75以上の重要なオンライン決済統計、データ、トレンド（2025年）

繁盛しているオンラインビジネスと苦戦しているビジネスの違いは、しばしば顧客が支払い体験に何を求めているかを理解しているかどうかにかかっています。

ビジネスの運営に集中している間にも、支払い方法は進化し続けており、最新の状態に保つことはフルタイムの仕事のように感じられることがあります。そこで、確かなデータがあなたの最良の味方になります。

ウェブサイト所有者の支払いシステムの改善を長年支援してきた経験から、適切な洞察がビジネスのパフォーマンスをどのように変えることができるかを見てきました。

推測ではなく、実際の統計に基づいて支払いに関する決定を下す企業は、一貫してより良い結果を得ています。これらの75以上のオンライン決済統計は、情報に基づいた意思決定を行うために必要な明確さを提供します。

顧客が最も好む支払い方法を発見し、ビジネスに影響を与える可能性のある新たなトレンドを理解し、より多くの購入完了を促進する支払い体験を作成する方法を学びます。

デジタル決済統計の決定版リスト

業界レポートと当社の経験を深く掘り下げ、最も重要な決済インサイトをお届けします。

お探しのものを正確に見つけられるように、これらのオンライン決済統計を、以下にナビゲートしやすいセクションに整理しました。

General Online Payment Statistics
Popular Digital Payment Methods and Processors
Consumer Payment Behavior & Demographics
eCommerce Payment Insights
The Rise of "Buy Now, Pay Later" Methods
Mobile & Contactless Payments
Alternative Payment Methods
Payment Security & Trust Statistics
オンラインビジネスに役立つインサイトを見つける

簡単な注意点: オンライン決済について話すとき、eコマースのチェックアウトから実店舗での非接触型決済まで、インターネットを使用するあらゆる方法を意味します。

一般的なオンライン決済統計

まず、オンライン決済の全体像を見てみましょう。これらの統計は、今日のビジネス界におけるデジタル決済の信じられないほどの成長と影響を明らかにしています。

1. 消費者の90%がデジタル決済を利用したことがあります。

デジタル決済のこの広範な普及は単なるトレンドではなく、標準になりつつあります。オンラインショッピングと実店舗での購入の両方で、デジタル決済方法を選択する人が増えています。

ビジネスオーナーにとって、これはデジタル決済オプションを提供することが単なる「 nice to have」ではなくなったことを意味します。競争力を維持するためには不可欠です。そうでなければ、顧客を遠ざけ、意図せずカートを放棄させてしまう可能性があります。

2. 現金引き出しは減少しており、先進国では支出のわずか7%、発展途上市場では16%を占めるにすぎません。

現金の引き出しは減少しており、先進国では支出のわずか7%、発展途上市場では16%です。

これらの数字は、世界的な現金決済の減少に関する重要な物語を語っています。

かつて現金が主流だった新興市場でさえ、デジタル決済が急速に普及しています。この変化は、あらゆる場所の企業がキャッシュレス化が進む未来に備える必要があることを示しています。

3. モバイルPOSはデジタル決済セクターをリードしており、専門家は2025年末までに12兆5600億ドルの取引を処理すると予測しています。

従来の店舗を経営している場合でも、顧客は携帯電話で支払うことを期待しています。POSシステムでデジタル支払いオプションを提供することで、競合他社に販売機会を失うことを避けることができます。

さらに、顧客は物理的なカードを持ち歩く必要がない利便性を高く評価しています。

その他の一般的なデジタル決済統計

デジタル決済のグローバルトランザクション価値は、2023年に約9.5兆ドルに達し、2027年には14.8兆ドルに達すると予測されています。
POSでのデジタル決済額は2024年に14.2兆ドル、2023年のグローバルeコマース決済額は約9.5兆ドルで、2027年には14.8兆ドルに成長すると予測されています。
マーチャントは、オンライン決済処理手数料に年間約1380億ドルを費やしています。
中国以外では、VisaとMastercardが世界中のオンライン決済の90%を扱い、合計で約8500億ドルの価値があります。
決済ゲートウェイの使用に関して言えば、大企業が処理される全トランザクションの55%を占め、中小企業は45%を処理しています。

