Sie enthält viele wesentliche Funktionen, mit denen Sie wiederkehrende Abrechnungen einrichten und alle Ihre Abonnenten einfach verwalten können.

Die Lite-Version erhebt jedoch eine Plattformtransaktionsgebühr von 2,9 % auf alle Ihre Abonnementumsätze.

Um diese Transaktionsgebühr zu entfernen und mehr von Ihren Gewinnen zu behalten, müssen Sie fast sicher auf das Premium-Plugin upgraden, sobald Sie einen aktiven Kundenstamm haben. 

Über die Gebühreneinsparungen hinaus schaltet die Premium-Version von Sublium wirkungsvolle Funktionen frei, darunter erweiterte Analysen, Kundenbindungs-Tools und automatische Zahlungsaufforderungen, um Ihr Geschäft auszubauen.

Sublium-Bewertung: Ist es das richtige WooCommerce-Abonnement-Plugin für Sie?

Für diese Sublium-Bewertung habe ich das Plugin wirklich auf die Probe gestellt, indem ich reale Szenarien verwendet habe, um zu sehen, wie es sich unter Druck tatsächlich verhält. In diesem Sinne werde ich in diesem Abschnitt tief in die Kernfunktionen von Sublium eintauchen und meine ehrliche Meinung zu jeder einzelnen teilen.

1. Das 5-Minuten-„Zero to Selling“-Onboarding-Erlebnis

Oft ist eine der größten Hürden bei Abonnement- oder Mitgliedschafts-Plugins die anfängliche Konfiguration. Es ist manchmal schwierig zu wissen, wo man anfangen soll.

Sublium geht dieses Problem direkt an mit einem geführten Setup-Assistenten, der startet, sobald Sie das Plugin aktivieren.

Der Assistent ist wirklich hilfreich, da er Sie zwingt, die „großen“ Konfigurationsfragen sofort zu beantworten. Sie entscheiden über Abrechnungsintervalle, ob Sie kostenlose Testversionen anbieten und wie Sie Verlängerungen handhaben.

Meiner Erfahrung nach ist das Überspringen dieser grundlegenden Schritte der Grund Nr. 1, warum so viele Abonnement-Websites im zweiten Monat scheitern. Ich liebe es, dass der Assistent von Sublium Sie zwingt, ein solides Fundament zu bauen, bevor Sie live gehen.

Meine Nutzung: Um diesen Prozess zu testen, habe ich den Setup-Assistenten auf meiner Staging-Website von Anfang bis Ende durchlaufen. Innerhalb von weniger als fünf Minuten hatte ich mein erstes digitales Abonnement für 19 US-Dollar pro Monat veröffentlicht.

Meine ehrliche Bewertung: Der Sublium-Setup-Assistent leistet hervorragende Arbeit bei der Abdeckung der wesentlichen Dinge. Er bringt Sie viel schneller von „Null zum Verkauf“ als jedes andere Abonnement-Plugin, das ich bisher überprüft habe.

Dies ist jedoch eindeutig ein „Quick Start“-Tool. Es führt Sie nicht durch erweiterte Konfigurationen wie die Erstellung benutzerdefinierter Stornierungsabläufe. Diese müssen Sie immer noch manuell im Haupt-Sublium-Dashboard einrichten.

2. Tiefe Integration mit wichtigen Zahlungs-Gateways

Wenn es um wiederkehrende Einnahmen geht, ist Ihr Zahlungs-Gateway der wichtigste Teil des Puzzles. Sublium unterstützt Stripe, Square und PayPal sowie wichtige Kredit- und Debitkarten. 

Meiner Meinung nach ist Stripe der Goldstandard für Abonnement-Unternehmen, da es die tiefste Unterstützung für „Card Updater“-Workflows bietet. Wenn ein Kunde eine neue Karte von seiner Bank erhält, aktualisiert Stripe oft automatisch die Abrechnungsinformationen, ohne dass der Kunde etwas tun muss. 

Vor diesem Hintergrund empfehle ich immer, Stripe für Sublium zu aktivieren.

Wie ich es benutze: Auf meiner Staging-Website habe ich Stripe verbunden und einen vollständigen Test-Erneuerungszyklus durchlaufen. Der gesamte Vorgang verlief unglaublich reibungslos. Sublium hat die Karte erfasst, den sicheren Token korrekt gespeichert und die nächste wiederkehrende Abbuchung geplant.

Ich habe auch die Berichterstattung getestet und war erfreut festzustellen, dass die Zahlungsdaten perfekt mit den integrierten Analysen von Sublium synchronisiert wurden.

Meine ehrliche Bewertung: Die Stripe-Integration von Sublium funktioniert sofort nahtlos. Funktionen wie das sichere Speichern von Kartendetails für zukünftige Abbuchungen und die Wiederherstellung fehlgeschlagener Abbuchungen sind tief integriert, was Sublium zu einer echten „Einstellen und Vergessen“-Lösung macht.

