Przewodnik dla początkujących: Rozwiązywanie błędów WordPress (krok po kroku)

Jedną z rzeczy, które zawsze doceniałem w WordPress, jest to, jak wiele można z nim zrobić, nawet jeśli nie jesteś programistą.

Ale od czasu do czasu coś przestaje działać zgodnie z oczekiwaniami. Może aktualizacja wtyczki coś zmieni, albo ustawienie potajemnie powoduje problem w tle.

Jako osoba ucząca WordPressa od ponad 13 lat, miałem okazję rozwiązywać problemy niemal każdego rodzaju. Od prostych poprawek po te wymagające zagłębienia się, widziałem, jak ważne jest posiadanie jasnego, przyjaznego dla początkujących procesu.

Ten przewodnik pomoże Ci spokojnie i pewnie przejść przez te momenty. Poprowadzę Cię przez te same kroki, które wykonuję podczas naprawiania stron WordPress, niezależnie od tego, czy jest to brakujący obraz, uszkodzona strona, czy coś, co po prostu nie wygląda dobrze.

Nie musisz być techniczny, aby rozwiązywać problemy z WordPress. Potrzebujesz tylko procesu, któremu możesz zaufać, a właśnie tym się z Tobą podzielę.

Czym są błędy WordPress i dlaczego powinieneś się nimi przejmować?

Błędy WordPress to drobne problemy, które mogą spowodować, że części Twojej witryny przestaną działać tak, jak powinny. Czasami zobaczysz komunikat typu „404 Not Found” lub „Internal Server Error”. Innym razem coś po prostu nie ładuje się poprawnie lub strony stają się puste.

Niektóre z najczęstszych błędów WordPress, jakie widziałem, to Biały Ekran Śmierci, problemy z połączeniem z bazą danych i uszkodzone strony wtyczek. Mogą one pojawić się znikąd, nawet na dobrze utrzymanych witrynach.

Zależy mi na szybkim rozwiązywaniu tych problemów, ponieważ niedziałająca strona może być stresująca. Może również wyglądać nieprofesjonalnie dla odwiedzających i sprawić, że ludzie odejdą, zanim jeszcze dotrą do Twoich treści.

Co gorsza, niektóre problemy mogą po cichu spowalniać Twoją witrynę lub tworzyć problemy z bezpieczeństwem w tle. Dlatego zawsze zalecam naprawianie błędów, gdy tylko je zauważysz. Dzięki temu wszystko działa płynnie, a Twoi odbiorcy są zadowoleni.

Jeśli widzisz wysoki wskaźnik odrzuceń lub wolne ładowanie, może to być związane z jednym z tych problemów. Możesz również napotkać problemy z SEO lub pozycjonowaniem strony, jeśli błędy będą utrzymywać się zbyt długo.

Dobra wiadomość jest taka, że większość tych problemów jest łatwiejsza do naprawienia, niż się wydaje. Poprowadzę Cię przez sposób ich rozwiązywania krok po kroku, zaczynając od pierwszej rzeczy, którą zawsze robię, gdy coś się zepsuje.

Jak rozwiązywać problemy z błędami WordPressa

Teraz, gdy wiesz, czym są błędy WordPress i dlaczego są ważne, czas dowiedzieć się, jak je naprawić. Rozwiązywanie tych błędów może na początku wydawać się trudne, ale dzięki odpowiednim krokom poradzisz sobie z nimi bez problemu. 

Oto szybki przegląd wszystkich kroków, które omówimy w następnych sekcjach:

1. Utwórz pełną kopię zapasową swojej witryny WordPress
2. Zbadaj komunikat o błędzie
3. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki
4. Wyczyść pamięć podręczną WordPress
5. Tymczasowo dezaktywuj wszystkie zainstalowane wtyczki
6. Przełącz się na domyślny motyw
7. Usuń plik .maintenance
8. Włącz WP_DEBUG i sprawdź logi błędów
9. Przywróć ostatnią aktualizację wtyczki lub motywu
10. Odśwież swoje stałe linki
11. Utwórz kopię zapasową i wygeneruj ponownie plik .htaccess
12. Sprawdź adres strony i adres WordPress
13. Sprawdź ustawienie widoczności dla wyszukiwarek
14. Napraw problemy z pocztą e-mail WordPress za pomocą SMTP
15. Skanuj pod kątem złośliwego oprogramowania i ataków hakerskich
16. Uzyskaj lepsze wsparcie, gdy utkniesz
17. Jak unikać typowych problemów z WordPress (najlepsze praktyki)
18. Najczęściej zadawane pytania dotyczące problemów z rozwiązywaniem problemów w WordPress
19. Więcej pomocnych przewodników po rozwiązywaniu problemów z WordPress

Gotowi? Przywróćmy Twoją witrynę do działania!

