Recientemente, descubrí que más de 18,000 entradas de spam habían inundado uno de mis formularios de generación de leads durante la noche.
Y seguían llegando, lo que significaba problemas. Si enviaba correos electrónicos a todas esas direcciones falsas, habría aumentado mi tasa de rebote de correos electrónicos, es decir, el porcentaje de correos electrónicos que no se entregan en las bandejas de entrada de los destinatarios.
Una tasa de rebote más alta daña mi reputación como remitente ante los proveedores de correo electrónico, lo que significa que incluso mis correos electrónicos a suscriptores legítimos podrían terminar en carpetas de spam.
Así que, inmediatamente investigué qué estaba pasando. Había creado este formulario de leads hace unos años, pero nunca lo había actualizado. Este error ahora amenazaba toda mi operación de marketing por correo electrónico.
Afortunadamente, pude detener el ataque en unos 10 minutos.
Aquí está exactamente lo que hice.
Resumen: Cómo bloqueé 18,000 leads de spam en 10 minutos 🛡️
Aquí hay un resumen rápido de las tres funciones de WPForms que utilicé para detener el ataque:
- Activé la Protección Antispam Moderna
- Habilitada la Limitación de Tasa con el complemento Form Locker
- Usé Lógica Condicional para mantener los leads de spam fuera de mi CRM
Ahora, déjame mostrarte exactamente cómo lo configuré todo, paso a paso.
¡Mi truco de 10 minutos para solucionar el problema de spam en los leads!
¿Cómo puedes proteger un formulario de generación de leads en solo 10 minutos... sin dificultar que las personas reales se registren?
La mayoría de las personas usan CAPTCHA para bloquear el spam. Pero cuando se trata de formularios de generación de leads, el problema es que CAPTCHA puede molestar a los visitantes y evitar que se unan a tu lista de correo electrónico.
Yo no quería eso.
Necesitaba una forma de mantener nuestro formulario de registro fácil para los usuarios reales, pero difícil para los spammers. Así que busqué una mejor manera de DETENER los registros falsos... una que funcionara en segundo plano y no molestara a nuestros lectores reales.
Afortunadamente, aquí es donde las funciones de protección contra spam de WPForms resultaron muy útiles y salvaron la situación.
Aquí les explico lo que hice para solucionar el problema sin dejar de recibir clientes potenciales reales.
Paso 1: Activar la Protección Antispam Moderna
Lo primero que hice fue habilitar la configuración de protección antispam moderna.
Esta herramienta funciona discretamente en segundo plano para detectar y bloquear bots de spam, de modo que los usuarios reales ni siquiera notan que está ahí.
Además, no tienen que hacer nada adicional.
📝 Nota: WPForms es un plugin de pago, pero también hay disponible una versión gratuita limitada llamada WPForms Lite que puedes probar. Incluye la función de protección antispam moderna, pero para la lógica condicional, necesitarás el plan pro.
Es el primer paso más fácil que puedes dar.
Para activarla, necesitas editar tu formulario en el constructor de WPForms.
Ve a Configuración » Protección contra Spam y Seguridad.
A continuación, simplemente haz clic en el interruptor para habilitar la opción de 'protección antispam moderna'. Así de simple.
Este único cambio bloqueó inmediatamente una gran cantidad de solicitudes POST automatizadas.
Paso 2: Agregar limitación de velocidad y bloqueo
Después de habilitar el anti-spam moderno, quise agregar una capa adicional de protección para una seguridad aún mayor.
Los spammers siempre están encontrando nuevas formas de atacar los formularios, a menudo enviando envíos repetidos desde la misma dirección IP o dominios de correo electrónico. Su objetivo es inundar tu sitio con tantas entradas falsas como sea posible, tan rápido como puedan.
Si permites que eso suceda, podrías terminar con cientos o incluso miles de envíos falsos en cuestión de horas.
La limitación de velocidad detiene este tipo de abuso en seco. Al limitar el número de entradas permitidas desde una sola IP o dirección de correo electrónico, puedes bloquear estos intentos repetitivos de spam sin afectar a los usuarios legítimos.
Para activarlo, necesitas ir a Configuración » Bloqueador de Formularios en el constructor de formularios de WPForms.
Luego, activa el interruptor junto a la opción ‘Habilitar Límite de Entradas de Usuario’ ubicada en Límites y Restricciones de Entradas.