5. ほとんどの人は、オンライン取引の支払いをデジタルウォレット（50%）、次にクレジットカード（22%）、デビットカード（12%）で行うことを好みます。

デジタルウォレットは、カード情報を入力するよりも速く、多くの場合より安全で、複数のソースからの資金を使用して支払うことができるため、驚くことではありません。

ウェブサイトにデジタルウォレットサポートを追加するのは、思ったよりも簡単です。例えば、WP Simple Payには、Apple PayやGoogle Payなどの人気のデジタルウォレットの組み込みサポートが付属しています。これにより、潜在的な販売機会を逃すことはありません。

さらに、支払いフォームテンプレート、定期支払い、地域別税金計算などの便利な機能も利用できます。これらのツールにより、顧客にプロフェッショナルな支払い体験を簡単に提供できます。

6. 米国では、PayPalがデジタルウォレットの使用を支配しており（36%）、Apple Pay（20%）、Venmo（16%）が続いています。

これらのプラットフォームが市場をリードしているのは、ユーザーの信頼を獲得し、使いやすいからです。PayPalはeコマースにおける早期参入により、広く知られるようになり、一方Apple PayはiOSデバイスとのシームレスな統合により、iPhoneユーザーにとって便利です。

一方、Venmoのソーシャル決済機能は、特に若いユーザーの間で、個人間取引市場を席巻しています。

これらの一般的な支払い方法をWordPressサイトに追加するのは簡単です。オンラインストアを運営したい場合は、WooCommerceを使用できます。これは、支払い拡張機能を通じてこれらすべてのオプションをサポートしています。

デジタルダウンロードを販売している場合は、代わりにEasy Digital Downloadsをお勧めします。これは、私たちがWordPressプラグインを販売するために使用しているものであり、長年にわたり信頼できるソリューションとなっています。

このプラグインは、Apple Pay、Google Pay、PayPal、Cash Appなどの主要なデジタルウォレットを標準でサポートしています。プラットフォームの詳細については、Easy Digital Downloadsのレビューをご覧ください。

7. 3つ以上のデジタルウォレットを持つユーザーの数が10%減少し、シングルウォレットユーザーは10%増加しました。

この傾向は、人々が支払い方法のシンプルさを好むことを示しています。ただし、顧客によって好むウォレットが異なるため、企業はリーチを最大化するために複数のオプションを提供する必要があります。

提供する支払い方法を選択する際は、顧客の所在地を考慮してください。例えば、アメリカ合衆国では、Cash Appが、特に若い世代の間で人気が高まっています。

ヨーロッパの国々では、ベルギーのBancontactやオランダのiDEALのように、独自の支払い方法が好まれることがよくあります。

8. デジタルウォレットへのチャージにおいて、支払い方法は国によって異なります。アメリカ人はクレジットカード（36%）を好む一方、イギリスとオーストラリアの消費者はデビットカード（50%と47%）を好みます。

デジタルウォレットがオンライン決済で最も一般的な方法になったとしても、クレジットカードやデビットカードがなくなるわけではありません。結局のところ、これらのカードは、ほとんどの人がまずデジタルウォレットにお金を追加する方法なのです。

さらに、従来のクレジットカードおよびデビットカードの支払いオプションがあれば、デジタルウォレットが機能しない場合のバックアップ方法をお客様に提供できます。

WP Simple Payの他に、WPFormsのようなフォームプラグインを使用して、ウェブサイトで支払いを受け付けることもできます。WPBeginnerやその他のサイトで問い合わせフォームを作成するために、私たちはこれを使用しています。

数個の商品やサービスのみを販売しており、シンプルな決済フォームが必要な場合に最適なもう一つの選択肢です。WPFormsはPayPalとStripeの両方と連携するため、複雑な設定なしに主要な決済方法をすべて受け入れることができます。

