WordPress向けのベストヒートマップおよびセッション録画ツールとプラグイン9選

かつて、リンクされていない画像を何度も怒ってクリックする訪問者のセッション録画を見たことがあります。その単一の啓示的な瞬間は、なぜ私たちのページが売上を失っていたのかを正確に示していました。

訪問者が何を求めているかを推測するのはストレスがかかり、しばしばお金がかかります。ヒートマップツールは、人々がどこをクリックし、スクロールし、行き詰まるかを示すことで、ウェブサイトの最適化から謎を取り除きます。

私たちは、WordPressサイトでこれらのトラッキングアプリを数十個テストし、実際に機能するものを見つけました。今、私たちは、混乱したデザインの欠陥を修正し、コンバージョンを向上させるのに役立つ最高のオプションを共有しています。

ハイライトをお探しですか？このガイドでレビューするトップヒートマップツールの簡単な概要を以下に示します。

#	ヒートマップツール / ソフトウェア	最適	価格
🥇	MonsterInsightsによるUserFeedback	完全な訪問者インサイトのための組み込みアンケート付きの簡単なWordPressヒートマップツール	年間149.50ドル
🥈	Microsoft Clarity	無料で使いやすいヒートマップおよびセッション録画ツール	無料
🥉	Mouseflow	コンバージョン改善のための詳細なフォーム分析とカスタムファネル追跡	フリーミアム 有料プランは月額$31から
4	クレイジーエッグ	A/B テストと詳細なユーザーインタラクション追跡を備えた高度なヒートマップツール	月額29ドルから
5	Lucky Orange	動的なヒートマップ、訪問者セグメンテーション、リアルタイムのインサイトのためのライブチャット機能	フリーミアム 有料プランは月額$32から
6	Inspectlet	詳細なセッション録画、ファネル分析、および詳細な行動分析のためのユーザータグ付け	フリーミアム 有料プランは月額39ドルから
7	Zoho PageSense	コンバージョン率を最適化するためのA/Bテスト、コンテンツパーソナライゼーション、ファネル追跡	月額12ドルから（年払い）
8	Heatmap.com	各要素のコンバージョン率を追跡する収益駆動型ヒートマップ	最大5ページまで無料
9	Smartlook	ウェブサイトおよびモバイルアプリの詳細なセッション録画とファネル分析	月間3,000セッションまで無料

ヒートマップとは何ですか？

ヒートマップを使用すると、訪問者があなたのウェブサイトをどのように利用しているかを視覚化できます。ページのオーバーレイとして表示され、アクティビティが多い領域を、ユーザーアクティビティが低い領域よりも「ホット」として示します。

全体として、ヒートマップツールは、ユーザーがクリック、表示、スクロールする領域に関する視覚的な分析を提供します。この情報は、ウェブサイトのユーザビリティの問題を理解し、コンバージョン率とユーザーエクスペリエンスを向上させるために最適化するのに役立ちます。

これらのツールは、Google Analyticsのような他の分析ツールとは異なります。従来の分析ツールは、ユーザーがどのようにサイトにアクセスしたか、どのページを表示したか、ページ間をどのように移動したかといった情報を示します。

一方、ヒートマップ分析ツールは、ユーザーがサイトのデザインを実際にどのように使用し、やり取りしているかを示します。

ヒートマップの種類

すべてのウェブサイトヒートマップが同じように機能するわけではありません。ヒートマップは、サイト上の3種類のユーザーエンゲージメントを追跡できます：クリック、スクロール、マウスの動き。

それぞれの意味を見てみましょう：

• クリックマップ：ユーザーがどこをクリックし、さまざまな要素とどのくらいの頻度でインタラクションするかを示します。
• スクロールマップ：スクロールマップは、ユーザーがページの各部分に到達する割合を示し、どこで興味を失い、読みのをやめたかを正確に示します。たとえば、コールトゥアクションが下部にあるのに訪問者がそこまでスクロールしない場合、ランディングページのコンバージョンを増やすために上部に移動することを試すことができます。
• マウス移動マップ：ユーザーがカーソルをどこに動かしたかを追跡し、訪問者がどこを見ているかを知ることができます。ページ上の特定の機能にマウスを重ねている場合、それは製品の最も魅力的な機能を示している可能性があります。

ヒートマップツールのテストとレビュー方法

ヒートマップツールの評価にあたり、WordPressサイトに最適なソリューションを選択できるように、さまざまな重要な要素を考慮します。当社のレビュー基準には以下が含まれます。

