La guida definitiva per le piccole imprese durante il Coronavirus – WordPress + Strumenti per crescere online

A causa della pandemia di Coronavirus (COVID-19), c'è molta incertezza nel mondo, specialmente per i proprietari di piccole imprese.

Molte piccole imprese sono costrette ad adattarsi e apportare cambiamenti critici solo per sopravvivere.

Durante questi tempi difficili, il mondo sembra incontrollabile. Ecco perché è estremamente cruciale per noi, proprietari di piccole imprese, concentrarci su ciò che possiamo controllare, perché è così che sopravvivremo e prospereremo in questi tempi senza precedenti.

In questa guida definitiva per le piccole imprese durante il coronavirus, condividerò i migliori strumenti, tutorial e risorse WordPress che possono aiutarti ad adattarti ai cambiamenti, ottimizzare il tuo flusso di lavoro e persino far crescere la tua attività.

Nota: Aggiornerò questa guida nelle prossime settimane per aggiungere altre risorse man mano che le trovo. Se hai visto guide utili, fammelo sapere nei commenti qui sotto e aggiornerò l'elenco.

Breve Introduzione (Coprendo le Basi)

Molti di voi che leggete questa risorsa per piccole imprese sul coronavirus potrebbero essere nuovi a WPBeginner, e voglio darvi il benvenuto nella nostra community.

Mi chiamo Syed Balkhi, e ho creato WPBeginner oltre 10 anni fa per aiutare le piccole imprese a crescere e competere con i grandi nel mondo digitale.

Nella mia carriera di 17 anni, ho costruito diverse piccole imprese di successo con team 100% remoti. Attualmente, le mie aziende hanno oltre 130 dipendenti, completamente remoti, sparsi in tutto il mondo.

Sto creando questa risorsa perché molti dei miei amici, familiari, lettori di WPBeginner e migliaia di colleghi imprenditori stanno soffrendo / attraversando molti cambiamenti.

La mia speranza è che condividendo le mie esperienze, strumenti utili e tutorial di WordPress, possiamo aiutare gli altri a superare questa crisi e ad avere successo una volta finita.

L'unica cosa che chiedo in cambio è che se trovi utile questa guida, allora per favore spargi la voce (condividila sui social media, invia il link a un familiare e/o inviala via email ad amici che possono trarne beneficio).

Importante: Per risparmiarti tempo, questo articolo NON contiene informazioni su come ottenere prestiti per piccole imprese o qualsiasi cosa relativa agli aiuti per piccole imprese / sovvenzioni aziendali / programmi di assistenza finanziaria per il coronavirus. Forbes sta cercando di mantenere un elenco aggiornato di vari programmi di aiuti per il COVID-19, ma è sempre buona norma verificare con le autorità governative locali per queste informazioni.

Dividerò questo articolo in due sezioni. La prima parte è per i proprietari di piccole imprese che cercano di passare al lavoro da remoto e/o stabilire una presenza digitale per crescere online.

La seconda parte è per i proprietari di piccole imprese che cercano idee per lavori secondari per integrare il loro reddito principale. La seconda parte può ovviamente essere utilizzata da chiunque (inclusi gli studenti). Ti incoraggio vivamente ad agire.

Strumenti definitivi per aiutare le piccole imprese con il lavoro da remoto (presenza digitale)

In questa sezione, condividerò l'elenco degli strumenti che utilizziamo nelle mie varie aziende per ottimizzare i nostri flussi di lavoro, processi e, in definitiva, crescere online.

Non è necessario utilizzare tutti questi strumenti, quindi scegli solo ciò di cui hai bisogno per il tuo settore specifico, la tua attività e il tuo caso d'uso.

Disclaimer sulla trasparenza: I contenuti di WPBeginner sono supportati dai lettori, il che significa che se fai clic su alcuni dei link in questo post, potremmo guadagnare una piccola commissione di riferimento. Sappi che raccomandiamo solo prodotti che utilizziamo noi stessi e/o che riteniamo aggiungeranno valore ai nostri lettori. Vedi come WPBeginner è finanziato per maggiori dettagli.

