2025年版：最高の仮想ビジネス電話番号アプリ7選（無料＆有料）

初めてビジネスを始めたとき、固定電話の導入を考えましたが、デスクに縛られてしまうと思いました。

その代わりに、ビジネスの電話に個人の電話番号を使用していましたが、それが簡単なことだと思っていました。それは間違いであることが判明しました。

私の電話はあらゆる時間に鳴り、個人用と仕事用の電話を分ける方法がなく、最悪なことに、プロフェッショナルなボイスメールやコールルーティングのオプションがありませんでした。ビジネスが成長するにつれて、より良いソリューションの必要性も高まりました。

中小企業を経営されているのであれば、おそらく同様の課題に直面したことがあるでしょう。

どこからでも使える、チームと共に拡張できる、通話転送、ボイスメールからメールへの変換、自動応答などの機能を提供するビジネス用電話番号が必要です。

バーチャルビジネス電話アプリは、高価なハードウェアや長期契約の手間なしに、まさにそれを行います。

私は自分のビジネスのために、すべてのトップ仮想ビジネス電話番号アプリをテストしました。それらについて気に入った点、気に入らなかった点、そして私が選んだものを共有します。

私の目標は、あなたが個人事業主、スタートアップ、または成長中の企業であっても、あなたのニーズに合ったものを見つけるお手伝いをすることです。

ベストバーチャル番号アプリ：トップピック

読む時間がない？心配いりません。私が選んだビジネス用電話番号アプリのソリューションを、便利な以下の表にまとめました。

🏆	バーチャル電話ソリューション	最適	主な機能	開始価格 /ユーザー/月
🥇	Nextiva	ビジネスに最適な総合評価 🏆	🔹 無制限の通話とテキスト 🔹 自動応答 🔹 CRM連携	$21
🥈	Zoom Phone	ビデオ通話連携に最適	🔹 VoIP & ビデオ会議 🔹 通話ルーティング & 録音 🔹 シームレスなZoom連携	$10 (無料プランあり)
🥉	Grasshopper	個人事業主に最適	🔹 バーチャルビジネス番号 🔹 ボイスメールの文字起こし 🔹 追加のハードウェアは不要	$14（7日間無料トライアル）
4	Ooma Office	小規模チームに最適	🔹マルチデバイスサポート 🔹ビデオ会議 🔹バーチャルレセプショニスト	$19.95
5	Google Voice	無料の仮想電話番号 ベスト	🔹 米国内無料通話 🔹 通話転送 🔹 Google Workspaceとの連携	$10（個人利用は無料）
6	Phone.com	国際電話に最適	🔹 手頃な国際料金 🔹 ボイスメールからメールへの転送 🔹 複数の市外局番番号	$15
7	Freshcaller	最も従量課金制のオプション	🔹 契約なし 🔹 AI搭載の通話処理 🔹 カスタム通話フロー	$15 （無料プランあり）

各バーチャル番号アプリについてさらに詳しく知りたいですか？ 読み進めて、さらに詳しい情報を入手し、ニーズに本当に合ったものを見つけてください。

なぜ、そしていつ仮想ビジネス電話番号アプリが必要なのか

私は非常に若い頃（高校生の頃）に最初のオンラインビジネスを始めました。ビジネスが成長するにつれて、電話が殺到し、個人的な電話と仕事の電話を混同するのがどれほど厄介か気づきました。

ビジネスを経営しているなら、プロフェッショナリズムを維持しながら接続を維持できる仮想電話システムが必要です。

ビジネスがバーチャル電話番号を選択する一般的な理由はいくつかあります。

• 個人通話とビジネス通話の分離：仕事とプライベートを整理しましょう。
• リモートワークの柔軟性: どこからでも、どのデバイスからでもビジネスコールに応答できます。
• プロフェッショナルな通話処理：自動応答、コールフォワーディング、ボイスメールからメールへの転送を使用します。
• 拡張性：ビジネスの成長に合わせて回線や機能を追加できます。
• より良い顧客体験：通話ルーティングとAI支援応答を備えた専用サポートラインを提供します。