詳細については、WordPressで簡単にクレジットカード決済を受け付ける方法に関するガイドをご覧ください。

その他の人気のオンライン決済統計

PayPalは引き続き強力な利用率を示しており、米国成人人口の40%がオンライン購入に利用しています。
Stripeは、世界中で159万7千以上のウェブサイトで利用されています。
Stripeは毎日約1,000の新しいビジネスを追加しています。
デジタルウォレットは、世界のeコマース支出の50%、世界のPOS（販売時点情報管理）支出の30%を処理しています。
実店舗での購入では、支払い方法の分割はより均等になり、デジタルウォレットが30%でトップとなり、クレジットカード（27%）、デビットカード（23%）がそれに続きます。
オンラインの個人間（P2P）決済は、すべてのデジタル取引の22％を占めています。
米国成人の24%がオンライン取引にApple Payを使用しています。
Cash Appは主要なプレーヤーとなり、現在1億1500万人のアメリカ人が利用しています。
中国では、Alipayは驚異的な日常利用率を示しており、成人の45％が毎日、さらに41％が毎週利用しています。
約8,000万人の販売者がAlipayの支払いを受け入れています。

消費者の支払い行動と人口統計

では、顧客が支払いについてどのように意思決定を行い、購買行動に何が影響を与えるかを見ていきましょう。

9. 消費者の 75% は、買い物の際に好みの支払い方法を使用したいと考えています。

オンラインで完璧な商品を見つけたのに、お気に入りの支払い方法が利用できないことに気づいたことはありませんか？あなただけではありません。多くのユーザーは、お気に入りの支払い方法が使えない場合、二度考えたり、購入を断念したりするでしょう。

複数の支払いオプションを提供する支払いフォームがあれば、お客様はより安心して購入できるようになります。この柔軟性は、カート放棄を減らし、売上を伸ばすのに役立ちます。

しかし、心配しないでください。この機能を提供することは、それほど複雑ではありません。

WordPressユーザーの方は、WordPressフォームでユーザーが支払い方法を選択できるようにする方法に関するガイドで、詳細を確認できます。WordPressでユーザーに支払い方法を選択させる方法

10. PayPalユーザーは、他の支払い方法を使用する人に比べて60%多く買い物をします。

この統計は、PayPalがオンラインストアで広く受け入れられていることを考えると理にかなっています。顧客は、ほとんどどこでもPayPalアカウントを使用できることを知っているため、ためらうことなく購入する可能性が高くなります。

この購入頻度の高さは、顧客が使い慣れた信頼できる支払い方法をどれだけ高く評価しているかを示しています。以前に成功した支払いオプションを見ると、購入に対する自信が高まります。

80%の消費者は、スムーズな支払いプロセスが他のオンラインショッピング機能よりも重要だと述べています。

ストアの支払い体験は、販売を成功させるか失敗させるかの鍵となります。素晴らしい商品と競争力のある価格があっても、複雑なチェックアウトプロセスはお客様を遠ざけてしまう可能性があります。

適切な支払い方法を提供するだけでは不十分です。税金や配送料を含めた総費用を事前に表示するなど、細部が重要です。これにより、顧客が土壇場でカートを放棄するような隠れた驚きがなくなります。

また、お客様がすべてを手動で入力する必要がないように、住所フィールドの自動入力を追加することも検討してください。これらのちょっとした利便性が積み重なり、顧客が信頼するプロフェッショナルなチェックアウト体験を生み出します。

その他の支払い行動統計

すべての買い物客の48%が、購入時に複数の支払いオプションがあることが不可欠だと述べています。
ストアが十分な支払い方法を提供していないという理由だけで、買い物客の約13%がカートを放棄します。
世界の消費者の10%にとって、好みの支払い方法を使用できることは、ショッピング体験において最も重要な機能です。
2023年は、少額購入において歴史的な転換点となりました。25ドル未満の取引で、現金が最も人気のある選択肢ではなくなり、代わりに買い物客はカードを好むようになりました。
55歳未満の人は、支払いのわずか12%に現金を使用していますが、55歳以上の人は22%に現金を使用しています。
消費者の69%が、デジタルウォレット決済プロバイダーを選択する際に、信頼とセキュリティが最優先事項であると述べています。

eコマース決済のインサイト

数字は嘘をつきません。決済の処理方法は、売上に直接影響を与える可能性があります。最新のeコマース決済統計が、チェックアウトの成功について教えてくれることは次のとおりです。

