Google Workspace vs Office 365 : Comparaison – Lequel est le meilleur ?

La gestion de plusieurs entreprises en ligne nous a appris quelque chose d'important : les bons outils peuvent faire ou défaire la productivité de votre équipe. C'est pourquoi choisir entre Google Workspace et Office 365 est une décision si cruciale.

Nous utilisons déjà bon nombre des applications Google Workspace pour nos propres entreprises, notamment Gmail, Meet, Drive et Docs. Mais nous avons également veillé à examiner toutes les applications et à les comparer à leurs équivalents Office 365.

Après avoir testé les deux plateformes de manière approfondie, nous avons vu où chacune excelle. Google Workspace facilite la collaboration. Office 365 regorge de fonctionnalités puissantes pour les flux de travail de bureau traditionnels.

Dans ce guide, nous vous expliquerons tout ce que vous devez savoir pour faire le bon choix — le tout en termes simples et adaptés aux débutants. 🙌

Que sont Google Workspace et Office 365 ?

Après avoir créé un site web, l'étape suivante consiste généralement à obtenir une adresse e-mail professionnelle.

Contrairement à votre e-mail @gmail.com ou @outlook.com, une adresse e-mail professionnelle est associée au nom de votre entreprise : nom@votreentreprise.com.

Bien que la plupart des sociétés d'hébergement WordPress proposent une adresse e-mail professionnelle gratuite, elles ne peuvent pas rivaliser avec les puissants outils professionnels que Google Workspace et Office 365 fournissent.

Ces plateformes offrent des e-mails plus fiables, du stockage de fichiers, des documents, des feuilles de calcul, des calendriers, des notes, des outils de visioconférence, etc.

Google Workspace inclut Gmail, Google Drive, Google Docs, Sheets, Slides, Calendar, Keep, Hangouts et d'autres applications Google que vous utilisez et appréciez probablement déjà.

Ils proposent également des offres uniques telles qu'Apps Script et AppSheet pour créer des solutions personnalisées sans codage, et Jamboard pour le brainstorming sur tableau blanc.

Office 365 de Microsoft inclut Outlook, OneDrive, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Skype et d'autres applications Microsoft.

L'utilisation de suites de productivité cloud vous permet d'économiser de l'argent sur la maintenance des licences logicielles et des installations, la gestion d'un département informatique, et plus encore.

Toutes vos données sont stockées dans le cloud, ce qui facilite l'accès aux fichiers depuis n'importe où et sur n'importe quel appareil. C'est idéal si vous dirigez une entreprise à distance ou si vous voyagez tout en gérant votre blog WordPress.

Tableau comparatif Google Workspace vs. Office 365

Il peut être difficile d'évaluer les deux suites de productivité sans pouvoir visualiser les différences. C'est pourquoi nous avons créé une comparaison côte à côte pour un aperçu plus rapide.

Fonctionnalités	Google Workspace	Office 365
Prix	OneDrive – 5 $ / mois/utilisateur Basic – 6 $ / mois/utilisateur Standard – 12,50 $ / mois/utilisateur	OneDrive – 5 $ / mois/utilisateur Basic – 6 $ / mois/utilisateur Standard – 12,50 $ / mois/utilisateur
Stockage Cloud	Starter – 30 Go / utilisateur Standard – 2 To / utilisateur Plus – 5 To / utilisateur	1 To pour tous les plans
Applications	Docs, Sheets, Slides, Keep, Sites, Google Drive, Calendar, Meet, Gmail, Chat	Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, Teams, Outlook, Exchange, SharePoint
Facilité d'utilisation	Meilleurs contrôles d'administration Meilleures applications web et mobiles	Chiffrement des données Prévention de la perte de données Technologie de sécurité cloud Microsoft Authentification multifacteur Détection intégrée des spams, malwares et activités inhabituelles Garantie de disponibilité de 99,9 % soutenue financièrement
Collaboration	Édition multi-utilisateurs en direct Hangouts pour la visioconférence Google Voice pour les appels téléphoniques et les SMS	Édition multi-utilisateurs en direct Espace de travail collaboratif Microsoft Loop (plan Standard) Outils de montage et de conception vidéo Clipchamp (plan Standard)
Sécurité et Support	Chiffrement des données Prévention de la perte de données Technologie de sécurité cloud Microsoft Authentification multifacteur Détection intégrée des spams, malwares et activités inhabituelles Garantie de disponibilité de 99,9 % soutenue financièrement	Chiffrement des données Prévention de la perte de données Technologie de sécurité cloud de Microsoft Authentification multifacteur Détection intégrée du spam, des logiciels malveillants et des activités inhabituelles Garantie de disponibilité de 99,9 % soutenue financièrement
Support client	Support Standard (mise à niveau payante vers le Support Amélioré)	Support téléphonique et en ligne 24h/24 et 7j/7
Démarrer	Acheter Google Workspace	Acheter Office 365

