Bluehost est l'une des plus grandes sociétés d'hébergement Web au monde et un fournisseur d'hébergement officiellement recommandé par WordPress depuis 2005. Mais si vous êtes comme la plupart des gens avisés, vous ne prenez pas de décisions basées sur des recommandations. Vous voulez faire vos recherches et voir comment Bluehost se compare aux autres sur le marché avec de vrais résultats de tests de vitesse.
En juillet 2026, j'ai testé Bluehost de la même manière que j'ai testé 14 autres sociétés d'hébergement WordPress, avec un site WordPress identique sur un nom de domaine personnalisé, les mêmes outils et la même liste de contrôle.
Cet avis sur Bluehost vous montrera les vrais chiffres de mon test de vitesse rigoureux à l'aide d'outils de référence industriels.
Réponse rapide – Bluehost en vaut-il la peine ?
Oui, Bluehost en vaut la peine si vous êtes un débutant qui cherche à créer un site Web. Il a obtenu 69 points sur 100 sur notre score WPBeginner, ce qui le place 6ème sur nos 7 hébergeurs recommandés.
Dans notre test de vitesse d'hébergement, Bluehost a bien fonctionné et le site Web s'est chargé avec un LCP (Largest content paint) de 933 ms. C'est l'un des hébergeurs les plus faciles pour commencer, et WordPress.org le recommande plus longtemps que tout autre hébergeur.
Leur forfait d'entrée de gamme vous permet d'héberger jusqu'à 10 sites Web pour 2,99 $ par mois, et vous obtenez un nom de domaine gratuit la première année. C'est un excellent choix si vous lancez votre premier site Web, blog ou une petite boutique en ligne. Cependant, si votre priorité est la vitesse brute et que vous avez un site Web de commerce électronique à fort trafic, vous voudrez peut-être vous tourner vers un fournisseur d'hébergement WordPress plus géré comme Levamo.
Bluehost en bref
| Résumé des tests Bluehost (juillet 2026) | |
|---|---|
| Score WPBeginner | 69 / 100 |
| Vitesse (LCP) | 933 ms |
| Temps de réponse global | 599 ms en moyenne sur 6 régions |
| Disponibilité | 100 % sur une fenêtre de surveillance de 30 jours |
| Prix | À partir de 2,99 $/mois avec notre lien, renouvellement à 9,99 $/mois |
| Support | Chat en direct 24h/24 et 7j/7 et assistant IA « Ask Blu » (pas de support téléphonique sur le forfait d'entrée de gamme) |
| Idéal pour | Débutants créant leur premier site Web |
Vous pouvez voir comment Bluehost se classe par rapport à tous les hébergeurs que j'ai testés dans notre comparaison du meilleur hébergement WordPress, qui utilise les mêmes données que cet avis.
À propos de Bluehost
Bluehost a été lancé en 2003 et alimente désormais plus de 5 millions de sites Web. Il figure sur la liste des hébergeurs recommandés par WordPress.org depuis 2005, plus longtemps que toute autre entreprise.
Bien que la recommandation officielle de WordPress soit importante, je n'ai pas laissé cela influencer mon avis. Le verdict ci-dessous provient de ce que mon test de vitesse d'hébergement a réellement mesuré.
Avantages et inconvénients de Bluehost
Avantages
- Officiellement recommandé par WordPress.org depuis 2005
- Configuration la plus simple de tous les hébergeurs que j'ai testés – Bluehost installe WordPress pour vous lors de l'inscription
- 10 sites Web, 10 Go de stockage NVMe, un CDN gratuit et des outils de configuration IA sur le plan d'entrée de gamme à 2,99 $ – la plupart des hébergeurs à ce prix autorisent un seul site
- Staging, accès SSH et mise en cache d'objets inclus dans chaque plan – des fonctionnalités que certains hébergeurs réservent aux niveaux supérieurs
- Renouvellement raisonnable à 9,99 $ par mois, avec un domaine gratuit la première année
- 100 % de disponibilité pendant notre fenêtre de surveillance de 30 jours
Inconvénients
- Vitesse plus lente que de nombreux autres hébergeurs que nous avons testés – 933 ms LCP, alors que l'hébergeur le plus rapide que nous avons testé chargeait en 358 ms
- Sauvegardes hebdomadaires uniquement, alors que DreamHost inclut des sauvegardes quotidiennes à un prix inférieur
- Pas de support téléphonique et pas de confidentialité de domaine sur le plan d'entrée de gamme
- Ventes incitatives agressives lors de l'inscription – vous pouvez les décocher, mais vous devez y prêter attention
- Plusieurs extras « gratuits » deviennent payants après la première année ou le premier mois (plus de détails dans la section des petits caractères ci-dessous)
Comment j'ai testé Bluehost (Méthodologie)
J'ai utilisé le même protocole de test pour chaque société d'hébergement de notre comparaison. J'ai configuré un site WordPress identique avec un thème par défaut et du contenu de test, y compris des images, sur un domaine personnalisé sans plugins de mise en cache.
Ensuite, j'ai effectué les quatre mêmes tests – GTmetrix pour la vitesse et le LCP, k6 pour la charge avec 50 utilisateurs virtuels en même temps, un test de temps de réponse depuis 6 régions mondiales, et 30 jours de surveillance Uptime Robot.
Ces quatre tests constituent l'aspect performance du score WPBeginner, qui compte pour 80 % du total. Chaque test a un poids défini, de sorte qu'aucun chiffre chanceux ne peut porter un hébergeur.
Les 20 % restants du score proviennent de la valeur. Pour cette partie, j'examine ce que le plan coûte réellement et ce qu'il vous rapporte – le prix d'introduction, le prix de renouvellement, le nombre de sites et la quantité de stockage que vous obtenez, les limites du plan et la qualité du support.
La méthodologie complète, les poids exacts et les chiffres bruts de chaque hébergeur se trouvent dans notre guide meilleur hébergement WordPress.
Résultats des tests de performance Bluehost
Vous trouverez ci-dessous les résultats complets de mon test de vitesse Bluehost.