エクスプレスチェックアウトオプションを4つ持つオンラインストアは、コンバージョン率が67%になるのに対し、オプションが1つしかない場合は54%、エクスプレスチェックアウトがない場合は52%です。

エクスプレスチェックアウトを使用すると、顧客は保存された支払い情報を使用して、わずか1〜2回のクリックで購入を完了できます。Amazonの「今すぐ購入」ボタンを考えてみてください。このような機能は、購入をより速く、より簡単にします。

コンバージョン率が高いのは理にかなっています。購入したいと思った時点から購入完了までのステップが少ないほど、顧客が気が変わる可能性は低くなります。

WooCommerce ストアにエクスプレスチェックアウトを追加したい場合は、FunnelKit の使用をお勧めします。これは、エクスプレスチェックアウトオプションの追加を含む、チェックアウトプロセスを最適化できるセールスファネルプラグインです。

さらに、上記で説明したすべての支払い方法をサポートしています。ストアに最適なチェックアウトレイアウトを見つけられるように、A/Bテスト機能も含まれています。

これらの機能の詳細については、詳細なFunnelKitレビューで確認できます。

90秒以上かかるチェックアウトプロセスは、コンバージョン率を47%低下させる可能性があります。

オンラインチェックアウトではスピードが重要です。顧客はブラウジング中よりは支払い中に少し忍耐強くなりますが、長いチェックアウトプロセスは依然として売上を失う原因となります。

チェックアウトを迅速化する1つの方法は、eコマースウェブサイト全体のパフォーマンスを最適化することです。これには、優れたホスティングプロバイダーの使用、画像の最適化、チェックアウトページを遅くする可能性のある重いプラグインの使用を最小限に抑えることが含まれます。

他の方法としては、チェックアウトをカスタマイズして不要なステップを削除することです。たとえば、フォームフィールドの数を減らし、ゲストチェックアウトを有効にすることができます。これらの小さな変更で、チェックアウト時間を数秒短縮できます。

配送先、請求先、支払い情報を保存済みのため、顧客はボタンを1回クリックするだけで購入を完了できる「ワンクリック決済」を提供することも検討できます。

これにより、可能な限り最速のチェックアウトエクスペリエンスが作成され、コンバージョン率を大幅に向上させることができます。

小売業者の36%が、支払い処理手数料の削減を最優先事項だと述べています。

これらの手数料は、特に少額の購入の場合、かなりの額になる可能性があります。

例えば、5ドルの商品を販売し、顧客がPayPalで支払った場合、取引ごとに3.49% + 0.49ドルを支払う必要があります。これは、単一の5ドルの売上に対して約0.67ドルになります。

これを100件の販売に掛け合わせると、手数料だけで67ドルになります。低価格商品を販売する中小企業にとって、これらの手数料は利益を大幅に圧迫する可能性があります。

しかし、心配しないでください。これらの手数料はいくつかの方法で削減できます。

アプローチの1つは、支払い処理手数料を顧客に転嫁することです。これにより、コストについて透明性を保ちながら利益率を維持できます。

支払い処理にStripeを使用している場合は、お金を節約するのに役立つStripeのトランザクション手数料を削減する方法に関する詳細なガイドもあります。

これらの新しい支払い方法は、人々のオンラインショッピングの方法を変えています。例えば、顧客はFacebook Messengerを通じて直接製品を購入したり、カスタマーサービスとのライブチャットセッション中に購入したりできるようになりました。

ウェブサイトでチャットを通じて販売したい場合は、LiveChatが優れた選択肢です。私たちはWPBeginner Pro Servicesで、潜在的な顧客とのコミュニケーションにそれを使用しています。

LiveChatの素晴らしい点は、PayPalやMollieのような決済処理サービスと連携できることです。これにより、チャットの会話内で直接支払いを受け付けたり、サブスクリプションを管理したり、販売を処理したりできます。