3. Wiederkehrende Einnahmen-Engine (Mitgliedschaften, Downloads und mehr verkaufen) 

Sublium ist vollständig auf wiederkehrende digitale Abonnements aufgebaut, daher war dies die erste Funktion, die ich erkunden wollte.

Mit Sublium können Sie schnell und einfach alle Arten von wiederkehrenden Abonnements erstellen und dann die Abrechnungsfrequenz anpassen, eine kostenlose Testversion anbieten, um Konversionen zu steigern, eine einmalige Einrichtungsgebühr hinzufügen und vieles mehr. 

Ob Sie Mitgliedschaftszugang, Online-Kurse, Softwarelizenzen oder einfache Download-Ressourcen verkaufen, Sublium verspricht, den gesamten Prozess zu optimieren.

Kunden zahlen nach Ihrem gewählten Zeitplan, und das Plugin kümmert sich automatisch um alles im Hintergrund: die Planung von Verlängerungen, die Zahlungsabwicklung, automatisierte E-Mail-Benachrichtigungen und sogar den Entzug des Zugangs, wenn die Zahlung fehlschlägt oder der Kunde sein Abonnement kündigt. 

Dieser nahtlose Ansatz verwandelt Ihre Website in ein optimiertes, professionelles System für wiederkehrende Einnahmen, anstatt in eine unübersichtliche Sammlung von getrennten Plugins.

Außerdem ist Sublium unglaublich einfach einzurichten. Erstellen Sie einfach ein Standard-WooCommerce-Produkt und hängen Sie dann Ihr wiederkehrendes Abonnementmodell an. 

Wie ich es benutze: Ich habe dies getestet, indem ich einen Beispiel-Online-Kurs mit einem monatlichen Abrechnungszyklus erstellt habe, und die Automatisierung funktionierte perfekt. Neue Anmeldungen konnten sofort auf den Kurs zugreifen, ohne dass von mir manuelle Eingriffe erforderlich waren. 

Meine ehrliche Bewertung: Die wiederkehrende Engine von Sublium ist sehr zuverlässig. Wenn Sie ein „Einstellen und Vergessen“-System für digitale Produkte benötigen, ist Sublium so solide, wie es nur geht.

4. Variables Abonnement (monatlich, vierteljährlich oder jährlich)

Die meisten Abonnement-Plugins beschränken Sie auf einen Preis und ein Intervall pro Produkt.

Im Gegensatz dazu können Sie mit Sublium variable Abonnementprodukte erstellen. Das bedeutet, dass Sie monatliche, vierteljährliche und jährliche Optionen im selben Angebot anbieten können, jede mit ihren eigenen Preis- und Konfigurationseinstellungen. 

Die Flexibilität hört hier nicht auf.

Sie können auch zwischen befristeten Abonnements (die nach einer festgelegten Anzahl von Zahlungen automatisch enden) oder sich automatisch verlängernden Abonnements (die fortgesetzt werden, bis der Kunde kündigt) wählen.

Wie ich es benutze: Während ich diese Funktion erkundete, erstellte ich ein Kaffee-Mitgliedschaftsabonnement mit drei klaren Stufen: jeden Monat, alle 2 Monate und alle 6 Monate.

Sublium zeigte diese als wählbare Optionen auf der Produktseite an und wickelte alle unterschiedlichen Abrechnungsintervalle perfekt ab.

Meine ehrliche Bewertung: Variable Abonnements sind, wo viele Plugins versagen, daher ist die Tatsache, dass Sublium dies sofort so gut handhabt, beeindruckend. Es ist eine robuste Funktion, die sich sehr ausgefeilt anfühlt.

Das Einzige, was derzeit fehlt, ist eine mengenbasierte gestaffelte Preisgestaltung, wie z. B. die Abrechnung pro Benutzer. 

5. Kostenlose Testversionen und Anmeldegebühren

Das Anbieten einer kostenlosen Testversion ist eine der effektivsten Methoden, um neugierige Besucher in treue Abonnenten zu verwandeln. Mit Sublium können Sie jedem Produkt in Ihrem Online-Shop eine kostenlose Testversion hinzufügen. 

Sie haben die volle Kontrolle über die Testphase – ob es sich um ein paar Tage, Wochen oder Monate handelt. 

Sublium unterstützt auch einmalige Anmeldegebühren. Diese sind perfekt für Dienstleistungen, die Vorabarbeit erfordern, wie eine professionelle Beratung, eine Einrichtungsgebühr für eine Mitgliedschaftsseite oder sogar ein physisches Willkommenspaket für einen Abonnementbox-Service.

Meine ehrliche Bewertung: Ich habe eine 14-tägige kostenlose Testversion für ein Mitgliedschaftsprodukt hinzugefügt, und Sublium gab den Abonnenten sofortigen Zugriff, während die erste Abbuchung für den 15. Tag geplant wurde. 

Die Einrichtung der kostenlosen Testversion ist sauber, intuitiv und funktioniert genau wie beworben. Dies ist das perfekte Beispiel für eine Funktion, die einfach funktioniert. 