Test de vitesse – 933 ms LCP
Le Largest Contentful Paint (LCP) mesure la rapidité d'affichage du contenu principal d'une page. C'est le chiffre de vitesse auquel les Core Web Vitals de Google accordent le plus d'importance.
Mon site de test Bluehost a affiché un LCP de 933 ms, et la page entière s'est chargée dans le même temps.
Je serai honnête à propos de ce chiffre. Un temps de chargement inférieur à une seconde est acceptable pour un site de démarrage sans optimisation.
Cependant, lorsque j'ai testé d'autres hébergeurs populaires, le LCP médian était de 659 ms, et la société d'hébergement la plus rapide, Levamo, a chargé en 358 ms.
Si la vitesse brute est votre priorité absolue, Bluehost n'est pas le gagnant selon nos données.
Temps de réponse du serveur – 599 ms en moyenne mondiale
Les outils de test de vitesse chargent la page entière avec les images incluses, mais ce n'est qu'une partie de la performance. Pour voir la vitesse brute du serveur, j'ai également mesuré le temps de premier octet (TTFB) à partir de centres de données dans 6 régions du monde.
Bluehost a affiché une moyenne de 599 ms sur les 6 régions.
Les temps de réponse étaient bons en Amérique du Nord et dans la plupart des régions. L'Amérique du Sud et le Japon étaient sensiblement plus lents.
Notre site de test fonctionnait dans l'emplacement par défaut de Bluehost aux États-Unis, donc ce schéma est logique. Si votre public est principalement aux États-Unis, la vitesse de Bluehost vous conviendra parfaitement.
Si votre public est mondial, assurez-vous d'activer le CDN Cloudflare inclus. Il sert votre contenu depuis des emplacements plus proches de vos visiteurs.
Test de charge – Bloqué par la protection Cloudflare
Pour voir comment un hébergeur se comporte sous un pic de trafic, j'envoie 50 utilisateurs virtuels sur le site de test avec k6 de Grafana Labs et j'enregistre le temps de réponse P95.
Lorsque j'ai effectué ce test sur le site de test de Bluehost lors de notre dernière série, le test n'a pas pu être complété. L'intégration Cloudflare intégrée de Bluehost a signalé le trafic synthétique comme une attaque et l'a bloqué, même après avoir été ajoutée à la liste blanche.
Notre dernière exécution de stress complétée sur Bluehost a maintenu un P95 de 140 ms avec 50 utilisateurs simultanés, sans requêtes échouées.
Le blocage lui-même a un avantage. La même protection qui a arrêté mon test de charge est ce qui se trouve entre votre site et une véritable attaque DDoS.
Mais cela signifie aussi que je ne peux pas vous donner un chiffre actuel sous charge pour le serveur Bluehost, et je préférerais vous le dire plutôt que de prétendre le contraire.
Disponibilité – 100 % sur 30 jours
J'ai surveillé le site de test Bluehost avec UptimeRobot, en vérifiant toutes les 5 minutes. Sur la période de 30 jours, il a enregistré 100 % de disponibilité sans incident.
Bluehost garantit également son hébergement mutualisé avec un SLA de disponibilité de 99,99 %. Les petits caractères sont bons à connaître car si la disponibilité tombe en dessous, vous pouvez réclamer un crédit mensuel unique de 5 %, et vous devez le réclamer dans les 30 jours.
Pendant notre période de surveillance, Bluehost est resté au-dessus de sa propre promesse.
Comment Bluehost se compare aux autres hébergeurs que nous avons testés
Les chiffres des tests de vitesse seuls ne vous donnent pas l'image complète. Voici comment Bluehost s'est comporté par rapport à d'autres hébergeurs à prix similaire de notre comparaison, tous testés avec la même configuration.
| Hébergeur | LCP | Réponse globale | Disponibilité | Intro / renouvellement | Score WPBeginner |
|---|---|---|---|---|---|
| Bluehost | 933 ms | 599 ms | 100% | 2,99 $ / 9,99 $ | 69 / 100 |
| Hostinger | 659 ms | 227 ms | 100% | 2,69 $ / 10,99 $ | 88 / 100 |
| SiteGround | 608 ms | 369 ms | 99.96% | 2,99 $ / 17,99 $ | 75 / 100 |
| DreamHost | 986 ms | 658 ms | 100% | 1,99 $ / 7,99 $ | 64 / 100 |
Le score WPBeginner pondère la performance à 80 % et la valeur à 20 %. Le score de 69 de Bluehost reflète exactement ce que vous voyez ci-dessus – il est en retrait sur la vitesse et le temps de réponse, tandis que sa valeur pour un débutant est forte (10 sites Web alors que la plupart des plans d'entrée n'en offrent qu'un).
Pour voir le classement complet, et les données brutes de chaque hébergeur que nous avons testé, consultez notre guide meilleur hébergement WordPress.
Infrastructure et technologie de Bluehost
La plupart des autres avis sur Bluehost omettent ce qui se trouve sous le capot de leur plateforme d'hébergement mutualisé, et je pense que cela vaut la peine d'être souligné.
Stockage et mise en cache – chaque plan fonctionne sur un stockage SSD NVMe, qui est la génération la plus rapide de SSD. Vous bénéficiez également de deux couches de mise en cache incluses, la mise en cache de contenu statique et la mise en cache d'objets, sur chaque plan.
Certains hébergeurs facturent un supplément pour la mise en cache d'objets, donc le voir dans le plan à 2,99 $ chez Bluehost est un véritable plus.
Centres de données – Bluehost a récemment migré vers les centres de données Oracle Cloud qui offrent une infrastructure de pointe. Bluehost vous permet de choisir parmi différents emplacements de centres de données en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Europe et en Asie lors du paiement. Je recommande de choisir celui qui est le plus proche de votre public.
CDN et sécurité – le CDN Cloudflare gratuit est inclus dans tous les plans, ainsi qu'un SSL gratuit de Let’s Encrypt et une analyse des logiciels malveillants. Le plan Business et les plans supérieurs ajoutent un pare-feu d'applications Web supplémentaire et une protection DDoS.
