5 leçons que j'ai apprises en vendant des produits numériques pendant plus de 10 ans

Le commerce électronique numérique a changé ma vie de manière incroyable. Il m'a offert des opportunités que je ne pensais pas possibles.

Lorsque j'ai commencé à vendre des produits numériques il y a plus de 10 ans, j'ai constaté par moi-même la puissance de ce modèle économique.

Aujourd'hui, je suis le président d'Easy Digital Downloads, et j'ai aidé des milliers d'entrepreneurs et de petites entreprises à transformer leurs connaissances en produits numériques qui génèrent des revenus.

Ces produits comprennent des eBooks, des logiciels, des cours en ligne et des documents — tous vendus via des sites Web WordPress.

Après des années à vendre des produits numériques et à aider d'autres à faire de même, j'ai beaucoup appris sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Dans ce guide, je partagerai cinq leçons importantes qui peuvent faire une grande différence dans votre succès. Ces conseils vous aideront à éviter les erreurs courantes et à développer votre entreprise de produits numériques plus rapidement.

Pourquoi vendre des produits numériques pour un revenu passif ?

Bien qu'il existe plusieurs façons de générer un revenu passif en ligne, la création et la vente de produits numériques est peut-être la meilleure façon de gagner un revenu décent avec un minimum d'effort.

Vous n'avez pas besoin de beaucoup de trafic pour réussir

Vous pourriez gagner de l'argent en ligne en affichant des publicités, mais il y a des compromis. Avec les publicités, vous aurez besoin de beaucoup de trafic pour générer un revenu décent. Générer beaucoup de trafic peut être long et fastidieux.

Avec le marketing d'affiliation, en revanche, vous n'avez pas le contrôle sur la qualité du produit.

En vendant des produits numériques, vous avez un contrôle total sur ce que vous vendez. Pour réussir, vous n'avez pas nécessairement besoin de beaucoup de trafic. Il vous suffit d'attirer le bon public cible qui s'intéresse à votre offre.

Par exemple, l'un de nos clients, Sam Parrett de SetSailStudios.com, monétise son site Web en créant et en vendant des produits spécifiques à une niche – des polices téléchargeables, ce qui correspond parfaitement à sa passion de graphiste.

Contrairement aux personnes qui monétisent leur site Web avec des publicités, il n'a pas à s'inquiéter de choisir une niche plus large avec laquelle il n'est pas familier et de publier du contenu dans cette niche pour attirer un volume de trafic plus élevé.

Dans son cas, il lui est plus facile de produire et de vendre des téléchargements numériques dans une niche qu'il connaît bien que de monétiser son site avec des publicités dans une niche plus large.

Créez une fois et vendez pour toujours

La vente de produits numériques présente également un avantage par rapport aux produits physiques.

Vous ne serez jamais à court de stock car vous pouvez vendre un produit numérique à plusieurs reprises pour toujours. Cela signifie que vous n'avez pas à vous soucier de conserver des stocks et de commander ou de créer plus de stock.

Vous n'aurez pas non plus à payer pour le stockage ni à passer du temps à emballer et expédier des produits aux clients. N'importe qui, partout dans le monde, peut facilement acheter et télécharger un fichier numérique. Cela signifie que vous pouvez vendre depuis le confort de votre domicile et avec peu ou pas d'investissement.

1. Choisissez un produit numérique basé sur votre expertise

La vente de téléchargements numériques repose entièrement sur le produit, et votre première tâche consiste à décider quels produits vous allez vendre. Il existe de nombreuses idées de produits numériques populaires parmi lesquelles choisir.

Les eBooks sont le produit numérique le plus populaire que les gens choisissent de monétiser. Cependant, vous pourriez choisir de vendre de la musique, des vidéos, des eBooks, ou des livres audio basés sur votre expertise.

