Cómo corregir el error ERR_CONNECTION_RESET en WordPress

¿Ves el mensaje de error ERR_CONNECTION_RESET cuando intentas acceder a tu sitio de WordPress o al de otra persona?

Este mensaje de error aparece en Chrome cuando su navegador no puede conectarse al sitio web que ha solicitado. Otros navegadores utilizan mensajes diferentes para mostrar este error.

En este artículo, le mostraremos cómo corregir el error ERR_CONNECTION_RESET en WordPress.

¿Cuál es la corrección ERR_CONNECTION_RESET error en WordPress?

El error ERR_CONNECTION_RESET es un mensaje de error de Google Chrome.

Se muestra cuando su navegador web puede contactar con un sitio web pero no se ha podido establecer correctamente la conexión para recibir datos del sitio.

Como resultado, su navegador restablece automáticamente la conexión, pero esto impide que el servidor envíe datos al navegador.

Otros navegadores / exploradores utilizan una redacción diferente al mostrar este mensaje, como “Se ha restablecido la conexión”.

Hay muchos errores comunes de WordPress, pero este mensaje es vago y no te dice qué hacer a continuación. El error puede incluso impedirle visitar su propio sitio web y acceder al área de administrador de WordPress.

Normalmente, este error significa que el sitio web de WordPress funciona, pero algo impide que el navegador acceda a él. En la mayoría de los casos, solo tendrá que corregir un problema con su propio navegador / conexión a Internet.

Dicho esto, veamos cómo diagnosticar y corregir el error ERR_CONNECTION_RESET en WordPress. Puede seguir estos pasos para diagnosticar el error o utilizar los enlaces rápidos que aparecen a continuación:

Asegúrese de que el sitio web funciona

Cuando vea el mensaje ERR_CONNECTION_RESET, el problema suele estar en su ordenador.

Sin embargo, en raras ocasiones, puede ser causado por un problema con el sitio web, por lo que debe marcar / comprobar si el sitio web está funcionando utilizando la herramienta gratuita de comprobación de tiempo de actividad de IsItWP.

Sólo tiene que visitar el sitio web Website Uptime Status Checker y, a continuación, introducir la URL de su propio sitio.

La herramienta Uptime Uptime Status Checker marcará / comprobará rápidamente el estado de su sitio web.

Recibirás un mensaje indicándote si está arriba o abajo.

Si el sitio no funciona, tendrá que esperar a que vuelva a funcionar para abordar la dirección del problema / conflicto / incidencia.

Si se trata de su propio sitio, debe ponerse en contacto con su proveedor de alojamiento de WordPress para comunicarle que su sitio web no funciona.

Para obtener instrucciones más detalladas y aprender a recibir alertas automáticas cuando su sitio web se caiga, consulte nuestra guía sobre cómo supervisar / seguir / vigilar el tiempo de actividad del servidor de su sitio web WordPress.

Sin embargo, si el sitio web está activo y funciona, entonces el problema está en su propio ordenador o red, y debe seguir los pasos para diagnosticar el problema que se indican a continuación.

Reinicie su conexión a Internet

La forma más sencilla de empezar a diagnosticar problemas es reiniciar la conexión a Internet.

Debe apagar el ordenador y desconectar el módem de Internet y el router. A continuación, espere al menos un minuto antes de volver a encenderlo todo.

A continuación, puede volver a visitar el sitio web para comprobar si se ha corregido el error.

Vaciar la caché del navegador

Tu navegador / explorador web almacena archivos y datos de los sitios web que visitas para no tener que descargarlos de nuevo. Sin embargo, esto puede causar problemas si los archivos almacenados en caché quedan obsoletos o se corrompen.

Por suerte, vaciar la caché del navegador es sencillo, así que los datos pueden descargarse de nuevo.

En primer lugar, puedes intentar recargar la página y omitir la memoria caché del navegador. Si estás en Windows, puedes hacerlo pulsando las teclas CTRL, MAYÚS y R al mismo tiempo. En un Mac, será CMD, SHIFT y R.

