Jak przekształcić odwiedzających WooCommerce w klientów (11 wskazówek)

Praca z cyfrowymi sklepami naszych marek partnerskich dała nam jasny wgląd w to, co faktycznie zamienia odwiedzających w płacących klientów.

Przetestowaliśmy również szeroki zakres strategii w różnych konfiguracjach WooCommerce, a zdobyte doświadczenie miało realny wpływ na współczynniki konwersji.

Jedno stało się jasne: odpowiednie dostosowania mogą zrobić dużą różnicę. Małe zmiany – dokonane we właściwych obszarach – mogą prowadzić do stałej poprawy sprzedaży.

W tym przewodniku podzielimy się praktycznymi strategiami, które konsekwentnie zwiększały konwersje w naszych partnerskich sklepach. Te proste metody mogą pomóc Ci wygenerować więcej przychodów z ruchu, który już masz.

Dlaczego użytkownicy nie dokonują konwersji w Twoim sklepie WooCommerce?

Większość sklepów eCommerce polega na wyszukiwarkach lub kampaniach reklamowych płatnych za kliknięcie w celu pozyskania ruchu. Ale oto brutalna rzeczywistość: ponad 75% odwiedzających, którzy znajdują Twoją stronę internetową poprzez wyszukiwanie, nigdy nie wróci.

Z tych, którzy zostają, tylko niewielki procent dodaje produkty do swoich koszyków. A następnie 69% tych koszyków jest porzucanych przed zakupem.

Główne czynniki stojące za utratą sprzedaży są zróżnicowane. Ale odkryliśmy, że zazwyczaj sprowadza się to do wysokich kosztów wysyłki, skomplikowanych procesów płatności i słabego projektu strony internetowej. Nasz kompletny przewodnik znajdziesz tutaj, aby poznać więcej powodów, dla których Twoi odwiedzający nie zamieniają się w klientów.

Bez usunięcia tych przeszkód w konwersji, Twój sklep WooCommerce w zasadzie traci pieniądze. Dobra wiadomość? Nowoczesne taktyki optymalizacji współczynnika konwersji (CRO) ułatwiają:

• Usuń przeszkody wpływające na doświadczenie użytkownika na Twojej stronie WordPress
• Dodaj zachęty do zakupu, które faktycznie działają
• Przechwytuj informacje o odwiedzających poprzez generowanie leadów do przyszłego marketingu
• Uprość proces płatności

Chociaż istnieje wiele sposobów na zwiększenie ruchu do Twojego sklepu, skupienie się na konwersji obecnych odwiedzających często zapewnia lepszy zwrot z inwestycji.

Dzięki naszym testom z różnymi sklepami WooCommerce zaobserwowaliśmy, że nawet niewielkie usprawnienia w procesie konwersji mogą prowadzić do znaczącego wzrostu sprzedaży.

Mając to na uwadze, przyjrzyjmy się różnym sposobom, w jakie możesz przekształcić odwiedzających WooCommerce w klientów. Możesz skorzystać z poniższych szybkich linków, aby przejść do wskazówek:

1. Oferuj kupony rabatowe i darmową wysyłkę
2. Promuj produkty, które preferuje Twoja publiczność
3. Twórz strony sprzedaży o wysokiej konwersji
4. Zbuduj listę e-mailową i promuj produkty
5. Wykorzystaj dowód społeczny, aby zwiększyć konwersje
6. Zorganizuj konkurs z nagrodami
7. Sprzedaż dodatkowych produktów w WooCommerce
8. Pokaż produkty często kupowane razem
9. Dodaj przyciski szybkiej płatności
10. Oferuj spersonalizowane doświadczenie użytkownikom
11. Wysyłaj powiadomienia push o porzuconym przeglądaniu i koszyku
12. Najczęściej zadawane pytania: Sprzedaż i konwersje w WooCommerce

1. Oferuj kupony rabatowe i darmową wysyłkę

Z naszego doświadczenia wynika, że jednym z najłatwiejszych sposobów na przekształcenie odwiedzających w klientów jest oferowanie zachęt, takich jak zniżki i darmowa wysyłka.

Pomagają również w konwersji odwiedzających, którzy zamierzają opuścić stronę, oraz zmniejszeniu liczby porzuconych koszyków. Na przykład, jeśli odwiedzający ma zamiar opuścić Twój sklep internetowy bez dokonania zakupu, możesz wyświetlić wyskakujące okienko z kuponem rabatowym.