Si vous avez besoin d'inspiration, voici des exemples de nos clients qui vendent différents types de produits numériques :

• EscapeRoomGeeks.com : Ils créent et vendent des kits d'escape game imprimables pour différents groupes d'âge. Les clients achètent un kit (ou un lot de kits), téléchargent les éléments imprimables, assemblent les défis, et ensuite un groupe d'enfants peut essayer de les résoudre.
• BrushGalaxy.com : Brush Galaxy est une place de marché où vous pouvez acheter et vendre des pinceaux personnalisés pour Procreate (l'application d'illustration numérique leader pour iPad).
• MrsMactivity.co.uk : Ils vendent un accès par abonnement à des milliers de ressources créatives alignées sur le programme de l'enseignement primaire.

Lorsque vous décidez d'un nouveau produit, assurez-vous de choisir celui qui est basé sur votre expertise et le format de produit avec lequel vous êtes à l'aise.

2. Assurez-vous que votre produit résout un problème

Vous devrez créer un produit qui résout un problème réel. En fin de compte, les clients potentiels ne visiteront votre site Web que s'il résout leur problème.

Posez-vous les questions suivantes : Pourquoi quelqu'un achèterait-il mon produit ? Quel problème cherchez-vous à résoudre ?

J’ai constaté que pour répondre à ces questions, il est utile de rédiger une déclaration de mission.

La déclaration doit décrire le problème (ou les problèmes) spécifique(s) que vous essayez de résoudre.

Vous pouvez les présenter comme des avantages sur votre site web.

Cela vous donnera une clientèle intégrée et vous assurera de répondre aux attentes de vos clients pendant le processus post-achat.

3. Comprendre qui sont vos clients

La prochaine question à répondre est : « À qui vendez-vous ? » Je vous recommande de passer un peu de temps à y réfléchir clairement et à écrire les réponses réelles sur papier.

Vous devriez créer une description détaillée de votre client type. Ayez une image claire de son apparence dans votre esprit.

Penser à ce client à chaque étape vous aidera à rester sur la bonne voie. Faites-le lorsque vous envisagez de nouvelles fonctionnalités, rédigez le contenu de votre site web et corrigez des bugs.

Voici un exemple de l'une de nos clientes, Mrs Mactivity Resources, qui gagne de l'argent en vendant des ressources en ligne pour les éducateurs de la petite enfance. Le « qui » est clairement indiqué sur le site web afin que les enseignants puissent facilement voir si les ressources répondront à leurs besoins.

4. Choisir la bonne plateforme pour vendre

Il existe de nombreuses plateformes où vous pouvez facilement vendre des produits numériques.

Vous pouvez soit vendre les produits sur une place de marché tierce, soit créer votre propre boutique en ligne. Changer de plateforme à l'avenir peut être mouvementé, alors faites preuve de diligence raisonnable avant de choisir une plateforme.

Vendre sur une place de marché tierce

Les places de marché tierces facilitent l'inscription et ont un faible coût initial. Cependant, vous finirez par payer des frais de transaction élevés, jusqu'à 30 %, pour chaque produit que vous vendez.

Vous ne possédez pas non plus vos propres données ; vous les louez simplement. Vos listes de produits, les informations clients et les données d'achat sont toutes stockées sur le serveur de quelqu'un d'autre. Migrer vers une plateforme différente plus tard peut être extrêmement difficile, voire impossible.

Vous pourriez créer votre propre boutique en ligne

Votre autre option est de créer votre propre boutique de téléchargement numérique en utilisant WordPress, la plateforme la plus populaire pour créer des sites Web et des boutiques en ligne.

Avec une plateforme d'e-commerce numérique comme Easy Digital Downloads, vous ne paierez absolument rien pour les frais de transaction, les frais mensuels ou les frais de mise en vente.

En plus de cela, vous posséderez vos propres données. Les clés de licence sont toutes dans votre base de données WordPress. Les données d'achat et les informations client sont dans votre base de données. Donc, si vous souhaitez passer à un nouveau site Web, vous pouvez simplement migrer vos propres données.

