14 najlepszych programów do czatowania AI dla Twojej strony internetowej w porównaniu (2025)

Chatboty AI mogą być ogromną pomocą dla każdej firmy internetowej. Mogą oszczędzać czas, automatycznie odpowiadając na częste pytania klientów i poprawiać doświadczenia użytkowników, oferując szybsze wsparcie. Ponadto mogą nawet pomóc w generowaniu leadów i zwiększaniu sprzedaży.

Ponieważ przyjmujemy tylko ograniczoną liczbę klientów naraz, nie potrzebujemy chatbotów AI na stronie WPBeginner, ale dokładnie zbadaliśmy wiele różnych opcji oprogramowania do czatowania, szukając narzędzia do wykorzystania na naszej stronie Usługi. Zdecydowaliśmy się na narzędzie do czatu na żywo, które uwielbiamy.

Teraz chcemy pomóc Ci znaleźć idealne rozwiązanie AI chatbot. Zbadaliśmy, przetestowaliśmy i oceniliśmy niektóre z najpopularniejszych opcji na rynku.

Czytaj dalej, aby zobaczyć naszą wyselekcjonowaną listę najlepszych programów do obsługi chatbotów AI dla Twojej strony WordPress!

1. ChatBot.com

ChatBot pozwala łatwo tworzyć chatboty za pomocą ich kreatora chatbotów typu „przeciągnij i upuść”. Nie potrzebujesz żadnego kodowania ani specjalnych umiejętności technicznych.

Posiada nawet gotowe szablony, których możesz użyć jako punktu wyjścia do szybkiego uruchomienia swojego ChatBota AI. Szablony te obejmują różne scenariusze, takie jak sprzedaż produktów, obsługa klienta, rekrutacja, rezerwacje i wiele innych.

ChatBot integruje się z Twoją stroną internetową WordPress i może być używany wraz z najlepszymi programami do obsługi czatu na żywo, a także innymi popularnymi aplikacjami, których możesz używać do rozwoju swojej firmy.

ChatBot to także świetny chatbot dla komunikatora Facebook, zasilany tym samym oprogramowaniem opartym na sztucznej inteligencji. Daje Ci to potężne narzędzie do ponownego targetowania klientów na Facebooku, zbierania danych i mądrego wydawania pieniędzy na reklamy na Facebooku.

Oferują bezpłatny 14-dniowy okres próbny (nie wymaga karty kredytowej), który pomoże Ci wypróbować go przed wyborem płatnego planu.

Integracja ChatBota w naszych własnych firmach jest obecnie dla nas priorytetem. ChatBot jest dla nas świetnym narzędziem, ponieważ pozwala nam bezproblemowo przekierowywać użytkowników do naszych zespołów wsparcia na żywo tam, gdzie jest to potrzebne.

Aby uzyskać instrukcje krok po kroku, zapoznaj się z naszym samouczkiem na temat jak dodać chatbota w WordPress za pomocą ChatBot.

Ceny: ChatBot kosztuje od 52 USD miesięcznie, co obejmuje 1 aktywnego chatbota i 1000 rozmów miesięcznie. Więcej szczegółów znajdziesz w naszej kompletnej recenzji ChatBota.

2. HubSpot

HubSpot to potężny system CRM i zestaw narzędzi marketingowych, który obejmuje czat na żywo i inteligentny kreator botów czatu.

Projekt czatu na żywo jest w pełni konfigurowalny, dzięki czemu możesz dopasować kolory i branding swojej strony internetowej. Możesz również łatwo tworzyć zautomatyzowane odpowiedzi i przepływy pracy chatbota bez znajomości kodu.

Czat integruje się również z potężnymi funkcjami CRM HubSpot, dzięki czemu możesz śledzić wszystkie swoje potencjalne kontakty.

Oprócz swojego chatbota AI, HubSpot oferuje również potężne narzędzia marketingowe, takie jak segmentacja, e-maile o porzuconych koszykach, szablony e-maili i szczegółowe dane analityczne.

Ceny: Funkcje czatu na żywo i kreatora chatbotów HubSpot są zawarte w planie Sales Hub. Możesz zacząć korzystać z bezpłatnego chatbota HubSpot, ale aby uzyskać dostęp do wszystkich innych funkcji, będziesz musiał przejść na płatny plan zaczynający się od 20 USD/miesiąc.

3. Tidio

Tidio to platforma czatu na żywo zasilana przez chatboty. Pozwala na komunikację z klientami za pomocą przyjaznego dla sieci i urządzeń mobilnych chatbota, chatbota na Facebook Messenger i wielu innych.

