ポップアップの心理学を利用してサインアップを250%増やす方法

私は10年以上ポップアップマーケティングを行ってきましたが、オンラインで行動を促し、より多くのリードを獲得するための最も効果的な方法の1つであることに気づきました。

ユーザーの注意を引き、行動に影響を与えるために、ポップアップで心理的原則を使用することが重要です。これにより、訪問者をイライラさせるのではなく、真の価値を提供するポップアップを作成できます。

ここでは、ポップアップの心理学を活用してサインアップを約250%増加させる、私のお気に入りの戦術とアプローチをいくつか紹介します。

この投稿ではいくつかの異なるトピックを取り上げます。以下のクイックリンクを使用して、さまざまなセクション間を移動できます。

1. ポップアップのタイミングを最適化して、邪魔にならないようにする
2. ユーザー行動に基づいてポップアップをパーソナライズする
3. ソーシャルプルーフでユーザーの信頼を得る
4. 希少性と緊急性を使ってユーザーを行動に促す
5. 見逃すことへの恐れ（FOMO）で期待感を高める
6. 感情に訴えかけることで行動を促す
7. カラー心理学を利用して注意を引く

1. ポップアップのタイミングを最適化して、邪魔にならないようにする

実店舗に入店したとき、店員がすぐにあなたに話しかけてきて、何を買うべきか提案してくる様子を想像してみてください。そして、あなたの滞在中、彼らはさらに多くの推薦をしてきます。彼らに善意があったとしても、これは押し付けがましく、邪魔に感じられるかもしれません。

ポップアップでも同じことが起こり得ますが、そうする必要はありません。役立つコンテンツが表示されるポップアップを表示する前に、訪問者が準備できるまで待つことで、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、コンバージョンを促進することができます。

これは「パターンの割り込み」として知られる心理学的な原則です。予期せぬポップアップは、訪問者の流れを妨げ、注意を再び引きつけることができます。これは、店内で営業担当者があなたに近づいてくるのと似ています。

しかし、ポップアップが歓迎されるためには、邪魔になることと役立つ情報を提供することのバランスが必要です。これにより、ポップアップのタイミングが重要になります。

だからこそ、OptinMonsterを含む最高のポップアップマーケティングソフトウェアでは、強力なターゲティングルールを設定できます。これらのルールにより、多数のトリガーまたは条件に基づいて、ユーザーにパーソナライズされたキャンペーンを表示できます。

例えば、時間ベースのルールでは、ユーザーがWordPressウェブサイトまたは特定のページに一定時間滞在した後、または特定の数のウェブページを訪問した後にポップアップを表示できます。あるいは、スクロール距離ルールでは、訪問者がページを一定距離スクロールダウンした後にポップアップを表示できます。

OptinMonsterは、InactivitySensorを使用してユーザーの非アクティブ時間を測定したり、Exit-Intentテクノロジーを使用してユーザーがウェブサイトを離れようとする正確な瞬間を検知したりすることもできます。

これらの戦略を使用することで、Shockbyteのようなオンラインビジネスはサインアップ数を2倍以上に増やすことができたため、ビジネスに最適なタイミングルールを試してみる価値があります。

2. ユーザー行動に基づいたポップアップのパーソナライズ

調査によると、訪問者の74%がパーソナライズされたコンテンツを期待しており、コンバージョン率を42%向上させることができます。

パーソナライゼーションは重要な心理的原則であり、ユーザーの興味や行動パターンに合わせてポップアップを調整することで、より関連性が高く魅力的なものになります。

ここでの主な課題は、ポップアップを使用してリードを収集する場合、その訪問者に関する個人的な情報がまだないことです。これにより、パーソナライゼーションが非常に困難になります。

ここでパーソナライズされたトリガーが大きな違いを生むことができます。

例えば、OptinMonster の紹介元検出機能を使用すると、訪問者がどこから来たのかを簡単に判断して、あなたのサイトにたどり着いた経緯を把握できます。その後、ユーザーが特定のドメインからあなたのサイトに紹介された場合に、カスタムポップアップを表示できます。

Pinterestからのトラフィックが多いとしましょう。その場合、登録してくれた人に割引を提供するターゲットを絞ったポップアップを作成できます。これは、メールニュースレターへの登録時です。

また、訪問者が現在見ている特定のページに基づいてポップアップをトリガーすることもできます。そのページは、訪問者が何に興味を持っているかのヒントになります。その後、そのページの内容や、閲覧中の商品に合わせたポップアップを表示できます。エンゲージメントを促進する賢い方法です。

もう1つのオプションは、訪問者の場所に基づいてコンテンツをパーソナライズすることです。マーケターの80%が位置情報に基づいたパーソナライゼーションを使用しており、素晴らしい結果を得ています。