Outils de développement et de maintenance – chaque plan inclut l'accès SSH et WP-CLI, un site de staging WordPress en un clic et des mises à jour WordPress gérées. Bluehost maintient votre cœur WordPress à jour pour vous, ce qui élimine une tâche de maintenance que la plupart des débutants oublient.
Plans d'hébergement Bluehost et Tarifs
Bluehost propose l'hébergement mutualisé, VPS, dédié, cloud et WooCommerce. Pour la plupart des lecteurs de cet avis, les plans WordPress mutualisés sont les plus pertinents.
- Starter – 10 sites Web, 10 Go de stockage NVMe, 5 comptes de messagerie et une capacité que Bluehost estime à environ 40 000 visites par mois. 2,99 $ par mois pour le premier terme avec notre lien, se renouvelle à 9,99 $ par mois. Le staging, le SSH et la mise en cache d'objets sont inclus même ici.
- Business – 50 sites Web, 50 Go de stockage NVMe, comptes de messagerie illimités et capacité pour environ 200 000 visites par mois. Commence à 5,99 $ par mois, se renouvelle à 13,99 $. Ce niveau ajoute le support téléphonique, un pare-feu d'applications Web, une protection DDoS et la confidentialité du domaine gratuite pour la première année.
- eCommerce Essentials – 100 sites Web, 100 Go de stockage et capacité pour environ 400 000 visites par mois. Commence à 13,99 $ par mois, se renouvelle à 21,99 $. Il installe automatiquement WooCommerce et regroupe des modules complémentaires de commerce – abonnements, adhésions, cours payants, un programme d'affiliation et un paiement en un clic – qui coûteraient cher en plugins séparés.
Tous les plans incluent un domaine gratuit pour la première année, SSL gratuit, le CDN Cloudflare, l'analyse des logiciels malveillants, le plugin Yoast SEO gratuit, le plugin WPForms gratuit et des sauvegardes hebdomadaires. Tous les plans sont également accompagnés d'une garantie de remboursement de 30 jours.
D'après mon expérience, un nouveau site ne dépassera pas le plan Starter pendant longtemps pour la plupart des cas d'utilisation de petites entreprises.
Vous pouvez passer au plan Business lorsque vous avez besoin du support téléphonique, de la confidentialité du domaine ou du pare-feu, et choisir eCommerce Essentials uniquement si vous créez une boutique en ligne dès le premier jour.
Modules complémentaires d'hébergement gratuits et payants
Le prix d'appel de Bluehost est honnête, mais plusieurs extras commencent gratuitement et deviennent silencieusement payants. Connaître ces éléments à l'avance vous évitera des frais surprises.
- Domaine gratuit – gratuit pour la première année sur les termes de 12 ou 36 mois, et vous devez le réclamer dans les 90 jours. Après la première année, il se renouvelle au tarif standard du domaine. Si vous annulez l'hébergement dans la fenêtre de garantie de 30 jours, Bluehost déduit des frais de domaine non remboursables de votre remboursement. C'est une pratique assez standard chez tous les hôtes mutualisés qui offrent un domaine gratuit.
- Courriel professionnel – un essai gratuit d’un mois qui se renouvelle automatiquement à 2,99 $ par mois, sauf si vous annulez. Vos 5 comptes de courriel cPanel inclus sur Starter sont séparés et restent gratuits.
- Confidentialité du domaine – gratuit la première année pour les plans Business et supérieurs. Starter ne l’inclut pas du tout, donc vos détails d’enregistrement sont publics à moins que vous ne payiez pour cela.
- SiteLock et CodeGuard – modules complémentaires payants proposés par Bluehost pour une sécurité et des sauvegardes supplémentaires. L’analyse des logiciels malveillants et les sauvegardes hebdomadaires incluses couvrent les bases, alors sautez ces options à l’inscription et ajoutez-les plus tard si vous en avez besoin.
- Règles de remboursement – la garantie de remboursement couvre l’hébergement uniquement, dure 30 jours et exclut les modules complémentaires comme les domaines. Bluehost ne rembourse pas après le 30e jour.
Bluehost pour les débutants WordPress
C’est là que Bluehost se démarque vraiment. Lorsque vous créez un compte Bluehost, ils installent WordPress par défaut, il n’y a donc aucune étape de configuration à mal faire.
Le tableau de bord personnalisé est le plus clair que j’ai utilisé sur un hébergeur économique. Les sites Web, le courriel, les domaines et la sécurité se trouvent au même endroit, et cPanel est toujours là pour les tâches avancées comme les bases de données.
Bluehost a également ajouté des outils de création de site basés sur l’IA et des agents d’IA qui vous aident à créer et à gérer votre site Web. Je les considérerais comme une commodité plutôt qu’une raison de choisir un hébergeur, mais pour un débutant, ils éliminent de réelles frictions.
Support Client Bluehost
Bluehost offre un chat en direct 24h/24 et 7j/7, une grande base de connaissances avec des guides étape par étape et des vidéos, ainsi qu’un assistant IA appelé « Ask Blu » qui répond instantanément aux questions courantes.
Le plan d’entrée n’inclut pas le support téléphonique, donc le chat est votre seule option si vous commencez avec le plan Starter. Il n’y a pas non plus de système de tickets, donc un problème nécessitant plusieurs sessions signifie devoir le réexpliquer dans le chat.
Pour être juste, le support téléphonique est rare aux prix des hébergements économiques, et la plupart des hébergeurs à ce niveau se limitent au chat. Bluehost ajoute le téléphone sur le plan Business ou supérieur. Parmi tous les hébergeurs économiques que nous avons testés, SiteGround était l’un des rares à inclure le support téléphonique sur tous les plans.
Qui devrait utiliser Bluehost et qui devrait chercher ailleurs
Choisissez Bluehost si vous créez votre premier site Web, blog ou site de petite entreprise et que vous souhaitez un démarrage aussi simple que possible. La recommandation officielle de WordPress.org, l’installation automatique et 10 sites Web sur le plan le moins cher en font le moyen le moins contraignant d’y accéder.