Puedes limitar por correo electrónico, dirección IP o ambos. Luego, puedes elegir cuántas entradas deseas permitir desde cada dirección IP y qué mensaje mostrarles si exceden este límite.
Sin embargo, algunos bots de spam avanzados pueden eludir las protecciones simples utilizando muchas direcciones de correo electrónico e IPs diferentes. Esto hace que sea mucho más difícil bloquearlos solo con la limitación de velocidad básica.
Para detectar estas tácticas más inteligentes, necesitaba una forma más flexible de detectar patrones inusuales y detener las entradas sospechosas en tiempo real.
Fue entonces cuando recurrí a la función de lógica condicional en WPForms.
Paso 3: Usar Lógica Condicional para Proteger tu CRM
Es importante mantener estas entradas de spam complicadas fuera de tu CRM y listas de marketing por correo electrónico. Los malos prospectos no solo son frustrantes, sino que también pueden arruinar tus datos, generar más quejas de spam y dañar la entregabilidad de tu correo electrónico.
La buena noticia es que WPForms te permite aplicar lógica condicional con tus integraciones de marketing. Esto significa que puedes crear reglas específicas para que solo los leads reales y de alta calidad lleguen a tu CRM.
Por ejemplo, configuré una regla que filtraba cualquier entrada que contuviera patrones comunes de spam, como palabras clave o enlaces sospechosos. Si una entrada del formulario parecía sospechosa, se excluía automáticamente de mi CRM.
Para hacer lo mismo en tu formulario, simplemente ve a Marketing » [Nombre de tu CRM].
Luego, activa la ‘Lógica Condicional’ y agrega una regla.
Por ejemplo, podrías agregar ‘No procesar esta conexión si el campo de correo electrónico termina en .ru’.
Este fue el golpe de gracia para los spammers que atacaron mi formulario.
Y en general, me tomó alrededor de 10 minutos implementar todos estos cambios.
Mis pensamientos finales sobre el spam en formularios
Lidiar con esta ola de spam fue definitivamente estresante, pero también resaltó lo importante que es proteger tus formularios. La seguridad ya no es solo una característica agradable. Es algo imprescindible para cualquier negocio que dependa de leads de calidad.
Si valoras los leads de alta calidad, entonces no puedes permitirte que el spam se interponga en tu camino.
Estoy increíblemente orgulloso del trabajo que está haciendo el equipo de WPForms. Puedo usar las herramientas que construimos todos los días para potenciar nuestros negocios, y esta semana, WPForms realmente salvó el día.
Aquí hay algunas de las geniales funciones que agregaron recientemente:
- Automatización de entradas de formularios – Configura programaciones automáticas para exportar y eliminar entradas de formularios.
- Integración con Google Drive – Envía automáticamente los envíos de formularios a Google Drive y organiza archivos en carpetas con acceso para el equipo.
- Cálculos Potenciados por IA – Esto te permite crear cálculos complejos describiéndolos en lenguaje sencillo. Puede construir fórmulas dinámicas basadas en las entradas del usuario y validarlas en tiempo real para asegurar la precisión.
Para más detalles, consulta nuestra reseña completa de WPForms.
Espero que mi historia te ayude a proteger tu propio sitio web. Tomarte unos minutos para revisar tus formularios hoy puede ahorrarte un gran dolor de cabeza más adelante.
Preguntas Frecuentes Sobre Spam en Formularios de WordPress (FAQ)
Después de publicar esto en LinkedIn, algunos de mis seguidores se pusieron en contacto con algunas preguntas de seguimiento.
Aquí están mis respuestas a esas preguntas.
¿Necesito todas estas funciones de WPForms para detener el spam?
A menudo, solo habilitar la protección moderna contra spam es suficiente para la mayoría de los sitios web. Sin embargo, si estás bajo un ataque fuerte como yo, entonces usar capas de protección, como la limitación de velocidad, es muy efectivo.
¿Estas funciones anti-spam ralentizarán mi sitio web?
No. Todas estas funciones están diseñadas para ser ligeras. Añaden seguridad sin afectar negativamente la velocidad de tu sitio o la experiencia del usuario.
¿Es una buena idea añadir un CAPTCHA?
Un CAPTCHA puede ser efectivo, pero añade fricción para tus usuarios y puede reducir tu tasa de conversión de formularios. Siempre recomiendo usarlo como último recurso después de intentar primero métodos invisibles.
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