1. Utwórz pełną kopię zapasową swojej witryny WordPress

Zanim dotknę czegokolwiek na stronie, pierwszą rzeczą, którą robię, jest utworzenie pełnej kopii zapasowej. Nie ma znaczenia, jak mały wygląda problem – posiadanie niedawnej kopii zapasowej daje mi spokój ducha i możliwość powrotu do poprzedniego stanu, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Jeśli już korzystasz z wtyczki do tworzenia kopii zapasowych, upewnij się, że masz świeżą kopię zapisaną w bezpiecznym miejscu. Zazwyczaj przechowuję swoje w chmurze, takiej jak Dropbox lub Amazon S3, i zalecam posiadanie co najmniej dwóch kopii na wszelki wypadek.

Jednym z wtyczek, których używałem na wielu witrynach, jest Duplicator. Pozwala ona na wykonanie kopii zapasowej całej witryny WordPress, a nawet jej przechowywanie w usługach takich jak Google Drive, Dropbox czy S3 za pomocą zaledwie kilku kliknięć.

Jeśli jeszcze nie używasz wtyczki do tworzenia kopii zapasowych, to dobry moment, aby zacząć. Możesz zapoznać się z moim porównaniem najlepszych wtyczek do tworzenia kopii zapasowych WordPress, aby znaleźć taką, która będzie pasować do Twojej konfiguracji.

A jeśli zostałeś zablokowany z obszaru administracyjnego WordPressa, nie martw się. Nadal możesz ręcznie wykonać kopię zapasową bazy danych i plików za pomocą klienta FTP i phpMyAdmin.

2. Zbadaj swój komunikat o błędzie

Kiedy coś się zepsuje na stronie WordPress, pierwszą rzeczą, której szukam, jest komunikat o błędzie.

Czasami pojawia się w karcie przeglądarki, jako „404 Nie znaleziono” lub „Błąd wewnętrzny serwera”. Innym razem pojawia się w panelu administracyjnym WordPress, jak „Błąd HTTP” w bibliotece mediów.

Jeśli pojawi się komunikat o błędzie, zawsze kopiuję go i wklejam do paska wyszukiwania na WPBeginner. Na przykład, wyszukanie „Błąd nawiązywania połączenia z bazą danych” przeniesie Cię do naszego pełnego przewodnika, jak go naprawić.

Jeśli widzisz coś podobnego do poniższego obrazka, to dobry znak.

Oznacza to, że WordPress daje Ci wskazówkę, którą możesz wykorzystać do znalezienia rozwiązania.

Jeśli Twój dokładny błąd nie znajduje się na liście w naszej bibliotece rozwiązywania problemów, po prostu wyszukaj słowa kluczowe lub typ problemu, z którym się zmagasz. Prawdopodobnie znajdziesz podobne rozwiązanie.

Możesz również sprawdzić dzienniki błędów swojej witryny WordPress, aby uzyskać więcej wskazówek. Pokażę Ci, jak to zrobić w kolejnym kroku.

3. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki

Czasami podczas rozwiązywania problemów, problemem wcale nie jest Twoja strona. To po prostu Twoja przeglądarka przechowuje nieaktualną wersję strony. Widziałem, że dzieje się to często, zwłaszcza po tym, jak ktoś zaktualizuje wtyczkę lub zmieni ustawienie.

Wiele przeglądarek tymczasowo przechowuje zawartość witryn internetowych, taką jak obrazy, arkusze stylów lub skrypty, aby przyspieszyć ładowanie stron. Ale jeśli Twoja witryna została ostatnio zmieniona, Twoja przeglądarka może nie wyświetlać tych zmian od razu. Może to sprawić wrażenie, że coś jest zepsute, nawet jeśli zostało już naprawione.