Son temps de disponibilité de 100 % dans notre surveillance confirme la revendication de fiabilité.
Cherchez ailleurs si la vitesse brute est votre priorité, car Hostinger et SiteGround ont tous deux largement surpassé Bluehost dans nos tests. Il en va de même si vous souhaitez des sauvegardes quotidiennes avec un budget limité (DreamHost les inclut à 1,99 $), avez besoin d’un support téléphonique sur un plan d’entrée (SiteGround), ou gérez un site à fort trafic qui nécessite des performances éprouvées sous charge (essayez Levamo et consultez notre comparaison complète des hébergements).
Verdict final – Bluehost est-il le bon choix pour vous ?
Bluehost est parfait pour les débutants qui commencent tout juste ou pour ceux qui créent un site Web pour une petite entreprise. Ils sont officiellement recommandés par WordPress.org, ce qui est une belle caution.
Mon verdict – si c'est votre premier site Web, visitez Bluehost et commencez avec le plan Starter. Si la vitesse est votre critère décisif ou si vous avez dépassé votre premier site, notre comparatif du meilleur hébergement WordPress montre quel hébergeur a remporté chaque catégorie lors des mêmes tests.
FAQ sur Bluehost
1. Quels sont les inconvénients de Bluehost ?
D'après nos tests, les principaux sont la vitesse (933 ms LCP, pas aussi rapide que d'autres que nous avons testés), des sauvegardes hebdomadaires plutôt que quotidiennes, pas de support téléphonique ni de confidentialité de domaine sur le plan d'entrée, et des ventes incitatives lors de l'inscription. Plusieurs extras gratuits deviennent également payants après la première année, ce que la section des petits caractères ci-dessus couvre.
2. Bluehost est-il bon pour les débutants ?
Oui. C'est d'ailleurs là que Bluehost se démarque vraiment. Bluehost installe WordPress pour vous lors de l'inscription, le tableau de bord est simple et le chat en direct 24h/24 et 7j/7 est là quand vous êtes bloqué. C'est l'hébergeur que nous recommandons le plus souvent à quelqu'un qui crée son premier site.
3. Bluehost peut-il gérer un trafic élevé ?
Bluehost estime le plan Starter à environ 40 000 visites par mois, ce qui couvre confortablement la plupart des nouveaux sites. Lors de notre dernier test de charge complet, Bluehost a maintenu une réponse P95 de 140 ms avec 50 utilisateurs simultanés et aucune défaillance.
La protection Cloudflare de Bluehost a bloqué notre dernier re-test, nous n'avons donc pas pu mesurer son comportement actuel sous charge. Pour les sites à fort trafic ou les sites de commerce électronique, un hébergeur géré est un choix plus sûr.
4. Puis-je créer une boutique en ligne avec WooCommerce sur Bluehost ?
Oui. Le plan eCommerce Essentials installe automatiquement WooCommerce et inclut des modules complémentaires de commerce premium tels que les abonnements, les adhésions et le paiement en un clic.
Pour un nouveau magasin avec un trafic modeste, cela fonctionne bien. À mesure que votre magasin grandit, prévoyez de mettre à niveau, car les magasins sollicitent davantage un serveur que les blogs.
5. Bluehost est-il meilleur que GoDaddy ?
Pour WordPress, je pense que Bluehost est définitivement meilleur que GoDaddy. L'intégration et le tableau de bord de Bluehost sont plus conviviaux pour les débutants, et sa tarification est plus claire pour les petits sites.
Nous n'avons pas encore testé GoDaddy avec notre nouveau protocole de test de vitesse, je ne comparerai donc pas les chiffres de vitesse avant de l'avoir fait, mais d'après mon expérience historique, je suis assez confiant dans ma réponse.
6. Comment Bluehost se compare-t-il à SiteGround et Hostinger ?
Lors de nos tests identiques, SiteGround et Hostinger ont été plus rapides. SiteGround a chargé en 608 ms et Hostinger en 659 ms, contre 933 ms pour Bluehost.
Bluehost se défend avec la configuration la plus simple et 10 sites Web sur son plan d'entrée. SiteGround coûte plus cher au renouvellement (17,99 $ par mois), et Hostinger ne propose pas non plus d'assistance téléphonique.
Le tableau de comparaison ci-dessus contient tous les chiffres, et notre comparatif SiteGround vs Bluehost va plus loin.
7. Où sont situés les serveurs de Bluehost ?
Bluehost a récemment migré vers Oracle Cloud et propose désormais des emplacements de serveurs en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Europe et en Asie que vous choisissez lors du paiement. Notre site de test fonctionnait dans l'emplacement américain par défaut, c'est pourquoi nos temps de réponse nord-américains étaient bons tandis que le Japon et l'Amérique du Sud étaient à la traîne.
Le CDN inclus comble la plupart de ces écarts pour les audiences mondiales.
8. Quel plan Bluehost devrais-je choisir ?
Nous vous recommandons de commencer avec leur plan Starter. Il couvre 10 sites Web et environ 40 000 visites mensuelles, ce qui est plus que ce dont un nouveau site a besoin.
Mettre à niveau plus tard prend quelques clics, il n'y a donc aucune raison de surpayer dès le premier jour.
Les utilisateurs de WPBeginner bénéficient d'une réduction exclusive de 70 % sur Bluehost avec notre coupon Bluehost.
Journal des modifications
- Juillet 2026 – La revue a été reconstruite autour de nos données de test de juillet 2026 (test de vitesse le 21 juillet, temps de réponse le 24 juillet, fenêtre de disponibilité de 30 jours). Ajout du score WPBeginner, du tableau comparatif avec les hébergeurs de prix similaires, de la section infrastructure, des détails des prix et correction du prix de renouvellement Starter à 9,99 $ par mois.