Pourquoi avez-vous besoin de Google Workspace ou d'Office 365 ?

Presque tous les types d'entreprises pourraient bénéficier de Google Workspace ou d'Office 365, que vous gériez un site Web pour petite entreprise, une entreprise locale ou une boutique en ligne.

Voici quelques raisons d'utiliser des suites de productivité :

• Collaboration : L'efficacité d'une équipe repose sur la collaboration. Des décisions importantes sont prises grâce à des outils de collaboration tels que le partage de fichiers, la messagerie instantanée et la conférence vidéo et audio.
• Stockage de fichiers basé sur le cloud : Les fichiers sont sans doute l'épine dorsale de toute organisation. Les documents, PDF, feuilles de calcul et autres fichiers aident à gérer les opérations d'une entreprise. Il n'y a rien de mal avec les applications existantes, mais le transfert de fichiers ailleurs peut être difficile, c'est pourquoi les options basées sur le cloud sont meilleures.
• Email professionnel : Chaque entreprise a besoin d'un e-mail pour se connecter avec ses clients, partenaires et employés. Bien que vous puissiez opter pour une option gratuite « @gmail.com », il est préférable d'avoir votre nom de domaine dans votre e-mail pour un aspect plus professionnel.

Cela dit, les deux suites offrent une multitude de fonctionnalités qui vous permettent de gérer votre entreprise efficacement et de la développer.

Dans les sections suivantes, nous examinerons ces fonctionnalités et verrons comment Office 365 et Google Workspace se comparent. N'hésitez pas à sauter à la section qui vous intéresse le plus :

• Tarifs de Google Workspace vs. Office 365
• E-mail professionnel
• Stockage et partage de fichiers dans le cloud
• Applications de productivité
• Outils de collaboration
• Mesures de sécurité
• Support client
• Google Workspace vs Office 365 – Lequel est le meilleur ?
• FAQ sur Google Workspace vs. Office 365

Commençons.

Tarifs de Google Workspace vs. Office 365

Chaque entreprise a beaucoup de dépenses, y compris les outils logiciels, c'est pourquoi le prix est un facteur important à considérer. Vous voulez choisir une solution qui correspond à votre budget.

Comparons les prix de Google Workspace et d'Office 365 pour découvrir lequel offre le plus de valeur pour votre argent.

Tarifs de Google Workspace

Google Workspace est proposé avec 3 plans tarifaires simples.

• Business Starter – 6 $ par utilisateur par mois pour 30 Go de stockage cloud par utilisateur.
• Business Standard – 12 $ par utilisateur par mois pour 2 To de stockage cloud par utilisateur.
• Business Plus – 18 $ par utilisateur par mois pour 5 To de stockage cloud par utilisateur.

Cela dit, tous les utilisateurs bénéficient d'un essai gratuit pendant leurs 14 premiers jours.

Une fois que vous atteignez le plan Business Plus, vous avez accès à des outils de sécurité et de gestion améliorés. Par exemple, Google Vault vous permet de rechercher, gérer et exporter facilement les e-mails, les discussions et autres données d'une organisation.

Au-delà de cela, il existe une protection avancée contre les menaces pour protéger les données sensibles contre les attaques malveillantes et les logiciels malveillants.

Tarification d'Office 365

Office 365 est proposé avec 3 plans tarifaires différents pour les moyennes et petites entreprises.

• OneDrive Entreprise (Plan 1) – 5 $ par mois par utilisateur
• Microsoft 365 Business Basic – 6 $ par mois par utilisateur
• Microsoft 365 Business Standard – 12,50 $ par mois par utilisateur

Tous les plans Microsoft 365 sont payés sur une base annuelle. Cela dit, il existe un essai gratuit d'un mois pour les plans Business Basic et Standard afin de voir si celui que vous choisissez vous convient.