使いやすさ

新しいソフトウェアの使い始めは、特に技術スキルが限られている人にとっては難しい場合があります。

コードレスでヒートマップツールをインストールできることを優先します。これにより、ユーザーは手動でコードをコピーしてサイトのHTMLに貼り付けることなくツールを統合できます。ヒートマップの作成、ウェブサイトデータへのアクセス、レポートの表示は、あらゆる技術レベルのユーザーにとってシームレスで使いやすいものであるべきです。

ブラウズ可能なヒートマップのサポート

閲覧可能なヒートマップは、ログイン障壁の背後にあるユーザーインタラクションに関する洞察を提供します。これは、WordPressの会員サイトにとって特に価値があり、有料会員が最も価値があると見なすコンテンツや機能を把握するのに役立ちます。

WooCommerceサイトの場合、動的なURLを持つカートページの行動追跡を可能にするツールなどを探します。ヒートマップツールにこの機能がない場合、重要なユーザー行動データを逃す可能性があります。その結果、訪問者のインタラクションを理解する上で効果が低下します。

要素レベルでの行動を追跡

最適なヒートマップツールは、ページレベルだけでなく、要素レベルでもユーザー行動を記録する必要があります。これは、ボタン、リンク、画像のクリックを追跡することを意味します。

これは、訪問者の画面（電話やデスクトップなど）に応じて要素が移動およびリサイズされる、最新のレスポンシブウェブサイトにとって重要です。要素レベルのトラッキングにより、訪問者がどのデバイスを使用していても、クリックされているものを正確に把握できます。

さらに、効果的なヒートマップツールは、折りたたみ可能なナビゲーションバー、チャットボット、ドロップダウンメニューなどの非表示要素とのインタラクションをキャプチャする必要があります。この包括的な追跡は、すべての要素がユーザーエンゲージメントにどのように貢献しているかを理解するのに役立ちます。

高度にカスタマイズ可能

ビジネスオーナーとして、あなたはユーザーからのフィードバックや提供内容の変更に基づいて、サイトを継続的に更新している可能性が高いです。そのため、カスタマイズされた追跡を可能にするヒートマップツールを持つことが重要であり、これも検討しました。

たとえば、特定の四半期のヒートマップデータを分析して、ホリデーセールや季節プロモーション中のユーザー行動を評価したい場合があります。期間やデバイスタイプ（デスクトップ、タブレット、モバイル）でデータをフィルタリングできる機能は、ユーザーがさまざまなプラットフォームでどのようにインタラクションするかを理解するための鍵となります。

最終的には、ビジネスにとって最も重要なことに焦点を当てるために、ヒートマップ追跡パラメータを調整する柔軟性を持つべきです。

前置きはさておき、WordPressサイトに最適なヒートマップツールとプラグインをご紹介します。

1. UserFeedback by MonsterInsights

UserFeedbackは、訪問者がWordPressサイトをどのように利用しているかを理解するための究極のツールです。その強力なヒートマップ機能は、人々がページとどのようにインタラクションするかを示すことで、ウェブサイトの最適化の推測を排除します。

ヒートマップの設定は数回のクリックで完了し、すべての結果をWordPressダッシュボードで直接表示できます。UserFeedbackを使用している際、簡単に確認できることがわかりました：

• 訪問者が最も頻繁にクリックする場所
• ページをどこまでスクロールしたか
• コンテンツのどの部分に注目しているか
• 完全に無視されている領域

ヒートマップの結果をトラフィックソース（ソーシャルメディアやメールなど）でフィルタリングして、さまざまなマーケティング努力がどのように機能しているかを追跡できる点が気に入っています。さらに、モバイルとデスクトップデバイスでの行動の違いを確認できます。

UserFeedbackが特別なのは、訪問者が何をするかを示すだけでなく、なぜそれをするのかを理解するのに役立つことです。ヒートマップ分析はどこをクリックしたかを示しますが、組み込みのアンケートで訪問者が何を考えているかを正確に発見できます。

既製のテンプレートから選択するか、質問をするためのカスタムアンケートを作成できます。例えば、購入（または購入しなかった）の決定要因、ウェブサイトをどのように見つけたか、登録を妨げている要因、チェックアウトプロセスが使いやすかったかどうかなどです。

この強力なビジュアルヒートマップデータと直接的なフィードバックの組み合わせは、人々があなたのサイトとどのようにインタラクトしているかの全体像を提供し、実際に機能する情報に基づいた改善を行うのに役立ちます。

✅ 長所:

