Sarò onesta: c'è stato un tempo in cui la conformità alla privacy sembrava opprimente.
Tra GDPR, CCPA, VCDPA e altre normative, sembrava che avessi bisogno di una laurea in legge solo per gestire un semplice sito WordPress.
Ma dopo aver dedicato molto tempo ad aiutare i proprietari di siti web a capire questo problema, ho imparato che la conformità non deve essere complicata. Nella maggior parte dei casi, bastano poche semplici modifiche per proteggere il tuo sito web *e* dimostrare ai visitatori che prendi sul serio la loro privacy.
Ecco perché ho creato questa guida definitiva alla conformità sulla privacy di WordPress. Ho ricercato decine di leggi, testato diversi strumenti e visto in prima persona cosa funziona (e cosa causa problemi) su diversi siti WordPress.
⚠️ Non siamo avvocati e nulla su questo sito web deve essere considerato una consulenza legale.
Perché la conformità alla privacy è importante per il tuo sito web WordPress?
La conformità alla privacy è importante perché ti aiuta a evitare costose multe legali e a mantenere la fiducia dei visitatori del tuo sito web.
Seguire queste regole dimostra che prendi sul serio le informazioni personali dei tuoi utenti e le gestisci in modo responsabile.
Nella maggior parte delle leggi sulla privacy, "informazioni personali" significa qualsiasi dato che potrebbe essere utilizzato per identificare una persona, direttamente o indirettamente. Ciò potrebbe includere nomi, indirizzi email, indirizzi IP o comportamenti di navigazione.
Anche se non chiedi ai visitatori di compilare un modulo, il tuo sito WordPress potrebbe comunque raccogliere dati personali tramite strumenti di analisi, cookie o contenuti incorporati da servizi di terze parti.
In questa guida, ti illustrerò 12 suggerimenti chiave per la conformità alla privacy di WordPress.
Dopodiché, analizzerò le leggi sulla privacy più importanti che potrebbero interessare il tuo sito.
- 12 Tips for Achieving WordPress Privacy Compliance
- Esegui un audit dei dati
- Raccogli meno dati
- Utilizza plugin conformi alla privacy
- Crea un'informativa sulla privacy
- Aggiungi un popup per i cookie
- Scrivi un'informativa separata sui cookie
- Blocca script di terze parti
- Tieni traccia e registra il consenso dei visitatori
- Fornisci un'opzione di disattivazione semplice per la vendita di dati
- Esporta ed elimina i dati personali in WordPress
- Crea moduli conformi
- Aggiungi una casella di controllo per l'opt-in sulla privacy dei commenti
- Key Regulations Impacting WordPress Sites
- Conformità sulla privacy di WordPress: Domande frequenti
- Considerazioni finali sulla conformità sulla privacy di WordPress
Continua a leggere per la checklist definitiva per conformarsi alle leggi internazionali sulla privacy dei dati.
12 suggerimenti per ottenere la conformità sulla privacy di WordPress
Nessuna guida singola può garantire la piena conformità con ogni legge sulla privacy. Ma questi suggerimenti ti daranno una solida base. Puoi considerare questa sezione come la tua checklist sulla privacy per WordPress.
Dopo aver letto queste best practice, ti consiglio di scorrere fino alla sezione legale per vedere quali leggi potrebbero applicarsi al tuo sito.
1. Esegui un audit dei dati
Prima di poter seguire qualsiasi legge sulla privacy, devi sapere quali dati personali raccoglie il tuo sito web e come vengono utilizzati.
Inizia esaminando tutti gli strumenti e i plugin sul tuo sito che interagiscono con i visitatori. Questi includono spesso:
- Strumenti di analisi (come Google Analytics)
- Moduli di contatto o preventivo
- Plugin SEO e di marketing
Una volta identificati questi strumenti, esamina più attentamente cosa fanno.
Per ognuno, chiediti:
- Quali dati raccoglie questo strumento?
- Perché ho bisogno di questi dati?
- Dove vengono archiviati i dati?
- Per quanto tempo vengono conservati?
- Vengono condivisi con qualcun altro?
Assicurati di documentare le tue risposte. Questo registro ti aiuta a rimanere organizzato e ti fornisce un modo per dimostrare la tua conformità se vieni mai sottoposto ad audit o richiesto da uno dei tuoi utenti.