Ecco una rapida panoramica per aiutarti a navigare facilmente:

• Miglior costruttore di siti web
• Servizio telefonico aziendale che funziona ovunque
• App affidabili per chat di gruppo / team
• Il miglior strumento per conferenze online (riunioni di gruppo)
• Strumento di email in blocco per contattare i clienti
• Moduli d'ordine online
• E-learning / Formazione / Abbonamenti
• Strumenti per appuntamenti e prenotazioni
• Software di supporto via email e ticketing
• Software di Live Chat
• Software di monitoraggio del tempo
• App per l'archiviazione di file / la condivisione di documenti
• Strumenti online per la gestione dei progetti
• Strumenti Hub aziendale / Wiki
• Soluzione per moduli online

Il miglior costruttore di siti web per piccole imprese

Se stai cercando di stabilire la tua presenza online, allora probabilmente stai cercando un costruttore di siti web.

Ho testato tutti quelli più diffusi e posso dire con sicurezza che WordPress è il migliore. Il resto del mondo è d'accordo con me, considerando che WordPress alimenta il 35% di tutti i siti web su Internet.

Con WordPress, puoi creare qualsiasi tipo di sito web, da semplici siti aziendali a negozi online, siti di ristoranti, siti per palestre, ecc. ecc.

Puoi seguire la mia guida passo passo su come creare un sito web per istruzioni dettagliate.

Abbiamo anche tutorial specifici su come avviare un negozio online e come avviare un blog nel caso tu stia cercando quello.

La parte migliore di WordPress è che viene fornito con tantissimi modelli gratuiti (noti anche come temi) che puoi utilizzare. Per una facile personalizzazione e design splendidi, consiglio di utilizzare Divi di Elegant Themes, è un potente page builder per WordPress.

Divi viene fornito con layout predefiniti per ogni settore (palestre, caffè, ristoranti, ecc.). Puoi anche provare Astra Theme perché hanno anche tantissimi modelli di partenza.

Una volta che il tuo sito web è online, usa la nostra guida SEO per WordPress e questi consigli comprovati per aumentare il traffico del tuo sito web.

Servizio telefonico aziendale che funziona ovunque

Utilizziamo Nextiva per il nostro servizio telefonico aziendale.

Poiché è un provider VOIP aziendale, hanno un'app mobile e desktop che consente ai nostri vari membri del team di ricevere chiamate dai clienti senza dover condividere i propri numeri di cellulare.

Viene fornito con tantissime altre potenti funzionalità come ID chiamante, inoltro di chiamata, routing, saluti personalizzati, analisi delle chiamate, CRM clienti, chat dal vivo e altro ancora. In sostanza, è una piattaforma di comunicazione unificata che ti consente di lavorare ovunque.

Se stai cercando un'alternativa, dai un'occhiata a RingCentral. Anche loro sono abbastanza competitivi.

Gruppo Aziendale Affidabile / Chat di Squadra

Con i team remoti, la comunicazione è come l'ossigeno. Devi avere un software di chat di squadra affidabile.

Consiglio di usare Slack o Microsoft Teams.

Slack è gratuito con spazio di archiviazione limitato e fino a 10.000 messaggi. Tuttavia, diventa costoso quando si tenta di passare alla versione Pro.

Microsoft Teams è gratuito per tutti e ti offre ancora più funzionalità con gli account Office365, il che è fantastico perché ti fa risparmiare denaro a lungo termine.

Chiamate in Conferenza Online (Riunioni di Gruppo)

La qualità delle chiamate è la mia priorità numero 1 quando si tratta di chiamate in conferenza online.

Se stai facendo solo conferenze audio, allora Nextiva è perfetto. Tutti possono chiamare dal proprio telefono o connettersi utilizzando l'app Nextiva.

Se le videoconferenze sono importanti, allora consiglio di utilizzare Zoom o RingCentral.

Entrambe le soluzioni dispongono di app desktop/mobili. Gli utenti possono anche chiamare dal proprio telefono nel caso in cui la qualità della connessione Internet non sia buona.