• UserFeedbackは、クリック、スクロール、マウスの動きを示す詳細なヒートマップを提供します。
• ヒートマップの結果を日付範囲、デバイスタイプ、トラフィックソースでフィルタリングできます。
• このプラグインは、コーディング不要で、初心者でも簡単にWordPressに設定できます。
• フィードバックアンケートは、ユーザーが特定の要素とどのようにやり取りするかを理解するのに役立ちます。これは、クリックを引き付けるものや、訪問者が行動を起こさない理由を発見するのに最適です。
• すべてのデータはWordPressダッシュボードからアクセスでき、プラットフォームを切り替える必要はありません。

❌ 短所:

• ヒートマップ機能はEliteプランでのみ利用可能です。

価格：UserFeedbackは年間49.50ドルから利用できます。ただし、ヒートマップにアクセスするにはEliteプランが必要で、年間149.50ドルかかります。

UserFeedbackをお勧めする理由： 当社はUserFeedbackを自社のウェブサイトで使用しています。なぜなら、訪問者の行動に関する実行可能なデータが得られるからです。ヒートマップとアンケートを組み合わせることで、訪問者が当社のサイトとどのようにインタラクションするかを確認し、特定の選択をする理由を理解できます。WordPressサイトにスマートな変更を加えたい場合は、UserFeedbackがそのツールです。

詳細については、UserFeedback by MonsterInsightsの全レビューをご覧ください。

2. Microsoft Clarity

Microsoft Clarityは、無料で機能が豊富な優れた分析ツールです。ヒートマップ、スクロール追跡、クリック追跡などのツールを使用して、訪問者がサイトをどのように利用しているかについての貴重な洞察を提供します。

WPBeginnerでは、自社ブランドのウェブサイトでのユーザー行動を理解するためにClarityが非常に役立つことがわかりました。このツールは各ユーザーセッションを自動的に追跡し、ダッシュボードで詳細な統計情報を提供してくれる点を高く評価しています。

このツールの際立った機能の一部は、次のような標準的な分析を超えた有用な指標を提供することです。

• デッドクリック: ユーザーがページ上のインタラクティブではない部分（リンクだと思われる画像やテキストなど）をクリックした場所を確認できます。これにより、混乱を招くデザイン要素が明らかになる可能性があります。
• レイジクリック：ユーザーがフラストレーションから繰り返しクリックする領域を特定し、修正が必要なユーザビリティの問題を示します。
• 過度なスクロール: パフォーマンスの低いページを特定するのに役立ちます。
• スクロール深度の割合: これにより、どのページが最後まで完全に表示されているかがわかります。

その過程で、Google Analyticsを補完するツールを探しているなら、Clarityが優れた選択肢であることを学びました。Google Analyticsに簡単に接続できるため、プラットフォームを切り替える手間が省けます。

Microsoft Clarityの詳細と使用方法については、WordPressにMicrosoft Clarity Analyticsをインストールする方法に関するチュートリアルをご覧ください。

✅ 長所:

• Microsoft Clarityは、パフォーマンスの高い要素と利用率の低い要素を理解するのに役立つ基本的な機能をすべて網羅しています。
• このツールは完全に無料です。
• クリックされないクリック、イライラするクリックなど、有用なUXメトリクスが得られます。

❌ 欠点:

• A/Bテストやeコマーストラッキングは提供されていません。
• 一部の有料プラットフォームよりも使用が少し難しい場合があります。

価格: Microsoft Clarityは完全に無料で使用できます。

Microsoft Clarityの使用を推奨する理由：Microsoft Clarityは市場で最高の無料オプションであり、私たちは個人的に使用しています。無料であるにもかかわらず、機能的なヒートマップ、スクロールトラッキング、クリックトラッキング機能を利用できます。さらに、すべての統計情報はWordPressダッシュボードに格納されており、簡単にアクセスできます。

3. Mouseflow

Mouseflowは、WordPress向けの使いやすいヒートマップツールであり、クリック、スクロール、移動、注意のヒートマップを提供します。追跡に加えて、Mouseflowは訪問者のアクティビティを記録します。これは、ユーザーがサイトとどのようにやり取りするかを分析するのに非常に役立つと考えています。

テスト中、フォーム分析機能に感銘を受けました。この機能は、ユーザーがフォームを離れる理由を明らかにし、コンバージョン率を最適化するための戦略を洗練する際に、より情報に基づいた意思決定を行うことができます。

Mouseflowでは、ファネル追跡も可能です。ファネルとは、ユーザーが目標を達成するために取る一連のステップであり、ニュースレターへの登録や製品の購入などです。