2. Raccogli meno dati
Uno dei modi più semplici per migliorare la privacy sul tuo sito WordPress è raccogliere meno dati in primo luogo.
La maggior parte delle leggi sulla privacy richiede di raccogliere solo i dati personali che sono pertinenti e necessari per un compito specifico. Questo principio è noto come minimizzazione dei dati.
Dai un'occhiata ai moduli, ai plugin e agli strumenti che utilizzi. Per ognuno, dovresti chiederti:
- Quali informazioni personali sto richiedendo?
- Ho veramente bisogno di questi dati?
- Potrei ottenere lo stesso risultato con meno campi modulo o informazioni?
Se la risposta è “no” o “non sono sicuro”, è una buona idea smettere di raccogliere quei dati.
Questo approccio non solo riduce il tuo rischio legale. Rende anche il tuo sito più sicuro e rispettoso per i visitatori, il che può migliorare la fiducia e le conversioni.
3. Utilizza plugin conformi alla privacy
L'utilizzo di plugin conformi alla privacy è una parte importante per mantenere il tuo sito WordPress allineato con leggi come il GDPR, il CCPA e altre.
Su WPBeginner, ci affidiamo a questi strumenti per gestire il consenso, rispettare le preferenze sulla privacy degli utenti e impedire la raccolta non necessaria di informazioni sensibili:
- WPConsent – Gestisci le tue esigenze di conformità alla privacy in un unico posto, inclusi il consenso ai cookie, la memorizzazione delle preferenze degli utenti e la conservazione dei registri di audit.
- MonsterInsights – Il miglior plugin di Google Analytics per WordPress. Ti consente di escludere le informazioni personalmente identificabili (PII) da Google Analytics e di rispettare le preferenze sulla privacy degli utenti. In poche parole, rende Google Analytics più conforme al GDPR, al CCPA (USA) e ad altre normative sulla privacy.
- WPForms – Un costruttore di moduli per principianti che include funzionalità conformi al GDPR. Queste includono la disabilitazione dei cookie, la prevenzione della memorizzazione degli indirizzi IP e l'aggiunta di caselle di controllo del consenso in modo che gli utenti sappiano come verranno utilizzati i loro dati.
Puoi trovare altre raccomandazioni nella nostra guida ai migliori plugin e strumenti GDPR per WordPress.
4. Crea un'Informativa sulla Privacy
Un'informativa sulla privacy indica ai visitatori quali dati raccoglie il tuo sito web, come vengono utilizzati e se vengono condivisi con terzi.
La maggior parte delle leggi sulla privacy richiede di avere una politica come questa. Aiuta gli utenti a capire come vengono gestiti i loro dati personali, cosa che molte leggi definiscono come “Diritto alla Conoscenza”.
Fortunatamente, WordPress dispone di uno strumento integrato per aiutarti a creare una politica sulla privacy. Per accedere a questo strumento, vai semplicemente su Impostazioni » Privacy nella dashboard di WordPress.
Vuoi istruzioni più dettagliate? Abbiamo anche una guida completa, passo dopo passo, su come aggiungere una politica sulla privacy in WordPress.
5. Aggiungi un Popup per i Cookie
Alcune leggi sulla privacy richiedono di ottenere il consenso prima di inserire cookie sul dispositivo di un visitatore. Ciò include leggi come il GDPR.
Un popup per i cookie rende tutto più semplice. Fornisce ai visitatori un messaggio chiaro sui tipi di cookie utilizzati dal tuo sito, sui dati raccolti e sul perché. Dovrebbe anche offrire loro un modo semplice per rifiutare.
E questo è facile da configurare con un plugin di conformità alla privacy come WPConsent.
Ad esempio, utilizziamo WPConsent per visualizzare banner per i cookie e gestire le scelte degli utenti su WPBeginner.
💡 Curioso di sapere come utilizziamo WPConsent su WPBeginner e molti dei nostri siti partner? La nostra recensione approfondita di WPConsent ha maggiori informazioni.
Per istruzioni passo dopo passo, consulta la nostra guida completa su come aggiungere un popup per i cookie in WordPress.