Posiada łatwy w obsłudze pulpit nawigacyjny i aplikację mobilną do odpowiadania na wszystkie zapytania użytkowników w dowolnym czasie i z dowolnego miejsca. Możesz również używać automatyzacji tyle, ile chcesz, do odpowiadania na pytania klientów i projektowania lejków sprzedażowych prowadzących do konwersji.

Możesz użyć szablonu chatbota lub stworzyć własne scenariusze chatbota w oparciu o słowa kluczowe i zachowanie klienta na Twojej stronie. Jest łatwy w użyciu i integracji z Twoją platformą eCommerce, marketingiem e-mailowym i oprogramowaniem do obsługi zgłoszeń.

Ceny: Od 29 USD miesięcznie za 100 rozmów. Mają również darmowy plan, ale oferuje on ograniczone automatyzacje z chatbotami.

4. Asystent AI Heroic KB

Heroic KB, od HeroThemes, to jeden z najlepszych wtyczek bazy wiedzy dla WordPress. Posiada również potężną funkcję Heroic AI Assistant, która pozwala łatwo tworzyć niestandardowe chatboty do obsługi zapytań klientów w czasie rzeczywistym.

Korzystając z tej wtyczki, możesz dodać przeszukiwalną bazę wiedzy do swojej istniejącej witryny, dzięki czemu odwiedzający mogą szybko znaleźć odpowiedzi na swoje pytania. Aby jeszcze bardziej usprawnić i zmniejszyć liczbę zgłoszeń do obsługi klienta, możesz w kilka minut zbudować niestandardowego chatbota, bez potrzeby zatrudniania programisty.

Ponadto, niestandardowy chatbot, zasilany przez ChatGPT, jest trenowany bezpośrednio z Twojej bazy wiedzy. Ułatwia to udzielanie dokładnych i spersonalizowanych odpowiedzi w oparciu o Twój konkretny produkt lub usługę.

Ceny: Od 149,50 USD rocznie. Jednak do uzyskania dostępu do funkcji chatbota AI potrzebujesz planu Heroic KB Pro, który kosztuje 399,50 USD rocznie.

5. ManyChat

ManyChat to kreator chatbotów dla komunikatora Facebook. Ponad 1,3 miliarda ludzi korzysta z Facebook Messengera, co pozwala na szerszy zasięg i potężniejsze opcje retargetingu na platformie Facebook.

Mówiąc prościej, pomaga Ci zwiększyć sprzedaż, zmniejszyć porzucanie koszyków, przechwytywać potencjalnych klientów i wiele więcej, korzystając z Facebook Messengera.

Jest wyposażony w prosty interfejs typu „przeciągnij i upuść”, który ułatwia konfigurację chatbota dla Twojej strony na Facebooku. Możesz automatycznie witać nowych użytkowników, kierować ich do produktów, planować wiadomości, odpowiadać na określone słowa kluczowe i wiele więcej.

Ceny: ManyChat ma darmowy plan, z którego możesz skorzystać na początek. Obejmuje on podstawowe szablony szybkiego startu, 2 sekwencje drip i do 10 tagów do segmentacji odbiorców. Plan premium oferuje nieograniczone sekwencje drip i tagi, a także testy A/B, przyciski zakupu i inne funkcje.

6. Freshchat

Freshchat pozwala tworzyć chatboty dla WhatsApp, Messenger, Apple Business Chat, urządzeń mobilnych i sieci.

Jest zasilany przez Freddy, ich algorytm sztucznej inteligencji. Został zaprojektowany do wykrywania intencji i angażowania klienta, zamiast po prostu służyć do oszczędzania czasu agentów czatu na żywo.

Wykorzystując swoją technologię uczenia maszynowego, Freshchat może nawet dostarczyć listę pytań od klientów i potencjalnych klientów, które wymagają precyzyjnych lub lepszych odpowiedzi.

Ceny: Od 19 USD za agenta miesięcznie. Dostępny jest darmowy plan, którego można użyć do tworzenia chatbotów, ale aby je wdrożyć, trzeba przejść na plan premium.

7. Drift

Drift pozwala na połączenie czatu na żywo z automatycznym chatbotem, podobnie jak wiele narzędzi z tej listy. Integruje się również z najpopularniejszymi systemami CRM i usługami e-mail marketingu.

Drift pozwala proaktywnie rozpoczynać rozmowy z klientami, którzy już korzystają z produktów lub usług na Twojej stronie. Został zaprojektowany tak, aby wykorzystywać rozmowy do konwersji i pozwala tworzyć scenariusze, które pomagają Ci uzyskać więcej sprzedaży.