さらに、カスタムファネルをサポートしており、さまざまなトラフィックソースからのユーザー行動を分析できます。

さらに、専用のWordPressプラグインがあるため、統合をさらにシームレスに行うことができます。

✅ 長所:

• Mouseflowはジオヒートマップを提供し、訪問者がどこから来ているかを特定できるため、マーケティングキャンペーンを調整できます。
• セッションリプレイツールを活用することで、ユーザーがサイトのどこで困っているのかを正確に把握できます。
• このソフトウェアは、クリック、スクロール、および移動の追跡機能を提供するため、ユーザーがサイトとどのようにやり取りしているかを知ることができます。

❌ 欠点:

• すべてのユーザーセッションリプレイは同じフォルダに保存されるため、整理が難しくなる場合があります。

価格: Mouseflowは、単一サイトで100回の記録セッションに制限された無料プランも提供しています。有料プランは、ウェブサイト1つに制限された5,000回の記録セッションで月額31ドルから始まります。プランに追加する記録セッション数やウェブサイト数に応じて価格が上昇します。

Mouseflowをお勧めする理由：Mouseflowは、最もアクティブなユーザーの地理的位置を明らかにできるため気に入っています。これにより、PPCキャンペーンを最適化し、ファネル分析を改善できます。彼らは、オンページでユーザーフィードバックアンケートをウェブサイトに追加できるツールさえ提供しており、ページに対する彼らの考えをリアルタイムで把握できます。

4. Crazy Egg

Crazy Eggは、WordPress向けの最も高度なヒートマッププラグインの1つです。クリック、マウスカーソル、スクロールの包括的なヒートマップを提供し、訪問者がサイトとどのようにやり取りするかを理解するのに役立ちます。

特筆すべき機能の1つは、データをトラフィックソース別にセグメント化するConfetti heatmapです。これにより、ソーシャルメディア、検索エンジン、その他のプラットフォームからの訪問者がサイトとどのようにやり取りするかを確認できます。

さらに、Crazy Eggがユーザーアクティビティを記録していることを発見しました。

この便利な機能は、ページのバウンス、レイジクリック（ユーザーが応答しない要素を繰り返しクリックすること）、デッドクリックなどのエラーを追跡することで、使用パターンを特定するのに役立ちます。ユーザーエクスペリエンスに大きな影響を与える前に、迅速な問題トラブルシューティングを可能にするため、この機能を特に気に入っています。

さらに、Crazy EggのWordPressプラグインにより、インストールプロセスがスムーズになります。すべてのページにトラッキングスクリプトの自動埋め込みが付属しています。

✅ 長所:

• 総エラー数や直帰率など、ユーザーがサイトのどこでどのようにインタラクションしているかといった、十分な統計情報で把握できます。
• オーバーレイレポートは、どのウェブページが最も多く、最も少ないクリックを獲得しているかのパーセンテージの内訳を提供します。
• Crazy Eggは、使いやすい機能とユーザーフレンドリーなインターフェースで知られています。
• ウェブページのバリエーションを作成し、さまざまな要素をA/Bスプリットテストできます。

❌ 欠点:

• Crazy Egg は無料プランを提供していません。

価格：Crazy Eggは、月間30,000ページビュー、25スナップショット、100件の録画で月額29ドルから始まります。すべてのプランには1か月の無料トライアルと、追加費用なしで無制限のウェブサイトが含まれており、マルチサイトオーナーに役立ちます。

CrazyEgg の利用をおすすめする理由：Crazy Egg は、市場で最も高度なヒートマップツールの 1 つです。ヒートマップ、スクロールマップ、コンフェッティレポートを受け取ることで、人々が特定のウェブページとどのようにやり取りしているかを詳細に把握できます。さらに、A/B テストが組み込まれており、お気に入りのツールと連携するための豊富な統合機能も備えています。

5. Lucky Orange

Lucky Orangeは、クリック、移動、スクロールの深さを追跡するダイナミックヒートマップで知られる多機能ツールです。また、セッション録画とトラフィックセグメンテーションを提供し、サイトでのユーザー行動をより明確に把握できます。

Lucky Orangeに対する私たちの全体的な印象は素晴らしいものです。

フォーム分析、コンバージョンファネル、訪問者アンケートなどの充実した機能が搭載されています。さらに、リードとのつながりを深めるためのセールスチャット機能も利用できます。

機能リストは、ヒートマップツールに求めるほぼすべてのものを網羅しています。

さらに、Lucky Orange WordPressプラグインは、トラッキングコードを自動的に挿入して即座にデータを生成することで、セットアップを簡素化することがわかりました。