6. Scrivi una Politica sui Cookie Separata
Un popup per i cookie è importante, ma è anche una buona idea creare una pagina dedicata alla cookie policy. Questo offre ai visitatori un luogo dove saperne di più su come funzionano i cookie sul tuo sito.
La tua cookie policy dovrebbe includere:
- I tipi di cookie che il tuo sito utilizza (come essenziali, analitici o di marketing)
- Cosa fa ogni cookie
- Quali dati personali raccoglie (come indirizzi IP o cronologia di navigazione)
Per creare fiducia, cerca di mantenere la tua cookie policy facile da capire. Ciò significa che dovresti evitare termini tecnici o parole legali difficili da seguire.
Fortunatamente, uno strumento come WPConsent può creare questa policy per te. Dopo aver installato e attivato il plugin, vai su WPConsent » Settings.
Nelle impostazioni del plugin, scegli la pagina in cui desideri visualizzare l'informativa sui cookie e aggiungi lo shortcode fornito dal plugin.
WPConsent aggiungerà quindi questa informativa alla pagina scelta.
Se stai utilizzando WPConsent per visualizzare un popup per i cookie, i visitatori potranno ora accedere a questa informativa direttamente cliccando sul menu a tendina.
Questo rivelerà un link che li porterà direttamente alla tua pagina dell'informativa.
7. Blocca script di terze parti
Molte leggi sulla privacy si applicano anche a strumenti di terze parti come analytics, pixel pubblicitari e tracker dei social media. Se utilizzi servizi come Google Analytics o Facebook Pixel, sei responsabile di come questi strumenti raccolgono i dati.
Ciò significa che dovresti consentire l'esecuzione di script da questi strumenti solo *dopo* che l'utente ha dato il permesso.
La buona notizia è che WPConsent include un blocco script integrato che aiuta in questo. Può rilevare strumenti di tracciamento comuni e impedirne il caricamento fino a quando il visitatore non acconsente.
Una volta dato il consenso, lo script viene eseguito automaticamente senza dover ricaricare la pagina.
Questo è uno dei modi più semplici per migliorare la conformità con leggi come il GDPR e il CCPA.
8. Traccia e registra il consenso dei visitatori
C'è sempre la possibilità che la gestione dei tuoi dati possa essere messa in discussione, specialmente se vieni mai sottoposto a un audit o se qualcuno chiede informazioni sui propri diritti.
Quindi, è una buona idea tenere un registro chiaro del consenso dell'utente. Aiuta a dimostrare che il tuo sito prende sul serio la privacy.
Se utilizzi WPConsent, questo registro viene creato automaticamente per te.
Puoi controllarlo in qualsiasi momento andando su WPConsent » Registri del consenso nella tua bacheca di WordPress.
Se qualcuno chiede una prova, vai semplicemente alla scheda 'Esporta', scegli un intervallo di date e scarica il registro come file CSV.
Ora puoi condividerlo direttamente con l'utente. Inoltre, avere questo tipo di registro può darti tranquillità e aiutare a proteggere la tua attività se dovessero sorgere domande.
9. Fornire un facile opt-out per la vendita di dati
Alcune leggi sulla privacy, tra cui il CCPA e il VCDPA, richiedono di fornire agli utenti un modo per rifiutare la vendita o la condivisione dei loro dati personali con strumenti di terze parti.
È anche importante sapere che, secondo leggi come il CCPA, 'vendere' può anche significare condividere dati personali con partner pubblicitari o analitici di terze parti in cambio dei loro servizi, non solo per denaro.
Il modo più semplice per consentire agli utenti di rifiutare in WordPress è aggiungere una pagina di opt-out chiara e dedicata.
WPConsent include un add-on 'Do Not Track' che semplifica questa operazione.
Ti consente di generare un modulo in cui gli utenti possono inviare la loro richiesta di opt-out.
Una volta che la pagina è attiva, i visitatori possono utilizzare il modulo per impedire che i loro dati vengano venduti o condivisi, il tutto senza dover contattarti direttamente.
Questo crea un'esperienza più fluida per il tuo pubblico e ti aiuta a rimanere conforme alle importanti leggi sui dati.
Per istruzioni complete sull'installazione, consulta la nostra guida passo passo su come creare una pagina 'Non vendere le mie informazioni' in WordPress.