6. Amazon-Style Abonnieren & Sparen

Wenn Sie physische Waren verkaufen, ist die Funktion „Abonnieren & Sparen“ von Sublium ein echter Game-Changer. Sie wurde speziell für Verbrauchsmaterialien entwickelt, die Käufer nach einem vorhersehbaren Zeitplan kaufen, wie Kaffee, Nahrungsergänzungsmittel oder Hautpflegeprodukte.

Mit Sublium können Sie einen wiederkehrenden Lieferplan direkt neben einem Standard-Einmalkauf anbieten, normalerweise mit einem kleinen Rabatt, um das Engagement des Käufers zu belohnen.

Auf der Produktseite sehen die Kunden beide Optionen nebeneinander. 

Sie können dann einen Einmalkauf zum vollen Preis wählen oder ein wiederkehrendes Abonnement mit einem integrierten Rabatt abschließen.

Wie ich es benutze: Ich habe eine „Abonnieren & Sparen“-Option für ein Testprodukt zum Preis von 20 US-Dollar eingerichtet und einen Rabatt von 20 % für die monatliche Lieferung angeboten. Sublium zeigte die Abonnementoption deutlich auf der Produktseite an und erstellte jede wiederkehrende Bestellung mit automatisch angewendetem Rabatt. 

Meine ehrliche Bewertung: Zu viele WooCommerce-Shop-Besitzer ignorieren die Macht von Abonnements. Meiner Erfahrung nach ist dies eine der einfachsten Möglichkeiten, den durchschnittlichen Kundenlebenszeitwert (CLV) zu erhöhen.

Mit Sublium können Sie in wenigen Minuten eine „Abonnieren und Sparen“-Option zu jedem Produkt hinzufügen. Wenn Sie nachfüllbare Produkte oder Artikel verkaufen, die Kunden regelmäßig nachbestellen, lassen Sie ohne „Abonnieren und Sparen“ im Wesentlichen Geld liegen. 

7. Zinsfreie Zahlungen ohne Drittanbieter-Apps

Wenn Sie hochpreisige Artikel wie Premium-Online-Kurse, Coaching-Pakete oder Agenturdienstleistungen verkaufen, dann ist die Funktion „Ratenzahlungen“ von Sublium ein Muss. Damit können Kunden einen Großeinkauf in kleinere, besser zu bewältigende geplante Zahlungen aufteilen.

Zum Beispiel kann ein 600-Dollar-Kurs in 3 monatlichen Raten von 200 Dollar bezahlt werden, die Sublium automatisch nach einem festgelegten Zeitplan berechnet.

Es ist wichtig zu beachten, dass dies anders ist als bei „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Diensten wie Afterpay oder Klarna. 

Mit Sublium sind Sie der Kreditgeber. Der Kunde zahlt direkt an Sie, und Ihr Zahlungs-Gateway (Stripe, PayPal oder Square) wickelt die wiederkehrenden Abbuchungen ab. Das bedeutet keine Bonitätsprüfungen durch Dritte und keine zusätzlichen Gebühren von einem Kreditpartner.

Für Ersteller und Coaches ist dies eine brillante Möglichkeit, die Einstiegshürde zu senken, ohne Ihre Preise zu reduzieren, und gleichzeitig den Kunden einen vorhersehbaren Zahlungsplan zu bieten.

So nutze ich es: Ich habe einen Ratenzahlungsplan für ein Testprodukt im Wert von 600 US-Dollar eingerichtet, der in drei monatliche Zahlungen von 200 US-Dollar aufgeteilt ist. Sublium gab dem Kunden sofort nach der ersten Zahlung Zugang. 

Ich war auch vom Kundenportal von Sublium beeindruckt, das den bevorstehenden Zahlungsplan klar anzeigte. Durch die Kombination eines übersichtlichen Dashboards mit automatisierten Erinnerungen an verbleibende Raten und Fälligkeitstermine nimmt Sublium das Rätselraten aus der Abonnementverwaltung.

Meine ehrliche Bewertung: Die Ratenzahlungsfunktion von Sublium ist clever aufgebaut und unglaublich einfach einzusetzen.

Sie sollten sich jedoch des Risikos bewusst sein: Wenn die Karte eines Kunden auf halbem Weg durch den Plan fehlschlägt, haben Sie das Produkt bereits geliefert, aber nicht den vollen Betrag erhalten.

Aus diesem Grund empfehle ich, Ratenzahlungen hauptsächlich für digitale Dienstleistungen oder Coachings zu verwenden, bei denen Sie den Zugang leicht sperren können, wenn eine Zahlung fehlschlägt.

8. Geben Sie Kunden die Kontrolle: Pausieren, Überspringen und Fortsetzen

Das Kundenportal ist eines der herausragenden Merkmale von Sublium. Von ihrer Kontoseite aus können Kunden ihre Abonnements einfach verwalten. Sie können ihre Abonnements pausieren, überspringen, neu planen oder sogar kündigen, ohne Sie jemals kontaktieren zu müssen.