Oferuje integracje z wieloma narzędziami firm trzecich, takimi jak Zendesk, Help Scout i innymi.

Drift jest bardziej odpowiedni dla dość dużych firm, a ceny to odzwierciedlają. Jeśli dopiero zaczynasz zarabiać pieniądze online, zalecamy wypróbowanie jednego z innych narzędzi z naszej listy.

Ceny: Koszt Drift zaczyna się od 2500 USD miesięcznie, fakturowane rocznie, co obejmuje czat na żywo, niestandardowe chatboty, konwersacyjne strony docelowe i wiele więcej.

8. Chatfuel

Chatfuel to potężna platforma chatbotów dla Messenger, Facebook, Instagram i WhatsApp. Nie potrzebujesz żadnej wiedzy programistycznej ani wcześniejszego doświadczenia, aby z niej korzystać.

Z Chatfuel korzysta wiele różnych firm, w tym duże marki, takie jak Adidas, T-Mobile, LEGO, TechCrunch i inne.

Możesz użyć swojego bota do zwiększenia sprzedaży, kwalifikowania potencjalnych klientów lub udzielania odpowiedzi na często zadawane pytania. Pozwala to zaoszczędzić dużo czasu zespołowi obsługi klienta.

Na stronie Chatfuel znajduje się mnóstwo dokumentacji, która pomoże Ci łatwo zbudować bota. Obejmuje to porady, jak upewnić się, że przestrzegasz zasad Facebooka dotyczących korzystania z bota Messenger.

Ceny: Chatfuel kosztuje od 14,39 USD/miesiąc za 500 rozmów. Istnieje również darmowa wersja o nazwie Chatfuel Lite, która oferuje w pełni funkcjonalnego bota.

9. Zendesk Chat

Zendesk Chat jest częścią Zendesk, popularnej platformy obsługi klienta dla firm. Posiada funkcje, które pozwalają na obsługę zgłoszeń, czatowanie na żywo z klientami i wiele więcej.

W Zendesk Chat możesz używać zautomatyzowanych wiadomości, takich jak wyzwalanie wiadomości w oparciu o to, co robią Twoi klienci. Możesz również optymalizować swoje wiadomości, testując, które z nich mają wysoki wskaźnik zaangażowania.

Możesz nawet zintegrować go z innymi narzędziami do tworzenia chatbotów, jeśli chcesz bardziej zaawansowanych funkcji chatbota.

Jednak niektórzy użytkownicy uważają Zendesk za trudny w użyciu, dlatego warto przyjrzeć się alternatywom dla Zendesk.

Ceny: Zendesk Chat kosztuje od 55 USD za agenta miesięcznie, przy rozliczeniu rocznym. Możesz skorzystać z 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego (nie są wymagane dane karty kredytowej).

10. Quriobot

Quriobot to prosty chatbot z darmowym planem, co czyni go dobrą opcją dla małych firm z ograniczonym budżetem.

Podobnie jak inne oprogramowanie do tworzenia chatbotów, ma prostą funkcjonalność przeciągnij i upuść. Możesz tworzyć rozmowy od podstaw lub korzystać z jednego z dostępnych szablonów. Możesz również tworzyć kilka botów jednocześnie.

Możesz dostosować styl Quriobot, aby pasował do schematu kolorów Twojej witryny, a nawet dodać niestandardowe CSS, jeśli chcesz.

Quriobot integruje się z oprogramowaniem do obsługi zgłoszeń, takim jak LiveAgent, jeśli chcesz kompletnego rozwiązania, które zapewni Ci biuro obsługi, czat na żywo i więcej.

Ceny: Quriobot ma hojny darmowy plan, który pozwala na maksymalnie 500 czatów miesięcznie, z nieograniczoną liczbą botów i członków organizacji. Jeśli potrzebujesz więcej czatów miesięcznie lub chcesz usunąć branding Quriobot, musisz zapłacić od 14 USD/miesiąc.

11. Intercom

Intercom to elastyczne narzędzie, które może być używane jako chatbot lub do czatu na żywo z ludzkim agentem. Możesz go używać do automatyzacji marketingu i zwiększania zaangażowania klientów.

Całe podejście Intercom zostało zaprojektowane tak, aby było konwersacyjne, aby pomóc Ci budować relacje i prowadzić znaczące interakcje z klientami. Jest również łatwe do skalowania w miarę rozwoju Twojej firmy.