通話管理に苦労したり、顧客からの問い合わせを取りこぼしたり、よりプロフェッショナルなビジネスプレゼンスが必要だと感じている場合は、バーチャルビジネス電話番号アプリを入手する時期です。

仮想電話番号アプリのテストとレビュー方法

最適な仮想電話番号アプリを選ぶことは、単に最も安いオプションを見つけることだけではありません。それは、それが実際にあなたのビジネスに役立つことを確認することです。

通話の切断、不明瞭な料金設定、または作業を遅くする使いにくいソフトウェアに対処するのがどれほどイライラするかを知っているので、これらのサービスを個人的にテストしてレビューしました。

最初に仮想電話ソリューションを検討し始めたとき、選択肢の多さに圧倒されました。一部のサービスは紙面上では素晴らしく見えましたが、隠れた手数料がありました。他のサービスは最高レベルの通話品質を約束していましたが、実際の使用では失敗しました。

そのため、マーケティングの主張を超えて、これらのツールを実際にテストしました。

各ビジネス電話アプリを評価する方法は次のとおりです。

• 🔹 セットアップの容易さ: どれだけ早く電話をかけ始められますか？例えば、Nextiva は最初からフリーダイヤルと市外局番の番号を提供します。
• 🔹 通話品質と信頼性：音声の明瞭度と接続の安定性をテストします。Phone.comのような一部のサービスには、通話品質を最適化するためのスピードテストツールが含まれています。
• 🔹 必須機能: バーチャル受付、通話ルーティング、ボイスメールからメールへの変換、モバイルアプリなど、サービスを真に有用にするものを検討します。
• 🔹 価格と隠れたコスト: 広告された価格を超えて、実際に支払う金額を確認します。例えば、Freshcallerの従量課金制モデルは、予測不可能な通話量に適していますが、Google Voiceは基本的なニーズに対して引き続き堅実な無料オプションです。
• 🔹 統合とスケーラビリティ: サービスはビジネスと共に成長しますか？CRMツールとの統合や、チームの拡大をサポートしているかを確認します。

すべてのビジネスは異なります。そのため、機能リストを提示するだけでなく、そのサービスが誰に最適かを説明しています。シンプルな個人向け設定が必要な場合でも、本格的なコールセンターが必要な場合でも、このガイドが適切な選択肢を見つけるのに役立ちます。

なぜ私の推薦を信頼できるのか？

中小企業やスタートアップを経営している場合、1ドル1ドルが重要になります。私が始めた頃、どのツールに支払う価値があり、どれをスキップできるかについて、難しい選択をしなければならなかったことを覚えています。

仮想ビジネス電話システムは、そのような決定の1つです。プロフェッショナルで信頼性の高いものを求めていますが、不要な機能にお金を無駄にしたくないものです。

問題は？多くの選択肢があり、すべてが最高だと主張しています。隠れた料金があるもの、長期契約に縛られるもの、宣伝どおりに機能しないものもあります。だからこそ、仮想電話番号アプリのレビューには実践的なアプローチを取っています。

私の推奨を信頼できる理由は次のとおりです。

• これらのサービスを自分でテストしました：単にそれらについて読んだだけでなく、サインアップしてビジネス番号を設定し、実際のシナリオでテストしました。
• 機能だけでなく、価値に重点を置いています：サービスが分かりにくかったり、価格が高すぎたりする場合、多くの機能リストはあまり意味がありません。中小企業が繋がりを維持するのに実際に役立つツールを探しています。
• 実際の費用を分解します：多くのプロバイダーは低価格を宣伝していますが、追加料金を隠しています。実際に支払っている金額を確実に把握できるようにします。

一般的なレビューサイトとは異なり、私は自分で使用するツールや、ビジネスを経営している友人に勧めるツールのみを紹介しています。私の目標は、終わりのないリサーチのストレスなく、自信を持って情報に基づいた意思決定をできるようお手伝いすることです。