Diese Art von Self-Service ist für ein wachsendes Unternehmen unerlässlich. Support-Tickets im Zusammenhang mit Abonnements sind sowohl für Sie als auch für Ihre Kunden zeitaufwendig und frustrierend.

Jede E-Mail „Bitte pausieren Sie mein Abonnement“, die Sie vermeiden, bedeutet eine echte Zeitersparnis.

Über das reine Pausieren hinaus können Kunden ihre Zahlungsmethoden aktualisieren, Versanddetails ändern, ihre Abonnements einsehen und ihre gesamte Kaufhistorie auf einen Blick sehen.

Meine Nutzung: Ich habe mich in ein Testkundenkonto eingeloggt und jede verfügbare Aktion durchlaufen: pausieren, fortsetzen, einen Monat überspringen und eine Kreditkarte aktualisieren. Alles funktionierte nahtlos, ohne dass eine Eingabe vom Website-Administrator erforderlich war.

Meine ehrliche Bewertung: Das Sublium-Portal ist eines der umfassendsten, die ich getestet habe. Insbesondere wenn Sie physische Verbrauchsmaterialien verkaufen, bei denen „Urlaubspause“ eine häufige Anfrage ist, dann ist dies eine unverzichtbare Funktion.

9. Automatische Umsatzwiederherstellung

Es ist unglaublich frustrierend, wenn ein zufriedener Kunde versehentlich sein Abonnement verliert, weil seine Zahlung aufgrund einer abgelaufenen Karte, einer Ablehnung oder des Erreichens eines Tageslimits fehlschlägt. Dieses Szenario wird als passiver Churn (oder unfreiwilliger Churn) bezeichnet und ist eine große Bedrohung für Ihren Umsatz.

Sublium verfügt über ein leistungsstarkes System zur Zahlungsrückgewinnung, das darauf ausgelegt ist, diese Verkäufe automatisch zu retten.

Wenn eine Verlängerung fehlschlägt, gibt Sublium nicht einfach auf. Stattdessen folgt es einem professionellen Wiederherstellungsworkflow, bei dem es:

• Die Abbuchung automatisch nach einem von Ihnen vollständig anpassbaren Zeitplan wiederholt.
• Dem Kunden eine E-Mail mit einem sicheren Ein-Klick-Link zur Aktualisierung der Karte sendet.
• Das Problem an Administratorwarnungen eskaliert, wenn das Abonnement vom Abbruch bedroht ist.

Das herausragende Merkmal hier ist der Ein-Klick-Kartenaktualisierer. Kunden können auf den Link in ihrer E-Mail klicken und ihre Zahlungsinformationen sofort aktualisieren, ohne sich ein Passwort merken oder sich anmelden zu müssen.

Meine Nutzung: Um diese Funktion in Aktion zu sehen, habe ich eine fehlgeschlagene Verlängerung mit einer Stripe-Testkarte simuliert, die so konzipiert ist, dass sie abgelehnt wird. Sublium hat den Fehler sofort erkannt, eine Wiederholung für drei Tage später geplant und die Wiederherstellungs-E-Mail gesendet.

Ich habe den Aktualisierungslink von einem separaten Browser aus getestet, in dem ich nicht angemeldet war, und er funktionierte perfekt. Ich habe die Karte aktualisiert, und das Abonnement wurde sofort wieder auf den Status „Aktiv“ gesetzt. Es ist eine unglaublich reibungslose Erfahrung für den Kunden.

Meine ehrliche Bewertung: Dies ist mit Abstand meine Lieblingsfunktion in Sublium. Wenn Sie mehr als ein paar Dutzend Abonnenten haben, kann die Wiederherstellung abgelaufener Karten einen echten, spürbaren Einfluss auf Ihr Endergebnis haben.

Ehrlich gesagt, der Ein-Klick-Kartenaktualisierer allein wird wahrscheinlich die Kosten Ihres Sublium-Abonnements decken.

10. Reibungslose Upselling: Kunden zu höheren Stufen bewegen

Die meisten Abonnement-Plugins behandeln jedes Produkt als isolierten Kauf. Sublium verändert das Spiel mit Upgrade-Gruppen, mit denen Sie eine klare Hierarchie für Ihre Stufen definieren können, wie z. B. Basic, Pro und Enterprise.

Diese Funktion verwandelt einen flachen Katalog in einen klaren Upgrade-Pfad. Sie fördert natürliches Wachstum, indem sie es Kunden erleichtert, zu höherwertigen Plänen zu wechseln, wenn sich ihre Bedürfnisse ändern.

Sie können diese automatisierten Aufforderungen so auslösen, dass sie an logischen Punkten im Abonnentenlebenszyklus erscheinen, und Benutzer zu einer höheren Stufe drängen.

Meine Nutzung: Um die reale Erfahrung zu testen, habe ich einen Testkunden mitten im Abrechnungszyklus hochgestuft.

Die Mathematik stimmte. Sublium berechnete die verbleibenden Tage, berechnete dem Kunden die genaue Differenz und schaltete sofort die neuen Stufenfunktionen frei. Es ist eine völlig reibungslose Erfahrung für den Benutzer und hilft Ihnen gleichzeitig, den Stress manueller Berechnungen zu vermeiden.