✅ 長所:

• Lucky Orangeは、動的なヒートマップを提供する数少ないツールの1つです。静的なページのスクリーンショットを取得する標準的なツールとは異なり、ポップアップやドロップダウンメニューなどの非表示要素内のユーザーインタラクションをキャプチャします。
• イベント、日付、ソース、訪問したページなど、探しているものを見つけるためにデータとレポートをフィルタリングする方法はたくさんあります。
• Lucky Orangeは、評価、複数選択、好き/嫌い、自由記述の4種類のオンページアンケートを提供しています。
• サイト内を移動する訪問者とライブチャットを提供します。

❌ 欠点:

• Lucky Orangeは、最大60日間のストレージしか提供していません。
• ダッシュボードをカスタマイズしたり、一度に複数のダッシュボードを作成したりすることはできません。

価格：Lucky Orangeは月額100セッションまで無料で利用できます。次に、月額32ドルで月間5,000セッションを利用できるBuildプランを提供しています。すべてのプランには7日間の無料トライアルがあり、プラン間の唯一の違いは、月間に利用できるセッション数です。

Lucky Orangeの使用を推奨する理由： Lucky Orangeは、ポップアップ、ドロップダウン、カルーセルに関するリアルタイムデータを示すダイナミックヒートマップを提供している点でユニークです。他のほとんどのヒートマップツールは静的コンテンツしか追跡しないため、特にポップアップや遅延読み込み画像のパフォーマンスを追跡する必要がある場合、大きな機会損失となります。

6. Inspectlet

Inspectletは、クリック、カーソル移動、スクロールヒートマップをカバーする強力なセッション録画およびヒートマップサービスを提供しています。

機能を探る中で、コンバージョンファネル分析に強力なフィルタリング機能があることを高く評価しています。実際に試したところ、この機能を使用して個々のユーザーをタグ付けできることがわかりました。これにより、再訪問時のユーザーの行動を確認できます。

Inspectletのもう1つの優れた点は、リード生成を理解し最適化するためのフォーム分析を提供してくれることです。

✅ 長所:

• Inspectlet は、マウス、クリック、スクロールの動きを追跡するため、ユーザーがサイト内をどのように移動しているかを知ることができます。
• 強力なフィルタリング機能を利用できます。例えば、新規訪問者とリピート訪問者のセッションリプレイを表示できます。
• Inspectletを使用すると、ユーザーとセッションにタグを付けることができるため、レポートの作成やリプレイの検索が容易になります。

❌ 欠点:

• ユーザーインターフェースが洗練されておらず、使いやすいとは言えません。

価格：単一サイトで100回の録画セッションに制限された無料プランを提供しています。Inspectletの有料サブスクリプションは月額39ドルからで、2,500回の録画セッションと25,000回のページビューが含まれます。

Inspectletを推奨する理由：Inspectletは、包括的なファネル追跡機能と詳細なユーザーセグメンテーションフィルターにより、カスタマージャーニーの分析に優れているため、気に入っています。

7. Zoho PageSense

Zoho PageSenseは、A/Bテストやコンテンツパーソナライゼーションなどの強力な機能を提供し、コンバージョン率とエンゲージメントの向上を支援します。Crazy EggやHotjarに匹敵する最適化プラットフォームです。

多くの場合、デザインレイアウトやコンテンツ要素のどちらが良いかを、A/Bテストをしない限り判断できません。

例えば、どの見出しがユーザーをスクロールさせ続けるのか知りたいですか？あるいは、どのリードマグネットフォームが最も多くのメールサインアップを獲得しているかについてはどうですか？

SEOに強いタイトルを作成するためにWPBeginnerのヘッドラインアナライザーのような無料ツールを使用できますが、Zoho PageSenseはさらに一歩進んでいます。サイト上のページを複製してA/Bテストを実行し、実際の訪問者にとってどのヘッドラインまたはレイアウトがより効果的かを判断できます。

Zoho PageSenseの最も優れた点の1つは、コンテンツのパーソナライズ機能です。たとえば、トラフィックの大部分がInstagramとLinkedInから来ていると特定したとします。

ただし、これらのターゲットオーディエンスは異なるニーズを持っています。コンテンツパーソナライゼーション機能を使用すると、訪問者の出身地に基づいて画像、テキスト、その他のページ要素を変更できます。