Nous espérons que cette revue vous a aidé dans vos recherches d'hébergement WordPress et vous aidera à choisir le bon hébergeur WordPress pour vos besoins. Vous voudrez peut-être aussi consulter notre sélection de plugins WordPress indispensables pour les sites Web d'entreprise.
Si vous avez des questions ou des commentaires sur ma revue de Bluehost, veuillez m'envoyer un message. J'adore avoir des nouvelles de nos lecteurs. Vous pouvez également faire défiler vers le bas pour lire de vrais avis d'utilisateurs de Bluehost d'autres propriétaires d'entreprises du monde entier.
Alyx Perry
Le pire que j'aie connu.
Je suis un développeur web expérimenté, habitué à gérer des sites web sur divers hébergeurs, et j'envisage sérieusement de refuser de gérer des sites sur Bluehost.
Pour un client, ils ont très mal géré plusieurs migrations de sites, ce qui a entraîné des frais de dépannage considérables.
Pour un autre client, j'ai passé des heures avec le support pour résoudre un problème de site à chargement lent. J'ai passé 4 heures avec le support, pendant lesquelles ils ont refusé de me donner des détails sur les changements qu'ils avaient apportés - il semble que ce soit parce qu'ils exécutent des scripts et que le personnel de support n'a aucune idée de ce qu'ils font. Quoi qu'il en soit, au lieu de répondre directement à mes questions ou de me dire simplement qu'ils ne savaient pas, ils m'ont baladé pendant DES HEURES. Ils ont ensuite activé des options CDN sans demander, ce qui a fait planter le site. Au final, le site ne se chargeait pas ou se chargeait plus lentement.
Mon expérience avec le personnel de support a été inacceptable. Lorsque j'ai demandé des détails sur les modifications apportées à des fichiers tels que .htaccess, ils sont incapables de me dire ce qu'ils ont fait. Ils n'enregistrent pas les détails des sessions de support pour informer les sessions futures. Ils terminent les sessions de chat lorsque les problèmes ne sont pas résolus, vous disant que vous devez simplement attendre que les problèmes se résolvent.
Sherry Sharma
N'utilisez jamais leur service, économisez votre argent et votre temps
Mon compte a été bloqué et j'ai essayé de contacter Bluehost via l'option de chat en direct trois fois et de les appeler deux fois, mais ils n'ont pas été capables de résoudre ce petit problème. J'ai changé mon mot de passe plus de 7 fois selon leur demande, mais cela ne fonctionne toujours pas. Je veux être remboursé et leur personnel me forçait à réessayer encore et encore et ne pas faire de remboursement. Je leur ai dit fermement et après avoir perdu plus de 5 heures, ils ont finalement commencé le processus de remboursement.
Ne recommandez jamais leur service à qui que ce soit, ils ont une bonne réputation mais leur service client est le pire qui soit, ils ne seraient même pas capables de résoudre un petit problème de leur côté.
Michael Marrubio
Lisez ceci avant d'envisager d'utiliser ce service. J'ai essayé de migrer une simple page de destination/site WordPress vers leur service depuis un autre. J'ai utilisé leur plugin de migration — cependant, leur plugin de migration a mal fonctionné quelque part, et mon site n'a pas pu être déplacé de son site temporaire — ce qui signifie que mes clients n'ont eu qu'un site vierge en visitant mon URL.
Après 3 jours de réponses évasives de la part d'un ensemble très divers de représentants du service client absolument incompétents (qui ne savaient que lire un script standard, pas résoudre de vrais problèmes), un représentant du service client a réussi à SUPPRIMER tous mes fichiers !
Cela fait 4 jours sans site — c'est exaspérant et inutile.
N'utilisez jamais ce service. il peut sembler bon marché, mais il vous coûtera plus cher qu'un fournisseur d'hébergement réputé.
Karen Kilberger
Je suis cliente de Bluehost depuis plus de 10 ans, sans aucun problème. Cela dit, les choses ont changé… Je n’ai pas pu me connecter pour apporter des modifications à mon site web en utilisant Filezilla, il ne reconnaissait pas mes informations. Personne n’a pu m’expliquer pourquoi je ne pouvais pas y accéder – ils ont dit que mon mot de passe n’était pas bon, alors que je ne l’ai jamais changé. Quelqu’un m’a finalement donné un moyen d’accéder à mon compte pour mettre à jour le site web. Dans le même temps, j’ai remarqué que mon adresse e-mail était toujours une ancienne adresse que je pensais avoir mise à jour l’année dernière lorsque j’ai changé d’adresse e-mail. J’ai essayé de la modifier via mon compte sur Bluehost, il est indiqué qu’elle sera mise à jour dans les 48 heures… cela fait plus de deux semaines. J’ai discuté avec quelqu’un sur leur site web – il a dit qu’il avait besoin d’une pièce d’identité avec photo et d’autres preuves que j’ai envoyées il y a une semaine et demie, toujours pas de changements. Je tourne en rond en essayant simplement de mettre à jour une adresse e-mail sur mon compte…. je suis prête à changer d’entreprise.
Christwin
Bluehost est un service terrible, je voulais un abonnement d’un mois et il a automatiquement coché toutes les cases et m’a abonné pour 3 ans ! Pas de souci, ils ont une politique de remboursement de 30 jours, n’est-ce pas ? Non ! J’ai parlé à des agents toute la journée pour essayer de l’annuler. Ils prennent 5 minutes entre chaque réponse pour leur support. J’ai demandé à annuler et les trois agents ont simplement mis fin à la conversation dès que je l’ai mentionné. Je suis vraiment déçu de leur service et j’espère qu’aucun d’entre vous n’aura à faire face à cela.
Ross Duggleby
Un service client épouvantable, conçu pour vous frustrer jusqu’à la soumission. Les seules options sont le chat en ligne, où vous vous retrouvez face à un mur de répétitions, ou appeler les États-Unis, ce qui, étant donné que je suis au Royaume-Uni, n’a pas été une option.
Aucune aide du tout pour résoudre un problème de malware sérieux avec notre site, on nous répète simplement qu’il n’y a pas de problème.