プラットフォームの詳細については、LiveChatのレビューをご覧ください。

その他のeコマース決済統計

優れた決済システムは、顧客維持率を15%から20%向上させることができます。
PayPal、Apple Pay、Shop Payなどの人気のデジタル支払いオプションを追加すると、コンバージョン率を最大50%向上させることができます。
チェックアウトデザインに関しては、シングルページチェックアウトは61%で、マルチページチェックアウトの56%よりもコンバージョン率が高くなっています。
ゲスト購入者は全eコマース注文の59%を占めますが、コンバージョン率は52%です。これは、コンバージョン率64%の登録顧客よりも低い値です。
新しい決済方法を追加すると、中小企業では売上が24%増加する可能性があります。
企業の48%は、支払い処理業者がグローバル顧客に適した支払いオプションを提供していないため、国際売上の最大10%を失っています。
支払い失敗率は、場所や支払い方法によって異なりますが、通常5%から10%の範囲です。
PayPalを提供するビジネスは、全体的に25%高いコンバージョン率で、より良いパフォーマンスを示す傾向があります。
PayPalを利用する企業はさらに良い結果を出し、他の方法と比較してチェックアウト完了率が33%向上しています。

「今すぐ購入、後払い」方式の台頭

「後払い」サービス（BNPL）は、人々のオンラインショッピングの方法を変えています。それらについて知っておくべきことは次のとおりです。

16. 消費者が最も多く利用しているBPNLサービスはPayPal Creditで57%、次いでAfterpay（29%）、Affirm（28%）、Klarna（23%）、Zip（19%）となっています。

これらのサービスは、さまざまな理由で人気があります。

Affirmのように延滞手数料を請求しないものもあれば、Afterpayのように最低購入金額を指定しないものもあります。また、Klarnaのように無利息の支払いができるオプションもあります。

ストアにBNPLを追加する前に、ターゲット顧客が最も好むオプションを調査してください。これにより、最も利用する可能性の高い支払い方法を提供し、費用対効果を高めることができます。

17. 10人の買い物客のうち4人が、高額な買い物ではクレジットカードよりもBNPLを選択します。

これは、高価格帯の商品を販売するビジネスにとって、ゲームチェンジャーとなる可能性があります。

例えば、家具、電化製品、またはプレミアムサービスを販売する場合、BNPL（後払い）を提供することで、より多くの販売を促進できる可能性があります。これは、顧客にとって高額な購入をより管理しやすく感じさせることができるためです。

ホリデーシーズンの買い物客の43%は、BNPL（後払い）の利用可否に基づいて購入場所を決めています。

この高い割合は、人々が買い物の費用を分散させたいホリデーシーズンには理にかなっています。

ただし、BNPL をストアに追加する前に、コストを慎重に検討する必要があります。BNPL サービスの処理手数料は、通常のクレジットカード手数料よりも高い場合があることがわかりました。

この支払い方法は衝動買いを助長することが多いため、BNPL購入では返品が増える可能性もあります。返品送料と再在庫コストを考慮すると、これはあなたの収益に悪影響を与える可能性があります。

BNPLサービスを追加することに自信がない場合は、代わりにデポジット決済を有効にすることを検討してもよいでしょう。これは、デポジット金額と支払い条件を自分で管理できるため、はるかに簡単です。

BNPL（後払い購入）に関する統計

消費者の29%がBNPLサービスを利用したことがあり、さらに15%が利用に興味があると答えています。
ユーザーがBNPLを選択する主な理由は3つあります。簡単なチェックアウト（45％）、支払い柔軟性（44％）、および低い金利（36％）です。
Gen Zとミレニアル世代の買い物客の半数がBNPLプラットフォームを買い物のために利用しており、この支払いオプションを利用する可能性が最も高い年齢層となっています。
BNPLユーザーの58%は、月々の支払いを100ドル以下に抑えています。
米国ではBNPL（後払い）の購入リストでエレクトロニクスがトップであり、アメリカ人の50%がこれらを購入するためにこれらのサービスを利用しています。
BNPLユーザーの80%は、小売サイトではなくBNPLプロバイダーのウェブサイトで買い物を開始します。
BNPLユーザーの68%は、チェックアウト前に分割払いを利用することを決定しています。
選択肢を与えられた場合、BNPLユーザーの40%は代わりにクレジットカードを使用したと回答し、29%はデビットカードまたは現金を使用したと回答しました。
PayPal Creditは、標準のチェックアウトオプションと比較して2倍の購入を促進します。