製品を詳細に評価する方法を知りたい場合は、私の完全な編集プロセスをこちらで確認してください。

とはいえ、利用できる最高の仮想番号アプリをいくつか見ていきましょう。

1. Nextiva

Nextivaの気に入っている点

• ピーク時でも高品質な通話明瞭度。
• 簡単なセットアップで、すぐにビジネス用電話番号が利用できます。
• 強力な自動化とAI搭載の通話ルーティング。
• HubSpotやSalesforceなどのCRMツールと統合します。
• 24時間年中無休のカスタマーサービスによる信頼性の高いサポート。

Nextivaの気に入らない点

• 一部の競合他社と比較して料金が高いです。
• 無料トライアルはありません。
• 無制限の通話範囲は、米国、カナダ、プエルトリコにのみ適用されます。

なぜNextivaを推奨するのか？ 私は長年、仮想ビジネス電話アプリとしてNextivaを利用しており、非常に信頼性が高いと感じています。優れたサービス、通話品質、自動化を提供するビジネス電話システムが必要な場合は、Nextivaは素晴らしい選択肢です。特にCRMやカスタマーサポートツールとの連携が優れており、規模拡大を目指す中小企業にとって理想的な選択肢となっています。詳細については、私の完全なNextivaレビューをご覧ください。

料金： Nextivaのプランはユーザーあたり月額21ドルからで、プレミアムプランでは追加機能が利用可能です。

2. Zoom Phone

標準的なVoIP（Voice over Internet Protocol）機能に加え、Zoom Phoneにはスマートコールルーティング、ボイスメール文字起こし、そしてバーチャルホワイトボードやGoogleおよびMicrosoft 365とのシームレスなカレンダー連携などのチームコラボレーションツールが含まれています。単なる通話以上のビジネスフォンソリューションが必要な場合は、Zoom Phoneが最適です。

Zoom Phone の良い点

• Zoomミーティングおよびチームチャットとのシームレスな統合。
• 円滑なコミュニケーションのためのスマートな通話ルーティング。
• 音声、ビデオ、コラボレーションのための統合プラットフォーム。
• モバイルアプリとデスクトップアプリは洗練されていて応答性が良いです。
• GoogleおよびMicrosoft 365とのカレンダー連携により、スケジューリングが簡単になります。

Zoom Phoneの気に入らない点

• 国際電話の従量課金制料金は、問題点となる可能性があります。
• 一部のユーザーは、カスタマーサポートの応答時間が遅いと報告しています。
• 電話のみのユーザーにとっては、完全な機能セットが圧倒的かもしれません。
• 弱いネットワークでの一時的な接続問題。

Zoom Phoneをおすすめする理由： テストを通じて、Zoom Phoneはすでにビデオ通話や会議にZoomを利用している企業にとって最適な選択肢だとわかりました。これは、優れた通話管理機能を備えたビジネス用電話番号を取得するための手頃な方法です。さらに、音声通話とビデオ通話を切り替えられる機能は、リモートで共同作業を行うチームにとって大きな利点です。

料金：Zoom Phoneのプランはユーザーあたり月額10ドルからで、プレミアムプランはユーザーあたり月額20ドルまでです。すべてのプランに米国およびカナダの番号、複数デバイスのサポート、中央管理ポータル、国内SMS/MMSが含まれています。

3. Grasshopper

Grasshopperの良い点

• セットアップは5分未満で完了したため、テクノロジーに詳しくないユーザーにも最適です。
• 自動応答機能は、ビジネスをよりプロフェッショナルに見せるのに役立ちます。
• モバイルアプリはスムーズで信頼性が高く、使いやすいです。
• すべてのプランで無制限の通話時間。超過料金を心配する必要はありません。

Grasshopperの気に入らない点

• 国際電話には500ドルのデポジットが必要ですが、これは一部の企業にとっては大きな初期費用となります。
• 通話分析と一部の高度な機能は、Proプランでロックされています。
• 役に立たないカスタマーサポートについて不満を言っているユーザーもいました。