Dlatego zawsze polecam najpierw wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki. To łatwy sposób, aby upewnić się, że przeglądasz najnowszą wersję swojej witryny.

Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, oto mój pełny przewodnik po czyszczeniu pamięci podręcznej przeglądarki w Chrome, Firefox, Safari i innych.

4. Wyczyść pamięć podręczną WordPress

Nawet po wyczyszczeniu pamięci podręcznej przeglądarki możesz nadal nie widzieć najnowszej wersji swojej witryny. Dzieje się tak, ponieważ buforowanie WordPress działa inaczej. Przechowuje strony, style i skrypty po stronie serwera, a nie w przeglądarce.

Aby wyjaśnić różnicę, pamięć podręczna przeglądarki jest zapisywana na Twoim urządzeniu i pomaga szybciej ładować wcześniej odwiedzone strony. Z drugiej strony, pamięć podręczna WordPress jest zapisywana na Twoim serwerze i pomaga skrócić czas ładowania dla wszystkich odwiedzających.

Kiedy rozwiązuję problemy, zawsze czyszczę oba, żeby mieć pewność, że widzę aktualną wersję strony.

Pamięć podręczna WordPress jest zazwyczaj obsługiwana przez Twojego dostawcę hostingu lub wtyczkę, taką jak WP Rocket, WP Super Cache lub LiteSpeed Cache. Narzędzia te pomagają przyspieszyć działanie Twojej witryny, serwując statyczne wersje stron zamiast odbudowywać je przy każdej wizycie.

To świetnie dla wydajności, ale podczas rozwiązywania problemów może sprawić, że Twoje poprawki będą wydawać się nieskuteczne.

Większość wtyczek do buforowania dodaje opcję „Wyczyść pamięć podręczną” lub „Wyczyść wszystkie pamięci podręczne” do paska administracyjnego WordPress. Zawsze upewniam się, że klikam tę opcję po wprowadzeniu jakichkolwiek zmian podczas rozwiązywania problemów.

Szczegółowe informacje znajdziesz w moim przewodniku na temat jak wyczyścić pamięć podręczną w WordPress.

Niektórzy zarządzani hostingu WordPress, tacy jak SiteGround lub Bluehost, również stosują buforowanie po stronie serwera. Oznacza to, że może być konieczne wyczyszczenie pamięci podręcznej również z panelu hostingowego. Jeśli nie wiesz jak, sprawdź ich dokumentację lub skontaktuj się z ich zespołem wsparcia.

5. Tymczasowo dezaktywuj wszystkie zainstalowane wtyczki

Konflikty wtyczek to kolejny powód, który może zepsuć stronę WordPress lub spowodować nieoczekiwane zachowanie niektórych funkcji. Wystarczy jedna aktualizacja wtyczki, aby wywołać nieoczekiwany błąd.

Kiedy podejrzewam problem z wtyczką, pierwszą rzeczą, którą robię, jest dezaktywacja wszystkich wtyczek naraz. Pomaga mi to potwierdzić, czy błąd jest związany z wtyczką. Następnie aktywuję je pojedynczo, aby dowiedzieć się, która z nich spowodowała problem.

Jeśli nadal masz dostęp do swojego panelu WordPress, przejdź do Wtyczki » Zainstalowane wtyczki. Zaznacz wszystkie wtyczki za pomocą pola wyboru, a następnie wybierz „Dezaktywuj” z listy rozwijanej Akcje masowe i kliknij „Zastosuj”.

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do obszaru administracyjnego, nadal możesz dezaktywować wtyczki za pomocą FTP lub aplikacji Menedżer plików w panelu sterowania hostingu. Po prostu połącz się ze swoją witryną i zmień nazwę folderu plugins w folderze wp-content na coś w rodzaju plugins-deactivated. Spowoduje to dezaktywację wszystkich wtyczek jednocześnie.

Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, skorzystaj z tego przewodnika na temat jak dezaktywować wszystkie wtyczki bez dostępu do panelu administracyjnego WordPress.