Najlepszym sposobem na prezentowanie zniżek, wyprzedaży błyskawicznych, darmowej wysyłki i innych ofert jest użycie OptinMonster. Jest to najlepsze oprogramowanie do optymalizacji konwersji i generowania leadów, którego używamy na wszystkich naszych stronach biznesowych.

OptinMonster pozwala tworzyć różne kamponie dla Twojego sklepu WooCommerce, w tym wyskakujące okienka, formularze wysuwane, paski pływające, odliczanie, formularze boczne i formularze wbudowane.

Oprócz tego oferuje potężne zasady wyświetlania, aby pokazać kampanię właściwej osobie we właściwym czasie.

Na przykład pozwala na targetowanie w eCommerce, gdzie możesz wyświetlać swoje kampanie w oparciu o całkowitą wartość koszyka, konkretne strony produktów, czas spędzony przez klienta w Twoim sklepie internetowym i wiele więcej.

Więcej szczegółów znajdziesz w naszym przewodniku o tym, jak utworzyć wyskakujące okienko WooCommerce, aby zwiększyć sprzedaż.

Możesz również stworzyć kampanię "zakręć, aby wygrać", aby oferować użytkownikom kupony rabatowe i darmową wysyłkę. Pomaga to budować zaangażowanie i jest zabawnym sposobem na zwiększenie konwersji.

2. Promuj produkty, które preferuje Twoja publiczność

Innym sposobem na zwiększenie konwersji w Twoim sklepie WooCommerce jest ustalenie, które produkty najbardziej lubi Twoja publiczność, a następnie ich promowanie. W ten sposób możesz poprawić widoczność najlepiej sprzedających się produktów i zwiększyć konwersje.

Aby dowiedzieć się, które produkty preferują Twoi odwiedzający, możesz użyć MonsterInsights. Jest to najlepszy plugin Google Analytics dla WordPress, który pomaga skonfigurować zaawansowane śledzenie bez edycji kodu.

MonsterInsights pozwala na skonfigurowanie śledzenia e-commerce, co pomaga rejestrować konwersje, przychody i zachowania użytkowników w Twoim sklepie WooCommerce. Oferuje również raporty e-commerce, dzięki czemu możesz łatwo przeglądać najlepsze produkty w swoim panelu WordPress.

Gdy już wiesz, które produkty preferuje Twoja publiczność, następnym krokiem jest promowanie ich w Twoim sklepie WooCommerce.

Prosty sposób na osiągnięcie tego celu to poprawa ich widoczności, dzięki czemu użytkownicy mogą je łatwo znaleźć i kupić. Na przykład, możesz wyświetlać najlepiej sprzedające się produkty pod innymi pozycjami, w pasku bocznym lub w treści.

Dzięki MonsterInsights możesz łatwo wyświetlać najpopularniejsze produkty w całej swojej witrynie. Oferuje funkcję Popular Products, która pozwala dodawać produkty na końcu wpisu na blogu, aby zwiększyć konwersje.

Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat jak wyświetlać popularne produkty na stronach produktów WooCommerce.

3. Twórz strony sprzedażowe generujące wysokie konwersje

Możesz również tworzyć strony sprzedaży o wysokiej konwersji, aby promować różne produkty i zwiększać konwersje w swoim sklepie WooCommerce.

Strona sprzedażowa ma jeden cel: skłonić ludzi do zakupu Twoich produktów lub usług. Wysokokonwertująca strona sprzedażowa będzie zawierać jasne przyciski wezwania do działania (CTA), angażujące zdjęcia produktów i inne szczegóły, które pomogą użytkownikom kupić produkt.

Możesz łatwo tworzyć strony sprzedaży o wysokiej konwersji dla WooCommerce za pomocą SeedProd. Jest to najlepszy kreator stron WordPress, który pozwala tworzyć niestandardowe strony docelowe bez edycji kodu.

SeedProd oferuje ponad 300 gotowych szablonów, wiele opcji dostosowywania, kreator stron typu „przeciągnij i upuść” i wiele więcej. Integruje się również z narzędziami do e-mail marketingu i innymi narzędziami stron trzecich.