Si eso no funciona, entonces tienes que vaciar la caché por completo.

Para hacerlo con Google Chrome, basta con hacer clic en el icono de tres puntos situado en la esquina superior derecha, seleccionar “Más herramientas” y, a continuación, hacer clic en “Vaciar datos de navegación….”.

Aparecerá un mensaje / ventana emergente. Debe marcar / comprobar la casilla siguiente a “Imágenes y archivos en caché”.

Google Chrome vaciará toda la caché por defecto. Otra opción es abrir el menú desplegable “Intervalo de tiempo” y decirle a Chrome que solo vacíe el contenido que se almacenó en la caché durante un periodo de tiempo determinado.

A continuación, puede marcar / desmarcar cualquiera de las otras opciones.

Por ejemplo, si solo quieres vaciar los archivos en caché, puedes desmarcar las casillas “Historial de navegación” y “Cookies y otros datos del sitio”.

Cuando estés listo, haz clic en el botón “Borrar datos” y Chrome vaciará la caché del navegador. Cuando haya terminado, vuelve a visitar el sitio web para comprobar si sigue apareciendo el error.

Si utilizas otro navegador, puedes consultar nuestra guía para principiantes sobre cómo vaciar la caché de cualquier navegador.

Desactivar características experimentales de Chrome

Si has activado alguna de las características experimentales de Chrome, puede que una de ellas sea la causante del error.

Para desactivarlas, ve a chrome://flags/ en Chrome. A continuación, haz clic en el botón “Restablecer todo” situado en la parte superior de la página.

Ahora, intente visitar el sitio web. Si sigue viendo el mensaje de error, entonces usted debe pasar a la siguiente solución.

Desactive el cortafuegos y el antivirus de su ordenador

Instalar antivirus y cortafuegos en su ordenador puede mantenerle a salvo bloqueando el malware, pero a veces también pueden bloquear sitios web fiables.

Para comprobar si su cortafuegos o programa antivirus está bloqueando la conexión, simplemente desactive ese software temporalmente. A continuación, intente visitar el sitio web que mostraba el error.

Si el sitio se carga sin problemas, entonces sabrás que el culpable ha sido el programa antivirus o el cortafuegos. Si este es el caso, no recomendamos desactivarlo permanentemente.

En su lugar, debería comprobar los ajustes del software para ver si puede incluir este sitio web en una lista blanca. De este modo, podrá acceder al sitio sin dejar de protegerse contra piratas informáticos, virus y otras amenazas digitales.

Si no está seguro de dónde encontrar estos ajustes, intente comprobar la documentación oficial del software, los foros o las páginas de medios sociales para obtener más información. Dependiendo de su licencia de software, también puede ponerse en contacto con el soporte al cliente o con el desarrollador para obtener ayuda.

Para obtener más consejos sobre cómo protegerse de los hackers sin provocar un error de conexión, consulte nuestra guía definitiva sobre seguridad en WordPress.

Restablecer el software VPN

Es posible que haya instalado software de red privada virtual (VPN) en su ordenador para proteger su privacidad, mantener segura su información y visitar sitios bloqueados en su localidad.

Sin embargo, a veces puede tener problemas con una conexión VPN, o puede que la VPN no reconozca la dirección IP de un sitio web. Algunas VPN se reconectan automáticamente si encuentran un problema, pero es posible que tengas que reconectar tu VPN manualmente.

Le recomendamos que marque / compruebe el sitio web o la documentación de su proveedor para obtener instrucciones sobre cómo restablecer su VPN.

Desactive su servidor proxy

También puede experimentar errores de conexión al utilizar un servidor proxy como capa adicional de seguridad o para almacenar datos en caché. Tendrás que desactivar el servidor proxy.

Para hacerlo en un Mac, puedes empezar haciendo clic en el icono “Apple” de la barra de herramientas y seleccionando “Ajustes del sistema…”.

A continuación, escriba “proxies” en el cuadro de búsqueda de la izquierda y haga clic en el elemento / artículo “Proxies”.

