WordPressでゲーミフィケーションを使って顧客ロイヤルティを構築する方法

WordPressビジネスの道のりで最も困難な課題の1つは、顧客ロイヤルティの向上でした。ロイヤルティがなければ、この競争の激しいデジタルランドスケープでは長続きしません。顧客を引き付け、リピートしてもらうためには、創造的である必要があります。

ゲーミフィケーションは私たちにとってゲームチェンジャーとなりました。ポイントやインセンティブでロイヤルカスタマーに報酬を与えることで、エンゲージメントとコンバージョンが劇的に向上しました。このアプローチは、人々が私たちのサイトや製品に戻ってくるように促します。

この記事では、WordPressでゲーミフィケーションを活用して顧客ロイヤルティを構築する方法を共有します。

ゲーミフィケーションで顧客ロイヤルティを構築する理由

WordPressにゲーミフィケーションを追加すると、商品レビューの投稿、コメントの投稿、特定商品の購入などの特定の操作を行った際にユーザーに報酬を与えることができます。

訪問者は、割引、ポイント、無料ギフトクーポン、その他の特典で報酬を得ると、より大切にされていると感じます。このようにして、顧客ロイヤルティを促進し、より多くの売上を上げ、あらゆる種類のウェブサイトでコンバージョンを増やすことができます。

というわけで、WordPressでゲーミフィケーションを使って顧客ロイヤルティを構築するさまざまな方法をご紹介します。使用したい方法に直接ジャンプするには、以下のクイックリンクを使用してください。

方法1：WooCommerceストアにゲーミフィケーションされた顧客ロイヤルティプログラムを追加する

WooCommerceストアをお持ちの場合、ロイヤルティ報酬プログラムは、大切なお客様に賞品を提供し、リピート購入を促すための優れた方法です。

ロイヤルティプログラムは、一度きりの商品を販売する店舗と比較して、顧客と長期的な関係を継続している場合に特に効果的です。たとえば、WordPressでサブスクリプションボックスを販売したり、会員制ウェブサイトを運営したりすることができます。

WordPressにゲーミフィケーションされた顧客ロイヤルティプログラムを追加する最も簡単な方法は、Advanced Couponsプラグインを使用することです。これはWordPress向けの最高のクーポンコードプラグインであり、あらゆる種類のクーポンコード、割引、その他の報酬を作成できます。

ロイヤルティプログラムを作成するには、Advanced Coupons Loyalty Programプラグインも必要になります。最良の取引のために、「オールインワン」バンドルを購入することをお勧めします。

最初に行う必要があるのは、Advanced CouponsおよびLoyalty Programプラグインをインストールしてアクティブ化することです。詳細については、WordPressプラグインのインストール方法に関するガイドを参照してください。

それが完了したら、WordPress 管理ダッシュボードの クーポン » ロイヤルティプログラム に移動し、「ライセンス」タブをクリックするだけです。

これで、Advanced Couponsの購入に使用したライセンスキーとEメールアドレスを入力できます。この情報は、Advanced Couponsのウェブサイトのアカウントにログインすることで確認できます。

その後、「設定」タブをクリックします。これにより、ロイヤルティプログラムを構築できる画面が表示されます。

「獲得ポイントに対する価格比率」では、Loyalty Programプラグインが、顧客が1ドル使うごとに1ポイントを付与することがわかります。

もしWooCommerceのロイヤルティプログラムをより印象的にしたい場合は、顧客により多くのリワードポイントを与えてください。たとえば、サイトでの支出1ドルごとにメンバーに2ポイントを与えることができます。

「ポイント対価格交換比率」とは、1ドルを獲得するために必要なポイント数です。デフォルトでは、顧客は10ポイントごとに1ドルを獲得します。これらの値は自由に設定できます。

「ポイント名」フィールドに入力して、ロイヤルティスキームの名前を変更することもできます。

画像では「Awesome Points」を使用していますが、オンラインストアに合わせて好きな名前を使用できます。スターバックスが「スター」と呼んでいるように、会社のブランディングを反映した名前を使用することもできます。

これが完了したら、「ポイント獲得」タブをクリックし、「ポイントを獲得するアクション」セクションまでスクロールします。

ここで、ポイントの計算方法を決定できます。多くのオンラインマーケットプレイスは、顧客がお金を使った場合にのみ報酬を与えます。しかし、あなたに利益をもたらす他の行動があるかもしれないので、これらの行動をとった顧客に報酬を与えるのは良い考えです。

たとえば、訪問者がGoogleレビューを残したり、商品を購入したり、最初の注文を完了したりした場合に報酬を与えることができます。

「ポイント金額」セクションまでスクロールし、訪問者がポイントを獲得できるアクションのスイッチをクリックするだけです。

その後、ユーザーが各アクションで獲得するポイント数を設定できます。

次の画像では、顧客は製品レビューを投稿すると2ポイントを獲得します。

特定の金額を超える注文に対してポイントを付与することで、買い物客にもっと多くのお金を使ってもらうこともできます。これにより、平均注文額を増やすことができます。

これを行うには、「一定額以上」のトグルを有効にしてから、「しきい値を超える支出」フィールドに値を入力します。

忙しいショッピング期間中、買い物客にあなたのストアで購入する追加の理由を与えたい場合があります。例えば、ブラックフライデー中に追加のポイントを付与することで、顧客が他のストアで買い物をしたくなるのを防ぐことができます。