ユーザーがニュースレターに登録したら、さらにパーソナライズされたオファーを提供できます。これは、多くのポップアッププラグインが、訪問者の名前、性別、年齢、誕生日など、収集した個人データにアクセスできるためです。

これは、顧客の名前を挙げるなど、よりパーソナルなポップアップを簡単に作成できることを意味します。ポップアップにこの情報を挿入するには、スマートタグを使用します。

パーソナライズされたトリガーに加えて、ユーザーのジャーニーを追跡することで、訪問者の行動についてさらに学びたいと考えています。これは、MonsterInsightsのような分析プラグインを使用します。

例えば、特定のユーザーがサインアップフォームに入力する前にどのページを閲覧したかを確認できます。

これにより、どのフォームまたはウェブページが最も多くのサインアップを促しているか、ユーザーがウェブサイトに費やす時間、サインアップする前にページをどこまでスクロールするか、動画がどれだけのエンゲージメントを得ているかがわかります。

この情報は、ポップアップの表示場所とタイミングを決定し、最もパフォーマンスの高いページを最適化して、オーガニックトラフィックとリードを増やす際に役立ちます。

3. ソーシャルプルーフを使用してユーザーの信頼を獲得する

人々は何をすべきかわからないとき、他の人が何をしているかを見る傾向があります。これはソーシャルプルーフと呼ばれます。

それは、人々が良いか悪いかを判断する自然な方法です。基本的に、他の人が行動しているのを見ると、自分もそうする可能性がはるかに高くなります。それは、彼らの心が物事を理解するための簡単な方法のようなものです。

だからこそ、人々はTwitterでフォロワーが多い人をフォローしたり、良いレビューがついている映画を見たり、空いているレストランよりも行列ができているレストランを選んだりする可能性が高いのです。

ウェブサイトのポップアップでユーザーの声を含めることで、ソーシャルプルーフを使用できます。これにより、短時間で信頼と信用を築き、ユーザーをコンバージョンに誘導することができます。

ソーシャルプルーフを始める最も簡単な方法は、すでに購読者がいる数を表示することです。これは、ニュースレターに信頼性を与えるための迅速な方法です。

お客様の声（テストモニアル）をソーシャルプルーフとして活用するもう一つの方法は、インフルエンサーマーケティングです。あなたの製品を使用している、またはあなたのニュースレターを購読している、あなたのニッチ分野の有名人や専門家からの推薦を含めることで、ユーザーの信頼を得てサインアップを増やすことができます。

例えば、Be A Better Bloggerは、ポップアップに有名人の推薦文を掲載することで、26%のコンバージョン率を達成しました。

ソーシャルメディアの統計情報を表示したり、獲得した賞やバッジのリストを表示したり、5つ星評価の数をリストアップしたり、同様のコンテンツを表示したりすることもできます。

これらの戦略はすべて、他の人々があなたの製品やサービスに満足していることを訪問者に示し、彼ら自身も試してみたくなる可能性を高めます。

4. 希少性と緊急性を用いてユーザーを行動に促す

緊急性と希少性は、ポップアップでユーザーをより迅速な意思決定に誘導するために使用できる、密接に関連した2つの心理的原則です。

オンラインストアを運営しているクライアントの多くは、期間限定の割引で緊急性を演出することを好みます。この同じ戦略を使用して、新規購読者に期間限定の割引クーポンやプレゼントを提供することで、登録者数を増やすことができます。

この情報は、時間がなくなっていることを強調するために、カウントダウンタイマー付きでポップアップに表示できます。これはOptinMonsterで、Kennedy Blueのウェブサイトで見られるように、時間制限のあるオファーポップアップにカウントダウンブロックを追加することで簡単に実現できます。

一般的な希少性の例としては、在庫が少ない商品や限定版商品があります。ニュースレターの登録を促すために、最初に約100人のユーザーにリードマグネットやその他のインセンティブを提供することで、希少性を演出することができます。

または、毎月新規購読者向けの特別オファーを提供することもできます。Crossropeは、ジャンプレッスンに特化したフィットネス企業であり、この戦略を成功させて、メールリストを900%増加させました。

ポップアップで「お見逃しなく！」や「最後のチャンス！」のようなフレーズを使用して、期間限定のオファーを強調することができます。

覚えておいてください、重要なのは、緊急性と希少性を倫理的かつ誠実に利用することです。例えば、偽のカウントダウンタイマーを表示したり、実際には十分な在庫があるのに商品を在庫わずかと表示したりすることは絶対にしないでください。