Dzięki Intercom możesz personalizować rozmowy swojego chatbota z klientami. Możesz filtrować i targetować klientów na podstawie tego, co robią (lub czego nie robią), a także grupować ich w segmenty na podstawie ich atrybutów i zachowań.

Intercom integruje się z usługami e-mail marketingu, Slackiem, Google Analytics, Salesforce, oprogramowaniem CRM, Zapierem i innymi.

Ceny: Pakiet Essential od Intercom kosztuje od 39 USD za agenta miesięcznie. Istnieje również opłata w wysokości 0,99 USD za rozwiązanie problemu przez chatbota. Możesz skorzystać z bezpłatnego 14-dniowego okresu próbnego, aby przetestować oprogramowanie (wymagane dane karty kredytowej).

12. TeamSupport (dawniej SnapEngage)

TeamSupport został zaprojektowany, aby pomóc Ci zarówno w sprzedaży, jak i w obsłudze klienta. Możesz go używać na swojej stronie WordPress. Integruje się również z Facebook Messenger i innym popularnym oprogramowaniem.

Jest wyposażony w gotowe boty, takie jak Info-Capture i Answer Bot. Możesz również tworzyć niestandardowe boty za pomocą niestandardowego API bota. Inne kluczowe funkcje obejmują zarządzanie konwersacjami wielokanałowymi, wielojęzyczne tłumaczenie automatyczne, widżety, routing i inne.

Jeśli prowadzisz stronę o tematyce medycznej, TeamSupport oferuje zgodny z HIPAA czat na żywo, chatboty i wiadomości SMS, aby zapewnić bezpieczne i przyjazne dla użytkownika rozmowy dla praktyk medycznych.

Ceny: TeamSupport kosztuje od 29 USD za użytkownika miesięcznie, rozliczane rocznie. Aby uzyskać dostęp do dodatku chatbota, potrzebujesz co najmniej planu Enterprise, który kosztuje 39 USD za użytkownika miesięcznie.

13. LivePerson

LivePerson oferuje oprogramowanie do czatu na żywo, jak można się spodziewać po ich nazwie. Można go również używać do tworzenia zautomatyzowanych przepływów konwersacji za pomocą chatbotów opartych na sztucznej inteligencji.

Twoje chatboty mogą mieć wiele zastosowań, w tym przekierowywanie potencjalnych kupujących do agenta na żywo, wysyłanie ofert w oparciu o zainteresowania klienta, a nawet planowanie wizyt lub spotkań.

Klienci mogą również sprawdzać status swoich zamówień, saldo konta i uzyskiwać odpowiedzi na pytania dotyczące rozliczeń lub płatności.

Oprócz integracji z Twoją witryną WordPress, LivePerson może być używany na platformach mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter i inne.

Ceny: LivePerson nie podaje standardowej skali cen. Zamiast tego musisz skontaktować się z nimi, aby uzyskać wycenę.

14. Ada

Ada to chatbot, który może dostosowywać swoje odpowiedzi i rekomendacje w oparciu o informacje, intencje i zainteresowania klienta. Został zaprojektowany tak, aby był prosty w użyciu, dzięki czemu Twój zespół wsparcia może wszystko skonfigurować. Nie wymaga kodowania.

Chatboty działają dla stron internetowych, mediów społecznościowych, a nawet wiadomości tekstowych SMS. Możesz również zintegrować Ada ze swoim czatem na żywo, aby klienci mogli płynnie przechodzić od chatbota do agenta na żywo.

Ceny: Ada nie podaje cen z góry. Zamiast tego musisz porozmawiać z zespołem sprzedaży lub poprosić o demo, aby dowiedzieć się, ile to będzie kosztować.

Nasz wybór: Najlepsze oprogramowanie do obsługi chatbotów

Dla większości firm polecamy ChatBot.com jako najlepsze oprogramowanie do tworzenia chatbotów AI, ponieważ jest łatwe w użyciu i zawiera gotowe przepływy pracy.

Oferują również wiele wbudowanych integracji z usługami marketingowymi stron trzecich, a ceny są dość przystępne w porównaniu do innych rozwiązań.

Jeśli szukasz alternatyw, zapoznaj się z HubSpot Chatbot lub Tidio.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci dowiedzieć się o najlepszym oprogramowaniu do tworzenia chatbotów AI dla Twojej witryny WordPress. Możesz również zapoznać się z naszymi przewodnikami po najlepszym oprogramowaniu do obsługi czatu na żywo i najlepszych usługach telefonicznych dla firm dla małych firm.

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.