Szczegółowe instrukcje krok po kroku znajdziesz w naszym przewodniku o tym, jak utworzyć stronę sprzedaży w WordPress, która konwertuje.

To, co kochamy w dedykowanych stronach sprzedażowych, to fakt, że są one idealne do ukierunkowanych kampanii reklamowych. Na przykład, podczas prowadzenia reklam Google, możesz kierować ruch na skoncentrowaną stronę sprzedażową, zamiast na ogólną stronę produktu.

W ten sposób możesz dopasować komunikat reklamowy dokładnie do treści strony docelowej, co zazwyczaj skutkuje wyższymi współczynnikami konwersji i niższymi współczynnikami odrzuceń. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszym artykule o tym, jak utworzyć stronę docelową reklam Google w WordPress.

4. Zbuduj listę e-mailową i promuj produkty

Czy wiesz, że listy e-mailowe generują 10 razy wyższe konwersje niż kampanie w mediach społecznościowych?

Budowanie listy e-mailowej dla Twojego sklepu WooCommerce może pomóc zwiększyć Twoje przychody. Możesz informować swoich subskrybentów o najnowszych produktach, promocjach, nadchodzących kampaniach i więcej. To świetny sposób na budowanie relacji z potencjalnymi klientami.

Możesz również wysyłać ukierunkowane wiadomości e-mail do konkretnych subskrybentów. Na przykład, jeśli wprowadzasz nowy produkt w określonej lokalizacji, możesz wysłać kampanię e-mailową do subskrybentów z tego konkretnego kraju.

Aby rozpocząć, będziesz potrzebować narzędzia do e-mail marketingu, takiego jak Constant Contact. Jest bardzo łatwy w użyciu, a Ty możesz łatwo zbierać adresy e-mail, zarządzać nimi i segmentować je na różne grupy. Dodatkowo, pomaga w konfiguracji automatycznych powiadomień typu drip i innych kampanii e-mailowych.

Gdy już zaczniesz zbierać adresy e-mail, możesz pójść o krok dalej i wypróbować różne sposoby na powiększenie swojej listy mailingowej.

Na przykład, możesz oferować klientom zniżki, prezenty i inne zachęty w zamian za ich adres e-mail. Nasz kompletny przewodnik zawiera więcej sposobów na powiększenie listy e-mailowej.

5. Wykorzystaj dowód społeczny, aby zwiększyć konwersje

Kolejnym prostym sposobem na przekształcenie odwiedzających WooCommerce w klientów jest prezentowanie dowodów społecznościowych.

Ludzie czują się pewniej w swoich decyzjach zakupowych, gdy wiedzą, że inni również kupili ten sam produkt i mieli świetne doświadczenia.

Istnieje wiele sposobów na pokazanie dowodu społecznego w Twoim sklepie WooCommerce. Na przykład, możesz użyć TrustPulse do wyświetlania powiadomień o aktywności użytkowników w czasie rzeczywistym, takich jak ostatni zakup produktu.

Ta taktyka świetnie się u nas sprawdziła. To tak, jakby powiedzieć odwiedzającym: „Hej, ta osoba właśnie kupiła ten produkt, Ty też powinieneś!”

Oprócz tego możesz również wyświetlać opinie i recenzje klientów na stronie produktu, aby zwiększyć dowód społeczny.

Mogą one pomóc Ci zdobyć zaufanie odwiedzających i zachęcić ich do zakupu produktu.

Więcej informacji znajdziesz, postępując zgodnie z naszym przewodnikiem o tym, jak dodać stronę z opiniami klientów w WordPress.

Innym sposobem na zwiększenie konwersji w sklepach WooCommerce jest użycie FOMO, czyli strachu przed przegapieniem. Możesz dodać licznik czasu do kampanii rabatowej i zachęcić użytkowników do zakupu, zanim czas minie.

6. Zorganizuj konkurs z nagrodami

Jeśli szukasz sposobu na zwiększenie zaangażowania na swojej stronie internetowej i poprawę konwersji w eCommerce, to organizacja wirusowego konkursu z nagrodami jest świetnym sposobem na to.

Konkurs daje Twoim odwiedzającym WooCommerce zabawny powód do powrotu do Twojego sklepu i szansę na wygranie darmowych produktów.