Le plan de base de Microsoft 365 comprend 1 To de stockage cloud, l'accès à toutes les applications principales et un e-mail professionnel personnalisé. Le Business Standard est livré avec des programmes plus avancés, tels que la possibilité d'organiser des webinaires et même de nouveaux outils de montage vidéo et de conception avec Microsoft Clipchamp.

🏆 Gagnant : Égalité. Google Workspace et Office 365 sont proposés à des prix compétitifs.

Selon les applications dont votre entreprise a besoin, l'une peut l'emporter sur l'autre. Par exemple, Google propose des applications uniques comme Sites, qui est un outil de création de pages, tandis qu'Office 365 dispose d'un logiciel de montage vidéo appelé ClipChamp.

E-mail professionnel

Google Workspace et Office 365 vous permettent tous deux de créer des comptes de messagerie professionnelle personnalisés avec votre propre nom de domaine. En plus d'un domaine personnalisé, la messagerie professionnelle offre une sécurité et des fonctionnalités améliorées pour développer votre entreprise, comme plus de stockage et un certain nombre d'utilisateurs.

Plongeons dans les applications proposées par chaque plateforme en matière de messagerie professionnelle et voyons comment elles se comparent.

Google Workspace – Gmail pour les entreprises

Google Workspace vous permet d'enregistrer un nom de domaine ou d'utiliser votre nom de domaine existant pour créer des comptes de messagerie. Vous pouvez également créer jusqu'à 30 alias de messagerie pour chaque utilisateur.

Gmail est idéal si vous recherchez des fonctionnalités collaboratives et qui font gagner du temps. Par exemple, il envoie automatiquement des notifications lorsque vous êtes mentionné dans une autre application Google, ce qui permet aux équipes de travailler facilement sur des documents, des projets et des présentations.

Gmail propose également des e-mails dynamiques, qui permettent au destinataire d'effectuer une action directement dans l'e-mail, comme répondre à un commentaire ou à une question, répondre à une invitation à un événement ou à une réunion, ou parcourir un catalogue.

Dans l'ensemble, l'interface entière semble plus moderne et beaucoup plus facile à naviguer, ce qui rend Gmail plus simple à utiliser. L'une des meilleures fonctionnalités est l'option pilotée par l'IA qui suggère des phrases et des mots pendant que vous tapez, et un bouton pratique de mise en snooze pour retarder les messages entrants.

Si vous souhaitez en configurer un, consultez notre tutoriel sur comment configurer une adresse e-mail professionnelle avec Gmail et Workspace.

Office 365 – Outlook pour les entreprises

Office 365 vous permet également de créer facilement des adresses e-mail professionnelles avec votre propre nom de domaine. Il offre 400 alias d'e-mail pour chaque utilisateur.

Outlook est idéal pour les personnes qui préfèrent un client de messagerie de bureau. Se connecter en ligne pour accéder à vos e-mails peut être une distraction, c'est pourquoi avoir une version de bureau complète est utile.

Cependant, Outlook semble également avoir des difficultés avec la précision de la recherche. Si, par exemple, vous recherchiez un e-mail spécifique dans une conversation, Outlook peut également afficher d'autres e-mails de cette conversation, ce qui rend la recherche plus difficile.

De plus, les publicités sont placées sur le côté de l'application de messagerie dans le plan Office 365 Business Basic.

D'un point de vue esthétique, c'est plus distrayant pour les utilisateurs, ce qui peut légèrement nuire à l'expérience utilisateur. Vous devrez passer au plan Business Standard pour une expérience sans publicité, tandis que Gmail n'inclut aucune publicité sur tous les plans.

🏆 Gagnant : Google Workspace, car ils offrent une meilleure expérience utilisateur. Avec la collaboration taguée, l'absence de publicité et une meilleure recherche, Gmail facilite grandement la gestion des e-mails.

Stockage et partage de fichiers dans le cloud

L'une des principales raisons d'utiliser une suite de productivité cloud est le stockage de fichiers. Vous pouvez enregistrer tous vos fichiers dans le cloud afin de pouvoir y accéder n'importe où, en utilisant n'importe quel appareil, et de les partager facilement.