Si le chat se termine, vous devez tout recommencer sans aucun enregistrement des conversations précédentes. Il n’y a pas d’adresse e-mail et pas de procédure de réclamation formelle. Totalement impraticable.
Chris Sebes
BlueHost m'a laissé tomber. Ils étaient bons au début, mais ont commencé à se dégrader à l'approche de ma troisième année de service.
Plusieurs de mes sites web tombaient aléatoirement hors ligne pendant 20, 30, 40 minutes. De manière répétée. Après TROIS appels au support technique, on m'a dit que mon problème n'avait jamais été transmis au niveau supérieur. POURQUOI ? MES SITES TOMBENT, ET VOUS NE PENSEZ PAS QUE ÇA AURAIT DÛ ÊTRE TRANSMIS ? Ils n'avaient pas de réponse.
BlueHost a blâmé les temps d'arrêt sur le grand nombre d'inodes que j'avais sur mes sites. J'ai donc souscrit à un autre de leurs comptes d'hébergement et transféré quelques sites vers le nouveau compte. Les sites ont continué à tomber en panne – sur les deux comptes.
Je me suis inscrit chez Hostinger, j'ai tout transféré, j'ai annulé mon nouveau compte BlueHost et j'ai laissé l'ancien expirer. J'ai eu très peu de pannes et elles sont très brèves, le tout dans le cadre de la garantie de disponibilité de Hostinger. Serveurs très rapides, clusters de serveurs mondiaux et un système plus robuste capable de gérer le nombre d'inodes de mes sites web. Très satisfait de Hostinger jusqu'à présent. Nous verrons comment les choses se passeront dans trois ans.
Moinuddin Waheed
En ce qui concerne le service client de Bluehost, il n'est pas aussi bon que celui de SiteGround et DreamHost.
Sinon, c'est bien pour héberger des sites Web WordPress.
Merci à WPBeginner d'avoir fait une description détaillée de Bluehost, de ses avantages et de ses inconvénients, ainsi que de sa comparaison avec d'autres fournisseurs d'hébergement.
mark
Le service client de Bluehost est le pire que je me souvienne avoir expérimenté. Récemment, j'ai été mis en attente ou j'ai dû traiter avec un idiot pendant 73 minutes avant de pouvoir obtenir des réponses à ces deux questions : 1- Comment mon plan actuel se compare-t-il à l'hébergement de pages Web, et 2- Comment puis-je mettre à jour ma carte de crédit. 73 minutes.
Le service de Bluehost est HORRIBLE. -5 sur 5 selon moi, c'est un moins.
Andrew
Horrible. Vraiment horrible. Moins de 3 semaines après avoir ouvert un compte, je n'ai pratiquement pas pu accéder à mon site WordPress. De nombreux appels et discussions avec des temps d'attente moyens de 30 minutes, puis des solutions qui n'ont rien résolu. J'espère une meilleure expérience avec un autre hébergeur.
gaurav
L'une des pires expériences jusqu'à présent, j'ai pris un abonnement, rien ne semblait fonctionner comme il le devrait, ce n'est certainement pas pour la personne lambda qui cherche à créer un site rapide et facile, j'ai demandé un remboursement et j'appelle le support client en Inde tous les jours mais rien ne se passe, cela ressemble à une arnaque ou quelque chose du genre, j'avais besoin d'avoir un site en ligne, j'ai donc pris Hostinger à un prix plus bas et je dois dire que c'était facile à utiliser, direct et bien qu'ils n'aient pas de centre d'appels, le support par chat et par e-mail était décent.
Eric
J'ai mis à niveau mon plan et Bluehost m'a 'récompensé' en me laissant avec plus de 5 domaines plantés pendant près d'une semaine ! Le support est LE PIRE de l'industrie.
Billy Franca
Belle plateforme d'hébergement
Rebecca I
3 étoiles. Je n'ai pas eu beaucoup de bonnes expériences avec BlueHost. Leur support technique a mis plus d'une heure à répondre à mon chat auparavant. Ils n'ont pas réussi à fournir des sauvegardes quotidiennes comme promis pour moi et mes clients. La facture s'accumule vraiment si vous avez besoin de sécurité supplémentaire ou de fonctionnalités avancées. J'ai déplacé mon propre site il y a des années et je suis beaucoup plus heureux avec mon nouvel hébergement.
VIJAY JOSHI
Bluehost est un fournisseur d'hébergement web populaire qui propose des services d'hébergement mutualisé, d'hébergement VPS et d'hébergement dédié. Il est connu pour ses prix abordables, sa fiabilité en termes de disponibilité et son panneau de contrôle convivial. Voici quelques-unes des principales caractéristiques de Bluehost :
Disponibilité : Bluehost offre une garantie de disponibilité de 99,99 %, ce qui est considéré comme très bon dans l'industrie de l'hébergement web.
Support client : Bluehost offre un support client 24h/24 et 7j/7 par chat en direct, téléphone et e-mail. Leur équipe de support est compétente et réactive.
Panneau de contrôle convivial : Le panneau de contrôle de Bluehost est convivial et facile à utiliser. Il permet aux utilisateurs de gérer leur site web, leur domaine et leur compte d'hébergement à partir d'un tableau de bord unique.
Prix : Bluehost propose des prix abordables pour ses plans d'hébergement, à partir de 2,95 $/mois pour l'hébergement mutualisé.
Sécurité : Bluehost propose des certificats SSL, des sauvegardes quotidiennes et la sécurité SiteLock pour assurer la sécurité de votre site web.
Dans l'ensemble, Bluehost est un fournisseur d'hébergement web fiable qui offre une bonne disponibilité, un bon support client et des fonctionnalités conviviales à un prix abordable.
Uncle Casey
Bluehost laisse BEAUCOUP à désirer si vous êtes un développeur. Si vous créez un site web Wordpress, vous aurez une expérience semi-décente avec cet hébergeur, mais pour tout le reste, oubliez. Le serveur est au mieux pour les blogs personnels et individuels. Le support technique est également TRÈS limité dans ses connaissances. Encore une fois, si vous êtes un développeur, continuez à chercher.