La versione gratuita di Zoom è buona, ma limita le tue chiamate a 40 minuti. Se stai pensando di passare a Zoom Pro, allora è meglio usare RingCentral perché offrono anche numeri di telefono virtuali aziendali insieme a una piattaforma completa.

Se desideri un'opzione completamente gratuita, puoi anche utilizzare Skype. Sebbene la qualità delle chiamate peggiori con gruppi più numerosi.

Per maggiori dettagli, consulta il nostro confronto dei migliori servizi di teleconferenza (con opzioni gratuite).

Servizio di email massiva per contattare i clienti

In questi tempi difficili, devi rimanere in costante comunicazione con i tuoi clienti. Tienili informati su come li stai servendo, su eventuali offerte speciali che hai in corso e persino su come possono aiutarti.

Il modo più semplice per inviare email in massa è utilizzare un servizio di email marketing come Constant Contact o SendinBlue.

La cosa interessante di questi servizi è che ti permettono di personalizzare le email e risparmiare tempo. Consulta questa guida passo passo al marketing via email per maggiori dettagli.

Imposta moduli d'ordine online per accettare ordini online

So che molte aziende stanno passando ad accettare ordini per telefono o stanno cercando un'alternativa online.

Se stai cercando solo un semplice modulo d'ordine, allora usa WPForms. È un costruttore di moduli per WordPress che ti permette di creare facilmente un modulo d'ordine e accettare pagamenti online.

Se hai bisogno di vendere più prodotti online, allora ti consiglio di avviare un negozio online utilizzando WooCommerce. È la piattaforma e-commerce più popolare al mondo.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra guida per principianti su come avviare un negozio online.

Puoi anche usare WordPress + WooCommerce per vendere buoni regalo per i tuoi prodotti e servizi. Questo ti aiuterà ad aumentare le entrate e migliorare il flusso di cassa in questi tempi difficili.

Crea un sito di appartenenza per formazione / tutoraggio / e-learning

Molte palestre, corsi di yoga, personal trainer, centri di tutoraggio e scuole stanno chiudendo a causa di questa pandemia di coronavirus.

Puoi passare a lezioni virtuali utilizzando una delle tante piattaforme. Abbiamo creato una guida dettagliata su come creare un'aula virtuale con WordPress.

Con WordPress, puoi usare il plugin MemberPress per creare aree riservate ai membri, condividere contenuti, riscuotere pagamenti, ecc. Abbiamo un tutorial passo passo su come creare un sito di membership.

Se vuoi avere un componente e-learning che includa quiz, votazioni, ecc., allora puoi usare LearnDash. È una potente soluzione di gestione dell'apprendimento (LMS) per WordPress, e abbiamo creato una guida passo passo su come creare / vendere corsi online.

Puoi combinare entrambe queste piattaforme con una piattaforma video online come YouTube, Vimeo, o anche un software per conferenze live come Zoom per fornire contenuti.

Alcune aziende e comunità stanno utilizzando un sito di membership in combinazione con un Gruppo Facebook dove usano Facebook Live per tenere lezioni.

Molti distretti scolastici stanno utilizzando Google Classrooms, che è un prodotto gratuito di Google. È un po' complicato da usare, ma fa il suo lavoro.

Fondamentalmente, dobbiamo usare le risorse disponibili e essere intraprendenti, in modo da poter servire coloro che ci circondano.

Strumenti per appuntamenti e prenotazioni

Con il passaggio al lavoro da remoto, la gestione di appuntamenti e prenotazioni è una sfida. È difficile tenere traccia degli orari disponibili evitando lo scambio di email avanti e indietro.

Lo strumento più semplice che ho usato spesso personalmente è Calendly. È uno strumento gratuito per 1 calendario per utente.

Puoi semplicemente selezionare gli slot orari disponibili e inviare il tuo link di Calendly ai clienti. Il tuo cliente può scegliere un orario che funziona meglio per lui tra i tuoi slot disponibili, e Calendly contrassegna quello slot come riservato nel tuo calendario, in modo che nessun altro possa rivendicarlo.