モバイル＆非接触型決済

デジタル決済について話すとき、モバイルおよび非接触型オプションについて話すことが重要です。なぜなら、それらは急速に標準になりつつあるからです。

これらの支払い方法が人々の支払い方法をどのように変えているかを見てみましょう。

19. カードユーザーの46%が、モバイル決済、デジタルウォレット、オンラインバンキングなどの非接触型決済方法に切り替えました。

スマートフォンをタップするだけ、あるいは素早くスキャンするだけで支払いが完了する利便性により、従来のカードスワイプは時代遅れに感じられるようになりました。

実店舗のオーナーの場合、これらの最新の支払い方法に対応できる支払いシステムを確保する必要があります。

20. 東南アジアでは、QRコード決済が590%以上成長すると見込まれています。

QRコード決済は、使い方が簡単で高価なハードウェアを必要とせず、スマートフォンのカメラだけで済むため、人気が高まっています。

この支払い方法は、特に東南アジア市場で一般的です。

例えば、タイのような国では、顧客はGrabPayのようなアプリや、地元の銀行アプリでQRコードをスキャンして支払うことがよくあります。

21. 生体認証決済は、2025年末までに10億人のユーザーに達すると予想されています。

これは印象的に聞こえますが、あなたのビジネスが生体認証決済オプションを必要とするかどうかを慎重に検討してください。生体認証決済は、高セキュリティ取引や、銀行、ヘルスケアなどの特定の業界により適しています。

標準的なWordPressウェブサイトを運営している場合、デジタルウォレットやカード決済などの一般的な決済方法に焦点を当てることで、顧客により良いサービスを提供できます。

モバイル決済に関する統計

パンデミックの影響で、現在、世界中の消費者の79%が非接触型決済を使用しています。
米国では、マーチャントの70％が、顧客が非接触型決済オプションを求めていると回答しています。
ほとんどのユーザーは、スマートフォン（68%）またはスマートウォッチ（41%）を介してデジタルウォレットにアクセスします。
ジェネレーションZは、非接触型決済のトレンドをリードしています。彼らは、デビット取引でタップ・トゥ・ペイを使用する可能性が他の年齢層よりも61%高くなっています。
今後、米国でのQRコード決済は、2025年末までに新たに1600万人のユーザーを獲得すると予想されています。
生体認証決済市場は年率20%で成長し、2027年までに158億ドルに達すると予測されています。

その他の決済方法

従来のカード、デジタルウォレット、BNPLサービスに加えて、いくつかの他の支払い方法が注目を集めています。興味深いトレンドを見てみましょう。

22. 米国の買い物客の約80％が、決済に仮想通貨を使用する場合、ビットコインを選択しています。

暗号通貨決済はまだ主流ではありませんが、テクノロジーに精通した顧客の間で人気が高まっています。一部のバイヤーはプライバシー機能を理由に暗号通貨を好みますが、国際購入での通貨換算手数料を回避できることを評価する人もいます。

ビジネスにとって、仮想通貨を受け入れることは、処理手数料の削減とチャージバックの回避を意味する可能性があります。これは、仮想通貨トランザクションが銀行やカード会社ではなくブロックチェーンネットワークによって検証されるため、最終的かつ安全であるためです。

このオプションを追加することに興味がある場合は、WordPressでビットコイン決済を受け付ける方法に関するガイドをご覧ください。

23. ヨーロッパでは、オンライン購入の25%がSEPAシステムを使用した銀行振込で支払われています。

SEPA（単一ユーロ決済圏）は、36のヨーロッパ諸国で銀行送金を国内送金と同じくらい簡単にする決済システムです。

セキュアで、クレジットカードよりも手数料が低いことが多いため人気があります。さらに、銀行振込を日常的に利用するヨーロッパの顧客には馴染みのある方法です。

ヨーロッパの顧客に販売するビジネスにとって、SEPA決済はいくつかの利点を提供します。チャージバックのリスクがなく、手数料は通常クレジットカードよりも低く、決済が完了すれば支払いは保証されます。