Patrick D Finley
Bluehost offre un excellent support client. Lorsque je n'avais plus besoin de mon site mais que j'avais oublié d'annuler mon abonnement, le support client a géré la situation et m'a remboursé intégralement pour toute l'année. Même si je les ai contactés une semaine après le paiement de l'abonnement. Si j'ai besoin d'un site à l'avenir, je sais que j'irai les voir pour qu'ils m'aident.
Kamran
Le support Bluehost est tout simplement incroyable. Nous avons eu un problème avec notre site Web et nous étions bloqués par l'erreur 500, et nos blogueurs n'obtenaient aucune solution, même après avoir tout fait dans Cpanel et vérifié les journaux d'erreurs, même essayé de trouver les problèmes de plugin, mais nous n'avons pas pu accéder à notre site Web, même nous n'avons pas pu accéder au tableau de bord WordPress. Finalement, nous avons parlé au support Bluehost. Le service client a été très coopératif et ils ont fait de leur mieux pour remettre notre site en ligne. Mais le problème était si critique, mais après de gros efforts de la part de leurs ingénieurs, nous avons finalement récupéré notre site Web et tous nos blogueurs travaillent sans aucun problème maintenant.
Je donnerai 5 étoiles au service Bluehost.
yalda nasirian
L'équipe de support est vraiment incroyable ; ils sont professionnels et résolvent mes problèmes d'hébergement très rapidement. Fortement recommandé pour un fournisseur d'hébergement !
DB McNicol
J'utilise BlueHost depuis juin dernier, sur la base de 1) la recommandation ici, 2) la possibilité de bloquer 3 ans à un tarif bas, et 3) les frais mensuels raisonnables après cela.
En tant que nouvel utilisateur de WP, j'ai eu une courbe d'apprentissage importante au début. Plusieurs discussions avec le support sur divers problèmes et ils ont tous été résolus rapidement. Je n'ai pas eu à les contacter depuis plus de six mois.
J'ai eu une panne majeure (signalée) et une mineure (sauvegarde avant que je puisse m'en inquiéter). Les performances ont toujours été bonnes. J'ai actuellement 4 sites actifs chez eux, oups, non, 5, et tous avec email. Aucun problème.
Shiva Mohammadi-Jam
J'utilise Bluehost depuis plus de deux ans pour héberger le domaine de notre organisation. Je l'ai trouvé super rapide, fiable et rentable. De plus, il est facile à utiliser, même pour les débutants. Plus important encore, le support est rapide et compétent.
Geoffrey Nwachukwu
Bluehost m'a permis de migrer très facilement mon site WordPress existant grâce à son interface et ses outils magnifiquement conçus.
De plus, la vitesse du site s'est considérablement améliorée.
Bien joué
Edgar Daniel Ruiz Santiago
Service client incroyable et bons prix
Valerie Pitaluga
Nous gérons plusieurs sites et utilisons un concurrent pour l'un des sites où nous n'avons pas le choix (décision prise par le conseil d'administration), je peux donc dire en toute confiance que Bluehost surpasse de loin ses concurrents et offre une meilleure valeur pour l'hébergement web et les services associés.
Norman Jutie
Je viens des Philippines et j'utilise Bluehost car il est facile à utiliser et abordable. Il existe de nombreuses fonctionnalités et extras intéressants inclus à chaque niveau de prix, et la diversité des plans offre beaucoup de flexibilité pour tous les budgets. Bluehost est littéralement l'un des quelques meilleurs que je recommanderais à tous.
Kristina Forrest
J'adore utiliser Bluehost pour mon service d'hébergement web. Ils sont faciles à contacter et offrent un excellent service. Je ne peux que le recommander.
Lisa Macy
Il y a un peu plus d'un an, j'ai décidé de transformer mon site de blog uniquement sur WordPress en un site WordPress/Woocommerce. J'ai examiné quelques hébergeurs différents et j'ai finalement choisi Bluehost pour héberger mon site web. Pendant que je construisais mon site web (ce que je n'avais aucune idée de comment faire), ils ont été très utiles, et chaque fois que j'ai un problème (ce qui est très, TRÈS rare), ils sont très utiles. Ils ont tout ce dont vous avez besoin pour commencer à zéro avec un site web comme je l'ai fait, alors n'hésitez pas à faire appel à eux comme hébergeur !
Ali Arshad
La meilleure entreprise d'hébergement que j'aie jamais rencontrée dans ma carrière en ligne. BlueHost a joué un rôle majeur dans le classement de mes sites web en tête des pages Google.
Dana
Je suis tellement reconnaissant envers Bluehost, j'ai lu uniquement des critiques et des recommandations positives. Toute la navigation est super simple et même si je me suis toujours considéré comme un analphabète en informatique, avec toute l'aide et les conseils de Bluehost, j'y arrive. Même un débutant peut construire son site web avec Bluehost. J'ai plus d'idées de sites web et j'utiliserai certainement Bluehost à nouveau. Gros pouce levé, 5 sur 5,
Nicholas Githinji
Le support de Bluehost, que ce soit par chat ou par téléphone, est vraiment excellent, serviable et rapide. Cependant, le cPanel a parfois des bugs lors de la configuration de l'hébergement, mais c'est très rare. Habituellement, j'utilise l'hébergement mutualisé, mais j'ai récemment acheté un VPS et j'ai hâte de voir les performances du site. Jusqu'à présent, tout va bien ! Dans l'ensemble, Bluehost est fiable car il héberge 90 % de mes sites.
Jess Spoto
J'utilise Bluehost pour mon site d'entreprise depuis douze mois, et j'ai récemment renouvelé mon forfait avec eux.
Bluehost a rendu facile le démarrage en ligne, et j'apprécie leurs e-mails utiles. Je les recommanderais à d'autres propriétaires de petites entreprises à la recherche d'un hébergeur fiable.