それだけではありません。ユーザーに関する知識に基づいて、ウェブサイトをパーソナライズする方法を選択できます。このプラットフォームでは、場所、行動、使用デバイス、広告キャンペーン、訪問頻度などに基づいて要素を変更できます。

✅ 長所:

• Zoho PageSenseは動的なWeb要素を追跡できるため、より多くのデータポイントを利用できます。
• 訪問者を再エンゲージできるように、プッシュ通知を提供しています。
• オーガニック検索、参照、ソーシャルなど、訪問者がどこから来たのかを詳しく調べることができます。

❌ 欠点:

• 他のプラットフォームよりも学習曲線が急です。

価格：Zoho PageSenseは、年間請求で月額12ドルという手頃な価格を提供しています。基本プランでは、ウェブ分析、ヒートマップ、セッション録画、フォーム分析などが利用できます。最上位プランでは、投票、A/Bテスト、コンテンツパーソナライゼーションにアクセスできます。

Zoho PageSenseの使用を推奨する理由：Zoho PageSenseは、ヒートマップ、スクロールマップ、アテンションマップなど、ヒートマップツールに欲しいすべての機能を提供します。このツールのユニークな点は、トラフィックの発生元に応じてウェブページ上のコンテンツをパーソナライズできることです。

8. Heatmap.com

Heatmap.com は、市場で最もシンプルなヒートマップ分析ツールの1つでありながら、すべての要素のコンバージョン率を追跡する収益重視のツールです。

Heatmap.comを使用する最大の利点は、eコマースプラットフォームと直接統合して実際のドル価値を引き出すことができることです。これにより、サイトのすべての要素のすべてのクリックの正確な収益を示す唯一のヒートマップツールとなります。

例えば、ヒーローボタンの効果を分析したいとしましょう。

その単一のボタンの収益額、平均コンバージョン率、平均注文額を追跡できます。最も重要な指標を追跡するためのカスタムフィルターを作成することもできます。

インストールも簡単で、非同期で読み込まれる小さなJavaScriptコードが特徴であり、ウェブサイトのパフォーマンスへの影響を最小限に抑えるのに役立ちます。

さらに、Heatmap.com がリアルタイムヒートマップを提供していることを学びました。これはほとんどの他のツールにはありません。ユーザーがサイトとどのようにインタラクションしているかをライブで見ることができます。また、不要なデータをログに記録しないことで、ユーザーのプライバシーを尊重しています。

✅ 長所:

• Heatmap.com は、収益とコンバージョン率につながる要素やページを理解するなど、豊富なデータ駆動型分析を提供します。
• ウェブサイトの速度を低下させません。
• 7日間の無料トライアルを提供しています。

❌ 欠点:

• 他のツールと比較して高価です。

価格: Heatmap.comは、1サイトあたり5ページに制限された無料プランを提供しています。有料プランは月額89ドルからで、収益ベースのヒートマップ、スクロールマップ、画面録画へのアクセスが含まれます。

Heatmap.comをおすすめする理由：Heatmap.comは、クリック数だけを分析するわけではないという点でユニークです。このツールは、ヒートマップレポートを実際の売上指標や、各ページのすべての追跡可能な要素のその他のカスタムフィルターデータに結び付けます。ヒートマップオーバーレイ上の任意の要素のコンバージョン率を表示できます。

9. Smartlook

Smartlook（現在はCiscoが買収）は、詳細なセッション録画やファネル分析を含む、ウェブサイトでのユーザーインタラクションを理解するための包括的なツールのスイートを、ウェブサイトとモバイルアプリの両方で提供しています。

これにより、ユーザー行動に関する深い洞察を得て、コンバージョン戦略を効果的に最適化できます。

すぐに使える状態で提供され、4つのコア機能が付属している点が気に入っています。

• ヒートマップ
• セッション録画
• イベント
• ファネル

各ヒートマップは、クリック、マウス、スクロールマップを自動的に提供するため、コンバージョン率と売上を向上させるためにサイトを最適化できます。

Smartlook の最も優れた機能の 1 つは、ファネル分析です。

ファネル分析では、各ステップから次のステップへ移動するユーザー数と、各ステップ間のコンバージョン率および離脱率が表示されます。セッションリプレイと組み合わせることで、各ステージで離脱したすべてのユーザーの録画を表示できます。

実際にどのように役立つかをご紹介します。

オンラインストアで放棄されたカートの販売を回復したいとしましょう。ファネル分析を使用した後、高い配送料や通貨換算のために価格が予想よりも高いと表示されたときに、さまざまな国からの人々が離脱していることに気づくかもしれません。