Se hai bisogno di gestire prenotazioni per più persone, allora puoi usare WPForms. Ha un modello di modulo di prenotazione che può integrarsi perfettamente con il tuo Google Calendar e persino con Calendly.

Per plugin di prenotazione avanzati, ti consiglio di dare un'occhiata a StartBooking o BirchPress.

Software di supporto via email e ticketing

Se stai cercando un modo semplice per collaborare via email con il tuo team, allora la soluzione più collaudata è utilizzare un software di ticketing per il supporto via email.

Nel mio team, usiamo HelpScout. È una piattaforma robusta e i piccoli team possono utilizzare il loro piano Basic che è molto conveniente (scorri verso il basso nella pagina dei prezzi, poiché lo elencano sotto i loro piani principali).

FreshDesk e Front App sono altre due alternative che puoi anche considerare.

Software di Live Chat

Se stai passando alla vendita online, potresti essere alla ricerca di un software di live chat. Ce ne sono molti, e alcuni di essi sono davvero costosi.

Il mio team utilizza LiveChat Inc. Offrono una prova gratuita di 30 giorni.

Se stai utilizzando Nextiva per il tuo numero di telefono aziendale, allora offrono anche la funzionalità Live Chat come parte della loro piattaforma.

Altre aziende che ho menzionato sopra come HelpScout, SendinBlue, ecc. offrono anche la Live Chat come parte dei loro piani superiori.

Se sei una piccola impresa e non hai il personale per gestire la Live Chat, puoi anche considerare l'utilizzo di una piattaforma ChatBot.com e utilizzare i loro modelli di bot per automatizzare parte del supporto.

Software di monitoraggio del tempo per produttività e responsabilità

Una delle maggiori critiche che ho sentito dai proprietari di piccole imprese riguardo al lavoro da remoto è la perdita di produttività e responsabilità.

Semplicemente non è vero, perché la mia attività è stata remota per oltre un decennio (ma questo è un dibattito completamente diverso).

Puoi utilizzare software di monitoraggio del tempo come Time Doctor e HubStaff per migliorare la responsabilità e la reportistica.

App facili per l'archiviazione di file online / condivisione di documenti

Il modo più semplice per migliorare la collaborazione online è utilizzare app intelligenti per la condivisione di file e documenti.

Ci sono molti fornitori che puoi utilizzare.

La suite Office365 di Microsoft include OneDrive, Word, Powerpoint, ecc. che puoi utilizzare per condividere facilmente file e collaborare online.

Dropbox insieme a Dropbox Paper è un altro ottimo strumento che puoi utilizzare.

Se utilizzi Gmail, puoi anche utilizzare Google Documenti e la loro piattaforma di documenti che viene fornita con G Suite.

Strumenti di gestione progetti online per piccole imprese

La chiave per avere successo con i team remoti è la gestione dei progetti. Quando ho iniziato, questa era una grande sfida, ma è diventata molto più facile.

Il mio team di Awesome Motive utilizza Asana perché è potente e facile da usare. Ci piace molto.

In passato, ho provato anche Trello e Basecamp. Entrambe queste app sono valide per casi d'uso specifici, ma hanno i loro limiti.

Strumenti per Hub Aziendale / Wiki / Soluzioni Intranet

Il modo più semplice per creare un wiki aziendale è creare un sito WordPress e utilizzare uno dei plugin Heroic Knowledge Base.

Se vuoi creare un'intranet completa, allora WordPress può aiutarti. Vedi come creare un'intranet per piccole imprese con WordPress.

Se stai usando la suite Microsoft Office365, allora offrono anche siti intranet e di team.

Alcuni miei amici usano Notion e lo adorano. L'ho provato tempo fa e non aveva lo stesso livello di flessibilità, ma sembra che ne abbiano aggiunto molto da allora.