10. Esporta ed elimina i dati personali in WordPress
Leggi sulla privacy come il GDPR conferiscono agli utenti il diritto di accedere ai propri dati personali e il diritto di richiederne la cancellazione.
Uno dei modi più semplici per supportare questi diritti è aggiungere moduli di richiesta ed eliminazione dati al tuo sito WordPress.
È qui che entra in gioco WPForms. È un creatore di moduli user-friendly che ti consente di creare tutti i tipi di moduli utilizzando un semplice editor drag-and-drop.
WPForms ha anche un modello pronto all'uso per la Richiesta di Diritto alla Cancellazione.
E se i visitatori volessero vedere i loro dati invece? WPForms ha anche un modello per la Richiesta Dati.
Questi modelli sono un punto di partenza fantastico per accettare richieste di cancellazione e accesso ai dati sul tuo sito.
⭐ Qui a WPBeginner, non ci limitiamo a raccomandare WPForms. Abbiamo anche creato tutti i nostri moduli con esso! Dalle pagine di contatto ai sondaggi, WPForms è la nostra soluzione fidata e testata quotidianamente.
Vuoi vedere perché è la nostra scelta preferita? Dai un'occhiata alla nostra dettagliata recensione di WPForms.
Per una guida passo passo su come iniziare con WPForms, consulta il nostro post su come creare un modulo di contatto in WordPress.
Dopo aver aggiunto questi moduli al tuo sito, WPForms registrerà e visualizzerà automaticamente tutte le sottomissioni nella tua bacheca di WordPress. Questo rende facile vedere le nuove richieste man mano che arrivano.
Puoi quindi agire su queste richieste utilizzando gli strumenti integrati di WordPress per l'Esportazione dei Dati Personali e la Cancellazione dei Dati Personali.
Per istruzioni passo passo su come utilizzare questi potenti strumenti, consulta la nostra guida dettagliata su come esportare e cancellare dati personali in WordPress.
11. Crea Moduli Conformi
Moduli di contatto, moduli di preventivo e sondaggi spesso raccolgono informazioni personali. Ciò significa che devono anche essere conformi alle leggi sulla privacy.
Se stai usando WPForms, c'è un campo Accordo GDPR integrato che ti aiuta in questo. Puoi aggiungerlo a qualsiasi modulo e ottenere il consenso esplicito di un utente per archiviare le sue informazioni personali prima di raccoglierle.
Trascina semplicemente questo campo in qualsiasi modulo utilizzando il generatore visivo.
Aggiungerà una casella di controllo e un messaggio di consenso in modo che i visitatori possano accettare come verranno utilizzati i loro dati.
Oltre al GDPR, questo campo ti aiuta a rimanere conforme ad altre leggi che richiedono un consenso chiaro prima di raccogliere o archiviare dati personali.
Vuoi una guida completa? Dai un'occhiata alla nostra guida su come creare moduli conformi al GDPR in WordPress.
💥 Bonus: WPForms include anche una nuova funzionalità di eliminazione automatica che può rimuovere automaticamente le voci dei moduli più vecchie secondo una pianificazione. Questo aiuta a garantire che tu non conservi i dati dell'utente più a lungo del necessario per la conformità alla privacy.
12. Aggiungi una casella di controllo per la privacy dei commenti
Quando qualcuno lascia un commento sul tuo sito WordPress, di solito deve inserire il proprio nome, indirizzo email e possibilmente un URL del sito web. Questi sono dati personali, quindi sono coperti dalle leggi sulla privacy.
WordPress include una casella di controllo per la privacy dei commenti per impostazione predefinita. Questo dà agli utenti la possibilità di accettare l'archiviazione delle proprie informazioni prima di inviare un commento.
Tuttavia, alcuni temi utilizzano un modulo di commento personalizzato che potrebbe non includere questa casella di controllo per impostazione predefinita.
Se non vedi la casella di controllo sul tuo sito, è una buona idea aggiungerla manualmente. Puoi usare un plugin come Thrive Comments o aggiungere del codice personalizzato al tuo sito web.
Per istruzioni passo-passo, consulta la nostra guida su come aggiungere una casella di controllo per l'opt-in alla privacy dei commenti GDPR.