Meine ehrliche Bewertung: Upgrade-Gruppen sind mit Abstand eine der am meisten unterschätzten Funktionen von Sublium. Meiner Erfahrung nach ist der schnellste Weg, Ihren Umsatz zu steigern, den Upgrade-Prozess völlig reibungslos zu gestalten.

Während die Implementierung von Sublium etwas einfacher ist als bei Enterprise-Abrechnungstools wie Recurly, ist sie meiner Meinung nach mehr als ausreichend für 99 % der WooCommerce-Shops.

11. Intelligente Abbruch-Workflows 

Seien wir ehrlich: Die meisten Abonnement-Tools machen es den Leuten zu einfach, zu kündigen. Sublium verfolgt einen viel intelligenteren Ansatz mit seinen Abbruch-Workflows. 

Anstatt einen Kunden gehen zu lassen, unterbricht Sublium den Prozess mit einer anpassbaren Sequenz, die darauf ausgelegt ist, ihn zurückzugewinnen.

In der Sublium-Oberfläche können Sie visuell einen schrittweisen Abbruch-Workflow erstellen, der Folgendes beinhaltet:

• Leistungserinnerungen: Fassen Sie schnell zusammen, was der Kunde verlieren wird, wenn er geht.
• Feedback-Umfragen: Erfahren Sie durch eine benutzerdefinierte Umfrage genau, warum diese Person geht.
• Kundenbindungsangebote: Bieten Sie ihm einen Vorteil, wie z. B. einen zeitlich begrenzten Rabatt, eine Abonnementpause oder ein Downgrade auf einen günstigeren Plan.

Das Beste daran? All dies ist bedingt.

Wenn ein Kunde die Umfrage beantwortet und Ihnen mitteilt, dass er im Urlaub ist, können Sie die Abrechnung und den Zugriff vorübergehend aussetzen. So halten die größten Unternehmen der Welt ihre Abwanderungsraten niedrig.

Wie ich es benutze: Ich habe auf meiner Testseite einen dreistufigen Abbruch-Workflow erstellt: eine Leistungserinnerung, eine Umfrage zum Grund und ein letztes Bindungsangebot.

Als ich „zu teuer“ als Grund für meinen Austritt auswählte, präsentierte mir Sublium die Option „stattdessen 30 Tage pausieren“. Ich nahm das Angebot an, und Sublium hielt mein Testabonnement aktiv, ohne dass eine manuelle Eingabe eines Website-Administrators erforderlich war.

Diese Art von Abbruch-Workflow ist eine unglaublich leistungsstarke Möglichkeit, Verkäufe zu retten, die Sie sonst verloren hätten.

Meine ehrliche Bewertung: Abbruch-Workflows sind ein mächtiges Werkzeug zur Steigerung Ihrer wiederkehrenden Einnahmen, aber Sie müssen vorsichtig sein, Ihre Benutzer nicht zu frustrieren. Es gibt eine feine Linie zwischen hilfreich und nervig, und der Workflow-Builder von Sublium ist so flexibel, dass man es leicht übertreiben kann.

Ich würde Ihnen empfehlen, Ihre Workflows kurz zu halten: eine Leistungserinnerung, ein einzelnes Bindungsangebot und dann eine Schaltfläche „Abbruch bestätigen“.

Wenn Sie Kunden durch zu viele Bildschirme zwingen, werden sie frustriert sein und einfach ihre Bank bitten, die Abbuchung zu sperren (bekannt als Rückbuchung). Zu viele Rückbuchungen können zu erheblichen Strafgebühren für Ihren Shop führen, und Zahlungsabwickler wie Stripe können sogar Ihr Konto sperren.

12. Analyse-Dashboard: Verfolgen Sie MRR, ARR, Abwanderung & mehr

Standard WooCommerce-Berichte sind großartig, um zu sehen, wie viel Sie gestern verkauft haben, aber sie geben Ihnen nicht die ganze Geschichte.

Das Analyse-Dashboard von Sublium geht weit über Standard-Verkaufsberichte hinaus. Es verfolgt die spezifischen Metriken, die für ein wiederkehrendes Umsatzgeschäft am wichtigsten sind, wie MRR (Monthly Recurring Revenue), Annual Recurring Revenue (ARR), Churn Rate und Abonnentenwachstum.

Sublium präsentiert all diese Daten visuell mit übersichtlichen Diagrammen und Datumsbereichsfiltern, sodass Sie Trends erkennen können, bevor sie zu Problemen werden, und datengestützte Entscheidungen treffen können, um Ihr Geschäft auszubauen. 

So nutze ich es: Auf meiner Staging-Website habe ich Beispieldaten durch das Dashboard laufen lassen und Berichte über verschiedene Zeiträume abgerufen. Die MRR-, ARR- und Churn-Raten aktualisierten sich in Echtzeit, als ich Testabonnements hinzufügte. 