Voici comment vous pouvez créer votre propre boutique de téléchargements numériques étape par étape.

5. Choisissez un prix optimal pour maximiser vos revenus

En ce qui concerne la tarification de vos produits, trois principes utiles sont à garder à l'esprit.

Facilitez la prise de décision de votre client

La première clé de votre offre de produits est de faciliter la prise de décision du client. Cela s'avère utile, surtout si vous vendez beaucoup de produits. Dans ce cas, il peut devenir difficile pour le client potentiel de comprendre quel produit il a besoin pour résoudre son problème.

Beaucoup de boutiques de nos clients résolvent ce problème avec des lots. Ils regroupent certains produits similaires ou qui aident à atteindre un objectif spécifique. Cela signifie que les clients n'ont pas besoin de choisir quel produit ils veulent. Au lieu de cela, ils paient simplement un prix forfaitaire et obtiennent tous les produits.

Les lots sont probablement le moyen le plus simple de réduire la paralysie du choix. Ils vous aident également à créer une bonne page de prix car vous pouvez simplement lister vos lots au lieu d'avoir à couvrir tous vos produits individuels.

Ils peuvent également aider à réduire vos taux de remboursement. Sans un lot, un client pourrait choisir le Produit A alors qu'il a vraiment besoin du Produit B. Cela entraîne généralement une demande de remboursement. Avec un lot, il obtient les deux solutions et peut choisir celle qui lui convient.

Ne vous lancez pas dans une course au prix le plus bas

Se lancer dans une course au prix le plus bas peut nuire à votre croissance.

Vous pourriez avoir un concurrent qui vend des milliers de documents PDF et d'imprimables pour 1,25 $. Vous pourriez être tenté de considérer cela comme le prix auquel vous devriez être.

Malheureusement, une telle stratégie nuira également à votre croissance.

En fait, les entreprises en ligne couvrent souvent tous leurs coûts dans leurs prix, y compris les coûts d'hébergement web, d'un nom de domaine, d'une licence logicielle, d'un service de marketing par e-mail, et plus encore.

Mais il est également important de savoir qu'il existe d'autres coûts supplémentaires, également appelés coûts indirects, pour gérer une entreprise, tels que le support client. Si vous ne facturez pas assez pour votre produit, le premier ticket de support client peut absorber tous les profits que vous avez réalisés sur l'achat initial.

Vous devez donc prêter attention à vos coûts indirects et comprendre qu'ils sont des mangeurs de profits. Assurez-vous de les intégrer dans votre tarification.

Expérimentez avec les prix

Il est acceptable d'expérimenter avec les prix. Vous pouvez essayer d'augmenter ou de baisser légèrement les prix pour trouver le point où vous optimisez les conversions.

Si votre produit résout un problème, les conversions ne seront pas difficiles à obtenir. Mais vous devez trouver le prix auquel vous êtes réellement rentable, et l'expérimentation peut aider.

C’est tout !

J'espère que ces conseils pratiques vous aideront à prendre une longueur d'avance dans la vente de téléchargements numériques. Vous pourriez également vouloir consulter d'autres guides sur la vente de téléchargements numériques dans WordPress :

• Comment vendre des téléchargements numériques sur WordPress (Guide pour débutants)
• Comment créer une place de marché de produits numériques dans WordPress
• Produits numériques les plus populaires que vous pouvez vendre en ligne
• Comment vendre des vidéos en ligne avec WordPress (étape par étape)
• Comment vendre de la musique en ligne sur WordPress (étape par étape)
• Guide ultime pour vendre des polices en ligne avec WordPress (étape par étape)
• Comment ajouter des téléchargements d'ebooks dans WordPress (étape par étape)
• Comment ajouter une page d'avis clients dans WordPress
• Guide pour débutants sur la création d'un programme de parrainage dans WordPress

Si cet article vous a plu, abonnez-vous à notre chaîne YouTube pour des tutoriels vidéo WordPress. Vous pouvez également nous retrouver sur Twitter et Facebook.