Google Workspace et Office 365 facilitent tous deux le stockage et le partage de fichiers. Cela dit, explorons les offres de stockage et de partage de fichiers cloud des deux plateformes.

Google Workspace – Stockage Cloud Google Drive

Google Workspace offre à chaque utilisateur 30 Go de stockage cloud avec le plan Starter. Lorsque vous passez au plan Standard, vous obtenez 2 To de stockage par utilisateur, et avec le plan Plus, vous obtenez 5 To de stockage par utilisateur.

Il utilise Google Drive pour stocker et gérer les fichiers. Il est livré avec des applications que vous pouvez télécharger sur vos appareils mobiles, tablettes ou ordinateurs de bureau. Cela vous permet d'accéder facilement aux fichiers stockés dans Drive et même de les rendre disponibles hors ligne.

Google Drive facilite également grandement le partage de fichiers avec vos collègues ou toute autre personne. Vous pouvez partager par e-mail, permettre aux autres de simplement afficher ou modifier un fichier, et même leur permettre de le télécharger.

De nombreux plugins de sauvegarde WordPress vous permettent également de stocker les sauvegardes de votre site sur Google Drive. Si vous disposez d'un stockage illimité, vous pouvez stocker en toute sécurité toutes les sauvegardes de votre site sur le cloud.

Chez WPBeginner, nous recommandons de sauvegarder l'intégralité de votre site WordPress sur Google Drive afin d'être préparé au pire scénario.

Office 365 – Stockage Cloud OneDrive

Office 365 offre 1 To de stockage cloud pour chaque utilisateur avec tous ses plans. C'est beaucoup de stockage, mais ce n'est pas illimité. Chaque utilisateur bénéficie également de 50 Go de stockage d'e-mails, ce qui est distinct de sa limite de stockage OneDrive.

Il stocke et gère les fichiers à l'aide de OneDrive et dispose d'applications de bureau, mobiles et web. Similaire à Google Drive, vous pouvez synchroniser des fichiers à l'aide de OneDrive et les partager facilement.

Bien qu'Office 365 n'offre pas de stockage cloud illimité comme Google Workspace, vous n'aurez probablement pas besoin d'autant d'espace. 1 To, c'est beaucoup pour le stockage cloud d'un seul utilisateur, dont beaucoup n'en utiliseront jamais la moitié.

🏆 Vainqueur : Google Workspace offre plus de stockage total si vous passez au plan Business Standard ou supérieur. Cela dit, Office 365 offre plus de stockage à un prix inférieur.

Applications de productivité

Les applications de productivité sont l'épine dorsale de la plupart des petites entreprises. C'est là que les équipes collaborent sur des projets, rationalisent les flux de travail et gèrent les données. Google Workspace et Office 365 incluent les éléments essentiels, tels que les documents, les feuilles de calcul, les présentations, etc.

Examinons les applications proposées par les deux plateformes et comment elles se comparent.

Applications dans Google Workspace

Google Workspace est livré avec des applications Google populaires comme Gmail, Google Docs, Sheets et Slides, Google Calendar, Keep, Hangouts, et bien plus encore.

Google se concentre sur la simplicité et la collaboration en direct. La collaboration avec les membres de l'équipe est transparente. Ils offrent également une co-création en temps réel, permettant aux individus de travailler sur le même document en même temps. Cela signifie que vous pouvez commenter, suggérer, réviser les modifications et prendre des notes facilement.

Ces applications fonctionnent mieux dans un navigateur de bureau sur tous les systèmes d'exploitation. Google propose également des applications mobiles pour Android et iOS. Si vous utilisez déjà un téléphone Android, leurs versions mobiles peuvent être préinstallées.

Google propose également des versions hors ligne de certaines applications qui fonctionneraient dans votre navigateur. Cependant, leur fonctionnalité hors ligne est assez limitée, et vous devrez rendre individuellement un fichier disponible pour modification hors ligne.

Contrairement à la suite bureautique de Microsoft, qui comprend des versions web et de bureau, les outils de Google sont exclusivement basés sur le web. Cela dit, Google Workspace a une interface plus épurée et est beaucoup plus facile à utiliser.

Applications dans Office 365

Un abonnement professionnel à Office 365 vous donne accès aux applications Microsoft Office telles que Word, Excel, PowerPoint, Outlook et OneNote. Pour les ordinateurs de bureau, ces applications restent la suite d'applications de bureau la plus complète et la plus riche en fonctionnalités sur le marché.