全体として、Smartlookは顧客ジャーニーのあらゆる段階で重要な洞察を提供し、離脱を減らし、ユーザーが望ましいアクションを取ることを保証するのに役立つことを高く評価しています。

✅ 長所:

• Smartlook は、国、ブラウザ、UTM タグ、参照元 URL などでユーザーをセグメント化するなど、多くのフィルタリングオプションを提供します。
• セッションリプレイ録画ライブラリには多くのカテゴリがあり、探している動画を見つけるための検索バーもあります。
• また、モバイルアプリ用のヒートマップも提供しています。

❌ 欠点:

• A/Bテストはありません。

価格：Smartlookは無料で開始でき、月間3,000セッションと基本的な製品分析が可能です。ただし、有料プランは月額55ドルからで、イベントやファネルの追跡などの高度な分析が利用できます。

Smartlookをおすすめする理由：Smartlookはモバイルアプリに最適なヒートマップツールです。モバイルアプリとウェブサイトの両方を所有している場合、このソフトウェアは両方の場所でのユーザーインタラクションを分析するのに優れています。

ボーナス: Hotjar

Hotjarは、オールインワンの分析およびコンバージョン最適化スイートです。ヒートマップ、セッション録画、ファネル、フォーム分析、投票とアンケート、テスター向けの採用ツールを組み合わせています。ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスを向上させたいと考えている企業にとって、多用途な選択肢です。

当社のテストでは、Hotjarのヒートマップツールが、クリック、タップ、スクロール行動を表示し、訪問者がサイトとどのようにインタラクションするかについての洞察に満ちたデータを提供することが明らかになりました。

次に、セッション録画機能を使用すると、実際のユーザーがウェブサイトをナビゲートする様子を視聴できます。これは、ユーザーのジャーニーにおける潜在的なペインポイントを特定するのに役立つことがわかりました。

他のソリューションではあまり見かけないユニークな機能の 1 つは、フィードバックツールです。アンケートや調査を含むこれらのツールを使用すると、ユーザーから直接定性的な洞察を収集し、ユーザーの経験や好みを包括的に理解することができます。

✅ 長所:

• Hotjarは、永久無料プランを提供しています。
• ドロップオフ、コンバージョンを可視化し、関連セッションの録画を視聴できる独自のファネルツールを備えています。
• Hotjarは、セッション録画をエンゲージメント、関連性、およびフラストレーションレベルで自動的に分類するため、実際に重要なリプレイを視聴できます。

❌ 欠点:

• Hotjarには組み込みのA/Bテストツールはありません。Unbounce、Omniconvert、またはOptimizelyのようなプラットフォームと統合する必要があります。

価格: Hotjarは、試用できる限定的な無料バージョンを提供しています。価格プランは、1日100セッションとイベントトラッキングで月額32ドルから始まります。最も高額なプランでは、ファネルトラッキングとトレンド、そして専任のカスタマーサクセスマネージャーへのアクセスが可能です。

Hotjarをおすすめする理由：Hotjarは、最も初心者向けのオプションの1つです。直感的なプラットフォームと、開始するための無料バージョンを備えています。また、オンページアンケートとファネル分析が組み込まれており、重要な意思決定に必要なインサイトを正確に把握するのに役立ちます。

MonsterInsights とヒートマップを組み合わせる理由

ヒートマップは主に、訪問者がどこをクリックし、スクロールし、マウスを動かしたかを視覚的に示すことで、ユーザーがページでどのように時間を過ごしているかに焦点を当てています。

ユーザーがどのようにサイトにアクセスし、ページを発見した際に何をするのかを完全に把握したい場合は、MonsterInsightsを技術スタックに追加することをお勧めします。

MonsterInsightsは、市場で最高のWordPress分析プラグインであり、300万人以上の専門家に利用されています。トラフィックソース、平均セッション時間、上位表示ページ、その他の貴重な指標を表示します。

さらに、オンラインストアのパフォーマンスを追跡することもできます。例えば、売れ筋商品、コンバージョン率の高いソース、購入に至ったセッションなどを表示できます。

基本的に、Google AnalyticsのすべてのデータをWordPressダッシュボードに直接表示できます。

ヒートマップはユーザーがページとどのようにインタラクションするかを示すのに優れていますが、Google Analyticsのようなツールで得られるクリック率やトラフィックソースのような定量的なデータは通常提供しません。

MonsterInsightsは、Google Analytics内に直接組み込まれた「クリックマップ」のように機能する強化リンク属性機能を提供し、サイトのさまざまな要素の正確なクリック率を提供します。