Soluzione per moduli online

I moduli online sono essenziali per tutte le aziende. Che tu debba offrire ai tuoi clienti un modo semplice per contattarti, raccogliere feedback / sondaggi, accettare appuntamenti o prenotazioni, prendere ordini online, ecc. ecc.

La mia azienda, WPForms può aiutare in questo. Puoi usare sia la versione gratuita, WPForms Lite, sia la versione pro. È una piattaforma robusta utilizzata da oltre 3 milioni di siti web.

Se sei uno sviluppatore che cerca di aiutare le piccole imprese a creare soluzioni di moduli avanzate come calcolatori, directory, moduli che visualizzano dati sul front-end e altri moduli avanzati, allora ti consiglio di utilizzare Formidable Forms.

Idee per lavori secondari per proprietari di piccole imprese, imprenditori e studenti

So che questi sono tempi difficili per tutti. Con così tanta follia e incertezza nel mondo, diverse persone mi hanno contattato per suggerimenti su idee di lavoretti secondari per integrare il loro reddito principale.

Nel corso della storia, gli esseri umani hanno svolto alcune delle nostre migliori opere in tempi di crisi e stress.

Nel 1665, quando l'Università di Cambridge chiuse per un anno a causa della Grande Peste di Londra, un giovane studioso di nome Isaac Newton fu mandato a casa.

Mentre era a casa, scoprì il Calcolo e affinò le idee che in seguito divennero la sua teoria della gravità.

Nel 1606, Shakespeare scrisse Macbeth, Re Lear e Antonio e Cleopatra mentre era in quarantena a casa.

Potremmo non essere Newton o Shakespeare, ma puoi imparare a usare WordPress per costruire il tuo sogno e/o migliorare il tuo sito, in modo da essere più forte quando tutta questa follia sarà passata.

Se può motivare qualcuno, anch'io ho lanciato WPBeginner nel 2009 verso la fine della recessione globale del 2008.

Detto questo, voglio sottolineare che non esistono scorciatoie per fare soldi online.

Ci vuole molto lavoro e devi trattare il tuo sito web come un vero e proprio business. Sì, è un lavoro VERO.

Chiunque venda un corso "magico" che ti aiuterà a replicare il loro successo, non sprecare il tuo tempo o denaro. È una truffa. C'è un posto speciale all'inferno per queste persone, specialmente se cercano di fare marketing in questi tempi.

Comunque, finché sei disposto a fare il lavoro duro, penso che tu possa fare soldi online.

Ecco 30 modi comprovati per fare soldi online con il tuo sito web o offrendo servizi.

Idee specifiche per lavoretti secondari:

Il modo più semplice è vendere le tue conoscenze. Se sei uno chef, insegna agli altri come cucinare o vendi ricette. Se sei un personal trainer, mostra alle persone come allenarsi e vendi corsi di coaching virtuale. Puoi creare un sito di membership con WordPress per vendere eBook, corsi, ecc.

Sulla stessa linea, puoi avviare un blog per insegnare ciò che sai, in modo da poter costruire un seguito. In questo modo avrai un pubblico a cui puoi commercializzare i tuoi prodotti e/o persino guadagnare con la pubblicità.

Puoi avviare un blog di cucina per condividere ricette, i tuoi elettrodomestici preferiti (entrate di affiliazione), ecc.

Se sei arguto, allora puoi anche creare un sito come Buzzfeed e creare contenuti divertenti. Le persone stanno consumando molti contenuti in questo momento e puoi guadagnare qualcosa con gli annunci banner.

Puoi creare un sito di domande e risposte dove puoi addebitare per fornire consulenza professionale. Puoi persino invitare altri professionisti

Puoi anche creare un sito di micro-lavori come Fiverr per la tua comunità locale e aiutare gli altri a guadagnare denaro prendendo una piccola percentuale su ogni transazione.

Puoi creare un sito d'aste come eBay, ma concentrati su una nicchia o un settore specifico, in modo da poter controllare meglio la qualità, offrire consulenza esperta, ecc.

Se ami l'artigianato e creare cose con le tue mani, allora puoi vendere il tuo lavoro su Etsy, o ancora meglio creare un negozio simile a Etsy con WordPress, così puoi evitare le commissioni degli intermediari.