特定期間中に追加ポイントを付与するには、「期間中の追加ポイント」トグルをクリックして有効にします。

次に、「期間中に獲得できる追加ポイント」セクションに日付と時間の範囲を入力します。

顧客が獲得するポイント数を入力することもできます。

その後、「償還と有効期限」タブをクリックします。

ここでは、顧客がポイントを交換できるようになるまでに必要な最小ポイント数、ポイントの有効期限などを設定できます。

不明な場合は、デフォルト設定がほとんどのオンラインストアで機能するはずです。

確認しておきたい設定がいくつかありますが、これでWooCommerceでロイヤルティプログラムを作成するのに十分です。プログラムの設定方法に満足したら、ページの一番下までスクロールして「変更を保存」ボタンをクリックしてください。

これで、WordPressは訪問者がサイトでポイントを獲得するたびに通知します。

方法2：WooCommerceにマイルストーンベースのカート報酬を追加する

ストアにゲーミフィケーション機能を追加するもう1つの方法は、WooCommerceカートページにマイルストーンベースの報酬システムを追加することです。

これは顧客とのロイヤルティを築くのに役立つと同時に、より多くの購入を促します。

WooCommerceでゲーミフィケーションされたカート報酬を追加する最も簡単な方法は、FunnelKitを使用することです。

FunnelKitは、最高のWooCommerceセールスファネルプラグインの1つです。報酬付きの美しいスライディングサイドカートを作成できる強力なWooCommerceカート機能を提供します。

追加できるマイルストーンベースの報酬には、割引、無料ギフト、送料無料の3種類があります。

同じカートに複数の特典を適用し、顧客がさまざまな特典を解除するためにいくら使う必要があるかを決定できます。

ワンクリックアップセルやクロスセルオファーを、顧客がすでにカートに追加した商品に基づいて作成することも可能です。これらの追加オファーはサイドカート内に表示され、買い物客の注意を確実に引きます。

ステップバイステップの説明については、WooCommerceにスライディングサイドカートを簡単に追加する方法のチュートリアルをご覧ください。

方法3：ゲーミフィケーションされたポップアップでロイヤルティを構築する（すべてのWordPressウェブサイトで機能します）

WordPressウェブサイトにゲーミフィケーションを追加し、スピン・トゥ・ウィンポップアップを使用してロイヤルカスタマーに報酬を与えることもできます。

これらのポップアップを使用して、割引、特別オファー、その他の特典を共有できます。

この方法では、ロイヤルティプログラムを作成して実行する必要がないため、サイトにゲーミフィケーションを簡単かつ迅速に追加したい場合に最適な選択肢です。

WordPressにスピンして勝つゲーム化されたポップアップを追加する最も簡単な方法は、OptinMonsterです。これは、120万以上のウェブサイトで使用されているWordPress向けの最高のリードジェネレーションプラグインです。

OptinMonsterは、WordPressブログ、ウェブサイト、またはオンラインストアで使用できるため、あらゆる種類のビジネスをオンラインで成長させるのに役立ちます。

OptinMonsterを使用すると、メールリストを成長させ、より多くのリードを獲得し、ウェブサイトの訪問者をメンバーに転換するなどすることができます。

実際、Advanced Couponsを使用してロイヤルティプログラムを作成し、それをゲーミフィケーションされたOptinMonsterポップアップで宣伝することもできます。

詳細については、WordPressにスピンして勝つオプトインを追加する方法のガイドを参照してください。

OptinMonsterがサイトにインストールされると、プロがデザインした幅広いテンプレートから選択し、ゲーミフィケーションされたポップアップの各部分の外観を微調整し、ポップアップが表示される場所を制御できます。

顧客維持率を高めるその他の方法を発見する

ゲーミフィケーションシステムを作成する以外にも、ビジネスに対する顧客ロイヤルティを育み、コンバージョン率を高める方法はたくさんあります。

たとえば、紹介プログラムを作成することができます。この方法は、既存の顧客が報酬と引き換えに（ソーシャルメディアまたは電子メール経由で）新しいユーザーに購入を促すことを奨励します。

専門家のおすすめについては、最高の紹介プログラムソフトウェアのリストをご覧ください。

さらに、顧客エンゲージメントを高めるためにコンテストを作成することもできます。この戦術は、ユーザーがストアに戻ってくるように促し、さらには放棄されたカートの販売を回復することさえできます。

詳細については、これらのコンテスト作成に関する記事をお読みください。

• ロイヤルティを高めるためのWooCommerceコンテストの作成方法
• ソーシャルメディアコンテストを実行してサイトを成長させる方法
• RafflePressでWordPressでプレゼント/コンテストを実行する方法
• WordPressでフォトコンテストを作成する方法（ステップバイステップ）

この資料が、ゲーミフィケーションを使用してWordPressサイトで顧客ロイヤルティを構築する方法を学ぶのに役立ったことを願っています。また、WordPressの最高のカウントダウンタイマープラグインの専門家による選択と、ウェブサイトの自動ワークフローを作成する方法に関するガイドも参照してください。

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