レポートのカラーマップは、各ウェブページで最も効果的なボタンとリンクを判断するのに役立ちます。

顧客ジャーニーを理解し、コンバージョンを最大化したい場合は、ヒートマッププラグインとMonster Insightsの両方をWordPressアカウントにインストールする必要があります。

最適なWordPressヒートマップおよびセッション録画ツールとは？

WordPress ウェブサイトに最適なヒートマップツールを選択することは、特定のニーズと予算によって異なります。手頃な価格、包括的な分析、または A/B テストのような特定の機能を優先する場合でも、このリストには要件を満たすツールがあります。

• UserFeedbackは、ヒートマップ分析と直接のユーザーフィードバックを組み合わせた、WordPressヒートマップツールの最有力候補です。このオールインワンソリューションは、詳細なヒートマップを通じて訪問者がサイトとどこでやり取りしているかを正確に示し、組み込みのアンケートは、なぜ特定の行動をとるのかを理解するのに役立ちます。
• Microsoft Clarityは、ヒートマップ、スクロール追跡、クリック追跡を通じてユーザーエンゲージメントを分析する、優れた無料のヒートマップツールです。特に、誤ってクリックするボタンを強調するQuickbacksと、パフォーマンスの低いページを特定するための過剰なスクロールデータが気に入っています。
• Mouseflowは、クリック、スクロール、移動、注意ヒートマップを作成するための最もユーザーフレンドリーなヒートマップツールとして受賞しました。セッション録画に加えて、ファネル追跡により、さまざまなトラフィックソースに基づいたユーザー行動を分析できます。これは、マーケティング活動を最適化するための鍵となります。

これらのツールを使用すると、ユーザー行動に関する貴重なインサイトを得ることができ、サイトのパフォーマンスを向上させ、最終的にビジネス目標を達成することができます。

WordPress向けヒートマップおよびセッション録画ツールのベストFAQ

WordPressのヒートマップおよびセッションリプレイツールに関するよくある質問と、レビューに基づいた簡単な回答を以下に示します。

ユーザー行動を記録するために、どのようなサービスをお勧めしますか？

UserFeedback、Microsoft Clarity、Mouseflowのようなツールを使用して、サイトでのユーザーアクションを記録することをお勧めします。これらのツールは、クリック追跡、スクロール追跡、セッション録画などの機能を提供し、ユーザー行動の分析に役立ちます。

ヒートマップを使ってコンテンツを改善するにはどうすればよいですか？

ヒートマップを使用して、コンテンツのどの部分がユーザーを最も惹きつけているかを特定できます。クリックパターンとスクロール深度を分析することで、コンテンツレイアウトを最適化し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、訪問者を惹きつけ続ける高パフォーマンスの要素に焦点を当てることができます。

Crazy Egg の使用経験について、皆さんの状況はどうですか？

私たちの経験と一般的なユーザーフィードバックを組み合わせると、Crazy Egg は直感的なインターフェースと詳細な分析により非常に効果的です。このツールのヒートマップ、セッション録画、A/Bテスト機能は、ユーザー行動に関する貴重な洞察を提供し、ウェブサイトのパフォーマンスを最適化しやすくします。

Hotjarはウェブサイトの速度を低下させますか？

Hotjarは軽量に設計されており、ウェブサイトの速度を大幅に低下させることはありません。ただし、他のサードパーティツールと同様に、スムーズなユーザーエクスペリエンスを確保するためにサイトのパフォーマンスを監視することが不可欠です。ほとんどのユーザーは、Hotjarを使用した場合、読み込み時間への影響は最小限であると報告しています。

ヒートマップおよびセッション録画ツールはGDPRに準拠していますか？

はい、このリストにあるものを含むほとんどの評判の良いヒートマップツールは、GDPRのようなプライバシー規制を念頭に置いて設計されています。通常、IPアドレスの匿名化、機密性の高いフォームフィールドの録画からの除外、明確な同意オプションの提供などの機能を提供しています。

常にツールのプライバシー設定を確認し、ユーザーのデータを尊重し、コンプライアンスを維持していることを確認してください。

追加リソース

この記事が、WordPressサイトに最適なヒートマップツールとプラグインを見つけるのに役立ったことを願っています。ウェブサイト訪問者について学ぶための他のガイドもご覧になりたいかもしれません。

• WordPressユーザー向けの最高の分析ソリューション
• WordPressサイトの訪問者を追跡する方法
• WordPressでユーザーエンゲージメントを追跡する方法

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