ヨーロッパ市場を開拓したい場合は、WordPressでSEPA決済を受け取る方法に関する詳細なチュートリアルがあり、開始を支援します。

その他の代替決済統計

暗号通貨決済市場は急速に成長しており、年間70%増加して2026年までに45億ドルに達すると予想されています。
Automated Clearing House (ACH) ネットワークは、2024年第3四半期に21.5兆ドル相当の84億件の支払いを処理しました。
ヨーロッパでは、Giropayが重要なプレーヤーとして浮上しており、世界で10番目に人気のある決済プロセッサとなっています。

支払いセキュリティと信頼性に関する統計

オンライントラブルが増加する中、支払いセキュリティは買い物客にとって大きな懸念事項となっています。

直近のデジタル決済統計から、オンライン取引におけるセキュリティと信頼性について見ていきましょう。

消費者の21%はクレジットカードの盗難を恐れており、19%は個人データの不正利用を心配しています。

この懸念は、今日の支払い詐欺の量を考えると、もっともなことです。米国だけでも、5200万人のアメリカ人が不正請求を受けており、不正購入は50億ドル以上にのぼります。

このため、支払いプロセスを可能な限り安全にし、顧客にデータが保護されていることを示すことが重要です。

また、ハッカーがサイト上の機密性の高い支払い情報にアクセスするのを防ぐために、WordPressウェブサイトをあらゆる面で保護する必要があります。

25. 決済フォームにトラストバッジを追加すると、コンバージョンが42%増加する可能性があります。

信頼バッジは、Norton SecuredやVeriSignのように、サイトやチェックアウト時によく見かける小さなセキュリティシンボルです。

それらを店舗のセキュリティシステムステッカーのデジタル版と考えてください。顧客にあなたのサイトが保護されていることを示します。

これらのバッジは、チェックアウトが安全であることを視覚的なソーシャルプルーフとして提供するため機能します。顧客が見慣れたセキュリティロゴを見ると、支払い情報を共有することに自信を持つようになります。

トラストバッジに加えて、ウェブサイトにSSL証明書を有効にする必要があります。これにより、ブラウザのアドレスバーに南京錠のアイコンが表示され、顧客データが暗号化されます。

SSLがないウェブサイトについてGoogleが訪問者に警告するため、これは特に重要です。これにより、潜在的な顧客がウェブサイトに到達する前に怖気づいてしまう可能性があります。

26. 支払いシステムを徹底的にテストする企業は、不正による損失を25%削減します。

支払いテストを行う際には、いくつかの重要な問題を確認する必要があります。

まず、支払いフォームが、カードの有効期限切れや残高不足などのエラーを正しく処理しているか確認してください。次に、取引金額が正確であること、および顧客データが適切に暗号化されていることを確認する必要があります。

また、不正防止対策が、複数回の支払い試行失敗のような疑わしいアクティビティを検出できるかもテストする必要があります。

WP Simple Payを使用している場合、その支払いテストモードを使用してさまざまな支払いシナリオをシミュレートできます。

このようにして、潜在的な問題を早期に発見し、実際のお客様が購入する際に支払いシステムがスムーズに機能することを確認できます。

その他の支払いセキュリティ統計

10人中7人の消費者がワンクリック決済機能のセキュリティに懸念を抱いています。
支払いプロセスを最適化するビジネスは、コンバージョン率を10-15%向上させることができます。
決済システムの自動テストにより、決済バグを最大40%削減できます。
オンラインストアの25%から50%は、二要素認証、価格マッチング、割引クーポンコード機能のような重要な機能を提供していません。
2023年には、企業の41%が盗難された資金の少なくとも75%を回収することができました。
しかし、30%は全くお金を回収できませんでした。

情報源：

ABSR (Absolute Business Solutions & Research)、Association for Financial Professionals (AFP)、国際決済銀行 (BIS)、Bankrate、BlueSnap、ボストンコンサルティンググループ (BCG)、Capital One Shopping、Chargeflow、eMarketer、連邦準備制度サービス、Fit Small Business、Forrester、IBS Intelligence、Market.us、マッキンゼー、Merchant Savvy、PayPal、PYMNTS、Statista、Testlio、およびWorldpay。

これで、知っておくべきオンライン決済の統計、データ、トレンドのリストは終わりです。これらの洞察がお役に立てば幸いです。

このような調査に基づいた記事をさらに読みたい場合は、以下のガイドをご覧ください。

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