Po dezaktywacji wtyczek sprawdź, czy problem zniknął. Jeśli wszystko wygląda normalnie, możesz wrócić i aktywować każdą wtyczkę po kolei. Gdy tylko błąd powróci, będziesz wiedzieć, która wtyczka jest za niego odpowiedzialna.

Stamtąd możesz albo odinstalować wtyczkę, albo poszukać lepszej alternatywy.

6. Przełącz się na domyślny motyw

Czasami problemem nie jest wtyczka – to motyw. Widziałem motywy z przestarzałym kodem lub słabą kompatybilnością, które całkowicie psuły obszar administracyjny WordPress lub powodowały puste strony.

Aby to wykluczyć, zalecam tymczasowe przełączenie motywu na domyślny motyw WordPress, taki jak Twenty Twenty-Four lub Twenty Twenty-Five.

Te motywy są tworzone i utrzymywane przez zespół WordPress, więc są bezpieczne do testowania. Jeśli nie masz zainstalowanego domyślnego motywu na swojej stronie, możesz go zainstalować, klikając przycisk „Dodaj motyw” na górze.

Szczegółowe informacje znajdziesz w naszym poradniku na temat instalowania motywu WordPress.

Jeśli masz dostęp do swojego panelu administracyjnego, przejdź do strony Wygląd » Motywy, aktywuj domyślny motyw i sprawdź, czy problem znika. Jeśli tak, problemem może być Twój obecny motyw.

Jeśli nie masz dostępu do wp-admin, możesz ręcznie zmienić motyw, edytując plik wp-config.php lub używając phpMyAdmin.

Oto przewodnik, który przeprowadzi Cię krok po kroku: jak wyłączyć motyw WordPress przez phpMyAdmin.

Po potwierdzeniu, że problem został spowodowany przez motyw, możesz ponownie zainstalować jego czystą kopię lub poszukać alternatywnego motywu, który jest poprawnie zakodowany i regularnie aktualizowany.

7. Usuń plik .maintenance

WordPress automatycznie przełącza Twoją witrynę w tryb konserwacji podczas aktualizacji wtyczek, motywów lub plików rdzenia. Zazwyczaj trwa to tylko kilka sekund, ale czasami ten tymczasowy tryb konserwacji się zawiesza.

Jeśli widzisz komunikat „Chwilowo niedostępny z powodu zaplanowanej konserwacji. Sprawdź ponownie za minutę”, oznacza to, że Twoja witryna nadal próbuje załadować plik o nazwie .maintenance.

Aby to naprawić, wystarczy usunąć plik .maintenance z głównego folderu Twojej witryny. Możesz to zrobić za pomocą klienta FTP lub logując się na swoje konto hostingowe i korzystając z aplikacji Menedżer plików.

Gdy ten plik zniknie, Twoja witryna powinna zostać natychmiast przywrócona online. Jeśli tak się nie stanie, spróbuj ponownie wyczyścić pamięć podręczną WordPress i przeglądarki, aby zobaczyć zaktualizowaną wersję.

Możesz również zapoznać się z moim pełnym samouczkiem tutaj: jak naprawić błąd trybu konserwacji w WordPress.

8. Włącz WP_DEBUG i sprawdź logi błędów

Kiedy nie mogę znaleźć pierwotnej przyczyny, po prostu patrząc, zwracam się do dzienników błędów. WordPress ma wbudowany sposób wyświetlania ukrytych błędów, a zaczyna się od włączenia czegoś o nazwie WP_DEBUG.

Aby to zrobić, połącz się ze swoją stroną za pomocą FTP lub menedżera plików hostingu. Następnie otwórz plik wp-config.php w głównym folderze Twojej strony WordPress.

Znajdź linię, która mówi /* To wszystko, przestań edytować! Miłego publikowania. */ i dodaj poniższe poniżej:

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

Włączy to debugowanie i wyśle wszystkie błędy do pliku o nazwie debug.log znajdującego się w folderze wp-content.

Następnie przeładuj stronę, na której pojawia się błąd. Następnie wróć do wp-content/debug.log i pobierz go. Zazwyczaj znajdziesz tam komunikaty o błędach wskazujące na konkretną wtyczkę, motyw lub linię kodu. W ten sposób wykryłem dziesiątki ukrytych problemów, które nie były widoczne na froncie.

