Come risolvere il problema dei plugin che scompaiono dalla dashboard di WordPress

Apri la tua dashboard di WordPress per controllare qualcosa e noti che uno dei tuoi plugin è scomparso silenziosamente. Nessun messaggio di errore, nessun avviso. Semplicemente sparito.

Questo tipo di cose tende a manifestarsi quando sei nel bel mezzo di qualcosa di importante. E può rovinarti l'intera giornata, specialmente se il plugin stava gestendo un modulo, uno slider o una funzionalità chiave del tuo sito.

Da quello che abbiamo visto, la causa è spesso qualcosa di semplice, come un'impostazione dei permessi utente o un conflitto tra plugin. Ma occasionalmente, indica qualcosa di più profondo, come problemi di caching o un problema di sicurezza.

In questa guida, esamineremo i motivi più comuni per cui i plugin scompaiono e ti mostreremo come farli riapparire senza compromettere nient'altro nel processo.

Perché i plugin scompaiono dalla dashboard di WordPress?

Quando un plugin scompare silenziosamente dalla dashboard, può interrompere funzionalità importanti senza che tu te ne accorga. Potresti notare che qualcosa non va solo quando un modulo smette di funzionare o una sezione del tuo sito scompare.

Abbiamo visto che questo accade per svariati motivi. A volte è un piccolo problema di impostazioni. Altre volte, indica un problema più profondo che richiede attenzione. Ecco le cause più comuni:

• Permessi utente: Solo gli amministratori possono gestire i plugin in WordPress. Se il tuo ruolo utente cambia, o se sei loggato come editor o collaboratore, il menu Plugin potrebbe non apparire affatto.
• Conflitti tra plugin: Un plugin può diventare nascosto o smettere di funzionare se i suoi file sono corrotti, o se è in conflitto con un altro plugin o con la tua versione di WordPress. Ecco come individuare i conflitti tra plugin.
• Problemi di sicurezza: In rari casi, malware o un sito compromesso possono rimuovere o nascondere forzatamente i plugin. Questo accade solitamente quando i file principali del sito sono stati alterati.

Nei prossimi passaggi, vedremo come risolvere ciascuno di questi problemi e riportare i tuoi plugin al loro posto.

• Controlla i permessi per i ruoli utente in WordPress
• Disattiva tutti i plugin di WordPress per risolvere conflitti
• Svuota la cache del tuo browser e di WordPress
• Esegui una scansione di sicurezza del tuo sito WordPress
• Domande frequenti sui plugin di WordPress che scompaiono
• Ulteriore aiuto con errori dei plugin di WordPress e best practice

1. Controlla i permessi per i ruoli utente in WordPress

A volte, i proprietari di siti web o i clienti impediscono ad altri utenti di visualizzare e modificare le impostazioni dei plugin in modo che modifiche accidentali non compromettano il sito o portino a violazioni della sicurezza.

Questo è comune se hai un sito web multi-autore o stai lavorando su una rete multisito.

La prima cosa che puoi fare è controllare il tuo ruolo utente in WordPress. Per farlo, vai su Utenti » Tutti gli utenti dal pannello di amministrazione. Sotto la colonna 'Ruolo', dovresti vedere il ruolo utente per i diversi nomi utente.

Se vedi che il ruolo utente è diverso o non ha i permessi necessari per visualizzare o modificare i plugin, puoi contattare l'amministratore per farlo correggere.

D'altra parte, se sei l'amministratore del sito web e non ci sono problemi con il ruolo dell'utente, allora puoi percorrere altre strade per risolvere la scomparsa dei plugin dal pannello di amministrazione.

2. Disattiva tutti i plugin di WordPress per risolvere conflitti

Un altro motivo per cui un plugin potrebbe scomparire dalla dashboard di WordPress è un conflitto con un altro plugin sul tuo sito.

L'unico modo per escluderlo è disattivare tutti i plugin sul tuo sito web. Successivamente, puoi attivare ogni plugin uno per uno per vedere quale sta causando il problema.

Per disattivare tutti i plugin, vai semplicemente su Plugin » Plugin installati dalla dashboard di WordPress e seleziona tutti i plugin facendo clic sulla casella di controllo.

Da qui, puoi fare clic sul menu a discesa 'Azioni di massa' in alto e selezionare l'opzione 'Disattiva'.

Se sei bloccato nell'accesso al pannello di amministrazione di WordPress, dovrai connetterti a un client FTP o a uno strumento File Manager nel cPanel del tuo web hosting.

In questo modo, potrai accedere a tutti i plugin e disattivarli manualmente. Per saperne di più, consulta la nostra guida su come disattivare tutti i plugin quando non è possibile accedere a wp-admin.

3. Svuota la cache del browser e di WordPress

Puoi anche provare a disconnetterti dal tuo sito WordPress e svuotare la cache del browser per risolvere il problema dei plugin che scompaiono dalla dashboard.

La cache del browser è una tecnologia utilizzata dai browser più diffusi che salva i dati del sito web sul computer di un utente in modo che possa caricare rapidamente il sito. A volte, il browser potrebbe avere una versione memorizzata nella cache obsoleta del tuo sito e potrebbe rimuovere il plugin dalla dashboard di WordPress.