W zamian możesz poprosić użytkowników o udział w konkursie, śledząc Twoje strony w mediach społecznościowych, zapisując się do newslettera e-mailowego, zapraszając znajomego do udziału i nie tylko.

W ten sposób zwiększysz również liczbę swoich obserwujących w mediach społecznościowych, powiększysz swoją listę e-mailową, będziesz promować swoją markę i budować relacje z odbiorcami.

Najlepszym sposobem na przeprowadzenie konkursu z nagrodami jest użycie RafflePress. Jest to najlepsza wtyczka do konkursów dla WordPress, która jest łatwa w użyciu. RafflePress oferuje kreator konkursów typu „przeciągnij i upuść” z wieloma opcjami dostosowywania.

Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat tworzenia konkursu w WooCommerce w celu zwiększenia lojalności i zaangażowania.

7. Sprzedawaj produkty dodatkowe w WooCommerce

Upselling to technika, która zachęca odwiedzających do zakupu droższego produktu zamiast tego, który już mają w koszyku.

Produkty te mogą mieć wyższą wartość, oferować więcej funkcji lub mieć lepszą jakość. W rezultacie są one również droższe i bardziej dochodowe dla Twojej firmy.

Na przykład, powiedzmy, że sprzedajesz wtyczki lub oprogramowanie w swoim sklepie internetowym. Możesz zaoferować użytkownikom wyższy plan cenowy z większą liczbą dodatków i ulepszeń niż plan podstawowy.

Istnieje kilka sposobów na sprzedaż dodatkową produktów w WooCommerce. Po pierwsze, możesz wyświetlać różne produkty na stronie produktu na dole i prosić odwiedzających o ich zakup zamiast. Lub możesz utworzyć wyskakujące okienko, aby sprzedać dodatkowe konkretne produkty.

Oprócz tego możesz również prezentować różne produkty na stronie realizacji zamówienia, zanim użytkownik dokona zakupu. Możesz też promować produkty na stronie podziękowania, zachęcając klienta do zakupu dodatkowych przedmiotów.

Aby dowiedzieć się więcej o każdej z tych metod, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat sprzedaży dodatkowych produktów w WooCommerce.

8. Pokaż produkty często kupowane razem

Oprócz sprzedaży dodatkowej, możesz również zwiększyć średnią wartość zamówienia, pokazując produkty „często kupowane razem”. W naszych testach ta strategia konsekwentnie zwiększała sprzedaż w WooCommerce, sugerując komplementarne produkty w odpowiednim momencie podróży klienta.

Badania pokazują, że rekomendacje produktów mogą przyczynić się do 31% przychodów Twojego sklepu internetowego. Kluczem jest wyświetlanie tych sugestii w strategicznych miejscach:

• Strony produktów (gdy klienci aktywnie badają)
• Strona koszyka (gdy kupujący są już zdecydowani)
• Strona płatności (ostatnia szansa na upsell)
• Inteligentne okienka (targetowane na podstawie zachowania podczas przeglądania)

To, co nam się podoba w tym podejściu, to sposób, w jaki odzwierciedla ono sukcesy gigantów e-commerce, takich jak Amazon.

Na przykład, gdy ktoś kupuje aparat, możesz automatycznie zasugerować karty pamięci, torby na aparat i inne akcesoria, których prawdopodobnie i tak będzie potrzebował. Zwiększa to nie tylko sprzedaż, ale także poprawia doświadczenie klienta, pomagając mu znaleźć wszystko, czego potrzebuje w jednym miejscu.

Możesz zaimplementować to w WooCommerce na kilka sposobów, od wbudowanej funkcji powiązanych produktów po zaawansowane wtyczki, takie jak YITH WooCommerce Frequently Bought Together.

Aby uzyskać instrukcje krok po kroku, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat wyświetlania produktów często kupowanych razem w WooCommerce.

9. Dodaj przyciski szybkiej płatności

Inną prostą metodą zwiększenia konwersji w Twoim sklepie WooCommerce jest oferowanie przycisków szybkiego zakupu. Pozwala to użytkownikom pominąć różne kroki w procesie realizacji zamówienia i przejść bezpośrednio do strony płatności.

Zapewnia to lepsze doświadczenia zakupowe dla klientów i przyspiesza proces zakupu. Użytkownik może po prostu kliknąć przycisk, aby dokonać zakupu. W rezultacie zobaczysz więcej konwersji i mniej porzuceń koszyka.

Zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat jak dodać przyciski szybkiej płatności w WooCommerce, aby dowiedzieć się więcej.

10. Oferuj spersonalizowane doświadczenie użytkownikom

Personalizacja pomaga poprawić doświadczenie użytkownika, czyniąc Twoje treści bardziej osobistymi dla każdego odwiedzającego. Możesz tworzyć oferty produktów dla różnych użytkowników, aby zwiększyć konwersje w WooCommerce.

Na przykład, możesz powitać zalogowanych klientów ich imieniem, pokazać im produkty na podstawie ich historii przeglądania i zaoferować im zniżki lub kupony.

Więcej szczegółów znajdziesz w naszym przewodniku na temat jak wyświetlać spersonalizowane treści różnym użytkownikom w WordPress.

11. Wysyłaj powiadomienia push o porzuconym przeglądaniu i koszyku

Konfigurując powiadomienia push o porzuconym przeglądaniu, możesz automatycznie wysłać niestandardowy komunikat do odwiedzających, gdy przeglądają Twoją witrynę i wychodzą bez dodawania czegokolwiek do koszyka.

Po tym, jak Twoja kampania porzuconego przeglądania przekona odwiedzających do powrotu i dodania produktów do koszyka, możesz następnie wdrożyć kampanię porzuconego koszyka, aby zamienić ich w płacących klientów.

Możesz użyć PushEngage do łatwego wysyłania kampanii powiadomień push o porzuconym przeglądaniu i koszyku. Jest to najlepsze oprogramowanie do powiadomień push i oferuje potężne funkcje, takie jak powiadomienia wyzwalane, dynamiczna segmentacja, automatyczne kampanie drip i inne.

Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszym samouczkiem jak dodać powiadomienia push w sieci w WordPress.

Najczęściej zadawane pytania: Sprzedaż i konwersje w WooCommerce

Oto kilka często zadawanych pytań dotyczących sprzedaży i konwersji w WooCommerce:

1. Jakie są powszechne przyczyny niskich współczynników konwersji w WooCommerce?

Niskie wskaźniki konwersji mogą być spowodowane kilkoma czynnikami, w tym skomplikowanymi procesami płatności, wysokimi kosztami wysyłki i słabym projektem strony internetowej.

Te elementy tworzą tarcia, które mogą zniechęcić potencjalnych kupujących do dokończenia zakupów. Usprawniając doświadczenie użytkownika i rozwiązując te konkretne problemy, właściciele sklepów mogą zaobserwować znaczną poprawę konwersji.

2. Jak mogę zmniejszyć wskaźnik porzuceń koszyka w moim sklepie WooCommerce?

Porzucenie koszyka można znacznie zmniejszyć, oferując zachęty, takie jak zniżki i darmowa wysyłka, zapewniając jasne instrukcje dotyczące płatności oraz dodając wyskakujące okienka typu „exit-intent”.

Przyciski szybkiej płatności przyspieszają proces zakupu, co pomaga zminimalizować rezygnacje podczas finalizacji zamówienia. Dodatkowo, wysyłanie e-maili z przypomnieniem o porzuconym koszyku może delikatnie przypomnieć klientom o dokończeniu zakupu.

Więcej wskazówek znajdziesz w naszym przewodniku na temat ograniczania porzuceń koszyka w WooCommerce.

3. Jak zdecydować, które taktyki konwersji zastosować najpierw?

Wybór odpowiednich taktyk konwersji obejmuje analizę danych o wydajności Twojego sklepu w celu zidentyfikowania najbardziej krytycznych obszarów wymagających poprawy.

Skup się na zmianach o dużym wpływie, takich jak optymalizacja procesu płatności i rozwiązywanie problemów klientów wskazanych w opiniach.

Poprzez ukierunkowanie taktyk, które rozwiązują konkretne punkty rezygnacji, właściciele sklepów mogą osiągnąć bardziej natychmiastowe zyski w postaci współczynników konwersji.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci dowiedzieć się, jak zamienić odwiedzających WooCommerce w klientów. Możesz również zapoznać się z naszym przewodnikiem na temat włączania śledzenia klientów w WooCommerce za pomocą Google Analytics oraz naszymi rekomendacjami najlepszych wtyczek WooCommerce.

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.