なぜGrasshopperを推奨するのか？ 個人事業主または小規模ビジネスオーナーで、専用のビジネス番号が必要な場合は、Grasshopperが良い選択肢です。通話転送やボイスメールの文字起こしといった必須のビジネス電話機能を提供しながら、シンプルさを保っている点が気に入っています。

料金：Grasshopperのプランは月額14ドルからで、7日間の無料トライアルがあります。

4. Ooma Office

Ooma Officeの良い点

• ハイブリッドな柔軟性—クラウドベースの通話と従来のオフィス電話の両方をサポートします。
• LinkedIn＆Googleから顧客の詳細を自動的に取得します。
• 米国、カナダ、メキシコ、プエルトリコを含む無制限通話。
• 無料のフリーダイヤル番号は、中小企業がよりプロフェッショナルに見えるのに役立ちます。
• カスタム保留音と通話ルーティング機能は、ビジネスコミュニケーションに洗練されたタッチを加えます。

Ooma Officeの気に入らない点

• 競合他社と比較して、モバイルアプリは少し時代遅れに感じます。
• スタータープランにはデスクトップアプリが含まれていないため、リモートワーカーの柔軟性が制限されます。

なぜOoma Officeを推奨するのか？ デスクフォンとバーチャル通話の両方をサポートするビジネスフォンシステムをお探しなら、Oomaは素晴らしい選択肢です。従来のオフィス環境と最新のクラウドソリューションのギャップを埋める方法が好きで、ハイブリッドコミュニケーションに最適です。詳細については、私の完全なOomaレビューをご覧ください。

料金設定: Ooma Officeのプランはユーザーあたり月額$19.95から始まり、プレミアムプランはユーザーあたり月額$29.95までです。すべてのプランにバーチャルオペレーター、モバイルアプリ、北米への無制限通話が含まれています。

5. Google Voice

Google Voiceの良い点

• 無料の個人プランは本当に無料です。隠れた料金や時間制限はありません。
• Gmail、Calendar、MeetなどのGoogleアプリとのシームレスな連携。
• ボイスメールの文字起こしにより、メッセージをすばやく確認できます。
• Googleアシスタントのサポートにより、ハンズフリー通話が可能です。
• 私のテストでは、通話品質は一貫して信頼性が高かったです。

Google Voiceの気に入らない点

• Google Voiceはすべての国で利用できるわけではありません。
• 基本的な機能のみ—自動応答や高度なコールルーティングが欠けています。

Google Voiceを勧める理由バーチャルビジネス電話番号を完全に無料で取得したい、またはすでにGoogleのエコシステムを利用している場合、Google Voiceは素晴らしい選択肢です。シンプルで信頼性が高く、追加費用なしで基本的な通話・テキスト機能が必要なフリーランサーに最適です。

料金：個人プランは無料です。ビジネスプランはユーザーあたり月額$10からで、通話転送や複数ユーザーのサポートなどの追加機能を提供します。

6. Phone.com

Phone.comの気に入っている点

• 手頃な国際通話料金 — 複数のヨーロッパ諸国への通話をローカル通話として扱います。
• HIPAAコンプライアンスがすべてのプランに標準で含まれているため、医療ビジネスに最適です。
• スピードテストツールは、高品質な通話を保証するのに役立ちます。
• AI搭載のAnswer Botが通話スクリーニングとルーティングを改善します。
• 最大100ユーザー向けのセキュアなビデオ会議が含まれています。

Phone.comの気に入らない点

• 他のプロバイダーほどカスタマーサービスが応答的ではありません。
• 通話録音のような一般的な機能には、より上位のプランが必要です。

なぜPhone.comを推奨するのか？頻繁に国際電話をかけるビジネスや、HIPAA準拠の電話システムが必要な場合、Phone.comは優れた選択肢です。国際通話料金が低く抑えられ、AIによる通話スクリーニングや安全なビデオ会議などの便利なビジネスツールが提供されている点が気に入っています。

