Heute freue ich mich außerordentlich bekannt zu geben, dass der WPBeginner Growth Fund eine Beteiligung an HeroThemes übernommen hat, der Muttergesellschaft hinter dem beliebten WordPress-Wissensdatenbank-Theme und -Plugin namens Heroic KB und KnowAll Theme.
Über 26.000 kluge Geschäftsinhaber nutzen die Plugins und Themes von HeroThemes, um eine umfangreiche Wissensdatenbank zu erstellen und ihren Kunden erstklassigen Kundensupport anzubieten.
Über HeroThemes
HeroThemes ist ein in Großbritannien ansässiges WordPress-Unternehmen, das von Chris Hadley und Richard Long gegründet wurde.
Sie sind spezialisiert auf den Aufbau von Tools, mit denen Sie großartigen Kundenservice auf Ihrer WordPress-Website bieten können.
Mit den Plugins und Themes von HeroThemes können Sie
- Verwalten Sie ganz einfach alle Ihre Support-Tickets und E-Mails
- eine vollwertige Wissensdatenbank zu Ihrer Website hinzufügen oder eine auf einem speziellen Kundensupport-Portal aufbauen
- Verbessern Sie die Reaktionszeit des Supports mit hilfreichen FAQs
… alles innerhalb Ihrer WordPress-Website.
Kurz gesagt, HeroThemes verwandelt Ihre WordPress-Website in eine exzellente Kundensupport-Plattform.
Werfen wir einen detaillierten Blick auf die verschiedenen HeroThemes-Produkte.
Heroic KB: Das #1 WordPress-Wissensdatenbank-Plugin, das Ihnen hilft, ein Kundensupport-Portal zu Ihrer bestehenden Geschäftswebsite hinzuzufügen.
KnowAll: Es ist ein spezielles Wissensdatenbank-Theme, mit dem Sie eine Wissensdatenbank-Website erstellen können und das auch eine tiefe Integration mit dem Heroic KB-Plugin bietet.
Heroic Inbox: Das #1 WordPress-gestützte Helpdesk- & Kundensupport-Plugin, mit dem Sie Support-Tickets und Kunden-E-Mails direkt auf Ihrer WordPress-Website verwalten können.
Heroic FAQs: Es ermöglicht Ihnen, häufig gestellte Fragen zu veröffentlichen, um die Reaktionszeit des Supports zu verbessern und wiederholte Kunden-E-Mails zu vermeiden.
Hintergrundgeschichte
Vor 4 Jahren veröffentlichte ich einen Beitrag, der das 10-jährige Jubiläum von WPBeginner feierte. In diesem Beitrag bat ich unsere Leser, ihre WPBeginner-Geschichte als Video zu teilen und zu erklären, was sie von WPBeginner gelernt haben und welche Auswirkungen es auf ihr Geschäft hatte.
Ich habe Unmengen von Benutzer-Videos, und eines der Video-Antworten kam von Chris Hadley, also habe ich mich zu diesem Zeitpunkt mit ihm in Verbindung gesetzt.
Chris ist seit langem ein treuer Anhänger von WPBeginner. Er hat von WordPress Super Loop aus einem unserer Artikel auf WPBeginner in den frühen Tagen erfahren, was eine entscheidende Rolle beim Aufbau des HeroThemes-Geschäfts spielte.
Mehrere unserer eigenen Wissensdatenbank-Websites werden ebenfalls von Heroic KB Plugin betrieben, und unsere anderen Dokumentationsseiten nutzen viele der Funktionen, die wir in den frühen Tagen aus diesem Plugin ausgegliedert haben.
Zu Beginn des Jahres 2023 haben wir uns schließlich entschieden, unsere Kräfte zu bündeln.
Ich habe in die HeroThemes über den WPBeginner Growth Fund investiert und werde das Team bei der Expansion seines Geschäfts beraten.
Bei Awesome Motive verfügen wir über jahrelange Erfahrung im Aufbau beliebter WordPress-Plugins, die von über 25 Millionen Websites genutzt werden, darunter OptinMonster, WPForms, MonsterInsights und viele mehr.
Ganz zu schweigen davon, dass unsere WPBeginner Growth Fund Portfolio-Unternehmen wie MemberPress, Formidable Forms, Pretty Links, Wholesale Suite, Uncanny Automator und andere im Laufe der Jahre ein enormes Wachstum verzeichnet haben.
Das Teilen unseres gemeinsamen Wissens mit HeroThemes wird uns allen helfen, der größeren WordPress-Community besser zu dienen.
Ich freue mich sehr auf die Zusammenarbeit mit Chris, Richard und dem gesamten Team, um ihr Wachstum im Jahr 2023 und darüber hinaus zu beschleunigen. Sie werden mich bei unserem nächsten Mastermind begleiten.
Wie immer, vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung von WPBeginner.
WPBeginner und Awesome Motive wären ohne SIE nicht hier, und ich möchte Ihnen einfach sagen, wie sehr ich Sie alle schätze.
Und ich freue mich darauf, Sie und das größere WordPress-/Web-Ökosystem noch viele Jahre lang zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Syed Balkhi
Gründer von WPBeginner
P.S. Möchten Sie, dass wir Ihr WordPress-Unternehmen übernehmen oder in es investieren? Erfahren Sie mehr über den WPBeginner Growth Fund.
Jiří Vaněk
Es ist schön zu sehen, wie WPBeginner wächst. Ihre Produktfamilie ist bereits umfangreich, umfasst aber erstklassige Angebote. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg mit dieser Investition und mögen Ihr Unternehmen und Ihre Entwicklung mit vielen zufriedenen Nutzern gedeihen.
David Evans
Ich freue mich sehr, dass WPBeginner sich mit den Leuten von Hero Themes zusammenschließt. Noch ein Pfeil im Köcher. Es ist schon so weit, dass ich (und Tausende andere) nur noch eine Quelle benötigen, um besser darin zu werden, kundenorientierte WordPress-Websites für den Endbenutzer zu entwickeln/zu gestalten.
Vielen Dank für Ihre Voraussicht
WPBeginner Support
Thank you for your kind words, we’re happy to hear you are excited for this
Admin