Am nützlichsten fand ich die Aufschlüsselung des Churn. Sie trennt klar zwischen freiwilligem Churn (Kunden, die sich entschieden haben zu gehen) und unfreiwilligem Churn (fehlgeschlagene Kreditkarten).

Meine ehrliche Bewertung: Diese Detailtiefe, die direkt in das Plugin integriert ist, ist ein großer Vorteil. Normalerweise müssen Besitzer von Abonnement-Websites für teure Drittanbieter-Tools wie Baremetrics oder Churn Buster bezahlen, um diese Art von Einblicken zu erhalten. Sublium integriert sie direkt in Ihr WordPress-Dashboard.

Wenn Sie aufhören wollen zu raten und Ihr Abonnementgeschäft auf Basis realer Daten ausbauen wollen, ist das Analyse-Dashboard von Sublium ein Muss.

13. Anpassbare Transaktions-E-Mails

Abonnement-E-Mails sind oft der einzige Weg, wie Kunden mit Ihrer Marke interagieren, nachdem sie sich angemeldet haben. Daher sind E-Mails ein wichtiger Teil Ihres Markenerlebnisses.

Sublium enthält einen benutzerfreundlichen E-Mail-Builder, damit Sie sicherstellen können, dass alle Ihre Nachrichten klar, professionell und markenkonform sind.

Es bietet mobil-optimierte Vorlagen, damit Ihre E-Mails auf dem Handy gut aussehen, dynamische Merge-Tags, um automatisch Kundendetails einzufügen, und vollständige Branding-Kontrollen für Ihre Logos und Farben.

So nutze ich es: Ich habe den Builder verwendet, um die Standard-Willkommens-E-Mail zu überarbeiten. Innerhalb weniger Minuten habe ich meine Markenfarben, ein hochwertiges Header-Bild und ein klares Drei-Block-Layout hinzugefügt. 

Die Drag-and-Drop-Oberfläche fühlte sich sehr reaktionsschnell an, und die Mobile-Vorschau-Funktion war eine Rettung. Sie hat ein Layout-Problem mit meinem Bild erkannt, das auf einem Smartphone kaputt ausgesehen hätte.

Meine ehrliche Bewertung: Für ein integriertes Tool ist der E-Mail-Builder von Sublium ausgezeichnet. Obwohl er nicht so fortschrittlich ist wie eine dedizierte Plattform wie Klaviyo oder ActiveCampaign, bietet er alles, was Sie zum Erstellen von Transaktions-Abonnement-E-Mails benötigen.

Obwohl ich nicht empfehlen würde, Ihren gesamten E-Mail-Marketing-Service durch Sublium zu ersetzen, würde ich ihn definitiv für jede E-Mail verwenden, die direkt mit Abonnement-Ereignissen verbunden ist. Er ist weitaus besser als die Standard-WooCommerce-E-Mails und hilft Ihrem Unternehmen, vom ersten Tag an professionell auszusehen.

14. Detaillierte Aktivitätsprotokolle

Sublium führt detaillierte Aufzeichnungen über jedes einzelne Abonnementereignis. Jeder Eintrag enthält einen genauen Zeitstempel sowie die Person, die das Ereignis ausgelöst hat, z. B. ein Kunde, ein Administrator oder das Sublium-System selbst. 

Sie können diese Protokolle sogar als CSV-Datei exportieren, um sie extern zu prüfen oder aufzubewahren.

Das klingt zunächst vielleicht nach einer langweiligen Funktion, aber es ist ein absoluter Lebensretter, wenn Sie mit dem Kundensupport zu tun haben.

Wenn ein Abonnent behauptet, er habe vor seiner letzten Rechnung gekündigt, müssen Sie nicht raten, was passiert ist. Das Aktivitätsprotokoll liefert Ihnen eine klare Aufzeichnung jeder Verlängerung und jedes Kündigungsversuchs, sodass Sie Streitigkeiten auf der Grundlage von Fakten und nicht von Vermutungen lösen können.

So nutze ich es: Um zu sehen, wie das unter der Haube funktioniert, habe ich das Tracking getestet, indem ich einen vollständigen Abonnementlebenszyklus durchlaufen habe. Ich habe mich angemeldet, eine Woche pausiert, fortgesetzt, gewartet, bis mein Abonnement verlängert wurde, und es dann schließlich gekündigt. 

Das Aktivitätsprotokoll von Sublium hat jeden einzelnen Schritt mit genauen Zeitstempeln erfasst. Außerdem sparen die Filteroptionen enorm viel Zeit. Sie können genau sehen, was mit einem bestimmten Benutzer passiert, ohne sich durch eine riesige Liste von Einträgen wühlen zu müssen.

Meine ehrliche Bewertung: Aktivitätsprotokolle sind eine dieser Funktionen, die man erst zu schätzen weiß, wenn man sie dringend braucht. Wenn ein Kunde zum ersten Mal eine Gebühr beanstandet, werden Sie froh sein, diese Daten zur Hand zu haben.

Der CSV-Export von Sublium ist auch nützlich, wenn Sie einem Zahlungsabwickler wie Stripe oder PayPal im Rahmen einer Rückbuchungsstreitigkeit Beweise vorlegen müssen.