Normative chiave che influiscono sui siti WordPress
Le leggi sulla privacy si applicano solitamente in base alla posizione dei tuoi visitatori, non a dove operano il tuo sito web o la tua attività.
È importante comprendere le principali normative che potrebbero interessare il tuo sito in modo da poterne soddisfare i requisiti ed evitare sanzioni.
Ecco un breve riepilogo:
| Legge | Regione | Requisiti chiave | Sanzione Massima |
|---|---|---|---|
| GDPR | Unione Europea | Consenso prima della raccolta dati, informativa sulla privacy, diritto di accesso / aggiornamento / cancellazione | €20M o 4% del fatturato globale |
| CCPA | California, USA | Informativa sulla privacy, opt-out dalla vendita dei dati, divulgazione dell'uso dei dati | $2.500–$7.500 per violazione |
| VCDPA | Virginia, USA | Consenso per dati sensibili, diritti di accesso / cancellazione dei dati | $7.500 per violazione |
| UCPA | Utah, USA | Informativa sulla privacy, opt-out dalla vendita dei dati, protezione dei dati sensibili | $7.500 per violazione |
| PDPL | Arabia Saudita | Consenso, informativa sulla privacy, accesso / aggiornamento / cancellazione dei dati | ~1 milione di SAR (~$266k) |
Ora, ti guiderò attraverso le leggi sulla privacy più comuni che interessano i proprietari di siti WordPress.
Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR)
Il GDPR si applica a qualsiasi sito web che elabora dati personali di persone nell'Unione Europea, anche se l'attività si trova altrove.
Richiede un consenso chiaro, trasparenza e solide misure di protezione dei dati, con multe fino a 20 milioni di euro o il 4% del fatturato annuale globale.
Ti richiede di:
- Ottenere il consenso esplicito prima di raccogliere o elaborare dati personali.
- Fornire un'informativa sulla privacy che spieghi come raccogli, memorizzi e utilizzi i dati.
- Concedere agli utenti il diritto di accedere, aggiornare o richiedere la cancellazione delle proprie informazioni.
- Notificare alle autorità entro 72 ore in caso di violazione dei dati.
Puoi leggere la nostra guida completa alla conformità GDPR per WordPress per maggiori dettagli.
California Consumer Privacy Act (CCPA)
Il CCPA è una legge sulla privacy che conferisce ai residenti della California un maggiore controllo sulle proprie informazioni personali.
Permette loro di vedere quali dati vengono raccolti, come vengono utilizzati e con chi vengono condivisi.
Questa legge si applica alle aziende a scopo di lucro che soddisfano almeno uno dei seguenti criteri:
- Hanno un fatturato lordo annuo superiore a 25 milioni di dollari.
- Acquistano, vendono o condividono dati personali di 100.000 o più residenti della California all'anno.
- Guadagnano almeno il 50% del loro fatturato dalla vendita o dalla condivisione di dati personali.
Non importa dove si trova la tua attività. Se il tuo sito WordPress serve persone in California e soddisfa una di queste soglie, allora il CCPA potrebbe applicarsi.
La legge richiede inoltre di fornire un'opzione di esclusione per la condivisione dei dati e di rispondere alle richieste di visualizzazione o cancellazione delle informazioni personali.
Puoi saperne di più nella nostra guida definitiva alla conformità CCPA per WordPress.
La Legge sulla protezione dei dati personali (PDPL) – Arabia Saudita
La Legge sulla protezione dei dati personali (PDPL) è una legge sulla privacy che stabilisce regole chiare su come le aziende possono raccogliere, utilizzare e archiviare i dati personali dei residenti sauditi.
Ignorare la PDPL comporta rischi sostanziali. Le multe possono raggiungere fino a 5 milioni di SAR (circa 1,3 milioni di dollari USA) per violazione, e questo importo può raddoppiare per recidiva.
Se alcuni dei tuoi clienti o utenti vivono in Arabia Saudita, allora dovresti dare un'occhiata alla nostra guida per principianti alla conformità PDPL. Ti mostra come navigare questa importante legge ed evitare quelle multe salate.
Il Utah Consumer Privacy Act (UCPA)
Il Utah Consumer Privacy Act (UCPA) è progettato per proteggere le informazioni personali dei residenti dello Utah.
