Comment permettre aux utilisateurs de signaler les commentaires inappropriés dans WordPress

En tant qu'équipe derrière WPBeginner, nous avons géré d'innombrables commentaires au fil des ans. Bien que nous examinions personnellement chaque commentaire sur notre site, nous comprenons que tous les propriétaires de blogs n'ont pas le temps d'une telle modération pratique.

Beaucoup de nos lecteurs nous demandent s'il est possible de laisser leurs utilisateurs signaler le contenu inapproprié. Par défaut, WordPress n'inclut pas de fonction de signalement intégrée pour les commentaires. Cela peut rendre difficile l'identification et la suppression des commentaires offensants, grossiers ou blessants de votre site Web.

Mais ne vous inquiétez pas – il existe une solution simple pour activer cette fonctionnalité. Dans cet article, nous partagerons notre méthode éprouvée pour permettre aux utilisateurs de signaler les commentaires inappropriés dans WordPress.

Pourquoi autoriser les utilisateurs à signaler les commentaires inappropriés dans WordPress ?

Malgré les outils pour lutter contre les robots de spam de commentaires dans WordPress, les commentaires négatifs peuvent toujours passer inaperçus. C'est particulièrement vrai si vous autorisez les utilisateurs à publier des commentaires anonymes dans WordPress.

Les mots offensants, grossiers et blessants apparaissant sur votre site Web peuvent nuire à l'image de votre marque et avoir un impact négatif sur votre entreprise.

De plus, les moteurs de recherche privilégient la satisfaction des utilisateurs. Les sites Web présentant du matériel inapproprié ou offensant peuvent être pénalisés, ce qui entraîne des classements plus bas.

Heureusement, vous n’avez pas besoin de faire quoi que ce soit de radical avec vos paramètres de commentaires. Vous n’aurez pas besoin de désactiver complètement les commentaires pour résoudre ce problème.

En permettant aux utilisateurs de signaler les commentaires inappropriés, vous pouvez rapidement supprimer les messages offensants et rendre votre site Web plus agréable. Cela peut vous aider à obtenir plus de commentaires sur vos articles de blog WordPress.

Dans cette optique, examinons comment vous pouvez facilement permettre aux utilisateurs de signaler les commentaires sur votre blog WordPress.

Permettre aux utilisateurs de signaler les commentaires inappropriés dans WordPress

La meilleure façon de permettre aux utilisateurs de signaler les commentaires WordPress inappropriés est d’utiliser Zeno Report Comments. Ce plugin supprime automatiquement les commentaires signalés de votre site afin que vous puissiez les examiner.

La première chose à faire est d’installer et d’activer le plugin Zeno Report Comments depuis votre tableau de bord WordPress. Pour plus de détails, consultez notre guide étape par étape sur comment installer un plugin WordPress.

Ensuite, vous devez vous rendre sur la page Paramètres » Discussion dans votre zone d’administration WordPress. Faites défiler jusqu’à la section « Autoriser le signalement des commentaires » et cochez la case.

Sous ce paramètre se trouvent d’autres options pour personnaliser votre fonctionnalité de signalement.

Tout d’abord, vous verrez une option « Seuil de signalement ». C’est le nombre de signalements qu’un commentaire doit recevoir avant d’être signalé pour examen manuel.

Nous recommandons de régler ceci sur 1, mais vous pouvez utiliser le nombre de votre choix. Par exemple, si votre public commence à signaler des commentaires que vous êtes en fait heureux d'avoir sur votre blog WordPress, vous pourriez vouloir augmenter le seuil.

Par défaut, Zeno Report Comments vous enverra un e-mail chaque fois qu'un utilisateur marque un commentaire négatif et lorsqu'un commentaire nécessite une révision manuelle.

Ces e-mails peuvent vous aider à supprimer plus rapidement les messages offensants. Cependant, ils peuvent aussi devenir écrasants si vous recevez beaucoup de commentaires sur votre site Web WordPress.

Vous pouvez décocher les cases à côté de « Notifications de l'administrateur » pour désactiver les notifications par e-mail si nécessaire. Cela dit, nous vous recommandons de vérifier vos nouveaux commentaires tous les jours.

Il existe également un paramètre appelé « Vérifier la protection contre les spambots ». Nous suggérons de l'activer pour empêcher votre bouton de signalement d'être utilisé abusivement par les spambots.

Lorsque vous êtes satisfait de la configuration du plugin, assurez-vous de cliquer sur le bouton ‘Enregistrer’.

Maintenant, si vous ouvrez votre blog, vous verrez un nouveau lien ‘Signaler un commentaire’ sous chaque commentaire. Les utilisateurs peuvent signaler un commentaire négatif en cliquant sur ce lien.

Lorsqu'un utilisateur signale un commentaire précédemment approuvé, le plugin affichera un message confirmant que vous avez bien reçu son retour.

Cela leur fait savoir que vous prenez leur signalement au sérieux.

Dès que le nombre de signalements d'un commentaire atteint le seuil de signalement, il est envoyé dans la file d'attente de modération.

Vous pouvez maintenant supprimer le commentaire, le marquer comme spam ou le ré-approuver.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre article sur la façon de modérer les commentaires dans WordPress. Il couvre tout sur la modération des commentaires, de la configuration des paramètres de discussion de WordPress aux conseils pour protéger votre site web contre les commentaires de spam.

Tutoriel vidéo

Si vous préférez des instructions visuelles, n'hésitez pas à regarder la vidéo YouTube ci-dessous :

Astuce bonus : Mettre en avant/enterrer les commentaires avec Thrive Comments

En plus de signaler les commentaires, une autre façon d'encourager une section de commentaires saine et engageante est de permettre aux utilisateurs de mettre en avant ou d'enterrer les commentaires sur vos articles de blog. Cela permet à vos lecteurs de mettre en évidence les commentaires précieux et de minimiser ceux qui sont non pertinents.

En mettant en avant les commentaires précieux, vous pouvez orienter la conversation dans une direction positive. De plus, cela donne à vos lecteurs un sentiment de contrôle sur la conversation.

Une façon d'y parvenir est d'utiliser le plugin Thrive Comments. Thrive Comments offre une variété de fonctionnalités pour stimuler l'engagement des commentaires, y compris les votes positifs et négatifs des commentaires et les pouces levés et baissés.

De plus, vous bénéficiez également d'actions post-commentaire. Avec cela, vous pouvez faire en sorte que les commentateurs restent plus longtemps sur votre site Web en leur recommandant une ressource pertinente ou en les encourageant à s'abonner à votre liste d'e-mails.

Pour un guide plus détaillé, consultez notre article sur comment mettre en avant ou masquer les commentaires dans WordPress. Apprenez-en également davantage sur Thrive Comments dans notre avis sur Thrive Themes.

Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment permettre aux utilisateurs de signaler les commentaires inappropriés dans WordPress. Vous voudrez peut-être également consulter notre sélection d'experts des meilleurs plugins pour améliorer les commentaires WordPress et notre guide sur comment afficher les articles les plus commentés dans WordPress.

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