Jeśli nie masz pewności, jak zinterpretować log, możesz skopiować komunikat o błędzie i wkleić go do Google lub użyć go do poproszenia o pomoc swojego programisty lub dostawcy hostingu.

Możesz również skorzystać z mojego pełnego przewodnika tutaj: jak znaleźć i uzyskać dostęp do dzienników błędów WordPress.

9. Wycofaj ostatnią aktualizację wtyczki lub motywu

Czasami aktualizacja idzie nie tak. Zdarzało mi się, że aktualizacja wtyczki wyglądała dobrze na pierwszy rzut oka, ale powodowała subtelne błędy na wielu stronach. Kiedy tak się dzieje, przywrócenie poprzedniej wersji zazwyczaj natychmiast rozwiązuje problem.

Jeśli niedawno zaktualizowałeś wtyczkę lub motyw, zanim coś się zepsuło, to dobre miejsce, aby zacząć. Możesz użyć wtyczki takiej jak WP Rollback, aby szybko przywrócić stabilną wersję – bez kodowania ani WP-CLI.

Po prostu zainstaluj wtyczkę WP Rollback i przejdź do wtyczki lub motywu, który chcesz przywrócić. Zobaczysz obok niego nowe łącze „Rollback”. Stamtąd wybierz wersję, która działała dla Ciebie i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Jeśli nie chcesz używać innego wtyczki, możesz ręcznie zainstalować starszą wersję. Po prostu pobierz ją z repozytorium wtyczek WordPress i prześlij ją przez FTP. Ta metoda działa, ale jest bardziej zaawansowana i łatwiej ją zepsuć, jeśli nie będziesz ostrożny.

W obu przypadkach upewnij się, że utworzyłeś kopię zapasową przed wprowadzeniem zmian, na wypadek gdybyś musiał wrócić do poprzedniej wersji.

Szczegółowe instrukcje znajdziesz w naszym poradniku krok po kroku, jak wycofać aktualizacje WordPress.

10. Odśwież swoje linki stałe

WordPress używa czegoś, co nazywa się linkami stałymi (permalinks), aby tworzyć czyste, przyjazne dla SEO adresy URL. Ale czasami ta struktura może się rozsynchronizować, zwłaszcza po przeniesieniu strony, zmianie nazw, lub przywróceniu z kopii zapasowej.

Jeśli widzisz błędy 404 po kliknięciu na posty lub strony, jest to jedna z pierwszych rzeczy, które polecam naprawić. Możesz odbudować swoje linki stałe w ciągu zaledwie kilku sekund, nie zmieniając niczego innego na swojej stronie.

W panelu WordPress przejdź do Ustawienia » Linki bezpośrednie.

Strona pokazuje ustawienia permalinków WordPress. Nie musisz ich jednak zmieniać.

Po prostu przewiń w dół i kliknij przycisk „Zapisz zmiany” bez wprowadzania żadnych zmian.

To pojedyncze kliknięcie zmusza WordPress do ponownego wygenerowania pliku .htaccess i odświeżenia reguł permalinków. W wielu przypadkach natychmiast rozwiązuje to problem.

Możesz również śledzić nasz pełny samouczek tutaj: jak odtworzyć swoje permalinki w WordPress.

11. Utwórz kopię zapasową i wygeneruj ponownie plik .htaccess

Jeśli Twoja strona wyświetla błąd wewnętrznego serwera 500, może on być spowodowany uszkodzonym lub nieprawidłowym plikiem .htaccess. Widziałem, że tak się dzieje po migracji lub po instalacji niektórych wtyczek.

Rozwiązanie jest proste: usuń plik i pozwól WordPressowi utworzyć nowy. Ale zanim to zrobisz, zawsze zalecam pobranie kopii zapasowej, na wszelki wypadek.

Najpierw połącz się ze swoją witryną za pomocą klienta FTP i otwórz folder swojej domeny. Wewnątrz poszukaj katalogu public_html.