Come altre normative sulla privacy, la portata dell'UCPA si estende oltre i confini dello Utah. Se il tuo sito si rivolge a utenti nello Utah, ad esempio tramite marketing o servizi, la legge potrebbe applicarsi, anche se ti trovi altrove.
Tuttavia, non preoccuparti se hai un blog o un sito web più piccolo. Proprio come il CCPA, l'UCPA è rivolto principalmente alle grandi aziende.
Innanzitutto, la tua attività deve operare nello Utah o offrire prodotti o servizi che si rivolgono ai residenti dello Utah. Successivamente, la tua attività deve avere un fatturato annuo di 25 milioni di dollari o più.
Dovrai anche soddisfare almeno una di queste soglie di dati:
- Controllare o elaborare i dati personali di 100.000 o più consumatori dello Utah all'anno.
- Ottenere oltre il 50% del tuo fatturato lordo dalla vendita di dati personali e controllare o elaborare dati da 25.000 o più consumatori dello Utah.
Per ulteriori informazioni, ti consiglio di consultare la nostra guida definitiva per principianti alla conformità UCPA in WordPress.
Il Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA)
Il Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA) è una legge sulla privacy a livello statale.
Tuttavia, il VCDPA non si applica a tutti i siti web. È un'altra legge che si rivolge principalmente alle grandi aziende.
Infatti, devi conformarti al VCDPA solo se la tua attività soddisfa una di queste condizioni:
- Controlli o elabori i dati personali di 100.000 o più consumatori della Virginia in un anno.
- Controlli o elabori i dati personali di almeno 25.000 consumatori della Virginia e ottieni oltre il 50% del tuo reddito totale dalla vendita di dati personali.
La nostra guida per principianti alla conformità VCDPA copre molti suggerimenti diversi su come puoi conformarti a questa legge.
Conformità sulla privacy di WordPress: Domande frequenti
Ho bisogno di una politica sulla privacy se il mio sito non raccoglie dati?
Sì. Anche se il tuo sito non sembra raccogliere dati direttamente, potrebbe comunque raccogliere informazioni personali indirettamente tramite il tuo provider di hosting, strumenti di analisi, cookie o contenuti incorporati di terze parti. Una politica sulla privacy è essenziale per rimanere conformi alle leggi sulla privacy e per dimostrare ai visitatori che prendi sul serio la loro privacy.
Quali sono le sanzioni per la non conformità?
Le sanzioni variano a seconda della legge, ma possono essere sostanziali, da migliaia a milioni di dollari. Ad esempio, il CCPA consente multe da $ 2.500 a $ 7.500 per violazione, che possono sommarsi rapidamente se vengono interessati più utenti. Oltre alle multe, la non conformità può danneggiare la tua reputazione, ridurre la fiducia dei visitatori e portare a un minor coinvolgimento e vendite.
Ogni quanto tempo dovrei rivedere la conformità del mio sito web?
Come minimo, rivedi la conformità della tua privacy una volta all'anno. Dovresti anche rivederla ogni volta che una legge sulla privacy viene aggiornata o ne entra in vigore una nuova. Ciò garantisce che il tuo sito rimanga conforme, eviti potenziali sanzioni e continui a proteggere le informazioni personali dei tuoi visitatori.
Considerazioni finali sulla conformità sulla privacy di WordPress
Nel complesso, la conformità della privacy dimostra ai tuoi visitatori che prendi sul serio i loro dati.
Comprendendo quali normative si applicano al tuo pubblico, implementando gli strumenti giusti e rivedendo regolarmente il tuo sito web WordPress, puoi anche ridurre il rischio di multe.
Anche piccoli passi come l'aggiunta di una politica sulla privacy, la gestione del consenso ai cookie e l'utilizzo di plugin rispettosi della privacy possono fare una grande differenza.
Inizia oggi e potrai costruire un sito web più sicuro e affidabile per tutti coloro che lo visitano.
Spero che questa guida definitiva alla conformità della privacy di WordPress ti abbia aiutato a muovere i primi passi verso la creazione di un sito conforme. Successivamente, potresti voler consultare le nostre scelte di esperti per i migliori plugin di sicurezza per proteggere il tuo sito o la nostra guida su come sapere se il tuo sito utilizza i cookie.
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