5. 見逃すことへの恐れ（FOMO）を利用して期待感を高める

他の人が新しいエキサイティングなものに夢中になっているのに、自分だけが取り残されていると感じたことはありませんか？これは、FOMO、つまり「見逃すことへの恐れ」として知られる心理的なトリガーです。

上記で説明した緊急性、希少性、社会的証明の戦略を使用して、FOMO（取り残されることへの恐れ）の感覚を作り出すことができます。しかし、それは始まりにすぎません。

ここにもう一つ素晴らしいアプローチがあります。メール購読者だけが見ることができる特別なコンテンツを提供できます。これは、ウェブサイト上の追加の記事やビデオかもしれません。または、役立つ電子書籍のようなダウンロード可能なものかもしれません。これは、人々があなたのメールリストに参加したくなるようにするための素晴らしい方法です。

コンテンツロックを使用すると、上記のように、ページの特定のポイントより下のコンテンツをぼかしたり削除したりできます。訪問者は、記事の残りを表示するためにオプトインする必要があります。この戦略を使用してコンバージョンを150%向上させた顧客もいます。

まだ利用できないもの、例えば、近日発売予定の製品、作成中の新しい電子書籍、ウェビナー、またはオンラインコースなどについて訪問者に知らせることで、期待感を高めることもできます。メーリングリストに登録することで最新情報を入手できることを伝えましょう。

マリー・フォーレオは、彼女のフラッグシップコースであるB-Schoolを宣伝することで、ウェブサイトで期待感を高めています。このコースは年に一度しか開催されませんが、マリーはウェブサイトに、訪問者が彼女のメールリストを購読すれば最新情報を把握でき、見逃すことがないという通知を掲載しています。

6. 感情に訴えかけることで行動を促す

ポジティブな感情を呼び起こすポップアップは、ユーザーの共感を呼び、行動喚起への反応を高める可能性が高くなります。興奮、好奇心、願望、ユーモアなどの強い感情に訴えかけることができます。

パワーワードとは、ポップアップで使用して心理的または感情的な反応を引き出すことができる説得力のある言葉です。ユーザーのサインアップを促し、コンバージョン率を高める最も簡単な方法の1つです。

私のチームは、コンバージョンを12.7%向上させることができる、ポップアップで使用するのに最適なパワーワードの役立つリストを作成しました。

Rich Pageは、ポップアップで2つの異なるヘッドラインをテストしました。1つはパワーワードを使用しないもので、もう1つは次のスクリーンショットにあるパワーワードを使用したものです。

訪問者の感情に訴えかけるポップアップを使用することで、登録率を12%から50%に向上させることができました。

ポップアップの魅力的なコンテンツの作成に困っている場合は、OptinMonsterのスマート最適化機能を使用して、AIを活用して既存のコピーを改善できます。この機能は、テキストを入力するとChatGPTに改善案を提案させます。

当社のチームは、OptinMonsterキャンペーンを成功させてきた長年の経験から得たすべての知識を活用して、このAIをプログラムしました。この深い経験により、AIが提供する提案は、コンバージョンをさらに増やすのに役立つ可能性がはるかに高くなります。

提案の中から1つを選択するか、さらにバリエーションを求めることができます。

ユーザーの感情に訴えかけるもう一つの方法は、画像を使用することです。このような心温まる写真をポップアップに配置すると、メールサインアップを63%増やすことができます。

感情に訴えかける要素を戦略的に活用し、これらの点を考慮することで、ユーザーとより深くつながり、意思決定に影響を与え、最終的にコンバージョン率を高めるポップアップを作成できます。

7. 色彩心理学で注意を引く

ある研究によると、人が何かを見たときに判断を下すのにかかる時間はわずか90秒で、その意見の90％は色に基づいているということがわかりました。

色彩心理学は、ウェブサイトのポップアップで注意を引き、ユーザーの行動に影響を与える強力なツールとなり、最終的にはより多くのサインアップにつながります。

しかし、ポップアップに使用するのに最適な色を調査したところ、使用する特定の色はコンバージョンに大きな影響を与えないことがわかりました。代わりに、重要なのは、コントラストが高く、ブランドに合っていて、一貫性のあるボタンの色を選択することです。

ボタンといえば、ポップアップにコールトゥアクションボタンを追加するだけで、登録数を14.34%増やすことができます。さらに、ウェブサイト訪問者がクリックすべき場所を見つけやすい色を使用することで、その率をさらに高めることができます。

AutoAnythingがCTAボタンに使用している対照的な色に注目してください。このメール購読ポップアップを使用して、1日のメール登録数を250%増加させることができました。

この記事がポップアップの心理学を理解し、サインアップを増やすのに役立ったことを願っています。WordPressでポップアップを使用することに関する他の記事も参照してください。

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