15. Native Integrationen: LearnDash, FunnelKit & Mehr

Sublium bietet native Integrationen für einige der beliebtesten Tools im WordPress-Ökosystem, darunter FunnelKit Cart, LearnDash, TutorLMS, WooCommerce Memberships und AffiliateWP.

Dies sind keine einfachen Verbindungen. Stattdessen handelt es sich um tiefe, zweiseitige Integrationen, die komplexe Arbeitsabläufe automatisch abwickeln. Zum Beispiel können die Integrationen für Lernmanagementsysteme (LMS) Studenten automatisch einschreiben, wenn sie abonnieren, und den Zugriff sofort widerrufen, wenn eine Zahlung fehlschlägt. 

Ebenso, wenn Sie ein Partnerprogramm starten, ist die Verwendung von AffiliateWP mit Sublium eine großartige Möglichkeit, wiederkehrende Provisionen sauber zu verwalten.

So nutze ich es: Ich habe die LearnDash-Integration von Anfang bis Ende getestet. Ich habe ein wiederkehrendes Abonnement von Sublium erstellt, es mit einem Testkurs in LearnDash verknüpft und einen Kauf abgeschlossen. Die Einschreibung war sofortig und die gesamte Rundreise funktionierte perfekt, ohne dass ich eine einzige Codezeile anfassen musste.

Meine ehrliche Bewertung: So viele hochwertige native Integrationen in einem relativ neuen Plugin zu finden, ist beeindruckend. Diese Verbindungen decken etwa 80 % der gängigsten Abonnementgeschäftsmodelle ab.

Sublium Testbericht: Preise und Pläne

Sublium folgt einem Standard-Freemium-Modell. Das Verständnis der Transaktionsgebührenstruktur ist die wichtigste Entscheidung, die Sie bei der Wahl zwischen den Plänen treffen werden.

Um zu beginnen, können Sie die Lite-Version von Sublium kostenlos von WordPress.org herunterladen. Diese enthält viele wesentliche Funktionen, sodass Sie wiederkehrende Abonnements, „Abonnieren und Sparen“-Pläne und Ratenzahlungspläne ganz einfach einrichten können.

Der kostenlose Plan berechnet jedoch eine Plattformtransaktionsgebühr von 2,9 % auf alle Ihre Abonnementumsätze. Es ist wichtig zu beachten, dass dies zusätzlich zu den Standardverarbeitungsgebühren anfällt, die von Gateways wie Stripe oder PayPal erhoben werden.

Um das in Perspektive zu setzen: Wenn Ihr Geschäft 10.000 US-Dollar pro Monat an Abonnementumsätzen erzielt, zahlen Sie 290 US-Dollar pro Monat an Transaktionsgebühren. Das ist deutlich mehr als bei jedem der Premium-Pläne von Sublium.

Aus diesem Grund empfehle ich, das kostenlose Plugin zu verwenden, um Sublium zu testen. Anschließend können Sie auf den Premium-Plan upgraden, sobald Sie ein umsatzgenerierendes Geschäft aufgebaut haben, und mehr von Ihren Gewinnen behalten.

Die Premium-Version von Sublium entfernt diese 2,9 % Gebühr vollständig. Sie schaltet auch erweiterte Funktionen wie das Analyse-Dashboard, Aktivitätsprotokolle, intelligente Kündigungsabläufe und den Ein-Klick-Kartenaktualisierer frei.

In diesem Sinne sind hier die verschiedenen Premium-Pläne: 

• Launch — 99,50 $/Jahr für 1 Website. Dies ist der perfekte Einstieg für ein einzelnes Abonnementgeschäft. Es enthält alle wesentlichen Berichte, Abonnementverwaltungstools, E-Mail-Benachrichtigungen und den Workflow zur Zahlungsrückgewinnung. Es ist eine solide Wahl für eine einzelne Marke, die Abonnements auf einem WooCommerce-Shop betreibt.
• Growth — 149,50 $/Jahr für 2 Websites. Dies gibt Ihnen Zugriff auf Aktivitätsprotokolle und detaillierte Berichte, einschließlich MRR-, ARR- und Churn-Berichten. Sie können auch Upgrade-Kampagnen erstellen, um den durchschnittlichen Kundenlebenszeitwert zu erhöhen.
• Scale — 199,50 $/Jahr für 5 Websites. Dies schaltet die leistungsstarken Tools für den Kündigungsablauf und den Ein-Klick-Kartenaktualisierer frei. Es wurde entwickelt, um Ihnen zu helfen, Abwanderung proaktiv zu reduzieren und fehlgeschlagene Zahlungen ohne manuellen Aufwand zurückzugewinnen. Diese Stufe ist großzügig genug für WordPress-Entwicklungsagenturen, die mehrere Kundenshops verwalten, oder für größere Marken, die mehrere Abonnementlinien betreiben.