Powinieneś tam zobaczyć swój plik .htaccess. Jeśli go brakuje, Twoje ustawienia FTP mogą ukrywać pliki z kropką. Możesz skorzystać z naszego przewodnika na temat dlaczego plik .htaccess może się nie pojawić.

Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy na plik i wybierz „Pobierz”.

Po zapisaniu kopii zapasowej usuń oryginalny plik z serwera. Następnie przejdź do Ustawienia » Linki w panelu administracyjnym WordPress i kliknij „Zapisz zmiany”.

To kliknięcie automatycznie generuje nowy, działający plik .htaccess, bez potrzeby ręcznego kodowania.

12. Sprawdź adres strony i adres WordPress

Jeśli Twoja witryna dziwnie przekierowuje, nie ładuje stylów lub wylogowuje Cię po zalogowaniu, problemem może być niedopasowanie ustawień adresu URL.

Pomogłem wielu użytkownikom rozwiązać ten problem podczas przenoszenia strony lub zmiany domeny. Nawet niewielka rozbieżność, taka jak brak „www” lub niewłaściwa wersja HTTP/HTTPS, może powodować problemy.

W panelu administracyjnym WordPress przejdź do Ustawienia » Ogólne. Zobaczysz dwa ważne pola:

• Adres WordPress (URL) – Tutaj są zainstalowane podstawowe pliki WordPress.
• Adres strony (URL) – To jest to, co ludzie wpisują w przeglądarce, aby odwiedzić Twoją witrynę.

Oba pola powinny zazwyczaj dokładnie pasować. Jeśli zmieniłeś domenę lub przeniosłeś witrynę, sprawdź dokładnie, czy oba adresy URL są poprawne. Następnie kliknij „Zapisz zmiany”.

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego panelu, nadal możesz to naprawić, edytując plik wp-config.php. Dodaj te linie z poprawną domeną:

define( 'WP_HOME', 'https://example.com' );
define( 'WP_SITEURL', 'https://example.com' );

Pamiętaj, aby zastąpić https://example.com swoją rzeczywistą nazwą domeny.

Aby uzyskać więcej pomocy, zapoznaj się z naszym pełnym przewodnikiem na temat naprawiania problemów z odświeżaniem i przekierowaniem strony logowania WordPress.

13. Sprawdź ustawienie widoczności dla wyszukiwarek

Jeśli strona internetowa nie pojawia się w Google, jedną z pierwszych rzeczy, które sprawdzam, jest ekran Ustawienia czytania. WordPress ma opcję zniechęcania wyszukiwarek do indeksowania Twojej witryny, a łatwo ją przeoczyć.

Aby przejrzeć to ustawienie, przejdź do Ustawienia » Czytanie w swoim panelu WordPress.

Teraz przewiń na dół strony.

Zobaczysz pole wyboru oznaczone jako „Widoczność dla wyszukiwarek”.

Jeśli to pole jest zaznaczone, WordPress nakazuje wyszukiwarkom ignorowanie Twojej witryny.

Widziałem, jak to się dzieje, gdy ktoś uruchamia stronę i zapomina odznaczyć tę opcję po zakończeniu tworzenia.

Aby to naprawić, po prostu odznacz pole i kliknij „Zapisz zmiany”. Pozwoli to wyszukiwarkom ponownie zacząć indeksować Twoje treści.

Jeśli nadal pracujesz nad swoją witryną i nie chcesz, aby była jeszcze indeksowana, to w porządku. Ale zamiast ukrywać całą witrynę, polecam zamiast tego skonfigurować stronę „wkrótce”. Jest to lepsze dla SEO i pozwala zacząć gromadzić potencjalnych klientów wcześniej.

Możesz skorzystać z naszego poradnika jak tworzyć piękne strony „wkrótce” w WordPressie za pomocą SeedProd. To to samo narzędzie, którego używamy podczas uruchamiania nowych projektów.

14. Napraw problemy z pocztą e-mail w WordPress za pomocą SMTP

Jeśli Twoja witryna nie wysyła powiadomień e-mail, takich jak zgłoszenia formularzy, resetowanie haseł lub alerty administratora, problem jest zazwyczaj spowodowany przez serwer hostingowy. Widziałem, że tak się dzieje na wielu stronach, gdzie serwer nie był poprawnie skonfigurowany do obsługi wychodzących wiadomości e-mail.