Toutes les applications Word ont beaucoup plus de modèles prédéfinis que leurs homologues Google.

Word à lui seul propose 300 modèles commerciaux différents, contre 55 modèles pour Google Docs, incluant des modèles personnels et éducatifs. De plus, Word propose plus de types de graphiques à intégrer dans les documents.

Cela s'étend également aux autres applications. Excel propose plus de 80 modèles différents pour différents types de budgets, tandis que Google Sheets propose 19 modèles au total.

Certaines applications ont des fonctionnalités plus avancées que Google. Par exemple, PowerPoint dispose d'une fonctionnalité QuickStarter, qui vous aide à créer rapidement une belle présentation en quelques minutes. Il suffit de taper un sujet, et il recherche des faits et des résultats de recherche pour vous. Il suggérera également des mises en page, des thèmes et des images à utiliser.

Dans l'ensemble, les applications de bureau d'Office 365 établissent une norme très élevée avec laquelle aucune application web ou mobile n'a pu rivaliser.

🏆 Gagnant : Égalité. Google Workspace est meilleur pour la facilité d'utilisation et la collaboration. Cependant, Office Workspace excelle dans les modèles et possède des fonctionnalités plus avancées.

Outils de collaboration

Le travail à distance devenant la nouvelle norme, les outils de collaboration sont plus importants que jamais. Les membres de l'équipe ont besoin de visioconférence, de chat, de messagerie et d'espaces partagés pour faciliter les discussions internes.

Il y a beaucoup d'outils à explorer, nous allons donc couvrir ce que chaque suite offre.

Outils de collaboration dans Google Workspace

Workspace propose Google Meet, qui est composé de Google Chat et Hangouts.

Google Meet excelle dans l'accès invité. Avec cette fonctionnalité, les membres de l'équipe peuvent inviter des invités externes à collaborer et à rejoindre des conversations sans avoir de compte Google. En revanche, Microsoft Teams exige que les invités aient un compte Microsoft ou fassent partie d'une organisation.

Un autre avantage est que Google Meet permet à plus de participants de rejoindre une salle pour les plans Plus et Entreprise. Jusqu'à 500 personnes peuvent être dans une seule salle.

Comparativement, Microsoft Teams vous limite à seulement 300 participants pour tous les plans.

Bien que ce ne soit pas un gros problème, la balance penche en faveur de Google Meet.

Cependant, l'avantage principal de Google Meet est simplement son expérience utilisateur. Il se synchronise facilement dans l'écosystème d'applications de Google. Avec ses ajustements de qualité d'appel alimentés par l'IA, soyez assuré que vos réunions se déroulent sans problème avec un minimum de problèmes audio ou visuels.

Cela dit, Google Chat, la plateforme de messagerie, n’est pas aussi facile à utiliser pour créer des canaux spécifiques que Microsoft Teams.

De plus, Workspace dispose de Google Voice, un fournisseur de services VoIP qui vous permet de passer des appels téléphoniques basés sur le cloud.

Google Voice est plus avancé que Microsoft Teams Phone car il offre des fonctionnalités plus avancées. Celles-ci incluent des transcriptions automatiques de messagerie vocale pilotées par l'IA pour une meilleure gestion des données.

Outils de collaboration dans Office 365

Office 365 propose Microsoft Teams comme outil de collaboration principal. Il fonctionne de manière similaire à Slack, où vous pouvez communiquer dans différents canaux ou envoyer des messages directs à des individus, de sorte que toutes les conversations soient correctement isolées.

De plus, au sein de chaque canal, vous pouvez segmenter davantage par sujet ou par département pour aider à organiser la communication au sein de votre entreprise. L'application de messagerie possède des onglets où vous pouvez joindre des fichiers ou connecter des services tiers.

De plus, Microsoft Teams dispose d'un calendrier et d'une fonction de conférence intégrés à leur programme. Ainsi, vous n'avez pas besoin de passer d'Outlook à autre chose pour savoir quand sont vos réunions.

Ensuite, vous pouvez cliquer sur l'événement programmé dans le calendrier pour rejoindre une conférence vidéo ou audio. L'outil de conférence offre toutes les fonctionnalités attendues, telles que l'enregistrement des réunions et le partage d'écran.