Sublium-Bewertung: Community und professioneller Support

Bei der Auswahl eines WooCommerce-Plugins, das Ihre Rechnungsstellung und Kasse abwickelt, ist das Verständnis, wie Sie Hilfe erhalten, genauso wichtig wie die Funktionen selbst. 

Abonnement-Plugins können knifflige Probleme verursachen, die schwer selbst zu debuggen sind, wie z. B. eine fehlgeschlagene Verlängerung mitten in der Nacht oder ein Problem mit der Gateway-Integration nach einem Update.

Deshalb habe ich mich gefreut, dass Sublium eine umfassende Online-Dokumentation anbietet. Diese Dokumente sind rund um die Uhr verfügbar, sodass Sie oft selbst Antworten finden können, ohne ein Support-Ticket eröffnen zu müssen.

Für direktere Hilfe können Sublium-Kunden Tickets über ein spezielles Kontaktformular einreichen. Ihr System ermöglicht es Ihnen, Ihre Anfrage als technisch, Abrechnung oder Vorverkauf zu kennzeichnen und sogar Screenshots für die direkte Fehlerbehebung anzuhängen.

Wenn Sie das kostenlose Plugin verwenden, können Sie über die WordPress.org-Foren auf Community-Support zugreifen. Da das Plugin noch wächst, ist das Forum relativ ruhig, aber das bedeutet oft, dass Sie eine schnellere Antwort von den Entwicklern selbst erhalten.

Sublium-Bewertung: Ist es das richtige WooCommerce-Abonnement-Plugin für Sie?

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sublium mit Abstand das vollständigste WooCommerce-Abonnement-Plugin ist, das ich in letzter Zeit getestet habe.

Besonders gefällt mir, dass Sublium auf dem gesamten Abonnementlebenszyklus basiert und nicht nur auf der Abrechnungs-Engine.

Die meisten Wettbewerber behandeln ein Abonnement als ein Produkt mit einer wiederkehrenden Gebühr und belassen es dabei. Im Gegensatz dazu behandelt Sublium jeden Abonnenten als eine langfristige Beziehung. Es bietet die Werkzeuge, die Sie benötigen, um diese Beziehung in jeder Phase zu pflegen, vom Onboarding über Verlängerungen, Zahlungsabwicklung, Upgrade-Möglichkeiten bis hin zur Verhinderung von Kündigungen.

Beachten Sie jedoch, dass die Lite-Version eine Transaktionsgebühr von 2,9 % erhebt. Das bedeutet, dass Sie fast sicher in einen Premium-Plan investieren möchten, um mehr von Ihren Gewinnen zu behalten.

Häufig gestellte Fragen zu Sublium

Die Wahl der richtigen Abonnement-Engine ist eine wichtige Entscheidung für jeden WooCommerce-Shop-Besitzer. Um Ihnen die beste Wahl für Ihr Unternehmen zu ermöglichen, finden Sie hier die häufigsten Fragen, die ich von Online-Shop-Besitzern gehört habe.

Gibt es eine kostenlose Version von Sublium?

Ja, die gibt es. Sie können Sublium Subscriptions Lite direkt von WordPress.org herunterladen.

Es ist ein überraschend leistungsfähiges kostenloses Plugin, das die gesamte Kern-Abonnement-Engine enthält. Sie können es verwenden, um wiederkehrende digitale Produkte, „Subscribe and Save“-Pläne für physische Waren, Ratenzahlungspläne und variable Abonnementprodukte zu erstellen.

Es unterstützt sogar kostenlose Testversionen, einmalige Anmeldegebühren und das wesentliche Kundenportal.

Was sind die besten Alternativen zu Sublium?

Die wichtigsten Alternativen im Bereich WooCommerce-Abonnements sind das offizielle WooCommerce Subscriptions-Plugin, WPSubscription, YITH WooCommerce Subscription und SureCart.

Von diesen hat WooCommerce Subscriptions die längste Erfolgsbilanz, aber es fehlen die detaillierten Analysen, Kündigungsabläufe und die Ein-Klick-Kartenaktualisierungsfunktionen von Sublium.

SureCart ist eine starke Hybrid-Alternative, die etwas anders funktioniert, indem sie den Checkout auf ihren Servern hostet, was schneller sein kann, Ihnen aber weniger Kontrolle über die zugrunde liegenden Daten gibt.

Sublium vs. WooCommerce Subscriptions – was ist besser?

WooCommerce Subscriptions ist ein etabliertes Plugin mit jahrelanger Produktionsgeschichte. Es ist jedoch hauptsächlich eine Abrechnungs-Engine. Wenn Sie detaillierte Analysen, erweiterte Retention-Tools und verbesserte Zahlungsabwicklung wünschen, ist Sublium die bessere Wahl.

Kann Sublium Ratenzahlungen für hochpreisige Produkte abwickeln?

Ja. Sublium ermöglicht es Ihnen, Ratenzahlungspläne zu erstellen, damit Kunden einen Großeinkauf in kleinere, geplante Zahlungen aufteilen können. Sie können zum Beispiel einen Kurs für 1.200 $ als sechs monatliche Raten von 200 $ anbieten. 

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