Problem staje się bardziej zauważalny, gdy używasz wtyczki formularza kontaktowego. Twoi odwiedzający mogą myśleć, że się z Tobą skontaktowali, ale nigdy nie otrzymujesz ich wiadomości.

Zapobiega to również wysyłaniu przez WordPress krytycznych powiadomień o witrynie, w tym alertów bezpieczeństwa i ostrzeżeń o podejrzanej aktywności logowania.

Najlepszym rozwiązaniem jest użycie protokołu SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Pomaga on zapewnić uwierzytelnienie wiadomości e-mail z Twojej witryny i ich pomyślne dostarczenie do skrzynki odbiorczej.

Używam WP Mail SMTP na wszystkich moich stronach. Działa z Gmail, Outlook, Amazon SES i innymi głównymi usługami poczty e-mail. Ponadto prowadzi dziennik e-maili, dzięki czemu możesz potwierdzić, czy wiadomości zostały faktycznie wysłane z Twojej witryny.

Aby rozpocząć, postępuj zgodnie z naszym kompletnym przewodnikiem na temat naprawy problemu z wysyłaniem wiadomości e-mail przez WordPress. Porównaliśmy również najlepszych dostawców usług SMTP, jeśli chcesz poznać swoje opcje.

15. Skanowanie pod kątem złośliwego oprogramowania i włamań

Kiedy coś wydaje mi się nie tak na stronie WordPress, takie jak nieoczekiwane przekierowania, dziwna aktywność administratora lub brakujące pliki, zawsze najpierw skanuję pod kątem złośliwego oprogramowania. Lepiej to wykluczyć, niż ignorować i ryzykować utratę danych lub reputacji.

Większość początkujących nie instaluje od razu skanera bezpieczeństwa, co pozostawia otwarte drzwi dla złośliwego kodu, który może cicho działać w tle. Hakerzy często ukrywają skrypty w folderach motywów lub wtyczek, co utrudnia ich wykrycie.

Polecam przeskanowanie Twojej strony za pomocą zaufanych narzędzi, takich jak Sucuri lub Malcare. Przeskanują one stronę w poszukiwaniu backdoorów, wstrzykniętego kodu i zmian w plikach, które mogłyby zagrozić Twojej witrynie.

WPBeginner przez wiele lat korzystał z Sucuri, zanim przeszedł na Cloudflare Enterprise w celu jeszcze silniejszej ochrony zapory sieciowej. Używam darmowego CDN Cloudflare na wszystkich moich stronach internetowych, wraz z darmowym skanerem Sucuri do szybkich kontroli na moich prywatnych stronach.

Jeśli podejrzewasz, że Twoja witryna została już zhakowana, postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem na temat jak przeskanować Twoją witrynę WordPress pod kątem potencjalnie złośliwego kodu.

Możesz również zagłębić się w nasz kompletny przewodnik po bezpieczeństwie WordPress. Prowadzi Cię przez wszystko, co robię, aby moje własne witryny były bezpieczne.

16. Uzyskaj lepsze wsparcie, gdy utkniesz

Postępując zgodnie z tymi krokami rozwiązywania problemów, możesz naprawić większość typowych błędów WordPress. Jednak jeśli nadal masz problemy ze swoją witryną, istnieją sposoby na uzyskanie dodatkowego wsparcia.

WordPress ma dużą i pomocną społeczność. Zawsze możesz poprosić innych użytkowników i ekspertów WordPress o pomoc, publikując posty na forach pomocy technicznej WordPress lub w grupie WPBeginner na Facebooku.

Nawiązując kontakt ze społecznością, ważne jest, aby pamiętać, że prosisz ludzi o poświęcenie cennego czasu i bezpłatne udzielenie odpowiedzi na Twoje pytania.