Ce qui est formidable avec Microsoft Teams, c'est que vous pouvez utiliser la barre de recherche pour taper des sujets, des noms ou des commandes afin de trouver ce que vous cherchez.

Au-delà de l'outil de chat et de conférence, ils ont également Microsoft Teams Phone, qui vous permet de passer des appels internes. Cela dit, vous devrez payer pour un plan d'appels nationaux spécifique, un plan d'appels internationaux ou un plan à la carte.

En comparaison, Google Voice offre des appels gratuits vers les États-Unis et le Canada.

🏆 Gagnant : Google Workspace car il est intuitif et possède plus de fonctionnalités basées sur l'IA dans Hangouts.

Mesures de sécurité

La sécurité est l'une des principales préoccupations des petites entreprises lors de l'utilisation d'applications cloud. Voyons comment Google Workspace et Office 365 protègent les données que vous stockez sur leurs plateformes cloud.

Fonctionnalités de sécurité de Google Workspace

Google Workspace est construit sur l'infrastructure cloud de Google et utilise les mêmes niveaux de sécurité que Google lui-même. Cela inclut la détection automatique des activités suspectes, des tentatives de phishing et d'autres tentatives de piratage.

En tant qu'administrateur, Google vous permet de définir différentes politiques pour empêcher tout accès non autorisé à votre console d'administration ou à l'un des comptes utilisateurs. Vous pouvez utiliser l'authentification à deux facteurs et l'imposer à tous vos utilisateurs.

Il est également doté d'une fonctionnalité de protection contre les fuites de données où vous pouvez définir des mots-clés pour bloquer toute communication sortante. Google Workspace dispose d'une détection intégrée de spam, de virus et de logiciels malveillants, qui analyse tous les documents et pièces jointes.

Fonctionnalités de sécurité d'Office 365

Office 365 propose Microsoft Defender, une application de sécurité pour l'ensemble de la suite de productivité.

Il vous permet d'activer l'authentification multifacteur pour tous les mots de passe des utilisateurs. Avec l'authentification multifacteur, les utilisateurs doivent fournir plusieurs formes d'authentification avant d'accéder à leurs comptes, par rapport à l'option à deux facteurs proposée par Google Workspace.

Les options les plus courantes sont les notifications par SMS, les notifications d'application mobile ou les applications d'authentification.

Il utilise également ses propres outils d'IA pour apprendre les habitudes de travail de chaque utilisateur, détecter les activités suspectes et les signaler si quelque chose semble déplacé. Avec le plan professionnel, vous avez accès à Microsoft Defender, une solution de sécurité premium qui protège vos données.

Microsoft propose également une prise en charge étendue des protocoles d'authentification d'e-mails tels que DMARC 365. Cette solution protège spécifiquement contre les e-mails de phishing entrants envoyés à votre domaine professionnel. Vous pouvez spécifier aux serveurs de messagerie comment répondre aux e-mails envoyés depuis votre domaine qui échouent aux contrôles d'authentification.

Il comprend un outil de prévention de la perte de données pour se protéger contre le vol et les fuites de données. À l'aide de l'outil de gestion des appareils, votre organisation peut également restreindre l'accès des utilisateurs aux appareils émis par l'entreprise.

Office 365 utilise également les outils de détection de spam, de virus et de logiciels malveillants de Microsoft pour analyser tous les documents, e-mails et pièces jointes.

🏆 Gagnant : Office 365 car ils proposent des protocoles d'authentification multifacteur et des analyses de sécurité avancées dans les plans supérieurs. Il convient aux entreprises ayant des besoins de sécurité stricts ou à celles opérant dans des secteurs hautement réglementés.

Support client

En ce qui concerne l'aide, les deux plateformes ont leurs propres forces et faiblesses. Examinons ce que vous pouvez attendre de chacune.

Support client Google Workspace

Malheureusement, Google n’a pas une excellente réputation en matière de support client. Il est extrêmement difficile de joindre une personne réelle pour résoudre ou dépanner les problèmes que vous rencontrez avec leurs produits ou outils.

Au-delà de cela, Google n’offre qu’un support en ligne via le chat en direct, le centre d’aide et leur communauté.