料金: Phone.comのプランは、ユーザーあたり月額$15から始まり、ユーザーあたり月額$33.33までです。すべてのプランには、ビデオ会議、モバイルおよびWebアプリ、そして少なくとも1つのビジネス電話番号が含まれています。

7. Freshcaller

Freshcallerの気に入っている点

• 使った分だけ支払う料金体系は、通話量が変動するビジネスに最適です。
• デイパス機能により、プランをアップグレードせずに一時的なエージェントを利用できます。
• 通話監視は、マネージャーがリモートチームをコーチングするのに役立ちます。
• コールルーティングの自動化により、顧客は適切な部署にたどり着くことができます。
• 90カ国以上の電話番号をサポートしており、グローバルビジネスに役立ちます。

Freshcallerの気に入らない点

• 私のテストとユーザーレビューによると、プラットフォームは遅くなる可能性があります。
• 度々国際電話をかけるビジネスでは、分単位の料金がすぐに高額になる可能性があります。
• 一部の競合他社と比較すると、カスタマイズ性は限定的です。

なぜFreshcallerを勧めるのですか？通話量が変動し、高い月額料金をコミットしたくないビジネスの場合、Freshcallerは素晴らしい選択肢です。最小限の料金で利用でき、それでも基本的なコールセンター機能を提供してくれる点が気に入っています。

料金設定: Freshcallerは、従量課金制または月額プラン（ユーザーあたり月額$15から）を提供しています。上位プランはユーザーあたり月額$69まであり、高度な分析などのプレミアム機能が追加されます。

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私の評価：最高のバーチャル電話番号アプリはどれか？

適切な仮想ビジネス電話システムを選択することは、手頃な価格、高度な機能、または拡張性など、必要なものによって異なります。価格、信頼性、機能に基づいて、私のトップ3の選択肢を以下に示します。

1. Nextiva – 総合的に最も優れたバーチャル電話アプリ

🏆 成長中のビジネスに最適

Nextivaは、拡張性と豊富な機能を備えた電話システムを必要とする企業に私が最も推奨するサービスです。VoIP通話、ビデオ会議、チームコラボレーションツールがすべて1か所に統合されています。さらに、使いやすいアプリ、自動化機能、強力な連携機能も備えています。私は長年、自分のビジネスでこれを使用しています。カスタマーサポートは一流で、通話品質も優れていると感じています。

2. Zoom Phone – ビデオ会議連携に最適

🥈 リモートチーム＆ハイブリッドワークに最適

チームがすでにZoomをビデオ会議に使用している場合、Zoom Phoneは最良の選択肢です。VoIP通話とZoomのビデオおよびチャット機能を組み合わせて、すべてのコミュニケーションを1か所から管理できます。セットアップは簡単で、デバイス間でシームレスに動作します。リモートチームが接続を維持するために必要な、カレンダーやスケジューリングツールとの統合が気に入っています。ビジネスがZoomで運営されている場合、これは電話とビデオのコラボレーションの両方を強化する簡単なアップグレードです。

3. Grasshopper – 個人事業主に最適

🥉 小規模チーム＆起業家に最適

Grasshopperは、シンプルで手間のかからないバーチャル電話システムを求める場合に最適です。通話転送、ボイスメールの文字起こし、無制限の通話時間により、既存のスマートフォンをビジネス回線に変えます。個人通話とビジネス通話を分離しながら、プロフェッショナルなイメージを維持できる点が気に入っています。フリーランサー、コンサルタント、そしてわかりやすく信頼性の高いビジネス番号を求める中小企業に最適です。

これらの各サービスは異なる分野で優れているため、ビジネスニーズに最も合ったものを選んでください。

動画チュートリアル

これらの仮想ビジネス電話サービスのビデオレビューをご覧になりたい場合は、以下のクリップをご覧ください。

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