Rob Rice
Excellent support. Je me sens très confiant lorsque j'ai des questions, j'ai hâte de parler au service client
Ivet Fortun
J'adore utiliser Bluehost ! C'est facile à utiliser même avec mes compétences techniques très limitées. J'apprécie également de pouvoir avoir plusieurs outils pour mon site web en un seul endroit. Tous ces avantages sont réunis à un prix incroyable. Merci Bluehost !
Helen Wagner
Blue Host répond très rapidement à mes questions. Quelqu'un du support technique (désolé, je ne me souviens plus qui) m'a aidé avec ma question concernant mon site web.
Jay
Eh bien, pour être franc, le service d'hébergement web le plus faisable et le plus fiable que j'aie jamais eu. Pour moi, la plateforme de support est totalement géniale et chaque requête, qu'elle provienne d'une personne non technique ou technique, est résolue par l'équipe de support.
J'ai également acheté la plateforme GoDaddy mais d'après ma propre expérience, je dirais que si vous optez pour l'hébergement WordPress, alors c'est LE meilleur !
amour de l'Inde et bonne année !
Jay
Melissa B
J'utilise Bluehost depuis 9 mois maintenant. Je suis novice en matière de sites Web et de conception. Après avoir lu de nombreux avis et examiné d'autres sites d'hébergement, j'ai choisi Bluehost et je suis vraiment content de l'avoir fait ! Tout fonctionne bien et j'apprends vraiment facilement. Le support a été excellent ! Je recommande Bluehost pour tous vos besoins.
Rene Altermatt
J'ai commencé avec BlueHost pour mon nouveau site web et je suis très satisfait du produit.
La qualité est très bonne et le support est très utile !
Shahan
bluehost est le meilleur site Web pour créer beaucoup de choses.
Rene Altermatt
J'ai choisi Bluehost pour lancer mon nouveau site Web. Très facile à démarrer et processus rapide. Le support est fiable. Très bonne qualité
Chan Hay Man
Je pense que Bluehost est correct.
Du côté positif, l'interface est intuitive et facile à utiliser, le support 24h/24 est très utile, le prix est incroyablement bas, l'intégration avec Wordpress est transparente, le service de messagerie de base est facile à utiliser.
Du côté négatif, le serveur est tombé en panne deux fois (environ 2 heures et environ 15 minutes) pendant ce premier mois où j'ai lancé mon site Web, le support ne répond pas très rapidement mais se déconnecte automatiquement si vous ne répondez pas dans quelques minutes, et la vitesse est juste moyenne.
Mostafa Dehkani
Excellent service et excellent support, je recommande vraiment blue host.
Pearl
J'utilise Bluehost pour héberger mon blog personnel. Je n'ai eu aucun problème avec Bluehost. J'utilise Wordpress, et Bluehost a une excellente offre avec eux, donc c'est incroyablement abordable. Je n'ai pas encore eu à contacter leur service client, mais chaque fois qu'il y a quelque chose que je ne sais pas comment faire, leurs tutoriels ou explications en ligne sont toujours assez clairs. J'ai hâte de continuer à utiliser Bluehost !
Ana Stefani Parker
J'ai acheté BlueHost l'année dernière lorsque j'ai décidé de créer mon propre site Web d'entreprise WordPress. BlueHost a simplifié le processus et m'a fourni plusieurs outils utiles pour m'aider à configurer mon site Web. Je n'ai eu aucun problème technique au cours de la dernière année que je n'ai pas pu résoudre en quelques minutes. Chaque fois que de nouveaux sites Web ou blogueurs me demandent comment configurer, je les dirige toujours vers BlueHost.
Xo ,
Linda Vu
Très facile à utiliser et excellent rapport qualité-prix pour mon blog et une excellente plateforme globale à utiliser. Je le recommande vivement !
Hannah Barton
Je suis cliente Bluehost depuis mai 2019, et mon expérience jusqu'à présent a été excellente. Je n'ai eu littéralement aucun problème, et j'adore que WordPress soit inclus. C'est un excellent service d'hébergement pour mon blog, et je prévois d'être une cliente satisfaite pendant un bon moment.
Rey John Lorca
Bluehost est mon premier site d'hébergement et il m'a permis de développer mon entreprise. Il est facile de naviguer dans son interface. D'après mon expérience personnelle, même si je ne suis pas une experte en informatique, j'ai pu créer mon site Web en utilisant Bluehost. Ils offrent une variété d'options d'apprentissage et l'équipe fait un effort supplémentaire pour soutenir ses utilisateurs. Ainsi, cela me maintient chez Bluehost.
Dee Gott
Je suis chez Bluehost depuis un an et j'ai apprécié mon expérience. Chaque fois que j'ai eu un problème, ce qui n'était pas fréquent, l'équipe technique s'en est occupée immédiatement et l'a résolu dès la première visite. J'ai depuis migré vers WordPress Pro et j'ai enfin obtenu les choses comme je le voulais. L'équipe a travaillé des heures supplémentaires, à mon avis, pour tout rendre parfait pour moi. Comme pour tout, des bugs surviennent et ils savent certainement comment s'en débarrasser. Merci, Bluehost, pour tous vos efforts !
Nicholas dueck
J'adore tout simplement Bluehost depuis un an. Cela rend le travail avec WordPress très fluide et facile. Si vous recherchez un produit très cohérent, je recommande vivement ces deux produits. Aucune plainte jusqu'à présent !
Heather Seyhun
Bluehost a été un moyen facile de créer une présence en ligne !
Leur support client est excellent, avec des forfaits abordables qui conviennent au budget de chacun.
Je suis un client satisfait !
Shelley Craig
Le support Bluehost dans l'ensemble est très bon pour le coût. Ils m'ont aidé avec un problème difficile lorsque je lançais le site Web d'un auteur pour son premier livre. Quelques jours avant le lancement du livre, le site a eu des problèmes en raison de problèmes de maintenance du serveur. L'équipe Bluehost a travaillé avec diligence pour trouver le problème et nous préparer pour le lancement. Le lancement du livre a été un succès et le livre est devenu un best-seller n°1 sur Amazon.