Mając to na uwadze, ważne jest, aby:

• Bądź uprzejmy i miły. Niezależnie od tego, jak bardzo jesteś zdenerwowany lub sfrustrowany, nie używaj ostrych ani nieprzyjemnych słów.
• Krótko opisz swój problem. Ułatwi to innym zobaczenie, na czym polega problem i zdecydowanie, czy mogą pomóc.
• Opisz kroki rozwiązywania problemów, które już podjąłeś. Pokazuje to, że nie chcesz, aby inni ludzie wykonywali Twoją pracę za darmo. Oznacza to również, że ludzie nie będą marnować czasu, sugerując rzeczy, których już próbowałeś.
• Podaj kontekst. Możesz przesłać zrzuty ekranu do usługi udostępniania obrazów w chmurze, a następnie dodać linki w swoim wątku wsparcia. Może to zapewnić głębszy wgląd w Twój problem.

Więcej na ten temat znajdziesz w naszym przewodniku jak prawidłowo prosić o wsparcie WordPress i je uzyskać.

Jak unikać typowych problemów z WordPress (najlepsze praktyki)

Zapobieganie jest zawsze lepsze niż leczenie, zwłaszcza jeśli chodzi o Twoją stronę internetową.

Chociaż ten przewodnik przeprowadzi Cię przez rozwiązywanie problemów z WordPressem, istnieją również proste nawyki, których możesz przestrzegać, aby uniknąć większości tych problemów na samym początku:

• Wybierz lepszy hosting WordPress: Niezawodny hosting rozwiąże połowę Twoich problemów, zanim się zaczną. Polecamy Bluehost dla początkujących. Możesz również zobaczyć naszą pełną listę najlepszych rekomendacji w naszym przewodniku porównującym hosting WordPress.
• Zainstaluj aktualizacje WordPress: Upewnij się, że rdzeń WordPress, wtyczki i motywy są zawsze aktualne. Aktualizacje często zawierają ważne poprawki błędów i łatki bezpieczeństwa. Zobacz nasz przewodnik dla początkujących na temat jak bezpiecznie aktualizować WordPress, aby uzyskać szczegółowe informacje.
• Zawsze konfiguruj kopie zapasowe: Dobra wtyczka do tworzenia kopii zapasowych, taka jak Duplicator, pozwala przywrócić witrynę w ciągu kilku minut, jeśli coś się zepsuje. Zobacz nasz przewodnik jak wykonać kopię zapasową witryny WordPress, aby uzyskać więcej szczegółów.
• Skonfiguruj 2FA (uwierzytelnianie dwuskładnikowe): Dodaje to dodatkową warstwę ochrony logowania do Twojej witryny. Postępuj zgodnie z naszym samouczkiem na temat jak dodać 2FA do WordPress.
• Nigdy nie używaj nullowanych wtyczek ani motywów: Mogą one ukrywać tylne drzwi lub złośliwe oprogramowanie, które uszkodzi Twoją witrynę. Przeczytaj nasze pełne ostrzeżenie tutaj: Dlaczego musisz unikać nullowanych wtyczek i motywów WordPress.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące problemów z rozwiązywaniem problemów w WordPress

Nawet przy instrukcjach krok po kroku, normalne jest napotkanie nieoczekiwanych pytań po drodze.

Dlatego zebrałem odpowiedzi na niektóre z najczęstszych problemów, z jakimi borykają się użytkownicy WordPress podczas rozwiązywania problemów w swojej witrynie.

Więcej pomocnych przewodników po rozwiązywaniu problemów z WordPress

Jeśli nadal widzisz dziwne zachowanie na swojej stronie lub chcesz być przygotowany na następny raz, gdy coś się zepsuje, przygotowaliśmy kilka dodatkowych poradników, które pomogą Ci szybciej i mądrzej rozwiązywać problemy:

• Najlepsze wtyczki bezpieczeństwa WordPress do ochrony Twojej witryny (porównanie)
• Typowe problemy z edytorem bloków WordPress i jak je rozwiązać
• Przewodnik dla początkujących: Najczęstsze błędy WordPress, których należy unikać
• Jak dodać monitor zapytań WordPress na swojej stronie
• Jak łatwo dodawać niestandardowy kod w WordPress (bez psucia witryny)

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci dowiedzieć się, jak rozwiązywać problemy z błędami WordPress. Następnie możesz zapoznać się z naszym kompletnym przewodnikiem po bezpieczeństwie WordPress lub naszym poradnikiem na temat jak odzyskać utracone hasło w WordPress.

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.