Ancora una volta, queste sono solo alcune idee che altri hanno utilizzato per guadagnare entrate extra. Per altre idee, dovresti consultare queste 27 idee di business online.

Ricorda, qualunque cosa tu faccia, per favore NON cadere in schemi per arricchirsi velocemente durante questi periodi di crisi. Non ci sono scorciatoie per fare soldi online!

Ci vuole molto duro lavoro e dedizione (come qualsiasi altra attività).

La buona notizia, però, è che non è necessario spendere migliaia di dollari per ampliare le proprie competenze.

Con WPBeginner, puoi imparare WordPress gratuitamente in una settimana o meno.

Abbiamo anche tonnellate di utili risorse gratuite come:

• 27 consigli pratici per aumentare il traffico del tuo sito web
• 18 cose più importanti da fare dopo aver installato WordPress
• Guida definitiva alla SEO per WordPress per principianti
• Oltre 500+ video tutorial gratuiti sul canale YouTube di WPBeginner
• Aiuto gratuito dalla community di oltre 30.000 membri sul nostro gruppo Facebook WPBeginner Engage

Oltre a WPBeginner, ci sono molte università e creatori che stanno rendendo i loro corsi temporaneamente gratuiti per aiutare gli altri ad ampliare le proprie competenze.

Ecco alcune risorse utili da altri creatori:

• SiteGround, l'azienda che utilizziamo per il nostro hosting WordPress, offre 3 mesi di hosting Startup a soli $0,99. Se vuoi creare un sito web / andare online, questa è l'offerta migliore.
• Il team di MonsterInsights ha creato una guida dettagliata: 32 trucchi di marketing garantiti per aumentare il tuo traffico. Consigli davvero attuabili!
• Skillshare, la popolare piattaforma per migliorare le tue competenze professionali, avviare un'attività secondaria o imparare un nuovo hobby, offre tutti i suoi corsi gratuitamente (per 2 settimane).
• Il team dietro il popolare strumento SEO, Moz, sta rendendo disponibili gratuitamente oltre una dozzina di corsi SEO di Moz Academy. Usa il codice: wegotthis. Sarà gratuito fino al 31 maggio.
• Joost de Valk (fondatore di Yoast) ha reso disponibile gratuitamente il suo corso di formazione Formazione SEO completa. Sarà gratuito fino al 1° giugno. Hanno anche una formazione gratuita sull'editor a blocchi di WordPress per chi ne ha bisogno.
• Cole Joseph (fondatore di Cole’s Classroom) offre gratuitamente tutti i loro corsi di formazione fotografica fino all'8 aprile.
• LinkedIn offre gratuitamente il loro Percorso di apprendimento sul lavoro da remoto (16 corsi). Questa è una guida eccellente per coloro che stanno passando al lavoro da remoto.
• Scribd offre tutte le loro risorse di apprendimento gratuitamente per 30 giorni (non è richiesta la carta di credito). Ci sono tantissimi libri e audiolibri.
• 365 Data Sciences offre gratuitamente tutti i loro corsi di Data Science fino al 15 aprile.
• ...altri in arrivo non appena li troverò.

Considerazioni finali

So che le prossime settimane sembreranno molto lunghe... e spero che queste guide ti aiutino a creare qualcosa di straordinario di cui sarai orgoglioso nei prossimi 6 mesi.

Come piccoli imprenditori, dobbiamo essere disciplinati, sfruttare al meglio le risorse a nostra disposizione (essere intraprendenti) e concentrarci sulle opportunità che avranno il maggiore impatto.

Mentre il mondo sembra incontrollabile, è estremamente cruciale che ci concentriamo su ciò che possiamo controllare perché è così che vinceremo e usciremo vincitori.

Concluderò l'articolo con questa bellissima citazione di Maya Angelou:

Potresti non controllare tutti gli eventi che ti accadono, ma puoi decidere di non esserne ridotto.

Stay safe, healthy, and in good spirits

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