Ahora, debes asegurarte de que todos los ajustes del proxy están conmutados a la posición Off.

A continuación, haz clic en el botón “Aceptar” para guardar los cambios.

Ahora puedes probar a visitar el sitio web para ver si puedes acceder a él sin problemas.

Vaciar la caché DNS

Su ordenador almacena las direcciones IP de todos los sitios web que visita para que el navegador no tenga que buscar varias veces la misma dirección IP. Esto se llama caché DNS.

Esto ayuda a que los sitios web se carguen más rápido, pero la información DNS almacenada en caché puede quedar obsoleta. Esto puede dar lugar a un mensaje de error, sobre todo si el sitio se ha trasladado a un nuevo nombre de dominio o si ha trasladado WordPress a un nuevo alojamiento.

Al vaciar la caché DNS, obtendrá la información más reciente acerca de un sitio web, incluido su nuevo nombre de dominio o dirección.

Para ayudarte, hemos creado una guía completa sobre cómo vaciar la caché de DNS para Mac, Windows y Google Chrome.

Cambiar el servidor DNS

Un servidor DNS es como la guía telefónica de Internet. Permite a su navegador saber qué dirección IP debe visitar cuando usted teclea el nombre de dominio de un sitio web.

Su proveedor de servicios de Internet le asigna automáticamente un servidor DNS. Sin embargo, a veces, este servidor puede no estar disponible o tener información incorrecta. Cuando eso ocurra, experimentarás problemas de conexión.

Puedes solucionar este problema cambiando a un servidor DNS público diferente, como Google Public DNS. Puedes utilizar cualquier servidor público que desees, pero ten en cuenta que el proveedor de DNS podrá ver todos los sitios web que visites.

En un Mac, debes empezar haciendo clic en el icono de Apple en la parte superior izquierda de la pantalla y seleccionando ‘Ajustes del sistema…’ en el menú. A continuación, introduzca “DNS” en el cuadro de búsqueda situado en la parte superior izquierda de la pantalla y haga clic en la entrada “Servidores DNS”.

Ahora verá la dirección de su servidor DNS actual.

Con el botón “+” de la parte inferior, puedes añadir las dos direcciones de los servidores DNS de Google. Son 8.8.8.8 y 8.8.8.4.

A continuación, puede hacer clic en la dirección del servidor DNS antiguo.

A continuación, utilice el botón “-” de la parte inferior para quitarlo.

Cuando hayas terminado, sólo tienes que hacer clic en el botón “Aceptar” para guardar los cambios.

Si no utilizas un Mac, Google ofrece instrucciones detalladas para la mayoría de los sistemas operativos en su documentación sobre cómo empezar a utilizar el DNS público de Google.

Ahora puede visitar el sitio web para comprobar si se ha eliminado el mensaje de error.

Restablecer los ajustes de TCP/IP

TCP/IP es un conjunto de protocolos que controlan cómo se envían y reciben los datos a través de Internet.

Si hay algún problema con la configuración de tu conexión a Internet, renovar los protocolos TCP e IP devolverá la conexión a sus ajustes por defecto, lo que puede resolver el problema.

En un Mac, debe abrir la aplicación Ajustes del sistema, buscar TCP/IP y, a continuación, hacer clic en la entrada TCP/IP del menú.

En esta pantalla, haga clic en el botón “Renovar contrato DHCP”.

Puede que tenga que confirmar su elección al hacer clic en el botón “Aplicar” de un mensaje / ventana emergente.

En Windows, debe abrir el símbolo del sistema y abrir una serie de indicaciones. Debe escribir cada comando por separado y pulsar la tecla Intro después de cada uno.

Ahora puede visitar el sitio web para comprobar si el error está corregido.

Esperamos que este tutorial te haya ayudado a aprender cómo corregir el error ERR_CONNECTION_RESET. Puede que también quieras aprender por qué WordPress es gratis o comprobar nuestra lista de razones por las que deberías usar WordPress para tu sitio web.

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