Le principal problème du support en ligne est que vous devez avoir une connexion Internet pour recevoir de l’aide. Bien que vous puissiez acheter un support amélioré avec Google Workspace, il n’est disponible que dans leur plan Entreprise.

Support client Office 365

D’un autre côté, Office 365 ne restreint pas les canaux de support à ses utilisateurs, quel que soit le plan tarifaire. Tous les plans offrent un support téléphonique en ligne et 24h/24 et 7j/7. De plus, vous bénéficiez d’un accès au support technique pour le dépannage et la mise en œuvre.

🏆 Vainqueur : Office 365 est le meilleur car il offre également un support téléphonique, même pour les niveaux de service les plus bas.

Google Workspace vs Office 365 – Lequel est le meilleur ?

Google Workspace est la meilleure option pour la plupart des gens, y compris les petites et moyennes entreprises et les startups. Même un débutant complet peut maîtriser des applications comme Docs, Sheets, Meet et Calendar. Vous pouvez tout configurer en quelques clics, et il est facile de collaborer avec les membres de l’équipe.

Office 365 convient mieux aux entreprises de niveau entreprise où tous les employés travaillent dans un bureau en utilisant un PC Windows. Leurs applications de bureau sont exceptionnelles, surtout si vous êtes dans un écosystème Windows.

Cette comparaison est similaire à Mac vs. PC ou Apple vs. Android. Office 365 offre de meilleures fonctionnalités dans de nombreux cas, mais il est beaucoup plus difficile à utiliser et à apprendre. Google Workspace est facile à comprendre et beaucoup plus rapide à configurer.

FAQ sur Google Workspace vs. Office 365

Vous avez encore des questions avant de prendre votre décision ? Voici quelques FAQ courantes sur Google Workspace et Office 365 pour vous aider à y voir plus clair.

Pourquoi Office 365 est-il si populaire ?

Office 365 est populaire car il offre un ensemble complet d'outils sur lesquels de nombreuses entreprises s'appuient, comme Word, Excel et PowerPoint. Il est également idéal pour les entreprises de toutes tailles car il peut évoluer en fonction de vos besoins. Il est facile à utiliser et dispose également d'une sécurité renforcée !

Microsoft 365 est-il maintenant gratuit ?

Non, Microsoft 365 n'est pas gratuit. Bien qu'il existe des versions gratuites d'applications comme Word et Excel pour un usage personnel, vous avez besoin d'un abonnement payant pour obtenir l'ensemble complet d'outils, y compris le stockage cloud et les fonctionnalités de collaboration. Le prix dépend du forfait que vous choisissez.

Quels sont les inconvénients de l'utilisation d'Office 365 ?

Un inconvénient d'Office 365 est qu'il peut être coûteux, surtout pour les petites entreprises.

Il repose également davantage sur des logiciels de bureau, ce qui peut être plus difficile à utiliser pour les personnes habituées aux outils basés sur le cloud comme Google Workspace. De plus, certaines fonctionnalités avancées ne sont disponibles que dans les plans de niveau supérieur.

Quels sont les inconvénients de l'utilisation de Google Workspace ?

Le principal inconvénient de Google Workspace est qu'il est principalement conçu pour une utilisation en ligne, il n'est donc pas aussi performant pour les personnes qui ont besoin d'outils hors ligne robustes. De plus, si votre entreprise a besoin de fonctionnalités de sécurité ou de conformité avancées, Google Workspace pourrait ne pas offrir autant d'options qu'Office 365.

Puis-je utiliser Google Workspace pour le marketing par e-mail ?

Oui, vous pouvez utiliser Google Workspace pour le marketing par e-mail, mais il n'est pas spécialement conçu à cet effet.

Vous pouvez envoyer des e-mails via Gmail et utiliser des outils de marketing par e-mail tiers comme Constant Contact pour vous aider dans vos campagnes. Google Workspace lui-même ne dispose pas d'outils intégrés pour la gestion des campagnes par e-mail.

Nous espérons que cet article vous a aidé à comparer Google Workspace et Office 365 pour déterminer lequel est le meilleur. Ensuite, vous voudrez peut-être aussi consulter notre sélection des meilleurs logiciels de chat en direct pour les petites entreprises et notre guide sur comment ajouter une boîte de chat et des boutons de partage WhatsApp dans WordPress.

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