Svuotare la cache del browser consente al tuo browser di salvare una copia fresca del sito web e memorizzare le ultime modifiche. In Google Chrome, puoi fare clic sull'icona del menu con tre punti nell'angolo in alto a destra e selezionare l'opzione 'Cancella dati di navigazione'.

Successivamente, vedrai apparire la pagina delle impostazioni di Cancella dati di navigazione.

Puoi passare alla scheda 'Base' e selezionare la casella di controllo 'Immagini e file memorizzati nella cache'. Puoi anche selezionare l'intervallo di tempo, cancellare la cronologia di navigazione e selezionare i cookie e altri dati del sito.

Una volta selezionate le opzioni, fai semplicemente clic sul pulsante 'Cancella dati'.

Dopodiché, accedi al tuo sito web e apri la dashboard di WordPress per vedere se il plugin scomparso è tornato. Per maggiori dettagli su altri browser, segui la nostra guida su come svuotare la cache in tutti i principali browser.

Se questo non funziona, puoi anche provare a svuotare la cache in WordPress utilizzando il plugin di caching o dall'hosting di WordPress.

Il caching in WordPress funziona in modo simile al caching nei browser, dove una versione statica del tuo sito viene memorizzata e visualizzata istantaneamente agli utenti. Questo aiuta a migliorare la velocità e le prestazioni del tuo sito.

Di solito, il tuo sito necessita di una soluzione di caching come WP Rocket. Alcuni provider di web hosting offrono anche soluzioni di caching integrate, tra cui Bluehost e WP Engine.

Se i tuoi plugin non vengono visualizzati nella dashboard di WordPress, puoi semplicemente svuotare la cache in WordPress. Ad esempio, se stai usando WP Rocket, puoi andare nelle sue impostazioni e fare clic sul pulsante 'Svuota cache'.

Se stai usando Bluehost come tuo provider di web hosting, vedrai un'opzione 'Caching' nella barra degli strumenti di amministrazione in alto.

Passa semplicemente il mouse sopra e fai clic sull'opzione 'Purge All'.

Puoi seguire la nostra guida su come svuotare la cache in WordPress per saperne di più metodi.

4. Esegui una scansione di sicurezza del tuo sito WordPress

In alcuni casi, i plugin potrebbero continuare a scomparire dalla dashboard di WordPress perché malware o codice dannoso sono stati iniettati nel tuo sito.

Per assicurarti che il tuo sito non sia stato compromesso, dovresti eseguire una scansione per individuare potenziali codici dannosi. Ci sono diversi scanner di sicurezza per WordPress tra cui scegliere che aiutano a rilevare malware e attacchi sul tuo sito.

Per saperne di più, consulta la nostra guida su come scansionare il tuo sito WordPress per codice potenzialmente dannoso.

Una volta rilevato codice dannoso o malware, puoi utilizzare il plugin di sicurezza per rimuoverlo e ripulire il tuo sito. Dopo la rimozione, puoi accedere al pannello di amministrazione e verificare se ha risolto il problema.

Domande frequenti sui plugin di WordPress che scompaiono

Ecco alcune risposte rapide alle domande comuni che sentiamo riguardo alla scomparsa dei plugin dalla dashboard di WordPress:

1. Gli aggiornamenti automatici possono causare la scomparsa di un plugin?

Sì, ma è raro. A volte un aggiornamento di un plugin fallisce o diventa incompatibile con la tua versione attuale di WordPress. Se ciò accade, il plugin potrebbe disattivarsi da solo o smettere di apparire nella dashboard.

2. La reinstallazione del plugin lo riporterà indietro?

Può farlo, purché il problema non sia correlato alle autorizzazioni dell'utente o al malware. La reinstallazione aiuta se i file del plugin sono stati corrotti o eliminati durante un aggiornamento o un conflitto.

3. Il mio provider di hosting può nascondere o rimuovere plugin?

Alcuni host WordPress gestiti disabilitano automaticamente i plugin noti per causare problemi di prestazioni o sicurezza. Puoi verificare con il team di supporto del tuo provider di hosting se non sei sicuro.

4. È sicuro eliminare e reinstallare un plugin?

Nella maggior parte dei casi, sì. Ma l'eliminazione di un plugin potrebbe anche rimuovere le sue impostazioni o i suoi dati, a seconda di come è stato creato. Prima di eliminarlo, controlla la documentazione del plugin o effettua un backup completo del sito per sicurezza.

Ulteriore aiuto con errori dei plugin di WordPress e best practice

Se stai ancora riscontrando problemi relativi ai plugin o vuoi evitare problemi in futuro, queste guide possono aiutarti. Abbiamo collegato alcuni dei nostri tutorial più popolari sulla risoluzione dei problemi, sulla scelta e sulla gestione corretta dei plugin.

• Errori più comuni di WordPress e come risolverli
• Perché non posso aggiungere o installare plugin in WordPress? (5 motivi)
• Plugin WordPress indispensabili per ogni sito web
• Quanti plugin WordPress dovresti installare? Cosa è troppo?
• Come aggiornare correttamente i plugin di WordPress (Passo dopo passo)

Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a capire come risolvere il problema dei plugin che scompaiono dalla dashboard di WordPress. Potresti anche voler consultare la nostra guida su come risolvere l'errore 'la tua connessione non è privata' e la nostra guida definitiva alla manutenzione di WordPress.

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